شركة Symbotic Inc. (SYM): نموذج الأعمال التجارية

فهم مخطط نموذج العمل التجاري (SYM) تكشف النقاب عن الديناميكيات المعقدة التي تقود هذه الشركة المبتكرة في مجال الخدمات اللوجستية الآلية. مع التركيز على كفاءة و قابلية التوسعتعمل Symbotic على تعزيز الشراكات الرئيسية مع تجار التجزئة ومقدمي التكنولوجيا لتحويل عمليات المستودعات. تعمق أكثر لاستكشاف أنشطتهم الأساسية وقطاعات العملاء ومصادر الإيرادات المتنوعة التي تصور صورة شاملة لاستراتيجية أعمالهم.

شركة Symbotic Inc. (SYM) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية

تجار التجزئة

شركاء رمزيون مع كبار تجار التجزئة لتعزيز كفاءة سلسلة التوريد من خلال الأتمتة. الشركاء البارزون هم:

• وول مارت - اعتبارًا من عام 2021، وصلت إيرادات وول مارت إلى ما يقرب من 559 مليار دولار، وقد انخرطت في شراكة متعددة السنوات مع شركة Symbotic لأتمتة المستودعات.
• Giant Eagle - شراكة مع Symbotic في عام 2020 لتحسين عمليات مركز التوزيع.
• من بين تجار التجزئة البارزين الآخرين المشاركين في الشراكات Ahold Delhaize وTarget.

مقدمو التكنولوجيا

تتعاون Symbotic مع موفري التكنولوجيا لتطوير الأنظمة المتقدمة ودمجها. تشمل الشراكات الرئيسية ما يلي:

• Microsoft - تستخدم Microsoft Azure لحلول الحوسبة السحابية وتحليلات البيانات لتعزيز الرؤى التشغيلية.
• Oracle - حلول Oracle Cloud المتكاملة في أنظمتها الآلية لإدارة المخزون.

شركات الخدمات اللوجستية

تعتبر التحالفات الإستراتيجية مع شركات الخدمات اللوجستية أمرًا حيويًا لعمليات Symbotic. تشمل الشراكات اللوجستية الرئيسية ما يلي:

• XPO Logistics - تشارك في شراكة لدعم عمليات سلسلة التوريد عبر مختلف المرافق.
• Savannah Logistics - تعاونت لتبسيط عمليات الشحن والتوزيع، وتحسين أوقات التسليم.

الموردين

لدعم قدراتها التشغيلية، تعتمد Symbotic على الشراكات مع مختلف الموردين:

• تشمل شراكات الموردين موفري المكونات للأنظمة الآلية، مثل:
• هانيويل - تزود أجهزة الاستشعار وتكنولوجيا التشغيل الآلي.
• سيمنز - توفر أنظمة التحكم والمنتجات الصناعية.
• تساهم الشراكات المالية مع الموردين في رأس المال التشغيلي، حيث حصلت Symbotic على تمويل بقيمة 200 مليون دولار في عام 2021 لتعزيز تقنيات الأتمتة.

نوع الشراكة	الشركاء الرئيسيين	انجازات هامة	تأثير الإيرادات
تجار التجزئة	وول مارت	صفقة أتمتة المستودعات متعددة السنوات	559 مليار دولار (2021)
مقدمو التكنولوجيا	مايكروسوفت	تكامل الحلول السحابية	لا يوجد
شركات الخدمات اللوجستية	XPO اللوجستية	دعم عمليات سلسلة التوريد	لا يوجد
الموردين	هانيويل	توريد تكنولوجيا الأتمتة	لا يوجد

شركة Symbotic Inc. (SYM) – نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية

تطوير الأتمتة

يركز تطوير الأتمتة في Symbotic على تعزيز العمليات اللوجستية. أبلغت الشركة عن إنفاق على البحث والتطوير يبلغ حوالي 38 مليون دولار في السنة المالية 2023. يدعم هذا الاستثمار إنشاء روبوتات مستقلة يمكنها التنقل في المستودعات وأداء مهام مثل انتقاء المنتجات وتعبئتها.

