شركة الهدف (TGT): نموذج الأعمال التجارية

الشراكات الرئيسية

قامت شركة Target Corporation بتنمية شبكة من الشراكات الرئيسية الضرورية لدفع النمو وتعزيز الابتكار وتعزيز الكفاءة التشغيلية. تتراوح عمليات التعاون هذه من العلامات التجارية الوطنية وشراكات المصممين الحصرية إلى العلاقات المهمة مع الموردين ومبتكري التكنولوجيا ومقدمي الخدمات اللوجستية الخارجيين.

التعاون مع العلامات التجارية والمصممين الوطنيين

إحدى السمات المميزة لاستراتيجية Target هي شراكاتها الشهيرة مع العلامات التجارية الوطنية والشركات ذات المستوى العالي.profile المصممين. غالبًا ما تؤدي عمليات التعاون هذه إلى مجموعات حصرية ومحدودة الوقت تساعد على تمييز Target عن منافسيها وجذب قاعدة عملاء متنوعة تبحث عن منتجات عالية الجودة وبأسعار معقولة من تصميم كبار المصممين. لا تؤدي مثل هذه الشراكات إلى رفع مستوى إدراك العلامة التجارية فحسب، بل تؤدي أيضًا إلى زيادة عدد الزيارات الهائلة وتوليد ضجة إعلامية كبيرة.

• تعاون المصممين مع شخصيات مثل ليلي بوليتزر، وميسوني، وألكسندر ماكوين، مما أدى إلى مجموعات محدودة الإصدار ناجحة بشكل كبير.
• شراكات مع العلامات التجارية الكبرى مثل Apple وDisney، وتوفير اتفاقيات تسويق حصرية.

علاقات الموردين للمخزون

تعد الإدارة الفعالة للمخزون أمرًا بالغ الأهمية بالنسبة لشركة Target، خاصة بالنظر إلى نطاق عملياتها الكبير وفئات المنتجات المتنوعة. تستثمر الشركة بشكل كبير في تطوير والحفاظ على علاقات قوية مع الموردين لضمان إمدادات موثوقة من المنتجات عالية الجودة. تمكن هذه العلاقات شركة Target من تحسين كفاءة سلسلة التوريد الخاصة بها، وخفض التكاليف، وضمان تلبية المنتجات لمعايير الشركة وتوقعات العملاء.

• المشاركة المباشرة مع الشركات المصنعة للتفاوض على الشروط المواتية وضمان مرونة سلسلة التوريد.
• عقود وشراكات طويلة الأجل مع الموردين العالميين لتوفير المنتج بشكل مستمر.

شركاء التكنولوجيا للتجارة الإلكترونية

ومع التحول المتزايد نحو التسوق عبر الإنترنت، عقدت شركة Target شراكات استراتيجية مع شركات التكنولوجيا الرائدة لتبسيط عمليات التجارة الإلكترونية الخاصة بها. وتعتبر هذه الشراكات حاسمة في تطوير منصة رقمية قوية تدعم المبيعات عبر الإنترنت، وتوفر تجربة سلسة للعملاء، وتدمج التقنيات المتقدمة مثل الذكاء الاصطناعي وتحليلات البيانات لتخصيص تجارب التسوق.

• التعاون مع مقدمي الخدمات السحابية لتعزيز قابلية التوسع وأمان منصات التجارة الإلكترونية الخاصة بها.
• استخدام التكنولوجيا المتطورة مثل الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي لتحليل سلوك المستهلك وتحسين إدارة المخزون.

التحالفات الإستراتيجية مع مقدمي الخدمات اللوجستية من الطرف الثالث

تعد الخدمات اللوجستية والتنفيذ مجالًا بالغ الأهمية حيث تعمل Target على تعزيز الشراكات لتعزيز سرعة التسليم ودقته. من خلال العمل مع مقدمي الخدمات اللوجستية الخارجيين، يمكن لـ Target التركيز على كفاءاتها الأساسية مع ضمان قنوات توزيع فعالة وفعالة من حيث التكلفة. ولهذه التحالفات أهمية خاصة في سياق خدمات التوصيل في نفس اليوم ومراكز تلبية الطلبات في المناطق الحضرية.

• شراكات مع خدمات البريد السريع مثل UPS وFedEx للحصول على إمكانات توصيل موثوقة في الميل الأخير.
• استخدام مراكز التنفيذ التابعة لجهات خارجية لتقليل أوقات الشحن وإدارة التكاليف بفعالية.

