Vivint Smart Home, Inc. (VVNT): نموذج الأعمال التجارية

في عالم سريع التطور لتكنولوجيا المنزل الذكي، شركة فيفينت سمارت هوم (VVNT) تتميز بنهجها المبتكر في أتمتة المنزل وأمنه. اكتشف كيف قماش نموذج الأعمال يسلط الضوء على الشراكات الإستراتيجية للشركة وأنشطتها الرئيسية وقطاعات العملاء المتنوعة، والتي تعمل جميعها في وئام لتقديم قيمة لا مثيل لها. تابع القراءة لكشف تعقيدات عمليات Vivint، من خلال قوتها تدفقات الإيرادات إلى شموليته علاقات العملاء.

Vivint Smart Home, Inc. (VVNT) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية

مقدمو التكنولوجيا

تتعاون Vivint Smart Home مع موفري التكنولوجيا لدمج أحدث تقنيات المنزل الذكي في عروضها. شراكات مع شركات مثل أمازون تمكين عناصر التحكم التي يتم تنشيطها بالصوت من خلال Amazon Alexa، أثناء التكامل مع جوجل يسمح بالتوافق مع مساعد جوجل. تعمل هذه العلاقة على تعزيز تجربة المستخدم وتوسيع قدرات المنتج.

في عام 2022، ذكرت فيفينت ذلك تقريبًا 70% يتم دمج منتجاتها المنزلية الذكية مع منصات الطرف الثالث، مما يعزز مشاركة العملاء من خلال زيادة سهولة الاستخدام.

موردو الأجهزة الأمنية

تعتمد Vivint على العديد من موردي الأجهزة الأمنية مثل هانيويل و ADT للمكونات الأساسية بما في ذلك كاميرات المراقبة وأجهزة استشعار الحركة وأجهزة الإنذار. تشكل تكلفة المعدات الأمنية جزءًا كبيرًا من النفقات التشغيلية لشركة Vivint، حيث تبلغ حوالي 100 مليون دولار سنويا وفقا للتقارير المالية للشركة.

ويضمن التحالف الاستراتيجي مع هؤلاء الموردين تدفقًا ثابتًا للمنتجات عالية الجودة، مما يعزز الميزة التنافسية لشركة Vivint في سوق أمن المنازل الذكية.

شركاء خدمة التثبيت

لتوفير دعم واسع النطاق للعملاء، تتعاون Vivint مع موفري خدمات التثبيت لضمان الإعداد السلس لأنظمتهم. يمكن أن تمثل شراكات خدمة التثبيت أكثر من ذلك 30% من النفقات التشغيلية، وتسهيل أكثر 1 مليون المنشآت في العام المالي 2022.

تساعد شبكة موفري التثبيت هذه Vivint في الحفاظ على معدل رضا العملاء تقريبًا 85%لأن التثبيت الصحيح يؤثر بشكل كبير على الفعالية التشغيلية.

قنوات التوزيع

تستخدم Vivint قنوات توزيع متعددة بما في ذلك مندوبي المبيعات المباشرة ومتاجر البيع بالتجزئة والمنصات عبر الإنترنت لتسويق خدماتها. الشراكات مع تجار التجزئة مثل أفضل شراء و هوم ديبوت توسيع نطاق وصولهم، وتعزيز إمكانية الوصول بشكل أفضل للعملاء.

تشير البيانات المالية إلى أن إيرادات Vivint من شراكات البيع بالتجزئة ساهمت في ذلك 150 مليون دولار إلى إجمالي الأرباح في عام 2022، مما يوضح أهمية قنوات التوزيع هذه في زيادة المبيعات.

