Altice USA, Inc. (ATUS): Business Model Canvas [11-2024 Mise à jour]

En tant que premier fournisseur de services à large bande et de télécommunications, Altice USA, Inc. (ATUS) fonctionne avec un modèle commercial robuste et stratégique qui stimule son succès sur un marché concurrentiel. Ce billet de blog plonge dans le Toile de modèle commercial d'Altice USA, explorant des composants clés tels que partenariats, propositions de valeur, et sources de revenus. Découvrez comment Altice USA exploite ses ressources et ses activités pour fournir des services exceptionnels à ses divers segments de clientèle.

Altice USA, Inc. (ATUS) - Modèle commercial: partenariats clés

Collaborations avec les fournisseurs de contenu

Altice USA a établi des partenariats importants avec divers fournisseurs de contenu pour améliorer ses offres de services. Les collaborations notables comprennent:

• Des partenariats avec des réseaux majeurs tels que NBCUniversal, qui offrent un large éventail de programmes, notamment des sports, des nouvelles et des divertissements.
• Des accords avec des services de streaming comme Netflix et Hulu, permettant aux clients d'accéder au contenu de streaming populaire directement via les décodeurs d'Altice.

Au 30 septembre 2024, Altice a déclaré un chiffre d'affaires total de 6 719 390 $, avec des revenus vidéo résidentiels contribuant à 2 210 156 $.

Partenariats avec les fournisseurs de technologies

Altice USA collabore avec les principaux fournisseurs de technologies pour améliorer son infrastructure et sa prestation de services. Les partenariats clés comprennent:

• Collaboration avec Cisco pour les améliorations des infrastructures de réseau, entraînant une amélioration des vitesses à large bande et de la fiabilité.
• Partenaires avec les fournisseurs de logiciels pour la gestion de la relation client et les systèmes de facturation, améliorant l'efficacité opérationnelle.

Les dépenses en capital pour les améliorations technologiques ont atteint 1 042 975 $ pour les neuf mois clos le 30 septembre 2024.

Accords avec municipalités locales pour la prestation de services

Altice USA a formé des accords avec les municipalités locales pour faciliter la prestation des services et étendre sa portée. Ces partenariats sont cruciaux pour:

• Obtention des permis et droits nécessaires pour déployer les infrastructures dans diverses régions.
• S'engager dans des initiatives communautaires qui améliorent l'accès à large bande, en particulier dans les zones mal desservies.

Les frais de franchise versés aux municipalités s'élevaient à 52 510 $ pour les trois mois clos le 30 septembre 2024, reflétant l'engagement d'Altice envers les partenariats locaux.

Type de partenariat	Partenaires clés	Impact sur les revenus / opérations
Fournisseurs de contenu	NBCUniversal, Netflix, Hulu	Revenus vidéo résidentiels: 2 210 $ 156
Vendeurs technologiques	Cisco, divers fournisseurs de logiciels	Dépenses en capital: 1 042 975 $
Municipalités locales	Divers gouvernements locaux	Frais de franchise: 52 510 $

Altice USA, Inc. (ATUS) - Modèle d'entreprise: activités clés

Développement des infrastructures de réseau

Altice USA investit massivement dans son infrastructure de réseau pour améliorer la prestation de services et étendre sa clientèle. Pour les neuf mois clos le 30 septembre 2024, la société a déclaré des dépenses en capital de $1,042,975 par rapport à $1,409,561 Au cours de la même période de 2023. Cela comprend des investissements importants dans des infrastructures évolutives, des fibres et des câbles coaxiaux et des mises à niveau du réseau.

Type de dépenses	2024 (neuf mois)	2023 (neuf mois)
Équipement de prémisse du client	$297,520	$240,715
Infrastructure réseau	$392,837	$776,594
Soutien et autres	$191,402	$174,364
Services aux entreprises	$161,216	$217,888

Fin septembre 2024, Altice USA a rapporté un total de 9,784.7 mille passes, indiquant le nombre de maisons à résidence unique, d'appartements et d'établissements commerciaux desservis par son réseau.

Service client et assistance

Le service client est un élément essentiel du modèle commercial d'Altice USA. L'entreprise souligne l'importance de fournir un soutien efficace pour conserver les clients et améliorer la satisfaction. Au cours des neuf mois terminés le 30 septembre 2024, la trésorerie nette fournie par les activités d'exploitation était $1,142,479, une diminution de $1,330,185 Au cours de la même période de 2023. Cette baisse est attribuée à divers facteurs, notamment des intérêts accrus et des paiements d'impôts, ce qui peut avoir un impact sur les ressources disponibles pour les initiatives de support client.

