شركة SLM (SLM): نموذج الأعمال التجارية

في عالم التمويل والتعليم الديناميكي، تتميز شركة **SLM Corporation (SLM)** بأسلوبها المبتكر في التعامل مع قروض الطلاب والخدمات المالية. تتعمق مشاركة المدونة هذه في الأمور المعقدة مخطط نموذج العمل التجاري الإدارة المستدامة للأراضي، والكشف عن العناصر الأساسية التي تدفع النجاح، مثل:

• الشراكات الرئيسية مع المؤسسات التعليمية والمالية
• عروض القيمة مثل أسعار الفائدة التنافسية والخيارات المرنة
• شرائح العملاء بما في ذلك الطلاب وأولياء أمورهم

انضم إلينا ونحن نستكشف كيفية تفاعل هذه المكونات لصياغة مسار للطلاب الطموحين وتأمين مكانة SLM في المشهد المالي.

شركة SLM (SLM) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية

المؤسسات التعليمية

تتعاون شركة SLM مع العديد من المؤسسات التعليمية لتوفير حلول تمويلية مصممة خصيصًا للطلاب. وفي عام 2022، تعاونت أكثر من 1500 كلية وجامعة مع SLM لتسهيل القروض الطلابية.

وتشارك الشركة أيضًا في برامج التوعية لتوعية الطلاب حول الثقافة المالية، مما يؤدي إلى الوصول إلى ما يقرب من 250,000 طالب سنويًا.

نوع المؤسسة	عدد الشراكات	وصل الطلاب السنوي
الكليات	1,200	200,000
الجامعات	300	50,000
المدارس التجارية	50	25,000

المؤسسات المالية

تتعاون SLM مع مختلف المؤسسات المالية لتعزيز قدراتها على الإقراض. اعتبارًا من عام 2023، دخلت SLM في شراكة مع أكثر من 60 بنكًا واتحادًا ائتمانيًا، مما سمح لها بتقديم أسعار فائدة تنافسية ومنتجات قروض متنوعة.

ومن خلال هذه الشراكات، تمكنت إدارة الأراضي السودانية من صرف ما يقرب من 10 مليارات دولار من القروض طوال العام المالي 2022.

نوع الشراكة	عدد الشركاء	إجمالي القروض المنصرفة (مليار دولار)
بنوك تجارية	40	7.5
الاتحادات الائتمانية	20	2.5

وكالات الحكومة

تعمل SLM بالشراكة مع العديد من الوكالات الحكومية لتعزيز إمكانية الوصول إلى قروض الطلاب. تتعاون الشركة بنشاط مع وزارة التعليم (DoE) وتشارك في البرنامج الفيدرالي لقرض تعليم الأسرة (FFELP).

في السنة المالية 2022، ومن خلال هذه الشراكات الحكومية، قامت إدارة SLM بإدارة أكثر من 12 مليار دولار من القروض الطلابية الفيدرالية

وكالة حكومية	نوع التعاون	القروض المدارة (مليار دولار)
قسم التربية والتعليم	المنح الفيدرالية	10
وكالات التعليم الحكومية	التدقيق المطلوب	2

مقدمو التكنولوجيا

أقامت شركة SLM شراكات مع العديد من مقدمي التكنولوجيا لتعزيز كفاءتها التشغيلية. ويشمل ذلك التعاون مع شركات التكنولوجيا المالية التي تقدم حلولاً رقمية لإنشاء القروض وإدارتها.

في عام 2023، عملت SLM مع 15 من بائعي التكنولوجيا لأتمتة العمليات وتحسين تجارب العملاء، مما أدى إلى انخفاض بنسبة 20% في أوقات المعالجة عبر خدمات الإقراض الخاصة بها.

بائع التكنولوجيا	نوع الشراكة	التأثير على وقت المعالجة (%)
شركة حلول التكنولوجيا المالية	برامج إدارة القروض	20
شركة تكنولوجيا تحليلات البيانات	أدوات تقييم المخاطر	15

شركة SLM (SLM) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية

نشأة القرض

تشارك شركة SLM في إنشاء القروض في المقام الأول من خلال قرض الطالب قسم. بالنسبة للسنة المالية 2022، نشأت شركة SLM تقريبًا 7.2 مليار دولار في القروض الطلابية. تستخدم الشركة عملية تقديم طلبات مبسطة تستفيد من التكنولوجيا لتعزيز تجربة العملاء. اعتبارًا من الربع الثالث من عام 2023، بلغ إجمالي محفظة القروض المستحقة لشركة SLM حوالي 33 مليار دولار.

