Talkspace, Inc. (TALK): نموذج الأعمال التجارية

في المشهد سريع التطور لرعاية الصحة العقلية، شركة Talkspace, Inc. (TALK) تبرز كلاعب قوي من خلال تسخير التكنولوجيا لتقديم علاج يمكن الوصول إليه. تعمل هذه المنصة المبتكرة على ربط الأفراد بالمعالجين المرخصين، ولا تقدم فقط الدعم السري لكن أيضا جدولة مرنة خيارات تتناسب بسلاسة مع أنماط الحياة الحديثة. هل لديك فضول بشأن كيفية عمل نموذج أعمال Talkspace والعناصر التي تدفع نجاحه؟ تعمق في التفاصيل أدناه للكشف عن المكونات الرئيسية لهذه الخدمة التحويلية.

Talkspace, Inc. (TALK) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية

المعالجين المرخصين

تتعاون Talkspace مع شبكة تضم أكثر من 3000 معالج مرخص في جميع أنحاء الولايات المتحدة. تتيح لهم هذه الشبكة الواسعة تقديم خدمات العلاج بطرق مختلفة، بما في ذلك الرسائل النصية والصوتية والفيديو. يعد ترخيص المعالجين أمرًا بالغ الأهمية للامتثال للوائح الدولة وضمان جودة الرعاية.

شركات التأمين

تتعاون Talkspace مع كبار مقدمي خدمات التأمين لتوسيع نطاق الوصول إلى خدمات الصحة العقلية. اعتبارًا من عام 2023، أصبحت Talkspace متصلة بالشبكة مع العديد من مقدمي خدمات التأمين المهمين، بما في ذلك:

• يونايتد هيلثكير
• نشيد وطني
• بلو كروس بلو شيلد

في الربع الثاني من عام 2023 تقريباً 36% من عملاء Talkspace تمت تغطيتهم بالتأمين، مما زاد من إمكانية الوصول إليهم والقدرة على تحمل التكاليف.

مقدمي الرعاية الصحية

طورت Talkspace شراكات مع أنظمة ومقدمي الرعاية الصحية لدمج خدماتها في عروض الرعاية الصحية الأوسع. تشمل بعض عمليات التعاون البارزة ما يلي:

• الشراكة مع نظام جبل سيناء الصحي، مما يساعد على تسهيل الإحالات للمرضى الذين يحتاجون إلى دعم الصحة العقلية.
• التكامل مع مقدمي الرعاية الأولية التي تتيح التواصل السلس فيما يتعلق باحتياجات الصحة العقلية للمريض.

تعمل هذه الشراكات على تعزيز قدرة Talkspace على توفير رعاية شاملة وتحسين نتائج المرضى.

شركاء التكنولوجيا

تعد التكنولوجيا عنصرًا محوريًا في نموذج تقديم الخدمة في Talkspace. تشمل الشراكات التكنولوجية الرئيسية ما يلي:

• AWS (خدمات ويب أمازون) - يوفر البنية التحتية السحابية لتخزين البيانات وإدارتها بشكل آمن.
• تويليو - يسهل المراسلة والتواصل الآمن بين العملاء والمعالجين.
• شريط - يتعامل مع معالجة الدفع والمعاملات المالية بكفاءة.

يعد اعتماد Talkspace على شركاء تكنولوجيين أقوياء أمرًا بالغ الأهمية، لا سيما بالنظر إلى أنه اعتبارًا من عام 2023، قد شهدوا 45% النمو في مشاركة المستخدمين، والذي يُعزى إلى التحسينات التكنولوجية.

