شركة StoneMor (STON): نموذج الأعمال التجارية
- ✓ Fully Editable: Tailor To Your Needs In Excel Or Sheets
- ✓ Professional Design: Trusted, Industry-Standard Templates
- ✓ Pre-Built For Quick And Efficient Use
- ✓ No Expertise Is Needed; Easy To Follow
StoneMor Inc. (STON) Bundle
في العالم المعقد لخدمات نهاية الحياة، فهم قماش نموذج الأعمال (STON) تكشف عن مخطط رائع لعملياتها. يوضح هذا النموذج الشامل كيف أن StoneMor لا يقوم فقط بتعزيز الشراكات الرئيسية مع مقدمي خدمات الجنازة ومشغلي المقابر، ولكنهم أيضًا يتعاملون بشكل فعال مع مختلف شرائح العملاء بدءًا من الأفراد الذين يخططون لنهاية حياتهم إلى المجتمعات الدينية. فضولي بشأن الفروق الدقيقة التي تحركهم تدفقات الإيرادات وشكلهم مقترحات القيمة؟ تعمق في الآليات التي تحدد استراتيجية العمل الفريدة لشركة StoneMor أدناه.
(STON) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية
مقدمو خدمات الجنازة
تتعاون شركة StoneMor Inc. مع العديد من مقدمي خدمات الجنازة لتعزيز عروضها والوصول إلى العملاء. تمكن هذه الشراكات StoneMor من توفير حل شامل للعائلات الثكلى، ودمج خدمات الجنازة مع عمليات المقبرة.
مشغلي المقابر
تتعاون StoneMor مع العديد من مشغلي المقابر لتوسيع بصمتها وتوفير خيارات إضافية للدفن وإحياء الذكرى. تدير الشركة أكثر من 300 مقبرة في جميع أنحاء الولايات المتحدة، مع التركيز على التحالفات الإستراتيجية التي تعزز الكفاءة التشغيلية.
موردي البضائع الجنائزية
تعد الشراكات القوية مع موردي سلع الجنازات، بما في ذلك الصناديق والجرار والمنتجات التذكارية، أمرًا بالغ الأهمية لشركة StoneMor. تحافظ الشركة على علاقات قوية مع العديد من الموردين لضمان وجود مخزون متنوع يلبي تفضيلات العملاء. في عام 2020، حقق قطاع البضائع الجنائزية إيرادات للشركة تبلغ حوالي 50 مليون دولار.
| نوع المورد | الإيرادات السنوية (تقريبًا) | نطاق الشراكة |
|---|---|---|
| مصنعي النعش | 20 مليون دولار | العقود الحصرية وغير الحصرية |
| الموردين الجرة | 10 ملايين دولار | اتفاقيات التوريد المباشر |
| بائعو المنتجات التذكارية | 15 مليون دولار | مبادرات التسويق التعاوني |
شركات التأمين
تدخل StoneMor في شراكات استراتيجية مع شركات التأمين لتقديم وثائق التأمين على الجنازات قبل الحاجة. تساعد هذه العلاقات العائلات على التخطيط لنفقات الجنازة مسبقًا، مما يعزز الاحتفاظ بالعملاء والاستقرار المالي للشركة. في السنوات الأخيرة، شكلت مبيعات عقود ما قبل الحاجة حوالي 70% من إيرادات الخدمة السنوية لشركة StoneMor.
- أفضل شركاء التأمين:
- أشورانت، وشركة
- شركة لينكولن هيريتدج للتأمين على الحياة
- شركة الجارديان الوطنية للتأمين على الحياة
اعتبارًا من عام 2022، أفادت StoneMor أن عقود التأمين قبل الحاجة بلغ إجماليها أكثر من 250 مليون دولار، مما يؤكد أهمية هذه الشراكات في نموذج أعمالها.
شركة StoneMor Inc. (STON) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية
التخطيط للجنازة
توفر شركة StoneMor Inc. خدمات شاملة خدمات التخطيط للجنازة التي تساعد العائلات في ترتيب خدمات تذكارية شخصية. في عام 2022، بلغ متوسط الإيرادات من عمليات مراسم الجنازة حوالي 133.4 مليون دولار من إجمالي إيراداتها، مما يسلط الضوء على أهمية هذا النشاط الرئيسي. أنها توفر حزمًا متنوعة يمكن أن تشمل خدمات مثل عرض النعش المفتوح وخدمات النقل ومجموعة من الخيارات الاحتفالية الأخرى.