سنة	مبلغ إنشاء القرض	إجمالي القروض المستحقة
2020	6.1 مليار دولار	25 مليار دولار
2021	6.8 مليار دولار	30 مليار دولار
2022	7.2 مليار دولار	33 مليار دولار
2023 (الربع الثالث)	5 مليار دولار (تقديري)	33 مليار دولار

تقييم الائتمان

تتسم عملية تقييم الائتمان في شركة SLM بأنها صارمة وتعتمد على البيانات، وتستخدم نماذج متقدمة لتقييم الجدارة الائتمانية للمقترضين. اعتبارًا من عام 2022، أبلغت SLM عن أ معدل التخلف عن السداد 2.9%، وهو منخفض نسبيًا بالنسبة لقطاع القروض الطلابية. يأخذ نظام التصنيف الائتماني للشركة عوامل مثل الدخل واستخدام الائتمان والخلفية التعليمية. وأظهر تحليل حديث أن أكثر من 85% من المقترضين كانوا قادرين على الوفاء بالتزاماتهم في السداد بعد التخرج.

المقاييس	قيمة
متوسط ​​الدرجة الائتمانية للمقترضين	685
معدل الافتراضي	2.9%
نسبة المقترضين الذين يسددون أقساطهم	85%

خدمة الزبائن

تركز شركة SLM بقوة على خدمة العملاء، وتحافظ على فريق دعم مخصص لمساعدة المقترضين. وفي عام 2022، أعلنت الشركة عن تسليمها 1.5 مليون استعلامات العميل. أدت التحسينات الكبيرة في تقنيات مراكز الاتصال إلى متوسط ​​وقت استجابة قدره 30 ثانية، وهو تحسن ملحوظ عن العام السابق 60 ثانية. بالإضافة إلى ذلك، وصلت معدلات رضا العملاء إلى ما يقرب من 92% في الاستطلاعات الأخيرة.

سنة	تم التعامل مع استفسارات العملاء	متوسط ​​وقت الاستجابة (بالثواني)	تقييم رضا العملاء (%)
2020	1.2 مليون	60	89%
2021	1.3 مليون	55	90%
2022	1.5 مليون	30	92%

استشارة مالية

تقدم شركة SLM خدمات استشارية مالية لمساعدة المقترضين في إدارة قروض الطلاب الخاصة بهم بشكل فعال. في عام 2022 تقريبًا 20% من المقترضين استفادوا من هذه الخدمات، والتي تشمل المشورة بشأن الميزانية واستراتيجيات السداد. وكجزء من هذه الخدمات، أجرت SLM أكثر من 100,000 جلسات التثقيف المالي منذ إطلاق البرنامج. وقد أدت الخدمات الاستشارية إلى تحسن ملحوظ في الصحة المالية للمقترضين وقدراتهم على السداد.

سنة	نسبة المقترضين الذين يستخدمون الخدمات الاستشارية	عقد جلسات التثقيف المالي
2020	15%	50,000
2021	17%	75,000
2022	20%	100,000

شركة SLM (SLM) - نموذج الأعمال: الموارد الرئيسية

صناديق رأس المال

تقوم شركة SLM بشكل أساسي بمصادر أموالها الرأسمالية من خلال مزيج من القروض الفيدرالية وأسواق رأس المال الخاصة. في عام 2022، أبلغت SLM عن إجمالي أصول تبلغ حوالي 15.76 مليار دولار. هذه الأموال ضرورية لتسهيل برامج القروض الطلابية ودعم العمليات.

وفي السنة المالية المنتهية في 30 سبتمبر 2022، وصل صافي دخل SLM إلى 858 مليون دولار، مما يسلط الضوء على قدرتها على تحقيق عوائد قوية من مصادر رأس المال الخاصة بها.

وكانت نسبة ديون الشركة إلى حقوق الملكية في نفس الفترة 2.43، مما يدل على رافعة مالية كبيرة تستخدم لتعزيز توافر رأس المال.

المواهب البشرية

تفتخر شركة SLM بقوى عاملة ماهرة ضرورية لتحقيق الكفاءة التشغيلية. الشركة لديها ما يقرب من 1700 موظف، مع حولها 60% يشارك في الأدوار التشغيلية المختلفة بما في ذلك خدمة العملاء والامتثال وتحليل البيانات.

