VTEX (VTEX): نموذج الأعمال التجارية

في المشهد الرقمي سريع الخطى اليوم، تبحث الشركات باستمرار عن طرق مبتكرة للازدهار، وتتميز VTEX بنهجها الفريد. تتعمق مشاركة المدونة هذه في قماش نموذج الأعمال من VTEX، وتسليط الضوء على استراتيجيتها الشراكات الرئيسية، جوهر مقترحات القيمة، والمتنوعة شرائح العملاء يخدم. اكتشف كيف تقوم VTEX بصياغة حل شامل للتجارة الإلكترونية من خلال فحص أساسياته أنشطة و موارد. اكتشف الفروق الدقيقة في هيكلها واكتشف سبب كونها الخيار المفضل للكثيرين.

VTEX (VTEX) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية

مقدمو التكنولوجيا

تتعاون VTEX مع مجموعة متنوعة من موفري التكنولوجيا لتعزيز قدرات النظام الأساسي الخاص بها. تمكن هذه الشراكات شركة VTEX من الاستفادة من التقنيات المتطورة التي تعزز عروض خدماتها وتحسن تجارب العملاء.

• Microsoft: التعاون مع Microsoft Azure للبنية التحتية السحابية.
• Google: التكامل مع Google Cloud لتحليلات البيانات المحسنة.

اعتبارًا من عام 2023، تستفيد VTEX من موثوقية الخدمات السحابية من Microsoft Azure، والتي تفتخر بحصة سوقية تبلغ حوالي 22% في قطاع البنية التحتية السحابية.

منصات التجارة الإلكترونية

يعد التكامل مع منصات التجارة الإلكترونية الرئيسية أمرًا حيويًا لنموذج أعمال VTEX.

• Shopify: يوفر VTEX حلاً متكاملاً مع مجموعة منتجات Shopify الواسعة.
• Magento: توفر الشراكات مع Magento وصولاً سلسًا إلى قاعدة التجار الخاصة بهم، والتي تشمل أكثر من 250,000 البائعين في جميع أنحاء العالم.

بحسب أ 2022 وفقًا للتقرير، كان إجمالي حجم البضائع في Shopify (GMV) تقريبًا 175 مليار دولار، مما يسلط الضوء على الحجم المحتمل الذي يمكن لـ VTEX الاستفادة منه من خلال شراكاتها.

بوابات الدفع

تعد معالجة الدفع عنصرًا حاسمًا في نظام VTEX البيئي. تتعاون الشركة مع بوابات الدفع الرائدة لتسهيل المعاملات الآمنة والفعالة.

• PayPal: يقدم حلول دفع آمنة للمستخدمين داخل نظام VTEX.
• Stripe: يتيح التكامل مع Stripe عمليات معاملات مبسطة يتم التعامل معها 640 مليار دولار في حجم الدفع سنويا.

اعتبارًا من عام 2023، تقدر قيمة سوق الدفع الرقمي العالمي بحوالي 7.4 تريليون دولار ومن المتوقع أن ينمو بمعدل نمو سنوي مركب يبلغ 13.7% من 2023 إلى 2030.

شركات الخدمات اللوجستية والتوصيل

تعد شراكات VTEX مع شركات الخدمات اللوجستية والتوصيل ضرورية لضمان تسليم المنتجات في الوقت المناسب، مما يعزز رضا العملاء.

• DHL: التعاون مع DHL يقدم حلول الشحن العالمية.
• FedEx: استخدام خدمات FedEx لتوفير خيارات تسليم موثوقة وسريعة.

التعاون مع DHL، التي حققت إيرادات تقارب 82 مليار دولار في عام 2023، يسلط الضوء على أهمية الشراكة مع اللاعبين الراسخين في مجال الخدمات اللوجستية.

