Winc, Inc. (WBEV): نموذج الأعمال التجارية

انغمس في عالم Winc, Inc. (WBEV) المعقد بينما نكشف عن فريدة من نوعها قماش نموذج الأعمال. لقد أعادت هذه الشركة المبتكرة تعريف تجربة النبيذ من خلال التركيز على جودة ممتازةوالخدمات الشخصية والنهج المباشر للمستهلك. بدءًا من الحصول على أجود أنواع العنب وحتى إنشاء علاقات جذابة مع العملاء، يعد Winc مثالًا رئيسيًا على كيف يمكن لنموذج الأعمال المنظم جيدًا أن يحقق النجاح في سوق المشروبات التنافسية. اكتشف المكونات الرئيسية التي تدعم عملياتهم والاستراتيجيات التي تميزهم أدناه.

Winc, Inc. (WBEV) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية

موردي العنب الفاخر

تتعاون Winc مع مزارع الكروم وموردي العنب للحصول على عنب عالي الجودة. تؤكد الشركة على الممارسات المستدامة وتعمل على إقامة علاقات مباشرة مع مزارعي العنب. في عام 2021، أشارت التقارير إلى أن شركة Winc تحصل على العنب من أكثر من مكان 80 مزارع الكروم في مناطق مختلفة، بما في ذلك كاليفورنيا وأوريجون وواشنطن.

سنة	عدد كروم العنب	نسبة المصادر المستدامة	متوسط ​​التكلفة لكل طن من العنب
2019	70	65%	$1,860
2020	75	70%	$1,920
2021	80	75%	$2,000

شركاء التوزيع

تتعاون Winc مع شركات التوزيع للوصول بفعالية إلى العملاء. وهذا يشمل التعاون مع شركات الخدمات اللوجستية لضمان التسليم في الوقت المناسب. في عام 2021، استخدم Winc ثلاثة شركاء التوزيع الرئيسيين لإدارة توزيع منتجاتها في جميع أنحاء الولايات المتحدة. وذكرت الشركة ا زيادة في كفاءة التسليم بنسبة تزيد عن 25% بعد تكامل الشراكة.

شريك التوزيع	المنطقة المغطاة	تحسين كفاءة التسليم (%)	وقت التسليم (أيام)
الشريك أ	الساحل الغربي	30%	2-3
الشريك ب	الساحل الشرقي	25%	3-5
الشريك ج	الغرب الأوسط	20%	2-4

وكالات التسويق

يعد التعاون مع وكالات التسويق أمرًا حيويًا لشركة Winc لتعزيز رؤية علامتها التجارية ومدى وصولها. أنفقت الشركة ما يقرب من 1.5 مليون دولار على جهود التسويق في عام 2021، من خلال الشراكة مع وكالات بارزة متخصصة في التسويق الرقمي والتواصل عبر وسائل التواصل الاجتماعي. وكان من المتوقع أن يكون العائد على الاستثمار (ROI) من هذه المبادرات التسويقية ملحوظًا 300%.

سنة	الإنفاق التسويقي ($)	عائد الاستثمار (%)	قنوات التسويق الرئيسية
2019	800,000	250%	وسائل التواصل الاجتماعي، شراكات المؤثرين
2020	1,200,000	280%	التسويق عبر البريد الإلكتروني، كبار المسئولين الاقتصاديين
2021	1,500,000	300%	PPC، تسويق المحتوى

منصات التجارة الإلكترونية

تستفيد Winc من منصات التجارة الإلكترونية لتسهيل المبيعات المباشرة للمستهلك. وفي عام 2021، ذكرت الشركة ذلك 60% من مبيعاتها جاءت من خلال موقعها على الإنترنت، في حين أن الباقي 40% تم إنشاؤها من خلال شراكات مع منصات التجارة الإلكترونية الأكبر مثل أمازون. كان متوسط ​​قيمة الطلب على موقع Winc الإلكتروني تقريبًا $85.

