Shaw Communications Inc. (SJR): نموذج الأعمال التجارية

في عالم الاتصالات الديناميكي، يكشف فهم Shaw Communications Inc. (SJR) من خلال عدسة Business Model Canvas عن البنية المعقدة وراء نجاحها. يسلط هذا النموذج الضوء على العناصر الأساسية مثل الشراكات الرئيسية, مقترحات القيمة، ومتنوعة تدفقات الإيرادات. اكتشف كيف تصنع Shaw تجربة فريدة لمختلف الأشخاص

• شرائح العملاء
• من خلال الخدمات المبتكرة
• وأنظمة دعم قوية

مع الحفاظ على ميزة تنافسية في سوق مزدحمة. تعمق أكثر لتكتشف الاستراتيجيات التي تقود عملاق الاتصالات الكندي هذا.

Shaw Communications Inc. (SJR) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية

شركاء البنية التحتية للشبكة

تتعاون Shaw Communications مع العديد من شركاء البنية التحتية للشبكة لتعزيز تقديم الخدمات والحفاظ على المزايا التنافسية. تستثمر الشركة بشكل كبير في البنية التحتية لشبكتها، مع متوسط ​​نفقات رأسمالية 1 مليار دولار سنويا في السنوات الأخيرة.

تشمل الشراكات المحددة ما يلي:

• التعاون مع إريكسون لنشر شبكة 5G.
• الشراكة مع سيسكو لأمن الشبكات وحلول الإدارة.
• المشاركة مع شركات النقل المحلية للتواصل وتقديم خدمات موثوقة.

مقدمو المحتوى

تعتمد Shaw Communications بشكل كبير على شراكات المحتوى لتقديم خدمات ذات قيمة مضافة لمشتركيها. أبرمت الشركة اتفاقيات مع موفري المحتوى الرئيسيين مثل:

• بيل ميديا للمحتوى التلفزيوني الحصري.
• نيتفليكس لشراكات توزيع المحتوى.
• ديزني + لعروض الخدمات المجمعة.

وصلت مساهمة الإيرادات من الخدمات ذات الصلة بالمحتوى 1.5 مليار دولار في السنة المالية الماضية.

موردو التكنولوجيا

للحفاظ على القدرة التنافسية التكنولوجية، عقدت Shaw شراكات مع العديد من موردي التكنولوجيا. تشمل الشراكات الرئيسية ما يلي:

• هواوي لمعدات البنية التحتية للاتصالات.
• مايكروسوفت للخدمات السحابية وحلول المؤسسات.

غالبًا ما تتضمن استراتيجية شراء التكنولوجيا حجم إنفاق سنوي يتجاوز 300 مليون دولار لضمان العمليات المتطورة والكفاءة.

الوكالات الحكومية

تعمل Shaw Communications مع العديد من الجهات الحكومية للالتزام بالأطر التنظيمية وتسهيل توسعات الخدمة. وتشمل الشراكات والالتزامات البارزة ما يلي:

• التعاون مع هيئة الإذاعة والتلفزيون والاتصالات الكندية (CRTC) للامتثال للوائح المحلية.
• التعاون مع البلديات لدعم مشاريع البنية التحتية.

تعتبر هذه الشراكات ضرورية للحصول على التمويل العام، والذي يمكن أن يصل إلى 200 مليون دولار في المنح والإعانات الحكومية خلال السنوات القليلة الماضية.

شركاء الإعلان

تسمح شراكات Shaw الإعلانية باستراتيجيات التسويق المستهدفة وتعظيم الإيرادات. تشمل الشراكات الإعلانية الرئيسية ما يلي:

• التعاون مع إعلانات جوجل
• شراكات مع الشركات المحلية لحزم الخدمات الإعلانية.

وقد ساهمت عائدات الإعلانات الناتجة عن هذه الشراكات تقريبًا 500 مليون دولار لإيرادات شو السنوية.