نوع الشريك	اسم الشريك	التأثير/الفوائد	حصة الصناعة/الحجم
مزود التكنولوجيا	مايكروسوفت أزور	البنية التحتية السحابية	22% حصة في السوق
منصة التجارة الإلكترونية	شوبيفي	الحلول المتكاملة	175 مليار دولار أمريكي
بوابة الدفع	شريط	المعاملات المبسطة	640 مليار دولار حجم المدفوعات السنوية
شركة الخدمات اللوجستية	دي إتش إل	حلول الشحن العالمية	82 مليار دولار الإيرادات

VTEX (VTEX) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية

تطوير المنصة

يركز VTEX على المستمر تطوير المنصة لتعزيز حل التجارة الإلكترونية. اعتبارًا من الربع الثاني من عام 2023، أبلغت VTEX عن تقديرات تقديرية 155 مليون دولار في الإيرادات، مما يعكس معدل نمو سنوي قدره 25%. تدعم التكنولوجيا الأساسية التكامل السلس بين العمليات التجارية المختلفة، مما يتيح للعملاء التكيف مع متطلبات السوق المتغيرة.

تشمل عملية تطوير المنصة ما يلي:

• الاستثمار في البحث والتطوير يشمل حوالي 20% من إجمالي الإيرادات.
• اعتماد منهجيات رشيقة لنشر الميزات بشكل أسرع.
• تحديثات وإصدارات منتظمة كل ثلاثة أشهر لدمج تعليقات العملاء واتجاهات السوق المتطورة.

دعم العملاء

يوفر VTEX قوة دعم العملاء الخدمات لضمان مستوى عال من رضا العملاء. توظف الشركة أكثر من 500 موظف دعم، مع الحفاظ على متوسط ​​وقت استجابة أقل من 1 ساعة.

تشمل الإحصائيات الرئيسية ما يلي:

• درجة رضا العملاء (CSAT) ل 92% اعتبارًا من يونيو 2023.
• صافي نقاط الترويج (NPS) لـ 76مما يدل على ولاء العملاء القوي.

قنوات الدعم	متوسط ​​وقت الاستجابة	ساعات العمل
دعم البريد الإلكتروني	1 ساعة	24/7
دعم الدردشة	15 دقيقة	8 صباحًا - 8 مساءً
الدعم عبر الهاتف	30 دقيقة	8 صباحًا - 6 مساءً

التسويق والمبيعات

تساهم استراتيجيات التسويق والمبيعات الخاصة بشركة VTEX بشكل كبير في مسار نموها. وفي السنة المالية 2022، كانت ميزانية التسويق تقريبية 26 مليون دولار، وهو ما يمثل حوالي 17% من إجمالي النفقات.

تشمل المبادرات التسويقية الرئيسية ما يلي:

• تسويق المحتوى من خلال الندوات عبر الإنترنت والأوراق البيضاء.
• حملات على وسائل التواصل الاجتماعي مع زيادة في التفاعل 40% سنة بعد سنة.
• شراكات مع مدوني التجارة الإلكترونية المؤثرين لتعزيز ظهور العلامة التجارية.

قناة التسويق	ميزانية 2022 (مليون دولار)	معدل النمو (%)
الإعلان الرقمي	10	30
تسويق المحتوى	6	25
وسائل التواصل الاجتماعي	5	40

إدارة الشركاء

ال إدارة الشريك الجانب ضروري لVTEX، مع أكثر من ذلك 1000 شريك استراتيجي على مستوى العالم. تتراوح هذه الشراكات من مزودي التكنولوجيا إلى الشركات الاستشارية التي تعمل على تعزيز النظام البيئي حول منصة VTEX.

تشمل مقاييس الأداء ما يلي:

• النمو في الإيرادات المدفوعة بالشركاء، وهو ما يمثل 40% من إجمالي الإيرادات في عام 2023.
• تحالفات استراتيجية مع شركات كبرى مثل جوجل كلاود لتقديم حلول متكاملة.

نوع الشريك	عدد الشركاء	مساهمة الإيرادات (%)
شركاء التكنولوجيا	600	25
الشركاء الاستشاريون	300	15
مقدمو الخدمة	100	10

VTEX (VTEX) - نموذج العمل: الموارد الرئيسية

التكنولوجيا الخاصة

قامت VTEX بتطوير منصة للتجارة الإلكترونية قائمة على السحابة، والتي تعتبر أساسية لعملياتها. تمكن هذه التكنولوجيا الشركات من إدارة مبيعاتها عبر الإنترنت بكفاءة. اعتبارًا من عام 2023، تدعم منصة VTEX أكثر من 2,500 العلامات التجارية في جميع أنحاء 28 بلدان. وقد بلغت إيرادات الشركة للعام المالي 2022 ما يقارب 60 مليون دولار، ويعزى ذلك بشكل كبير إلى حلولها التقنية.

