Assurant, Inc. (AIZ): Canvas de modelo de negocio

Asociaciones clave

Assurant, Inc. se basa en una red de asociaciones clave para mejorar sus ofertas de servicios, expandir su alcance del mercado y fortalecer su posición competitiva dentro de la industria de gestión de riesgos y seguros. Estas asociaciones son críticas para proporcionar productos y servicios especializados adaptados para satisfacer las diversas necesidades de su clientela en varios sectores.

• Compañías de seguros: Assurant colabora con numerosas compañías de seguros para ampliar su grupo de distribución de riesgos y aprovechar la experiencia de suscripción externa. Esta asociación le permite a Assurant ofrecer una gama más diversa de productos y soluciones de seguros, mejorando así su capacidad para satisfacer las necesidades de los clientes más específicas o complejas. La colaboración con estos transportistas a menudo incluye productos de desarrollo conjunto, compartir estrategias de reaseguro y utilizar las redes de distribución de los demás para optimizar la penetración del mercado.
• Fabricantes de dispositivos móviles: Trabajar en estrecha colaboración con los fabricantes de dispositivos móviles es esencial para Assurant, particularmente debido a su participación sustancial en los servicios de protección de dispositivos. Estas asociaciones ayudan a los productos de seguro de diseño de Assurant que están completamente integrados con las últimas tecnologías y tendencias móviles. Esta colaboración directa permite a Assurant ofrecer soluciones de seguro a medida, como garantías extendidas y planes de protección de daños directamente adaptados a los detalles de los modelos de dispositivos lanzados por estos fabricantes.
• Empresas automotrices: Assurant forma alianzas estratégicas con fabricantes de automóviles y concesionarios para proporcionar una amplia gama de productos, incluidos contratos de servicio de vehículos, garantías extendidas y seguro de inventario de concesionarios. Estas asociaciones permiten a Assurant adaptar sus ofertas a los detalles de diferentes marcas y modelos automotrices, lo que mejora la relevancia y el atractivo de sus productos de seguro automotriz.
• Instituciones financieras: Las colaboraciones con diversas instituciones financieras, como bancos, cooperativas de crédito y financieros, son fundamentales para el modelo de negocio de Assurant. Estas instituciones a menudo integran los productos de seguros de Assurant en sus ofertas de préstamos, particularmente en segmentos como el financiamiento de vehículos, hogares y bienes de consumo. Esto no solo ayuda a asegurar activos, sino que también agrega una capa de garantía del cliente que beneficia tanto a la institución financiera como a los clientes finales.
• Constructores de propiedades y empresas inmobiliarias: Assurant se asocia con constructores de propiedades y compañías inmobiliarias para ofrecer productos de seguro que cubran los riesgos que enfrentan durante las fases de construcción y alquiler. Estos incluyen el seguro de riesgo del constructor, la cobertura de responsabilidad civil y las soluciones de seguro de inquilinos. La asociación con tales empresas permite a Assurant incrustar sus ofertas de seguros en los sectores de propiedades residenciales y comerciales de manera efectiva.

A través de estas asociaciones, Assurant, Inc. no solo logra mantener una ventaja competitiva, sino que también expande innovativamente sus líneas de productos y presencia en el mercado, ofreciendo valor tanto al negocio como a sus clientes.

Actividades clave

Las actividades centrales de Assurant, Inc. son fundamentales para su estrategia operativa y están directamente alineadas con su misión de proteger y apoyar a sus clientes en tiempos críticos. Estas actividades están diseñadas para mejorar la capacidad de la empresa para suscribir, administrar riesgos y atender a sus clientes de manera efectiva.

• Evaluación y gestión de riesgos:

  La evaluación y la gestión de riesgos son fundamentales para el modelo de negocio de Assurant. Esta actividad implica evaluar los riesgos potenciales asociados con las ofertas de políticas y determinar las tasas de primas apropiadas. Utilizando herramientas y análisis de modelado sofisticados, Assurant evalúa varios factores que podrían afectar los resultados financieros. Estas prácticas ayudan a mitigar las pérdidas potenciales y garantizar la sostenibilidad de la empresa.

