VIED CORP (VVI): Modelo de negocios Canvas

Asociaciones clave

Alianzas estratégicas con organizadores del evento: Viad Corp ha establecido asociaciones sólidas con varios organizadores de eventos para proporcionar soluciones de gestión de eventos de extremo a extremo. Al colaborar con los organizadores del evento, Viad Corp puede ofrecer una amplia gama de servicios que incluyen selección de lugares, planificación de eventos y gestión en el sitio.

Asociaciones con empresas de logística: Viad Corp trabaja en estrecha colaboración con las compañías de logística para garantizar el transporte sin problemas y la entrega de equipos y materiales para eventos. Al asociarse con compañías de logística confiables, Viad Corp puede proporcionar servicios oportunos y eficientes a sus clientes.

Colaboraciones con gobiernos locales y organismos regulatorios: Viad Corp ha formado asociaciones con gobiernos locales y organismos regulatorios para garantizar el cumplimiento de todos los permisos y regulaciones necesarias para los eventos de alojamiento. Al colaborar con estas entidades, Viad Corp puede optimizar el proceso de planificación y evitar cualquier problema legal potencial.

Acuerdos de proveedor para equipos y materiales: Viad Corp ha establecido acuerdos de proveedores con varios proveedores para garantizar el acceso a equipos y materiales de alta calidad para eventos. Al asociarse con proveedores acreditados, Viad Corp puede ofrecer servicios de primer nivel a sus clientes y mantener una ventaja competitiva en el mercado.

Actividades clave

Viad Corp se especializa en una variedad de actividades clave para proporcionar servicios de gestión de eventos y lugares de primer nivel a sus clientes. Algunas de las actividades clave de VIED CORP incluyen:

• Gestión de eventos y lugares: Viad Corp se destaca en la planificación, organización y coordinación de eventos de todos los tamaños. Desde conferencias corporativas hasta festivales de música, Viad Corp tiene la experiencia para garantizar un evento sin problemas y exitoso.
• Proporcionar servicios operativos para convenciones y exposiciones: Viad Corp ofrece una gama de servicios operativos para convenciones y exposiciones, incluidos servicios de registro, logística de eventos y soporte en el sitio. Su equipo de expertos asegura que cada aspecto del evento funcione sin problemas.
• Servicios de alquiler de equipos: Viad Corp ofrece servicios de alquiler de equipos para eventos, como equipos de audio y visuales, muebles e iluminación. Su extenso inventario de equipos de alta calidad asegura que los clientes tengan todo lo que necesitan para crear un evento memorable.
• Marketing y publicidad de eventos: Viad Corp ofrece servicios de marketing y publicidad para ayudar a promover eventos y atraer a los asistentes. Su equipo de profesionales de marketing crea estrategias de marketing personalizadas para llegar al público objetivo y maximizar la asistencia de eventos.

A través de estas actividades clave, Viad Corp tiene como objetivo proporcionar servicios integrales de gestión de eventos que excedan las expectativas del cliente y brinden resultados excepcionales.

Recursos clave

Viad Corp se basa en una serie de recursos clave para ejecutar con éxito su modelo de negocio. Estos recursos incluyen:

• Mano de obra calificada: Viad Corp cuenta con un equipo de profesionales altamente calificados y experimentados que se especializan en la gestión de eventos. Desde planificadores de eventos hasta expertos en marketing, la fuerza laboral de Vied Corp es esencial para la ejecución exitosa de eventos.
• Lugares de propiedad y alquiler: Viad Corp tiene acceso a una cartera de lugares propiedades y alquilados que son adecuados para una amplia gama de eventos. Esta diversa selección de lugares permite a Viad Corp proporcionar a los clientes opciones que satisfagan sus necesidades y preferencias específicas.
• Tecnología de planificación y gestión de eventos: VIED Corp utiliza la tecnología de planificación y gestión de eventos de última generación para optimizar el proceso de planificación y mejorar la experiencia general de los asistentes. Esta tecnología permite a Vied Corp mantenerse a la vanguardia de la competencia y ofrecer servicios de primer nivel a los clientes.
• Flota para el transporte de equipos: Viad Corp mantiene una flota de vehículos dedicados al transporte de equipos de eventos. Esto garantiza que todos los materiales y suministros necesarios lleguen al lugar a tiempo y en condiciones de prístina, lo que permite un proceso de configuración de eventos suave y eficiente.

Propuestas de valor

Viad Corp ofrece soluciones integrales de gestión de eventos que satisfacen una amplia gama de necesidades y preferencias. Nuestros servicios se adaptan para cumplir con los requisitos únicos de cada evento, asegurando un enfoque personalizado que garantice la satisfacción.