ومن خلال هذه الشراكات الإستراتيجية، تمكنت شركة Target Corporation من الحفاظ على قدرتها التنافسية، ودفع الابتكار، وتلبية الاحتياجات المتطورة لعملائها، وبالتالي ضمان نمو الأعمال التجارية المستدامة وأهميتها في السوق.

الأنشطة الأساسية

تعطي الأنشطة الأساسية لشركة Target Corporation الأولوية لضمان الكفاءة والفعالية ورضا العملاء عبر المجالات التشغيلية المختلفة. تتضمن هذه الأنشطة الرئيسية التخطيط التفصيلي والتنفيذ الاستراتيجي في مجالات مثل اختيار بضائع التجزئة وشرائها، وإدارة المتاجر، وجهود التسويق، وعمليات سلسلة التوريد.

اختيار وشراء بضائع التجزئة

تعتبر الإدارة الفعالة لاختيار وشراء سلع التجزئة بمثابة حجر الزاوية في العمليات التجارية لشركة Target. يتضمن ذلك تحليل الاتجاهات والتنبؤ بالطلب والتفاوض مع الموردين ووضع استراتيجيات الشراء. ولا يقتصر الهدف على تخزين المنتجات التي تتوافق مع تفضيلات المستهلك والاتجاهات الموسمية فحسب، بل أيضًا ضمان تقديمها بأسعار تنافسية.

• البحث عن المتجر: التحليل المستمر لاتجاهات السوق وتفضيلات المستهلك.
• علاقات البائعين: إنشاء والحفاظ على علاقات قوية مع الموردين والبائعين.
• تشكيلة المنتجات: التحديد الاستراتيجي لمزيج المنتجات ومستويات المخزون للمتاجر المختلفة والمنصات عبر الإنترنت.

إدارة المتاجر عبر الإنترنت والمادية

تقوم شركة Target Corporation بدمج عمليات متجرها الفعلي وعبر الإنترنت بسلاسة لتقديم تجربة تسوق متسقة ومتماسكة. يتضمن ذلك تصميم وإدارة مساحات البيع بالتجزئة، وتحسين منصة التسوق عبر الإنترنت، والتأكد من التزام جميع المتاجر بمعايير الشركة للتخطيط وخدمة العملاء واتساق العلامة التجارية.

• تخطيط المتجر وتصميمه: تخطيط تخطيط المتاجر الفعلية لتحسين تدفق حركة المرور وتعزيز تجربة التسوق.
• تحسين التجارة الإلكترونية: تعزيز الأداء الوظيفي وتجربة المستخدم لمنصات Target عبر الإنترنت.
• إدارة خدمة العملاء: تقديم خدمة استثنائية عبر الإنترنت وخارجها لتشجيع تكرار الأعمال وتعزيز ولاء العملاء.

الحملات التسويقية والترويجية

تستثمر شركة Target بكثافة في الحملات التسويقية والترويجية لجذب العملاء والاحتفاظ بهم. تم تصميم هذه الأنشطة لتوصيل عروض القيمة الخاصة بشركة Target بشكل فعال وإشراك العملاء من خلال قنوات مختلفة.

• دعاية: الاستفادة من مزيج من الوسائط التقليدية والرقمية للترويج للمنتجات والأحداث داخل المتجر.
• ترويج المبيعات: إجراء فعاليات المبيعات وتقديم الخصومات وغيرها من الأساليب الترويجية التي تشجع على الشراء.
• إدارة العلامات التجارية: تعزيز هوية العلامة التجارية وقيمها بشكل استراتيجي من خلال جميع مواد الاتصالات والتسويق.

سلسلة التوريد وإدارة المخزون

تعد إدارة سلسلة التوريد والمخزون المحسنة أمرًا محوريًا في ضمان حصول المتاجر المستهدفة والمنصات عبر الإنترنت على المنتجات المناسبة بالكميات المناسبة في الوقت المناسب. يتضمن ذلك حلولاً لوجستية متطورة، وضوابط فعالة للمخزون، ونهجًا سريع الاستجابة لمتطلبات سلسلة التوريد.

