Jardín central & Compañía de mascotas (CENT): Modelo de negocios Canvas
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Central Garden & Pet Company (CENT) Bundle
¿Curioso sobre cómo Central Garden & Pet Company (Cent) crea valor en el mercado siempre competitivo de cuidado y jardinería de mascotas? Esta publicación de blog profundiza en las complejidades de su Lienzo de modelo de negocio, destacando los componentes estratégicos que impulsan su éxito. Descubra los elementos esenciales que definen sus operaciones, de asociaciones clave a flujos de ingresos. ¡Coloque más a continuación para descubrir cómo esta empresa innovadora apoya a los dueños de mascotas y a los entusiastas de los jardines!
Central Garden & Pet Company (CENT) - Modelo de negocios: asociaciones clave
Proveedores y fabricantes
Central Garden & Pet Company se basa en una amplia gama de proveedores y fabricantes para proporcionar productos esenciales para sus segmentos de cuidado de jardines y mascotas. En 2022, Cent informó gastar aproximadamente $ 1 mil millones en compras de varios proveedores, destacando la importancia de estas asociaciones. La compañía obtiene materias primas y productos terminados de más de 500 proveedores a nivel mundial, asegurando una cadena de suministro robusta.
Cadenas minoristas y tiendas
Los productos de la compañía se distribuyen a través de una amplia red de socios minoristas, incluidos los principales minoristas como Walmart, Petsmart, y Depósito de hogar. En 2021, aprox. El 60% de los ingresos anuales de Cent, ascendiendo a $ 1.54 mil millones, se generaron a través de estas asociaciones minoristas. Más de 20,000 ubicaciones minoristas almacenan sus productos, asegurando un amplio acceso al consumidor.
Centros de distribución
Central Garden & Pet opera múltiples centros de distribución en los Estados Unidos. Las tasas de facturación de inventario mejoraron en un 15% en 2022 debido a asociaciones con proveedores de logística de terceros como Logística XPO y Schenker, Optimización de la eficiencia de distribución. La inversión en su red de logística ascendió a $ 30 millones en 2022, que ha mejorado los plazos de entrega y los costos de envío reducidos en un 10%.
Agencias de marketing
Para mejorar la visibilidad y la promoción de la marca, Cent colabora con agencias de marketing como Ogilvy y Digitas. En 2022, Cent asignó aproximadamente $ 50 millones a los esfuerzos de marketing y publicidad, lo que resultó en un aumento del 25% en las métricas de participación de la marca. Estas agencias ayudan a diseñar campañas adaptadas tanto a los dueños de mascotas como a los entusiastas del jardín.
Expertos y consultores de cuidado de mascotas
Cent aprovecha la experiencia de más de 30 consultores de cuidado de mascotas y veterinarios para el desarrollo de productos y programas de educación al consumidor. Al invertir aproximadamente $ 5 millones anuales en estos recursos, la compañía asegura que las ofertas de productos cumplan con los más altos estándares de cuidado de mascotas. La retroalimentación de estos expertos ha llevado a un aumento del 20% en las tasas de éxito de la línea de productos.
Tipo de asociación | Ejemplos | Impacto financiero (2022) |
---|---|---|
Proveedores y fabricantes | 500+ proveedores globales | $ 1 mil millones en compras |
Cadenas minoristas y tiendas | Walmart, Petsmart, Home Depot | $ 1.54 mil millones (60% de los ingresos) |
Centros de distribución | XPO Logistics, Schenker | Inversión de $ 30 millones |
Agencias de marketing | Ogilvy, Digitas | $ 50 millones asignados |
Expertos y consultores de cuidado de mascotas | Más de 30 veterinarios y consultores | Inversión anual de $ 5 millones |
Central Garden & Pet Company (CENT) - Modelo de negocio: actividades clave
Desarrollo de productos e innovación
Central Garden & Pet Company enfatiza el desarrollo continuo de productos e innovación para mantenerse competitivos en los mercados de jardinería y suministros para mascotas. En 2022, la compañía asignó aproximadamente $ 32 millones a los esfuerzos de investigación y desarrollo (I + D). Esta inversión ha facilitado el lanzamiento de nuevos productos, lo que resulta en más 200 nuevos SKU en varias categorías.