• Soluciones integrales de gestión de eventos: VIED CORP ofrece servicios de gestión de eventos de extremo a extremo, incluidas la planificación, la ejecución y la evaluación posterior al evento. Nuestra experiencia cubre todos los aspectos de la gestión de eventos, desde la selección del lugar hasta las estrategias de marketing.
• Servicios a medida para diversas necesidades de eventos: Entendemos que cada evento es único, por lo que ofrecemos servicios personalizados para adaptarse a una variedad de tipos de eventos, tamaños y presupuestos. Nuestro equipo trabaja en estrecha colaboración con los clientes para desarrollar un plan personalizado que cumpla con sus requisitos específicos.
• Ejecución de eventos de alta calidad, confiable y eficiente: Viad Corp se enorgullece de brindar servicios de gestión de eventos de primer nivel que sean confiables y eficientes. Nuestro equipo experimentado se asegura de que cada detalle sea meticulosamente planificado y ejecutado, lo que resulta en eventos exitosos y memorables.
• Fuerte historial en la gestión exitosa de eventos a gran escala: Con años de experiencia en la industria, Viad Corp ha construido una sólida reputación para administrar con éxito eventos a gran escala. Nuestro historial probado habla por sí mismo, lo que demuestra nuestra capacidad para manejar complejos y altosprofile eventos con profesionalismo y experiencia.

Relaciones del cliente

Viad Corp prioriza la construcción de relaciones fuertes y duraderas con sus clientes a través de diversas estrategias e iniciativas:

Gestión de cuentas dedicada: VIED CORP asigna gerentes de cuentas dedicados a cada cliente para garantizar servicios personalizados y personalizados. Estos gerentes de cuentas sirven como el principal punto de contacto para los clientes, comprenden sus necesidades específicas y proporcionan soluciones en consecuencia.

• Los gerentes de cuentas se comunican proactivamente con los clientes para mantener la comunicación regular y abordar cualquier inquietud o problema de inmediato.
• Trabajan en estrecha colaboración con los clientes para desarrollar soluciones de eventos personalizadas, asegurando que sus expectativas no solo se cumplan sino que se superen.

Soporte de servicio al cliente antes, durante y después de los eventos: El equipo de servicio al cliente de Viad Corp está disponible las 24 horas para ayudar a los clientes antes, durante y después de los eventos. Desde el apoyo logístico hasta la asistencia en el sitio, el equipo se dedica a proporcionar experiencias perfectas y sin estrés para clientes y asistentes por igual.

• Antes de los eventos, el equipo de servicio al cliente trabaja con los clientes para finalizar los detalles del evento, coordinar la logística y abordar cualquier cambio o solicitud de último minuto.
• Durante los eventos, el equipo está en espera para proporcionar soporte en el sitio, solucionar cualquier problema y garantizar la ejecución sin problemas del evento.
• Después de los eventos, el equipo sigue con los clientes para recopilar comentarios, evaluar el rendimiento y abordar cualquier requisito o inquietud posterior al evento.

Comentarios de los clientes y programas de compromiso: VIED CORP valora los comentarios de los clientes y busca activamente aportes para mejorar sus servicios y ofertas. A través de encuestas de comentarios de los clientes, grupos focales y discusiones individuales, la compañía recopila ideas para mejorar la experiencia del cliente e impulsar la mejora continua.

• La retroalimentación se integra en evaluaciones en curso y revisiones de desempeño para identificar áreas para la mejora e innovación.
• Viad Corp se involucra regularmente con los clientes a través de varios canales, como boletines, seminarios web y eventos de apreciación del cliente para mantener relaciones sólidas y fomentar la lealtad.

Actualizaciones y comunicación regulares a través de varios canales: Viad Corp cree en la comunicación transparente y consistente con sus clientes. A través de actualizaciones por correo electrónico, llamadas telefónicas y reuniones en persona, la compañía mantiene a los clientes informados sobre los próximos eventos, tendencias de la industria y actualizaciones de la compañía.

• Los clientes reciben actualizaciones periódicas sobre plazos, hitos y entregables para mantenerse informados e involucrados durante todo el proceso de planificación de eventos.
• VIED CORP aprovecha los canales digitales como las redes sociales, los eventos virtuales y los portales en línea para involucrar a los clientes y ofrecer oportunidades para la creación de redes y la colaboración.

Canales

Equipo de ventas directas: Viad Corp utiliza un equipo dedicado de representantes de ventas para llegar a clientes potenciales y asegurar asociaciones comerciales. Estos representantes de ventas están bien entrenados en los productos y servicios ofrecidos por Viad Corp, lo que les permite comunicar de manera efectiva la propuesta de valor a los clientes.

Web corporativa: El sitio web corporativo sirve como un canal clave para Viad Corp para mostrar sus ofertas y atraer clientes potenciales. A través del sitio web, los clientes pueden aprender sobre los diversos productos y servicios ofrecidos por Viad Corp, así como comunicarse con la compañía para obtener más información.

Plataformas de redes sociales: Viad Corp aprovica a las plataformas de redes sociales como LinkedIn, Twitter y Facebook para interactuar con su público objetivo y promocionar sus productos y servicios. Al mantener una presencia activa en estas plataformas, Viad Corp puede llegar a una audiencia más amplia y aumentar el conocimiento de la marca.