• الخدمات اللوجستية: إدارة العمليات اللوجستية بكفاءة لضمان تسليم البضائع في الوقت المناسب إلى وجهات مختلفة في جميع أنحاء البلاد.
• مراقبة المخزون: استخدام أدوات وأنظمة التنبؤ المتقدمة للحفاظ على مستويات المخزون المثلى.
• تنسيق سلسلة التوريد: التنسيق مع المصنعين والموردين لضمان سلاسة عمليات الشراء والتوريد.

ومن خلال الإدارة الفعالة لهذه الأنشطة الرئيسية، تضمن شركة Target Corporation التميز التشغيلي وتحافظ على ميزتها التنافسية في سوق التجزئة الديناميكي.

الموارد الرئيسية

تعتمد كفاءة واستدامة نموذج أعمال Target Corporation بشكل كبير على مواردها الرئيسية القوية، والتي تشمل شبكة متاجرها واسعة النطاق، ومنصات الإنترنت المتطورة، والقوى العاملة الماهرة، وشبكة لوجستية واسعة النطاق. تعد هذه الأصول جزءًا لا يتجزأ من الحفاظ على مكانة Target في السوق ودعم أهدافها التجارية الإستراتيجية.

• شبكة المتاجر الوطنية

تعد شبكة متاجر Target على مستوى الدولة موردًا ماديًا أساسيًا. نظرًا لأن معظم الأمريكيين يعيشون على بعد 10 أميال من متجر Target، فهو بمثابة نقطة اتصال مهمة لمشاركة العملاء ورضاهم. لا تعمل هذه الشبكة على تسهيل تجارب التسوق الشخصية فحسب، بل تدعم أيضًا قنوات المبيعات الأخرى من خلال العمل كمراكز توزيع للطلبات عبر الإنترنت، وبالتالي تعزيز كفاءة استراتيجية البيع بالتجزئة متعددة القنوات الخاصة بشركة Target.

• منصة التسوق عبر الإنترنت وتطبيقات الهاتف المحمول

تمثل منصات التسوق عبر الإنترنت وتطبيقات الهاتف المحمول الخاصة بشركة Target الأصول الرقمية الرئيسية. توفر هذه المنصات تجربة تسوق سلسة وبديهية، حيث تدمج وظائف متنوعة مثل تتبع الطلبات وتوصيات المنتجات وبرامج الولاء. باستخدام تحليلات البيانات المتقدمة، تسمح هذه التطبيقات لشركة Target بتقديم تجارب تسوق مخصصة وزيادة المبيعات وجمع رؤى لا تقدر بثمن للعملاء.

• خبرات الموظفين وفرق خدمة العملاء

أحد المكونات الأساسية لموارد Target هو قوتها العاملة، والتي تتضمن مجموعة واسعة من خبرات الموظفين بدءًا من شركاء المتجر وحتى متخصصي تكنولوجيا المعلومات. يتم تمكين الموظفين من خلال برامج تدريب صارمة مصممة لتعزيز مهاراتهم ومعرفتهم في تقديم خدمة عملاء ممتازة. تلعب فرق خدمة العملاء دورًا حاسمًا بشكل خاص في حل المشكلات وتعزيز الولاء، مما يجعلها أساسية للحفاظ على سمعة Target في التميز في الخدمة.

• مراكز التوزيع والبنية التحتية اللوجستية

تلعب مراكز التوزيع المتطورة والبنية التحتية اللوجستية لشركة Target دورًا محوريًا في قدراتها التشغيلية. وتحتل هذه المرافق موقعًا استراتيجيًا في جميع أنحاء البلاد، وتعمل على تحسين تدفق البضائع من الموردين إلى المتاجر ومباشرة إلى العملاء، وبالتالي ضمان السرعة والكفاءة. يدعم هذا النظام وعد Target بمواعيد التسليم السريعة ويلعب دورًا حاسمًا خلال فترات الحجم الكبير، مما يضمن بقاء سلسلة التوريد قوية وسريعة الاستجابة.

لا يدعم كل من هذه الموارد العمليات اليومية لشركة Target فحسب، بل يدعم أيضًا مبادراتها الإستراتيجية التي تهدف إلى تحقيق النمو والاستدامة على المدى الطويل. من خلال الاستثمار المستمر في هذه الأصول الرئيسية وتحسينها، تحافظ Target على ميزتها التنافسية وتظل قادرة على التكيف مع سوق التجزئة الديناميكي.