القوى العاملة الماهرة

توظف VTEX فريقًا قويًا من المهنيين المهرة. اعتبارًا من أكتوبر 2023، كان لدى الشركة حوالي 1,200 الموظفين على مستوى العالم. تضم القوى العاملة مهندسين وعلماء بيانات وخبراء تسويق رقمي. تستثمر VTEX في برامج تدريب الموظفين، مما يؤدي إلى معدل استبقاء للموظفين يبلغ تقريبًا 85%.

شبكة الشركاء

أنشأت VTEX نظامًا بيئيًا شريكًا واسع النطاق، والذي يتضمن شركاء التكنولوجيا والخدمات. والجدير بالذكر أن VTEX تتعاون مع شركات كبرى مثل جوجل, قوة المبيعات، و أدوبي. تدعم هذه الشبكة نطاقًا واسعًا من عمليات التكامل مع تطبيقات الطرف الثالث، مما يعزز قدرات النظام الأساسي. في عام 2022، ساهمت الشبكة الشريكة في نمو يزيد عن 20% في عمليات اكتساب العملاء الجدد.

نوع الشريك	عدد الشركاء	سنة التأسيس
شركاء التكنولوجيا	50	2015
شركاء الخدمة	30	2018
شركاء التكامل	25	2019

بيانات العملاء

قامت VTEX بتجميع بيانات مهمة للعملاء، وهي ضرورية للتسويق الشخصي وتعزيز تجربة المستخدم. اعتبارًا من أكتوبر 2023، تدير الشركة الرؤى من الأعلى 40 مليون المستخدمين شهريًا عبر منصتها. توفر هذه البيانات تحليلات قيمة تدفع عملية اتخاذ القرار للشركات العميلة، مما يساهم في زيادة متوسط ​​المبيعات بمقدار 25% عامًا بعد عام للعملاء الذين يستخدمون قدرات VTEX التحليلية.

متري	قيمة	مصدر
المستخدمون النشطون شهريًا	40 مليون	تحليلات فيتكس
نمو العملاء	20%	التقرير المالي 2022
متوسط ​​زيادة المبيعات	25%	دراسات حالة العملاء

VTEX (VTEX) - نموذج الأعمال: عروض القيمة

حلول التجارة الإلكترونية الشاملة

تقدم VTEX مجموعة كاملة من خدمات التجارة الإلكترونية المصممة لتلبية الاحتياجات المتنوعة للشركات. في عام 2022، أعلنت VTEX عن إيرادات قدرها 76 مليون دولار، مما يعكس زيادة بنسبة 66٪ على أساس سنوي. تتيح المنصة للمؤسسات إدارة كل شيء بدءًا من واجهات المتاجر وحتى كتالوجات المنتجات بكفاءة.

التكامل السلس

تسمح إمكانيات التكامل الخاصة بـ VTEX بالاتصال بسهولة مع العديد من تطبيقات وخدمات الطرف الثالث. يتوفر أكثر من 30 عملية تكامل مع بوابات الدفع الرئيسية وخدمات التكنولوجيا المالية. علاوة على ذلك، تدعم المنصة بنية واجهة برمجة التطبيقات المفتوحة، مما سهل نموًا بنسبة 150% في عمليات التكامل الخارجية التي يستخدمها العملاء في العام الماضي.

نوع التكامل	عدد عمليات التكامل	نمو الاستخدام (%)
بوابات الدفع	20	40
مقدمو الخدمات اللوجستية	15	30
أدوات التسويق	10	50
منصات التحليلات	5	60

قابلية التوسع

تم تصميم البنية التحتية لـ VTEX لدعم الشركات من جميع الأحجام، وتمكينها من توسيع نطاق العمليات دون توقف كبير. اعتبارًا من عام 2023، تخدم VTEX أكثر من 2000 علامة تجارية في 32 دولة. تدعي المنصة أنها تتعامل مع ارتفاع حركة المرور بما يصل إلى 15 مليون جلسة في وقت واحد، مما يعرض قابليتها القوية للتوسع.

