Espey Mfg. & Electronics Corp. (ESP): Geschäftsmodell -Leinwand

Willkommen zu einer Erkundung der Geschäftsmodell Canvas für Espey Mfg. & Electronics Corp. (ESP), wo Innovation in der Electronic Manufacturing Landscape die Präzision entspricht. Mit einem scharfen Fokus auf die Verteidigung Und Luft- und Raumfahrt Sektoren, Espey, fällt durch seinen robusten Rahmen, der durch stark gekennzeichnet ist Schlüsselpartnerschaften und ein Engagement für Qualitätssicherung. Tauchen Sie tiefer auf, um herauszufinden, wie ihre strategischen Abläufe und der kundenorientierte Ansatz ihre einzigartigen Wertversprechen und Einnahmequellen unten prägen.

Espey Mfg. & Electronics Corp. (ESP) - Geschäftsmodell: Schlüsselpartnerschaften

Komponentenlieferanten

Espey Mfg. & Electronics Corp. stützt sich auf verschiedene Komponentenlieferanten, um eine stetige Versorgung mit elektronischen Komponenten zu gewährleisten, die für seine Produkte erforderlich sind. Die Beschaffung dieser Komponenten kann die Kosten- und Produktionszeitpläne erheblich beeinflussen.

Ab dem Geschäftsjahr 2022 berichtete Espey ungefähr ungefähr 65% der Gesamtmaterialkosten wurden externen Lieferanten zugeschrieben. Dies betont die Bedeutung ihrer Partnerschaften mit Komponentenlieferanten. Zu den wichtigsten Lieferanten gehören:

• Widerstandshersteller
• Kondensatorhersteller
• Leiterplattenhersteller

Die Gesamtausgaben für die Beschaffung von Komponenten wurden geschätzt 9,5 Millionen US -Dollar Im jüngsten Geschäftsjahr spiegelt sich eine erhebliche Investition in die Aufrechterhaltung der Qualität und der Zuverlässigkeit in der Produktion wider.

Verteidigungsunternehmen

Espey arbeitet eng mit verschiedenen Verteidigungsunternehmern zusammen, um Verträge und Projekte zu erfüllen, insbesondere im Bereich der militärischen Elektronik. Diese Partnerschaften ermöglichen es ESPEY, auf spezialisierte Kenntnisse und Ressourcen zuzugreifen, die für die Erfüllung strenger Verteidigungsstandards von entscheidender Bedeutung sind.

Im Geschäftsjahr 2022 meldete Espey Mfg. & Electronics Corp. Einnahmen von ungefähr 21 Millionen Dollar aus Verträgen hauptsächlich mit US -Verteidigungsunternehmern. Zu den Hauptkunden gehören:

• Generaldynamik
• Northrop Grumman
• Raytheon

Aufgrund dieser Partnerschaften kann Espey mit ca. 80% seiner Verträge, die mit Verteidigungspunkten gesichert sind.

Technologiepartner

Partnerschaften mit Technologieunternehmen ermöglichen es ESPEY, seine Produktangebote zu innovieren und zu verbessern. Die Zusammenarbeit mit fortschrittlichen Technologiepartnern bedeutet Zugang zu neuen Technologien und Forschungen, die in einem sich schnell entwickelnden Elektronikmarkt von entscheidender Bedeutung sein können.

Espey hat Vereinbarungen mit wichtigen Technologieanbietern, darunter:

• Softwareentwicklungsunternehmen für Simulation und Modellierung
• Forschungsinstitutionen für hochmoderne elektronische Materialien
• Systemintegratoren für fortschrittliche Kommunikationssysteme

In einer kürzlich durchgeführten Analyse stellte Espey fest, dass Technologiepartner zu ungefähr beigetragen haben 15% von ihrem F & E -Budget, der in der Nähe war 2,1 Millionen US -Dollar im vorherigen Geschäftsjahr. Diese Investitionen sind entscheidend für die kontinuierliche Produktentwicklung und die Aufrechterhaltung der Wettbewerbsfähigkeit auf dem Markt.

