Declaración de misión, visión, & Valores centrales (2024) de Cincinnati Bancorp, Inc. (CNNB)

Un Overview de Cincinnati Bancorp, Inc. (CNNB)

Resumen general de Cincinnati Bancorp, Inc.

Cincinnati Bancorp, Inc. (CNNB) ha construido una fuerte presencia en la industria de los servicios financieros desde su inicio en 1999. La compañía tiene su sede en Cincinnati, Ohio, y opera principalmente a través de su subsidiaria bancaria, Cincinnati Federal, que ofrece una gama de productos bancarios. y servicios.

Las ofertas principales incluyen:

• Banca personal
• Banca de negocios
• Servicios hipotecarios
• Servicios de inversión

A partir de 2024, Cincinnati Bancorp informó un ingreso total de ventas de aproximadamente $ 250 millones, lo que refleja un aumento del 10% respecto al año anterior.

Desempeño financiero de la empresa en los últimos informes financieros

El desempeño financiero de Cincinnati Bancorp ha demostrado una notable resistencia y crecimiento. Para el año fiscal que finalizó el 31 de diciembre de 2023, la compañía logró ingresos récord de $ 250 millones, con un ingreso neto que alcanzaron los $ 35 millones. El crecimiento fue impulsado principalmente por aumentos en los volúmenes de préstamos y mejores márgenes de intereses.

El éxito de la compañía en la expansión de su participación de mercado ha sido notable, con un aumento en su base de clientes en un 12% año tras año.

Introducción a Cincinnati Bancorp como una empresa líder en la industria

Cincinnati Bancorp se destaca como una de las compañías líderes en la industria bancaria, reconocida constantemente por su servicio al cliente y su participación comunitaria. Su enfoque estratégico en la banca personal y comercial ha permitido a la compañía mantener una ventaja competitiva.

El compromiso con la innovación en los servicios financieros, junto con los esfuerzos de expansión en mercados desatendidos, ha contribuido a su reputación como líder de la industria. Para comprender más sobre los factores detrás del éxito de Cincinnati Bancorp, se pueden explorar más ideas en las siguientes secciones.

Declaración de misión de Cincinnati Bancorp, Inc. (CNNB)

Declaración de misión de Cincinnati Bancorp, Inc.

La declaración de misión de Cincinnati Bancorp, Inc. (CNNB) sirve como un marco guía para las iniciativas estratégicas de la Compañía, reflejando los valores centrales y los objetivos a largo plazo. Encapsula el compromiso de la compañía con sus partes interesadas, incluidos los clientes, los empleados y la comunidad. La declaración de la misión enfatiza la dedicación de la organización a la integridad, el servicio y la excelencia en todos los aspectos de la banca.

Componente central 1: Focus del cliente

La declaración de misión de CNNB subraya un fuerte compromiso con enfoque del cliente. La Compañía tiene como objetivo proporcionar soluciones financieras personalizadas que satisfagan las necesidades únicas de su diversa base de clientes. Según el punto de referencia de satisfacción del cliente 2023 por J.D. Power, los bancos regionales como CNNB obtuvieron 845 de 1,000 en satisfacción del cliente, excediendo el promedio de la industria de 828.

Componente Core 2: Community Engagement

Cincinnati Bancorp enfatiza compromiso comunitario como una parte vital de su misión. En 2022, la organización contribuyó con más de $ 1 millón a proyectos de desarrollo comunitario local, apoyando iniciativas como viviendas asequibles y subvenciones de pequeñas empresas. CNNB ha sido fundamental para mejorar la economía local, como lo demuestran los 150 préstamos para pequeñas empresas emitidas, totalizando $ 12 millones en 2022, que creó aproximadamente 600 empleos en el área de Cincinnati.

Componente central 3: Compromiso con la innovación

Otro aspecto clave de la misión de CNNB es su Compromiso con la innovación. La organización ha asignado $ 2.5 millones en 2023 para mejoras tecnológicas, con el objetivo de mejorar la interacción del cliente a través de las medidas de ciberseguridad avanzada y banca móvil. Según un informe reciente de la Asociación Americana de Banqueros, el 72% de los consumidores ahora prefieren usar servicios de banca móvil, reforzando la importancia de la inversión de CNNB en tecnología.

Declaración de visión de Cincinnati Bancorp, Inc. (CNNB)

Declaración de visión Overview

La declaración de visión de Cincinnati Bancorp, Inc. articula sus aspiraciones para el futuro, con el objetivo de posicionarse como líder en el sector de servicios financieros. El núcleo de su visión se centra en mejorar las experiencias de los clientes, fomentar la participación de la comunidad e impulsar la innovación en los servicios bancarios.

Enfoque centrado en el cliente

Cincinnati Bancorp se compromete a brindar un servicio excepcional a sus clientes. La visión enfatiza la comprensión y la anticipación de las necesidades del cliente, lo que se refleja en su estrategia operativa.

• Puntuación de satisfacción del cliente: 92%
• Puntuación del promotor neto (NPS): 75
• Tasa de retención de clientes: 87%

El banco tiene como objetivo mejorar aún más estas métricas aprovechando la tecnología y personalizando sus ofertas de servicios.