نوع الشراكة	الشركاء الرئيسيون	المساهمة المالية السنوية
البنية التحتية للشبكة	إريكسون، سيسكو	1 مليار دولار (النفقات الرأسمالية)
مقدمو المحتوى	بيل ميديا، نتفليكس، ديزني+	1.5 مليار دولار
موردو التكنولوجيا	هواوي، مايكروسوفت	300 مليون دولار
الوكالات الحكومية	CRTC، الحكومات البلدية	200 مليون دولار
شركاء الإعلان	إعلانات جوجل	500 مليون دولار

Shaw Communications Inc. (SJR) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية

صيانة الشبكة

تدير Shaw Communications بنية أساسية قوية للشبكة، وهي ضرورية لتقديم خدمات الإنترنت والاتصالات عالية السرعة. في عام 2022، وصلت النفقات الرأسمالية لشركة Shaw لتحسين الشبكة وصيانتها تقريبًا 200 مليون دولار.

تعمل الشركة على 1000 برج خلوي في جميع أنحاء كندا وتعمل بنشاط على توسيع شبكة الألياف الضوئية الخاصة بها، والتي تمتد الآن 500000 كم.

اكتساب المحتوى

من أجل توفير برامج متنوعة لعملائها، تستثمر Shaw بشكل كبير في الحصول على المحتوى. في عام 2022، تحدثت شركة Shaw Communications عن 600 مليون دولار نحو الحصول على حقوق البرامج التلفزيونية والأفلام والبرامج الرياضية الشهيرة.

لقد انتهى عدد القنوات المتاحة لعملاء Shaw 400، والتي تشمل مزيجًا من القنوات المحلية والوطنية والدولية.

دعم العملاء

يعمل شو في الجوار 5000 ممثل دعم العملاء عبر مراكز الاتصال المختلفة لضمان معالجة استفسارات العملاء بكفاءة. تم الإبلاغ عن أن متوسط ​​وقت الانتظار لمكالمات خدمة العملاء أقل من ذلك 4 دقائق في عام 2022.

وصلت الاستثمارات في تكنولوجيا خدمة العملاء تقريبًا 75 مليون دولار، مما يعزز تجربة المستخدم من خلال أنظمة الدعم المعتمدة على الذكاء الاصطناعي.

التسويق والمبيعات

تستثمر Shaw Communications بكثافة في التسويق لتعزيز التعرف على العلامة التجارية واكتساب العملاء. بلغت ميزانية التسويق لعام 2022 تقريبًا 150 مليون دولار.

في السنة المالية الماضية، استولى شو تقريبًا 20% حصة في السوق في قطاع الاتصالات الكندي من خلال الحملات الترويجية المختلفة.

سنة	ميزانية التسويق (بالملايين)	الحصة السوقية (٪)
2020	$120	18
2021	$140	19
2022	$150	20

الابتكار التكنولوجي

تلتزم Shaw Communications بالاستفادة من التكنولوجيا المتقدمة لتحسين تقديم الخدمات. استثمرت الشركة تقريبا 100 مليون دولار في مجال البحث والتطوير في عام 2022.

في عام 2023، أطلقت Shaw خدمات 5G جديدة، مما أدى إلى توسيع بنيتها التحتية للهاتف المحمول لتشمل المزيد 20 سوقا في جميع أنحاء كندا، حيث وصل إلى إجمالي يقدر بـ 10 ملايين عميل محتمل.

Shaw Communications Inc. (SJR) - نموذج الأعمال: الموارد الأساسية

شبكات الألياف الضوئية

تعمل Shaw Communications 425.000 كيلومتر كابلات الألياف الضوئية في جميع أنحاء كندا. استثمار الشركة في شبكة الألياف يعزز جودة الخدمة وتجربة العملاء. مع نفقات رأسمالية تبلغ حوالي 1.5 مليار دولار في السنوات الأخيرة، ركزت Shaw على توسيع قدرات شبكة الألياف لديها.

سمعة العلامة التجارية

تتمتع Shaw Communications بمكانة بارزة في صناعة الاتصالات، مع شهرة العلامة التجارية في قطاع الاتصالات والإعلام. وقد احتلت الشركة باستمرار مرتبة عالية في استطلاعات رضا العملاء، مما يعكس الولاء للعلامة التجارية الذي تم تنميته على مر السنين. على سبيل المثال، تم تصنيف Shaw في المرتبة الثالثة بين شركات الاتصالات الكبرى في كندا في J.D.Power 2022 دراسة رضا مزودي خدمة الإنترنت السكنية في كندا.