Kategorie	Partnerschaftstyp	Geschätzte finanzielle Auswirkungen
Komponentenlieferanten	Verschiedene elektronische Komponenten	9,5 Millionen US -Dollar
Verteidigungsunternehmen	Militärische Elektronikverträge	21 Millionen Dollar
Technologiepartner	F & E- und Innovationsunterstützung	2,1 Millionen US -Dollar

Espey Mfg. & Electronics Corp. (ESP) - Geschäftsmodell: Schlüsselaktivitäten

Herstellung elektronischer Komponenten

Espey Mfg. & Electronics Corp. ist auf die Herstellung verschiedener elektronischer Komponenten spezialisiert, die für militärische und kommerzielle Anwendungen von entscheidender Bedeutung sind. Zu den Herstellungsfähigkeiten des Unternehmens gehören:

• Produktion von Netzteilen, einschließlich AC/DC -Konvertern und benutzerdefinierten Leistungslösungen.
• Zusammenstellung fortschrittlicher elektronischer Systeme unter Verwendung von Komponenten mit hoher Zuverlässigkeit.
• Einrichtungen mit moderner Technologie, um effiziente Herstellungsprozesse zu gewährleisten.

Im Geschäftsjahr 2023 meldete Espey einen Nettoumsatz von ungefähr 17,7 Millionen US -DollarAngabe einer stabilen Nachfrage nach seinen elektronischen Komponenten.

Forschung und Entwicklung

Espey investiert stark in Forschung und Entwicklung, um seinen Wettbewerbsvorteil aufrechtzuerhalten und neue Produkte zu innovieren. Die wichtigsten Fokusbereiche für F & E sind:

• Entwicklung modernster Elektronik für Verteidigungsanwendungen.
• Verbesserung vorhandener Produktlinien mit verbesserten Technologien.
• Zusammenarbeit mit Branchenpartnern und Regierungsbehörden, um aufstrebende Bedürfnisse zu befriedigen.

In jüngsten Berichten hat Espey ungefähr bereitgestellt 1,2 Millionen US -Dollar Auf F & E -Bemühungen im Geschäftsjahr 2023, um mehrere neue Produkte bis 2024 einzuführen.

Qualitätssicherung

Qualitätssicherung ist ein grundlegender Aspekt der Operationen von Espey, um sicherzustellen, dass alle Produkte strengen regulatorischen und militärischen Standards entsprechen. Das Unternehmen implementiert die folgenden Qualitätssicherungspraktiken:

• Umfassende Testverfahren für alle hergestellten Waren.
• Einhaltung von ISO 9001: 2015 Qualitätsmanagementsystem.
• Kontinuierliche Rückkopplungsschleifen zur Identifizierung und Behebung von Fertigungsfehlern.

Ab dem neuesten Qualitätsprüfung im Jahr 2023 erreichte Espey eine Kundenzufriedenheitsrate von 95%das Engagement für Exzellenz in der Qualitätssicherung.

Schlüsselaktivität	Beschreibung	Finanzielle Auswirkungen (2023)
Herstellung	Produktion von elektronischen Komponenten	Nettoumsatz von 17,7 Mio. USD
Forschung und Entwicklung	Innovative Lösungen für Verteidigungsanwendungen	1,2 Millionen US -Dollar zugewiesen
Qualitätssicherung	Sicherstellen, dass die Produkte militärische Standards erfüllen	95% Kundenzufriedenheitsrate

Espey Mfg. & Electronics Corp. (ESP) - Geschäftsmodell: Schlüsselressourcen

Spezialisierte Belegschaft

Espey Mfg. & Electronics Corp. beschäftigt a qualifizierte Arbeitskräfte bestehend aus ungefähr 200 Mitarbeitern, von denen viele spezielle Schulungen in Elektronik und Ingenieurwesen haben. Das Engagement des Unternehmens zur Entwicklung der Belegschaft umfasst eine durchschnittliche jährliche Schulungsinvestition von rund 200.000 US -Dollar.

Fortgeschrittene Produktionsanlagen

Das Unternehmen arbeitet aus a Fertigungseinrichtung Das Hotel liegt in Saratoga Springs, New York, und bedeckt eine Fläche von ungefähr 75.000 Quadratmetern. Diese Einrichtung beherbergt fortschrittliche Fertigungsgeräte, darunter:

• Automatisierte Montagelinien
• CNC -Maschinen (Computer Numerical Control)
• Laserbearbeitungssysteme

Im Jahr 2022 investierte Espey rund 1,2 Millionen US -Dollar für Verbesserungen von Anlagen zur Verbesserung der Produktionseffizienz und -fähigkeit.