عروض القيمة

في قلب نموذج أعمال شركة Target Corporation توجد عروض القيمة متعددة الأوجه، والتي تعالج بشكل فعال المتطلبات المتنوعة لقاعدة عملاء متنوعة. لقد وضعوا استراتيجية لا تميزهم عن منافسيهم فحسب، بل تخلق أيضًا قاعدة عملاء مخلصين من خلال تلبية توقعات العملاء وتجاوزها في كثير من الأحيان في العديد من المجالات الرئيسية:

• مجموعة واسعة من المنتجات: من خلال تقديم مجموعة واسعة من السلع التي تتراوح من الضروريات اليومية ومحلات البقالة إلى الملابس والإلكترونيات المتطورة، تضمن Target أنها يمكن أن تكون بمثابة متجر شامل لمعظم احتياجات المستهلكين. يجذب هذا التنوع مجموعة سكانية واسعة، مما يعزز راحة تلبية احتياجات التسوق المتعددة تحت سقف واحد.
• أسعار تنافسية مع ضمان مطابقة الأسعار: إدراكًا لأهمية السعر في عملية صنع القرار لدى المستهلك، تقدم Target أسعارًا منخفضة بشكل تنافسي لمجموعة واسعة من المنتجات. ومما يزيد من تفاقم هذه الميزة، أن بائع التجزئة يوفر ضمان مطابقة السعر الذي يعد العملاء بأن الأسعار المستهدفة سوف تلبي أو تتفوق على الأسعار المقدمة من قبل العديد من منافسي التجزئة الرئيسيين. تعمل هذه السياسة على ترسيخ الثقة لدى العملاء فيما يتعلق بمشترياتهم.
• تجربة تسوق مريحة: الهدف يعطي الأولوية لراحة العملاء من خلال دمج تجارب التسوق عبر الإنترنت وغير متصل بسلاسة. ويتميز هذا النموذج المختلط بموقع ويب سهل التنقل وتطبيق على الهاتف المحمول، إلى جانب متاجر فعالة ومنظمة بشكل جيد ومصممة لتوفير رحلة تسوق ممتعة. كما تعمل الخدمات الإضافية مثل الاستلام من الرصيف والتسليم في نفس اليوم من خلال Shipt وخيارات المسار السريع داخل المتجر على تعزيز الراحة للعملاء.
• خطوط الإنتاج والتعاون الحصرية: تتضمن إحدى استراتيجيات التوقيع الخاصة بـ Target تعاونًا حصريًا مع جهات عالية المستوىprofile المصممين والعلامات التجارية التي تؤدي إلى عروض فريدة ومحدودة الوقت متاحة فقط في متاجر Target وعلى منصتها. وهذا لا يولد الضجة والإثارة فحسب، بل يجذب أيضًا العملاء الذين يبحثون عن منتجات حصرية لا يمكن العثور عليها في أي مكان آخر. لقد عززت مثل هذه الشراكات سمعة Target في تقديم سلع أنيقة وعالية الجودة يمكن الوصول إليها وبأسعار معقولة.

ويضمن الجمع بين عروض القيمة هذه استمرار شركة Target في جذب العملاء والاحتفاظ بهم، مما يخلق ميزة تنافسية في سوق التجزئة بينما يلبي في نفس الوقت مجموعة واسعة من اهتمامات واحتياجات المستهلكين.

علاقات العملاء

تعد إدارة علاقات العملاء لدى Target Corporation أمرًا محوريًا في استراتيجيتها التشغيلية، مما يضمن ولاء المتسوقين وتكرار الأعمال. وهذا النهج متعدد الأوجه، حيث يركز على برامج الولاء وخدمة العملاء الشاملة والتجارب المخصصة والمشاركة الديناميكية في وسائل التواصل الاجتماعي.