Métrique	2024	2023
L'argent net des activités d'exploitation	$1,142,479	$1,330,185
Relations totales des clients	4,595.9	4,772.6
Clients résidentiels	4,217.5	4,391.5

La réduction des relations avec les clients totaux de 4,772.6 mille en 2023 à 4,595.9 Mille en 2024 reflète les défis de la rétention de la clientèle, ce qui souligne la nécessité de stratégies de service à la clientèle robustes.

Initiatives de marketing et de publicité

Altice USA utilise des stratégies de marketing complètes pour promouvoir ses services. Pour les trois mois clos le 30 septembre 2024, les revenus des nouvelles et de la publicité se sont élevés à $117,682, à partir de $107,484 dans la même période de 2023, reflétant un 9% augmenter. Cette croissance est largement motivée par une augmentation des efforts de publicité numérique, en particulier dans la publicité politique.

Type de revenus	Trois mois terminés le 30 septembre 2024	Trois mois terminés le 30 septembre 2023
Nouvelles et revenus publicitaires	$117,682	$107,484
Autres revenus	$14,689	$11,335

Dans l'ensemble, les initiatives marketing d'Altice USA, y compris les plateformes numériques, sont essentielles pour stimuler l'engagement des clients et la croissance des revenus. Le chiffre d'affaires total de la société pour les neuf mois clos le 30 septembre 2024, était $6,719,390, une diminution de $6,935,452 dans la même période de 2023.

Altice USA, Inc. (ATUS) - Modèle d'entreprise: Ressources clés

Réseau étendu en fibre optique

Altice USA exploite un vaste réseau en fibre optique qui couvre approximativement 9,78 millions de passages Au 30 septembre 2024. Ce réseau permet à l'entreprise de fournir des services à large bande, vidéo et téléphonie à haut débit aux clients résidentiels et commerciaux. Le segment de la fibre à la maison (FTTH) comprend 2,89 millions de passages. Le taux de pénétration des passages totaux se situe à 47.0%.

Main-d'œuvre expérimentée

La main-d'œuvre d'Altice USA comprend des professionnels qualifiés dans divers domaines, contribuant à l'efficacité opérationnelle de l'entreprise. La société a signalé Environ 17 000 employés Depuis le dernier exercice. Les dépenses liées aux employés, y compris les salaires et les avantages sociaux, sont équipées de 674,6 millions de dollars Pour les neuf mois clos le 30 septembre 2024. Le capital humain est essentiel pour maintenir le réseau, le service client et les opérations commerciales globales.

Plateformes technologiques propriétaires

Altice USA utilise des plateformes technologiques propriétaires qui améliorent la prestation de services et l'expérience client. Ces plateformes prennent en charge les fonctionnalités telles que la vidéo à la demande, les services à large bande et les services mobiles. La société a investi massivement dans la technologie, les dépenses en capital totalisant 1,04 milliard de dollars pour les neuf mois clos le 30 septembre 2024. Le BAIIA ajusté pour Altice USA a été signalé à 2,57 milliards de dollars pour les neuf mois clos le 30 septembre 2024.

Ressource clé	Détails
Réseau de fibres optiques	9,78 millions de passages, 2,89 millions de passages
Décompte des employés	Environ 17 000 employés
Dépenses liées aux employés	674,6 millions de dollars (neuf mois clos le 30 septembre 2024)
Investissement technologique	1,04 milliard de dollars de dépenses en capital (neuf mois clos le 30 septembre 2024)
EBITDA ajusté	2,57 milliards de dollars (neuf mois clos le 30 septembre 2024)

Altice USA, Inc. (ATUS) - Modèle d'entreprise: propositions de valeur

Services à large bande à grande vitesse

Altice USA propose des services à large bande haut débit qui s'adressent à une clientèle diversifiée. As of September 30, 2024, broadband revenue was reported at $913,417,000 for the third quarter, a decrease from $961,751,000 in the same quarter of 2023. For the nine-month period ending September 30, 2024, broadband revenue totaled $2,745,400,000, down from $2,884,661,000 in 2023. Cette baisse est attribuée principalement à une diminution des clients à large bande et à la baisse des revenus récurrents moyens par client.