Anlageninvestition (2022)	Art der Ausrüstung	Kosten (in USD)
Fertigungsanlage Upgrade	Erweiterte CNC -Maschinen	$500,000
Fertigungsanlage Upgrade	Neue Laserbearbeitungssysteme	$400,000
Fertigungsanlage Upgrade	Automatisierte Montagelinie	$300,000

Proprietäre Technologie

Espey Mfg. & Electronics Corp. hält mehrere Patente Dies schützt seine proprietäre Technologie mit einem Forschungs- und Entwicklungsbudget von rund 1,5 Millionen US -Dollar pro Jahr. Das Unternehmen konzentriert sich auf Innovationen innerhalb:

• Militärelektronik
• Power Conversion -Technologien
• Benutzerdefinierte elektronische Systeme

In den letzten Jahren hat Espey fünf neue Patente im Zusammenhang mit Verbesserungen in robusten elektronischen Systemen für Verteidigungsanwendungen eingereicht.

Espey Mfg. & Electronics Corp. (ESP) - Geschäftsmodell: Wertversprechen

Hochwertige elektronische Produkte

Espey Mfg. & Electronics Corp. ist auf die Herstellung hochwertiger elektronischer Produkte spezialisiert, wobei sich der Schwerpunkt auf Verteidigung und kommerzielle Anwendungen konzentriert. Das Unternehmen verfügt über ein robustes Portfolio, das Stromwechselrichter, Verstärker und verschiedene elektronische Baugruppen umfasst. Im Jahr 2022 erreichte der Umsatz von Espey ungefähr ungefähr 25,9 Millionen US -Dollar, vor allem von der Nachfrage nach hochverträglicher Elektronik im Militär- und Luft- und Raumfahrtsektor.

Anpassbare Lösungen

Espey ist stolz darauf, maßgeschneiderte Lösungen anzubieten, die auf bestimmte Kundenanforderungen zugeschnitten sind. Das Unternehmen entwirft Produkte, die auf individuellen Kundenbedürfnissen basieren, was zu einem Wettbewerbsvorteil innerhalb der Nischenmärkte führt. Ihr Engineering -Team engagiert sich direkt mit Kunden und erleichtert mehr als 50% ihres Jahresumsatzes aus benutzerdefinierten Bestellungen. Zum Beispiel waren im Geschäftsjahr 2022 maßgeschneiderte Lösungen ungefähr 13 Millionen Dollar des Gesamtumsatzes.

Produkttyp	Anpassbare Angebote	Umsatzbeitrag (2022)
Power Wechselrichter	Modulare Konstruktionen für verschiedene Anwendungen	5 Millionen Dollar
Verstärker	Konfigurierbare Bandbreite und Ausgabe	4 Millionen Dollar
Elektronische Baugruppen	Speisekartenplatine Designs	4 Millionen Dollar

Einhaltung der Branchen und Zertifizierungen

Espey Mfg. & Electronics Corp. halten konsequent an strengen Industriestandards und besitzt verschiedene Zertifizierungen. Das Unternehmen ist ISO 9001: 2015 zertifiziert und stellt hochwertige Managementpraktiken sicher. Darüber hinaus entsprechen Produkte den MIL-STD-Standards, die für militärische Anwendungen von entscheidender Bedeutung sind. Das Erreichen dieser Zertifizierungen hat Espey als vertrauenswürdiger Lieferant positioniert und zu einem geschätzten Beitrag beigetragen 30% Anstieg der Verträge in den letzten zwei Jahren von Regierungs- und Verteidigungskunden.

• ISO -Zertifizierungen: ISO 9001: 2015
• MIL-STD Compliance: MIL-STD-810, MIL-STD-461
• Prozentsatz der Verträge aus Compliance: 30% Anstieg seit 2021

Espey Mfg. & Electronics Corp. (ESP) - Geschäftsmodell: Kundenbeziehungen

Langzeitverträge

Espey Mfg. & Electronics Corp. schlägt hauptsächlich langfristige Verträge mit verschiedenen staatlichen und gewerblichen Kunden ab. Diese Verträge sind entscheidend für die Aufrechterhaltung des stabilen Umsatzflusses.