عمليات المقبرة
تعد عمليات المقبرة أمرًا أساسيًا بالنسبة لعروض StoneMor، حيث إنها تديرها 300 مقبرة في جميع أنحاء الولايات المتحدة. في العام المالي 2021، ولدت عمليات المقبرة تقريبًا 74 مليون دولار في الإيرادات. وهذا يشمل
- صيانة المدافن
- مبيعات علامة القبر
- خدمات الدفن
| سنة | إدارة المقابر | الإيرادات من عمليات المقابر (بالملايين) |
|---|---|---|
| 2021 | 300 | $74 |
| 2022 | 305 | $76 |
مبيعات منتجات الجنازة
تعد مبيعات المنتجات الجنائزية، بما في ذلك الصناديق والجرار والمواد التذكارية، نشاطًا حيويًا آخر لشركة StoneMor. في عام 2022، بلغت مبيعات المنتجات الجنائزية ما يقرب من 49 مليون دولار من إجمالي إيرادات الشركة. وتشمل استراتيجيتهم
- تقديم مجموعة متنوعة من المنتجات
- معايير تصنيع عالية الجودة
- أسعار تنافسية
ترتيبات ما قبل الحاجة
تعمل StoneMor بشكل نشط على الترويج لترتيبات الاحتياجات المسبقة، والتي تسمح للعملاء بالتخطيط للخدمات ودفع ثمنها مقدمًا. اعتبارًا من عام 2022، تم تمثيل مبيعات ما قبل الحاجة حولها 50 مليون دولار في الإيرادات، مما يساهم في تحقيق الأمن المالي للشركة على المدى الطويل. تتضمن هذه الخدمة غالبًا
- خطط سداد مرنة
- التسعير المقفل للخدمات المستقبلية
- مجموعة واسعة من خيارات الخدمة
| سنة | إيرادات ما قبل الحاجة (بالملايين) |
|---|---|
| 2021 | $48 |
| 2022 | $50 |
شركة StoneMor (STON) - نموذج العمل: الموارد الرئيسية
خصائص المقبرة
تعمل شركة StoneMor Inc 300 خصائص المقبرة في جميع أنحاء الولايات المتحدة. يعد العدد الإجمالي لعقارات المقابر أحد الأصول الهامة لضمان قدرة الشركة على تقديم خدماتها بشكل فعال لعملائها.
تمتلك الشركة محفظة شاملة تتضمن أكثر من 30,000 القبور التي بيعت في السنة المالية الماضية.
دور العزاء
كجزء من عروض الخدمات التي تقدمها، تدير شركة StoneMor Inc 132 دار عزاء منتشرة عبر ولايات مختلفة، مما يؤدي إلى توسيع نطاق وصولها وعمق الخدمة في صناعة رعاية الموتى.
وفي عام 2022، قامت الشركة بمراجعة نهجها تجاه خدمات الجنازة، مما أدى إلى زيادة الإيرادات لكل خدمة جنازة إلى حوالي $6,000 في المتوسط، مما يدل على أداء مالي قوي.
طاقم عمل مدرب
توظف شركة StoneMor Inc 1000 موظف مدرب، بما في ذلك مديري الجنازات المرخصين وموظفي الدعم. تلعب هذه القوى العاملة دورًا فعالًا في تقديم خدمة العملاء ورعايتهم في الأوقات الحساسة.
تعطي الشركة الأولوية للتدريب والتطوير المستمر، وتخصيصها $300,000 سنويًا لتعليم الموظفين وإصدار الشهادات لضمان معايير عالية في تقديم الخدمات.
الخبرة القانونية والتنظيمية
تحتفظ شركة StoneMor Inc. بفريق قانوني متخصص من ذوي الخبرة في الجوانب التنظيمية لصناعة رعاية الموتى. تستثمر الشركة تقريبا $500,000 كل سنة مالية في المشاورات القانونية للتغلب على تعقيدات اللوائح الفيدرالية ولوائح الولاية.