الخبرة الفنية

يؤكد Shaw على توظيف وتدريب المهنيين المهرة في المجال التقني للحفاظ على الميزة التنافسية. لقد انتهت الشركة 15.000 موظف الذين يتخصصون في مختلف جوانب الاتصالات، بما في ذلك هندسة الشبكات وخدمة العملاء. في عام 2022، أعلن شو عن إنفاقه تقريبًا 20 مليون دولار بشأن برامج تدريب الموظفين لتعزيز الكفاءات الفنية.

بيانات العملاء

تستخدم Shaw Communications تحليلات بيانات العملاء لتخصيص خدماتها بشكل فعال. اعتبارًا من أحدث تقرير، تتمتع الشركة بإمكانية الوصول إلى البيانات من جميع أنحاء العالم 1.5 مليون العملاء السكنية والتجارية. تساعد هذه البيانات في فهم تفضيلات العملاء وتحسين معدلات الاحتفاظ بهم، والتي يبلغ متوسطها حوالي 90% خلال العام الماضي.

مكتبة المحتوى

تقدم Shaw مكتبة محتوى متنوعة عبر منصاتها، بما في ذلك خدمات الفيديو حسب الطلب. توفر منصتها السحابية إمكانية الوصول إلى أكثر من ذلك 85,000 العناوين، بما في ذلك الأفلام والبرامج التلفزيونية. لقد وصل استثمار Shaw في إنشاء المحتوى الأصلي إلى ما يقرب من 200 مليون دولار سنويًا، بهدف تعزيز مكانتها التنافسية مقابل خدمات البث الأخرى.

نوع المورد	وصف	البيانات الحالية
شبكات الألياف الضوئية	طول كابل الألياف الضوئية في جميع أنحاء كندا	425.000 كيلومتر
سمعة العلامة التجارية	تصنيف رضا العملاء	المركز الثالث في دراسة J.D. Power 2022
الخبرة الفنية	عدد العاملين في الأدوار الفنية	15.000 موظف
بيانات العملاء	العملاء السكنيين والتجاريين النشطين	1.5 مليون عميل
مكتبة المحتوى	عدد العناوين المتاحة	85.000 عنوان
استثمار المحتوى	الإنفاق السنوي على المحتوى الأصلي	200 مليون دولار

Shaw Communications Inc. (SJR) - نموذج الأعمال: عروض القيمة

إنترنت عالي السرعة يمكن الاعتماد عليه

تقدم Shaw Communications خدمات إنترنت عالية السرعة بسرعات تتراوح من 150 ميجابت في الثانية إلى 1 جيجابت في الثانية للعملاء المقيمين. اعتبارًا من الربع الثالث من عام 2023، أبلغت Shaw عن 1.2 مليون مشترك في الإنترنت، مما يعكس الطلب المستمر على الوصول الموثوق إلى الإنترنت في كندا. تم بناء شبكتهم عبر مجموعة من الألياف والبنية التحتية المحورية، مما يساهم في وقت تشغيل الخدمة تقريبًا 99.99%.

خيارات ترفيهية متنوعة

توفر الشركة مجموعة من الحلول الترفيهية، بما في ذلك Shaw TV وShaw Direct وShaw Go، لتلبية اهتمامات العملاء المختلفة. اعتبارًا من عام 2023، انتهى شو 1.5 مليون مشتركو التلفزيون، مع خدمات تشمل البث التلفزيوني المباشر، والمحتوى حسب الطلب، وشراكة قوية مع منصات البث مثل Crave وNetflix. تشمل مكتبة المحتوى الشاملة الخاصة بـ Shaw أكثر من 1,500 القنوات ومجموعة من الأفلام والعروض حسب الطلب.

خدمات اتصالات متكاملة

تجمع Shaw خدماتها لتقديم حلول اتصالات متكاملة تشمل خدمات الإنترنت والتلفزيون والهاتف. وذكرت الشركة أن ما يقرب من 35% من عملائها يختارون حزم الخدمات المجمعة. وهذا لا يؤدي إلى زيادة الاحتفاظ بالعملاء فحسب، بل يساهم أيضًا في ارتفاع متوسط ​​الإيرادات لكل مستخدم (ARPU)، والذي بلغ $100 شهريا اعتبارا من أحدث تقرير ربع سنوي.

أسعار تنافسية

تم تصميم إستراتيجية التسعير الخاصة بـ Shaw لتقديم أسعار تنافسية لخدماتها، مع بدء خطط الإنترنت من $50 كل شهر. كثيرًا ما توفر عروض Shaw الترويجية للعملاء الجدد خصومات تتراوح من 25% إلى 50% للسنة الأولى من الخدمة. وقد ساعدت هذه الإستراتيجية Shaw في الحصول على حصة سوقية من المنافسين مثل Bell وRogers.