سنة	نفقات البحث والتطوير (مليون دولار)	عدد براءات الاختراع المودعة
2021	25	30
2022	32	35
2023	38	40

إدارة المستودعات

تستخدم حلول إدارة المستودعات الخاصة بالشركة الروبوتات المتقدمة لتحسين عمليات التخزين والاسترجاع. يمكن لأنظمة Symbotic زيادة الإنتاجية بأكثر من 400% مقارنة بالطرق التقليدية. وفي عام 2022، نجحوا في نشر أنظمتهم في أكثر من 35 مستودعا، خدمة كبار تجار التجزئة وتجار الجملة.

سنة نشر المستودع	إجمالي عمليات النشر	متوسط ​​زيادة الإنتاجية (%)
2021	10	350
2022	35	400
2023	50 (متوقع)	450 (متوقع)

تكامل البرمجيات

يعد تكامل البرامج أمرًا حيويًا للتشغيل السلس لميزات التشغيل الآلي لـ Symbotic. تستخدم الشركة برامج خاصة تتواصل مع أنظمة إدارة المستودعات المختلفة (WMS) لتعزيز الكفاءة التشغيلية. في عام 2023، قامت Symbotic بدمج برامجها مع 7 موفري WMS جدد، مما أدى إلى زيادة قدرة الشركاء.

سنة	إجمالي تكاملات WMS	نسبة النمو (%)
2021	5	لا يوجد
2022	10	100
2023	17 (متوقع)	70

دعم العملاء

يعد دعم العملاء الفعال جزءًا لا يتجزأ من الاحتفاظ بالعملاء في المجال اللوجستي القائم على التكنولوجيا. توظف رمزية أكثر 200 ممثل دعم العملاء وأبلغت عن درجة رضا العملاء 92% في عام 2022، ويُعزى ذلك إلى خدمتهم المتفانية وأوقات الاستجابة السريعة.

سنة	ممثلو دعم العملاء	درجة رضا العملاء (%)
2021	150	90
2022	200	92
2023	250 (متوقع)	94 (متوقع)

شركة Symbotic Inc. (SYM) - نموذج الأعمال: الموارد الأساسية

تكنولوجيا الروبوتات

تستفيد شركة Symbotic Inc. من الروافع المالية المتقدمة تكنولوجيا الروبوتات لأتمتة عمليات المستودعات. تقوم الشركة بدمج الروبوتات المتنقلة المستقلة (AMRs) التي تتنقل في بيئات المستودعات المزدحمة بدقة.

اعتبارًا من عام 2023 تقريبًا 50.000 وحدة تم نشر أنظمة الروبوتات، مما أدى إلى تعزيز الكفاءة التشغيلية عن طريق تقليل متطلبات العمالة بما يقرب من 80% في بعض السيناريوهات. من المتوقع أن ينمو السوق العالمي لروبوتات المستودعات من 3.19 مليار دولار في عام 2021 إلى 12.16 مليار دولار بحلول عام 2027، مما يعكس معدل نمو سنوي قدره 25%.

منصة البرمجيات

تقوم منصة البرمجيات التي طورتها شركة Symbotic بتنسيق وظائف أنظمة الروبوتات الخاصة بها. باستخدام الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي، تقوم هذه المنصة بتحليل البيانات في الوقت الفعلي لتحسين إدارة المخزون والخدمات اللوجستية.

في عام 2022، سهّلت منصة برمجيات Symbotic زيادة سرعة معالجة طلبات العملاء بنسبة 400%مما يسمح للعملاء بتنفيذ الطلبات في جزء صغير من الوقت المطلوب مسبقًا. حسابات المنصة ل أكثر من 60٪ من الكفاءات التشغيلية، مما أدى إلى توفير العملاء ما يقدر 50 مليون دولار سنويا لكل مستودع.