نوع الشراكة	الشركاء الرئيسيين	تأثير
المعالجين المرخصين	3,000+	جودة وامتثال الخدمات العلاجية
شركات التأمين	يونايتد هيلث كير، النشيد الوطني، بلو كروس بلو شيلد	36% من العملاء لديهم تغطية تأمينية
مقدمي الرعاية الصحية	نظام ماونت سيناي الصحي، مقدمو الرعاية الأولية	تحسين إحالات المرضى ونتائجهم
شركاء التكنولوجيا	أوس، تويليو، شريط	نمو بنسبة 45% في تفاعل المستخدمين

Talkspace, Inc. (TALK) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية

تطوير المنصة

تستثمر Talkspace بشكل كبير في تطوير التكنولوجيا لتعزيز منصة العلاج عبر الإنترنت. اعتبارًا من عام 2022، أبلغت الشركة عن إنفاق ما يقرب من 8 ملايين دولار على التكنولوجيا وتطوير المنتجات. يركز هذا الإنفاق على تحسين تجربة المستخدم وأمن البيانات ودمج الميزات المتقدمة لجلسات العلاج.

جلسات علاجية

يقدم Talkspace تنسيقات مختلفة لجلسات العلاج، بما في ذلك العلاج بالنص والصوت والفيديو. في عام 2023، أبلغت المنصة عن قاعدة اشتراك نشطة تبلغ حوالي 400,000 أعضاء. يتراوح متوسط ​​التكلفة الشهرية للمستخدمين من $69 ل $99 اعتمادا على الخطة. يوضح الجدول التالي متوسط ​​الإيرادات الشهرية الناتجة عن جلسات العلاج:

نوع الخطة	متوسط ​​الاشتراك الشهري	المشتركون المقدرون	الإيرادات الشهرية المقدرة
العلاج بالنص	$69	200,000	$13,800,000
العلاج بالصوت/الفيديو	$99	200,000	$19,800,000
المجموع	-	400,000	$33,600,000

دعم العملاء

يعد دعم العملاء نشاطًا حيويًا لـ Talkspace. توظف الشركة أكثر من 150 ممثلو دعم العملاء لمساعدة المستخدمين في الاستفسارات والمشكلات الفنية. في عام 2022، تمكن فريق دعم العملاء تقريبًا 25,000 طلبات الدعم شهريًا، بهدف الحصول على وقت استجابة أقل من 24 ساعة. عمليات دعم العملاء تكلف الشركة حوالي 2 مليون دولار سنويا.

التسويق والتوعية

لتعزيز وصولها إلى السوق، تستثمر Talkspace بشكل كبير في المبادرات التسويقية. وفي عام 2023 خصصت الشركة 15 مليون دولار لحملات التسويق الرقمي والشراكات وبرامج التوعية. ويبين الجدول التالي توزيع نفقات التسويق:

قناة التسويق	الميزانية السنوية	النسبة المئوية لإجمالي ميزانية التسويق
الإعلان الرقمي	6 ملايين دولار	40%
الشراكه	5 ملايين دولار	33%
تسويق المحتوى	4 ملايين دولار	27%

Talkspace, Inc. (TALK) - نموذج العمل: الموارد الرئيسية

شبكة المعالج

اعتبارًا من عام 2023، تفتخر Talkspace بشبكة تضم أكثر من 3000 معالج مرخص عبر ولايات مختلفة في الولايات المتحدة. تتيح هذه الشبكة الواسعة للشركة تلبية مجموعة متنوعة من احتياجات الصحة العقلية، بما في ذلك علاج القلق والاكتئاب وقضايا العلاقات. أشار أحد التقارير إلى أن معدلات الاحتفاظ بالمعالج تعد أمرًا بالغ الأهمية للحفاظ على جودة الخدمة، مع وجود Talkspace معدل الاحتفاظ 70% لمحترفيها المرخصين.

البنية التحتية للتكنولوجيا

تستخدم Talkspace بنية تحتية تكنولوجية قوية تشتمل على منصة قائمة على السحابة لتسهيل التواصل السلس بين المعالجين والعملاء. استثمرت الشركة ما يقرب من 10 ملايين دولار في مجموعتها التكنولوجية على مدى السنوات الثلاث الماضية، مما يضمن قابلية التوسع والأمان لبيانات المستخدم والاتصالات. تدعم المنصة طرقًا مختلفة للتفاعل، بما في ذلك الرسائل النصية والفيديو والرسائل الصوتية.