برامج الولاء

تقدم مبادرة الولاء الأساسية لشركة Target، Target Circle، مزايا مخصصة تعزز الاحتفاظ بالعملاء وتكرار الشراء. يدمج هذا البرنامج:

• خصومات خاصة مخصصة لعادات التسوق الفردية
• الحصول على مكافآت على كل عملية شراء يمكن استبدالها في رحلات التسوق المستقبلية
• الوصول الحصري إلى أحداث المبيعات الخاصة

خدمة الزبائن

يتجلى التزام شركة Target بخدمة العملاء من خلال نقاط اتصال متعددة:

• تتيح منصات خدمة العملاء عبر الإنترنت حلاً سهلاً للاستفسارات والمشكلات
• يوفر تطبيق Target للجوال واجهة سلسة للتسوق ودعم العملاء
• تم تجهيز خدمة العملاء داخل المتجر بشكل استراتيجي للتعامل مع عمليات الإرجاع والاستبدال واستفسارات العملاء بسرعة

تجارب تسوق مخصصة

من خلال الاستفادة من تحليلات البيانات المتقدمة، تقدم Target تجارب تسوق مخصصة لعملائها. يتضمن هذا التخصيص:

• الخوارزميات التنبؤية التي تقترح المنتجات بناءً على عمليات الشراء وسلوكيات التصفح السابقة
• رسائل تسويقية ورسائل بريد إلكتروني مخصصة مصممة خصيصًا لتفضيلات واحتياجات العملاء الفردية
• العروض والعروض الترويجية المستندة إلى الموقع عند استخدام تطبيق Target

المشاركة من خلال وسائل التواصل الاجتماعي والتسويق المستهدف

يستخدم Target بشكل فعال منصات الوسائط الاجتماعية للتفاعل مع العملاء وإنشاء مجتمع حول العلامة التجارية. ويتم تنفيذ هذه المشاركة من خلال:

• منشورات منتظمة تعرض منتجات جديدة وعروض ترويجية للمبيعات وقصص العلامات التجارية
• حملات تفاعلية تدعو العملاء إلى المشاركة باستخدام الهاشتاجات وتحديات وسائل التواصل الاجتماعي
• الإعلانات المستهدفة التي تصل إلى فئات سكانية محددة، وتستفيد من بيانات المستخدم لتحقيق أقصى قدر من الملاءمة والتأثير

ومن خلال هذه المبادرات الإستراتيجية، تعمل شركة Target على تعزيز العلاقات القوية مع عملائها، وبناء مجتمع مخلص حول علامتها التجارية، وتحفيز الأعمال المتكررة، والحفاظ على ميزة تنافسية في سوق البيع بالتجزئة.

القنوات

تستخدم شركة Target Corporation استراتيجية توزيع متعددة القنوات لتعزيز إمكانية الوصول إلى العملاء وراحتهم، وبالتالي تضخيم المبيعات ووجود العلامة التجارية عبر مختلف قطاعات السوق. تشمل القنوات الرئيسية التي يستخدمها Target ما يلي:

• متاجر البيع بالتجزئة في جميع أنحاء الولايات المتحدة: تدير شركة Target شبكة واسعة من متاجر البيع بالتجزئة الفعلية، والتي تقع في مواقع استراتيجية في مناطق مختلفة بما في ذلك المناطق الحضرية والضواحي والريفية. تعمل هذه المتاجر كنقاط اتصال فعلية أساسية للعملاء، حيث تقدم مجموعة واسعة من المنتجات، بدءًا من البقالة وحتى الأجهزة الإلكترونية، مما يعزز تجربة تسوق غامرة. لا يلبي التواجد الفعلي احتياجات الشراء الفورية فحسب، بل يدعم أيضًا قنوات البيع الأخرى من خلال خدمات مثل الاستلام من المتجر للطلبات عبر الإنترنت.
• موقع التجارة الإلكترونية وتطبيقات الهاتف المحمول: إدراكًا للتحول نحو التسوق الرقمي، قامت شركة Target بتطوير منصاتها عبر الإنترنت بقوة. تم تبسيط موقع التجارة الإلكترونية وتطبيقات الهاتف المحمول لضمان سهولة التنقل وبوابات الدفع الآمنة وتعزيز مشاركة المستخدم. وتكمل هذه المنصات المتاجر الفعلية من خلال توفير خيار مناسب للعملاء للتسوق عن بعد. تساهم ميزات مثل الأوصاف التفصيلية للمنتج ومراجعات العملاء وتكامل الذكاء الاصطناعي لتجارب التسوق المخصصة بشكل كبير في فعالية هذه القناة.
• منصات التواصل الاجتماعي والتسويق عبر البريد الإلكتروني: يستفيد Target من منصات الوسائط الاجتماعية مثل Facebook وInstagram وTwitter للتفاعل مع العملاء من خلال مشاركة معلومات المنتج والعروض الترويجية وإعلانات العلامات التجارية. تعمل وسائل التواصل الاجتماعي أيضًا كأداة مهمة لخدمة العملاء، مما يتيح التفاعل المباشر مع العملاء وتعليقاتهم. يتم استخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني لتقديم عروض ترويجية وتحديثات مخصصة للعملاء، وتعزيز الولاء للعلامة التجارية وتشجيع عمليات الشراء المتكررة. تعد هذه القنوات الرقمية جزءًا لا يتجزأ من إنشاء سرد شامل للعلامة التجارية يتردد صداه مع قاعدة المستهلكين الرقمية أولاً.
• منصات التجارة الإلكترونية التابعة لجهات خارجية: إلى جانب منصاتها الرقمية الخاصة، تتعاون شركة Target أيضًا مع مواقع التجارة الإلكترونية التابعة لجهات خارجية لتوسيع نطاق وصولها عبر الإنترنت. تسمح هذه الإستراتيجية لـ Target بالاستفادة من قواعد المستخدمين الواسعة في الأسواق القائمة مثل eBay وAmazon وGoogle Shopping. ومن خلال الاستفادة من هذه المنصات، يمكن لـ Target تعزيز ظهورها وحجم مبيعاتها خارج قنواتها المباشرة.

