Valley National Bancorp (VLY): نموذج الأعمال التجارية

في عالم التمويل الديناميكي، يمكن أن يؤدي فهم البنية الأساسية لعمليات البنك إلى تغيير قواعد اللعبة. ال قماش نموذج الأعمال ترسم شركة Valley National Bancorp (VLY) صورة حية لكيفية ازدهار هذه المؤسسة، وتلخص نجاحها الشراكات الرئيسية, أنشطة، و مقترحات القيمة. اكتشف كيفية موازنة VLY خدمات شخصية مع أحدث التقنيات لتلبية احتياجات شرائح العملاء المتنوعة، مع إدارة التكاليف بشكل فعال وزيادة تدفقات الإيرادات إلى الحد الأقصى. تعمق أكثر لكشف تعقيدات نموذج أعمالهم أدناه.

Valley National Bancorp (VLY) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية

مقدمو الخدمات المالية

تتعاون Valley National Bancorp مع العديد من مقدمي الخدمات المالية لتعزيز عروض منتجاتها وقاعدة عملائها. وتشمل هذه الشراكات التعاون مع شركات الرهن العقاري ومقدمي التأمين وشركات إدارة الثروات.

على سبيل المثال، اعتبارًا من عام 2022، أبلغت شركة Valley National Bancorp عن إجمالي أصول تبلغ حوالي 37 مليار دولار. لقد زاد حجم القروض العقارية المقدمة من البنك باستمرار خلال السنوات القليلة الماضية، بما يقرب من 3.9 مليار دولار في الرهون العقارية التي نشأت في عام 2021.

بائعي التكنولوجيا

تتعاون شركة Valley National Bancorp مع بائعي التكنولوجيا للاستفادة من حلول التكنولوجيا المالية وتعزيز الكفاءة التشغيلية. تعتبر هذه الشراكات ضرورية لتطوير وصيانة منصات الخدمات المصرفية الرقمية وأنظمة الأمان.

في عام 2021، استثمرت شركة Valley National Bancorp في المنطقة 15 مليون دولار في التقدم التكنولوجي، مع التركيز على تعزيز الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول والأنظمة المصرفية عبر الإنترنت. ويهدف هذا الاستثمار إلى زيادة مشاركة العملاء ورضاهم من خلال التكنولوجيا المتفوقة.

الهيئات التنظيمية

كجزء من الصناعة المصرفية، تحتفظ Valley National Bancorp بشراكات مع هيئات تنظيمية مختلفة لضمان الامتثال وأفضل الممارسات داخل النظام البيئي المالي. تشمل الهيئات التنظيمية البارزة مكتب مراقب العملة (OCC) والاحتياطي الفيدرالي.

في السنوات الأخيرة، استثمرت Valley National Bancorp تقريبًا 2 مليون دولار سنويًا للامتثال للمتطلبات التنظيمية، بما في ذلك معايير مكافحة غسيل الأموال (AML) وحماية العملاء.

منظمات المجتمع

تتعاون شركة Valley National Bancorp بنشاط مع منظمات المجتمع لدعم المبادرات المحلية وتعزيز تنمية المجتمع. ومن خلال التعامل مع المؤسسات غير الربحية والشركات المحلية، يهدف البنك إلى تعزيز الروابط المجتمعية وتعزيز النمو الاقتصادي.

في عام 2021، ساهمت شركة Valley National Bancorp 1.2 مليون دولار لمبادرات تنمية المجتمع والمنظمات غير الربحية. وتعكس هذه المساهمات التزام البنك بالمسؤولية الاجتماعية للشركات والمشاركة المحلية.

