Deere & Compañía (DE): Canvas de modelo de negocio

Asociaciones clave

Las alianzas estratégicas de Deere & Company juegan un papel crucial en su éxito operativo e innovación continua. Al colaborar con una amplia gama de socios, Deere & Company garantiza la robustez y eficiencia de su cadena de suministro, mejora las ofertas de productos y mantiene avances tecnológicos. Estas asociaciones se delinean en varias categorías clave:

• Proveedores de materias primas: Deere & Company se basa en una red global de proveedores que proporcionan materias primas esenciales como acero, aluminio y plásticos. Estos proveedores son esenciales para mantener la eficiencia de producción y la calidad de la maquinaria de Deere. Esta relación se ve reforzada por rigurosos programas de desarrollo y gestión de proveedores para garantizar que solo los materiales de la más alta calidad se usen en la producción.
• Concesionarios y distribuidores: Una extensa red de concesionarios y distribuidores forma la columna vertebral del alcance del mercado de Deere & Company. Estos socios son cruciales para las ventas, distribución y servicio de los productos de Deere en todo el mundo. Estas entidades a menudo reciben una amplia capacitación y apoyo para asegurarse de que cumplan con los estándares de servicio esperados por Deere & Company.
• Socios de tecnología para la automatización e integración de IA: En un intento por mantenerse a la vanguardia de la tecnología agrícola y de construcción, Deere & Company invierte en asociaciones con empresas tecnológicas especializadas en automatización e inteligencia artificial. Estas alianzas ayudan a integrar las tecnologías de vanguardia en los equipos de Deere, que mejoran la eficiencia operativa y permiten nuevas funcionalidades, como soluciones agrícolas autónomas.
• Investigaciones de instituciones y universidades: La colaboración con instituciones académicas y de investigación es vital para fomentar la innovación y la mejora continua de los productos. Estas relaciones ayudan a Deere & Company a mantenerse al tanto de los avances tecnológicos y las posibles aplicaciones dentro de la agricultura y la construcción. Los compromisos a menudo incluyen patrocinar proyectos de investigación, participar en consorcios de la industria y fomentar programas de divulgación educativa.
• Empresas de agricultura y construcción: Al trabajar directamente con empresas en los sectores de agricultura y construcción, Deere & Company puede adaptar sus productos para satisfacer las demandas en evolución de estas industrias. Esta colaboración garantiza que las necesidades prácticas y la retroalimentación de las líneas frontales influyan directamente en el desarrollo y las mejoras de los productos. Estas asociaciones también fomentan programas piloto para nuevas tecnologías, que permiten pruebas y adaptación del mundo real.

Estas alianzas estratégicas son fundamentales para Deere & Company, ya que buscan mantener su liderazgo en el suministro de equipos agrícolas, de construcción y pesados. Al aprovechar estas relaciones, Deere & Company no solo puede mejorar la calidad y la innovación del producto, sino también garantizar una presencia constante del mercado y la capacidad de responder rápidamente a los cambios de la industria.

Actividades clave

Diseño y fabricación de equipos pesados

En el centro de las operaciones de Deere & Company se encuentra el diseño y la producción de maquinaria pesada. La compañía se especializa en equipos para una variedad de sectores que incluyen agricultura, construcción y silvicultura. El proceso de diseño incorpora técnicas avanzadas de ingeniería y tecnología innovadora para mejorar la funcionalidad y la eficiencia. La fabricación se lleva a cabo en instalaciones de última generación con un fuerte énfasis en el control de calidad y la eficiencia de producción.

Investigación y desarrollo en tecnologías agrícolas y de construcción

Deere & Company otorga una importancia significativa a sus actividades de investigación y desarrollo (I + D). Estos esfuerzos son críticos para mantener la ventaja competitiva de la compañía y alinearse con los avances de la industria. El enfoque de I + D en Deere & Company gira principalmente en torno a:

• Mejora del rendimiento de la máquina que incluye mejorar la eficiencia del combustible y las capacidades del motor.
• Desarrollo de tecnología de automatización y precisión como sistemas de seguimiento de GPS y funcionalidades de maquinaria autónoma para fomentar protocolos operativos más eficientes.
• Avanzar en la sostenibilidad ambiental a través del desarrollo de máquinas y prácticas más ecológicas, enfatizando la reducción de las emisiones y el mejor consumo de energía.