خدمة عملاء ممتازة

لقد استثمر Shaw بكثافة في خدمة العملاء، وحصل على درجة رضا العملاء 82% في تقرير J.D. Power لعام 2023 عن مزودي خدمات الإنترنت السكنية الكنديين. تعمل الشركة على 100 مراكز خدمة العملاء في جميع أنحاء كندا، حيث تقدم الدعم من خلال قنوات مختلفة بما في ذلك الهاتف والدردشة ووسائل التواصل الاجتماعي.

عرض القيمة	ميزة	العرض الحالي	شريحة العملاء
إنترنت عالي السرعة يمكن الاعتماد عليه	وقت تشغيل الشبكة	99.99%	السكنية والتجارية
خيارات ترفيهية متنوعة	المشتركين في التلفزيون	1.5 مليون	سكني
خدمات اتصالات متكاملة	استيعاب الحزمة	35%	جميع العملاء
أسعار تنافسية	سعر البداية	50 دولارًا شهريًا	عملاء جدد
خدمة عملاء ممتازة	درجة الرضا	82%	جميع العملاء

Shaw Communications Inc. (SJR) - نموذج العمل: علاقات العملاء

دعم العملاء على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع

توفر Shaw Communications دعمًا للعملاء على مدار الساعة، مما يسمح بحل المشكلات وتقديم المساعدة بشكل فوري. توظف الشركة أكثر من 5500 من ممثلي خدمة العملاء عبر قنوات الدعم المختلفة. في السنة المالية 2022، أبلغت Shaw عن معدل رضا العملاء يبلغ حوالي 89% في عمليات الخدمة الخاصة بها.

برامج الولاء

تقدم Shaw برامج ولاء مصممة لمكافأة العملاء على المدى الطويل. يتيح برنامج Shaw Rewards للعملاء كسب نقاط مقابل أنشطة مختلفة، والتي يمكن استبدالها بخصومات أو هدايا. اعتبارًا من نهاية عام 2022، تم تسجيل أكثر من مليون عميل في برنامج Shaw Rewards، مما ساهم في زيادة بنسبة 15% في متوسط ​​معدلات الاحتفاظ بالعملاء.

خطط الخدمة الشخصية

تقوم Shaw Communications بتصميم خطط الخدمة الخاصة بها لتلبية احتياجات العملاء الفردية، وتحسين مشاركة العملاء ورضاهم. ذكرت الشركة في مكالمة أرباحها لعام 2023 أن عروض الخدمات الشخصية قد اجتذبت استيعابًا أعلى بنسبة 20٪ مقارنة بالخطط القياسية. أكثر من 30% من قاعدة عملائهم يحملون الآن خططًا مخصصة.

بوابات الخدمة الذاتية عبر الإنترنت

توفر Shaw بوابات الخدمة الذاتية عبر الإنترنت والتي تمكن العملاء من إدارة حساباتهم بسهولة. اعتبارًا من عام 2023، استخدم أكثر من 60% من عملاء Shaw هذه البوابات لدفع الفواتير وتعديلات الخطة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها. أدت وظيفة الخدمة الذاتية إلى تقليل حجم مركز الاتصال بنسبة تقدر بـ 25%.

قنوات ردود الفعل العادية

تسعى Shaw جاهدة للحصول على تعليقات العملاء من خلال قنوات مختلفة، بما في ذلك الاستطلاعات والمشاركة في وسائل التواصل الاجتماعي. وفي عام 2022، أجروا أكثر من 10000 جلسة لتعليقات العملاء، مما أدى إلى رؤى قابلة للتنفيذ تعمل على تحسين جودة الخدمة. أشار ما يقرب من 85% من المشاركين في ردود الفعل إلى أنهم يشعرون أن الشركة تقدر آرائهم.

