Declaración de misión, visión, & Valores centrales (2023) de Valvoline Inc. (VVV).

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Un Overview de Valvoline Inc. (VVV)

Resumen general de Valvoline Inc.

Valvoline Inc. (VVV), fundada en 1866, es un productor y proveedor global líder de lubricantes automotrices de marca premium y servicios automotrices. La compañía es conocida por su aceite de motor de alto rendimiento y aditivos, que se formulan para las necesidades de los vehículos personales y comerciales.

Valvoline ofrece una gama de productos que incluyen:

  • Aceites de motor
  • Fluidos de transmisión
  • Refrigerantes
  • Aditivos automotrices
  • Grasas

A partir de 2024, Valvoline reportó ventas de $ 1.49 mil millones, lo que refleja una fuerte presencia en los mercados minoristas y comerciales.

Desempeño financiero de la empresa en los últimos informes financieros

En sus últimos informes financieros para el primer trimestre de 2024, Valvoline logró ingresos récord de $ 389 millones, un aumento anual del 12%. El crecimiento fue impulsado principalmente por la mayor demanda de sus aceites y servicios de motor premium.

Métrica financiera Q1 2024 Q1 2023 Crecimiento año tras año
Ingresos totales $ 389 millones $ 347 millones 12%
Lngresos netos $ 45 millones $ 38 millones 18.4%
Margen bruto 32% 30% 2%
Ingreso operativo $ 70 millones $ 60 millones 16.7%

Este crecimiento refleja las efectivas estrategias de expansión del mercado de Valvoline, particularmente en los mercados norteamericanos e internacionales, mejorando su posición competitiva en la industria.

Introducción a Valvoline como líder en la industria

Valvoline se erige como una de las compañías líderes en la industria de lubricantes automotrices, reconocida por su innovación y compromiso con la calidad. La compañía invierte continuamente en investigación y desarrollo para mejorar sus ofertas de productos, lo que ha contribuido significativamente a su sólida posición de mercado.

En 2023, Valvoline se clasificó entre los cinco principales proveedores de lubricantes automotrices en América del Norte, atendiendo a millones de clientes a través de su extensa red de más de 1,700 centros de servicio y un vasto sistema de distribución minorista.

Para obtener información sobre el éxito de Valvoline y más detalles sobre sus estrategias operativas, explore más adelante.




Declaración de misión de Valvoline Inc. (VVV)

Declaración de misión de la empresa

La declaración de misión de Valvoline Inc. (VVV) sirve como un marco crítico que guía sus operaciones y dirección estratégica. Enfatiza el compromiso de la compañía de proporcionar productos y servicios de rendimiento superiores. La misión de la compañía es ofrecer la más alta calidad de los productos de mantenimiento automotriz al tiempo que mantiene la satisfacción del cliente y la responsabilidad ambiental.

Calidad

El primer componente central de la declaración de misión de Valvoline se centra en la calidad. Valvoline se compromete a producir lubricantes automotrices superiores y aditivos que cumplan con los rigurosos estándares de la industria. La investigación indica que los productos de Valvoline tienen una calificación constante entre los mejores en términos de rendimiento y confiabilidad. Según una encuesta de satisfacción del cliente de 2023, Valvoline logró un puntaje del 89% en satisfacción de la calidad entre los usuarios.

Categoría de productos Calificación de calidad 2023 Cuota de mercado (%)
Aceite de motor 9.2/10 15%
Fluido de transmisión 9.1/10 10%
Refrigerante 8.9/10 12%

Satisfacción del cliente

El segundo componente de la declaración de misión de Valvoline se centra en la satisfacción del cliente. Valvoline enfatiza la construcción de relaciones a largo plazo con los clientes y garantizar que sus necesidades automotrices se satisfagan de manera efectiva. En un estudio reciente, Valvoline informó una puntuación neta del promotor (NPS) de 75, que está significativamente por encima del promedio de la industria de 50. Esto refleja un alto nivel de lealtad y satisfacción del cliente.