منصة	مساهمة المبيعات (٪)	متوسط ​​قيمة الطلب ($)	إجمالي المبيعات ($)
موقع وينك	60%	85	6,000,000
أمازون	40%	70	4,000,000

Winc, Inc. (WBEV) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية

إنتاج النبيذ

تعمل شركة Winc, Inc. في إنتاج النبيذ من خلال مصادر خاصة وشراكات استراتيجية مع مزارع الكروم، وذلك باستخدام إمدادات العنب المحلية والدولية. الحجم السنوي من النبيذ المنتج تقريبا 200.000 حالة. في عام 2020، تم الإبلاغ عن إيرادات إنتاج النبيذ الخاصة بهم بحوالي 43 مليون دولار.

سنة	الحالات المنتجة	الإيرادات ($)
2018	150,000	32 مليون
2019	180,000	38 مليون
2020	200,000	43 مليون
2021	220,000	50 مليون

ضبط الجودة

تستخدم Winc إجراءات صارمة لمراقبة الجودة للتأكد من أن نبيذها يلبي معايير الصناعة. يتضمن ذلك إجراءات اختبار وتذوق متعددة المراحل تركز على كليهما التقييمات الحسية والتحاليل الكيميائية . Winc يخصص حولها 2 مليون دولار سنويا لعمليات ضمان الجودة.

تقوم الشركة بتنفيذ إجراءات مراقبة الجودة التالية:

• الاختبارات المعملية المنتظمة للتركيب الكيميائي
• اختبارات الذوق الأعمى من قبل لجان الخبراء
• تحليل ردود فعل المستهلك
• الامتثال للوائح وشهادات إدارة الغذاء والدواء

التسويق والعلامات التجارية

تعتمد استراتيجية Winc التسويقية بشكل كبير على المنصات الرقمية، مع حوالي 60% من ميزانيتهم ​​الموجهة نحو الإعلان عبر الإنترنت. في عام 2021، أنفق Winc تقريبًا 8 ملايين دولار على الجهود التسويقية، وتحفيز مشاركة العملاء بشكل كبير من خلال وسائل التواصل الاجتماعي وحملات البريد الإلكتروني.

سنة	الإنفاق التسويقي ($)	اكتساب العملاء (المستخدمين الجدد)
2019	5 ملايين	50,000
2020	7 مليون	75,000
2021	8 مليون	100,000
2022	9 مليون	125,000

خدمة العملاء

تعطي Winc الأولوية لخدمة العملاء، وتقدم الدعم من خلال قنوات مختلفة بما في ذلك البريد الإلكتروني والهاتف ووسائل التواصل الاجتماعي. يتم الإبلاغ عن معدل الاحتفاظ بالعملاء في 75%بهدف الحفاظ على ذلك من خلال تجارب الخدمة الاستثنائية. سنويا، يخصص Winc حولها 1 مليون دولار لتعزيز التدريب على خدمة العملاء وأنظمة الدعم.

تتضمن المكونات الرئيسية لنهج خدمة العملاء الخاص بـ Winc ما يلي:

• توافر دعم العملاء على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع
• التواصل الشخصي على أساس تفضيلات العملاء
• استبيانات رضا العملاء المنتظمة
• تنفيذ ردود الفعل لتحسين الخدمة

Winc, Inc. (WBEV) - نموذج الأعمال: الموارد الرئيسية

كروم العنب

تعتمد شركة Winc, Inc. على شبكة من مزارع الكروم للحصول على عنب عالي الجودة. اعتبارًا من عام 2023، ستتعاون Winc مع أكثر من 100 كروم في جميع أنحاء الولايات المتحدة، وتمتد إلى مناطق مثل كاليفورنيا وأوريجون وواشنطن. تركز الشركة على الممارسات المستدامة، مع ما حولها 30% من مزارع الكروم الشريكة لها شهادة العضوية أو الحيوية.

مرافق صناعة النبيذ

تدير Winc مرافق صنع النبيذ الخاصة بها الموجودة في كاليفورنيا. وقد تم تجهيز المرافق بأحدث التقنيات الخاصة بالتخمير والتعبئة، مما يعزز كفاءة الإنتاج. في تقارير السنة المالية الأخيرة، تم ذكر الطاقة الإنتاجية تقريبًا 500.000 حالة سنويا. وتقدر القيمة التشغيلية لهذه المرافق بـ 15 مليون دولار.