المهندسين المهرة

يعتمد الابتكار المستمر لشركة Symbotic وصيانة أنظمتها بشكل كبير على المهندسين المهرة. توظف الشركة قوة عاملة تبلغ حوالي 1200 مهندسمع التركيز على الروبوتات وتطوير البرمجيات والذكاء الاصطناعي.

متوسط ​​​​راتب المهندسين في Symbotic موجود تقريبًا $110,000 سنويًا، مما يساهم في تكلفة الموظفين السنوية تقريبًا 132 مليون دولار. يوفر مجمع المواهب الهندسية العمود الفقري للتحسين المستمر والتقدم التكنولوجي لشركة Symbotic.

براءات الاختراع والملكية الفكرية

تمتلك شركة Symbotic محفظة قوية من براءات الاختراع والملكية الفكرية (IP) أمر بالغ الأهمية للحفاظ على الميزة التنافسية في مجال الأتمتة. اعتبارًا من عام 2023، قدمت الشركة طلبًا 200 براءة اختراع المتعلقة بالروبوتات والحلول الآلية.

من المتوقع أن تبلغ القيمة المقدرة لمحفظة IP الخاصة بشركة Symbotic 750 مليون دولار، مع تقنيات محددة تتعلق بالتعلم الآلي والأنظمة المستقلة كمساهمين رئيسيين. توفر ابتكارات الشركة تمايزًا متميزًا في السوق وتحمي من المنافسين.

الموارد الرئيسية	وصف	القيمة/التأثير
تكنولوجيا الروبوتات	نشر الروبوتات المتنقلة المستقلة في المستودعات	50.000 وحدة؛ تخفيض بنسبة 80% في متطلبات العمالة
منصة البرمجيات	برنامج يعتمد على الذكاء الاصطناعي لإدارة المخزون والخدمات اللوجستية	زيادة بنسبة 400% في سرعة معالجة الطلب؛ توفير 50 ​​مليون دولار سنويًا لكل مستودع
المهندسين المهرة	مهندسون مدربون تدريباً عالياً في مجال الروبوتات وتطوير البرمجيات	1200 مهندس؛ 132 مليون دولار تكلفة الموظفين السنوية
براءات الاختراع والملكية الفكرية	مجموعة براءات الاختراع المتعلقة بالروبوتات والأتمتة	أكثر من 200 براءة اختراع؛ تقدر قيمتها بـ 750 مليون دولار

شركة Symbotic Inc. (SYM) - نموذج الأعمال: عروض القيمة

تعزيز الكفاءة

توفر حلول الأتمتة من Symbotic تحسينات كبيرة في كفاءة عمليات المستودعات. يسمح استخدام الروبوتات وتكنولوجيا التعلم الآلي بما يصل إلى زيادة الكفاءة بنسبة 60% في التعامل مع البضائع مقارنة بالطرق التقليدية. ويتجلى هذا في عمليات النشر الخاصة بهم والتي يمكن أتمتة ما يصل إلى 80% من عمليات المستودعاتمثل الانتقاء والفرز.

تقليل التكاليف

يمكن للشركات التي تطبق أنظمة Symbotic أن تشهد تخفيضات كبيرة في التكاليف. على سبيل المثال، يمكن أن يؤدي تكامل الحلول الآلية الخاصة بهم إلى تخفيض 20-30% في تكاليف العمالة. من الناحية المالية، يمكن للشركات توفير ما حولها 5 ملايين دولار سنويا اعتمادا على حجم العمليات.

عامل خفض التكلفة	الادخار السنوي
تكاليف العمالة	5 ملايين دولار
تكاليف التشغيل	ما يصل إلى 3 ملايين دولار
تكاليف الصيانة	ما يقرب من 1 مليون دولار

السرعة والدقة في الخدمات اللوجستية

ادعاءات رمزية لتعزيز السرعة والدقة عن طريق تقليل أوقات تنفيذ الطلب عن طريق تصل إلى 99% في بعض الحالات. تؤدي القدرات الدقيقة للتكنولوجيا إلى معدل الخطأ أقل من 1% من أجل الانتقاء والتعبئة.