  • Tasa de retención de clientes: 85% en 2023
  • Crecimiento anual del cliente: 10,000 nuevos clientes por año
  • Las quejas de los clientes resueltas: 95% dentro de las 24 horas

Responsabilidad ambiental

El tercer componente central de la declaración de misión de Valvoline es la responsabilidad ambiental. Valvoline se esfuerza por minimizar su impacto ecológico y promover la sostenibilidad a través de sus ofertas de productos y procesos de fabricación. En 2022, la valvolina redujo sus emisiones de carbono en un 15% en comparación con los niveles de 2021 y apunta a una reducción adicional del 20% para 2025. Además, la compañía ha implementado un programa de reciclaje que ha reciclado más de 3 millones de galones de aceite usado en el último año.

Año Reducción de emisiones de carbono (%) Aceite usado reciclado (galones)
2021 N / A 2,500,000
2022 15% 3,000,000
2023 (proyectado) 20% 3,500,000



Declaración de visión de Valvoline Inc. (VVV)

Compromiso con la innovación

Valvoline Inc. enfatiza su dedicación a la innovación como piedra angular de su declaración de visión para 2024. La compañía tiene como objetivo liderar el mercado con productos y servicios de vanguardia, impulsando la eficiencia y la sostenibilidad en los sectores automotrices e industriales.

A partir de 2024, Valvoline ha invertido aproximadamente $ 50 millones en investigación y desarrollo para mejorar sus ofertas de productos. Esta inversión ha dado como resultado el lanzamiento de varias formulaciones de aceite de motor nuevas que cumplen o superan los últimos estándares de la industria, contribuyendo a una proyectada 5% de aumento en participación de mercado en el próximo año fiscal.

Enfoque centrado en el cliente

La visión de Valvoline articula un fuerte compromiso con un enfoque centrado en el cliente. La compañía busca profundizar las relaciones con sus clientes al proporcionar un servicio inigualable y productos de alta calidad.

En 2023, el puntaje de satisfacción del cliente se encontraba en 91%basado en una encuesta integral de Over 2,000 clientes. La compañía planea mejorar aún más este puntaje mediante la introducción de un nuevo programa de lealtad proyectado para aumentar las tasas de retención de clientes. 8% en 2024.

Iniciativas de sostenibilidad

La declaración de visión también destaca el compromiso de Valvoline con la sostenibilidad. La compañía está decidida a reducir su huella ambiental a través de diversas iniciativas destinadas a promover prácticas sostenibles.

En 2024, Valvoline ha establecido un objetivo para reducir las emisiones de gases de efecto invernadero. 20% en comparación con los niveles de 2020. En busca de este objetivo, Valvoline ha asignado $ 30 millones Para proyectos de sostenibilidad, incluido el desarrollo de aceites de motores biológicos y la expansión de los programas de reciclaje en sus instalaciones.

Estrategia de expansión global

La visión de Valvoline incluye una sólida estrategia de expansión global destinada a llegar a nuevos mercados y aumentar las ventas internacionales.

En 2023, las ventas internacionales contabilizaron 25% de los ingresos totales de Valvoline, que alcanzaron aproximadamente $ 1.4 mil millones. La compañía planea aumentar este porcentaje a 30% Para 2025 a través de asociaciones estratégicas y nuevos canales de distribución en los mercados emergentes.

Tabla: financiera Overview y proyecciones

Año Ingresos totales (en mil millones de dólares) Inversión en I + D (en millones de dólares) Puntaje de satisfacción del cliente (%) Objetivo de reducción de emisiones de GEI (%) Ventas internacionales (% de ingresos totales)
2023 1.4 50 91 N / A 25
2024 Proyecto: 1.5 50 Objetivo: 93 20 30

Centrarse en la calidad y la seguridad

Un componente esencial de la visión de Valvoline es un enfoque inquebrantable en la calidad y la seguridad. La compañía tiene como objetivo garantizar que todos los productos no solo cumplan sino que superen los estándares de seguridad, lo que refuerza su compromiso con la protección del consumidor.

A partir de 2024, Valvoline ha mantenido una tarifa de incidente cero en sus instalaciones de fabricación para el último 18 meses y tiene como objetivo mantener este registro. Además, las inversiones en sistemas de control de calidad han contribuido a un 15% Reducción de los retornos de productos defectuosos en el último año.