Actividades de marketing y promoción
El marketing juega un papel crucial en la estrategia de la compañía, centrándose en el reconocimiento de marca y la participación del cliente. En el año fiscal 2022, Central Garden & Pet aumentó su presupuesto de marketing por 15% a $ 80 millones, dirigido a mejorar las iniciativas de marketing digital y las actividades promocionales. Esto incluía una variedad de canales como:
- Campañas de redes sociales
- Marketing por correo electrónico
- Anuncios de televisión
La compañía vio un Aumento del 10% en ventas atribuidas a estas actividades de marketing.
Gestión de distribución y logística
La distribución y la logística eficientes son clave para el éxito operativo de Central. La compañía maneja alrededor 7,000 puntos de venta minoristas En todo Estados Unidos y Canadá, asegurando que sus productos estén disponibles para los consumidores. En 2022, Central Garden & Pet invirtió aproximadamente $ 50 millones En su tecnología de mejoras de la cadena de suministro y tecnología de logística, que resultó en un 20% de reducción en costos de distribución, permitiendo una mayor eficiencia de entrega.
Servicio al cliente y soporte
El servicio al cliente es primordial para Central Garden & Pet, contribuyendo directamente a la satisfacción del cliente y la lealtad de la marca. La compañía opera un sistema de soporte en línea disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, abordando consultas y boletos de soporte. En 2022, logró una tasa de satisfacción del cliente de 94%, según encuestas internas. Los costos operativos para el servicio al cliente fueron aproximadamente $ 25 millones, que incluye personal y inversiones en tecnología para prestación de servicios eficientes.
Investigación y análisis de mercado
El sólido análisis de mercado sustenta la planificación estratégica y la toma de decisiones de Central. La compañía emplea un equipo dedicado centrado en la investigación de mercado, que cuesta $ 10 millones en salarios y recursos anualmente. Al aprovechar el análisis de datos, Central puede identificar tendencias emergentes, monitorear actividades competitivas y ajustar sus estrategias en consecuencia. Por ejemplo, su análisis en 2022 indicó un potencial de crecimiento en el mercado orgánico de alimentos para mascotas, lo que lleva a un Aumento del 30% en inversión en ese segmento de producto.
Actividad clave | Finanzas/estadísticas | Impacto |
---|---|---|
Desarrollo de productos e innovación | Inversión: $ 32 millones en I + D; Lanzamiento: 200 nuevos skus | Diferenciación de productos |
Actividades de marketing y promoción | Presupuesto: $ 80 millones; Aumento de las ventas del 10% | Reconocimiento de marca mejorado |
Gestión de distribución y logística | Inversión: $ 50 millones; Outlets minoristas: 7,000 | Reducción del 20% en los costos de distribución |
Servicio al cliente y soporte | Costo operativo: $ 25 millones; Tasa de satisfacción: 94% | Lealtad y retención del cliente |
Investigación y análisis de mercado | Inversión: $ 10 millones; Aumento del 30% en los alimentos orgánicos para mascotas | Posicionamiento estratégico del mercado |
Central Garden & Pet Company (CENT) - Modelo de negocio: recursos clave
Inventario de productos
Central Garden & Pet Company mantiene un diverso inventario de productos que abarca los suministros para mascotas y los productos de césped y jardín. El inventario de la compañía incluye más de 26,000 SKU, que son críticos para satisfacer las demandas de los clientes y mantener una ventaja competitiva en el mercado.
Instalaciones de fabricación
La compañía opera numerosas instalaciones de fabricación en los Estados Unidos e internacionalmente. Tiene aproximadamente 15 plantas de fabricación Eso se centra en varias líneas de productos, como alimentos para mascotas, suministros de jardín y productos de paisajismo. Estas instalaciones permiten que las centrales tengan un control significativo sobre la calidad de la producción y la eficiencia del proceso.
Red de distribución
Central Garden & Pet tiene una red de distribución robusta que incluye más 1.400 ubicaciones minoristas a escala nacional. La compañía emplea una combinación de ventas directas a consumidores y asociaciones de distribución de terceros para mantener un amplio alcance. En 2022, la distribución de ventas fue la siguiente:
Canal de distribución | Porcentaje de ventas totales |
---|---|
Minorista | 65% |
Comercio electrónico | 25% |
Al por mayor | 10% |
Esta red integral permite a Central Garden & Pet entregar eficientemente productos en múltiples plataformas.
