Broadway Financial Corporation (BYFC): Canvas de modelo de negocio

En un mundo donde la banca tradicional a menudo pasa por alto las necesidades de comunidades desatendidas, Broadway Financial Corporation (BYFC) se destaca mediante la adopción de un modelo de negocio que prioriza la inclusión y la participación local. Por forjando fuerte asociación Con las organizaciones locales y centrarse en el servicio personalizado, BYFC no solo ofrece préstamos competitivos, sino que también fomenta un sentido de comunidad. ¿Curioso acerca de cómo funciona este marco único? ¡Profundiza en su innovador lienzo de modelo de negocio a continuación!

Broadway Financial Corporation (BYFC) - Modelo de negocios: asociaciones clave

Organizaciones comunitarias locales

Broadway Financial Corporation se asocia con varias organizaciones comunitarias locales para apoyar el desarrollo económico, particularmente dentro de las comunidades desatendidas. Como parte de su compromiso, BYFC ha proporcionado más $ 3 millones en préstamos a organizaciones de desarrollo basadas en la comunidad desde 2019. Estas asociaciones permiten compartir recursos y amplificar los programas de apoyo comunitario.

Nombre de la organización	Tipo de asociación	Año establecido	Financiación total proporcionada
Fondo de la ciudad	Desarrollo económico	2005	$ 1 millón
Red de acción comunitaria	Servicios sociales	2012	$750,000
Iniciativa de luces urbanas	Programas juveniles	2018	$500,000

Empresas minoritarias

Broadway Financial enfatiza su asociación con empresas minoritarias al asignar aproximadamente 30% de su cartera de préstamos para apoyar a estas empresas. En 2022, la corporación informó aprobar préstamos por totalización $ 2.5 millones específicamente para el desarrollo comercial minoritario, que muestra un aumento de $ 1.8 millones en 2021.

Nombre comercial	Industria	Monto del préstamo	Año proporcionado
Paisajismo de pulgar verde	Paisajismo	$300,000	2022
Catering de Phoenix	Servicios de alimentos	$500,000	2022
Innovaciones tecnológicas	Tecnología	$400,000	2021

Desarrolladores inmobiliarios

Las asociaciones con desarrolladores inmobiliarios son cruciales para la estrategia de Broadway Financial en revitalización urbana. En 2022, BYFC colaboró ​​con desarrolladores locales para financiar proyectos de total $ 15 millones dirigido a viviendas asequibles en áreas urbanas. Esta colaboración se alinea con la misión de la compañía de impulsar la propiedad de vivienda dentro de su datos demográficos objetivo.

Nombre del desarrollador	Nombre del proyecto	Ubicación	Contribución financiera
Desarrollo de los sueños urbanos	Apartamentos de Greenview	Los Ángeles, CA	$ 7 millones
Vivientes de la ciudad	Villas al atardecer	Nueva York, NY	$ 5 millones
Nextgen Homes	Residencias de Parkside	Chicago, IL	$ 3 millones

Agencias gubernamentales

Broadway Financial colabora con varias agencias gubernamentales para asegurar fondos y apoyo para sus iniciativas dirigidas a comunidades de bajos ingresos. En 2022, BYFC recibió $ 1.2 millones en subvenciones de programas del gobierno local y estatal destinados a fomentar el desarrollo económico. Estas asociaciones no solo ayudan a mitigar los riesgos, sino que también mejoran la credibilidad dentro de las comunidades atendidas.

Nombre de la agencia	Tipo de programa	Monto de financiación	Año de subvenciones
Departamento de Vivienda y Desarrollo Urbano	Subvención de bloque de desarrollo comunitario	$500,000	2022
Gobierno del Estado de California	Programa de vivienda asequible	$700,000	2022
Administración de pequeñas empresas	Programa microloano	$200,000	2022

Broadway Financial Corporation (BYFC) - Modelo de negocios: actividades clave

Proporcionar hipotecas

Broadway Financial Corporation se especializa en la entrega de productos hipotecarios que atienden a una amplia gama de clientes. En 2022, Broadway se originó aproximadamente $ 117 millones en préstamos hipotecarios residenciales. Esto representa un crecimiento de 12% A partir de 2021, demostrando el compromiso de la compañía para aumentar la propiedad de la vivienda.

Ofreciendo préstamos comerciales

La compañía ofrece préstamos comerciales destinados a ayudar a las pequeñas empresas. En el año fiscal 2022, Broadway Financial informó que llegó su cartera de préstamos comerciales $ 72 millones, un aumento de 15% año tras año. Esta importante figura ilustra el enfoque de Broadway en permitir las empresas y mejorar el crecimiento de la comunidad.