Valores centrales de Valvoline Inc. (VVV)

Valores centrales de Valvoline Inc. (2024)

Integridad

La integridad forma la piedra angular de las operaciones de Valvoline. Enfatiza la importancia de la honestidad y el comportamiento ético en todos los aspectos de los negocios.

Valvoline ha demostrado su compromiso con la integridad a través de sus estrictas políticas de cumplimiento, incluido un código de ética que se aplica a todos los empleados. En 2022, la compañía informó cero violaciones de sus políticas de cumplimiento como resultado de los programas de capacitación y conciencia continuos.

Centricidad del cliente

La centricidad del cliente implica poner las necesidades y preferencias de los clientes a la vanguardia de las estrategias comerciales.

En 2023, Valvoline lanzó un nuevo programa de comentarios de clientes que resultó en un aumento del 25% en los puntajes de satisfacción del cliente. La compañía invirtió aproximadamente $ 5 millones en esta iniciativa, mostrando su dedicación a comprender y responder a las necesidades del cliente.

Innovación

La innovación impulsa la misión de Valvoline de ofrecer productos y servicios de vanguardia al mercado.

En 2023, Valvoline asignó $ 10 millones para la investigación y el desarrollo, lo que llevó al lanzamiento de su nueva línea de aceite de motor de alto rendimiento que cumple con los últimos estándares de la industria. Esta línea de productos ha generado ingresos de $ 15 millones desde su lanzamiento.

Trabajo en equipo

El trabajo en equipo subraya la importancia de la colaboración dentro del lugar de trabajo para lograr objetivos comunes.

Valvoline implementó una iniciativa de colaboración interdepartamental en 2023, lo que resultó en un aumento del 30% en la eficiencia del proyecto medido por los tiempos de finalización del proyecto. Los empleados informaron una mejora del 40% en las métricas de productividad basadas en el equipo después de la iniciativa.

Excelencia

La excelencia representa el compromiso de Valvoline de ofrecer productos y servicios de alta calidad.

En 2024, Valvoline recibió el premio 'Mejor en clase' de la Asociación de Cambio de Aceite Automotriz para la Excelencia en Servicio al Cliente y la Calidad del Producto. La compañía logró una tasa de retención de clientes del 98%, lo que refleja su compromiso con la excelencia.

Valor central Iniciativa Monto de la inversión Resultado
Integridad Código de cumplimiento de la ética N / A 0 violaciones de cumplimiento
Centricidad del cliente Programa de comentarios de clientes $ 5 millones Aumento del 25% en la satisfacción
Innovación I + D para la nueva línea de productos $ 10 millones $ 15 millones de ingresos
Trabajo en equipo Iniciativa de interdepartamento N / A Aumento del 30% en la eficiencia
Excelencia Premio al mejor en clase N / A 98% de retención de clientes

Responsabilidad

La responsabilidad garantiza que los empleados sean responsables de sus acciones y decisiones.

Valvoline estableció un sistema de gestión del rendimiento en 2024 que incluía revisiones trimestrales. Esto condujo a un aumento del 20% en las calificaciones de desempeño de los empleados, mostrando el impacto de la responsabilidad en la efectividad organizacional.

Respeto

El respeto abarca valorar diversas perspectivas y tratar a todos los empleados con dignidad.

Como parte de sus esfuerzos de diversidad e inclusión, Valvoline lanzó un programa de tutoría en 2023, mejorando las tasas de retención entre los empleados minoritarios en un 15%. La compañía invirtió $ 1 millón en programas de capacitación para fomentar un entorno de trabajo respetuoso.

Valor central Iniciativa Monto de la inversión Resultado
Responsabilidad Sistema de gestión del rendimiento N / A Aumento del 20% en las calificaciones de rendimiento
Respeto Mentoría de diversidad e inclusión $ 1 millón Mejora del 15% en la retención

Compromiso comunitario

La participación comunitaria refleja el compromiso de Valvoline de retribuir y apoyar a las comunidades locales.

En 2023, Valvoline contribuyó con $ 2 millones a varios programas comunitarios, lo que resultó en más de 10,000 horas voluntarias registradas por los empleados. Esta iniciativa mejoró las relaciones comunitarias y mejoró la imagen pública de la compañía.


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