بيانات المستخدم

تعد بيانات المستخدم موردًا مهمًا لـ Talkspace، مما يمكّن الشركة من تصميم خدماتها لتلبية احتياجات العملاء بشكل فعال. اعتبارًا من أحدث تقرير، انتهى Talkspace 1 مليون مستخدم مسجلوالتقاط البيانات التي تساعد في فهم فعالية العلاج ومشاركة المستخدم. تلتزم الشركة بمعايير الامتثال الصارمة لـ HIPAA لضمان حماية البيانات والخصوصية.

خوارزميات الملكية

طورت Talkspace خوارزميات خاصة تحلل تفاعلات المستخدم وتوفر رؤى حول التقدم العلاجي. وتهدف هذه الخوارزميات، التي يتم تحسينها باستمرار بناءً على تعليقات المستخدمين، إلى تحسين تجربة المستخدم من خلال تقديم اقتراحات مخصصة. وقد ساهم تنفيذ هذه الخوارزميات في الإبلاغ عن زيادة بنسبة 30% في رضا المستخدمين حسب المقاييس الداخلية.

نوع المورد	تفاصيل	إحصائيات
شبكة المعالج	عدد المعالجين المرخصين	3,000+
البنية التحتية للتكنولوجيا	الاستثمار في مكدس التكنولوجيا (آخر 3 سنوات)	10 ملايين دولار
بيانات المستخدم	المستخدمون المسجلون	1 مليون+
خوارزميات الملكية	زيادة في رضا المستخدمين	30%

Talkspace, Inc. (TALK) - نموذج الأعمال: عروض القيمة

العلاج في متناول الجميع

يوفر Talkspace للمستخدمين القدرة على الوصول إلى العلاج من أي مكان، وهي فائدة كبيرة من حيث الوصول. في عام 2022، تم تقييم سوق العلاج عبر الإنترنت بحوالي 4.2 مليار دولار ومن المتوقع أن ينمو بشكل ملحوظ. تقدم Talkspace، في المقدمة، نموذج اشتراك يتيح علاجًا غير محدود للمراسلة $260 شهريا أو جلسات العلاج المباشر في ما يقرب من $99 لكل جلسة.

دعم سري

تعد السرية حجر الزاوية في عرض القيمة الذي تقدمه Talkspace. تستخدم المنصة التشفير الشامل لضمان بقاء اتصالات المستخدمين خاصة. وفقًا لاستطلاع آراء المستخدمين لعام 2020، انتهى 85% من المستخدمين أفادوا أنهم يشعرون براحة أكبر عند مناقشة المواضيع الحساسة عبر الإنترنت مقارنةً وجهًا لوجه. يساعد هذا الجانب في معالجة وصمة العار المحيطة بالصحة العقلية.

التوجيه المهني

تعمل Talkspace على ربط العملاء بالمعالجين المرخصين. اعتبارًا من عام 2023، انتهى Talkspace 2,500 المعالجين المرخصين الذين يمثلون مختلف التخصصات. يخضع المعالجون في الشركة لعملية تدقيق صارمة، مما يضمن مستوى عالٍ من التوجيه المهني. تشير الإحصائيات إلى أن المستخدمين الذين شاركوا في جلسات العلاج المنتظمة أبلغوا عن أ 80% تحسن في نتائج صحتهم العقلية.

جدولة مرنة

يمكن للمستخدمين جدولة جلسات العلاج حسب ما يناسبهم، وهو تناقض صارخ مع العلاج التقليدي، والذي يتطلب في كثير من الأحيان جدولة صارمة. يوفر Talkspace خيارات المراسلة والصوت والفيديو التي تلبي التفضيلات الفردية. وفي استطلاع أجري في أواخر عام 2022، 72% من المستخدمين أشاروا إلى أن الوصول المرن إلى المعالجين أثر بشكل إيجابي على التزامهم بالعلاج، مما قلل من معدلات عدم الحضور إلى 10% مقارنة بمعايير الصناعة حولها 30%.