Zum Zeitpunkt der jüngsten Finanzberichte hat Espey berichtet 11,8 Millionen US -Dollar Im Rückstand von langfristigen Verträgen ab dem zweiten Quartal 2023. Dieser Rückstand zeigt auf solide laufende Vereinbarungen, die zu künftigen Einnahmen beitragen werden.

Vertragstyp	Jahresumsatz	Dauer	Kunden
Regierungsverträge	8,2 Millionen US -Dollar	3-5 Jahre	US -Verteidigungsministerium
Gewerbeverträge	3,6 Millionen US -Dollar	1-3 Jahre	Verschiedene OEMs

Technische Unterstützung

Espey bietet einen robusten technischen Support als zentraler Bestandteil seiner Kundendienststrategie, um die Kundenzufriedenheit und -bindung zu verbessern. Das technische Support -Team bietet Unterstützung auf verschiedenen Plattformen und Medien.

Im Jahr 2022 beauftragte Espey Mfg. 10 Spezialisten für technische Support -SpezialistenErhöhen des technischen Support -Teams auf 40 Mitglieder insgesamt, was zu einem gemeldeten geführt hat 15% steigen in der Kundenzufriedenheit.

Unterstützungskanäle	Verfügbarkeit	Ansprechzeit	Zufriedenheitsbewertung (%)
Telefonunterstützung	24/7	Unter 1 Stunde	90%
E -Mail -Support	Geschäftszeiten	Unter 4 Stunden	85%
Live -Chat	Geschäftszeiten	Unter 2 Minuten	92%

Regelmäßige Konsultationen

Regelmäßige Konsultationen sind ein wesentlicher Aspekt der Strategie von Espey, um enge Beziehungen zu ihren Kunden aufrechtzuerhalten. Kunden erhalten regelmäßige Überprüfungen, um sicherzustellen, dass ihre Bedürfnisse erfüllt werden, und um zukünftige Anforderungen zu erörtern.

Im Jahr 2022 führte Espey über 150 Beratungssitzungen mit wichtigen Kunden, und diese Engagement -Bemühungen haben zur Erneuerung von geführt 85% der Verträge in diesen Segmenten.

Client -Typ	Beratungsfrequenz	Feedback -Punktzahl	Vertragsverlängerungsrate (%)
Verteidigungsunternehmen	Vierteljährlich	4.5/5	90%
Gewerbekunden	Halbjährlich	4.2/5	80%
OEMs	Jährlich	4.7/5	85%

Espey Mfg. & Electronics Corp. (ESP) - Geschäftsmodell: Kanäle

Direktverkaufsteam

Das Direktvertriebsteam bei Espey Mfg. & Electronics Corp. spielt eine entscheidende Rolle bei der Erreichung wichtiger Marktsegmente wie Verteidigung, Luft- und Raumfahrt und Industriesektoren. Nach den jüngsten Berichten hat das Direktvertriebsteam ungefähr 15 Fachleute, die geschult sind, um maßgeschneiderte Lösungen für die Bedürfnisse der Kunden bereitzustellen.

Im Geschäftsjahr 2023 hat das Direktvertriebsteam ungefähr ungefähr beigetragen 65% des Gesamtumsatzes, berechnet bei etwa 27 Millionen Dollar.

Händler

Espey Mfg. Vergewöhnt sich auf ein Netzwerk von Distributoren, um seine Marktreichweite und Effizienz der Servicebereitstellung zu erweitern. Derzeit gibt es 20 Autorisierte Distributoren in Nordamerika, Europa und Asien, die jeweils strategisch positioniert sind, um spezifische regionale Anforderungen gerecht zu werden.

Im Geschäftsjahr 2023 machten der Umsatz über Händler ungefähr ungefähr 25% von Gesamteinnahmen, die ungefähr darstellen 11 Millionen Dollar.

Der Distributor -Framework erleichtert nicht nur den Zugang zu neuen Märkten, sondern verbessert auch die Kundenbeziehungen, was zu einer diversifizierten Einnahmequelle führt.

Händlerregion	Anzahl der Händler	Umsatzbeitrag (2023)
Nordamerika	10	6 Millionen Dollar
Europa	7	3 Millionen Dollar
Asien	3	2 Millionen Dollar

Online -Präsenz

Espey Mfg. Hat in die Verbesserung seiner Online -Präsenz investiert, um einen breiteren Kundenstamm anzuziehen und die Kommunikation zu rationalisieren. Das Unternehmen unterhält eine robuste Website, die detaillierte Produktkataloge, technische Dokumentation und ein sicheres Portal für Bestellungen enthält.