Propiedad intelectual
Central Garden & Pet Company posee una gama de activos de propiedad intelectual que mejoran su posicionamiento competitivo. La compañía posee numerosas patentes relacionadas con formulaciones de productos y diseños de envases. A partir de 2022, había presentado más 150 patentes, subrayando su compromiso con la innovación. Además, la cartera de marca de la compañía incluye nombres bien conocidos como Kaytee, Pennington, y Súper mascota.
Fuerza laboral hábil
Central Garden & Pet emplea una fuerza laboral que es esencial para el éxito operativo. La compañía tiene aproximadamente 6,000 empleados, que comprende mano de obra calificada con experiencia en áreas como el desarrollo de productos, logística, marketing y servicio al cliente. La compañía invierte sustancialmente en capacitación y desarrollo de empleados para mantener un equipo altamente calificado.
Central Garden & Pet Company (CENT) - Modelo de negocio: propuestas de valor
Productos para mascotas de alta calidad
Central Garden & Pet Company ofrece una gama diversificada de productos para mascotas de alta calidad, que incluyen alimentos para mascotas, productos para el cuidado de mascotas y accesorios para mascotas. Sus marcas, como De machos y ASPCA, cuentan con componentes de calidad premium diseñados para un rendimiento y seguridad óptimos. En 2022, el mercado global de cuidado de mascotas fue valorado en aproximadamente $ 236.3 mil millones y se espera que llegue $ 348.5 mil millones Para 2027, indicando una demanda robusta de productos de calidad.
Soluciones de jardín integrales
La compañía ofrece una amplia gama de soluciones de jardín, que incluyen fertilizantes, control de plagas y plantas vivas. Sus productos, como Milagro y Redondeo, son reconocidos por su efectividad y facilidad de uso. En 2022, el segmento de productos de jardinería generó aproximadamente $ 40 mil millones Solo en los Estados Unidos, mostrando el tamaño potencial del mercado para soluciones integrales de jardín.
Opciones innovadoras y sostenibles
Central Garden & Pet Company invierte mucho en innovación para proporcionar soluciones sostenibles que satisfacen las preocupaciones ambientales. Su desarrollo de productos ecológicos, como fertilizantes orgánicos y bolsas de desechos de mascotas biodegradables, demuestra su compromiso con la sostenibilidad. Ventas de productos de jardinería orgánica alcanzadas $ 8.2 mil millones en 2021, con una tasa de crecimiento proyectada de 9.3% anualmente hasta 2026.
Reputación de marca de confianza
La compañía ha establecido una fuerte presencia de marca, ganando la confianza del consumidor durante décadas. Su énfasis en la calidad y la satisfacción del cliente ha llevado a un promedio de NPS (puntaje del promotor neto) 70 a través de sus marcas clave. En la industria de PET altamente competitiva, la confianza corresponde a la lealtad del cliente y al aumento de la participación de mercado.
Conveniencia y confiabilidad
Central Garden & Pet Company enfatiza la conveniencia con su extensa red de distribución, que incluye más 50,000 ubicaciones minoristas a nivel mundial. Su eficiente gestión de la cadena de suministro asegura que los minoristas estén abastecidos de productos para satisfacer la demanda del consumidor. Como resultado, aproximadamente 90% de los clientes informaron facilitar la búsqueda de sus productos en tiendas o en línea.
Categoría | Valor de mercado (2022) | Valor proyectado (2027) | Tasa de crecimiento (%) |
---|---|---|---|
Mercado de cuidado de mascotas | $ 236.3 mil millones | $ 348.5 mil millones | 7.8% |
Segmento de productos de jardinería (EE. UU.) | $ 40 mil millones | - | - |
Productos de jardinería orgánica | $ 8.2 mil millones | - | 9.3% |
Puntuación de NPS (promedio) | - | - | 70 |
Ubicaciones minoristas de distribución | 50,000 | - | - |
Satisfacción del cliente (facilidad de encontrar productos) | - | - | 90% |
Central Garden & Pet Company (CENT) - Modelo de negocios: relaciones con los clientes
Programas de fidelización
Central Garden & Pet Company implementa varios programas de fidelización para involucrar a los clientes. Sus iniciativas de fidelización a menudo proporcionan descuentos, ofertas exclusivas y puntos de recompensa para las compras. Por ejemplo, en 2022, informaron que los programas de fidelización de clientes contribuyeron a una tasa de retención de aproximadamente 75% entre los compradores frecuentes. Los programas están diseñados para aumentar el valor de por vida del cliente, estimado en aproximadamente $300 anualmente por cliente leal.