Estrategias de marketing y ventas

Deere & Company emplea estrategias de marketing y ventas sólidas para llegar a un mercado global diverso. Esto incluye una investigación de mercado meticulosa, campañas de publicidad dinámica y participación en ferias internacionales. La compañía aprovecha los medios digitales y tradicionales para mejorar la visibilidad del producto y el conocimiento de la marca. Las operaciones de ventas están respaldadas por una red global de distribuidores y distribuidores, asegurando la disponibilidad generalizada de sus productos.

Servicios de atención al cliente y mantenimiento

Comprendiendo la importancia del apoyo postventa, Deere & Company ofrece un servicio integral y mantenimiento para sus productos. Esto es crucial para mantener la satisfacción del cliente y la longevidad del equipo. Los servicios de soporte incluyen:

• Un equipo dedicado de servicio al cliente capaz de brindar asistencia y resolución de problemas.
• Verificaciones de mantenimiento y servicio regulares para garantizar que el equipo funcione a niveles óptimos.
• Disponibilidad de repuestos y una red de centros de servicio a nivel mundial.

Sostenibilidad e iniciativas ambientales

El compromiso de Deere & Company con la sostenibilidad es esencial para sus operaciones comerciales. La compañía trabaja activamente para minimizar el impacto ambiental de sus productos y operaciones. Algunas de estas iniciativas abarcan:

• Reducción de las emisiones de gases de efecto invernadero a través de diseños de equipos mejorados y la implementación de tecnologías más limpias.
• Implementación de estrategias de reducción de desechos y programas de reciclaje en procesos de fabricación.
• Participar en prácticas forestales y agrícolas globales que promueven la conservación ambiental.

La integración de estas actividades garantiza a Deere & Company no solo lidera en la innovación del mercado, sino que también contribuye positivamente a la administración ambiental.

Recursos clave

Instalaciones de fabricación avanzadas

Deere & Company aprovecha sus instalaciones de fabricación de vanguardia como un recurso crucial para entregar con éxito productos de alta calidad. Estas instalaciones, equipadas con la última tecnología, permiten a Deere lograr una alta eficiencia y productividad en los procesos de producción. La integración de la automatización y la maquinaria de precisión garantiza el uso óptimo de las materias primas y los desechos de producción mínimos, alineándose con los objetivos de sostenibilidad de la compañía.

Mano de obra calificada

La experiencia y las habilidades de la fuerza laboral de Deere juegan un papel vital en el mantenimiento de su ventaja competitiva. Los empleados se capacitan y se actualizan regularmente con los últimos conocimientos tecnológicos y específicos de la industria, lo que ayuda a garantizar que los productos y servicios de Deere permanezcan a la vanguardia de la innovación y la calidad. Esta fuerza laboral incluye ingenieros, técnicos, profesionales de ventas y personal de apoyo que están profundamente integrados en la cultura de innovación de la compañía.

Patentes y tecnología patentada

Otro activo significativo para Deere & Company es su cartera de patentes y tecnologías patentadas. Esta colección de propiedad intelectual no solo protege las innovaciones de la compañía, sino que también le da una ventaja competitiva en el mercado. Al desarrollar y adquirir patentes continuamente, Deere asegura que sus tecnologías sigan siendo exclusivas, evitando que los competidores replicen sus productos y soluciones.

Reputación de marca y presencia global

Deere & Company ha cultivado una sólida reputación de marca sinónimo de calidad, durabilidad y confiabilidad a lo largo de su larga historia. Esta reputación es un recurso crítico, ya que fomenta la lealtad y la confianza del cliente, atrayendo clientes individuales y comerciales en todo el mundo. Además, la presencia global de Deere, con operaciones e instalaciones en numerosos países, amplifica su marca y le permite llegar a un mercado más amplio, facilitando oportunidades de crecimiento más significativas.