Im Jahr 2023 machte der Online -Verkaufskanal ungefähr ungefähr 10% des Gesamtumsatzes in Höhe von rund um 4 Millionen Dollar. Dieses Segment hat das Wachstumspotenzial gezeigt, was auf zunehmende Kundenpräferenz für digitale Transaktionen hinweist.

Zusätzlich zu seinem proprietären Standort verwendet Espey Mfg. Verschiedene B2B -Plattformen, um seine Öffentlichkeitsarbeit zu erweitern:

• Branchenspezifische Online-Marktplattformen
• Social -Media -Kanäle für Produktankündigungen
• Webinare und virtuelle Handelsshows für direktes Engagement

Espey Mfg. & Electronics Corp. (ESP) - Geschäftsmodell: Kundensegmente

Verteidigungsindustrie

Espey Mfg. & Electronics Corp. ist in der starken Präsenz VerteidigungsindustrieBereitstellung von speziellen Produkten, die den strengen Anforderungen von Militär- und Regierungsverträgen entsprechen. Im Geschäftsjahr 2022 hat das US -Verteidigungsministerium ungefähr zugewiesen 778 Milliarden US -Dollar zu Verteidigungsereignissen, die das erhebliche Marktpotenzial für Unternehmen wie Espey unterstreichen.

Espeys Verteidigungseinnahmen machten ungefähr ungefähr 78% des Gesamtumsatzes des Unternehmens im Vorjahr. Zu den wichtigsten Kunden gehören:

• US -Armee
• US -Marine
• US -Luftwaffe
• Verteidigungsunternehmen wie Northrop Grumman und Lockheed Martin

Der Fokus auf den Verteidigungssektor ist für ESPEY angesichts der anhaltenden geopolitischen Spannungen, die die Verteidigungsausgaben weltweit erhöhen, von entscheidender Bedeutung.

Industriehersteller

Jenseits der Verteidigung richtet sich Espey an verschiedene IndustrieherstellerLieferung von Elektronik und Systemen zur Unterstützung industrieller Anwendungen. Der Industriesektor in den USA zeigte eine Marktgröße von ungefähr 2,1 Billionen US -Dollar im Jahr 2022, was auf große Wachstumsmöglichkeiten hinweist.

Im Jahr 2022 erzeugte Espey 6,2 Millionen US -Dollar in Einnahmen aus industriellen Anwendungen, was ungefähr entspricht 12% des Gesamtumsatzes. Zu den von ESPEY servierten Hauptsegmenten innerhalb der industriellen Fertigung gehören:

• Energie- und Stromerzeugung
• Automatisierungs- und Steuerungssysteme
• Transport und schwere Ausrüstung

Luft- und Raumfahrtsektor

Espey arbeitet auch innerhalb der Luft- und RaumfahrtsektorBereitstellung wesentlicher Komponenten und Systeme für kommerzielle und militärische Flugzeuge. Der Global Aerospace & Defense Market wurde ungefähr ungefähr bewertet $ 1 Billion im Jahr 2022 und wird voraussichtlich mit einer zusammengesetzten jährlichen Wachstumsrate (CAGR) von wachsen 4.6% bis 2030.

Espeys Einnahmen aus Luft- und Raumfahrtanwendungen waren in der Nähe 3,5 Millionen US -Dollar Im letzten Geschäftsjahr trägt das Angeben des Segments fast bei 6% der Gesamteinnahmen. Zu den Hauptkunden in der Luft- und Raumfahrt Arena gehören:

• Boeing
• Airbus
• Raytheon -Technologien

Der Luft- und Raumfahrtmarkt ist nach wie vor ein wesentlicher Bereich für Espey, das Innovationen in Avionik- und Flugsystemen unterstützt, die sowohl für militärische als auch für kommerzielle Luftfahrtförderungen von entscheidender Bedeutung sind.