• Políticas de seguro de suscripción:

  Esta actividad clave implica analizar las solicitudes de seguro para decidir sobre la cobertura y establecer primas basadas en el riesgo evaluado. La suscripción efectiva ayuda a Assurant a mantener un equilibrio entre atraer y retener clientes y minimizar la exposición al riesgo. La compañía emplea a suscriptores experimentados que utilizan herramientas avanzadas para la toma de decisiones precisa, contribuyendo significativamente a su salud financiera.

• Desarrollo de soluciones de riesgo:

  El desarrollo de soluciones de riesgo innovadoras permite a Assurant ofrecer productos personalizados que satisfagan las necesidades específicas de diversos segmentos de clientes. Esto implica crear nuevos productos de seguro o modificar los existentes para cubrir riesgos únicos o factores demográficos. La innovación en el diseño de estas soluciones permite a la empresa mantenerse competitiva y responder a los cambios en el mercado y las necesidades del cliente.

• Manejo de atención al cliente y reclamos:

  La atención al cliente robusta y los procesos de manejo de reclamos eficientes son cruciales para la retención y satisfacción del cliente. Assurant se enfoca en ofrecer un servicio al cliente de alta calidad y procesos de reclamos simplificados para garantizar que las reclamaciones se procesen de manera rápida y precisa. Esta actividad no solo ayuda a construir la confianza del cliente, sino que también mejora la reputación de Assurant como un proveedor confiable.

• Análisis de datos y servicios actuariales:

  El análisis de datos y los servicios actuariales son indispensables en la industria de seguros. En Assurant, estos servicios ayudan a tomar decisiones informadas mediante la predicción y evaluación de riesgos financieros a través de datos estadísticos. Los actuarios juegan un papel crucial en los precios del producto y la evaluación de riesgos, asegurando el cumplimiento regulatorio y la adecuación financiera de las ofertas de políticas.

Recursos clave

Assurant, Inc. aprovecha una gama de recursos vitales que son fundamentales para apuntalar sus operaciones e iniciativas estratégicas. Estos recursos son fundamentales para mantener la ventaja competitiva de la compañía e impulsar su salud y expansión financiera.

Seguro y experiencia en riesgos

En el centro de la fortaleza de Assurant está su amplia experiencia en seguros y gestión de riesgos. Esto incluye un profundo grupo de conocimiento en suscripción, ciencia actuarial, manejo de reclamos y evaluación de riesgos. Esta experiencia es crítica en el diseño de productos y soluciones de seguros a medida que satisfagan las diversas necesidades de sus clientes, abarcando tanto a los consumidores individuales como a las grandes empresas.

Plataformas tecnológicas para la gestión de políticas y reclamos

Assurant invierte mucho en plataformas tecnológicas avanzadas que racionalizan la gestión de las pólizas de seguro y el procesamiento de reclamos. Estas plataformas mejoran la eficiencia y precisión de sus operaciones, proporcionando un soporte sólido para la gestión de datos, la gestión de la relación con el cliente y el manejo logístico de las reclamaciones. Esta unidad de digitalización facilita las interacciones perfectas con los clientes y optimiza los flujos de trabajo operativos, reduciendo significativamente el tiempo y el costo involucrados en la gestión de los procedimientos de seguro.

Base de datos de clientes extensas

La extensa base de datos de clientes de la compañía es un activo crítico. Esta base de datos proporciona una rica información sobre las preferencias, comportamientos y necesidades del cliente, lo que adviene a la medida de adaptar sus ofertas de productos, personalizar sus esfuerzos de marketing y mejorar la satisfacción del cliente. La capacidad de extraer y analizar los datos de los clientes respalda efectivamente la toma de decisiones estratégicas de Assurant, ayudando a predecir las tendencias y adaptarse a los cambios en el mercado de manera proactiva.

Red de proveedores de servicios

La extensa red de proveedores de servicios de Assurant, incluidos profesionales de la reparación, contratistas y proveedores de atención médica, es esencial para entregar sus compromisos con los clientes. Esta red garantiza que los asegurados reciban un servicio rápido, confiable y eficiente, mejorando así la lealtad del cliente y la confianza en la marca Assurant. Asegurar la calidad y la fiabilidad de estos proveedores de servicios a través de la rigurosa selección y la evaluación continua es una de las prioridades de Assurant.