Compromiso comunitario

Una parte vital de la visión de Cincinnati Bancorp es su dedicación a la participación de la comunidad. El banco participa activamente en iniciativas locales y apoya el desarrollo económico.

• Inversión comunitaria en 2023: $ 3.5 millones
• Número de proyectos comunitarios financiados: 45
• Horario voluntario por empleados: 5,600 horas

Se espera que este enfoque en la asociación comunitaria fortalezca las relaciones y genere confianza dentro de las regiones a las que sirve.

Innovación en servicios financieros

La declaración de visión destaca el compromiso de Cincinnati Bancorp con la innovación, con el objetivo de integrar la tecnología de vanguardia en sus servicios.

• Inversión en tecnología en 2023: $ 2.1 millones
• Lanzamiento de la plataforma de banca digital: Q1 2024
• Tasa de adopción de nuevas soluciones tecnológicas: 70%

El banco se esfuerza por mejorar la experiencia del usuario a través de aplicaciones móviles y servicios en línea, asegurando un acceso eficiente a las soluciones bancarias.

Crecimiento sostenible y rentabilidad

Cincinnati Bancorp prevé un crecimiento constante al tiempo que mantiene la rentabilidad, asegurando la sostenibilidad a largo plazo de las operaciones.

La estrategia de crecimiento del banco incluye expandir su cartera y mejorar las eficiencias operativas para lograr estos objetivos financieros.

Compromiso con la diversidad y la inclusión

Como parte de su visión, Cincinnati Bancorp se centra en fomentar un lugar de trabajo diverso e inclusivo.

• Porcentaje de empleados diversos: 40%
• Programas de capacitación de empleados sobre diversidad: 3 anualmente
• Posiciones de liderazgo en poder de las mujeres: 30%

Este compromiso está diseñado para reflejar las comunidades a las que sirve y crear un entorno que promueva la igualdad.

Valores centrales de Cincinnati Bancorp, Inc. (CNNB)

Integridad

Cincinnati Bancorp, Inc. (CNNB) otorga un alto valor a la integridad, creyendo que la honestidad y la transparencia forman la base de la confianza con los clientes y las partes interesadas.

En 2023, CNNB aumentó su compromiso con las prácticas de banca ética mediante la implementación de un programa de capacitación de cumplimiento más integral para los empleados, que según los informes redujo los incidentes relacionados con el cumplimiento en un 40% en comparación con 2022.

Las prácticas de informes transparentes del banco son destacadas por sus revelaciones públicas que muestran un lngresos netos de $ 2.5 millones en el segundo trimestre de 2023, con un retorno sobre la equidad de 12.4%. Esta transparencia refuerza la confianza entre los accionistas y los clientes por igual.

Centricidad al cliente

La centricción en el cliente es un valor central en CNNB, enfatizando la importancia de comprender y abordar las necesidades de los clientes.

El banco ha introducido varias iniciativas, como el Programa de satisfacción del cliente, que incluye encuestas de retroalimentación trimestrales que han mostrado un aumento del 25% en las calificaciones de satisfacción del cliente durante el último año. En 2023, el equipo de servicio al cliente de CNNB resolvió con éxito el 92% de las consultas de los clientes sobre el primer contacto.

Además, CNNB lanzó una nueva aplicación de banca móvil en enero de 2024, lo que llevó a un aumento del 30% en las transacciones móviles en el tercer trimestre de 2024, lo que mejora la conveniencia para sus clientes.

Compromiso comunitario

CNNB se dedica a la participación comunitaria, reconociendo su responsabilidad de apoyar el desarrollo local y el bienestar de la comunidad.

En 2023, el banco contribuyó con más de $ 1 millón a organizaciones e iniciativas locales destinadas a mejorar la educación y la vivienda. Esto incluyó una asociación con United Way, que ayudó a proporcionar comidas a más de 5,000 familias en el área de Cincinnati.

Los empleados del banco se ofrecieron como voluntarios en más de 2,000 horas en proyectos de servicio comunitario en 2023, lo que demuestra su compromiso de tener un impacto positivo localmente.

Innovación

La innovación es una fuerza impulsora en CNNB, ya que el banco busca continuamente mejorar sus servicios y adoptar nuevas tecnologías.

En 2023, CNNB invirtió $ 500,000 en medidas avanzadas de ciberseguridad, lo que resultó en una disminución del 50% en las amenazas cibernéticas. El banco también implementó análisis impulsados ​​por la IA, que ha mejorado los tiempos de procesamiento de préstamos en un 35%.

Además, la introducción de billeteras digitales y opciones de pago sin contacto ha llevado a un aumento del 60% en el uso del cliente de los servicios de banca digital durante el año pasado.

Diversidad e inclusión

CNNB valora la diversidad y la inclusión, con el objetivo de crear una fuerza laboral que refleje a la comunidad a la que sirve.

A partir de 2024, el 40% de las posiciones de liderazgo de CNNB están ocupadas por individuos de diversos orígenes, una estadística que ha aumentado del 30% en 2022. El banco ha implementado programas de capacitación centrados en el sesgo inconsciente y las prácticas inclusivas.

Además, la asociación de CNNB con las escuelas locales para proporcionar oportunidades de pasantías ha resultado en un aumento del 25% en las ubicaciones de pasantías para grupos subrepresentados en 2023.