Año	Préstamos comerciales ($ millones)	Crecimiento año tras año (%)
2020	60	N / A
2021	63	5%
2022	72	15%

Servicios de asesoramiento financiero

Broadway Financial también brinda servicios de asesoramiento financiero integrales. Estos servicios incluyen planificación financiera, gestión de inversiones y planificación de jubilación. En 2022, los ingresos de los servicios de asesoramiento contribuyeron a un total de $ 5 millones, marcando un aumento de 10% en comparación con el año anterior.

Extensión comunitaria

Broadway Financial está profundamente invertido en el alcance comunitario. La empresa asignada $ 1.5 millones Para varias iniciativas de desarrollo comunitario en 2022, con un enfoque particular en programas de educación financiera para poblaciones subrepresentadas. Estas iniciativas reflejan la misión de Broadway de promover el empoderamiento económico dentro de las comunidades a las que sirve.

• Talleres de educación financiera
• Programas de educación para compradores de vivienda
• Soporte para empresas locales

Además, Broadway Financial se asoció con varias organizaciones sin fines de lucro para mejorar sus esfuerzos de divulgación comunitaria, facilitando Más de 30 eventos dirigido a involucrar y educar a los miembros de la comunidad. Este compromiso garantiza relaciones sostenibles con los clientes y fomenta un entorno financiero inclusivo.

Broadway Financial Corporation (BYFC) - Modelo de negocios: recursos clave

Capital financiero

Al 31 de diciembre de 2022, Broadway Financial Corporation informó activos totales de aproximadamente $ 400 millones, con una equidad total de alrededor $ 45 millones.

La compañía tiene una cartera diversificada que incluye préstamos, valores de inversión y equivalentes en efectivo. Las relaciones de capital son significativas, con una relación de capital de nivel de capital 1 (CET1) de 10.5% excediendo los requisitos regulatorios.

Personal experimentado

Broadway Financial Corporation emplea al personal experimentado, con aproximadamente 120 empleados A partir del último período de informe. El equipo incluye personas con antecedentes en banca, finanzas y servicio al cliente, contribuyendo a su fuerte prestación de servicios.

El equipo de liderazgo está formado por profesionales experimentados con amplia experiencia en la industria:

• CEO: $250,000 salario anual
• DIRECTOR DE FINANZAS: $200,000 salario anual
• Promedio de tenencia del equipo ejecutivo: 15 años

Sistemas tecnológicos

Broadway Financial utiliza sistemas tecnológicos avanzados para optimizar las operaciones y mejorar las experiencias de los clientes. Invierten en soluciones bancarias basadas en la nube con un gasto anual estimado de $ 1 millón.

Las asociaciones de tecnología clave incluyen:

• Sistema bancario central: Fis
• Soluciones CRM: Salesforce

La implementación de estos sistemas ha resultado en una mejor eficiencia, con las velocidades de procesamiento de transacciones aumentadas en más de 25%.

Ubicaciones de ramas

Broadway Financial opera Tres ubicaciones de ramas a través de áreas urbanas clave. Las ubicaciones incluyen:

Ubicación de la rama	Ciudad	Tráfico peatonal anual	Depósitos promedio
Rama de Hollywood	Los Ángeles, CA	100,000	$ 60 millones
Rama de Inglewood	Inglewood, CA	75,000	$ 40 millones
Rama del sur de Los Ángeles	Los Ángeles, CA	85,000	$ 50 millones

Estas ubicaciones de sucursales son vitales para servir a la comunidad y generar una parte significativa de los depósitos del banco, con un depósito promedio de sucursal anual de $ 50 millones.

Broadway Financial Corporation (BYFC) - Modelo de negocio: propuestas de valor

Centrarse en las comunidades desatendidas

Broadway Financial Corporation se dirige activamente a las comunidades desatendidas, centrándose principalmente en poblaciones minoritarias y de bajos ingresos. A partir de 2020, alrededor 28% de la cartera de préstamos de Broadway Financial se dirigió a los prestatarios minoritarios, lo que refleja su compromiso con la inclusión financiera. En Los Ángeles, donde opera el banco, aproximadamente 33% De los residentes son de grupos demográficos históricamente subrepresentados, lo que subraya la necesidad crítica de servicios financieros accesibles.