Servicios de atención al cliente
La compañía ha establecido servicios de atención al cliente robustos, que incluyen una línea directa dedicada de servicio al cliente y soporte de chat en línea. En 2023, Central Garden & Pet Company informó una tasa de satisfacción del cliente de 82% basado en interacciones de servicio. Además, asignaron aproximadamente $ 2 millones Anualmente para mejorar sus programas de capacitación en servicio al cliente, con el objetivo de reducir los tiempos de respuesta y mejorar la calidad del servicio.
Compromiso comunitario
Community Engagement es un área clave para Central Garden & Pet Company, que a menudo colabora con organizaciones locales y clubes de jardinería. Sus eventos de divulgación comunitaria han llevado a 100 asociaciones locales solo en 2023. Las iniciativas de participación incluyeron talleres y patrocinios, impactando positivamente la percepción de la marca y la mejora de las relaciones con los clientes. La compañía informó un 20% Aumento de la participación de la participación comunitaria de 2022 a 2023.
Recomendaciones personalizadas
La utilización de estrategias basadas en datos, Central Garden & Pet Company ofrece recomendaciones personalizadas a través de sus plataformas en línea. En 2023, sus sugerencias impulsadas por el algoritmo llevaron a un 30% Aumento de las tasas de conversión para las ventas en línea. El enfoque de marketing personalizado se dirige a segmentos específicos de los clientes basados en el historial de compras, que ha mejorado significativamente los puntajes de satisfacción del cliente. Como resultado, la compañía notó un 15% Uptice en compras repetidas de clientes que se involucraron con contenido personalizado.
Comentarios y revisiones
Central Garden & Pet recopila activamente los comentarios de los clientes a través de encuestas y plataformas de revisión. En 2023, lograron una calificación de producto promedio de 4.5 de 5 a través de las principales plataformas minoristas. Los mecanismos de retroalimentación han resultado en un 25% Ciclo de desarrollo de productos más rápido para nuevos productos, respondiendo a las preferencias y quejas del cliente de manera eficiente. Su compromiso con la mejora de la calidad basado en la aportación del cliente ha aumentado la lealtad de la marca, con encuestas que indican que 70% de los clientes se sienten más valorados cuando se reconocen sus comentarios.
Aspecto de relación de cliente | Métricas clave | Impacto financiero |
---|---|---|
Programas de fidelización | Tasa de retención: 75% | Valor de por vida del cliente: $ 300 anualmente |
Servicios de atención al cliente | Tasa de satisfacción: 82% | Inversión anual: $ 2 millones |
Compromiso comunitario | Asociaciones locales: más de 100 | Aumento de la participación: 20% de 2022 a 2023 |
Recomendaciones personalizadas | Aumento de la tasa de conversión: 30% | Repita el aumento de la compra: 15% |
Comentarios y revisiones | Calificación promedio del producto: 4.5/5 | Velocidad del ciclo de mejora: 25% más rápido |
Central Garden & Pet Company (CENT) - Modelo de negocios: canales
Tiendas minoristas
Central Garden & Pet opera a través de una red de tiendas minoristas, donde ayuda a distribuir sus productos directamente a los consumidores. A partir de 2022, la compañía informó que sus productos estaban disponibles en más 24,000 ubicaciones minoristas en todo Estados Unidos. En el año fiscal 2021, el comercio minorista representó aproximadamente 52% de ingresos totales.
Plataformas de comercio electrónico
El crecimiento del comercio electrónico ha impactado significativamente el modelo de negocio de Central Garden & Pet. La compañía ha establecido una fuerte presencia en línea en plataformas como Amazon, Chewy y su propio sitio web. En 2022, las ventas de comercio electrónico representaron alrededor de 20% de ventas totales, que refleja una trayectoria de crecimiento en la compra en línea.