المقاييس اللوجستية	تحسين الأداء
سرعة إنجاز الطلب	أسرع بنسبة تصل إلى 99%
نسبة الخطأ	أقل من 1٪
معدل دوران المخزون	زيادة بنسبة 50%

حلول قابلة للتطوير

يدعم نموذج أعمال Symbotic حلولاً قابلة للتطوير مصممة خصيصًا للشركات ذات الأحجام المختلفة، بدءًا من الموزعين الإقليميين وحتى تجار التجزئة الكبار متعددي الجنسيات. يسمح التصميم المعياري لنظامهم للشركات بتوسيع القدرات بسهولة من خلال دمج الروبوتات والبرامج الإضافية. يمكن لهذه القدرة على التكيف أن تستوعب التغيرات في الطلب والمخزون قابلية التوسع بنسبة تصل إلى 90% دون إعادة تشكيل واسعة النطاق.

• عملاء التجزئة الكبار
• الشركات الصغيرة والمتوسطة
• مراكز التوزيع

وقد ساهمت قابلية التوسع في الحل الرمزي في إقامة شراكات مع كبار تجار التجزئة، مما أدى إلى زيادة نمو 500% في الطلب على خدماتهم على مدى السنوات الثلاث الماضية.

شركة Symbotic Inc. (SYM) - نموذج العمل: علاقات العملاء

مدراء حسابات مخصصين

أنشأت شركة Symbotic Inc. نظامًا لمديري الحسابات المخصصين لتعزيز العلاقات القوية مع عملائها. كل مدير حساب مسؤول عن فهم الاحتياجات والمتطلبات الفريدة للحسابات المخصصة له، مما يضمن اتباع نهج مخصص لتقديم الخدمة. تشير التقارير إلى أن إدارة الحساب الشخصية أدت إلى زيادة 20% في معدلات الاحتفاظ بالعملاء في عام 2022.

دعم فني

توفر الشركة الدعم الفني الشامل للعملاء، وهو متاح على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع. ويشمل ذلك المساعدة الفورية من خلال نظام التذاكر وخطوط الدعم الساخنة المخصصة. وفي السنة المالية 2023، أفادت شركة Symbotic بوجود أكثر من 95% من طلبات الدعم التي تم حلها خلال الساعة الأولى من الاستلام، مما يدل على التزامهم بالحل الفعال ورضا العملاء.

تحديثات منتظمة والتدريب

تؤكد Symbotic على أهمية التحديثات والتدريب المنتظم، مما يسمح للعملاء بمواكبة الميزات الجديدة وتحسينات النظام. تتضمن وحدات التدريب ندوات عبر الإنترنت، وورش عمل شخصية، والوصول إلى قاعدة معرفية شاملة. اعتبارًا من أكتوبر 2023، أكثر من 80% من العملاء شاركوا في الدورات التدريبية، والتي تم ربطها بـ تحسن 30% في الكفاءة التشغيلية التي أبلغ عنها هؤلاء العملاء بعد التدريب.

خيارات التخصيص

لتلبية احتياجات العملاء المتنوعة، تقدم Symbotic خيارات تخصيص متنوعة لحلول الروبوتات والأتمتة الخاصة بها. يمكن للعملاء تخصيص الوظائف بناءً على متطلباتهم التشغيلية المحددة. وتظهر البيانات أن ما يقرب من 50% من العقود الجديدة الموقعة في عام 2023 تضمنت حلولاً مخصصة. وقد انعكس الأثر المالي لهذه التخصيصات بشكل إيجابي، مما ساهم في أ زيادة 15% في متوسط ​​قيمة العقد.