Tasas de préstamo competitivos

Broadway Financial ofrece tasas de préstamos competitivos que satisfacen las necesidades de su base de clientes. Su tasa promedio de préstamo para hipotecas en el hogar es aproximadamente 3.5%, que es significativamente más bajo que el promedio nacional de alrededor 4.2% Según lo informado por la Asociación de Banqueros Hipotecarios en 2023. Este posicionamiento permite al banco servir a los clientes que no pueden calificar para préstamos a tasas de interés más altas.

Servicio al cliente personalizado

Broadway Financial es reconocido por su enfoque personalizado de servicio al cliente, centrándose en construir relaciones individuales con los clientes. El banco tiene una relación cliente-represente de aproximadamente 10:1, permitiendo asistencia personalizada y capacidad de respuesta a las necesidades del cliente. Una encuesta de satisfacción del cliente indicó que 85% de los clientes calificaron su experiencia de servicio como 'excelente' o 'muy bueno' en 2022.

Iniciativas de construcción de la comunidad

La institución se involucra en diversas iniciativas de construcción comunitaria destinadas al empoderamiento y el desarrollo. A partir de 2023, Broadway Financial ha asignado $ 1 millón Anualmente a proyectos e iniciativas comunitarias locales destinadas a mejorar la educación financiera. Además, el 40% de sus empleados se ofrecen como voluntarios para organizaciones locales sin fines de lucro, mejorando los lazos y el apoyo de la comunidad.

Iniciativa	Gasto anual ($)	Participación del empleado (%)	Demográfico objetivo
Proyectos de la comunidad local	$1,000,000	40%	Barrios de bajos ingresos
Programas de educación financiera	$250,000	30%	Grupos minoritarios
Iniciativas de apoyo a la vivienda	$300,000	25%	Compradores de vivienda por primera vez

Broadway Financial Corporation (BYFC) - Modelo de negocios: relaciones con los clientes

Experiencia bancaria personalizada

La experiencia bancaria personalizada en Broadway Financial Corporation está diseñada para satisfacer las necesidades individuales de cada cliente. El banco se centra en construir relaciones a largo plazo mediante el uso de análisis de datos para adaptar los servicios y las ofertas de productos. A partir de 2022, Broadway Financial informó un total de $ 1.07 mil millones en activos.

En 2023, el banco introdujo un sistema de gestión de relaciones con el cliente de vanguardia (CRM), que mejoró los puntajes de satisfacción del cliente por parte de 20% Basado en encuestas posteriores.

Programas de participación comunitaria

Broadway Financial está profundamente comprometido con la participación comunitaria, lo que refleja su misión de atender a comunidades subrepresentadas. En 2021, el banco financió $500,000 en proyectos comunitarios locales, incluidas la asistencia de vivienda y las iniciativas educativas.

El banco realiza eventos comunitarios regulares, con participación de más 2,000 residentes locales cada año. Los datos muestran que estos compromisos aumentan la lealtad de la marca y disminuyen las tasas de rotación de clientes.

Talleres de educación financiera

Broadway Financial realiza talleres periódicos de educación financiera, enfatizando la educación financiera entre sus clientes. En 2022, el banco organizó 10 talleres que alcanzaron 500 Participantes, proporcionándoles conocimiento esencial sobre presupuesto, gestión de puntajes de crédito e inversión.

Según las encuestas de seguimiento, 85% De los asistentes informaron sentirse más seguros en su toma de decisiones financieras después de participar en estos talleres.

Servicios de atención al cliente

El compromiso con la atención al cliente excepcional se refleja en los diversos canales de servicio de Broadway Financial. El banco opera una línea directa dedicada de atención al cliente que recibe aproximadamente 3,000 Llamas mensuales, con un promedio de tiempo de respuesta menos de 3 minutos.

Además del soporte telefónico, Broadway Financial ofrece soporte de chat en línea y una extensa sección de preguntas frecuentes en su sitio web, que aborda las consultas y preocupaciones comunes de los clientes. A partir de 2023, la cubierta de opciones de autoservicio en línea 75% de consultas de clientes, mejorando significativamente la eficiencia.

Canal de atención al cliente	Consultas mensuales	Tiempo de respuesta promedio	Calificación de satisfacción del cliente (%)
Soporte telefónico	3,000	Menos de 3 minutos	92
Chat en línea	1,500	Menos de 1 minuto	90
Sección de preguntas frecuentes	5,000	N / A	85

Broadway Financial Corporation (BYFC) - Modelo de negocios: canales

Ubicaciones de ramas

Broadway Financial Corporation opera una red de sucursales físicas para brindar sus servicios bancarios directamente a los clientes. A partir de octubre de 2023, la compañía tiene Cuatro ubicaciones de ramas Principalmente situado en áreas urbanas con alta densidad de población. Estas ramas ofrecen una variedad de servicios que incluyen Banca personal y comercial, origen de préstamos y atención al cliente.