Capital financiero

Como proveedor de seguros, la disponibilidad de capital financiero sólido se encuentra entre los recursos más cruciales de Assurant. La fortaleza financiera faculta a sus riesgos de manera efectiva, cumple con los requisitos reglamentarios y resistir las fluctuaciones del mercado. El capital también proporciona la flexibilidad para invertir en innovación, buscar adquisiciones estratégicas y expandirse a nuevos mercados, lo que impulsa el crecimiento corporativo general.

Con estos recursos clave, Assurant, Inc. está bien equipado para mantener su posición como líder en los diversos mercados a los que sirve, continúa innovando sus ofertas de productos y defiende sus compromisos con las partes interesadas.

Propuestas de valor

Assurant, Inc. (AIZ) aprovecha su extensa experiencia en la industria para proporcionar un conjunto robusto de productos y servicios de seguros adaptados para satisfacer las diversas necesidades de su clientela global. A continuación describe los aspectos clave de las proposiciones de valor del Asesurante:

• Amplia gama de productos de seguro: Assurant ofrece una extensa cartera de soluciones de seguros que satisfacen múltiples aspectos de las necesidades personales y comerciales. Las áreas de cobertura incluyen Seguro de propiedad y víctimas, que salvaguardan contra el riesgo para la propiedad y los pasivos personales; seguro de estilo de vida, que cubre un espectro desde dispositivos móviles hasta contratos de servicio extendidos; y Otro seguro especializado Productos que abordan las necesidades únicas del mercado, como la financiación del funeral y el seguro funerario prefinanciado. Esta gama de productos integral garantiza que los clientes puedan asegurar casi todos los intereses asegurables bajo un mismo techo.
• Soluciones personalizadas: Reconociendo los requisitos únicos de cada cliente o entidad comercial, Assurant sobresale en la elaboración de soluciones personalizadas. Esta personalización es fundamental para entregar valor a los clientes al alinear de cerca las ofertas de seguros con sus perfiles de riesgo específicos, objetivos financieros y necesidades operativas. A través de una evaluación cuidadosa y un asesoramiento experto, Assurant puede proponer soluciones de seguro que mejor se ajusten a cada situación individual, proporcionando tranquilidad y una mejor protección.
• Presencia global con servicios localizados: La extensa red de Assurant en todo el mundo le permite ofrecer servicios localizados adaptados a las complejidades legales, sociales y económicas de cada mercado. Esto no solo incluye el cumplimiento de las regulaciones locales, sino también una comprensión profunda de las distinciones culturales que afectan las necesidades y preferencias de seguros de los clientes locales. La huella global de Assurant se complementa con un enfoque local que garantiza la comunicación efectiva y las ofertas de productos relevantes en cada uno de sus mercados.
• Centrarse en la innovación y la tecnología: En un intento por mejorar continuamente la experiencia del cliente y optimizar los procesos, Assurant está fuertemente innovado en innovaciones relacionadas con las tecnologías digitales y el análisis de datos mejorados. El uso de soluciones tecnológicas avanzadas como aplicaciones móviles, inteligencia artificial y análisis predictivo faculta a Assuror no solo anticipar las necesidades del cliente, sino también para abordarlas de manera rápida y eficiente. Este compromiso con la tecnología eleva la accesibilidad general, la capacidad de respuesta y la conveniencia de sus servicios de seguro, posicionando a Assurant como un líder de futuro en la industria.

Cada una de estas proposiciones de valor está diseñada para reforzar la posición de Assurant como un proveedor principal de productos de seguros especializados, asegurando que se mantenga muy receptivo a las condiciones cambiantes del mercado y las expectativas del cliente, al tiempo que mantiene estándares de servicio excepcionales a nivel mundial.

Relaciones del cliente

En Assurant, Inc., fomentar relaciones sólidas de los clientes es una piedra angular del modelo de negocio. La compañía enfatiza el servicio personalizado, la conectividad constante a través de la tecnología y la participación de la comunidad no solo para cumplir sino que exceden las expectativas del cliente. Los elementos principales de este enfoque incluyen:

• Servicio al cliente personalizado: Comprender que cada cliente tiene necesidades únicas, Assurant se enfoca en ofrecer soluciones a medida. Este toque personal ayuda a generar confianza y fomentar la lealtad, que son críticos para la retención a largo plazo.
• Asistencia de reclamos 24/7: Assurant ofrece soporte durante todo el día para garantizar que los clientes puedan buscar ayuda cuando sea necesario. Este servicio es crucial, especialmente en los tiempos de emergencia cuando es necesaria una respuesta inmediata, asegurando que los clientes se sientan respaldados y valorados en todo momento.
• Portales de clientes para una fácil gestión de políticas: Con el objetivo de empoderar a los clientes, Assurant ofrece portales en línea integrales que permiten a los usuarios administrar sus políticas a su conveniencia. Estas plataformas intuitivas permiten a los asegurados presentar reclamos, actualizar información personal y realizar un seguimiento del estado de sus reclamos, mejorando así la experiencia general del servicio.
• Programas de retención de clientes a largo plazo: Reconociendo la importancia de la lealtad del cliente, Assurant implementa varios programas diseñados para retener a los clientes a largo plazo. Estos programas a menudo incluyen descuentos de fidelización, comunicación personalizada y servicio al cliente proactivo para anticipar y resolver problemas potenciales antes de convertirse en serias preocupaciones.
• Iniciativa de participación y educación comunitaria: Assurant va más allá de las relaciones individuales de los clientes para comprometerse con comunidades más amplias. Esto se logra a través de eventos patrocinados, programas educativos sobre seguros y gestión de riesgos, y otras iniciativas que refuerzan su compromiso con el bienestar social. Dichas actividades no solo mejoran la reputación de la marca, sino que también establecen a los asurantes como parte fundamental de las comunidades de sus clientes.

Estas estrategias se aseguran colectivamente de que Assurant mantenga una ventaja competitiva en el sector de seguros mediante la construcción de relaciones de clientes resistentes y duraderas. La dedicación al servicio al cliente, junto con una comprensión profunda de sus necesidades y la provisión de herramientas digitales convenientes, permite a Assurant ofrecer consistentemente valor y satisfacción a sus clientes.

Canales

Los canales a través de los cuales Assurant, Inc. ofrece sus servicios e interfaces con los clientes son parte integral de su estrategia comercial, asegurando un amplio alcance y una participación efectiva del cliente. Estos canales están diseñados para atender a una clientela diversa, que ofrece múltiples puntos de contacto que se alinean con diferentes preferencias y necesidades del cliente.

La huella digital es crucial y Assurant aprovecha su sitio web y aplicaciones móviles como canales principales para la participación. Estas plataformas sirven como herramientas esenciales para:

• Difusión de información sobre servicios y productos
• Facilitar la incorporación del cliente y la gestión de cuentas
• Procesar reclamos y pagos
• Brindar atención al cliente a través de chatbots o opciones de chat en vivo

Una vasta red de corredores y agentes forman otra piedra angular de la estrategia de distribución de Assurant. Estos profesionales están equipados con un conocimiento profundo de las ofertas de productos de Assurant para hacer coincidir efectivamente los requisitos de los clientes con soluciones de seguro adecuadas. Las funciones clave de este canal incluyen:

• Servicio al cliente y asesoramiento personalizado
• Penetración del mercado local y adquisición de clientes
• Bucle de retroalimentación para la empresa sobre las necesidades del mercado y las preferencias del cliente

Assurant emplea equipos de ventas directas para manejar cuentas de clientes grandes y complejas, particularmente en sectores comerciales y especializados. Este enfoque permite:

• Interacción directa con clientes potenciales de alto valor
• Creación de soluciones de seguro personalizadas para empresas
• Fortalecer las relaciones con los clientes a través de interacciones cercanas y personalizadas

Crítico para escalar su alcance y mejorar la entrega del servicio, Assurant colabora con varias plataformas externas. Esto incluye gigantes de comercio electrónico, instituciones financieras y compañías de telecomunicaciones, donde las integraciones permiten una provisión perfecta de servicios de garantía, protección de dispositivos móviles y otros productos de seguro de nicho. Estas asociaciones son esenciales para:

• Expandir el acceso al mercado a través de bases de clientes establecidas de entidades asociadas
• Oferta de servicios integrados para una mejor experiencia del cliente
• Colaboraciones tecnológicas para mejores innovaciones de productos y servicios

A pesar del cambio digital, Assurant mantiene oficinas fuera de línea y centros de servicio al cliente para brindar soporte y servicios a los clientes que prefieren las interacciones en persona o requieren asistencia que se maneje mejor cara a cara. Estos centros son fundamentales para:

• Manejo de consultas detalladas y problemas de servicio complejos
• Ofreciendo servicios de procesamiento de consultas y reclamos
• Fomentar las relaciones comunitarias y mantener una presencia local

Cada canal se desarrolla y se gestiona meticulosamente para garantizar que cumpla con los estándares de calidad y accesibilidad del servicio de Assurant, contribuyendo significativamente a su sólido marco de participación del cliente.