نوع المنشأة	موقع	الطاقة الإنتاجية (الحالات)	القيمة المقدرة
مصنع الخمرة	كاليفورنيا	500,000	15 مليون دولار

سمعة العلامة التجارية

اكتسبت Winc سمعة طيبة لعلامتها التجارية، خاصة بين المستهلكين من جيل الألفية، مع التركيز على المبيعات المباشرة للمستهلك. حصلت العلامة التجارية على التقدير من خلال الجوائز من مسابقات النبيذ، بما في ذلك 7 ميداليات ذهبية في أحداث مختلفة خلال العامين الماضيين. في عام 2022، أشارت مقاييس ولاء المستهلك للعلامة التجارية إلى أ 75% تكرار الشراء.

القوى العاملة الماهرة

ويعزى نجاح Winc أيضًا إلى قوتها العاملة الماهرة. توظف الشركة ما يقرب من 150 موظفا، بما في ذلك مزارعي الكروم، وعلماء الخمر، ومحترفي التسويق. في عام 2023، لوحظ أن متوسط ​​معدل دوران الموظفين بلغ 10%وهو أقل من متوسط ​​الصناعة، مما يدل على بيئة عمل جيدة التنظيم.

فئة القوى العاملة	عدد الموظفين	متوسط ​​الخبرة (بالسنوات)	معدل الدوران (%)
مزارعي الكروم	30	8	10
علماء الفطريات	20	7	10
محترفي التسويق	25	5	10
موظفين آخرين	75	6	10

Winc, Inc. (WBEV) - نموذج الأعمال: عروض القيمة

نبيذ عالي الجودة

تؤكد شركة Winc, Inc. على إنتاج وتوزيع نبيذ عالي الجودة، مع التركيز على مجموعة تضم كلاً من الأصناف الراسخة والمزيج الفريد. يتم اختيار مجموعة النبيذ الخاصة بهم من مزارع الكروم في جميع أنحاء العالم، واعتبارًا من عام 2022، أصبح لدى Winc أكثر من 30 نوعا من النبيذ في مجموعتها. يتراوح متوسط ​​​​سعر هذه الخمور عادةً من $13 ل $30 لكل زجاجة.

اشتراكات النبيذ الشخصية

لقد ابتكرت Winc تجربة المستهلك من خلال اشتراك النبيذ الشخصي خدمة. يقدم العملاء تفضيلات الأذواق، مما يسمح لـ Winc بتخصيص الاختيارات مباشرة حسب أذواقهم، وبالتالي زيادة رضا العملاء ومعدلات الاحتفاظ بهم. اعتبارًا من عام 2023، انتهت خدمة الاشتراك 100.000 مشترك نشط. عادة ما يكلف نموذج الاشتراك حوالي $60 شهريًا، نزود العملاء بأربع زجاجات من النبيذ المخصص.

نموذج المباشر للمستهلك

تعمل الشركة في المقام الأول على نموذج المباشر للمستهلك، مما يبسط التوزيع ويعزز بشكل كبير هوامش الربح. من خلال التخلص من الوسطاء، تستطيع Winc تقديم أسعار تنافسية والحفاظ على علاقة أوثق مع عملائها. في عام 2021، تم إنتاج هذا النموذج تقريبًا 60 مليون دولار في الإيرادات، أي ما يعادل حوالي 85% من إجمالي مبيعاتهم. يساعد هذا الأسلوب Winc في بناء قاعدة عملاء مخلصين، بمتوسط ​​قيمة طلب يبلغ حوالي $75.

فوائد الأعضاء الحصرية

يوفر Winc مختلف فوائد الأعضاء الحصرية لتعزيز ولاء العملاء. يتمتع المشتركون بإمكانية الوصول المبكر إلى عمليات إطلاق المنتجات الجديدة، والدعوات إلى فعاليات التذوق الحصرية، والعروض الموسمية. في عام 2022، أبلغ الأعضاء الذين شاركوا في هذه البرامج الحصرية عن أ زيادة 25% في وتيرة الشراء مقارنة بغير الأعضاء. وتقدم الشركة أيضًا برنامج ولاء يكافئ النقاط مقابل المشتريات، والتي يمكن استبدالها بخصومات أو زجاجات مجانية.