Año | Ventas de comercio electrónico ($ millones) | Ingresos totales ($ millones) | % de las ventas de comercio electrónico |
---|---|---|---|
2020 | 150 | 2,300 | 6.5% |
2021 | 200 | 2,500 | 8% |
2022 | 300 | 2,800 | 10.7% |
Equipos de ventas directos
La compañía emplea equipos de ventas directos que se centran en construir relaciones con cuentas clave, incluidos grandes minoristas y tiendas especializadas. En 2022, Central Garden & Pet tenía una fuerza laboral de alrededor de 500 Representantes de ventas dedicados a expandir su participación en el mercado mientras se involucran directamente con los clientes.
Distribuidores al por mayor
Los distribuidores al por mayor juegan un papel crucial en la estrategia de canales de Central Garden & Pet. Los productos de la compañía se venden a través de canales mayoristas a varios distribuidores regionales y locales, dando acceso a una gama más amplia de clientes. En 2022, la distribución mayorista de Central Garden & Pet representó aproximadamente 28% de ingresos generales.
Método de distribución | Porcentaje de ingresos |
---|---|
Distribuidores al por mayor | 28% |
Tiendas minoristas | 52% |
Comercio electrónico | 20% |
Redes sociales
Los canales de redes sociales se han vuelto cada vez más influyentes en las estrategias de marketing y comunicaciones de Central Garden & Pet. La compañía utiliza activamente plataformas como Instagram, Facebook y Twitter para interactuar con los consumidores y promover productos. En 2022, las estadísticas de participación mostraron aproximadamente 1 millón de seguidores en varias plataformas, contribuyendo a la conciencia de la marca y la lealtad del cliente.
Central Garden & Pet Company (CENT) - Modelo de negocio: segmentos de clientes
Dueños de mascotas
Central Garden & Pet apunta a un grupo diverso de aproximadamente 85 millones Los dueños de mascotas en los Estados Unidos a partir de 2023. La American Pet Products Association (APPA) estima que los dueños de mascotas gastaron alrededor $ 136.8 mil millones en sus mascotas en 2022, reflejando una tendencia hacia productos premium. Este segmento incluye dueños de perros, dueños de gatos y propietarios de mascotas más pequeñas como conejos, conejillos de indias y pájaros.
Entusiastas del jardín
Los entusiastas del jardín representan un segmento de mercado sustancial, coincidiendo con un estimado 77 millones Los hogares que participan en actividades de jardinería en los EE. UU. La Asociación Nacional de Jardinería informó un aumento de gastos de aproximadamente 9%, totalizando $ 52.3 mil millones en 2022. Este segmento de clientes busca plantas de alta calidad, herramientas de jardinería y suministros, a menudo priorizando opciones ecológicas.
Minoristas
Central Garden & Pet sirve sobre 17,000 Minoristas que incluyen tiendas de caja grande, tiendas de mascotas especializadas y centros de jardinería. Las asociaciones minoristas proporcionan acceso a 30% de ventas totales, con énfasis en las ofertas de productos a medida que se alinean con el público objetivo de cada minorista. En 2022, las ventas a través de los canales minoristas generaron ingresos más al alza de $ 1.1 mil millones.
Mayoristas
El segmento mayorista abarca aproximadamente 25,000 Puntos de distribución, centrándose en los suministros de mascotas y jardines. Los ingresos de los mayoristas representan sobre 15% de los ingresos generales de Central, con una contribución estimada de $ 500 millones en 2022. Este segmento valora las opciones de compra a granel y estrategias de precios competitivos.
Mercados de mejoras para el hogar
Central Garden & Pet se dirige al mercado de mejoras para el hogar, que se valora en alrededor $ 420 mil millones en los EE. UU. A partir de 2023. Este segmento incluye herramientas y productos para paisajismo y decoración al aire libre, que contabiliza sobre 40% de las ventas de segmento de jardín de Central. Una parte significativa de las ventas, estimada en $ 450 millones En 2022, se genera a través de minoristas de mejoras para el hogar.