Plataforma bancaria en línea

La plataforma bancaria en línea es un canal crítico para Broadway Financial. La plataforma permite a los clientes administrar cuentas, transferir fondos y pagar facturas en cualquier hora del día. Según las últimas cifras, aproximadamente 75% de los clientes Utilice los servicios bancarios en línea. La plataforma registrada sobre 100,000 inicios de sesión de usuario por mes, reflejando un fuerte compromiso. Además, la interfaz bancaria en línea tenía un puntaje de satisfacción del cliente de 85% en 2023.

Aplicación de banca móvil

La aplicación de banca móvil de Broadway Financial complementa su plataforma en línea. La aplicación, disponible tanto en iOS como en Android, posee funcionalidades para depósitos móviles, transferencias de fondos y acceso a los saldos de cuentas. A partir del tercer trimestre de 2023, la aplicación había sido descargada 50,000 veces y mantiene una calificación de usuario de 4.5 de 5 en tiendas de aplicaciones. Además, aproximadamente 60% de las transacciones bancarias en línea se llevan a cabo a través de la aplicación móvil, lo que indica una fuerte preferencia por la banca móvil entre los clientes.

Eventos comunitarios

Los eventos comunitarios son una parte integral de la estrategia de Broadway Financial para interactuar con los clientes y mejorar la lealtad de la marca. La compañía organiza y participa en varios eventos durante todo el año, incluidos talleres de educación financiera, patrocinio de festivales locales e iniciativas de caridad. En 2022, Broadway Financial organizó 12 eventos comunitarios, con más 1.500 asistentes en todos los eventos. La inversión en estas iniciativas ascendió a $50,000, fomentando relaciones directas y mejorando su visibilidad en la comunidad.

Canal	Estadística	Inversión financiera
Ubicaciones de ramas	4 ramas	N / A
Plataforma bancaria en línea	75% de uso del cliente, 100,000 inicios de sesión/mes	N / A
Aplicación de banca móvil	50,000 descargas, 60% de las transacciones	N / A
Eventos comunitarios	12 eventos, 1.500 asistentes	Inversión de $ 50,000

Broadway Financial Corporation (BYFC) - Modelo de negocios: segmentos de clientes

Individuos de ingresos bajos a moderados

Broadway Financial Corporation se centra en proporcionar soluciones bancarias adaptadas para personas de ingresos bajos a moderados. Según la Oficina del Censo de los Estados Unidos, sobre 34% de los estadounidenses Caer dentro de este grupo de ingresos, a menudo enfrentando barreras para acceder a los servicios bancarios tradicionales. En el condado de Los Ángeles, donde opera Broadway Financial, Aproximadamente 1.5 millones Los residentes se clasifican como bajos ingresos.

El banco ofrece Cuentas de corriente y ahorro asequibles, con el objetivo de atraer esta base de clientes y apoyar sus necesidades financieras. La Corporación de Seguros de Depósitos Federales informó que sobre 7.1% de los hogares estadounidenses no tenían un bancarroja en 2019, destacando una oportunidad de mercado potencial significativa.

Pequeñas empresas de propiedad minorías

Broadway Financial prioriza a las pequeñas empresas propiedad de minorías como un segmento clave de clientes. El informe de la Administración de Pequeñas Empresas de EE. UU. Mostró que 18.3% de todas las pequeñas empresas En los Estados Unidos son propiedad de minorías. En California, esta cifra es considerablemente más alta, con alrededor del 30% de pequeñas empresas clasificadas como propiedad de minorías.

El banco ofrece productos de préstamos especializados y asesoramiento financiero atendidos a estas empresas, abordando desafíos como el acceso al capital y el crédito. En 2020, empresas minoritarias informado de subfinanciación, con solo alrededor de $ 1 en cada $ 1,000 de capital comercial que va a empresas de propiedad negra.

Inversores inmobiliarios

Los inversores inmobiliarios representan otro segmento crítico de clientes para Broadway Financial Corporation. El mercado de inversión inmobiliaria en los Estados Unidos fue valorado en aproximadamente $ 3.5 billones en 2021. El banco proporciona varias soluciones de financiación adaptadas a los inversores inmobiliarios, incluidos los préstamos de adquisición y las opciones de refinanciación. En 2022, se informó que 30% de todas las compras de viviendas fueron por inversores, subrayando la importancia de este segmento para las oportunidades de crecimiento.