لقد مكّن إطار الامتثال الشامل شركة StoneMor Inc. من تجنب الغرامات الكبيرة؛ وفي عام 2022، أبلغت الشركة عن عدم حدوث أي انتهاكات للوائح التي تحكم المقابر ودور الجنازات.
| الموارد الرئيسية | تفاصيل | الآثار المالية |
|---|---|---|
| خصائص المقبرة | أكثر من 300 عقار على مستوى البلاد | حققت إيرادات تبلغ حوالي 50 مليون دولار في عام 2022 |
| بيوت الجنازات | 132 دار عزاء عاملة | متوسط الإيرادات لكل خدمة جنازة: 6000 دولار |
| طاقم عمل مدرب | أكثر من 1000 موظف بما في ذلك المديرين المرخصين | استثمار 300 ألف دولار في التدريب والتطوير سنويًا |
| الخبرة القانونية والتنظيمية | فريق قانوني متخصص للامتثال | يتم إنفاق 500 ألف دولار على الاستشارات القانونية سنويًا |
شركة StoneMor (STON) - نموذج الأعمال: عروض القيمة
خدمات نهاية الحياة الشاملة
تقدم شركة StoneMor Inc. مجموعة شاملة من خدمات نهاية العمر لضمان التعامل مع جميع جوانب التخطيط والتنفيذ بعناية واحترافية. تشمل خدماتهم خيارات الدفن وخدمات حرق الجثث والخدمات التذكارية وخدمات الدعم الإضافية مثل استشارات الحزن.
في السنة المالية 2022، أعلنت شركة StoneMor عن إيرادات قدرها 139.7 مليون دولار من عمليات المقبرة ودار الجنازات، مع عرض عروض خدماتها الواسعة. تدير الشركة أكثر من 300 مقبرة و 75 دار عزاء عبر مختلف الولايات.
التخطيط الجنائزي الشخصي
تؤكد شركة StoneMor Inc التخطيط الجنائزي الشخصي لتلبية الاحتياجات المتنوعة للعائلات. يتضمن هذا النهج حزم جنازة قابلة للتخصيص، وخيارات فريدة لإحياء الذكرى، وتوافر مستويات خدمة متنوعة لتناسب التفضيلات والميزانيات المختلفة.
وفقا لمعايير الصناعة، تقريبا 60% من العائلات اليوم يفضلون الخدمات الشخصية، التي تساهم في معدل الرضا العام بعد التخطيط. لقد أظهر التزام StoneMor بالتجارب المصممة خصيصًا زيادة ولاء العملاء والإحالات.
التخطيط المالي قبل الحاجة
اعتماد التخطيط المالي قبل الحاجة هو حجر الزاوية في استراتيجية StoneMor، مما يسمح للعملاء بالتخطيط ودفع ثمن خدمات نهاية العمر الخاصة بهم مقدمًا. ويوفر هذا النموذج مزايا اقتصادية مثل تثبيت الأسعار الحالية للخدمات المستقبلية، وبالتالي الحماية من التضخم.
تقدر قيمة سوق ما قبل الحاجة بحوالي 15 مليار دولار سنويًا في الولايات المتحدة، مع استحواذ StoneMor على حصة سوقية صغيرة ولكنها مهمة. اعتبارًا من الربع الثاني من عام 2023، تم الإبلاغ عن انتهاء عملية StoneMor 128 مليون دولار في مبيعات ما قبل الحاجة في حساباتها، مما يسلط الضوء على النمو القوي في هذا القطاع.
الرعاية والصيانة على المدى الطويل
تقدم StoneMor خدمات رعاية وصيانة طويلة الأمد لمقابرها، مما يضمن الحفاظ على المباني في حالة ممتازة. ويشمل ذلك إدارة المناظر الطبيعية، والصيانة المستمرة لشواهد القبور والمرافق، وتعزيز مكان استراحة كريم للأحباء.