عرض القيمة	وصف	إحصائيات/حقائق
نبيذ عالي الجودة	مجموعة واسعة من النبيذ من مصادر عالمية.	أكثر من 30 نوعا؛ النطاق السعري: 13 دولارًا - 30 دولارًا
اشتراكات النبيذ الشخصية	اختيارات مخصصة بناءً على تفضيلات العملاء.	100.000 مشترك نشط؛ التكلفة: 60 دولارًا شهريًا
نموذج المباشر للمستهلك	تحسين هوامش الربح والعلاقات مع العملاء.	60 مليون دولار إيرادات في عام 2021؛ 85% من المبيعات
فوائد الأعضاء الحصرية	امتيازات إضافية للعملاء المخلصين.	زيادة بنسبة 25% في وتيرة الشراء بين الأعضاء؛ برنامج مكافآت الولاء

Winc, Inc. (WBEV) - نموذج العمل: علاقات العملاء

توصيات شخصية

تستخدم شركة Winc, Inc.‎ خوارزميات متطورة لتحليل تفضيلات العملاء وسجل الشراء، وتقديم توصيات مخصصة للنبيذ. وفقًا لمعايير الصناعة، يمكن للشركات التي تستفيد من الذكاء الاصطناعي للتخصيص أن تشهد زيادة في معدلات التحويل بنسبة تصل إلى 20%. يقال إن محرك توصيات Winc قد حسّن معدلات رضا العملاء، مع استطلاع يشير إلى ذلك 75% من العملاء وجدوا التوصيات مفيدة.

إشراك الحضور على وسائل التواصل الاجتماعي

تحتفظ Winc بحضور نشط على منصات مثل Instagram وFacebook وTwitter، والتي تتميز مجتمعة بقاعدة متابعين تتجاوز 200,000. في عام 2022، كشفت البيانات أن العلامات التجارية التي تتعامل مع العملاء على وسائل التواصل الاجتماعي شهدت تراجعًا 2.7 مرة ارتفاع معدل الاحتفاظ بالعملاء. أدت حملات Winc على وسائل التواصل الاجتماعي إلى تفاعل ملحوظ من قبل المستخدمين، حيث تم تسجيل متوسط ​​التفاعلات المنشورة عند 5% من إجمالي متابعيهم، مما يعكس حضورًا مجتمعيًا قويًا.

برامج الولاء

يعمل برنامج المكافآت Winc على تحفيز ولاء العملاء من خلال النقاط المكتسبة على المشتريات. تظهر الأبحاث أن الشركات التي لديها برامج ولاء يمكنها زيادة معدل الاحتفاظ بالعملاء من خلال 5%، مما يؤثر بشكل مباشر على الربحية 25% إلى 95%. اعتبارًا من أحدث تقرير، تم تسجيل Winc 50,000 الأعضاء في برنامج الولاء الخاص بها، والذي ساهم في 15% زيادة في عمليات الشراء المتكررة في عام 2023.

شهر	أعضاء الولاء الجدد	تكرار معدل الشراء (%)
يناير	1,200	30
فبراير	1,400	32
يمشي	1,500	35
أبريل	1,600	33
يمكن	2,000	40

دعم العملاء

يوفر Winc دعمًا شاملاً للعملاء من خلال قنوات متنوعة، بما في ذلك الدردشة المباشرة والبريد الإلكتروني والهاتف. في أ 2023 استبيان رضا العملاء، حققت Winc زمن استجابة قدره أقل من 10 دقائق بالنسبة لاستفسارات الدردشة المباشرة، أعلى بكثير من متوسط ​​الصناعة البالغ 20-30 دقيقة. وفقا لردود الفعل، انتهى 85% من المستخدمين عبروا عن رضاهم عن تفاعلات الدعم الخاصة بهم، مما يعكس التزام الشركة بتعزيز العلاقات الإيجابية مع العملاء.

Winc, Inc. (WBEV) - نموذج الأعمال: القنوات

موقع الشركة

يعمل موقع Winc كقناة أساسية لمشاركة العملاء ومعاملاتهم. اعتبارًا من عام 2023، يستقبل الموقع تقريبًا 2 مليون زيارة شهريا. إنه يسهل شراء اشتراكات النبيذ، مما يسمح للعملاء باختيار النبيذ الذي يناسب ذوقهم المفضل.