Red de distribuidores extensas

Soparando la capacidad de la compañía para distribuir y atender sus productos de manera efectiva es su extensa red de distribuidores. Esta red incluye cientos de concesionarios independientes y ubicaciones propiedad de la compañía en todo el mundo. Los concesionarios no solo son puntos de venta, sino que también brindan servicios continuos de atención al cliente, mantenimiento y reparación, que son cruciales para la satisfacción y la retención del cliente. Esta red es esencial para garantizar que las demandas de los clientes se cumplan de manera rápida y competente, mejorando la experiencia general del cliente y el fortalecimiento de la lealtad de la marca.

• Capacidades de fabricación de última generación
• Fuerza laboral altamente calificada y continuamente entrenada
• Fuerte cartera de patentes que protegen las tecnologías clave
• Marca reconocida internacionalmente con una amplia presencia global
• Red de distribuidores integral y ubicada estratégicamente que proporciona ventas, servicio y soporte

Propuestas de valor

Deere & Company (DE) define sus propuestas de valor central a través de varios pilares críticos que abordan las necesidades funcionales y emocionales de los clientes. Estas propuestas refuerzan la posición de Deere & Company en la industria de equipos pesados ​​y apoyan su liderazgo en el mercado.

• Maquinaria y equipo confiable de alta calidad: Deere & Company se compromete a producir maquinaria líder en la industria que ejemplifica la durabilidad y la confiabilidad. Este compromiso se extiende a través de todas las líneas de productos, incluidos tractores, cosechadores y equipos forestales. La excelencia en la fabricación y el riguroso control de calidad garantiza que los productos cumplan constantemente los altos estándares esperados por los clientes.
• Soluciones tecnológicas innovadoras como la agricultura de precisión: Deere & Company invierte mucho en investigación y desarrollo, lo que lleva a innovaciones como las tecnologías agrícolas de precisión. Estos avances proporcionan a los agricultores datos cruciales, mejoran la productividad, optimizan el uso de recursos y aumentan los rendimientos de los cultivos, contribuyendo directamente a una mejora en los resultados de sus clientes.
• Fuerte reputación de marca e historial de durabilidad: Con una historia que abarca más de 180 años, Deere & Company ha construido una sólida reputación de marca basada en la confianza, el rendimiento y un compromiso inquebrantable con la calidad. Esta dedicación histórica a la excelencia resuena con los clientes que buscan equipos que dure y funcione en las condiciones más exigentes.
• Red de soporte global que garantiza la accesibilidad y el servicio: La presencia global de la compañía incluye una vasta red de concesionarios y centros de servicio, lo que garantiza que la ayuda y el soporte técnico sean fácilmente accesibles para los clientes de todo el mundo. Esta extensa red permite tiempos de respuesta rápidos y disponibilidad local de piezas y servicios, reduciendo significativamente el tiempo de inactividad para los clientes.
• Compromiso con la sostenibilidad y la reducción del impacto ambiental: Deere & Company busca activamente reducir su huella ambiental a través de prácticas y soluciones sostenibles. Estos incluyen el desarrollo de máquinas más eficientes energéticamente, el uso de materiales sostenibles e implementación de mejores procesos de fabricación. Este compromiso no solo se alinea con los objetivos globales de sostenibilidad, sino que también aborda la creciente demanda del cliente de prácticas comerciales ambientalmente responsables.

Estas propuestas de valor están estratégicamente diseñadas para reforzar la posición de mercado de Deere & Company y mantener su ventaja competitiva. Al cumplir constantemente estas promesas, Deere & Company fomenta una fuerte lealtad al cliente y atrae a nuevos clientes que valoran la calidad, la innovación y la sostenibilidad.