والجدير بالذكر أن حوالي 15% من الموظفين حاصلين على درجات علمية متقدمة، مما يدل على المستوى العالي من الخبرة الموجودة داخل المنظمة. تستثمر الشركة بشكل كبير في تطوير الموظفين، بميزانية تدريب سنوية تبلغ حوالي 2 مليون دولار.

أنظمة تحليل البيانات

في مشهد الأعمال اليوم، تعد أنظمة تحليل البيانات أمرًا بالغ الأهمية لعمليات صنع القرار وتقييم المخاطر. تستخدم شركة SLM منصات تحليل البيانات المتقدمة التي تدير مجموعات البيانات بما في ذلك تاريخ السداد ودرجات الائتمان.

في عام 2023، أنفقت الشركة حوالي 3 ملايين دولار على البنية التحتية للبيانات وبرامج التحليلات، مما يسمح بتحسين إدارة القروض ورؤى العملاء.

نظام التحليلات	غاية	الاستثمار السنوي ($)
إدارة علاقات العملاء (CRM)	تعزيز التفاعل مع العملاء	1,200,000
نظام إدارة القروض	تتبع أداء القروض	1,000,000
أدوات تصور البيانات	تمثيل رؤى البيانات	800,000

التراخيص التنظيمية

تعمل شركة SLM بموجب متطلبات تنظيمية صارمة. كمقدم قروض للطلاب، فإنه يحمل تراخيص متعددة تسمح له بالعمل عبر ولايات مختلفة. الشركة مرخصة في كافة 50 ولاية وهو مشارك في برامج القروض الطلابية الفيدرالية.

اعتبارًا من عام 2023، تكبدت إدارة SLM تكاليف امتثال تبلغ تقريبًا 5 ملايين دولار للمحافظة على التزاماتها التنظيمية. تقوم الشركة بانتظام بمراجعة حالة الترخيص الخاصة بها لضمان الامتثال المستمر وتقليل التعرض القانوني.

شركة SLM (SLM) – نموذج الأعمال: عروض القيمة

أسعار فائدة تنافسية

عروض شركة SLM أسعار فائدة تنافسية التي تتراوح عادة حولها 4.25% إلى 9.50%، اعتمادًا على نوع قرض الطالب. بالنسبة للقروض الفيدرالية، فإن معدل العام الدراسي 2023-2024 هو 5.50% للحصول على القروض الجامعية المدعومة وغير المدعومة.

خيارات سداد مرنة

يوفر SLM مجموعة متنوعة من خيارات سداد مرنة مشتمل:

• خطة السداد القياسية - دفعات ثابتة على مدى 10 سنوات.
• خطة السداد المتدرجة - انخفاض الدفعات الأولية التي تزيد كل سنتين، وأيضا على مدى 10 سنوات.
• خطط السداد على أساس الدخل - على أساس الدخل، مع تعديل المدفوعات سنويا.

اعتبارًا من الربع الثالث من عام 2023، تقريبًا 31% من المقترضين يستخدمون خطط السداد القائمة على الدخل، وهو ما يدل على الطلب على خيارات السداد المرنة.

مصادر التعليم المالي

شركة SLM تستثمر في توفير مصادر التعليم المالي لعملائها، مع أكثر 300 ندوة مجانية عبر الإنترنت والدورات عبر الإنترنت المقدمة سنويا. في عام 2022 تقريبًا 65,000 العملاء الذين يتعاملون مع هذه الموارد. يتضمن برنامج التثقيف المالي في SLM موضوعات مثل:

• الميزانية
• استراتيجيات سداد القروض
• تحسين درجة الائتمان

عملية تقديم الطلب سهلة

تم تصميم عملية التقديم في SLM لتكون سهلة وسهلة الاستخدام، باستخدام استراتيجية رقمية أولاً. تشير التقارير إلى أن متوسط ​​الوقت اللازم لإكمال الطلب هو أقل من 15 دقيقة. علاوة على ذلك، اعتبارًا من عام 2023، 90% يتم تقديم الطلبات عبر الإنترنت، مما يعزز إمكانية الوصول الشاملة للعملاء.