على منصتهم، يقدم Winc:

• توصيات النبيذ الشخصية
• أدوات إدارة العضوية
• الوصول إلى موارد التعليم النبيذ

متوسط ​​قيمة الطلب على موقع Winc موجود $60. الموقع يساهم في حوالي 65% من مبيعاتهم المباشرة.

تطبيق الجوال

يعد تطبيق Winc للهاتف المحمول جزءًا لا يتجزأ من نموذج أعمالها، مما يمكّن المستخدمين من إدارة الاشتراكات وإجراء عمليات الشراء والتفاعل مع محتوى النبيذ أثناء التنقل. اعتبارًا من عام 2023، تم تنزيل التطبيق أكثر من 200,000 مرة ويحافظ على تصنيف المستخدم لـ 4.7 نجوم على متاجر التطبيقات.

تشمل الميزات الرئيسية ما يلي:

• فحص المخزون في الوقت الحقيقي
• العروض الترويجية الحصرية للتطبيق فقط
• عملية الخروج مبسطة

أدى تطبيق الهاتف المحمول إلى زيادة معاملات الهاتف المحمول بنسبة 30% على أساس سنوي، وهو ما يمثل جزءًا كبيرًا من نمو مبيعات Winc.

وسائل التواصل الاجتماعي

تستخدم Winc بشكل نشط منصات الوسائط الاجتماعية، بما في ذلك Instagram وFacebook وTwitter، للتواصل مع المستهلكين والترويج لعلامتها التجارية. اعتبارًا من أكتوبر 2023، تتمتع Winc بما يلي:

منصة	المتابعون	معدل المشاركة
انستغرام	150,000	3.5%
فيسبوك	90,000	1.8%
تغريد	40,000	2.1%

تتضمن استراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي نصائح منتظمة حول اقتران النبيذ، والعروض الترويجية، والمسابقات، والتي ساهمت في إنشاء زيادة 20% في الوعي بالعلامة التجارية.

التسويق عبر البريد الإلكتروني

يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني قناة مهمة لشركة Winc، حيث تركز على الاحتفاظ بالعملاء ومشاركتهم. اعتبارًا من عام 2023، يدير Winc قائمة بريد إلكتروني تضم حوالي 500.000 مشترك.

تقوم الشركة بإرسال الحملات الترويجية والنشرات الإخبارية، محققة متوسط ​​معدل فتح قدره 22% ونسبة النقر إلى الظهور البالغة 3.5%مما يشير إلى المشاركة الفعالة للعملاء.

تبلغ الإيرادات الناتجة عن حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني حوالي 25% من إجمالي المبيعات.

Winc, Inc. (WBEV) - نموذج الأعمال: شرائح العملاء

عشاق النبيذ

يمثل عشاق النبيذ شريحة كبيرة من عملاء Winc, Inc. (WBEV). في عام 2021، بلغت قيمة سوق النبيذ في الولايات المتحدة حوالي 76.7 مليار دولار، ويمثل قطاع النبيذ الفاخر وحده حوالي 10 مليارات دولار. غالبًا ما يفضل العملاء في هذا القطاع النبيذ الفاخر ويبحثون عن عروض فريدة. يسمح نموذج Winc المباشر للمستهلك بجذب هؤلاء العملاء من خلال تنظيم التحديدات بناءً على الأذواق والتفضيلات الفردية.

يشربون عارضة

يشمل هذا القطاع المستهلكين الذين يستمتعون بالنبيذ في بعض الأحيان، غالبًا في التجمعات الاجتماعية أو أثناء الوجبات. وفقا لمسح أجراه مجلس سوق النبيذ، تقريبا 50% من البالغين الأمريكيين يستهلكون النبيذ، ويمثل من يشربون الخمر جزءًا كبيرًا من هذه الفطيرة. تركز Winc على تقديم اختيارات النبيذ بأسعار معقولة ويمكن الوصول إليها والتي تلبي احتياجات هذه الفئة السكانية، مع التركيز على سهولة الطلب والتسليم عبر الإنترنت لتعزيز تجربة العملاء.