Relaciones del cliente

Deere & Company (DE), ampliamente reconocido por su compromiso con la satisfacción del cliente, ha desarrollado un enfoque sofisticado para mantener relaciones con su extensa base de clientes. Las estrategias de gestión de relaciones con el cliente de la compañía abarcan varios aspectos, cada uno adaptado para mejorar la participación del cliente, la satisfacción y la lealtad.

Asistencia personal a través de la red de distribuidores

Deere & Company invierte mucho en una red de distribuidores robusta que extiende la asistencia personal a cada cliente. Esta red está capacitada y está equipada para manejar una amplia gama de consultas de clientes, desde detalles del producto hasta problemas de solución de problemas. Esta interacción personalizada asegura que los clientes reciban la ayuda que necesitan de manera rápida y eficiente, fomentando una relación fuerte y de apoyo.

Soluciones y consultas personalizadas

Comprender que las necesidades de cada cliente son únicas, Deere & Company ofrece soluciones y consultas personalizadas. Este servicio se dirige a desafíos específicos que enfrentan los clientes, proporcionando recomendaciones personalizadas que mejoran la productividad y la eficiencia en sus respectivas operaciones. Dicha adaptación no solo asegura la satisfacción del cliente, sino que también refuerza el compromiso de la Compañía de satisfacer las demandas individuales de los clientes.

Servicios postventa que incluyen mantenimiento y piezas

• Servicios de mantenimiento: Deere & Company proporciona servicios de mantenimiento integrales, asegurando que todo el equipo funcione a niveles óptimos. Los horarios de mantenimiento están diseñados para evitar el tiempo de inactividad y aumentar la longevidad del equipo.
• Disponibilidad de piezas: la compañía garantiza un suministro confiable de piezas de repuesto a través de sus concesionarios. Este servicio garantiza interrupciones mínimas en la capacidad operativa de los clientes debido a la falla del equipo.

Bucles de comentarios de los clientes para mejorar los productos

Los mecanismos de retroalimentación son parte integral del modelo de negocio de Deere & Company. La compañía busca activamente los comentarios de los clientes a través de varios canales, incluidas las encuestas de clientes, las comunicaciones directas en los concesionarios y las plataformas digitales. Esta retroalimentación es crucial para la mejora e innovación continua de productos. Al integrar la información del cliente sobre los procesos de desarrollo de productos, Deere alinea efectivamente sus ofertas con las expectativas de los clientes y las necesidades de mercado en evolución.

Programas de fidelización y ofertas promocionales

Deere & Company ha diseñado varios programas de fidelización y ofertas promocionales para recompensar a sus clientes. Estos programas están dirigidos no solo a incentivar las compras, sino también a mejorar el vinculación del cliente con la marca. Los descuentos, las opciones de financiación especiales y las ofertas exclusivas son algunas de las formas en que Deere garantiza altas tasas de retención de clientes, fomentando así las relaciones a largo plazo.

En conclusión, el enfoque estratégico de Deere & Company para las relaciones con los clientes se centra en ofrecer experiencias personalizadas, apoyo robusto a través de su red de distribuidores y esfuerzos para participar y escuchar continuamente su base de clientes. Estas relaciones se consolidan aún más a través del compromiso de la Compañía de proporcionar servicios posteriores a la venta de alta calidad y atractivas recompensas de lealtad.

Canales

Los canales de distribución y venta de Deere & Company están diseñados para maximizar el alcance y la eficiencia en la entrega de productos y servicios. Estos canales sirven como las vías a través de las cuales la empresa se conecta con su base de clientes, que abarca desde consumidores individuales hasta grandes empresas en los sectores agrícolas, de construcción y forestales. A continuación se muestra una exploración detallada de sus canales principales:

• Fuerza de ventas directa: Deere & Company emplea a un equipo de ventas calificado responsable de las operaciones de ventas directas. Este equipo juega un papel crucial en la gestión de relaciones con clientes a gran escala, como granjas corporativas, organismos gubernamentales y empresas de construcción. Tienen la tarea de comprender los requisitos del cliente, guiarlos a través de características y especificaciones del producto, y personalizar soluciones que satisfagan sus necesidades específicas.
• Concesionarios independientes: Se realiza una parte significativa de las ventas a través de distribuidores independientes. Estos distribuidores están autorizados a vender la gama de equipos de Deere y proporcionan puntos de contacto locales y accesibles para los clientes en varias regiones. Esta red es vital para atender a clientes locales más pequeños y garantizar la disponibilidad generalizada de productos y servicios. Los concesionarios también son responsables de proporcionar mantenimiento y soporte continuos.
• Ubicaciones minoristas propiedad de la empresa: Deere & Company también opera puntos de venta minoristas propiedad de la compañía. Estas ubicaciones sirven principalmente como salas de exposición donde los clientes pueden explorar la gama de productos en persona. El personal de estos lugares tiene un gran conocimiento sobre las ofertas de productos y puede proporcionar demostraciones detalladas. Además, estos sitios minoristas a menudo tienen inventario, lo que permite posibilidades de compra inmediatas.
• Portales en línea para información y ventas: Reconocer el cambio hacia plataformas digitales, Deere & Company tiene portales en línea sólidos que proporcionan información integral de productos, opciones de compra y atención al cliente. Estos portales permiten ventas directas del consumidor y sirven como un recurso para los concesionarios y los equipos de ventas de la compañía. Además, ofrecen herramientas de gestión para que los clientes supervisen sus equipos y servicios convenientemente.
• Aplicaciones móviles para soporte operativo: Para mejorar la experiencia del cliente y la eficiencia operativa, Deere & Company ofrece aplicaciones móviles que admiten los aspectos operativos de la maquinaria en uso. Estas aplicaciones proporcionan a los usuarios acceso a herramientas de diagnóstico, manuales de productos y datos en tiempo real sobre el rendimiento del equipo. Sirven como un enlace esencial entre el equipo, el usuario y la amplia gama de servicios proporcionados por Deere & Company, enriqueciendo así el compromiso y la satisfacción del cliente con sus productos.

Cada uno de estos canales está interconectado, proporcionando una experiencia de cliente perfecta desde la consulta inicial hasta el soporte postventa. Deere & Company evalúa y adapta continuamente estos canales para garantizar que satisfagan las demandas en evolución del mercado y las expectativas del cliente, lo que refuerza su liderazgo en el mercado y excelencia en el servicio.

Segmentos de clientes

Deere & Company, comúnmente conocida como John Deere, atiende efectivamente a segmentos de clientes variados y diversos basados ​​en diferentes necesidades relacionadas con fines agrícolas, de construcción, paisajismo y residenciales. La segmentación permite a la compañía adaptar sus productos y estrategias de marketing para satisfacer las demandas específicas dentro de cada segmento de mercado.

Agricultores y agronegocios: Este segmento consiste principalmente en agricultores individuales, operaciones agrícolas a gran escala y empresas involucradas en la agricultura. John Deere ofrece una variedad de soluciones de maquinaria y tecnología, como tractores, cosechadores, equipos de plantación y tecnología agrícola de precisión destinada a mejorar la productividad, la eficiencia y el rendimiento de los cultivos.

Empresas de construcción y contratistas: John Deere sirve al sector de la construcción al proporcionar una extensa cartera de equipos pesados ​​que incluyen, entre otros, excavadoras, retrasos y cargadores. Estos productos están diseñados para diversas actividades de construcción que van desde pequeños proyectos hasta grandes desarrollos y proyectos de infraestructura. El enfoque está en ofrecer un rendimiento, durabilidad y confiabilidad robustos, todo crucial para los entornos de construcción.

Paisajistas y servicios forestales: Para el paisajismo y las operaciones forestales, John Deere suministra una variedad de equipos optimizados para estas industrias. Estos incluyen tractores de servicios públicos compactos, cortacéspedes y vehículos utilitarios, así como maquinaria específica de forestales como patios y feller. Este segmento se beneficia del equipo que enfatiza la maniobrabilidad y la sensibilidad ambiental.