عنصر عرض القيمة	وصف	التأثير الإحصائي
العلاج في متناول الجميع	نموذج الاشتراك للرسائل غير المحدودة والجلسات المباشرة	القيمة السوقية للعلاج عبر الإنترنت: 4.2 مليار دولار في عام 2022
دعم سري	التشفير الشامل لخصوصية المستخدم	85% من المستخدمين يفضلون المناقشات عبر الإنترنت للمواضيع الحساسة
التوجيه المهني	يتوفر أكثر من 2500 معالج مرخص	أبلغ المستخدمون عن تحسن بنسبة 80% في الصحة العقلية
جدولة مرنة	سهولة الوصول من خلال الرسائل والصوت والفيديو	لاحظ 72% من المستخدمين وجود آثار إيجابية على الالتزام بالعلاج

Talkspace, Inc. (TALK) - نموذج العمل: العلاقات مع العملاء

مطابقة شخصية

توظف Talkspace أ مطابقة شخصية نظام لربط العملاء بالمعالجين الأكثر ملاءمة لاحتياجاتهم. تأخذ هذه العملية في الاعتبار عوامل مختلفة، مثل تفضيلات العميل والتخصصات والتوافر. اعتبارًا من الربع الثاني من عام 2023، أبلغ 55% من المستخدمين عن رضاهم عن المعالج المطابق لهم على مقياس من 1 إلى 10.

قياس	نسبة مئوية
معدل الرضا	55%
تخصصات المعالج	50+
متوسط ​​وقت المطابقة	10 دقائق

دعم مستمر

يوفر Talkspace دعم مستمر من خلال قنوات متنوعة، بما في ذلك المراسلة غير المتزامنة وجلسات الفيديو وخيارات الدردشة المباشرة. تم تصميم المنصة للحفاظ على المشاركة المستمرة بين العملاء والمعالجين، مما يعزز الاحتفاظ بالعملاء. في السنة المالية 2022، أبلغت Talkspace عن معدل احتفاظ متوسط ​​قدره 68% بين عملاءها المشتركين.

قناة الدعم	معدل الاستخدام (٪)
المراسلة غير المتزامنة	75%
جلسات الفيديو	60%
دردشة مباشرة	45%
الاشتراكات الشهرية	100,000+

تكامل تعليقات المستخدم

Talkspace يدمج بنشاط تعليقات المستخدمين لصقل وتعزيز خدماتها. وفي عام 2023، أجروا استطلاعات ربع سنوية كشفت عن المجالات الرئيسية للتحسين، حيث قدم 70% من المستخدمين تعليقات حول تجاربهم. نفذت الشركة تغييرات بناءً على هذه التعليقات، مما أدى إلى زيادة بنسبة 20% في درجات رضا المستخدمين من عام 2022 إلى عام 2023.

مقياس المسح	نتيجة
معدل المشاركة في ردود الفعل	70%
درجة رضا المستخدم (2022)	7.5/10
درجة رضا المستخدم (2023)	9.0/10

Talkspace, Inc. (TALK) - نموذج الأعمال: القنوات

تطبيق الجوال

يعد تطبيق Talkspace على الهاتف المحمول قناة حيوية لتقديم خدمات الصحة العقلية. اعتبارًا من الربع الثاني من عام 2023، انتهى التطبيق 1 مليون التنزيلات على كل من منصات Android و iOS. علاوة على ذلك، متوسطات مشاركة العملاء داخل التطبيق 20 جلسة لكل مستخدم شهريًا، لتسليط الضوء على دورها المحوري في ربط المعالجين والعملاء.