لا تعمل استراتيجية القنوات المتنوعة على تعزيز مبيعات Target فحسب، بل تعزز أيضًا قدرتها على التكيف في السوق، مما يمكنها من تلبية تفضيلات العملاء المتنوعة وسلوكيات التسوق بكفاءة عبر مختلف المناطق والتركيبة السكانية.

شرائح العملاء

قامت شركة Target Corporation بتقسيم سوقها بدقة لتلبية مجموعة واسعة من مجموعات العملاء، ولكل منها احتياجات وتفضيلات مميزة. يمكّن هذا التقسيم شركة Target من تصميم استراتيجياتها التسويقية وتخطيطات المتاجر وعروض المنتجات لتلبية المتطلبات المتنوعة لقاعدة عملائها. وفيما يلي تحديد هذه القطاعات الهامة:

• المتسوقون الحساسون للسعر يبحثون عن القيمة: يشمل هذا القطاع المستهلكين الذين يحفزهم السعر في المقام الأول ولكنهم غير مستعدين للتنازل عن الجودة. تعالج شركة Target هذه الاحتياجات من خلال تقديم سلع بأسعار تنافسية تتوافق مع قيود ميزانيتها. تنجذب هذه المجموعة بشكل خاص إلى العلامات التجارية الداخلية الخاصة بشركة Target، مثل Up&Up وMarket Pantry، والتي توفر بدائل بأسعار معقولة للعلامات التجارية الوطنية.
• العائلات والأسر التي تبحث عن الراحة: تشكل العائلات جزءًا كبيرًا من عملاء Target، مدفوعًا بالطلب على تجربة تسوق شاملة تقلل الوقت والجهد. تقدم Target خدماتها لهذا القطاع من خلال مجموعة متنوعة من الأساليب، بما في ذلك تقديم مجموعة واسعة من المنتجات من البقالة إلى الملابس، بالإضافة إلى خدمات مثل Target Drive Up للاستلام من الرصيف، والتسليم في نفس اليوم من خلال Shipt، مما يعزز عامل الراحة.
• الموضة والدهاء التكنولوجي الأصغر سنا الديموغرافية: ينجذب الشباب وجيل الألفية إلى شركة Target بسبب ملابسها العصرية وبأسعار معقولة ومنتجاتها التكنولوجية المتطورة. تتعاون شركة Target مع مصممين وعلامات تجارية مشهورة لإطلاق خطوط إنتاج حصرية، مثل تلك من Chip وJoanna Gaines أو Vineyard Vines، والتي تروق لهذه الفئة السكانية المهتمة بالأناقة. علاوة على ذلك، فإن تطبيقات الهاتف المحمول سهلة الاستخدام من Target والتواجد المكثف عبر الإنترنت يتردد صداها بشكل جيد مع المتسوقين المهتمين بالتكنولوجيا، مما يجعلها وجهة مفضلة للمواطنين الرقميين.
• عملاء الأعمال للمشتريات والتوريدات بالجملة: يخدم Target أيضًا الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم من خلال تقديم خيارات الشراء بالجملة، والتي تعتبر ضرورية للوازم المكتبية والإلكترونيات ومواد المؤن. يستفيد قطاع الأعمال هذا من أسعار Target التنافسية، والمخزون الواسع، وسهولة التسوق من خلال خدمات B2B المخصصة من Target. يتيح ذلك للشركات إدارة عمليات الشراء الخاصة بها بشكل أكثر كفاءة وفعالية من حيث التكلفة.