CLIENTES GOBIERNOS E INSTITICIONALES: John Deere aborda las necesidades de las entidades e instituciones gubernamentales que incluyen escuelas, departamentos de parques y organismos municipales. El equipo proporcionado a estos clientes se utiliza en mantenimiento de infraestructura pública, paisajismo y gestión de instalaciones, lo que requiere una alta confiabilidad y cumplimiento de las regulaciones y estándares gubernamentales.

CLIENTES AHOLES Y RESIDENCIALES: Dirigido al mercado residencial, John Deere ofrece una variedad de equipos de césped y jardín. Los productos diseñados para este segmento incluyen cortadoras, cortadoras de montar y tractores de jardín. Estos productos están diseñados específicamente para facilitar el uso, la seguridad y el mantenimiento estético de las propiedades privadas.

A través de una comprensión efectiva y abordando estratégicamente los requisitos de estos variados segmentos de clientes, Deere & Company garantiza su continua relevancia y liderazgo en los mercados a los que sirve. Al adaptar sus ofertas en diferentes sectores, John Deere no solo mejora la satisfacción del usuario, sino que también fortalece su posición competitiva a nivel mundial.

Estructura de costo

La estructura de costos de Deere & Company es un componente clave de su estrategia comercial general, diseñada para maximizar la eficiencia y la rentabilidad al tiempo que respalda el crecimiento sostenible. Esta sección elabora las principales categorías de costos involucrados en sus operaciones comerciales.

Costos de fabricación y producción

Los costos de fabricación y producción forman una parte sustancial de los gastos de Deere & Company. Estos costos se asocian principalmente con:

• La adquisición de materias primas como el acero y el caucho esencial para la producción de maquinaria.
• Costos operativos de las instalaciones de fabricación, incluido el consumo de energía y el mantenimiento de equipos.
• Costos laborales asociados con una fuerza laboral calificada que es esencial para los complejos procesos de ensamblaje de su maquinaria.

Gastos de investigación y desarrollo

Deere & Company pone un fuerte énfasis en la innovación para mantenerse competitivos en el mercado, por lo tanto, se realizan inversiones significativas en la investigación y el desarrollo (I + D). Los gastos de I + D están dirigidos hacia:

• Diseño de nuevos productos y mejora la maquinaria existente para mejorar la funcionalidad y la eficiencia.
• Desarrollo de soluciones basadas en tecnología como automatización y tecnologías agrícolas de precisión.
• Probar y refinar nuevos productos antes de ser llevados al mercado para garantizar el cumplimiento de los estándares de la industria y las expectativas del cliente.

Gastos de ventas y marketing

Las estrategias efectivas de ventas y marketing son críticas para la presencia del mercado y el crecimiento de los ingresos de Deere & Company. Estos gastos incluyen:

• Actividades publicitarias y promocionales destinadas a crear conciencia de marca y promover productos nuevos y existentes.
• Participación en ferias comerciales y eventos de la industria para mostrar productos e interactuar con clientes potenciales.
• Los gastos relacionados con Salesforce, incluidos los salarios, la capacitación y las estructuras de la comisión diseñadas para incentivar el alto rendimiento.

Costos de distribución y logística

Los costos de distribución y logística implican obtener productos de Deere de instalaciones de fabricación a concesionarios y clientes a nivel mundial. Estos costos incluyen:

• Los cargos de envío y manejo, que varían según los factores geográficos y específicos del mercado.
• Costos asociados con el mantenimiento de almacenes y sistemas de gestión de inventario para garantizar la disponibilidad del producto y los tiempos de entrega rápidos.
• Gastos relacionados con el software y la tecnología logística que racionalizan las operaciones y reducen los tiempos y errores de envío.

Servicio al cliente y operaciones de soporte

El soporte postventa es crucial para mantener la satisfacción y la lealtad del cliente. Deere & Company invierte en:

• Equipos de soporte técnico que ayudan a los clientes con problemas de productos, mejorando así la confiabilidad del producto y la confianza del cliente.
• Programas de capacitación diseñados para educar a los distribuidores y usuarios finales sobre las características y el uso óptimo de sus productos.
• Los sistemas de gestión de relaciones con el cliente que ayudan a rastrear las solicitudes de servicio, administrar garantías y garantizar que los clientes reciban un servicio oportuno y eficiente.