نوع الشراكة	أمثلة	التأثير المالي
مقدمو الخدمات المالية	شركات الرهن العقاري، مقدمي التأمين	3.9 مليار دولار في حجم إنشاء الرهن العقاري (2021)
بائعو التكنولوجيا	حلول التكنولوجيا المالية، ومنصات الخدمات المصرفية الرقمية	15 مليون دولار الاستثمار في التكنولوجيا (2021)
الهيئات التنظيمية	أوك، الاحتياطي الفيدرالي	2 مليون دولار الاستثمار السنوي للامتثال
منظمات المجتمع	المنظمات غير الربحية، الشركات المحلية	1.2 مليون دولار المساهمات في المبادرات المجتمعية (2021)

Valley National Bancorp (VLY) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية

معالجة القروض

يعد نظام معالجة القروض الفعال الخاص بـ Valley National Bancorp أمرًا بالغ الأهمية لعملياتها. يبلغ البنك عن صافي محفظة القروض بحوالي 23.1 مليار دولار اعتبارًا من الربع الثاني من عام 2023. وتغطي مساعي معالجة القروض قطاعات مختلفة، بما في ذلك العقارات التجارية والرهون العقارية السكنية والقروض الاستهلاكية.

• متوسط ​​معدل نمو القروض خلال العام الماضي: 10.5%.
• نسبة القروض المتعثرة: 0.11%.
• إجمالي طلبات القروض التي تمت معالجتها في عام 2022: 30,000.

نوع القرض	المبلغ الإجمالي (بالمليارات)	النسبة المئوية لإجمالي المحفظة
العقارات التجارية	$10.8	46.7%
الرهون العقارية السكنية	$8.5	36.8%
القروض الاستهلاكية	$3.8	16.5%

إدارة الثروات

تعد إدارة الثروات عنصرًا مهمًا في عروض Valley National Bancorp، حيث يبلغ إجمالي الأصول الخاضعة للإدارة (AUM) تقريبًا 6.2 مليار دولار اعتبارًا من الربع الثاني من عام 2023. تشمل خدمات إدارة الثروات الاستشارات الاستثمارية وخدمات الثقة والتخطيط المالي.

• عدد عملاء إدارة الثروات: 15,000.
• معدل النمو السنوي للأصول المدارة: 8%.
• المنتجات الاستثمارية المقدمة: 50+

خدمة إدارة الثروات	إجمالي الأصول المُدارة (بالمليارات)	معدل النمو (السنوي)
استشارات الاستثمار	$3.9	8.5%
خدمات الثقة	$1.5	5.0%
التخطيط المالي	$0.8	10.0%

دعم العملاء

يؤكد Valley National Bancorp على تقديم دعم قوي للعملاء، مع أكثر من ذلك 250 موظفًا مدربًا مخصصة لخدمة العملاء. يستخدم البنك عدة قنوات، بما في ذلك الدعم عبر الهاتف، والدردشة عبر الإنترنت، والمساعدة داخل الفرع، لتعزيز خدمة العملاء.

• معدل رضا العملاء: 90%.
• متوسط ​​زمن الرد على الاستفسارات: 3 دقائق.
• إجمالي طلبات الدعم التي تتم معالجتها سنويًا: 300,000.

قناة الدعم	إجمالي الطلبات التي تمت معالجتها	معدل رضا العملاء
الدعم عبر الهاتف	150,000	88%
الدردشة عبر الإنترنت	100,000	92%
المساعدة داخل الفرع	50,000	90%

إدارة المخاطر

تتضمن إدارة المخاطر في Valley National Bancorp إجراءات واسعة النطاق للتخفيف من أشكال المخاطر المختلفة، بما في ذلك مخاطر الائتمان والسوق والمخاطر التشغيلية. وقد خصص البنك ما يقرب من 150 مليون دولار لتدابير إدارة المخاطر اعتبارًا من عام 2023.

• التعرض لمخاطر الائتمان: 1.2 مليار دولار.
• التزام رأس المال بمخاطر السوق: 300 مليون دولار.
• خسائر المخاطر التشغيلية المبلغ عنها: 5 ملايين دولار.

نوع المخاطرة	المبلغ المخصص (بالملايين)	استراتيجية التنفيذ
مخاطر الائتمان	$50	معايير الاكتتاب في القروض
مخاطر السوق	$100	محفظة استثمارية متنوعة
المخاطر التشغيلية	$150	الامتثال والتدقيق

Valley National Bancorp (VLY) - نموذج الأعمال: الموارد الرئيسية

شبكة الفروع

اعتبارًا من نهاية عام 2022، تعمل شركة Valley National Bancorp 200 فرع عبر نيوجيرسي ونيويورك وفلوريدا. تتيح شبكة الفروع الموسعة للبنك خدمة قاعدة عملاء متنوعة، مما يزيد من إمكانية الوصول إليه وإشراك العملاء.