نوع تفاعل العميل	تفاصيل	إحصائيات
دعم العملاء على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع	توافر ممثلي دعم العملاء	5,500 ممثل، نسبة الرضا 89%
برامج الولاء	برنامج مكافآت شو	1 مليون مسجل، زيادة بنسبة 15% في معدل الاحتفاظ بالبيانات
خطط الخدمة الشخصية	عروض الخدمة المخصصة للعملاء	استيعاب أعلى بنسبة 20% في الخطط الشخصية
بوابات الخدمة الذاتية عبر الإنترنت	إدارة حسابات العملاء عبر الإنترنت	معدل استخدام بنسبة 60%، وتقليل حجم مركز الاتصال بنسبة 25%
قنوات ردود الفعل العادية	الاستطلاعات والمشاركة في وسائل التواصل الاجتماعي	10,000 جلسة تعليقات، 85% يشعرون بالتقدير

Shaw Communications Inc. (SJR) - نموذج الأعمال: القنوات

متاجر البيع بالتجزئة

تعمل Shaw Communications 200 موقع للبيع بالتجزئة في جميع أنحاء كندا. تعمل هذه المتاجر كنقاط اتصال مباشرة للعملاء لشراء الخدمات والمعدات، مثل باقات الكابلات والإنترنت.

في عام 2022، أبلغت Shaw عن زيادة في مبيعات التجزئة بنسبة 8% على أساس سنوي، ويعزى ذلك إلى تحسين خدمة العملاء والعروض الترويجية.

منصة على الانترنت

يعد موقع Shaw الإلكتروني بمثابة قناة مهمة لتسهيل الأمور أكثر من 50% عمليات الاستحواذ على عملاء جدد في الأرباع الأخيرة.

بالإضافة إلى ذلك، أدت أدوات إدارة الحساب عبر الإنترنت إلى تحسين مشاركة المستخدم، مع 4 مليون مستخدم نشط تسجيل الدخول شهريا.

تم الوصول إلى الإيرادات الناتجة من خلال قنوات البيع عبر الإنترنت 150 مليون دولار في عام 2022.

مراكز الاتصال

تدير Shaw مراكز اتصال متعددة بإجمالي 2500 موظف مخصصة لخدمة العملاء والدعم الفني.

في عام 2022، تم التعامل مع مراكز الاتصال هذه تقريبًا 8 مليون تفاعل مع العملاء، وهو ما يعادل معدل رضا العملاء من 85%.

تطبيقات الجوال

تم تنزيل تطبيق Shaw 1.2 مليون مرة منذ إطلاقه، مما يوفر للمستخدمين إمكانية الوصول إلى الخدمات ومعلومات الفواتير والمحتوى عند الطلب.

وفي عام 2022، أشارت تحليلات الاستخدام إلى أن مستخدمي التطبيق كانوا 32% من المرجح أن يقوموا بتجديد اشتراكاتهم مقارنة بالمستخدمين غير التطبيقيين.

وسائل التواصل الاجتماعي

تحتفظ Shaw Communications بحضور نشط على منصات مثل Facebook، وTwitter، وInstagram، مع متابعة جماعية تزيد عن 100% 1 مليون مستخدم.

لقد ثبت أن حملات وسائل التواصل الاجتماعي تعمل على زيادة مشاركة العملاء، من خلال زيادة 25% في استفسارات العملاء التي بدأت عبر هذه المنصات في عام 2022.

تم الإبلاغ عن ميزانية التسويق الرقمي الخاصة بـ Shaw، والتي تستثمر بشكل كبير في إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي 20 مليون دولار للسنة المالية المنتهية في 2022.

قناة	إحصائيات	مساهمة الإيرادات
متاجر البيع بالتجزئة	200+ المواقع	520 مليون دولار
منصة على الانترنت	50% من عمليات الاستحواذ الجديدة	150 مليون دولار
مراكز الاتصال	8 مليون تفاعل	لا يوجد
تطبيقات الجوال	1.2 مليون التنزيلات	لا يوجد
وسائل التواصل الاجتماعي	مليون+ متابع	ميزانية 20 مليون دولار

Shaw Communications Inc. (SJR) - نموذج الأعمال: شرائح العملاء

عملاء السكن

تخدم Shaw Communications تقريبًا 2.6 مليون العملاء السكنيون اعتبارًا من عام 2023. ويستهدف هذا القطاع بشكل أساسي من خلال الإنترنت واسع النطاق وخدمات التلفزيون وحلول الهاتف المنزلي.

يقدر متوسط ​​الإيرادات لكل مستخدم (ARPU) من العملاء المقيمين بـ $85 شهريًا، مما يساهم بشكل كبير في تدفق إيرادات Shaw الإجمالي.