Segmentos de clientes

Assurant, Inc. construye su enfoque estratégico al servir a diversos segmentos de clientes con seguros a medida y productos de gestión de riesgos. Cada segmento tiene necesidades y expectativas distintas que Assurant aborda con soluciones específicas. Esta segmentación garantiza que Assurant se dirige y satisface efectivamente las demandas de su variada clientela.

• Consumidores individuales que buscan seguro personal: Este segmento incluye un amplio grupo demográfico de particulares que buscan cobertura de seguro para proteger sus activos personales, salud y medios de vida. Assurant ofrece una variedad de políticas, incluidos inquilinos, hogar, inundación y daños accidentales, desde el manejo que atiende a dispositivos y electrodomésticos tecnológicos. Esta diversificación ayuda a las personas a sentirse seguras en su vida cotidiana, sabiendo que están protegidos contra eventos inesperados.
• Empresas que necesitan seguro comercial: Assurant suministra soluciones de seguros comerciales adaptadas a las necesidades de las empresas en varias industrias. Estas ofertas abarcan daños a la propiedad, interrupción comercial y seguro de responsabilidad civil, que son críticos para que las empresas mitigen los riesgos asociados con las interrupciones operativas, los pasivos legales y las catástrofes naturales.
• Propietarios y distribuidores automotrices: Para los propietarios automotrices, Assurant ofrece protección del vehículo y contratos de servicio extendido que ayudan a cubrir los costos asociados con las reparaciones y el mantenimiento del vehículo. Los concesionarios automotrices aprovechan los productos de Assurant para mejorar el valor de venta de sus vehículos y proporcionar seguridad adicional a los compradores, mejorando así la satisfacción y la lealtad del cliente.
• Propietarios e inversores inmobiliarios: Este segmento se beneficia de los productos de seguros especializados de Assurant diseñados para cubrir una gama de propiedades que incluyen viviendas multifamiliares y residencias unifamiliares. Assurant ayuda a proteger estas inversiones contra una multitud de riesgos como incendios, inundaciones u otras pérdidas catastróficas, lo que es fundamental para los propietarios e inversores inmobiliarios que buscan salvaguardar sus activos y garantizar flujos de ingresos estables.
• Usuarios de electrónica y dispositivos móviles: Dada la omnipresencia de la tecnología en la vida cotidiana, Assurant atiende a los usuarios de dispositivos electrónicos y dispositivos móviles a través de servicios de seguros y garantía que cubren daños, mal funcionamiento y desgloses electrónicos. Estos servicios son cruciales para los consumidores que dependen en gran medida de sus dispositivos para uso personal y profesional y buscan protección contra los altos costos asociados con las reparaciones o reemplazos.

Estructura de costo

La estructura de costos de Assurant, Inc. (AIZ) es crítica para comprender la dinámica financiera y la asignación de recursos dentro de la empresa. En términos generales, clasifica el gasto en varios segmentos clave, incluidos reclamos y beneficios para los titulares de pólizas, gastos de ventas y marketing, costos operativos, cumplimiento regulatorio y costos legales, y gastos de investigación y desarrollo.

Este es un impulsor de costo significativo para Assurant, que abarca todos los pagos realizados en o en nombre de los asegurados. Estos costos se correlacionan directamente con el negocio principal de la gestión de seguros y riesgos, incluidos:

• Pago de reclamos derivados de pólizas de seguro suscritas.
• Los beneficios pagados a los asegurados, que pueden incluir beneficios de muerte, beneficios de vida y anualidades.
• Gastos de ajuste involucrados en la solución de las reclamaciones.

Los gastos incurridos en esta categoría son vitales para el crecimiento de los ingresos y el mantenimiento de la cuota de mercado, abarcando:

• Costos asociados con la publicidad y la promoción de los productos y servicios de Assurant.
• Salarios y comisiones para personal de ventas y corredores.
• Costos de suscripción y procesamiento de nuevos contratos de seguro.
• Gastos para actividades de desarrollo empresarial y investigación de mercado para dirigirse mejor a los mercados potenciales.