نوع تفاعل العميل	تفاصيل	التأثير على الأعمال
مدراء حسابات مخصصين	خدمة شخصية لكل عميل	زيادة بنسبة 20% في معدلات الاحتفاظ
دعم فني	توافر 24/7 وحل التذاكر السريع	تم حل 95% من التذاكر خلال ساعة واحدة
تحديثات منتظمة والتدريب	دورات تدريبية عبر الإنترنت وشخصية	تحسين الكفاءة بنسبة 30% بعد التدريب
خيارات التخصيص	حلول مصممة بناءً على احتياجات العميل	زيادة بنسبة 15% في متوسط ​​قيمة العقد

شركة Symbotic Inc. (SYM) - نموذج الأعمال: القنوات

مبيعات مباشرة

توظف شركة Symbotic Inc. فريق مبيعات متخصص يعمل بشكل مباشر مع العملاء المحتملين في قطاع الخدمات اللوجستية وسلسلة التوريد. وفي عام 2022، أعلنت الشركة عن إيرادات قدرها 167 مليون دولار، مدفوعة إلى حد كبير باستراتيجيات المبيعات المباشرة. يركز فريق المبيعات على الحسابات الرئيسية، وفي المقام الأول كبار تجار التجزئة وتجار الجملة.

منصة على الانترنت

توفر منصة Symbotic عبر الإنترنت واجهة رقمية للعملاء للوصول إلى معلومات المنتج والدعم واستفسارات الخدمة. اعتبارًا من عام 2023، استقبل الموقع الإلكتروني للشركة أكثر من 2 مليون زائر سنويًا، مما يعكس زيادة الوعي والاهتمام بحلول الروبوتات الخاصة بهم. ويقدر معدل التحويل من المنصة الإلكترونية بـ 3%، مما يساهم في نمو المبيعات.

أحداث الصناعة

تشارك الشركة بنشاط في الأحداث الصناعية والمعارض التجارية لعرض تقنيتها. في عام 2023 وحده، عرضت Symbotic عروضها في 6 أحداث رئيسية، بما في ذلك مؤتمر سلسلة التوريد ومعرض الروبوتات، وحققت ما يقرب من 5 ملايين دولار من العملاء المتوقعين من هذه الأحداث. تعتبر الأحداث حاسمة للتواصل وإبراز العلامة التجارية.

الشبكات الشريكة

قامت شركة Symbotic بتطوير شراكات استراتيجية مع اللاعبين الرئيسيين في قطاعي الخدمات اللوجستية والأتمتة. تتضمن عمليات التعاون المهمة علاقات مع شركات مثل Walmart وC&S Wholesale Grocers. وفي عام 2022، ساهمت الشبكة الشريكة بنسبة 40% من إجمالي إيرادات Symbotic، مما يوضح اعتماد الشركة على هذه القنوات.

نوع القناة	مساهمة الإيرادات (2022)	عدد الفعاليات (2023)	زوار الموقع (2022)
مبيعات مباشرة	167 مليون دولار	-	-
منصة على الانترنت	يقدر بـ 5 ملايين دولار	-	2 مليون
أحداث الصناعة	5 ملايين دولار (من العملاء المحتملين)	6	-
الشبكات الشريكة	66.8 مليون دولار (40% من الإيرادات)	-	-

شركة Symbotic Inc. (SYM) - نموذج الأعمال: شرائح العملاء

تجار التجزئة الكبار

تستهدف Symbotic في المقام الأول سلاسل البيع بالتجزئة الكبيرة، وتستفيد من الأتمتة لتعزيز كفاءة سلاسل التوريد الخاصة بها. والجدير بالذكر أنه في عام 2022، تم تقييم قطاع التجزئة في الولايات المتحدة بحوالي 5.6 تريليون دولار، حيث يسيطر تجار التجزئة الكبار على حصة كبيرة في السوق.

توفر الأنظمة الآلية التي تنفذها شركة Symbotic لكبار تجار التجزئة المزايا التالية:

• تحسين إدارة المخزون: يمكن لأنظمة Symbotic إدارة واستخدام أكثر من ذلك 100,000 وحدة SKU في منشأة واحدة.
• تخفيض تكاليف العمالة: حلول الأتمتة يمكن أن تؤدي إلى انخفاض في نفقات العمالة بقدر 50%.
• زيادة سرعة تنفيذ الطلب: يمكن تحسين معدلات الإيفاء بما يصل إلى 30% بسبب تعزيز كفاءة الانتقاء.

