Declaración de misión, visión, & Valores centrales (2024) de Heska Corporation (HSKA)

Un Overview de Heska Corporation (HSKA)

Resumen general de Heska Corporation

Heska Corporation, fundada en 1988, es un jugador destacado en el sector de diagnóstico veterinario y productos especializados. Con los años, la compañía ha ampliado sus ofertas, que incluyen Sistemas de imágenes de diagnóstico, Productos de laboratorio internos, y vacunas personalizado para mascotas. A partir de 2024, Heska ha alcanzado hitos de ventas significativos, informando un estimado $ 200 millones en ingresos, impulsado principalmente por su tecnología de diagnóstico avanzado y sus servicios veterinarios.

Desempeño financiero de la empresa en los últimos informes

En el informe financiero más reciente para el año que finaliza el 31 de diciembre de 2023, Heska Corporation informó un notable crecimiento de los ingresos, llegando $ 210 millones, a Aumento del 15% en comparación con el año anterior. Las principales líneas de productos de la compañía, particularmente su Inmunodiagnóstico y Imagen digital Segmentos, contribuyeron significativamente a esta actuación. A continuación se muestra una tabla resumida que destaca las métricas financieras clave.

Introducción a Heska como líder de la industria

Heska Corporation se destaca como una de las compañías líderes en la industria del diagnóstico veterinario. Con una cartera robusta y un desarrollo innovador de productos, la compañía se ha posicionado como un proveedor de confianza. En 2023, Heska's capitalización de mercado total alcanzó aproximadamente $ 1.2 mil millones, destacando su fortaleza en el mercado. La firma continúa invirtiendo en investigación y desarrollo para mejorar sus ofertas de productos y mantener su ventaja competitiva en el creciente mercado veterinario.

Declaración de misión de Heska Corporation (HSKA)

Declaración de misión de la empresa

La declaración de misión de Heska Corporation (HSKA) es crucial para guiar los objetivos a largo plazo de la Compañía, proporcionando dirección para sus estrategias operativas y procesos de toma de decisiones. Encapsula la esencia del propósito de la empresa, las razones de la existencia y los compromisos que tiene a sus partes interesadas.

Diagnóstico veterinario de alta calidad

Heska se compromete a entregar diagnósticos veterinarios de alta calidad. Este compromiso asegura que los veterinarios tengan las herramientas necesarias para diagnosticar y tratar a los animales de manera efectiva. En 2023, los ingresos de Heska de los diagnósticos aumentaron en $ 15 millones, llegando a un total de $ 120 millones en ventas de diagnóstico.

Según un estudio de la American Animal Hospital Association, 72% Los dueños de mascotas creen que tener acceso a herramientas de diagnóstico de alta calidad mejora la capacidad de su veterinario para brindar atención. Esta estadística subraya la importancia de Heska en el campo veterinario.

Compromiso con la satisfacción del cliente

Heska pone un fuerte énfasis en la satisfacción del cliente, creyendo que garantizar la felicidad de los veterinarios y los dueños de mascotas conduce a mejores resultados de salud para las mascotas. Una encuesta de 2023 indicó que 85% de los clientes de Heska están satisfechos con los productos y servicios prestados.

La compañía ha implementado varios mecanismos de retroalimentación, lo que lleva a un Aumento del 20% En las consultas de servicio al cliente resueltas dentro del primer contacto, según datos internos del departamento de servicio al cliente en 2023.

Innovación en tecnología veterinaria

La innovación está en el centro de la misión de Heska. La compañía invierte significativamente en investigación y desarrollo, asignando $ 10 millones en 2023 para fomentar los avances en tecnologías veterinarias. Esta inversión resultó en el lanzamiento de tres nuevos productos de diagnóstico que mejoran la velocidad y la precisión de las pruebas.

Se espera que el mercado global de diagnóstico veterinario llegue $ 4.9 mil millones Para 2027, que posiciona a Heska favorablemente para capturar una participación de mercado significativa a través de sus productos y servicios innovadores.

Declaración de visión de Heska Corporation (HSKA)

Declaración de visión Overview

La declaración de visión de Heska Corporation (HSKA) se centra en convertirse en un líder en el sector de Diagnóstico y Servicios de Salud Veterinarios. A partir de 2024, el énfasis está en la innovación, el servicio al cliente y la expansión global.

Liderazgo de innovación y tecnología

Heska tiene como objetivo aprovechar la tecnología de vanguardia para mejorar las capacidades de diagnóstico en el mercado veterinario. En 2023, el gasto de I + D representaron aproximadamente $ 9.5 millones, representando alrededor 9% de ingresos totales.