وكجزء من التزامها بعرض القيمة هذا، تخصص StoneMor تقريبًا 10 ملايين دولار سنة لصيانة وصيانة مرافقها. يعزز هذا الالتزام صورة علامتهم التجارية ويميزهم عن المنافسين الذين قد لا يقدمون خدمات صيانة واسعة النطاق.
| عرض القيمة | العناصر الرئيسية | المقاييس المالية | تأثير السوق |
|---|---|---|---|
| خدمات نهاية الحياة الشاملة | الدفن، حرق الجثث، الخدمات التذكارية، استشارات الحزن | 139.7 مليون دولار (السنة المالية 2022) | إدارة أكثر من 300 مقبرة |
| التخطيط الجنائزي الشخصي | حزم مخصصة، خيارات تخليد الذكرى | لا يوجد | 60% تفضيل للخدمات الشخصية |
| التخطيط المالي قبل الحاجة | أسعار ثابتة وخطط سداد مرنة | 128 مليون دولار أمريكي من مبيعات ما قبل الحاجة (الربع الثاني من عام 2023) | 15 مليار دولار القيمة السوقية سنويا |
| الرعاية والصيانة على المدى الطويل | إدارة المناظر الطبيعية، وصيانة شواهد القبور | تخصيص 10 مليون دولار سنويا | يعزز الولاء للعلامة التجارية وتمايز الخدمة |
شركة StoneMor (STON) - نموذج العمل: علاقات العملاء
خدمة عملاء مخصصة
تعطي شركة StoneMor Inc. الأولوية لخدمة العملاء المخصصة لتعزيز رضا العملاء. توظف الشركة برنامجًا تدريبيًا مكثفًا لموظفيها، مما يضمن أن يكون ممثلو العملاء على دراية وتعاطفًا. في عام 2022، ذكرت StoneMor أ درجة رضا العملاء 85%مما يعكس التزامها بجودة الخدمة. علاوة على ذلك، تحتفظ StoneMor بفريق خدمة عملاء متاح 24/7 لمساعدة العملاء.
استشارة شخصية
تقدم الشركة استشارات شخصية للعملاء، وتلبية الاحتياجات الفردية المتعلقة بالتخطيط المسبق لخدمات الجنازة وإحياء الذكرى. يتضمن نهج StoneMor ما يلي:
- اجتماعات فردية مع مستشارين مدربين.
- خيارات التخصيص للمنتجات التذكارية.
- المساعدة في التخطيط المالي مصممة خصيصًا للظروف الفردية.
وأشارت StoneMor في تقريرها السنوي لعام 2021 إلى ذلك شارك 62% من العملاء في استشارات شخصية أبلغوا عن شعورهم بثقة أكبر في اختياراتهم. أدت هذه المشاركة إلى زيادة المبيعات بنسبة 15% في الخدمات والمنتجات المرتبطة بالتخطيط الشخصي.
برامج المشاركة المجتمعية
تشارك StoneMor بنشاط في برامج المشاركة المجتمعية التي تعزز العلاقات مع المجتمعات المحلية. تشمل المبادرات الرئيسية ما يلي:
- الأحداث التذكارية السنوية التي حضرها أكثر من 1500 مشارك في عام 2023.
- الشراكات مع الجمعيات الخيرية المحلية، وجمع أكثر من $250,000 في التبرعات في العام الماضي.
- تنظيم ورش عمل تثقيفية حول دعم وتخطيط الحزن.
ويهدف هذا البرنامج إلى تعزيز الولاء للعلامة التجارية وثقة المجتمع، حيث تشير الدراسات الاستقصائية إلى ذلك 40% من المشاركين من المرجح أن يختاروا StoneMor لخدماتهم بعد حضور الأحداث المجتمعية.
دعم المتابعة
تنفذ StoneMor دعم المتابعة لضمان العلاقات المستمرة مع العملاء بعد تقديم الخدمة. وهذا يشمل:
- مكالمات متابعة ما بعد الخدمة، بمعدل إنجاز 90%.
- رسائل إخبارية شهرية توفر موارد دعم الحزن وفرص مشاركة الذاكرة.
- استبيانات آراء العملاء التي تلتقط رؤى حول رضا الخدمة.