هيكل التكاليف

يعد هيكل تكلفة شركة Target Corporation (TGT) عنصرًا محوريًا يدعم قدراتها التشغيلية وأهدافها الإستراتيجية. يتضمن هذا الإطار المالي العديد من العناصر الهامة المصممة لتمكين التشغيل الفعال والنمو المستدام. يتم تصنيف هذه التكاليف بشكل عام إلى نفقات التشغيل لإدارة المتجر والتوظيف، وإدارة المشتريات والمخزون، والتسويق والإعلان، والاستثمارات التكنولوجية للتجارة الإلكترونية وعمليات المتجر.

مصاريف التشغيل لإدارة المتجر والتوظيف

يشكل الحفاظ على قوة عاملة تلبي متطلبات عمليات البيع بالتجزئة واسعة النطاق واحدة من أكبر النفقات بالنسبة لشركة Target. تشمل النفقات في هذه الفئة ما يلي:

• رواتب وأجور موظفي المتجر
• برامج تدريبية
• المزايا والحوافز
• تكاليف صيانة المتجر والمرافق

تعتبر التكاليف المذكورة أعلاه بالغة الأهمية لأنها لا تؤثر فقط على الطلاقة التشغيلية للشركة ولكنها تؤثر أيضًا على مستويات خدمة العملاء ورضاهم. تستثمر شركة Target بكثافة في التدريب للتأكد من أن الموظفين مجهزون جيدًا لتقديم خدمة عملاء متميزة، وهو ما يعد جزءًا لا يتجزأ من الحفاظ على سمعة العلامة التجارية وميزتها التنافسية.

التكاليف المتعلقة بالمشتريات وإدارة المخزون

إن التعقيد وحجم المخزون المطلوب للحفاظ على مجموعة منتجات Target الواسعة ينطوي على تكاليف كبيرة:

• شراء البضائع
• التخزين والخدمات اللوجستية
• الانكماش وخسارة المخزون
• نظم إدارة سلسلة التوريد

تعد الإدارة الفعالة للمخزون أمرًا بالغ الأهمية لضمان الحفاظ على المخزون عند المستويات المثلى لتلبية طلب العملاء دون الإفراط في التخزين، وبالتالي تحسين التكاليف.

نفقات التسويق والإعلان

يتطلب بناء حضور قوي للعلامة التجارية والحفاظ عليه في السوق إنفاقًا كبيرًا على التسويق والإعلان:

• الإعلانات التلفزيونية والإلكترونية
• طباعة وسائل الإعلام والمواد الترويجية
• المشاركة والحملات على وسائل التواصل الاجتماعي
• صفقات الرعاية والشراكة

تم تصميم هذه الجهود التسويقية لجذب حركة المرور داخل المتجر وعبر الإنترنت، وتعزيز مشاركة العملاء المستمرة وجذب عملاء جدد. مع المنافسة المتفشية في مجال البيع بالتجزئة، يعد الاستثمار في الإعلانات الإستراتيجية أمرًا ضروريًا للحفاظ على الرؤية والأهمية في السوق الاستهلاكية.

الاستثمار في التكنولوجيا للتجارة الإلكترونية والعمليات

مع استمرار التحول الرقمي في التأثير على ديناميكيات البيع بالتجزئة بشكل عميق، تلتزم شركة Target بالاستثمار في التكنولوجيا المتطورة:

• منصات التجارة الإلكترونية وتطبيقات الهاتف المحمول
• تحليلات البيانات لسلوك المستهلك وتفضيلاته
• أنظمة الجرد والخدمات اللوجستية الآلية
• تدابير الأمن السيبراني

تدعم هذه التطورات التكنولوجية تعزيز تجربة العملاء والكفاءات التشغيلية وإنشاء إطار قوي للبيع بالتجزئة متعدد القنوات. وهذا يسمح لـ Target ليس فقط بخدمة عملائها عبر الإنترنت ولكن أيضًا في المنافذ المادية بسلاسة.