أما التوزيع الجغرافي للفروع فهو كما يلي:

ولاية	عدد الفروع
نيو جيرسي	94
نيويورك	63
فلوريدا	47

القوى العاملة الماهرة

توظف Valley National Bancorp تقريبًا 2900 موظف اعتبارًا من عام 2023. يركز البنك على توظيف المهنيين المهرة ذوي الخبرة في مجال التمويل وخدمة العملاء والتكنولوجيا.

يعد الاستثمار في تدريب الموظفين وتطويرهم أمرًا كبيرًا، حيث تجاوز عددهم 2 مليون دولار تخصص سنويا لبرامج تنمية القوى العاملة. ويعمل البنك على تعزيز ثقافة الالتزام وإدارة المخاطر بين موظفيه.

البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات

تعد البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات في Valley National Bancorp عنصرًا حاسمًا في عملياتها، حيث تدمج الخدمات المصرفية وتعزز تجربة العملاء. يستثمر البنك تقريبًا 15 مليون دولار سنويًا في ترقيات تكنولوجيا المعلومات والأمن السيبراني وتحسينات النظام.

تشمل العناصر الرئيسية للبنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات ما يلي:

• تمت ترقية النظام المصرفي الأساسي لتحسين كفاءة المعاملات.
• منصات الخدمات المصرفية عبر الإنترنت والهاتف المحمول تخدم أكثر من 200.000 مستخدم نشط.
• قدرات تحليل البيانات لدفع القروض وإدارة المخاطر.

رأس المال المالي

يتميز رأس المال المالي لشركة Valley National Bancorp بالقوة، حيث يتجاوز إجمالي الأصول 36 مليار دولار اعتبارًا من الربع الثالث من عام 2023. تبلغ حقوق ملكية البنك حوالي 4.25 مليار دولار، مع نسبة رأس مال من المستوى الأول تبلغ حوالي 10.5%.

تم الإبلاغ عن صافي الدخل السنوي للسنة المنتهية في ديسمبر 2022 بمبلغ 190 مليون دولارمما يسلط الضوء على الأداء المالي القوي للبنك.

يلخص الجدول التالي مقاييس رأس المال المالي لشركة Valley National Bancorp:

متري	قيمة
إجمالي الأصول	36 مليار دولار
إجمالي حقوق الملكية	4.25 مليار دولار
نسبة رأس المال من المستوى الأول	10.5%
صافي الدخل السنوي (2022)	190 مليون دولار

Valley National Bancorp (VLY) - نموذج الأعمال: عروض القيمة

الخدمات المصرفية الشخصية

تركز Valley National Bancorp على الخدمات المصرفية الشخصية المصممة خصيصًا لتلبية الاحتياجات المحددة لقاعدة عملائها المتنوعة. يقدم البنك مجموعة من الحلول المخصصة، بما في ذلك القروض الشخصية والرهون العقارية وخدمات الاستثمار المصممة خصيصًا لتناسب الظروف الفردية.

وفقًا لتقريرهم المالي لنهاية العام 2022، قدم البنك ما يقرب من 2.5 مليار دولار في القروض الاستهلاكية، مما يدل على الالتزام بتلبية الاحتياجات المالية الشخصية.

أسعار فائدة تنافسية

تضع شركة Valley National Bancorp نفسها كلاعب تنافسي في القطاع المصرفي من خلال تقديم أسعار فائدة جذابة على مختلف المنتجات المالية. اعتبارًا من الربع الثالث من عام 2023، بلغ متوسط ​​سعر الفائدة المعروض على حساب التوفير 0.45%، وهو أعلى من المعدل الوطني البالغ 0.30%.

لا تجتذب هذه الإستراتيجية العملاء فحسب، بل تحافظ أيضًا على العملاء الحاليين الذين يسعون إلى تحقيق عوائد أفضل على ودائعهم.