وفي عام 2022، أسفرت مبادرة المتابعة هذه عن أ زيادة 25% في تكرار الأعمال من العملاء السابقين، مما يدل على استقبال إيجابي لاتصالات ما بعد الخدمة.
| استراتيجية علاقات العملاء | المقاييس الرئيسية | التأثير على الأعمال |
|---|---|---|
| خدمة عملاء مخصصة | 85% درجة الرضا | زيادة معدل الاحتفاظ بالعملاء |
| استشارة شخصية | 62% مشاركة | زيادة المبيعات بنسبة 15% |
| برامج المشاركة المجتمعية | 250.000 دولار تبرعات | زيادة احتمالية اختيار الخدمة بنسبة 40% |
| دعم المتابعة | معدل مكالمات المتابعة 90% | زيادة بنسبة 25% في الأعمال المتكررة |
شركة StoneMor (STON) - نموذج الأعمال: القنوات
دور العزاء
تعمل شركة StoneMor Inc 200 بيت عزاء في جميع أنحاء الولايات المتحدة. تعمل هذه المرافق كمواقع رئيسية لخدمات الجنازة والنصب التذكارية، حيث توفر للعملاء الاستشارات والترتيبات الشخصية. اعتبارًا من السنة المالية الأخيرة، بلغ متوسط الإيرادات الناتجة عن كل دار جنازة تقريبًا 1 مليون دولار سنويا.
المنصات عبر الإنترنت
في السنوات الأخيرة، قامت StoneMor بزيادة تواجدها الرقمي. وتفيد الشركة بذلك 30% من تفاعلات العملاء تحدث الآن من خلال منصات الإنترنت. يتيح موقع الويب الخاص بهم، الذي يتميز بواجهة سهلة الاستخدام، للعملاء الوصول إلى المعلومات حول الخدمات والتخطيط للجنازات وإدارة ترتيبات الاحتياجات المسبقة عبر الإنترنت. في عام 2022، بلغت المبيعات عبر الإنترنت 15 مليون دولار من إجمالي الإيرادات.
فرق البيع المباشر
توظف StoneMor تقريبًا 400 مندوب مبيعات تركز على مبادرات البيع المباشر. هذه الفرق مسؤولة عن التواصل مع العائلات التي تفكر في ترتيبات الجنازة المسبقة. وتشير التقارير إلى أن هذه المبيعات المباشرة تساهم بشكل تقريبي 25% من إجمالي إيرادات الجنازة، ترجمة إلى حوالي 23 مليون دولار في المبيعات المباشرة خلال العام الماضي.
أحداث المجتمع
تتفاعل StoneMor مع المجتمع من خلال العديد من الفعاليات، مما يسهل العلاقات التي تعزز رؤية علامتها التجارية. وفي عام 2023 شاركت الشركة في حوالي 50 حدثًا مجتمعيًا، بدءًا من المعارض الصحية إلى الخدمات التذكارية. لا تعمل هذه الأحداث على الترويج لخدماتها فحسب، بل تولد أيضًا 4 ملايين دولار في إيرادات إضافية، مع التأكيد على أهمية المشاركة المحلية.
| قناة | العدد/الإيرادات | المساهمة في الإيرادات |
|---|---|---|
| دور العزاء | أكثر من 200 متوسط الدخل مليون دولار لكل منزل |
عامل |
| المنصات عبر الإنترنت | 30% من التفاعلات 15 مليون دولار في المبيعات عبر الإنترنت |
مزيد من إيرادات القيادة |
| فرق البيع المباشر | 400 مندوب مبيعات 23 مليون دولار مبيعات مباشرة |
25% من إجمالي الإيرادات |
| أحداث المجتمع | 50 حدثًا مجتمعيًا 4 ملايين دولار في الإيرادات |
المشاركة المحلية |
شركة StoneMor (STON) - نموذج الأعمال: شرائح العملاء
الأفراد الذين يخططون لنهاية الحياة
تقدم شركة StoneMor Inc. خدماتها للأفراد الذين يخططون لترتيبات نهاية حياتهم. تتضمن هذه الشريحة عادةً البالغين الذين تبلغ أعمارهم 50 عامًا فما فوق والذين يفكرون في خيارات الجنازة والدفن مسبقًا. وفقًا لتقرير الرابطة الوطنية لمديري الجنازات (NFDA)، تقريبًا 70% من الأفراد في هذه الفئة الديموغرافية يفضلون ترتيب جنازاتهم مسبقًا، مما يسمح لهم باتخاذ قرار بشأن الخدمات والأسعار مسبقًا.