نوع الشراكة	الشركات الشريكة	التأثير المالي السنوي	تأثير السوق
مقدمو التكنولوجيا	أمازون، جوجل	30 مليون دولار	70% من المنتجات متكاملة
موردو الأجهزة الأمنية	هانيويل، أ.د.ت	100 مليون دولار	ضمان الجودة لمليون منشأة
شركاء خدمة التثبيت	المثبتات المحلية المتنوعة	60 مليون دولار	معدل رضا العملاء 85%
قنوات التوزيع	أفضل شراء، هوم ديبوت	150 مليون دولار	زيادة إمكانية الوصول إلى الأسواق

Vivint Smart Home, Inc. (VVNT) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية

تطوير تكنولوجيا المنزل الذكي

تستثمر Vivint بشكل كبير في البحث والتطوير لتعزيز عروضها المنزلية الذكية. وفي عام 2022، بلغ إجمالي نفقات البحث والتطوير الخاصة بهم 35 مليون دولار. وقامت الشركة بتطوير منصة متكاملة تضم مجموعة متنوعة من الأجهزة المنزلية الذكية، بما في ذلك الكاميرات الأمنية، وأجراس الأبواب الذكية، وأجهزة الاستشعار البيئية، وكلها تتم إدارتها من خلال تطبيق موحد للهاتف المحمول.

تقديم خدمات التثبيت

نقلاً عن نهجهم العملي، توظف Vivint فريقًا مكونًا من أكثر من شخص 3500 فني تركيب. كل عام ينفذون ما يقرب من 165.000 منشأة من أنظمة المنزل الذكي في جميع أنحاء الولايات المتحدة وكندا. ويتراوح متوسط ​​سعر التثبيت حولها $199 ل $399، اعتمادا على مدى تعقيد النظام.

سنة	المنشآت	الفنيين	متوسط ​​سعر التثبيت
2021	156,000	3,400	$249
2022	165,000	3,500	$274
2023	173,000	3,600	$299

توفير دعم العملاء

تدير Vivint فريقًا مخصصًا لدعم العملاء يلعب دورًا حاسمًا في الاحتفاظ بالعملاء وتحسين تجربة المستخدم. إنهم يحافظون على درجة رضا العملاء 90% والتعامل معها 1.5 مليون تفاعل مع العملاء كل سنة. تعلن الشركة عن متوسط ​​وقت الاستجابة تقريبًا 30 ثانية للاستفسارات الهاتفية.

مراقبة أنظمة الأمن

تعد مراقبة الأنظمة الأمنية نشاطًا أساسيًا لشركة Vivint، والتي تستمر في عملها 1.7 مليون عميل مراقب، تقدم مراقبة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. كانت الإيرادات الناتجة عن خدمات المراقبة موجودة 1 مليار دولار في عام 2022، وهو ما يمثل أكثر من 70% من إجمالي إيراداتهم.

متري	2021	2022	2023 (متوقع)
العملاء المراقبين	1.5 مليون	1.7 مليون	1.9 مليون
مراقبة الإيرادات (مليار دولار)	0.85	1.0	1.2
النسبة المئوية لإجمالي الإيرادات	65%	70%	75%

Vivint Smart Home, Inc. (VVNT) - نموذج الأعمال: الموارد الرئيسية

تكنولوجيا خاصة

تؤكد شركة Vivint Smart Home, Inc. على التكنولوجيا الخاصة بها، والتي تتضمن منصة Smart Home والأجهزة المتكاملة الخاصة بها. اعتبارًا من عام 2023، انتهى Vivint 1.5 مليون العملاء الذين يستخدمون حلول المنزل الذكي. تشمل التكنولوجيا الخاصة ما يلي:

• أنظمة أمن المنازل الذكية
• حلول إدارة الطاقة
• منتجات التشغيل الآلي للمنزل

استثمرت الشركة تقريبا 50 مليون دولار في البحث والتطوير في عام 2022 لتعزيز قدراتها التكنولوجية.