الخدمات المصرفية الرقمية القوية

وقد استثمر البنك بشكل كبير في البنية التحتية المصرفية الرقمية، مما يضمن حصول العملاء على الخدمات الحديثة. يتضمن ذلك تطبيقًا مصرفيًا غنيًا بالميزات عبر الهاتف المحمول 500000 التنزيلات اعتبارًا من منتصف عام 2023. تتيح المنصة الرقمية للعملاء إجراء المعاملات بسلاسة، ودفع الفواتير، وإدارة حساباتهم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

ميزة	إحصائيات	وصف
مستخدمي الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول	500,000+	إجمالي التنزيلات لتطبيق الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول
المعاملات المصرفية عبر الإنترنت	20 مليار دولار	إجمالي المعاملات التي تمت عبر الإنترنت في عام 2022
تحسينات الخدمة الرقمية	10 ملايين دولار	الاستثمار في الخدمات الرقمية لعام 2023

حضور مجتمعي قوي

تتمتع Valley National Bancorp بالتزام طويل الأمد بالمشاركة المجتمعية، مما يعزز سمعة علامتها التجارية وولاء عملائها. وفي عام 2022، ساهم البنك بأكثر من ذلك 1 مليون دولار نحو مبادرات تنمية المجتمع المحلي ورعاية مختلف الفعاليات المحلية.

ومن خلال جهود إعادة الاستثمار المجتمعية، حافظت Valley على مكانتها كشريك مصرفي موثوق به، وشاركت بنشاط في برامج الثقافة المالية ومبادرات دعم الأعمال الصغيرة.

• المساهمات المجتمعية: مليون دولار في عام 2022
• برامج التثقيف المالي الممولة: أكثر من 30 برنامجًا سنويًا
• دعم الشركات المحلية: 300 مليون دولار في شكل قروض للشركات الصغيرة

Valley National Bancorp (VLY) - نموذج الأعمال: علاقات العملاء

خدمات استشارية شخصية

توفر Valley National Bancorp حلولاً مالية مخصصة من خلال خدمات استشارية مخصصة. تعتبر هذه الخدمات محورية في توجيه العملاء بشأن إدارة الأصول واستراتيجيات الاستثمار. إن الإقراض القائم على الأصول والاستشارات العقارية التجارية التي يقدمها البنك موجهة بشكل خاص نحو تعزيز العلاقات مع العملاء. في عام 2022، أعلنت Valley National Bancorp عن زيادة بنسبة 12% في رسوم إدارة الثروات والاستشارات الاستثمارية، بإجمالي يبلغ حوالي 40 مليون دولار.

دعم العملاء على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع

لضمان المشاركة والمساعدة المستمرتين، تقدم Valley National Bancorp دعمًا للعملاء على مدار الساعة. يستخدم البنك مزيجًا من الأنظمة الآلية والممثلين المباشرين للرد على استفسارات العملاء. وفقًا للبيانات الداخلية، يتم حل أكثر من 85% من مكالمات العملاء عند نقطة الاتصال الأولى، مما يساهم في تحقيق معدل رضا العملاء بنسبة 92% في أحدث استطلاع تم إجراؤه في عام 2023.

مدراء العلاقات

تقوم Valley National Bancorp بتعيين مديري علاقات متخصصين لعملائها، مما يعزز تخصيص الخدمات المقدمة. كل مدير علاقات مسؤول عن ما متوسطه 150 عميلاً، مما يسهل قناة اتصال متسقة واستباقية. في عام 2022، قام البنك بتعيين أكثر من 200 مدير علاقات لتحسين تقديم خدمة العملاء، مما ساهم في معدل الاحتفاظ بنسبة 95٪ للأفراد ذوي الثروات العالية.

ملاحظات العملاء العادية

تسعى المؤسسة بنشاط إلى دمج تعليقات العملاء في استراتيجيات تحسين الخدمة الخاصة بها. تجري Valley National Bancorp استطلاعات نصف سنوية يشارك فيها ما يقرب من 25000 عميل لقياس الرضا ومجالات التحسين. واستنادًا إلى الاستطلاع الأخير الذي تم إجراؤه في أوائل عام 2023، أشار حوالي 78% من المشاركين إلى أنهم سيوصون الآخرين بالبنك، مما يعكس التزامه بالتركيز على العملاء.