قدرات متعددة القنوات

توفر VTEX منصة تجارية متعددة القنوات تسمح للشركات بالبيع عبر قنوات مختلفة، بما في ذلك واجهات المتاجر عبر الإنترنت ووسائل التواصل الاجتماعي والأسواق. أشار استطلاع أجري في عام 2023 إلى أن 70% من مستخدمي VTEX نجحوا في توسيع قنوات مبيعاتهم في العام الماضي. أدى دمج استراتيجيات القنوات المتعددة إلى زيادة متوسط ​​الإيرادات بحوالي 55% لهذه الشركات.

نوع القناة	نسبة المستخدمين	زيادة الإيرادات (%)
واجهات المتاجر على الانترنت	90	60
وسائل التواصل الاجتماعي	65	50
الأسواق	50	70
تطبيقات الجوال	30	40

VTEX (VTEX) - نموذج العمل: علاقات العملاء

فرق دعم مخصصة

توظف VTEX فرق دعم مخصصة لتعزيز مشاركة العملاء ورضاهم. تم تصميم هذه الفرق لتلبية الاحتياجات المحددة عبر مختلف القطاعات، وتقديم المساعدة الشخصية للعملاء. وفقا لتقارير VTEX، تقريبا 90% يتم حل استفسارات العملاء عند الاتصال الأول، مما يسلط الضوء على كفاءة فرق الدعم الخاصة بهم.

يتم تنظيم فرق الدعم المخصصة في نظام متعدد المستويات، مع أوقات استجابة محددة بناءً على مستويات الأولوية:

مستوى الأولوية	وقت الاستجابة	وقت القرار
عالي	1 ساعة	4 ساعات
واسطة	4 ساعات	يوم واحد
قليل	يوم واحد	3 أيام

بوابات الخدمة الذاتية

تعد بوابات الخدمة الذاتية جزءًا لا يتجزأ من استراتيجية علاقات العملاء لدى VTEX، مما يسمح للعملاء بالوصول إلى المعلومات وحل المشكلات بشكل مستقل. تشير VTEX إلى أن وظائف الخدمة الذاتية تمثل حوالي 60% لجميع تفاعلات العملاء. تتضمن هذه البوابات الأسئلة الشائعة الشاملة وأدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها ودروس الفيديو.

كشفت البيانات المتعلقة باستخدام بوابة الخدمة الذاتية عن المقاييس التالية:

متري	قيمة
عدد المقالات	500+
المستخدمون النشطون شهريًا	25,000
معدل رضا المستخدم	85%

تحديثات وتحسينات منتظمة

تلتزم VTEX بالتحسين المستمر، وتوفير تحديثات وتحسينات منتظمة لخدماتها وبرامجها. لا تضمن هذه الإستراتيجية استفادة العملاء من أحدث التقنيات فحسب، بل تعمل أيضًا على تقوية العلاقات حيث يشعر العملاء بالتقدير والاطلاع.

ويمكن تلخيص تكرار هذه التحديثات وتأثيرها على النحو التالي:

تحديث التردد	ربع سنوية	سنوي
التحسينات الرئيسية	4	1
إصلاحات طفيفة	شهريا

منتديات المجتمع

يعد إنشاء منتديات المجتمع جانبًا محوريًا في إدارة علاقات العملاء لدى VTEX. تعمل هذه المنتديات على تعزيز المشاركة بين المستخدمين، مما يسمح لهم بمشاركة الخبرات والحلول والملاحظات. اعتبارًا من عام 2023، أصبحت هذه المنتديات موجودة 15,000 المستخدمين النشطين، وتعزيز التفاعل والدعم المتبادل.