Segmento de clientes | Estimación (unidades) | Valor de mercado (mil millones $) | Porcentaje de ingresos |
---|---|---|---|
Dueños de mascotas | 85 millones | 136.8 | 30% |
Entusiastas del jardín | 77 millones de hogares | 52.3 | 40% |
Minoristas | 17,000 | 1.1 | 30% |
Mayoristas | 25,000 | 0.5 | 15% |
Mercados de mejoras para el hogar | N / A | 420 | 40% |
Central Garden & Pet Company (Cent) - Modelo de negocio: Estructura de costos
Gastos de fabricación
Los gastos de fabricación para Central Garden & PET incluyen costos relacionados con las instalaciones de producción, las materias primas y la mano de obra. A partir de los últimos datos fiscales, la compañía informó aproximadamente $ 350 millones En gastos de fabricación total. Esto abarca varios segmentos de producción, como suministros para mascotas y suministros de jardín.
Costos de marketing y publicidad
El marketing y la publicidad son cruciales para la visibilidad de la marca y la adquisición de clientes. En el año fiscal 2022, Central Garden & Pet asignó sobre $ 80 millones a los esfuerzos de marketing y publicidad. Este gasto se centra principalmente en marketing digital, ferias comerciales y campañas promocionales.
Distribución y logística
La Compañía incurre en costos significativos relacionados con la distribución y la logística para garantizar la entrega oportuna de productos a los minoristas. El gasto de distribución y logística ascendió a aproximadamente $ 125 millones, que incluye transporte, almacenamiento y gestión de inventario.
Investigación y desarrollo
La investigación y el desarrollo son vitales para la innovación en las ofertas de productos. En el último año financiero, Central Garden & Pet invirtió aproximadamente $ 20 millones en I + D, centrándose en desarrollar nuevos productos y mejorar los existentes dentro de sus categorías de mascotas y jardines.
Sobrecarga operativa
La sobrecarga operativa abarca costos administrativos, salarios, gastos de instalaciones y servicios públicos. Central Garden & Pet informó costos de sobrecarga operativo de aproximadamente $ 150 millones Para el año, cubriendo diversos sistemas de gestión y funciones de soporte.
Categoría de costos | Cantidad (en millones) |
---|---|
Gastos de fabricación | $350 |
Costos de marketing y publicidad | $80 |
Distribución y logística | $125 |
Investigación y desarrollo | $20 |
Sobrecarga operativa | $150 |
Central Garden & Pet Company (CENT) - Modelo de negocios: flujos de ingresos
Venta de productos
Central Garden & Pet Company genera una parte significativa de sus ingresos a través de las ventas directas de productos. En el año fiscal 2022, la compañía reportó ventas netas de aproximadamente $ 2.4 mil millones, con un crecimiento sustancial atribuido a sus diversas ofertas de productos en los segmentos de jardín y mascotas.
Ventas en línea
Los canales en línea se han vuelto cada vez más críticos para la generación de ingresos. En 2021, se estimó que las ventas en línea contabilizarían 35% de ventas totales, contribuyendo con alrededor de $ 840 millones a los ingresos generales. La compañía ha mejorado sus capacidades de comercio electrónico para capturar el creciente cambio de consumidores hacia las compras en línea.
Órdenes al por mayor
Los pedidos mayoristas generan un flujo constante de ingresos para Central Garden & Pet. En 2022, los ingresos mayoristas contribuyeron aproximadamente $ 1.1 mil millones a los ingresos totales, representando una red robusta de presencia y distribución del mercado. La compañía mantiene relaciones sólidas con varios socios minoristas.
Servicios de suscripción
Los servicios de suscripción en el sector de cuidado de mascotas han surgido como un flujo de ingresos notable, aunque todavía pequeños en comparación con las ventas generales. Las estimaciones actuales sugieren que los ingresos por suscripción contribuyen $ 50 millones anualmente. Se proyecta que este segmento crezca a medida que las preferencias del consumidor cambien hacia la conveniencia.
Tarifas de licencia
Las tarifas de licencia suplementan además los ingresos de Central Garden & Pet. La compañía ha celebrado acuerdos que generaron aproximadamente $ 25 millones en tarifas de licencia en 2022. Estas tarifas surgen de la licencia de sus marcas y productos a proveedores externos, mejorando la visibilidad de la marca y el potencial de ventas.
Flujo de ingresos | 2022 Ingresos ($ millones) | Porcentaje de ingresos totales (%) |
---|---|---|
Venta de productos | 2,400 | 100 |
Ventas en línea | 840 | 35 |
Órdenes al por mayor | 1,100 | 45.83 |
Servicios de suscripción | 50 | 2.08 |
Tarifas de licencia | 25 | 1.04 |