عائلات المتوفين
يشمل هذا القطاع عائلات وأقارب الأفراد المتوفين الذين يبحثون عن خدمات الجنازة. في عام 2020، شهدت الولايات المتحدة ما يقرب من 3.3 مليون الوفيات، مما أدى إلى طلب كبير على خدمات الجنازة. توفر StoneMor حزمًا مخصصة لتلبية الاحتياجات المحددة لهذه العائلات، مما يساعدهم على التغلب على تعقيدات الترتيبات خلال الأوقات الصعبة.
ما قبل الحاجة للعملاء
عملاء ما قبل الحاجة هم أولئك الذين يشترون خدمات الجنازة قبل ظهور الحاجة. وفقًا لتقرير صادر عن الرابطة الوطنية لمديري الجنازات، من المتوقع أن ينمو سوق الجنازات قبل الحاجة بمعدل نمو سنوي مركب قدره 5.1% من عام 2020 إلى عام 2027. قامت شركة StoneMor بتطوير خطط للاحتياجات المسبقة، مما أدى إلى زيادة تدفق إيراداتها بشكل كبير، مع أكثر من 70 مليون دولار تم الإبلاغ عنها من مبيعات ما قبل الحاجة في السنة المالية الماضية.
المجتمعات الدينية والثقافية
تخدم StoneMor مجتمعات دينية وثقافية مختلفة، ولكل منها تقاليد ومتطلبات فريدة من نوعها في نهاية الحياة. على سبيل المثال، غالبًا ما يتطلب المجتمع اليهودي ممارسات دفن محددة، في حين قد يكون لدى بعض الثقافات الآسيوية طقوس مميزة. إن تلبية هذه الاحتياجات المتنوعة يمكن أن تعزز رضا العملاء. وأشار استطلاع إلى ذلك تقريبا 20% من المستهلكين يعطون الأولوية للتكيف الثقافي والديني عند اختيار خدمات الجنازة.
| شريحة العملاء | الخصائص الرئيسية | حجم السوق | معدل النمو |
|---|---|---|---|
| الأفراد الذين يخططون لنهاية الحياة | الذين تزيد أعمارهم عن 50 عامًا، الطلب على الترتيبات المسبقة | يقدر ب 20 مليار دولار | 3.5% معدل نمو سنوي مركب |
| عائلات المتوفين | بحاجة إلى خدمات الجنازة بعد الوفاة | جزء من 22 مليار دولار سوق الولايات المتحدة | 4% معدل نمو سنوي مركب |
| ما قبل الحاجة للعملاء | شراء الخدمات مقدما | 70 مليون دولار في المبيعات | 5.1% معدل النمو السنوي المركب (2020-2027) |
| المجتمعات الدينية والثقافية | مطلوب ممارسات دفن محددة | جزء من 22 مليار دولار سوق | يختلف حسب المجتمع |
شركة StoneMor (STON) - نموذج العمل: هيكل التكلفة
صيانة الممتلكات
تتكبد شركة StoneMor Inc. تكاليف كبيرة مرتبطة بصيانة ممتلكاتها، والتي تشمل في المقام الأول صيانة الأراضي والتجديدات والمرافق. بالنسبة للعام المالي 2022، بلغ الإنفاق السنوي المقدر على صيانة الممتلكات تقريبًا 38 مليون دولار. وهذا يشمل:
- مصاريف تنسيق الحدائق: 10 ملايين دولار
- تكاليف المرافق (الكهرباء، الماء، الغاز): 15 مليون دولار
- الإصلاحات والتحسينات: 13 مليون دولار
رواتب الموظفين
تعد رواتب الموظفين عنصرًا رئيسيًا في هيكل تكاليف StoneMor. توظف الشركة ما يقرب من 3000 فرد عبر مختلف الأدوار في عام 2022. وفيما يلي الخطوط العريضة لتوزيع الرواتب:
| موضع | متوسط الراتب | عدد الموظفين | إجمالي الرواتب |
|---|---|---|---|
| المسؤولين | $50,000 | 500 | $25,000,000 |
| مدراء الجنازات | $70,000 | 1,200 | $84,000,000 |
| موظفي الصيانة | $40,000 | 800 | $32,000,000 |
| موظفي المبيعات | $45,000 | 500 | $22,500,000 |
وبلغ إجمالي الإنفاق المقدر على الرواتب في عام 2022 حوالي 163.5 مليون دولار.