باختصار، يعد هيكل التكلفة المتنوع لشركة Target Corporation أمرًا أساسيًا للحفاظ على العمليات وتحقيق أهداف النمو الإستراتيجية. ومن خلال التخطيط الدقيق والاستراتيجي لنفقاتها عبر هذه المجالات الرئيسية، تضمن شركة Target قدرتها على العمل بفعالية والتكيف مع تغيرات السوق وتعزيز قيمة المساهمين.

مصادر الدخل

يتم تغذية المحرك الاقتصادي لشركة Target Corporation (TGT) من خلال مصادر إيرادات متعددة، يساهم كل منها في الصحة المالية العامة للشركة. يتم تقسيمها إلى مبيعات البضائع ومحلات البقالة ومنصات المبيعات الرقمية والإيرادات من الخدمات الإضافية داخل المتجر والتعاون الحصري وعروض المنتجات.

مبيعات البضائع العامة والبقالة

يقدم Target مجموعة واسعة من المنتجات، بدءًا من السلع المنزلية الأساسية وحتى الملابس والإلكترونيات. تم تصميم مزيج منتجاتها الواسع لتلبية الاحتياجات اليومية للمستهلكين، وجذب قاعدة عملاء متنوعة. تمثل المبيعات من هذه المنتجات جزءًا كبيرًا من الإيرادات السنوية لشركة Target. وضمن هذه الفئة، أصبحت محلات البقالة ذات أهمية متزايدة، خاصة مع توسع تشكيلة تارجت للأغذية الطازجة، والتي تجتذب العملاء الباحثين عن الراحة والذين يفضلون تجربة التسوق الشاملة.

المبيعات عبر الإنترنت عبر Target.com ومنصات الهاتف المحمول

ركزت شركة Target بشكل متزايد على توسيع تواجدها الرقمي، مع إدراك تفضيل المستهلك المتزايد للتسوق عبر الإنترنت. قامت الشركة بتطوير إطار عمل قوي للتجارة الإلكترونية يتضمن موقع Target.com وتطبيقًا قويًا للهاتف المحمول. تسهل هذه المنصات تجربة تسوق سلسة مع ميزات مثل Drive Up وOrder Pickup، مما يعزز نمو الإيرادات عبر الإنترنت. لقد أثبت التكامل بين المبيعات داخل المتجر والمبيعات عبر الإنترنت نجاحه، حيث مزج بين سهولة المعاملات الرقمية وفورية البيع بالتجزئة الفعلي.

الإيرادات من الخدمات داخل المتجر

توفر الخدمات الإضافية داخل المتجر، مثل الصيدليات والعيادات والخدمات البصرية، لشركة Target تدفقات إيرادات تكميلية. تعمل هذه الخدمات على تعزيز مشاركة العملاء من خلال تقديم المزيد من الأسباب لزيارة المتاجر، وبالتالي زيادة فرص المبيعات الإجمالية. إن وجود الصيدليات وغيرها من الخدمات المتعلقة بالصحة داخل المتاجر جعل من Target وجهة تسوق أكثر جاذبية، خاصة لأولئك الذين يبحثون عن الراحة في إدارة احتياجات الصحة والتسوق في وقت واحد.

التعاون وعروض المنتجات الحصرية

تشتهر شركة Target بتعاوناتها الإستراتيجية مع المصممين والعلامات التجارية التي تؤدي إلى خطوط إنتاج حصرية، والتي تكون متاحة لفترة محدودة فقط. لا تؤدي هذه الشراكات إلى إثارة الضجة وجذب العملاء فحسب، بل تسمح أيضًا لـ Target بتمييز نفسها عن المنافسين. غالبًا ما تحمل المنتجات الحصرية هوامش أعلى وتساعد في بناء الولاء للعلامة التجارية. نجحت عمليات التعاون الموسمية، خاصة في مجال الأزياء والديكور المنزلي، في جذب المستهلكين المهتمين بالموضة، مما أدى إلى تعزيز الشركة profile كمتاجر التجزئة العصرية.

باختصار، ساهمت مصادر إيرادات Target المتنوعة والمتكاملة في وضع الشركة في موقع استراتيجي لتلبية مجموعة واسعة من طلبات المستهلكين، وتحقيق التوازن بين تجارة التجزئة التقليدية وحلول التسوق المبتكرة. يلعب كل من هذه التدفقات دورًا حاسمًا في النجاح المستمر لشركة Target والقدرة التنافسية في السوق.