تشمل المقاييس المتعلقة بالمشاركة في منتدى المجتمع ما يلي:

متري	قيمة
إجمالي المشاركات	30,000+
متوسط ​​الردود لكل مشاركة	5
رضا المستخدم من المنتدى	90%

VTEX (VTEX) - نموذج الأعمال: القنوات

فريق المبيعات المباشرة

توظف VTEX فريقًا مخصصًا فريق المبيعات المباشرة التي تلعب دورًا محوريًا في اكتساب عملاء جدد. يتم تنظيم فرق مبيعات الشركة في مناطق مختلفة للاستفادة من المعرفة بالسوق المحلية. ووفقا للتقارير الأخيرة، فإن فريق المبيعات هو المسؤول عن توليد ما يقرب من 50% من عمليات اكتساب العملاء الجدد كل سنة مالية. اعتبارًا من عام 2022، كان فريق المبيعات المباشرة لشركة VTEX يتألف من حوالي 300 مندوب مبيعات عالميًا، مع التركيز على العملاء ذوي القيمة العالية في قطاع المؤسسات المتوسطة والكبيرة الحجم.

التسويق عبر الإنترنت

يستخدم VTEX مجموعة متنوعة من قنوات التسويق عبر الإنترنت للوصول إلى العملاء المحتملين. يتضمن ذلك استراتيجيات مثل تحسين محركات البحث (SEO) والتسويق عبر محرك البحث (SEM) وتسويق المحتوى، مما يساهم في ميزانية التسويق الرقمي السنوية التي تبلغ تقريبًا 10 ملايين دولار. وقد سجلت الشركة أ نمو سنوي 20% في العملاء المحتملين المتولدين من خلال المنصات الرقمية. تشير مقاييس الأداء الرئيسية إلى أن موقع الويب يجذب الزوار 1.2 مليون زائر فريد شهريًا بمعدل تحويل يبلغ تقريبًا 3.5%.

قناة التسويق عبر الإنترنت	حركة المرور الشهرية	معدل التحويل	الميزانية السنوية
تحسين محركات البحث	600,000	4.0%	3 ملايين دولار
سيم	400,000	3.0%	4 ملايين دولار
تسويق المحتوى	200,000	5.0%	3 ملايين دولار

إحالات الشركاء

تماشيًا مع استراتيجية النمو الخاصة بها، قامت VTEX بتطوير برنامج إحالة الشريك والتي أثبتت أنها مصدر مهم للأعمال الجديدة. اعتبارًا من عام 2023، انتهى 1000 شريك يشاركون بنشاط في هذا البرنامج. يمثل الشركاء تقريبًا 30% من الاشتراكات الجديدة وعادة ما تولد متوسط ​​قيمة العقد حوالي $100,000 كل.

• عدد الشركاء النشطين: 1,000
• نسبة الاشتراكات الجديدة من الشركاء: 30%
• متوسط ​​قيمة العقد لكل شريك: $100,000

الندوات والأحداث عبر الإنترنت

تجري VTEX بشكل منتظم الندوات والأحداث عبر الإنترنت كجزء من استراتيجيتها التوعوية. تنظم الشركة تقريبا 50 ندوة عبر الإنترنت سنويًا، حيث يجذب إجمالي جمهور يبلغ حوالي 10.000 مشارك كل سنة. عادةً ما يولد كل حدث عملاء متوقعين مؤهلين، مع معدل تحويل للحاضرين الذين يصبحون فيما بعد عملاء في المتوسط 5%.

نوع الحدث	عدد الأحداث	متوسط ​​الحضور	معدل التحويل
ندوات عبر الإنترنت	40	200	5%
المعارض التجارية	10	1,000	7%

VTEX (VTEX) - نموذج العمل: شرائح العملاء

تجار التجزئة الكبار

تخدم VTEX مجموعة متنوعة من تجار التجزئة الكبار مثل **Walmart** و**Amazon** و**Target**. وصلت مبيعات التجارة الإلكترونية بالتجزئة العالمية إلى ما يقرب من **4.28 تريليون دولار** في عام 2020، ومن المتوقع أن تنمو إلى **6.39 تريليون دولار** بحلول عام 2024، مما يؤكد أهمية حلول التجارة الإلكترونية لكبار تجار التجزئة. غالبًا ما يحتاج تجار التجزئة الكبار إلى منصات قوية يمكنها دعم أحجام المعاملات الكبيرة وقابلية التوسع والحلول اللوجستية المتكاملة.