مصاريف التسويق
يعد التسويق أمرًا بالغ الأهمية لاستراتيجية أعمال StoneMor، والتي تؤكد على الوعي بالعلامة التجارية واكتساب العملاء. وفي عام 2022، أنفقت الشركة ما يقرب من 9 ملايين دولار على مبادرات تسويقية مختلفة، بما في ذلك:
- الإعلان الرقمي: 4 ملايين دولار
- طباعة الإعلانات: 3 ملايين دولار
- التواصل والفعاليات المجتمعية: 2 مليون دولار
الامتثال التنظيمي
مطلوب من StoneMor الالتزام باللوائح والمتطلبات الحكومية المختلفة، والتي تنطوي على تكاليف كبيرة. تشمل تكاليف الامتثال رسوم الترخيص ورسوم التفتيش والمستشار القانوني. وفي عام 2022، قدرت هذه التكاليف بأنها موجودة 5 ملايين دولار.
- رسوم الترخيص: 2 مليون دولار
- تكاليف التفتيش والتدقيق: 1.5 مليون دولار
- المستشار القانوني: 1.5 مليون دولار
شركة StoneMor Inc. (STON) - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات
رسوم خدمة الجنازة
تستمد شركة StoneMor Inc. جزءًا كبيرًا من إيراداتها من رسوم خدمة الجنازة، والتي تشمل التكاليف المرتبطة بمختلف الخدمات المقدمة للعائلات في أوقات الخسارة. وفي عام 2022، بلغ متوسط رسوم خدمة الجنازة حوالي 7848 دولارًا، وفقًا للجمعية الوطنية لمديري الجنازات (NFDA).
بيع قطع أراضي المقابر
تساهم مبيعات قطع أراضي المقابر بشكل كبير في تدفقات إيرادات StoneMor. اعتبارًا من أحدث التقارير المالية، بلغت مبيعات قطع أراضي المقابر حوالي 32% من إجمالي الإيرادات. ويتراوح متوسط سعر البيع لقطعة أرض دفن واحدة عادةً من 1000 دولار إلى 4000 دولار، اعتمادًا على الموقع وخصائص المقبرة المحددة.
| سنة | بيع قطع أراضي المقابر | نسبة الإيرادات |
|---|---|---|
| 2021 | 25 مليون دولار | 32% |
| 2022 | 26.4 مليون دولار | 34% |
مبيعات البضائع
يدر StoneMor أيضًا إيرادات من مبيعات البضائع، والتي تشمل عناصر مثل الصناديق والجرار ومنتجات الذكرى. وفي عام 2022، ساهمت مبيعات البضائع بحوالي 24% من إجمالي الإيرادات، مع إجمالي مبيعات يبلغ حوالي 18 مليون دولار.
| سنة | مبيعات البضائع | نسبة الإيرادات |
|---|---|---|
| 2021 | 15 مليون دولار | 22% |
| 2022 | 18 مليون دولار | 24% |
عقود ما قبل الحاجة
عقود ما قبل الحاجة تمثل عنصرًا حيويًا آخر في نموذج إيرادات StoneMor، مما يسمح للعملاء بالترتيب المسبق لخدمات الجنازة والدفع المسبق لها. وذكرت الشركة أن ما قبل الحاجة إلى عقود الخدمة المقدمة عنها 38% من إجمالي إيراداتها، بإجمالي عقود تتجاوز 30 مليون دولار في عام 2022.
| سنة | إيرادات العقود قبل الحاجة | نسبة الإيرادات |
|---|---|---|
| 2021 | 28 مليون دولار | 36% |
| 2022 | 30 مليون دولار | 38% |