موقع إلكتروني

يعد موقع Talkspace بمثابة منصة شاملة لتقديم الخدمات وإشراك العملاء. في عام 2022، ذكرت Talkspace 23 مليون زائر فريد إلى موقعها على الانترنت. يقدم الموقع موارد مثل المدونات والرؤى العلاجية والأسئلة الشائعة، مما يساهم في ما يقدر بـ زيادة 30% في اشتراكات المستخدم خلال نفس الفترة. معدل التحويل من الزائر إلى المشترك يصل إلى 5%.

سنة	زائرين فريدين من نوعهم	معدل التحويل	متوسط ​​الجلسات لكل مستخدم
2020	15 مليون	3.5%	15
2021	18 مليون	4.2%	18
2022	23 مليون	5%	20

وسائل التواصل الاجتماعي

تلعب وسائل التواصل الاجتماعي دورًا مهمًا في استراتيجية التوعية الخاصة بـ Talkspace. اعتبارًا من عام 2023، أصبح لدى Talkspace تقريبًا 500.000 متابع عبر المنصات الرئيسية مثل Instagram وTwitter وFacebook. معدل المشاركة على منشورات وسائل التواصل الاجتماعي يبلغ متوسطه حوالي 6%وتسهيل التفاعل المجتمعي وتعزيز الخدمات بشكل فعال. أدت الحملات على وسائل التواصل الاجتماعي إلى زيادة 20% في الوعي العام بالعلامة التجارية.

• متابعو انستقرام: 250,000
• متابعو تويتر: 150,000
• متابعي الفيسبوك: 100,000
• متوسط ​​معدل المشاركة: 6%

الشراكات مع مقدمي الرعاية الصحية

أثبتت الشراكات مع مقدمي الرعاية الصحية أنها قناة قوية لـ Talkspace. في عام 2023، قامت Talkspace بتوسيع شراكاتها مع أكثر من 100 منظمة رعاية صحية، مما أدى إلى زيادة قاعدة المشتركين بنسبة 15%. تسهل عمليات التعاون هذه دمج خدمات Talkspace في رعاية المرضى. وتشير التوقعات المالية إلى أن الشراكات تساهم بشكل تقريبي 40% من إجمالي إيرادات الشركة.

نوع الشراكة	عدد الشركاء	مساهمة الإيرادات (%)	نمو المشتركين (%)
منظمات الرعاية الصحية	100+	40%	15%
شركات التأمين	20+	25%	10%
شركاء الشركات	30+	35%	20%

Talkspace, Inc. (TALK) - نموذج الأعمال: شرائح العملاء

الأفراد الذين يبحثون عن العلاج

يشكل الأفراد الذين يبحثون عن العلاج جزءًا كبيرًا من قاعدة عملاء Talkspace. اعتبارًا من عام 2023، من المقدر أن تقريبًا 47 مليون بالغ يعاني الأشخاص في الولايات المتحدة من مرض عقلي سنويًا، مما يؤدي إلى زيادة الطلب على خدمات الصحة العقلية التي يمكن الوصول إليها.

ذكرت Talkspace أكثر من 1 مليون عضو في عام 2023، مما يشير إلى اتجاه متزايد بين الأفراد الذين يبحثون عن بدائل علاجية مناسبة عبر الإنترنت. هياكل الرسوم النموذجية للخطط الفردية هي:

نوع الخطة	التكلفة الشهرية	الجلسات متضمنة
العلاج بالرسائل	$69	رسائل غير محدودة
العلاج بالفيديو	$99	1 جلسة حية
العلاج بالفيديو المتقدم	$149	4 جلسات حية

أصحاب العمل يقدمون فوائد الصحة العقلية

تتعاون Talkspace مع أصحاب العمل لتوفير فوائد واسعة النطاق للصحة العقلية كجزء من برامج صحة الموظفين. في عام 2022، عقدت Talkspace شراكة مع أكثر 1000 صاحب عمل، وتمتد خدماتها إلى ما يقرب من 20 مليون موظف. تعتبر شريحة العملاء هذه أمرًا بالغ الأهمية في معالجة الصحة العقلية في مكان العمل وتقليل التغيب عن العمل.