Enfoque centrado en el cliente

La visión de Heska subraya la importancia de la satisfacción y el compromiso del cliente. La compañía informó un 95% Tasa de satisfacción del cliente en 2023, lograda a través de la prestación de servicios y los sistemas de soporte mejorados.

• Las iniciativas de mejora de la satisfacción del cliente implementadas en 2023 incluyeron:
• Programas de capacitación mejoradas para equipos de servicio al cliente
• Introducción de una línea directa de soporte 24/7
• Sistemas de retroalimentación integrados en líneas de productos

Estrategia de expansión global

Heska Corporation se centra en expandir su presencia en el mercado a nivel internacional. A partir de 2024, la compañía está aumentando activamente su huella en Europa y Asia. En 2023, los ingresos internacionales explicaron 30% de ingresos totales, ilustrando el crecimiento en los mercados globales.

Compromiso con la sostenibilidad

La declaración de visión refleja el compromiso de Heska con la sostenibilidad y las prácticas éticas. En 2023, la compañía redujo los desechos por 20% y aumentó el uso de materiales reciclables en el envasado de productos.

• Los objetivos de sostenibilidad para 2024 incluyen:
• Mayor reducción de residuos por un adicional 10%
• Aumentar el porcentaje de materiales reciclables para 75%
• Implementación de prácticas energéticamente eficientes en todas las instalaciones

Compromiso y desarrollo de los empleados

La visión de Heska enfatiza la importancia del desarrollo de la fuerza laboral. Los puntajes de satisfacción de los empleados alcanzados 88% En 2023, reforzado por nuevos programas de capacitación e iniciativas de desarrollo profesional.

Valores centrales de Heska Corporation (HSKA)

Integridad

Integridad es un valor central que subraya la importancia de la honestidad y la transparencia en todos los tratos de Heska Corporation. Asegura la confianza entre los empleados, los clientes y las partes interesadas.

Heska ha demostrado su compromiso con la integridad a través de diversas iniciativas:

• Implementación de un Programa integral de capacitación en ética Para todos los empleados, con una tasa de participación del 95% en 2023.
• Establecimiento de un Política de denunciante, permitiendo informes confidenciales de comportamiento poco ético.
• Publicación de un anual Informe de gobierno corporativo Detallando medidas de cumplimiento y estándares éticos.

Innovación

Innovación es vital para el avance de la tecnología y los servicios en Heska. La compañía invierte mucho en investigación y desarrollo para crear productos veterinarios de vanguardia.

Las iniciativas clave que respaldan la innovación incluyen:

• Inversión de $ 12.5 millones en I + D en el año fiscal 2023.
• Lanzamiento de la Laboratorio de innovación de Heska, que se centra en desarrollar diagnósticos impulsados ​​por la IA.
• Colaboración con más de 15 instituciones académicas para innovación continua.

Calidad

Calidad es un principio central del compromiso de Heska de proporcionar productos y servicios excepcionales. La compañía se adhiere a protocolos estrictos de garantía de calidad.

Ejemplos de iniciativas de calidad incluyen:

• Logrado de la certificación ISO 13485 para todos los procesos de fabricación.
• Implementación de un integral programa de control de calidad Eso redujo los defectos del producto en un 30% en 2023.
• Encuestas anuales de satisfacción del cliente, logrando un puntaje del 92% en 2023.

Enfoque del cliente

Enfoque del cliente es esencial para cumplir con la misión de Heska de apoyar a los profesionales veterinarios y sus pacientes.

Heska ha mostrado su dedicación al enfoque del cliente a través de:

• Lanzar un nuevo sistema de gestión de relaciones con el cliente (CRM) que resulta en una mejora del 40% en los tiempos de respuesta.
• Organización de más de 50 talleres de capacitación para veterinarios en 2023 para mejorar el conocimiento del producto.
• Desarrollo de un Línea directa de soporte al cliente 24/7, Aumento de la accesibilidad del servicio.

Trabajo en equipo

Trabajo en equipo es crítico para la colaboración y el éxito operativo en Heska. Una cultura del trabajo en equipo impulsa la innovación y la entrega de productos.

Las iniciativas que promueven el trabajo en equipo incluyen:

• Creación de equipos interfuncionales para el desarrollo de productos, lo que lleva a un tiempo de mercado más rápido más rápido.
• Retiros anuales de construcción de equipos, con el 90% de los empleados que participan en 2023.
• Programas de reconocimiento que recompensan los esfuerzos de colaboración, con más de 200 premios otorgados en 2023.

Tabla de iniciativas de valores centrales