الشركات الصغيرة والمتوسطة

تمثل الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم (SMBs) جزءًا كبيرًا من عملاء VTEX. وفقًا لـ **الولايات المتحدة. إدارة الأعمال الصغيرة**، هناك ما يقرب من **31.7 مليون** شركة صغيرة في الولايات المتحدة، وهو ما يمثل **99.9%** من جميع الشركات الأمريكية. توفر VTEX حلولاً مخصصة تمكن الشركات الصغيرة والمتوسطة من المنافسة في السوق الرقمية من خلال منصات التجارة الإلكترونية فعالة من حيث التكلفة وقابلة للتطوير.

ماركات عالمية

تتعاون VTEX مع العديد من العلامات التجارية العالمية، مثل **Coca-Cola**، و**Samsung**، و**Nestlé**. شكلت مبيعات التجارة الإلكترونية من العلامات التجارية العالمية ما يقرب من **50%** من إجمالي نمو التجارة الإلكترونية في عام 2021. وتقوم VTEX بتسهيل هذه العلامات التجارية من خلال إستراتيجيات القنوات الشاملة والتحليلات المتقدمة وميزات التخصيص، والتي تعد ضرورية للحفاظ على المزايا التنافسية في الأسواق المشبعة. الأسواق.

شركات التجارة الإلكترونية الإقليمية

تعد شركات التجارة الإلكترونية الإقليمية قطاعًا حيويًا لشركة VTEX، خاصة في أمريكا اللاتينية، حيث تنمو التجارة الإلكترونية بسرعة. وفي عام 2020، وصلت مبيعات التجارة الإلكترونية في المنطقة **84 مليار دولار**، بمعدل نمو متوقع **35%** سنويًا. تهدف VTEX إلى الاستفادة من الحلول المحلية التي تلبي احتياجات السوق المحددة، مثل تفضيلات الدفع والقدرات اللوجستية الفريدة لكل منطقة.

شريحة العملاء	الإحصائيات الرئيسية	أمثلة
تجار التجزئة الكبار	مبيعات التجارة الإلكترونية بالتجزئة العالمية: 4.28 تريليون دولار (2020)	وول مارت، أمازون، الهدف
الشركات الصغيرة والمتوسطة	31.7 مليون شركة صغيرة في الولايات المتحدة	المتاجر المحلية والشركات الناشئة
العلامات التجارية العالمية	50% من إجمالي نمو التجارة الإلكترونية العالمية (2021)	كوكا كولا، سامسونج، نستله
شركات التجارة الإلكترونية الإقليمية	مبيعات التجارة الإلكترونية في أمريكا اللاتينية: 84 مليار دولار (2020)	منصات التجارة الإلكترونية المحلية

VTEX (VTEX) - نموذج العمل: هيكل التكلفة

البحث والتطوير

تستثمر VTEX بشكل كبير في البحث والتطوير (R&D) لتعزيز عروض منتجاتها والحفاظ على ميزة تنافسية في مجال التجارة الرقمية. وفي عام 2022، خصصت الشركة ما يقرب من 12 مليون دولار إلى البحث والتطوير، وهو ما يمثل حوالي 10% من إجمالي إيراداتها.

يشمل توزيع تكاليف البحث والتطوير ما يلي:

• تكاليف الموظفين: 8 ملايين دولار
• البرامج والأدوات: 2 مليون دولار
• الاختبار والنماذج الأولية: 1 مليون دولار
• المستشارين الخارجيين: 1 مليون دولار

مصاريف التسويق والمبيعات

يعد التسويق والمبيعات عنصرين حاسمين في استراتيجية نمو VTEX. وفي عام 2022، أعلنت الشركة عن مصاريف تسويق ومبيعات بلغت حوالي 18 مليون دولار، وهو ما يمثل حوالي 15% من إجمالي الإيرادات.

هيكل مصروفات التسويق والمبيعات هو كما يلي:

نوع المصاريف	المبلغ (بالمليون دولار أمريكي)
دعاية	$7
الحملات الترويجية	$5
رواتب فريق المبيعات	$4
أدوات إدارة علاقات العملاء والمبيعات	$2

دعم العملاء

يعد دعم العملاء أمرًا حيويًا لشركة VTEX، حيث يساهم في الاحتفاظ بالعملاء ورضاهم. وفي عام 2022، أنفقت الشركة ما يقرب من 6 ملايين دولار على خدمات دعم العملاء، وهو موجود 5% من إجمالي الإيرادات.