نوع التفاعل مع العملاء	وصف	سنة التأسيس	معدل المشاركة الحالي (%)
خدمات استشارية شخصية	حلول مالية مصممة لإدارة الأصول والاستثمار	2010	75%
دعم العملاء على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع	المساعدة متاحة دائمًا من خلال الدعم الآلي والمباشر	2015	85%
مدراء العلاقات	موظفون متخصصون لإشراك العملاء ودعمهم	2018	95%
ملاحظات العملاء العادية	المسوحات وآليات التغذية الراجعة لتحسين الخدمات	2019	78%

Valley National Bancorp (VLY) - نموذج الأعمال: القنوات

الفروع المادية

تدير شركة Valley National Bancorp شبكة من 200 الفروع المادية الموجودة في المقام الأول في نيو جيرسي, نيويورك, فلوريدا، و بنسلفانيا. اعتبارًا من عام 2023، أبلغ البنك عن إجمالي الودائع بحوالي 37.1 مليار دولار. تعمل الفروع كنقاط اتصال مهمة لمشاركة العملاء، حيث تقدم خدمات مثل الخدمات المصرفية الشخصية والخدمات المصرفية التجارية وإدارة الثروات.

منصة الخدمات المصرفية عبر الإنترنت

تعد منصة الخدمات المصرفية عبر الإنترنت قناة حيوية توفر للعملاء إمكانية الوصول إلى حساباتهم 24/7. في عام 2023، ذكرت شركة Valley National Bancorp ذلك 60% من عملائها يستخدمون الخدمات المصرفية عبر الإنترنت بشكل نشط. تدعم المنصة وظائف مثل:

• إدارة الحساب
• تحويلات الأموال
• دفع الفاتورة
• طلبات القروض

وقد أدى تكامل ميزات الأمان مثل المصادقة متعددة العوامل إلى تعزيز ثقة المستخدم، مما يعكس زيادة في حجم المعاملات عبر الإنترنت على أساس سنوي.

تطبيق الجوال

أصبح تطبيق الهاتف المحمول Valley National Bancorp ذو شعبية متزايدة، مع أكثر من 150.000 عملية تنزيل تم تسجيلها في عام 2023. ويمكن للمستخدمين القيام بالأنشطة المالية المختلفة بما في ذلك:

• إيداع الشيكات عبر الهاتف المحمول
• تنبيهات المعاملات في الوقت الحقيقي
• خدمات تحديد موقع أجهزة الصراف الآلي
• أدوات الميزانية

وقد ساهمت وظيفة هذا التطبيق في زيادة درجات رضا العملاء، مع الإبلاغ عنها 4.5 من أصل 5 نجوم في مراجعات التطبيقات، مما يشير إلى معدل احتفاظ قوي في قطاع الأجهزة المحمولة.

الخط الساخن لخدمة العملاء

الخط الساخن لخدمة العملاء متاح 7 أيام في الأسبوع وهو أمر بالغ الأهمية لحل استفسارات العملاء وتقديم الدعم. في عام 2023، تم التعامل مع الخط الساخن تقريبًا 500000 مكالمة، بنسبة رضا قدرها 85% بناءً على استطلاعات ما بعد المكالمة. ويقدم الخط الساخن خدمات مثل:

• استفسارات الحساب
• الإبلاغ عن الاحتيال
• معلومات المنتج
• الدعم الفني

قناة	المقاييس الرئيسية	مشاركة العملاء	التأثير المالي
الفروع المادية	200 فرع، ودائع بقيمة 37.1 مليار دولار	المشاورات الشخصية	مساهم كبير في صافي إيرادات الفوائد
منصة الخدمات المصرفية عبر الإنترنت	60% من المستخدمين النشطين	توافر 24/7	زيادة رسوم المعاملات
تطبيق الجوال	150.000 تنزيل، 4.5 نجوم	معدل احتفاظ مرتفع	تقديم خدمات فعالة من حيث التكلفة
الخط الساخن لخدمة العملاء	500.000 مكالمة، نسبة الرضا 85%	دعم فوري	انخفاض في معدل الزبد

Valley National Bancorp (VLY) - نموذج الأعمال: شرائح العملاء

عملاء التجزئة

تستهدف شركة Valley National Bancorp في المقام الأول عملاء التجزئة، حيث تقدم مجموعة متنوعة من المنتجات المصرفية الشخصية. اعتبارًا من 31 ديسمبر 2022، كان لدى البنك ما يقرب من أكثر من 200 فرع عبر نيوجيرسي، ونيويورك، وفلوريدا، وألاباما، ونخدم عددًا كبيرًا من عملاء الخدمات المصرفية للأفراد. وفقا ل مكتب الحماية المالية للمستهلك (CFPB)، تشتهر Valley بحضورها المجتمعي القوي.