القوى العاملة الماهرة في التركيب

تعتمد Vivint بشكل كبير على القوى العاملة الماهرة في التركيب لضمان رضا العملاء والأداء الأمثل للنظام. توظف الشركة أكثر من 5,000 فنيو التثبيت المدربون على تركيبات التكنولوجيا الذكية في جميع أنحاء الولايات المتحدة. وفقا لإحصاءات العمل، فإن متوسط ​​\u200b\u200bراتب فني تركيب Vivint موجود $45,000 سنويا. وقد أدى هذا الاستثمار في تنمية القوى العاملة إلى ما يقرب من 95% معدلات رضا العملاء بعد التثبيت.

فريق دعم العملاء

تفتخر Vivint بفريق دعم عملاء متخصص يتكون من أكثر من 1,000 وكلاء الدعم. هذا الفريق متاح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، ويقدم المساعدة بدءًا من الدعم الفني وحتى الاستفسارات العامة. في عام 2022، أبلغت Vivint عن حل تقريبًا 90% مشاكل دعم العملاء في المكالمة الأولى. متوسط ​​وقت الاستجابة لاستفسارات العملاء أقل من ذلك 2 دقيقة.

مراكز البيانات

تدير Vivint العديد من مراكز البيانات لإدارة بيانات العملاء بشكل آمن ودعم البنية التحتية التكنولوجية الخاصة بها. لقد استثمرت الشركة أكثر من ذلك 25 مليون دولار في مراكز البيانات الخاصة بها، والمجهزة بميزات الأمان والتكرار المتقدمة. تضمن مراكز البيانات هذه ما يلي:

• حماية البيانات والامتثال للوائح
• مراقبة الأنظمة في الوقت الحقيقي لتحسين الأداء
• دعم لأكثر من 200,000 المعاملات اليومية

تشير مقاييس أداء مراكز البيانات إلى وقت تشغيل يزيد عن 10 سنوات 99.99%، مما يعرض موثوقيتها في دعم احتياجات Vivint التشغيلية.

الموارد الرئيسية	وصف	استثمار	تأثير
التكنولوجيا الخاصة	منصة المنزل الذكي والأجهزة المتكاملة	50 مليون دولار (البحث والتطوير)	1.5 مليون عميل
القوى العاملة الماهرة في مجال التثبيت	أكثر من 5000 فني مدرب	225 مليون دولار (متوسط ​​تكلفة الراتب)	95% رضا العملاء
فريق دعم العملاء	أكثر من 1000 وكيل دعم	50 مليون دولار (التكلفة السنوية)	حل المكالمة الأولى بنسبة 90%
مراكز البيانات	بنية تحتية آمنة لإدارة البيانات	25 مليون دولار	وقت تشغيل بنسبة 99.99%

Vivint Smart Home, Inc. (VVNT) - نموذج الأعمال: عروض القيمة

حلول المنزل الذكي الشاملة

تقدم شركة Vivint Smart Home, Inc. مجموعة متكاملة من منتجات تكنولوجيا المنزل الذكي التي تتضمن الأقفال الذكية والكاميرات وأجهزة الاستشعار وأنظمة الحرارة الذكية. وذكرت الشركة تقريبا 1.4 مليار دولار في الإيرادات لعام 2022، مدفوعة إلى حد كبير بنهجها الشامل في أتمتة المنزل.

لقد انتهى فيفينت 1.9 مليون العملاء في جميع أنحاء أمريكا الشمالية، باستخدام المنتجات التي تسمح بالتحكم السلس عبر تطبيقات الهاتف المحمول الخاصة بهم.

فئة المنتج	الإيرادات السنوية	الحصة السوقية
أنظمة الأمن الذكية	600 مليون دولار	22%
أتمتة المنزل الذكي	300 مليون دولار	15%
حلول إدارة الطاقة	200 مليون دولار	10%
حلول المنزل الذكي الشاملة	1.4 مليار دولار	10% (متوسط ​​الصناعة)

خدمات التركيب الاحترافية

توفر Vivint خدمات تركيب احترافية مع التركيز على تحقيق أقصى قدر من رضا العملاء وضمان الأداء الأمثل لأنظمة المنزل الذكي الخاصة بهم. توظف الشركة حاليا أكثر من 8,000 محترفي التثبيت.