Año	Tamaño del mercado (en billones)	Porcentaje de viviendas compradas por los inversores
2020	3.3	20%
2021	3.5	25%
2022	3.8	30%

Organizaciones comunitarias

Broadway Financial se involucra activamente con organizaciones comunitarias para mejorar la educación financiera y proporcionar servicios bancarios accesibles. Según el Coalición de reinversión comunitaria nacional, estas organizaciones sirven sobre 70 millones individuos en los Estados Unidos, con un enfoque significativo en las comunidades desatendidas.

El banco colabora con estas organizaciones para ofrecer talleres, programas educativos y productos financieros personalizados. Una encuesta de 2021 indicó que 85% de las organizaciones comunitarias informaron una mayor demanda de servicios financieros dirigidos a sus constituyentes durante la pandemia de Covid-19.

Tipo de organización	Número de personas atendidas	Programas ofrecidos
Organizaciones sin fines de lucro	30 millones	Educación financiera, talleres
Corporaciones de desarrollo comunitario	25 millones	Asistencia de vivienda, préstamos
Organizaciones basadas en la fe	15 millones	Asesoramiento financiero

Broadway Financial Corporation (BYFC) - Modelo de negocio: Estructura de costos

Costos operativos

Los costos operativos para Broadway Financial Corporation abarcan principalmente los gastos fijos y variables necesarios para mantener las operaciones comerciales normales. Según informes recientes, los costos operativos de Broadway Financial se estimaron en aproximadamente $ 7.6 millones para el año fiscal que termina 2022.

Gastos de procesamiento de préstamos

Los gastos de procesamiento de préstamos representan una parte significativa de la estructura de costos. Broadway Financial ha incurrido $ 2.1 millones en tarifas de procesamiento de préstamos y salarios para el año 2022. Esta cantidad refleja los costos asociados con la suscripción, la preparación de documentos y otras tareas administrativas involucradas en la obtención de préstamos.

Marketing y promociones

Los costos de marketing y promoción son esenciales para impulsar la adquisición y retención de clientes. Broadway Financial asignado aproximadamente $ 1.5 millones A sus iniciativas de marketing para el último año, centrándose en la divulgación comunitaria, las campañas digitales y varias actividades promocionales destinadas a mejorar la visibilidad de la marca.

Inversiones tecnológicas

En la era digital actual, las inversiones en tecnología son cruciales para la eficiencia operativa y la prestación de servicios. En 2022, Broadway Financial Corporation invirtió sobre $ 1.3 millones En actualizaciones tecnológicas, incluidos sistemas de software para el procesamiento de préstamos, la gestión de relaciones con el cliente (CRM) y las medidas de ciberseguridad.

Categoría de costos	Cantidad (USD)
Costos operativos	$7,600,000
Gastos de procesamiento de préstamos	$2,100,000
Marketing y promociones	$1,500,000
Inversiones tecnológicas	$1,300,000

Broadway Financial Corporation (BYFC) - Modelo de negocios: flujos de ingresos

Ingresos por intereses de préstamos

Broadway Financial Corporation genera una parte significativa de sus ingresos a través de Ingresos por intereses de préstamos. Para el año fiscal que finalizó el 31 de diciembre de 2022, Broadway reportó ingresos por intereses de aproximadamente $ 19.2 millones. La compañía se centra principalmente en préstamos residenciales y comerciales, lo que les permite capturar diversos segmentos de clientes.

Tarifas de servicios financieros

Broadway Financial Corporation también gana Tarifas de servicios financieros. Esto incluye varias tarifas de transacción asociadas con la gestión de cuentas, el origen de los préstamos y los servicios de procesamiento. Para 2022, las tarifas totales de los servicios financieros alcanzaron alrededor de $ 2.8 millones.

Retornos de inversión

La cartera de inversiones de la organización proporciona otro flujo de ingresos crucial. En 2022, Broadway Financial reportó rendimientos de inversión por un total de aproximadamente $ 1.5 millones, derivados de las ganancias de intereses y capital en inversiones mantenidas en varios valores.

Cargos de servicio

Broadway Financial genera cargos de servicio De las cuentas de los clientes, que incluyen cargos por sobregiros, mantenimiento de cuentas y tarifas de cajeros automáticos. En el año 2022, los cargos totales de servicio ascendieron a aproximadamente $ 1.1 millones.

Fuente de ingresos	2022 Ingresos (en millones)
Ingresos por intereses de préstamos	$19.2
Tarifas de servicios financieros	$2.8
Retornos de inversión	$1.5
Cargos de servicio	$1.1