رأى أصحاب العمل أ زيادة 25% في درجات مشاركة الموظفين بعد دمج Talkspace في حزمة المزايا الخاصة بهم. يتضمن نموذج الأعمال عادةً قيام أصحاب العمل بدعم التكاليف أو تقديم الخدمات كجزء من خطة المزايا الشاملة، والتي يمكن أن تتراوح بشكل كبير بناءً على حجم الموظف ومستويات التغطية.

شركات التأمين

يعد شركاء التأمين شريحة عملاء حيوية أخرى لشركة Talkspace. ومن خلال العمل مع شركات التأمين، يمكن للشركة تقديم خدمات العلاج لحاملي وثائق التأمين بأسعار مدعومة، مما يعزز إمكانية الوصول إليها. في عام 2023، أبرمت Talkspace اتفاقيات شراكة مع مقدمي خدمات تأمين بارزين، بما في ذلك:

شركة التأمين	نوع التغطية
نشيد وطني	خدمات الصحة عن بعد
سيجنا	فوائد داخل الشبكة
يونايتد هيلثكير	الوصول إلى العلاج عبر الإنترنت

تقريبًا 90 مليون شخص يتم تغطيتها بخطط التأمين التي تشمل دعم الصحة العقلية اعتبارًا من عام 2023. يمكّن هذا القطاع Talkspace من الاستفادة من سوق أوسع، مما يؤدي إلى اكتساب العملاء ونمو الإيرادات.

المؤسسات التعليمية

تتعاون Talkspace أيضًا مع المؤسسات التعليمية لتقديم دعم الصحة العقلية للطلاب. وتشير التقارير إلى أن حولها 39% من طلاب الجامعات شهدت أزمة تتعلق بالصحة العقلية في عام 2022. ويتيح التعاون مع المؤسسات الأكاديمية لـ Talkspace تلبية هذه الحاجة الملحة لدعم الطلاب.

اعتبارًا من العام الحالي، تعاونت Talkspace مع أكثر من 300 كلية وجامعة في جميع أنحاء الولايات المتحدة، مما يسمح للطلاب بالوصول إلى خدمات العلاج كجزء من عروضهم الصحية. قد تتضمن الحزمة النموذجية للمؤسسات ما يلي:

نوع المؤسسة	عدد الطلاب المشمولين	عروض الخدمة
كليات المجتمع	5,000+	الرسائل والعلاج بالفيديو
الجامعات الحكومية	20,000+	دعم النص 24/7
الجامعات الخاصة	15,000+	جلسات العلاج الفردية

يقدم هذا القطاع فرصة كبيرة لـ Talkspace لتوسيع نطاق وصولها والحفاظ على تأثير إيجابي على الصحة العقلية داخل القطاع التعليمي.

Talkspace, Inc. (TALK) - نموذج العمل: هيكل التكلفة

تعويض المعالج

الجزء الأكبر من هيكل تكلفة Talkspace هو تعويض المعالج. في عام 2020، بلغ متوسط ​​التعويض السنوي للمعالجين المرخصين حوالي 60 ألف دولار. استنادًا إلى عدد المعالجين الذين يقدمون الخدمات على المنصة، تتكبد Talkspace تكاليف كبيرة تتعلق بمدفوعات المعالج. على سبيل المثال، بلغ إجمالي تعويضات المعالج المبلغ عنها في عام 2021 حوالي 45 مليون دولار.

سنة	عدد المعالجين	متوسط ​​التعويض لكل معالج	مجموع التعويضات
2020	750	$60,000	45 مليون دولار
2021	950	$60,000	57 مليون دولار

صيانة التكنولوجيا

صيانة التكنولوجيا هي تكلفة كبيرة أخرى. وفي عام 2021، خصصت Talkspace ما يقرب من 10 ملايين دولار لتطوير البرمجيات وصيانة النظام. يشمل هذا الاستثمار ترقيات منتظمة وتحسينات أمنية وخدمات دعم تكنولوجيا المعلومات.