معدل التثبيت لـ Vivint تقريبًا 96%، وهو ما يترجم إلى نسبة عالية من الاحتفاظ بالعملاء والولاء.

نوع الخدمة	معدل نجاح التثبيت	درجة رضا العملاء
التثبيت الاحترافي	96%	4.7/5
تركيب DIY	متوسط ​​70%	4.0/5

مراقبة ودعم على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع

توفر Vivint خدمات المراقبة على مدار الساعة من خلال مركز المراقبة المركزي الخاص بها. أبلغت الشركة عن معدل الاحتفاظ بالمراقبة 85%، مدفوعة بالتزامها بدعم العملاء.

اعتبارًا من عام 2023، سيتم حل استفسارات خدمة العملاء في أقل من 2 دقيقة في المتوسط، مما يساهم في ارتفاع معدلات الرضا.

جانب الخدمة	متوسط ​​وقت الاستجابة	معدل الاحتفاظ بالعملاء
خدمات المراقبة	30 ثانية	85%
دعم العملاء	1.8 دقيقة	90%

زيادة أمن الوطن

تم تصميم عروض Vivint لتعزيز أمن المنزل، وتتميز بتكنولوجيا متقدمة مثل الكاميرات الذكية وأنظمة جرس الباب. مع انخفاض متوسط ​​معدل الجريمة بنسبة 50% في المنازل المجهزة بأنظمة Vivint، تضع الشركة نفسها بقوة في قطاع الأمن.

علاوة على ذلك، شهدت فيفينت أ 25% زيادة سنوية في مبيعات الكاميرات الذكية، مما يشير إلى اهتمام المستهلكين المتزايد بالحلول الأمنية.

ميزة الأمان	معدل التبني	التأثير على معدل الجريمة
الكاميرات الذكية	35%	تخفيض 50%
حساسات الأبواب الذكية	40%	تخفيض 45%
مراقبة الأمن	60%	تخفيض 70%

Vivint Smart Home, Inc. (VVNT) - نموذج العمل: علاقات العملاء

دعم العملاء المخصص

يوفر Vivint Smart Home دعم العملاء 24/7 عبر قنوات متعددة بما في ذلك الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة الحية. توظف الشركة أكثر من 15000 ممثل دعم العملاء على الصعيد الوطني. في عام 2022، وصلت معدلات رضا العملاء عن Vivint إلى 83%، وفقًا لشركة J.D. Power.

قناة الدعم	التوفر	رضا العملاء (%)
هاتف	24/7	83
بريد إلكتروني	24/7	80
الدردشة الحية	24/7	85

خدمات التثبيت الشخصية

تقدم Vivint خدمات تركيب متخصصة مصممة خصيصًا لتلبية احتياجات العملاء الفردية، مع ما يزيد عن ذلك 1.5 مليون منشأة التي تمت منذ تأسيس الشركة. الشركة تستثمر حولها 100 مليون دولار سنويا في تدريب عمال التركيب لضمان خدمة عالية الجودة.

• المشاورات في المنزل
• تصميم نظام المنزل الذكي حسب الطلب
• تركيب احترافي

الخدمات القائمة على الاشتراك

يعتمد نموذج إيرادات Vivint بشكل كبير على الخدمات القائمة على الاشتراكات 1.7 مليون مشترك اعتبارًا من عام 2023. ويبلغ متوسط ​​الاشتراك الشهري تقريبًا $60، مما يساهم في تحقيق إيرادات سنوية تبلغ حوالي 1.25 مليار دولار.

نوع الخدمة	الرسوم الشهرية (المتوسط)	المشتركون (مليون)
أمن المنزل الذكي	$60	1.7
أتمتة المنزل الذكي	$50	1.0
إدارة الطاقة	$40	0.5

الصيانة الاستباقية والترقيات

توفر Vivint خدمات الصيانة الاستباقية وترقيات النظام، مما يضمن استفادة العملاء من أحدث تقنيات المنزل الذكي. تقارير الشركة أداء أكثر من 300.000 ترقية للنظام سنويا.