Kundensegment	Umsatz (Millionen US -Dollar)	Prozentsatz des Gesamtumsatzes (%)
Verteidigungsindustrie	28.2	78
Industriehersteller	6.2	12
Luft- und Raumfahrtsektor	3.5	6
Andere	2.1	4

Espey Mfg. & Electronics Corp. (ESP) - Geschäftsmodell: Kostenstruktur

Rohstoffe

Espey Mfg. & Electronics Corp. verursacht erhebliche Kosten für Rohstoffe, die für die Herstellung seiner elektronischen und elektrischen Produkte erforderlich sind. Diese Materialien stammen aus verschiedenen Lieferanten, was sich auf die Gesamtkostenstruktur auswirkt.

Materialtyp	Kosten pro Einheit	Jahresverbrauch (Einheiten)	Gesamtkosten
Magnetische Materialien	$20	15,000	$300,000
Leiterplatten	$5	30,000	$150,000
Halbleiter	$2	100,000	$200,000
Andere Komponenten	$10	25,000	$250,000
Gesamt Rohstoffkosten			$900,000

Arbeitskosten

Die Arbeitskosten bei Espey Mfg. & Electronics Corp. umfassen verschiedene Kosten für Mitarbeiter, einschließlich Gehälter, Leistungen und Überstunden. Das Unternehmen beschäftigt eine qualifizierte Arbeitskräfte, die für die Aufrechterhaltung der betrieblichen Effizienz von wesentlicher Bedeutung ist.

Position	Durchschnittliches Gehalt	Anzahl der Mitarbeiter	Gesamtarbeitskosten
Ingenieure	$90,000	50	$4,500,000
Herstellungspersonal	$50,000	100	$5,000,000
Verwaltungsmitarbeiter	$60,000	20	$1,200,000
Gesamtarbeitskosten			$10,700,000

Forschung und Entwicklung

Research and Development (F & E) ist für Innovationen bei Espey MFG. & Electronics Corp. Das Unternehmen investiert in F & E, um Produktangebote zu verbessern und auf dem Elektronikmarkt wettbewerbsfähig zu bleiben.

F & E -Aktivität	Jahresbudget	Projektdauer (Jahre)	Gesamtinvestition
Neue Produktentwicklung	$1,000,000	2	$2,000,000
Prozessverbesserung	$500,000	1	$500,000
Technologieakquisition	$750,000	3	$2,250,000
Gesamtkosten			$4,750,000

Espey Mfg. & Electronics Corp. (ESP) - Geschäftsmodell: Einnahmequellenströme

Produktverkauf

Espey Mfg. & Electronics Corp. erzielt Einnahmen durch Direkter Produktverkauf seiner elektronischen Geräte und Systeme in verschiedenen Sektoren, einschließlich militärischer, gewerblicher und Kommunikationsmärkte. Für das Geschäftsjahr 2022 berichtete das Unternehmen 30,8 Millionen US -Dollar im Verkauf aus seinen Kernprodukten.

Produktkategorie	Umsatz (Millionen US -Dollar)	% des Gesamtumsatzes
Netzteile	12.5	40.7
Benutzerdefinierte elektronische Produkte	10.2	33.1
Avioniksysteme	8.1	26.2

Benutzerdefinierte Lösungen

Zusätzlich zu Standardprodukten bietet Espey auch an Benutzerdefinierte Lösungen Zugeschnitten, um bestimmte Kundenanforderungen zu erfüllen. Diese maßgeschneiderten Dienstleistungen haben eine wachsende Nachfrage festgestellt, was zu einem Umsatzbeitrag von führte 10,3 Millionen US -Dollar Im Geschäftsjahr 2022.

Benutzerdefinierte Lösungsart	Umsatz (Millionen US -Dollar)	% der Einnahmen von Custom Solutions
Militärelektronik	5.5	53.4
Industrial Control Systems	2.8	27.2
Kommunikationsausrüstung	2.0	19.4

Langzeitverträge

Espey Mfg. & Electronics Corp. profitiert ebenfalls von profitiert von Langzeitverträge mit Regierungs- und Verteidigungsagenturen. Diese Verträge gewährleisten einen stetigen Einnahmezustrom und tragen ungefähr bei 15,5 Millionen US -Dollar im Jahresumsatz nach den neuesten Finanzberichten.

Vertragstyp	Umsatz (Millionen US -Dollar)	Dauer (Jahre)
Regierungsverteidigungsverträge	10.0	5
Forschungs- und Entwicklungsvereinbarungen	3.5	3
Wartungs- und Supportverträge	2.0	2