ميزة	تفاصيل	إحصائيات
اسعار الفائدة	4.25% إلى 9.50%	2023-2024 المعدلات الفيدرالية: 5.50% للطلاب الجامعيين
خيارات السداد	قياسي، متخرج، مدفوع بالدخل	31% يستخدمون الخطط القائمة على الدخل
التعليم المالي	ندوات عبر الإنترنت، دورات	أكثر من 300 ندوة عبر الإنترنت، و65000 مشاركة في عام 2022
وقت التقديم	عملية تقديم الطلبات الرقمية	متوسط ​​وقت الإنجاز: أقل من 15 دقيقة90% من التقديمات عبر الإنترنت

شركة SLM (SLM) - نموذج العمل: علاقات العملاء

خدمة شخصية

تؤكد شركة SLM على الخدمات الشخصية، خاصة لعملاء القروض، لتعزيز تجربة العملاء وولائهم. وفقًا لدراسة أجرتها شركة Accenture عام 2021، من المرجح أن يشتري 75% من المستهلكين من شركة تتعرف عليهم بالاسم وتقدم تجارب مخصصة لهم.

• ممثلي خدمة العملاء: توظف SLM أكثر من 500 ممثل لخدمة العملاء مع التركيز على تقديم المساعدة الشخصية.
• درجة رضا العملاء: في عام 2022، حققت SLM درجة رضا العملاء بنسبة 88%، وهي نسبة أعلى بكثير من متوسط ​​الصناعة البالغ 78%.

الدعم عبر الإنترنت

تعد قنوات الدعم عبر الإنترنت جزءًا لا يتجزأ من إستراتيجية علاقات العملاء الخاصة بـ SLM. في عام 2023، أفادت SLM أن أكثر من 40% من تفاعلات العملاء حدثت من خلال المنصات عبر الإنترنت.

• خدمات الدردشة المباشرة: تقدم SLM دعمًا عبر الدردشة المباشرة، مع متوسط ​​وقت استجابة يصل إلى دقيقتين.
• بوابة دعم العملاء: سجلت بوابة الدعم عبر الإنترنت ما يقرب من مليون زيارة في عام 2022، بمعدل دقة 92% عند الاتصال الأول.

خدمة القروض

تم تصميم خدمة القروض الخاصة بشركة SLM Corporation لتزويد العملاء بسهولة الوصول إلى معلومات القروض الخاصة بهم. اعتبارًا من عام 2023، تدير SLM أكثر من 6 ملايين قرض طلابي.

خاصية خدمة القروض	تفاصيل
خيارات سداد القرض	تقدم SLM 11 خطة سداد مختلفة لاستيعاب المواقف المالية المختلفة.
تحديثات البريد الإلكتروني للعملاء	يشترك 88% من العملاء في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بتحديث القروض.
استخدام تطبيقات الهاتف المحمول	يستخدم أكثر من 250.000 عميل تطبيق SLM للهاتف المحمول لخدمة القروض.

التوعية التعليمية

تركز شركة SLM بقوة على التوعية التعليمية لإعلام عملائها بشكل أفضل حول الثقافة المالية وإدارة القروض. وفي عام 2022، خصصت SLM مبلغ 5 ملايين دولار للبرامج التعليمية.

• الندوات وورش العمل عبر الإنترنت: استضافت SLM أكثر من 120 ندوة عبر الإنترنت في العامين الماضيين، حضرها أكثر من 50000 عميل.
• المنشورات: تنتج الشركة منشورات ربع سنوية للتثقيف المالي، ويتم توزيعها حاليًا على أكثر من 500000 عميل.

شركة SLM (SLM) – نموذج الأعمال: القنوات

موقع إلكتروني

يعمل موقع SLM الإلكتروني كقناة أساسية لمشاركة العملاء وتقديم الخدمات. في عام 2022، اجتذب الموقع أكثر من 4 ملايين زائر فريد، مما يعرض حضورًا كبيرًا عبر الإنترنت.

وفقا لتقاريرهم المالية، تقريبا 65% من تفاعلات العملاء تتم عبر الموقع الإلكتروني، مما يعكس أهميته في رحلة العميل.

وتشمل الميزات:

• إدارة حساب المستخدم
• طلبات القروض عبر الإنترنت
• مركز الموارد مع مواد التعليم المالي
• دعم العملاء والوصول إلى الخدمة

تطبيق الجوال

تم تصميم تطبيقات الهاتف المتحرك لشركة SLM لتعزيز إمكانية الوصول والراحة. اعتبارًا من الربع الثالث من عام 2023، كان هناك تقريبًا 1.2 مليون التنزيلات من التطبيق، مما ساهم في 50% زيادة في مشاركة العملاء مقارنة بالعام السابق.