يستفيد قطاع عملاء التجزئة من منتجات مثل:

• الحسابات الجارية والتوفير
• القروض الشخصية
• حلول الرهن العقاري
• بطاقات الائتمان

بالنسبة للسنة المالية 2022، ساهم قطاع الخدمات المصرفية للأفراد بحوالي 1.9 مليار دولار في صافي إيرادات الفوائد.

الشركات الصغيرة والمتوسطة

تركز Valley National Bancorp بشكل كبير على خدمة المؤسسات الصغيرة والمتوسطة الحجم (SMEs). يقدم البنك منتجات مصممة خصيصًا تسهل نمو الأعمال والكفاءة التشغيلية. يخدم تقريبا 20.000 شركة صغيرة ومتوسطة عبر مناطق عملها.

تشمل العروض الرئيسية لشريحة العملاء هذه ما يلي:

• فحص الأعمال وحسابات التوفير
• القروض التجارية
• خطوط الائتمان
• خدمات الرواتب

في عام 2022، أفاد فالي عن أ زيادة 15% في إقراض الشركات الصغيرة، بإجمالي حوالي 800 مليون دولار في القروض الجديدة.

الشركات

يتكون قطاع الشركات من الشركات والمؤسسات الكبيرة التي تبحث عن حلول مالية شاملة. توفر شركة Valley National Bancorp منتجات مصممة لتلبية الاحتياجات التنظيمية والتعقيدات. ومن المعروف أن البنك لديه علاقات مصرفية مع من حوله 1000 عميل من الشركات.

الخدمات المقدمة تشمل:

• التمويل العقاري التجاري
• الخدمات المصرفية الاستثمارية
• حلول إدارة النقد
• بطاقات الائتمان للشركات

وبالنسبة لعام 2022، شكلت إيرادات الخدمات المصرفية للشركات ما يقرب من 500 مليون دولارمما يعكس النمو القوي في الخدمات الاستشارية والتمويلية.

الأفراد ذوي الثروات العالية

تقوم Valley National Bancorp بالتسويق بنشاط للأفراد ذوي الثروات العالية من خلال قسم إدارة الثروات التابع لها. اعتبارًا من عام 2022، كان لدى البنك أصول تحت الإدارة تتجاوز 3 مليار دولار، تلبي احتياجات العملاء الذين تتجاوز الأصول القابلة للاستثمار عادةً 1 مليون دولار.

وتشمل الخدمات المقدمة لهذا القطاع ما يلي:

• إدارة الاستثمار
• التخطيط المالي
• خدمات الثقة والعقارات
• التخطيط للتقاعد

وفي عام 2022، ارتفعت الإيرادات من خدمات إدارة الثروات بنسبة 12% مقارنة بالعام المالي السابق، مما يعكس تنامي قاعدة عملائها.

شريحة العملاء	الخدمات الرئيسية	مساهمات 2022 (دولار)	حجم قاعدة العملاء
عملاء التجزئة	فحص الحسابات والقروض الشخصية والرهون العقارية	1.9 مليار	العديد من العملاء على الصعيد الوطني
الشركات الصغيرة والمتوسطة	حسابات الأعمال والقروض التجارية	800 مليون	~ 20,000 شركة صغيرة ومتوسطة
الشركات	العقارات التجارية، الخدمات المصرفية الاستثمارية	500 مليون	~ 1000 عميل من الشركات
الأفراد ذوي الثروات العالية	إدارة الاستثمار، خدمات الثقة	لم يتم الكشف عنها، ولكن 3 مليار AUM	العملاء الذين لديهم أكثر من مليون من الأصول القابلة للاستثمار

Valley National Bancorp (VLY) - نموذج الأعمال: هيكل التكلفة

رواتب الموظفين

اعتبارًا من عام 2022، أبلغت Valley National Bancorp عن إجمالي نفقات الراتب تقريبًا 176 مليون دولار. يشمل هذا الرقم الرواتب والمكافآت والمزايا لأكثر من ذلك 2000 موظف عبر مختلف الإدارات.