الشركات الصغيرة والمتوسطة

تقدم Shaw Communications خدماتها إلى جميع أنحاء العالم 100,000 الشركات الصغيرة والمتوسطة (SMBs). غالبًا ما تتطلب هذه الشركات حلولاً قابلة للتطوير، بما في ذلك الخدمات المُدارة والوصول المخصص إلى الإنترنت وعروض الأمن السيبراني.

اعتبارًا من التقارير الأخيرة، يولد قطاع الشركات الصغيرة والمتوسطة متوسطًا لكل مستخدم (ARPU) يبلغ تقريبًا $300 شهريًا، مما يسلط الضوء على التوقعات والمتطلبات الأعلى لمجموعة العملاء هذه.

المؤسسات الكبيرة

توفر Shaw Communications خدمات لأكثر من 5,000 الشركات الكبيرة في جميع أنحاء كندا. تشمل العروض الرئيسية حلول البيانات واسعة النطاق وخيارات الاتصال المخصصة وخدمات الدعم المخصصة.

تعد المساهمة الإجمالية للمؤسسات الكبيرة في إيرادات Shaw كبيرة، حيث يبلغ متوسط ​​العقود النموذجية حوالي حوالي 2 مليون دولار سنويا.

مستخدمي الهاتف المحمول

يتضمن قطاع الهواتف المحمولة في Shaw تقريبًا 1.2 مليون مستخدمو الأجهزة المحمولة، وهو الرقم الذي زاد منذ إطلاق Shaw Mobile في 2020. لقد أدى تكامل هذه الخدمة إلى تمكين Shaw من تقديم عروض مجمعة تعزز ولاء العملاء.

يبلغ متوسط ​​متوسط ​​العائد لكل مستخدم (ARPU) على الأجهزة المحمولة حوالي $50 شهريًا، مع التركيز المتزايد على قدرات 5G واستراتيجيات التسعير التنافسية.

مستهلكو المحتوى

تخدم Shaw Communications قاعدة كبيرة من مستهلكي المحتوى من خلال خدمة البث المباشر Global TV. شهدت الخدمة ارتفاعًا كبيرًا في المشاركة وإعداد التقارير حولها 1.7 مليون المستخدمون النشطون اعتبارًا من منتصف عام 2023.

تدور استراتيجية تحقيق الدخل حول إيرادات الإعلانات والشراكات، بمتوسط ​​أرباح قدره $20 لكل مستخدم نشط شهريا.

شريحة العملاء	العدد التقديري للعملاء	متوسط ​​الإيرادات لكل مستخدم (ARPU)	مساهمة الإيرادات السنوية
عملاء السكن	2.6 مليون	85 دولارًا شهريًا	2.66 مليار دولار
الشركات الصغيرة والمتوسطة	100,000	300 دولار شهريا	360 مليون دولار
المؤسسات الكبيرة	5,000	2 مليون دولار / سنة	10 مليارات دولار
مستخدمي الهاتف المحمول	1.2 مليون	50 دولارًا شهريًا	720 مليون دولار
مستهلكو المحتوى	1.7 مليون	20 دولارًا شهريًا	408 مليون دولار

Shaw Communications Inc. (SJR) - نموذج العمل: هيكل التكلفة

تكاليف صيانة الشبكة

تعد تكاليف صيانة الشبكة لشركة Shaw Communications كبيرة نظرًا للبنية التحتية الواسعة المطلوبة لدعم خدمات الاتصالات الخاصة بها. أفاد شو أنه اعتبارًا من نهاية السنة المالية في أغسطس 2023 490 مليون دولار في مصاريف صيانة الشبكة.

رسوم ترخيص المحتوى

تتكبد Shaw Communications تكاليف كبيرة مرتبطة بترخيص المحتوى لخدمات التلفزيون والبث المباشر. وبالنسبة للعام المالي 2023، فقد بلغت هذه الرسوم ما يقارب 350 مليون دولار، وهو ما يمثل جزءًا كبيرًا من تكاليفها التشغيلية.

مصاريف التسويق

للحفاظ على قدرتها التنافسية في سوق الاتصالات، تقوم Shaw بتخصيص الموارد لمبادرات التسويق. وفي العام المالي 2023 بلغت مصاريف التسويق 120 مليون دولار، بما في ذلك الإعلانات الرقمية والحملات الترويجية وجهود اكتساب العملاء.