شركات التجارة الإلكترونية

يستمر سوق التجارة الإلكترونية في النمو بسرعة، حيث وصل إلى تقييم 4.2 تريليون دولار عالميًا في عام 2020، مع توقعات بتجاوزها 6.3 تريليون دولار بحلول عام 2024. وضعت شركة Symbotic حلولها لتلبية هذه الزيادة في الطلب على الخدمات اللوجستية والتخزين الفعالة.

بالنسبة لشركات التجارة الإلكترونية، تقدم Symbotic:

• الخدمات اللوجستية السريعة: تعمل أنظمة الأتمتة على تقليل وقت معالجة الطلب بشكل كبير، وهو أمر بالغ الأهمية لخدمات التسليم في نفس اليوم.
• فعالية التكلفة: يمكن أن تنخفض تكاليف التشغيل تقريبًا 20-30% من خلال عمليات مبسطة.
• قابلية التوسع: مع نمو شركات التجارة الإلكترونية، تتوسع أنظمة Symbotic بسهولة لاستيعاب الأحجام المتزايدة.

شركات الخدمات اللوجستية

ارتفع الإنفاق على صناعة الخدمات اللوجستية في الولايات المتحدة في الماضي 1.6 تريليون دولار في عام 2021. توفر Symbotic حلولاً مخصصة تمكن شركات الخدمات اللوجستية من تحسين عملياتها وسط الطلب المتزايد على الشحن والشحن.

تشمل العروض الرئيسية لشركات الخدمات اللوجستية ما يلي:

• سير العمل المحسن: تعمل الأنظمة الآلية على تحسين سير العمل بشكل عام، مع تحسينات في الكفاءة تم الإبلاغ عنها تصل إلى 40%.
• التحليلات في الوقت الحقيقي: تسمح التحليلات المتكاملة لشركات الخدمات اللوجستية بإدارة العمليات بناءً على البيانات في الوقت الفعلي، مما يؤدي إلى تطوير عمليات صنع القرار.
• تحسين المساحة: تساعد تقنية Symbotic على الاستفادة بشكل أفضل من مساحة المستودعات، مما يؤدي إلى زيادة سعة التخزين بما يصل إلى 50%.

مشغلي المستودعات

أصبحت عمليات المستودعات حاسمة، خاصة مع زيادة تعقيد السوق. في عام 2021، تم تقييم سوق التخزين والتخزين بحوالي 70 مليار دولار في الولايات المتحدة، يستهدف Symbotic مشغلي المستودعات الذين يهدفون إلى تحديث منشآتهم من خلال الأتمتة.

بالنسبة لمشغلي المستودعات، تشمل الفوائد ما يلي:

• انخفاض تكاليف البصمة: يمكن للأتمتة خفض النفقات التشغيلية بمقدار حوالي 25%.
• دقة محسنة: يمكن زيادة دقة انتقاء الطلب بما يصل إلى 99%، والتقليل إلى حد كبير من الخطأ البشري.
• تحولات أسرع: يمكن للأنظمة الآلية تقليل أوقات التسليم من خلال تحسين سرعة تجديد المخزون واستيفاء الطلب.

شريحة من العملاء	حجم السوق (بالدولار الأمريكي)	تحسين كفاءة	تقليل التكاليف
تجار التجزئة الكبار	5.6 تريليون دولار	30%	50%
شركات التجارة الإلكترونية	4.2 تريليون دولار	20-30%	20-30%
شركات الخدمات اللوجستية	1.6 تريليون دولار	40%	غير متوفر
مشغلي المستودعات	70 مليار دولار	99%	25%

شركة Symbotic Inc. (SYM) – نموذج الأعمال: هيكل التكلفة

نفقات البحث والتطوير

تخصص شركة Symbotic Inc. جزءًا كبيرًا من ميزانيتها للبحث والتطوير (R&D) للحفاظ على الريادة التكنولوجية. في السنة المالية 2022، أبلغت شركة Symbotic عن نفقات بحث وتطوير تبلغ حوالي 36 مليون دولار، والتي تمثل حوالي 14% من إجمالي إيراداتها 257 مليون دولار. يؤكد هذا الاستثمار التزام الشركة بالابتكار في مجال الأتمتة والروبوتات.