مشتري الهدايا

يساهم مشترو الهدايا بشكل كبير في إيرادات Winc، خاصة خلال مواسم العطلات والمناسبات الخاصة. تم تقدير قيمة سوق هدايا الشركات العالمية بـ 240 مليار دولار في عام 2021، مع كون النبيذ خيارًا شائعًا للهدايا. تقدم Winc خيارات هدايا منسقة، بما في ذلك اختيارات النبيذ الشخصية، لجذب شريحة العملاء هذه. في عام 2022، تمثل مجموعات هدايا النبيذ تقديرًا 15% من إجمالي مبيعاتهم.

مستخدمي صندوق الاشتراك

يتيح لهم نموذج الاشتراك في Winc استهداف العملاء الذين يبحثون عن الراحة والتنوع في اختيارات النبيذ الخاصة بهم. اعتبارًا من عام 2023، من المتوقع أن يصل سوق صناديق الاشتراك للمواد الاستهلاكية إلى 22 مليار دولار، مع كون اشتراكات النبيذ مكانًا متناميًا. توفر خدمة الاشتراك الخاصة بـ Winc اختيارات مخصصة بناءً على تفضيلات العملاء، والتي يمكن أن تزيد من الاحتفاظ بالعملاء وولائهم. اعتبارًا من أواخر عام 2022، أبلغ Winc عن ذلك 100,000 المشتركين النشطين في هذا القطاع.

شريحة العملاء	القيمة السوقية (2021)	تردد الشراء	الخصائص الرئيسية
عشاق النبيذ	76.7 مليار دولار (إجمالي سوق النبيذ في الولايات المتحدة)	عادي	تفضل العروض المتميزة والفريدة من نوعها، وابحث عن التنظيم
يشربون عارضة	لا يوجد	عرضي (50% من البالغين في الولايات المتحدة)	تبحث عن خيارات بأسعار معقولة ويمكن الوصول إليها
مشتري الهدايا	240 مليار دولار (سوق هدايا الشركات)	موسمي	مهتم بمجموعات الهدايا المنسقة والخيارات الشخصية
مستخدمي صندوق الاشتراك	22 مليار دولار (سوق صناديق الاشتراك المتوقعة)	شهريا	البحث عن الراحة والتنوع، وزيادة الولاء

Winc, Inc. (WBEV) - نموذج الأعمال: هيكل التكلفة

تكاليف صناعة النبيذ

تشمل تكاليف صناعة النبيذ عوامل مختلفة أساسية لإنتاج النبيذ. في السنة المالية 2022، أبلغت شركة Winc, Inc. عن متوسط ​​تكلفة صناعة النبيذ تبلغ 25 دولارًا لكل زجاجة. وهذا يشمل النفقات المتعلقة بما يلي:

• مواد خام: بلغ متوسط ​​سعر العنب والخميرة والمكونات الأخرى 10 دولارات للزجاجة الواحدة.
• تكاليف العمالة: وبلغ متوسط ​​تكاليف العمالة المشاركة في الإنتاج 8 دولارات للزجاجة الواحدة.
• التكاليف العامة: وهذا يشمل صيانة محل صنع النبيذ، الذي كان حوالي 7 دولارات للزجاجة الواحدة.

ووصل إجمالي نفقات صناعة النبيذ في عام 2022 إلى ما يقرب من 10 ملايين دولار، مدفوعة بكمية إنتاج تبلغ حوالي 400 ألف زجاجة.

التسويق والإعلان

تخصص شركة Winc, Inc. جزءًا كبيرًا من ميزانيتها للتسويق والإعلان للوصول إلى جمهورها المستهدف بشكل فعال. بالنسبة لعام 2022، أبلغت الشركة عن إنفاق حوالي 4 ملايين دولار على جهود التسويق، وهو ما يترجم إلى حوالي 10 دولارات لكل عملية استحواذ لكل عميل جديد. تشمل المكونات الرئيسية ما يلي:

• التسويق الرقمي: ما يقرب من 2.5 مليون دولار، مع التركيز على حملات وسائل التواصل الاجتماعي والبريد الإلكتروني.
• الإعلان التقليدي: إنفاق حوالي مليون دولار على الإعلانات المطبوعة والأحداث.
• العروض الترويجية والخصومات: تم تخصيص 500.000 دولار لجذب عملاء جدد.