تشمل التكاليف المرتبطة بدعم العملاء ما يلي:

• رواتب موظفي الدعم: 4 ملايين دولار
• دعم تراخيص البرامج: 1 مليون دولار
• التدريب والتطوير: 0.5 مليون دولار
• خدمات الدعم الخارجية: 0.5 مليون دولار

صيانة البنية التحتية

تتكبد VTEX تكاليف كبيرة لصيانة البنية التحتية التي تتضمن البرامج والأجهزة لدعم نظامها الأساسي. وبلغ إجمالي تكاليف صيانة البنية التحتية في عام 2022 حوالي 9 ملايين دولار، وهو عباره عن 7.5% من إجمالي الإيرادات.

تشمل مصاريف صيانة البنية التحتية ما يلي:

• رسوم الخدمة السحابية: 5 ملايين دولار
• ترقيات الأجهزة: 2 مليون دولار
• تدابير أمن النظام: 1 مليون دولار
• النسخ الاحتياطي والتعافي من الكوارث: 1 مليون دولار

VTEX (VTEX) - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات

رسوم الاشتراك

تعمل VTEX على نموذج الإيرادات القائم على الاشتراك، لا سيما مع عرض SaaS (البرمجيات كخدمة). يمكن أن تختلف رسوم الاشتراك السنوية بشكل كبير بناءً على حجم العميل واحتياجاته، وعادةً ما تتراوح من $2,000 ل $5,000 شهريًا للشركات الصغيرة بما يزيد عن $100,000 سنويًا لعملاء المؤسسات الأكبر حجمًا.

رسوم المعاملات

تمثل رسوم المعاملات مصدرًا مهمًا للإيرادات لشركة VTEX. تفرض الشركة رسومًا بنسبة مئوية متغيرة على إجمالي قيمة البضائع (GMV) التي تتم معالجتها من خلال منصتها. وتتراوح هذه الرسوم عادة من 1% ل 3% اعتمادًا على الاتفاق مع بائع التجزئة وحجم المعاملات. على سبيل المثال، إذا كان بائع التجزئة يعالج 1 مليون دولار في المبيعات، يمكن أن تكسب VTEX ما بين $10,000 و $30,000 في رسوم المعاملات.

إجمالي قيمة البضائع (GMV)	رسوم المعاملة (%)	إيرادات فتكس
$500,000	2%	$10,000
$1,000,000	2%	$20,000
$5,000,000	2%	$100,000

الخدمات المهنية

توفر VTEX أيضًا خدمات احترافية، بما في ذلك التنفيذ والتطوير المخصص والاستشارات. تساهم الإيرادات من هذه الخدمات عمومًا بمبلغ إضافي 10%–15% من إجمالي الإيرادات. يمكن أن يختلف متوسط ​​تكاليف المشروع للخدمات المهنية، حيث يبلغ متوسط ​​رسوم التنفيذ حوالي $10,000 ل $50,000 لكل مشروع، اعتمادا على التعقيد والمتطلبات.

نوع الخدمة	متوسط ​​التكلفة	الإيرادات السنوية المقدرة
تطبيق	$30,000	$3,000,000
التطوير المخصص	$25,000	$1,500,000
استشارات	$10,000	$500,000

عمولات الشركاء

طورت VTEX نظامًا بيئيًا شريكًا وغالبًا ما تشارك في اتفاقيات تقاسم الإيرادات. عادةً ما يحصل الشركاء الذين يحيلون العملاء إلى VTEX أو يساعدون في بيع الحلول على عمولات تتراوح من 10% ل 20% من رسوم الاشتراك، مما يوفر تدفقًا إضافيًا للإيرادات لـ VTEX. في عام 2022، تمثل العمولات الشريكة تقريبًا 1 مليون دولار من إجمالي الإيرادات.

نوع العميل	معدل العمولة (%)	إيرادات الإحالة المقدرة
تجار التجزئة الصغيرة	15%	$150,000
تجار التجزئة متوسطة الحجم	20%	$300,000
عملاء المؤسسات	10%	$550,000