تكاليف التصنيع

تشمل تكاليف تصنيع Symbotic النفقات المتعلقة بالمواد والعمالة والنفقات العامة. بناءً على البيانات المتاحة للعام المالي 2022، بلغت تكاليف التصنيع لشركة Symbotic حوالي 110 مليون دولار، يمثل حوالي 43% من إجمالي تكاليف التشغيل. توزيع هذه التكاليف هو كما يلي:

مكون التكلفة	المبلغ (بالمليون دولار)
مواد	55
تَعَب	35
تكاليف غير مباشرة	20

المبيعات والتسويق

في عام 2022، كانت نفقات المبيعات والتسويق لشركة Symbotic كبيرة في تحفيز اكتساب العملاء وإبراز العلامة التجارية. وكان إجمالي الإنفاق لهذا القطاع تقريبًا 30 مليون دولاروالتي تشكل حوالي 12% من إجمالي الإيرادات. وتشمل الأنشطة الرئيسية الممولة من هذه النفقات ما يلي:

• الإعلان والترويج
• المعارض والفعاليات التجارية
• تعويضات موظفي المبيعات

الصيانة والدعم

تتكبد Symbotic أيضًا تكاليف تتعلق بالصيانة والدعم المستمر لأنظمتها الآلية المنتشرة في بيئات العملاء المختلفة. وصلت هذه النفقات حولها 25 مليون دولار في عام 2022، مما يعكس أ 10% حصة من إجمالي تكاليف التشغيل. يتضمن هيكل تكلفة الصيانة والدعم ما يلي:

• رواتب موظفي الدعم الفني
• ترقيات النظام
• عمليات خدمة العملاء

شركة Symbotic Inc. (SYM) - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات

مبيعات المنتجات

تحقق شركة Symbotic إيرادات من خلال البيع المباشر لمنتجات الأتمتة الخاصة بها للعملاء، خاصة في قطاعي البيع بالتجزئة والجملة. يمثل قطاع مبيعات المنتجات ما يقرب من 122 مليون دولار في الإيرادات للعام المالي 2022.

عقود الصيانة

تعد عقود الصيانة مصدرًا هامًا للإيرادات المتكررة لشركة Symbotic. وفي السنة المالية 2022، تم الإبلاغ عن الإيرادات من عقود الصيانة بحوالي 80 مليون دولار، مما يعكس الطلب المتزايد على الدعم المستمر وتحديثات النظام من العملاء.

اشتراكات البرمجيات

يتيح نموذج الاشتراك في البرنامج للعملاء الدفع مقابل الوصول إلى أنظمة إدارة المستودعات المتقدمة الخاصة بشركة Symbotic. في السنة المالية 2022، حقق هذا القطاع أرباحًا تقريبية 45 مليون دولار في الإيرادات، مدفوعة بقاعدة العملاء المتنامية التي تسعى إلى تحسين عملياتها اللوجستية.

حلول مخصصة

توفر Symbotic أيضًا حلولاً مخصصة مصممة خصيصًا لتلبية المتطلبات التشغيلية المحددة لعملاء مختلفين. بلغ تدفق الإيرادات هذا حوالي 55 مليون دولار في السنة المالية 2022 حيث سعت الشركات إلى أنظمة أتمتة مخصصة لتعزيز الكفاءة.

تدفق الإيرادات	الإيرادات (السنة المالية 2022)
مبيعات المنتجات	122 مليون دولار
عقود الصيانة	80 مليون دولار
اشتراكات البرامج	45 مليون دولار
حلول مخصصة	55 مليون دولار