صيانة نظام تكنولوجيا المعلومات

ويقدر إجمالي النفقات لصيانة نظام تكنولوجيا المعلومات بـ 20 مليون دولار سنويا. ويشمل ذلك التكاليف المتعلقة بترخيص البرامج، وتدابير الأمن السيبراني، وأنظمة إدارة البيانات.

مصاريف التسويق

لعام 2022، خصصت شركة Valley National Bancorp حوالي 10 ملايين دولار لتغطية نفقات التسويق. تتضمن هذه الميزانية التسويق الرقمي والإعلانات المطبوعة ومبادرات التواصل مع العملاء.

تكاليف الامتثال

تبلغ تكاليف الامتثال للمتطلبات التنظيمية تقريبًا 30 مليون دولار سنة. ويشمل ذلك رسوم عمليات التدقيق وموظفي الامتثال وأنظمة إعداد التقارير اللازمة.

فئة التكلفة	المبلغ (مليون دولار)	تفاصيل
رواتب الموظفين	176	رواتب ومكافآت ومزايا لأكثر من 2000 موظف
صيانة نظام تكنولوجيا المعلومات	20	ترخيص البرمجيات والأمن السيبراني وإدارة البيانات
مصاريف التسويق	10	الإعلانات الرقمية والمطبوعة والتواصل مع العملاء
تكاليف الامتثال	30	عمليات التدقيق وموظفي الامتثال وإعداد التقارير

Valley National Bancorp (VLY) - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات

دخل الفوائد

تحقق Valley National Bancorp جزءًا كبيرًا من إيراداتها من خلال دخل الفوائد. أفاد البنك عن السنة المنتهية في 31 ديسمبر 2022 دخل الفوائد بقيمة 600 مليون دولار تقريبًا، مما يعكس النمو الناتج عن ارتفاع أسعار الفائدة وتوسيع محفظة القروض.

الخدمات القائمة على الرسوم

بالإضافة إلى دخل الفوائد، تحقق شركة Valley National Bancorp أيضًا إيرادات من خلال الخدمات القائمة على الرسوم. تشمل هذه الفئة الرسوم المختلفة المفروضة على الخدمات المصرفية مثل صيانة الحساب والتحويلات البرقية والسحب على المكشوف. وبالنسبة لعام 2022، بلغ دخل الخدمات القائمة على الرسوم حوالي 100 مليون دولار.

نوع الرسوم	الإيرادات (مليون دولار أمريكي)
رسوم صيانة الحساب	35
رسوم التحويل البنكي	25
رسوم السحب على المكشوف	20
رسوم الصراف الآلي	10
رسوم الخدمة الأخرى	10

عوائد الاستثمار

تعد عوائد الاستثمار مصدرًا هامًا آخر للإيرادات بالنسبة لشركة Valley National Bancorp، حيث يستثمر البنك بنشاط في الأوراق المالية والأدوات المالية الأخرى. بالنسبة لعام 2022، بلغ دخل الاستثمار حوالي 80 مليون دولار، مما يعكس قرارات استثمارية حذرة ولكن استراتيجية.

رسوم خدمة القروض

تساهم رسوم خدمة القروض أيضًا في النتائج المالية لشركة Valley National Bancorp، ويتم جمع هذه الرسوم لإدارة محفظة قروض البنك، بما في ذلك التعامل مع المدفوعات والحفاظ على حسابات العملاء. وفي عام 2022، وصلت إيرادات رسوم خدمة القروض إلى نحو 50 مليون دولار.

نوع رسوم خدمة القرض	الإيرادات (مليون دولار أمريكي)
خدمة الرهن العقاري السكني	20
خدمة القروض التجارية	15
خدمة القروض الأخرى	15