رواتب الموظفين

توظف Shaw قوة عاملة كبيرة لإدارة مجموعة خدماتها المتنوعة. في عام 2023، بلغت رواتب الموظفين ومزاياهم حوالي 1.1 مليار دولار من التكاليف التشغيلية. تعكس هذه التكلفة الاستثمار في المواهب اللازمة للحفاظ على معايير الخدمة العالية.

ترقيات التكنولوجيا

في مشهد تكنولوجي سريع التطور، تعطي Shaw الأولوية للترقيات التقنية لتعزيز قدرات الشبكة وتجربة العملاء. وفي بياناتها المالية لعام 2023، أبلغت الشركة عن إنفاقها تقريبًا 300 مليون دولار بشأن التحسينات التكنولوجية وتعزيز البنية التحتية.

عنصر التكلفة	المبلغ (كندي)
تكاليف صيانة الشبكة	490 مليون دولار
رسوم ترخيص المحتوى	350 مليون دولار
مصاريف التسويق	120 مليون دولار
رواتب الموظفين	1.1 مليار دولار
ترقيات التكنولوجيا	300 مليون دولار

Shaw Communications Inc. (SJR) - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات

رسوم الاشتراك

تحقق Shaw Communications إيرادات في المقام الأول من خلال خدماتها القائمة على الاشتراك. في عام 2022، أعلنت الشركة تقريبًا 4.2 مليار دولار في الإيرادات من عملائها السكنية والتجارية. يتضمن ذلك مستويات مختلفة من خدمات الإنترنت والتلفزيون والهاتف.

أرقام الاشتراك المحددة مفصلة في الجدول التالي:

نوع الخدمة	الإيرادات السنوية (2022)	عدد المشتركين (تقريبا)
إنترنت	2.5 مليار دولار	1.5 مليون
تلفزيون	1.5 مليار دولار	1 مليون
هاتف	200 مليون دولار	300,000

عائدات الإعلانات

تحقق Shaw Communications أيضًا دخلاً كبيرًا من خلال الإعلانات. وفي عام 2022، أنتجت الشركة حوالي 300 مليون دولار من الإعلانات عبر منصات التلفزيون الخاصة بها، بما في ذلك التنسيقات التقليدية والرقمية.

يتم تصنيف مساهمات عائدات الإعلانات على النحو التالي:

شريحة	الإيرادات (2022)
الإعلان التلفزيوني	220 مليون دولار
الإعلان الرقمي	80 مليون دولار

خدمات الدفع مقابل المشاهدة

تساهم خدمات الدفع مقابل المشاهدة التي تقدمها Shaw، خاصة للأحداث الرياضية وإصدارات الأفلام المتميزة، في زيادة إيراداتها أيضًا. اعتبارًا من أحدث البيانات المالية لعام 2022، أفاد شو تقريبًا 50 مليون دولار من خدمات الدفع مقابل المشاهدة.

توزيع إيرادات الدفع مقابل المشاهدة:

• الأحداث الرياضية: 30 مليون دولار
• الأفلام: 20 مليون دولار

تأجير المعدات

يعد تأجير المعدات، بما في ذلك استئجار أجهزة الاستقبال وغيرها من الأجهزة، مصدرًا آخر لإيرادات Shaw. في عام 2022، كانت الإيرادات من تأجير المعدات حوالي 180 مليون دولار.

يمكن الاطلاع على التفاصيل المتعلقة بإيرادات تأجير المعدات أدناه:

نوع المعدات	الإيرادات السنوية (2022)
صناديق الاستقبال	120 مليون دولار
أجهزة المودم وأجهزة التوجيه	60 مليون دولار

خدمات حلول الأعمال

يمثل قطاع حلول الأعمال في Shaw، الذي يقدم خدمات مثل الإنترنت والبيانات والحلول السحابية لعملاء المؤسسات، حوالي 500 مليون دولار في عام 2022. وقد لعبت هذه الخدمة دورًا محوريًا بالنسبة لـ Shaw في استهداف سوق B2B.

ويمكن ملاحظة توزيع الإيرادات في حلول الأعمال على النحو التالي:

• خدمات الانترنت: 250 مليون دولار
• البيانات والشبكات: 150 مليون دولار
• الحلول السحابية: 100 مليون دولار