La gestión efectiva de los gastos operativos es clave para mantener la rentabilidad y la eficiencia de Assurant, tales como:

• Costos del personal, incluidos los salarios, los beneficios y la capacitación continua para los empleados.
• Costos de infraestructura tecnológica, que incluye inversiones en sistemas de TI para admitir la gestión de datos, la ciberseguridad y los servicios digitales.
• Costos asociados con el mantenimiento y la administración de espacios e instalaciones de oficina.

Como empresa de gestión de seguros y riesgos, Assurant está sujeto a una extensa supervisión regulatoria, lo que requiere un gasto significativo en:

• Honorarios legales relacionados con el cumplimiento continuo de las regulaciones internacionales, federales y estatales.
• Costos relacionados con la preparación y presentación de informes periódicos de cumplimiento.
• Gastos involucrados en el mantenimiento de licencias y tarifas por auditorías y exámenes relacionados con el cumplimiento.

Si bien tradicionalmente no es un importante centro de costos para la mayoría de las compañías de seguros, la investigación y el desarrollo son cruciales para Assurant en términos de innovación y manteniendo una ventaja competitiva a través de:

• Desarrollo de nuevos productos y servicios de seguros.
• Mejoras de las ofertas existentes para satisfacer mejor las necesidades de los clientes y los requisitos reglamentarios.
• Inversiones en análisis avanzados y capacidades actuariales para mejorar las estrategias de evaluación de riesgos y precios.



Flujos de ingresos




Assurant, Inc. ha diversificado estratégicamente sus fuentes de ingresos para maximizar la rentabilidad al tiempo que mitigan los riesgos inherentes a la industria de seguros. La compañía genera sus ingresos a través de varios canales, mejorando significativamente la estabilidad financiera y el potencial de crecimiento. A continuación se muestra una exploración detallada de estas fuentes de ingresos:

• Primas de pólizas de seguro: Una fuente principal de ingresos para Assurant proviene de las primas recaudadas en una variedad de pólizas de seguro ofrecidas tanto a los consumidores individuales como a los clientes corporativos. Estas políticas cubren un amplio espectro, que incluye contratos de servicio extendidos, protección de vehículos, protección de dispositivos móviles y seguros de inquilinos, así como un seguro funeral prefinancionado.
• Tarifas de la gestión de políticas y los servicios de asesoramiento: Más allá de las pólizas de seguro simplemente de suscripción, Assurant genera ingresos al proporcionar servicios especializados de gestión de políticas y asesoramiento. Estos servicios están diseñados para ayudar a otras entidades a administrar sus propias carteras de riesgo de manera efectiva. Esta corriente incluye tarifas administrativas recaudadas de la gestión de políticas para terceros y tarifas de consultoría para servicios de asesoramiento.
• Ingresos de primas invertidas: Al igual que con la mayoría de las compañías de seguros, Assurant invierte una parte de las primas que recauda en varios instrumentos financieros, incluidos bonos, acciones y bienes raíces. El rendimiento de estas inversiones constituye una parte significativa de los ingresos generales de Assurant, lo que ayuda a estabilizar los ingresos más allá de los ingresos premium más variables.
• Comisiones de productos y servicios de socios: Assurant colabora con varios socios de la industria para ofrecer productos y servicios adicionales, que complementan sus ofertas principales. La compañía gana comisiones de estas asociaciones cada vez que sus productos o servicios se venden junto con las principales ofertas de Assurant, ampliando las oportunidades de ingresos sin aumentos correspondientes en el gasto de capital.
• Ingresos basados ​​en el rendimiento de soluciones de seguro personalizadas: Reconociendo las diversas necesidades de su clientela, Assurant también elabora soluciones de seguro a medida que abordan los requisitos específicos del cliente. Este segmento a menudo opera en un modelo de precios basado en el rendimiento, por el cual Assurant obtiene ingresos dependientes del logro de las métricas o resultados acordados, lo que garantiza la alineación de los objetivos del cliente con entregables de servicio.

El efecto combinado de estas fuentes de ingresos diversas permite a Assurant, Inc. mantener un sólido financiero profile y adaptarse a diferentes condiciones del mercado, asegurando su posición como líder en el sector global de seguros y gestión de riesgos.



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