• فحوصات منتظمة لسلامة النظام
• التحديثات والتحسينات التلقائية
• مراقبة على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع للمشكلات المحتملة

Vivint Smart Home, Inc. (VVNT) - نموذج الأعمال: القنوات

قوة البيع المباشر

يستخدم Vivint قوة قوة البيع المباشر التي تلعب دورًا حاسمًا في الوصول إلى العملاء، خاصة في الأسواق السكنية. اعتبارًا من عام 2022، ذكرت Vivint أن أكثر من 50% من إجمالي مبيعاتهم نشأت من هذه القناة. يتكون فريق المبيعات المباشرة الخاص بهم من أكثر 3000 محترف مدربين على تقديم الاستشارات والتركيبات الشخصية. يؤكد مندوبو المبيعات هؤلاء على فوائد تكنولوجيا المنزل الذكي من خلال التفاعلات وجهًا لوجه، مما يولد قدرًا كبيرًا من الثقة وولاء العملاء.

منصة على الانترنت

وتعمل الشركة أيضا شاملة منصة على الانترنت التي تتيح للعملاء استكشاف المنتجات والخدمات في الوقت الذي يناسبهم. وفي الربع الأول من عام 2023، نمت مبيعات Vivint عبر الإنترنت بشكل كبير 15% على أساس سنوي، وهو ما يمثل حوالي 30% من إجمالي الإيرادات. يتميز موقع الويب بأدوات تفاعلية مثل عروض المنتجات ورسوم بيانية للمقارنة ومراجعات العملاء لتعزيز تجربة الشراء.

سنة	نمو المبيعات عبر الإنترنت (%)	إجمالي الإيرادات من المبيعات عبر الإنترنت (مليون دولار)
2021	10%	$100
2022	12%	$112
2023	15%	$128

شراكات البيع بالتجزئة

أنشأت Vivint استراتيجية شراكات البيع بالتجزئة لتوسيع نطاق وصولها إلى الأسواق. من خلال التعاون مع كبار تجار التجزئة، بما في ذلك أفضل شراء و هوم ديبوتيمكن الوصول إلى منتجات Vivint في المتاجر الفعلية، مما يزيد من ظهورها. في عام 2022، ساهمت هذه القناة تقريبًا 75 مليون دولار، أو حولها 10% من إجمالي الإيرادات، وتسليط الضوء على أهميتها في نموذج العمل العام.

بائع التجزئة الشريك	مساهمة المبيعات (مليون دولار)	النسبة المئوية لإجمالي الإيرادات (%)
أفضل شراء	$45	6%
هوم ديبوت	$30	4%

تطبيق الجوال

ال تطبيق الجوال تعمل شركة Vivint التي طورتها Vivint بمثابة أداة مهمة لمشاركة العملاء ودعمهم. اعتبارًا من منتصف عام 2023، تم تنزيل التطبيق 1 مليون مرة، ويقدم وظائف مثل المراقبة عن بعد وإدارة النظام والتنبيهات. تشير مراجعات المستخدم إلى أ 4.8 من أصل 5 نجوم على منصات التطبيقات الرئيسية، مما يؤكد فعالية التطبيق في تعزيز تجربة العملاء والاحتفاظ بهم.

Vivint Smart Home, Inc. (VVNT) - نموذج الأعمال: شرائح العملاء

أصحاب المنازل

تستهدف Vivint في المقام الأول أصحاب المنازل الذين يبحثون عن حلول منزلية ذكية متكاملة. وفقًا لمكتب الإحصاء الأمريكي، اعتبارًا من عام 2021 تقريبًا 79% من الأسر الأمريكية تمتلك منزلها. يمثل هذا فرصة سوقية كبيرة لشركة Vivint:

• يستثمر أصحاب المنازل عادةً في الأمان والأتمتة للاستخدام طويل المدى.
• متوسط ​​الإنفاق على أنظمة أمن المنزل موجود $1,400 ل $2,000 للتركيب والمعدات.
• أبلغت Vivint عن متوسط ​​الإيرادات الشهرية لكل مستخدم (ARPU) قدره $62.03 في عام 2022.