التوزيع والخدمات اللوجستية

يعد قطاع التوزيع والخدمات اللوجستية أمرًا بالغ الأهمية لضمان وصول منتجات Winc إلى المستهلكين على الفور. وفي عام 2022، بلغ إجمالي النفقات في هذا المجال 3 ملايين دولار، مقسمة على النحو التالي:

• تكاليف الشحن: ما يقرب من 1.5 مليون دولار، والتي تشمل شراكات مع خدمات البريد السريع.
• عمليات المستودع: وبلغت تكاليف تخزين المخزون حوالي مليون دولار.
• مواد التعبئة والتغليف: استثمار بقيمة 500000 دولار في حلول التغليف المستدامة.

قامت Winc بشحن حوالي 350,000 حالة على مستوى البلاد، مع التركيز على الكفاءة والاستدامة في الخدمات اللوجستية الخاصة بها.

عمليات خدمة العملاء

تؤكد شركة Winc, Inc. على خدمة العملاء القوية لتعزيز تجربة العملاء والاحتفاظ بهم. في عام 2022، تكبدت عمليات خدمة العملاء تكاليف بلغت 2 مليون دولار، تشمل:

• رواتب الموظفين: حوالي 1.2 مليون دولار لممثلي خدمة العملاء المهرة.
• البرمجيات والتكنولوجيا: تم استثمار حوالي 600000 دولار في أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM).
• التدريب والتطوير: وبلغت تكاليف البرامج التدريبية لموظفي خدمة العملاء حوالي 200 ألف دولار.

أدى هذا النهج الشامل إلى تحقيق معدل رضا العملاء بنسبة 85% تقريبًا بناءً على تعليقات الاستطلاع.

فئة التكلفة	تكاليف 2022	تكلفة الزجاجة الواحدة
صناعة النبيذ	$10,000,000	$25
التسويق والإعلان	$4,000,000	$10
التوزيع والخدمات اللوجستية	$3,000,000	لا يوجد
عمليات خدمة العملاء	$2,000,000	لا يوجد

Winc, Inc. (WBEV) - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات

مبيعات النبيذ

تحقق شركة Winc, Inc. إيرادات في المقام الأول من خلال مبيعات النبيذ المباشرة. في عام 2022، أعلنت Winc عن مبيعات نبيذ بقيمة 38 مليون دولار تقريبًا، مما يعكس زيادة بنسبة 15% مقارنة بـ 33 مليون دولار في عام 2021. وتقدم الشركة مجموعة مختارة من النبيذ، تستهدف المستهلكين المهتمين بتجارب النبيذ الشخصية.

رسوم الاشتراك

يلعب نموذج الاشتراك دورًا حاسمًا في هيكل إيرادات Winc. اعتبارًا من عام 2023، لدى Winc أكثر من 100000 مشترك نشط. يبلغ متوسط ​​رسوم الاشتراك حوالي 39 دولارًا شهريًا. وينتج عن ذلك إيرادات سنوية تقدر بنحو 46.8 مليون دولار من خدمات الاشتراك وحدها، بالنظر إلى نموذج الاحتفاظ بالعملاء والدفع المتكرر.

مبيعات البضائع

تساهم مبيعات البضائع بتدفق إضافي من الإيرادات لشركة Winc. وفي عام 2022، بلغت مبيعات البضائع، بما في ذلك إكسسوارات النبيذ والسلع ذات العلامات التجارية، حوالي 2.5 مليون دولار. وقد أظهر هذا الرقم نموًا مطردًا بنسبة 10٪ على أساس سنوي.

مبيعات تذاكر الحدث

يستضيف Winc أيضًا العديد من الأحداث، بما في ذلك تذوق النبيذ وورش العمل التعليمية، وهي طريقة أخرى لتوليد الإيرادات. في عام 2022، حققت مبيعات تذاكر الأحداث حوالي 1.2 مليون دولار. ويتراوح متوسط ​​أسعار التذاكر لهذه الفعاليات بين 30 دولارًا و100 دولار، حسب نوع الحدث وطبيعته.

تدفق الإيرادات	إيرادات 2021	إيرادات 2022	2023 الإيرادات المقدرة
مبيعات النبيذ	33 مليون دولار	38 مليون دولار	-
رسوم الاشتراك	-	-	46.8 مليون دولار
مبيعات البضائع	2.27 مليون دولار	2.5 مليون دولار	-
مبيعات تذاكر الحدث	-	1.2 مليون دولار	-