Ferias y eventos comerciales de la industria: Viad Corp participa activamente en ferias y eventos comerciales de la industria para conectarse con clientes potenciales y mostrar sus ofertas. Estos eventos brindan una oportunidad para que Vied Corp se establece con los profesionales de la industria, genere clientes potenciales y obtenga información sobre las tendencias del mercado.

Segmentos de clientes

Los segmentos de clientes de Viad Corp consisten principalmente en:

• Grandes corporaciones y empresas: Estas organizaciones a menudo requieren servicios de planificación y gestión de eventos para reuniones corporativas, conferencias y ferias comerciales. Viad Corp ofrece soluciones personalizadas para satisfacer las necesidades únicas de estos clientes.
• Agencias gubernamentales: Viad Corp proporciona servicios de planificación de eventos, logística y gestión para eventos patrocinados por el gobierno, como cumbres, convenciones y programas de capacitación. Estos clientes dependen de la experiencia y la atención al detalle de Viad Corp para garantizar el éxito de sus eventos.
• Asociaciones comerciales: Las asociaciones comerciales a menudo organizan conferencias de la industria, ferias comerciales y eventos de redes donde los servicios de planificación de eventos de Vied Corp tienen una gran demanda. Viad Corp trabaja en estrecha colaboración con las asociaciones comerciales para crear eventos informativos e informativos que satisfacen las necesidades de sus miembros.
• Organizadores y promotores del evento: Viad Corp también sirve como un socio valioso para organizadores y promotores de eventos independientes que requieren servicios profesionales de gestión de eventos. Desde la selección del lugar hasta el marketing y la coordinación en el sitio, Vied Corp asegura que los eventos funcionen sin problemas y dejen una impresión duradera en los asistentes.

Estructura de costo

La estructura de costos de Viad Corp (VVI) incluye varios gastos relacionados con la operación y gestión de eventos. Estos costos juegan un papel crucial en la determinación de la rentabilidad y la sostenibilidad del negocio. Aquí están los componentes clave de la estructura de costos de Viad Corp:

• Costos relacionados con el alquiler de lugares, la catering, el equipo audiovisual y otros elementos esenciales de eventos.
• Costos de logística y transporte para establecer y desmantelar la infraestructura de eventos.
• Gastos de seguro y seguridad para garantizar la seguridad de los asistentes y activos.

• Salarios y beneficios para planificadores de eventos, coordinadores, técnicos y otros miembros del personal involucrados en la ejecución de eventos.
• Gastos de capacitación y desarrollo para mejorar las habilidades y capacidades de la fuerza laboral.
• Programas de reconocimiento de empleados e incentivos para fomentar la motivación y el compromiso.

• Costos asociados con campañas publicitarias en línea y fuera de línea para promover eventos y atraer a los asistentes.
• Gastos de diseño e impresión para garantías de marketing, como folletos, pancartas y volantes.
• Costos de marketing digital para anuncios de redes sociales, marketing por correo electrónico y optimización de motores de búsqueda.

• Contabilizar la disminución gradual en el valor de los lugares, las instalaciones y el equipo de propiedad a lo largo del tiempo.
• Costos de mantenimiento y reparación para garantizar una funcionalidad y seguridad óptimas de los activos.
• Actualizaciones de tecnología e inversiones para mantenerse al día con los estándares y tendencias de la industria.

Flujos de ingresos

Tarifas de los servicios de gestión de eventos: Viad Corp genera ingresos cobrando tarifas por proporcionar servicios de gestión de eventos a los clientes. Esto incluye planificar, organizar y ejecutar varios eventos, como conferencias, ferias comerciales y reuniones corporativas. Los clientes confían en la experiencia y la experiencia de Viad Corp para garantizar que sus eventos sean exitosos y memorables.

Cargos de alquiler por lugares y equipos: Otro flujo de ingresos para Viad Corp proviene de alquilar lugares y equipos para eventos. Los clientes pueden elegir entre una variedad de lugares y opciones de equipos en función de sus necesidades y preferencias específicas. El extenso inventario de Viad Corp les permite atender a una amplia gama de requisitos de eventos.

Comisión de proveedores y proveedores de servicios: Viad Corp gana comisiones de proveedores y proveedores de servicios involucrados en los eventos que administran. Al establecer asociaciones con proveedores confiables y de alta calidad, Viad Corp puede proporcionar a los clientes una solución única para todas sus necesidades de eventos y al mismo tiempo generar ingresos adicionales a través de comisiones.

Ingresos de patrocinio para eventos específicos: Viad Corp asegura acuerdos de patrocinio para eventos específicos, lo que permite a las empresas obtener exposición y alcanzar su público objetivo a través de diversas oportunidades de marca. Estos acuerdos de patrocinio proporcionan una valiosa fuente de ingresos para Viad Corp, al tiempo que mejoran la experiencia general para los asistentes al evento.