المستأجرين

على الرغم من أن المستأجرين لا يمتلكون عقاراتهم، إلا أنهم يمثلون شريحة متنامية لتكنولوجيا المنزل الذكي من Vivint:

• تقريبًا 36% من الأسر الأمريكية مستأجرة، وفقًا لمكتب الإحصاء الأمريكي.
• يبحث العديد من المستأجرين عن حلول منزلية ذكية محمولة لا تتطلب إجراء تعديلات دائمة على العقارات المستأجرة.
• يتوسع سوق الأجهزة الملائمة للمستأجرين، مع وصول المبيعات المتوقعة للأجهزة المنزلية الذكية للمستأجرين 1 مليار دولار بحلول عام 2025.

مدراء العقارات

يعد مديرو العقارات من العملاء الرئيسيين لعروض Vivint التي تستهدف الوحدات متعددة الأسر والعقارات التجارية:

• في الولايات المتحدة، هناك ما يقرب من 200,000 شركات إدارة الممتلكات تدير أكثر من 20 مليون وحدات الإيجار.
• تقدم Vivint أنظمة أمان تجارية، والتي يمكن أن تتراوح من $2,000 ل $5,000 للتثبيت حسب حجم العقار.
• في عام 2022، أنشأت Vivint شراكات مع أكثر من 1,500 شركات إدارة الممتلكات، مما يعزز بشكل كبير وصولها إلى السوق B2B.

الشركات الصغيرة

تعد الشركات الصغيرة، وخاصة تلك التي تركز على البيع بالتجزئة والخدمات، قطاعًا متناميًا آخر لشركة Vivint:

• هناك أكثر 30 مليون الشركات الصغيرة في الولايات المتحدة، والتي تمثل سوقًا واسعًا للحلول الأمنية.
• في المتوسط، تنفق الشركات الصغيرة حوالي $1,000 ل $3,000 على أنظمة الأمن والأتمتة.
• تهدف Vivint إلى الاستحواذ على هذا السوق من خلال تخصيص الحلول التي تناسب احتياجات الأعمال الصغيرة، مع توقع نمو متوقع في هذا القطاع 15% سنويا حتى عام 2025.

شريحة العملاء	النسبة المئوية للأسر الأمريكية	متوسط ​​الإنفاق	حجم السوق
أصحاب المنازل	79%	$1,400 - $2,000	42 مليار دولار (2021)
المستأجرين	36%	300 دولار - 800 دولار (للأجهزة)	1 مليار دولار (2025 متوقعة)
مدراء العقارات	يختلف	$2,000 - $5,000	أكثر من 20 مليون وحدة للإيجار
الشركات الصغيرة	30 مليون	$1,000 - $3,000	يقدر بـ 9 مليارات دولار (2025 متوقعة)

Vivint Smart Home, Inc. (VVNT) - نموذج الأعمال: هيكل التكلفة

تطوير التكنولوجيا

تتضمن التكلفة المتكبدة لتطوير التكنولوجيا تحديثات البرامج وتحسينات الأمان وتكامل الأجهزة المنزلية الذكية الجديدة. في عام 2022، خصصت فيفينت تقريبًا 109 مليون دولار لجهود البحث والتطوير.

سنة	تكاليف البحث والتطوير (بالملايين)
2020	$98
2021	$104
2022	$109

تكاليف خدمة التثبيت

تتضمن تكاليف خدمة التثبيت النفقات المتعلقة بإعداد الأجهزة المنزلية الذكية للعملاء. بالنسبة للسنة المالية 2022، أبلغت Vivint عن تكاليف خدمة التثبيت بحوالي 165 مليون دولار.