Este desglose detallado de la estructura de costos permite a Deere & Company asignar recursos de manera eficiente, asegurando que cada segmento opera de manera óptima al tiempo que respalda los objetivos generales de salud financiera y estratégicos de la empresa.

Flujos de ingresos

Deere & Company, conocida por su sólida cartera en agricultura, construcción y maquinaria forestal, ha creado meticulosamente diversas fuentes de ingresos que permiten un crecimiento sostenido y estabilidad financiera. Estas transmisiones dependen predominantemente en la venta de equipos, pero están significativamente reforzados por acuerdos de servicio, soluciones tecnológicas, opciones de financiación y ventas de piezas.

Venta de equipos y maquinaria

Como el flujo de ingresos fundamentales, Deere & Company genera la mayor parte de sus ingresos mediante la venta de una gama integral de equipos que incluyen tractores, cosechadoras, balancines, plantadores y equipos forestales. Esta corriente abarca las ventas a un amplio grupo demográfico, desde agricultores individuales hasta grandes entidades corporativas y organismos gubernamentales.

Acuerdos de servicio y garantías extendidas

Para mejorar la longevidad y el rendimiento de su equipo, Deere ofrece varios acuerdos de servicio y garantías extendidas. Estos no solo brindan a los clientes tranquilidad, sino que también generan ingresos recurrentes predecibles para la empresa. Estas ofertas incluyen mantenimiento programado, reparaciones de guardia y planes de cobertura integrales para piezas y mano de obra.

Ventas de soluciones de software y tecnología

Deere & Company ha reconocido la creciente importancia de las soluciones digitales en la agricultura y la construcción modernas. En consecuencia, ha desarrollado y ampliado sus ofertas en soluciones de software y tecnología. Estos incluyen, entre otras, la tecnología agrícola de precisión que se integra con los sistemas GPS para una eficiencia agrícola mejorada, herramientas de gestión de datos para el inventario y la optimización del flujo de trabajo, y los sistemas telemáticos para el seguimiento y la gestión de equipos. Este segmento ha mostrado un rápido crecimiento y representa un aspecto significativo de la evolución de Deere en soluciones orientadas a la tecnología.

Soluciones de financiación para clientes

Comprensión del capital sustancial requerido para la adquisición de equipos, Deere proporciona soluciones de financiación adaptadas para aliviar los obstáculos de adquisición para sus clientes. Esto se facilita a través de John Deere Financial Services, que ofrece préstamos, arrendamientos y horarios de pago flexibles. Este brazo financiero mejora significativamente las ventas de equipos y la lealtad de los clientes al hacer que las compras sean más accesibles y gestionar el riesgo financiero para la empresa.

Piezas y ventas de posventa

El compromiso de Deere de apoyar el ciclo de vida de sus productos es evidente en sus partes y ventas de posventa. Garantizar la disponibilidad de piezas de repuesto genuinas no solo mejora la satisfacción del cliente, sino que también contribuye significativamente a los ingresos de la compañía. Este segmento incluye la venta de piezas de repuesto, accesorios y kits de modernización que actualizan maquinaria más antigua con nueva tecnología.

• Ventas de equipos nuevos y utilizados en múltiples industrias
• Contratos de servicio y programas de garantía extendida
• Ofertas de actualizaciones y servicios de software y tecnología
• Servicios financieros que ayudan en compras de clientes
• Piezas robustas y estructura de soporte del mercado de accesorios

Estas flujos de ingresos representan colectivamente cómo Deere & Company aprovecha una combinación de excelencia de productos e innovación de servicios para mantener el liderazgo en su sector, mientras se adapta continuamente para satisfacer las necesidades cambiantes de los clientes e integrar nuevas tecnologías.