تشمل الوظائف الرئيسية ما يلي:

• مراقبة الحساب في الوقت الحقيقي
• تقديم طلب القرض
• خيارات معالجة الدفع
• التعليم المالي وأدواته

سنة	عدد التنزيلات	معدل النمو السنوي (٪)
2020	750,000	25%
2021	900,000	20%
2022	1,000,000	11%
2023	1,200,000	20%

المكاتب الفرعية

تعمل شركة SLM 130 مكتب فرعي في جميع أنحاء الولايات المتحدة، وتوفير خدمة شخصية مباشرة للعملاء. هذه الفروع تولد تقريبا 35% من إيرادات الشركة.

الخدمات المقدمة تشمل:

• مشاورات القروض
• الاستشارة المالية الشخصية
• فعاليات المشاركة المجتمعية
• ورش عمل حول الثقافة المالية

المستشارين الماليين

من خلال شبكة من المستشارين الماليين المستقلين، توسع شركة SLM نطاق وصولها إلى العملاء الأثرياء الذين يبحثون عن حلول مالية مخصصة. وساهم قطاع الاستشارات المالية بشكل تقريبي 180 مليون دولار في الإيرادات في العام المالي 2023.

يتضمن الهيكل:

• التعويض على أساس العمولة
• حوافز الأداء مرتبطة برضا العملاء
• التدريب والدعم المنتظم من SLM

عدد المستشارين الماليين النشطين في شبكة SLM موجود حاليًا 1,500.

شركة SLM (SLM) - نموذج الأعمال: شرائح العملاء

طلاب المرحلة الجامعية

تستهدف شركة SLM في المقام الأول الطلاب الجامعيين الذين يحتاجون إلى مساعدة مالية لتمويل تعليمهم. وفقًا للمركز الوطني لإحصاءات التعليم (NCES)، كان هناك تقريبًا 18 مليون التحق الطلاب الجامعيون بمؤسسات ما بعد المرحلة الثانوية التي تمنح الدرجات العلمية في خريف عام 2021. ويشكل جزء كبير من هؤلاء الطلاب حوالي 74%، الاعتماد على القروض الطلابية لتغطية الرسوم الدراسية ونفقات المعيشة.

الطلاب المتخرجين

يمثل طلاب الدراسات العليا شريحة عملاء رئيسية أخرى لـ SLM. وفي العام الدراسي 2021-2022 كان هناك حوالي 3 مليون طلاب الدراسات العليا المسجلون في نظام التعليم العالي في الولايات المتحدة، حيث يبحث العديد منهم عن خيارات التمويل للحصول على درجات علمية متقدمة. تقريبًا 45% من هؤلاء الطلاب حصلوا على قروض فيدرالية لتمويل تعليمهم.

أولياء أمور الطلاب

يلعب الآباء دورًا حاسمًا في عملية صنع القرار فيما يتعلق بتمويل التعليم. من المتوقع ان 65% من الآباء يساهمون في النفقات الجامعية لأطفالهم، باستخدام المدخرات والدخل والموارد المالية الأخرى. وفقًا لمسح أجرته سالي ماي عام 2022، تنفق العائلات ما متوسطه $26,000 في الكلية، وغالبًا ما يستخدمون خيارات تمويل مختلفة لتغطية التكاليف المتزايدة.

المؤسسات التعليمية

تعد المؤسسات التعليمية شريكًا حيويًا لشركة SLM، حيث تعمل في كثير من الأحيان على تسهيل برامج القروض وتوفير المعلومات الأساسية للطلاب والأسر. تقريبًا 4,000 يمكن لمؤسسات ما بعد المرحلة الثانوية المانحة للدرجات العلمية في الولايات المتحدة ربط الطلاب بخدمات المساعدات المالية. تشير البيانات الصادرة عن وزارة التعليم الأمريكية إلى أن المؤسسات منحت بشكل جماعي أكثر من 120 مليار دولار في المساعدات الطلابية الفيدرالية في عام 2021

شريحة	الحجم المقدر	تبعية القرض (%)	متوسط ​​احتياجات التمويل ($)
طلاب المرحلة الجامعية	18 مليون	74%	$26,000
الطلاب المتخرجين	3 مليون	45%	$30,000
آباء	أسر الطلاب	65%	$26,000
المؤسسات التعليمية	4,000	لا يوجد	120 مليار دولار (إجمالي المساعدات الفيدرالية الممنوحة)

شركة SLM (SLM) - نموذج الأعمال: هيكل التكلفة

تكاليف التشغيل

بالنسبة للسنة المالية 2022، أبلغت شركة SLM عن إجمالي تكاليف التشغيل تقريبًا 160 مليون دولار. تشمل هذه التكاليف ما يلي:

• رواتب ومزايا الموظفين: 70 مليون دولار
• مصاريف المكاتب والمرافق: 30 مليون دولار
• خدمات: 12 مليون دولار
• اللوازم والمواد: 18 مليون دولار
• تكاليف التأمين: 10 ملايين دولار

تكاليف التسويق

خصصت شركة SLM حولها 25 مليون دولار إلى نفقات التسويق في عام 2022. وتغطي هذه النفقات:

• مبادرات التسويق الرقمي: 10 ملايين دولار
• الحملات الإعلانية: 8 ملايين دولار
• العلاقات العامة والتوعية: 5 ملايين دولار
• البحث عن المتجر: 2 مليون دولار

صيانة التكنولوجيا

في عام 2022، وصلت تكاليف صيانة التكنولوجيا لشركة SLM Corporation تقريبًا 15 مليون دولار. وتشمل هذه:

• ترخيص البرمجيات: 5 ملايين دولار
• ترقيات الأجهزة: 4 ملايين دولار
• خدمات دعم تكنولوجيا المعلومات: 6 ملايين دولار

تكاليف خدمة القروض

أبلغت شركة SLM عن تكاليف خدمة القروض البالغة 40 مليون دولار في السنة المالية الماضية. التقسيم هو كما يلي:

نوع التكلفة	المبلغ (مليون دولار)
السداد الرئيسي	20
دفع الفائدة	15
الرسوم والتكاليف الأخرى	5

ولذلك، تهدف شركة SLM إلى تحسين هذه التكاليف بشكل فعال مع تقديم القيمة لأصحاب المصلحة.

شركة SLM (SLM) - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات

إيرادات الفوائد

تحقق شركة SLM إيرادات كبيرة من خلال إيرادات الفوائد، في المقام الأول من القروض التي تنشأ. وفي السنة المالية 2022، أعلنت إدارة إدارة الأراضي عن إجمالي إيرادات الفوائد بنحو 1.73 مليار دولار. تعمل الشركة في قطاع القروض الطلابية، حيث يتراوح متوسط ​​سعر الفائدة على قروضها من 4% إلى 7%. واعتبارًا من الربع الرابع من عام 2022، قدر إجمالي محفظة القروض القائمة بنحو 25.4 مليار دولار.

رسوم إنشاء القرض

تمثل رسوم إنشاء القرض مصدرًا أساسيًا آخر للإيرادات للإدارة المستدامة للأراضي. يتم تحميل هذه الرسوم على المقترضين عند صرف القرض. بالنسبة لعام 2022، أبلغت إدارة إدارة الأراضي عن إجمالي رسوم إنشاء القروض بحوالي 220 مليون دولار، مع متوسط ​​رسوم قدرها 1.5% مطبقة على القروض الجديدة التي تمت معالجتها. وفي الربع الرابع من عام 2022، كانت هناك زيادة ملحوظة في طلبات القروض الجديدة، مما ساهم في نمو رسوم الإصدار بنسبة 10% على أساس سنوي.

السنة المالية	رسوم إنشاء القرض (مليون دولار)	متوسط ​​الرسوم (%)
2020	150	1.3
2021	200	1.4
2022	220	1.5

رسوم الاستشارات المالية

بالإضافة إلى عروض القروض التقليدية، توفر SLM أيضًا خدمات استشارية مالية تهدف إلى مساعدة المقترضين على فهم خيارات السداد والتخطيط المالي. في عام 2022، سجلت إدارة إدارة الأراضي (SLM) ما يقرب من 45 مليون دولار أمريكي كرسوم استشارية مالية، وهو ما يمثل زيادة بنسبة 15٪ مقارنة بعام 2021. وتلعب هذه الخدمات دورًا أساسيًا لأنها تعزز مشاركة العملاء وتوفر مصدرًا إضافيًا للإيرادات.

غرامات التأخر في السداد

تتحمل شركة SLM غرامات التأخر في السداد كجزء من مصادر إيراداتها. يتم فرض هذه العقوبات على المقترضين الذين يفشلون في سداد المدفوعات في مواعيد استحقاقها. بالنسبة للسنة المالية المنتهية في ديسمبر 2022، اعترفت الشركة بغرامات التأخر في السداد تصل إلى حوالي 30 مليون دولار. يعكس تدفق الإيرادات هذا سياسات الامتثال الخاصة بالشركة وجهودها المستمرة لتسهيل الدفع في الوقت المناسب من المقترضين.

سنة	غرامات التأخر في السداد (مليون دولار)	نمو (٪)
2020	20	0
2021	25	25
2022	30	20