• تطوير البرمجيات: 7 ملايين دولار
• صيانة النظام: 3 ملايين دولار

التسويق والإعلان

تعد نفقات التسويق والإعلان أمرًا بالغ الأهمية لاكتساب المستخدمين. وفي عام 2021، أنفقت Talkspace حوالي 20 مليون دولار على جهود التسويق، بما في ذلك حملات التسويق الرقمي والشراكات. ويمثل هذا حوالي 25% من إجمالي إيراداتها لهذا العام.

سنة	إجمالي الإيرادات	تكاليف التسويق	نسبة الإيرادات
2020	75 مليون دولار	15 مليون دولار	20%
2021	80 مليون دولار	20 مليون دولار	25%

دعم العملاء

تشمل تكاليف دعم العملاء لـ Talkspace رواتب موظفي الدعم وأدوات التكنولوجيا. وفي عام 2021، بلغت هذه التكاليف حوالي 5 ملايين دولار، حيث يبلغ متوسط ​​​​راتب ممثلي الخدمة حوالي 50 ألف دولار سنويًا. توظف الشركة حوالي 100 وكيل خدمة عملاء.

• إجمالي تكلفة دعم العملاء: 5 ملايين دولار
• متوسط ​​الراتب لكل وكيل: $50,000
• عدد الوكلاء: 100

Talkspace, Inc. (TALK) - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات

رسوم الاشتراك

تحقق Talkspace جزءًا كبيرًا من إيراداتها من خلال رسوم الاشتراك. اعتبارًا من الربع الثاني من عام 2023، أبلغت Talkspace عن وجود ما يقرب من 2.7 مليون مشترك مدفوع الأجر. يتراوح متوسط ​​رسوم الاشتراك الشهري من 65 دولارًا إلى 79 دولارًا، اعتمادًا على فئة الخدمة.

ويمكن حساب الإيرادات السنوية من رسوم الاشتراك على النحو التالي:

طبقة الاشتراك	متوسط ​​الرسوم الشهرية	مشتركين	الإيرادات السنوية
Basic	$65	1,000,000	$780,000,000
معيار	$79	1,200,000	$1,137,600,000
غالي	$99	500,000	$594,000,000

تعويضات التأمين

تشكل عمليات سداد التأمين مصدرًا حيويًا آخر للإيرادات لـ Talkspace. اعتبارًا من 30 يونيو 2023، استخدم ما يقرب من 40% من عملاء Talkspace التأمين لجلساتهم العلاجية. يختلف متوسط ​​معدل السداد بناءً على وثائق التأمين ولكنه يتراوح عادةً بين 75 دولارًا و100 دولار لكل جلسة.

يتم حساب الإيرادات المقدرة من تعويضات التأمين على النحو التالي، بافتراض متوسط ​​4 جلسات شهريًا لكل عميل:

استخدام التأمين	متوسط ​​الجلسات/الشهر	متوسط ​​معدل السداد	تقدير الإيرادات السنوية
عدد العملاء الذين يستخدمون التأمين	4	$90	$1,296,000,000

الشراكات المؤسسية

تعد شراكات الشركات أيضًا مصدرًا مهمًا للدخل لـ Talkspace. أقامت الشركة علاقات مع العديد من أصحاب العمل والمنظمات لتقديم فوائد الصحة العقلية للموظفين. في عام 2022، أبلغت Talkspace عن أكثر من 1600 عميل من الشركات، بما في ذلك المنظمات المعروفة.

تم الإبلاغ عن الإيرادات المقدرة من شراكات الشركات بمبلغ 210 مليون دولار في عام 2022، مع توقع استمرار النمو في هذا القطاع. ويلخص الجدول التالي البيانات المتعلقة بشراكات الشركات:

قياس	قيمة
إجمالي عملاء الشركات	1,600
متوسط ​​الإيرادات لكل عميل	$131,250
إجمالي الإيرادات المقدرة	$210,000,000