سنة	تكاليف خدمة التثبيت (بالملايين)
2020	$145
2021	$155
2022	$165

مصاريف دعم العملاء

تشمل نفقات دعم العملاء التكاليف المرتبطة بالحفاظ على عمليات خدمة العملاء، بما في ذلك التوظيف والتدريب. وفي عام 2022، بلغ إجمالي هذه النفقات تقريبًا 90 مليون دولار.

سنة	نفقات دعم العملاء (بالملايين)
2020	$75
2021	$85
2022	$90

التسويق والمبيعات

تشمل تكاليف التسويق والمبيعات الحملات الإعلانية والأحداث الترويجية والنفقات الأخرى ذات الصلة. وفي السنة المالية 2022، أنفقت فيفينت حوالي 160 مليون دولار في مبادرات التسويق والمبيعات.

سنة	تكاليف التسويق والمبيعات (بالملايين)
2020	$140
2021	$150
2022	$160

Vivint Smart Home, Inc. (VVNT) - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات

رسوم الاشتراك

تحقق Vivint جزءًا كبيرًا من إيراداتها من خلال رسوم الاشتراك الشهرية لخدمات أمن المنزل وخدمات المنزل الذكي. اعتبارًا من عام 2022، بلغت إيرادات الاشتراكات تقريبًا 1.4 مليار دولار من إجمالي إيرادات الشركة، وهو ما يمثل حوالي 88% من إجمالي الأرباح. يتراوح متوسط ​​رسوم الاشتراك الشهري لكل عميل عادةً من $50 ل $60، اعتمادًا على حزمة الخدمة المختارة، مما يؤدي إلى متوسط ​​دخل العميل المقدر بحوالي $600 كل سنة.

رسوم التثبيت

تفرض شركة Vivint رسومًا على العملاء مقابل تركيب أنظمة الأمان المنزلية الخاصة بها، وهو مصدر مهم للإيرادات. رسوم التركيب تتراوح من $99 ل $199 بناءً على مدى تعقيد النظام المثبت. في التقارير الأخيرة، ساهمت إيرادات التثبيت تقريبًا 168 مليون دولار إلى إيرادات Vivint السنوية.

مبيعات المعدات

تحقق الشركة أيضًا إيرادات من البيع المباشر للمعدات، والتي تشمل الكاميرات الذكية، وأجراس الأبواب، وأجهزة الاستشعار، وغيرها من التقنيات ذات الصلة. وفي عام 2022، بلغت إيرادات مبيعات المعدات حوالي 190 مليون دولار. يتراوح متوسط ​​تكلفة معدات المنزل الذكي من $199 للأجهزة الأساسية لأكثر من ذلك $1,000 للحزم الشاملة، مما يسمح بتحقيق إيرادات كبيرة بناءً على سلوك الشراء لدى العميل.

ترقيات الخدمة

تقدم Vivint ترقيات الخدمة التي تعمل على تحسين الوظائف والميزات للعملاء الحاليين. يتضمن ذلك المراقبة المتقدمة وأجهزة الاستشعار الإضافية والتكامل مع الأجهزة الذكية الأخرى. بشكل جماعي، ساهمت ترقيات الخدمة تقريبًا 75 مليون دولار في عام 2022، مما يعكس الطلب المتزايد على حلول المنزل الذكي الشخصية والشاملة. يمكن أن يختلف متوسط ​​تكلفة الترقيات بشكل كبير، ويتراوح عادة من $10 ل $30 كل شهر.

تدفق الإيرادات	الإيرادات السنوية (2022)	متوسط ​​الرسوم الشهرية	نطاق شراء العملاء
رسوم الاشتراك	1.4 مليار دولار	$50 - $60	600 دولار سنويا
رسوم التثبيت	168 مليون دولار	$99 - $199	لا يوجد
مبيعات المعدات	190 مليون دولار	لا يوجد	$199 - $1,000+
ترقيات الخدمة	75 مليون دولار	$10 - $30	لا يوجد