Bundle complet de services vidéo et de téléphonie

Altice USA fournit un ensemble complet de services vidéo et de téléphonie, ce qui contribue considérablement à sa proposition de valeur. Les revenus vidéo pour le troisième trimestre de 2024 étaient de 715 117 000 $, contre 775 818 000 $ au troisième trimestre de 2023. Pour la période de neuf mois, les revenus vidéo étaient de 2 210 156 000 $, contre 2321 557 000 $ l'année précédente. Les revenus de la téléphonie ont également connu une baisse, enregistrant 69 877 000 $ au troisième trimestre 2024, contre 73 640 000 $ au troisième trimestre 2023, avec un total de 212 545 000 $ pour les neuf mois se terminant le 30 septembre 2024.

Prix ​​compétitifs et offres promotionnelles

Altice USA maintient des prix compétitifs et des offres promotionnelles pour attirer et retenir les clients. Le chiffre d'affaires moyen par utilisateur (ARPU) pour le segment résidentiel a été déclaré à 135,77 $ au 30 septembre 2024, légèrement en baisse de 138,42 $ un an plus tôt. La société continue de mettre en œuvre des stratégies promotionnelles pour améliorer l'acquisition et la rétention des clients, malgré les défis posés par un environnement de marché concurrentiel.

Type de service	T1 2024 Revenus (en milliers)	T1 2023 Revenus (en milliers)	9m 2024 Revenus (en milliers)	9m 2023 Revenus (en milliers)
À large bande	913,417	961,751	2,745,400	2,884,661
Vidéo	715,117	775,818	2,210,156	2,321,557
Téléphonie	69,877	73,640	212,545	227,390
Mobile	30,563	20,320	82,935	53,993

Altice USA, Inc. (ATUS) - Modèle d'entreprise: relations avec les clients

Support client via plusieurs canaux

Altice USA, Inc. utilise une stratégie de support client multicanal, qui comprend le support téléphonique, le chat en ligne, les e-mails et les médias sociaux. La société vise à améliorer la satisfaction des clients en offrant des options de support accessibles. Au 30 septembre 2024, Altice a signalé un total d'environ 4 595,9 mille relations avec les clients, reflétant une baisse de 4 772,6 mille en septembre 2023.

Engagement grâce à des programmes de fidélité

Altice USA a développé des programmes de fidélité ciblant les clients résidentiels et SMB. Ces initiatives sont conçues pour augmenter la rétention et encourager l'engagement des clients. L'entreprise a noté une augmentation des revenus de services mobiles, qui sont passés à $30,563 millions pour les trois mois clos le 30 septembre 2024, par rapport à $20,320 millions au cours de la même période de 2023, indiquant une stratégie d'engagement réussie.

Stratégies de marketing personnalisées

Le marketing personnalisé est un élément central de la gestion de la relation client d'Altice USA. L'entreprise utilise l'analyse de données pour adapter les efforts de marketing pour différents segments. Le chiffre d'affaires moyen par utilisateur (ARPU) au 30 septembre 2024 était $135.77, légèrement en bas de $138.42 En septembre 2023.

Métrique	30 septembre 2024	30 juin 2024	30 septembre 2023
Relations totales des clients	4,595.9	4,652.0	4,772.6
Clients résidentiels	4,217.5	4,272.3	4,391.5
Clients SMB	378.4	379.7	381.1
Revenu moyen par utilisateur (ARPU)	$135.77	$135.95	$138.42
Revenus de services mobiles	$30,563	$420.1	$20,320

Grâce à ces stratégies complètes de la relation client, Altice USA continue de s'adapter à l'évolution de la dynamique du marché tout en se concentrant sur la satisfaction des clients et la croissance des revenus.

Altice USA, Inc. (ATUS) - Modèle d'entreprise: canaux

Ventes directes via des plateformes en ligne

Altice USA exploite ses plateformes en ligne pour les ventes directes, la facilitation des inscriptions et le support client via son site Web. En 2024, la société a signalé un total de 4 595,9 000 relations clients, avec une partie importante acquise via des canaux en ligne. Le chiffre d'affaires moyen par utilisateur (ARPU) pour les clients résidentiels était de 135,77 $.

Magasins de détail pour les inscriptions de services

En plus des ventes en ligne, Altice USA exploite des magasins de vente au détail physiques qui servent de points de contact critiques pour les interactions client. Ces magasins permettent non seulement aux clients de s'inscrire à des services, mais également à fournir un support et un dépannage. Au 30 septembre 2024, le total des relations avec les clients comprenait environ 4 217,5 000 clients résidentiels, ce qui indique l'importance des interactions en personne dans l'acquisition et la rétention des clients.

Partenariats avec des détaillants tiers

Altice USA a établi des partenariats avec des détaillants tiers pour améliorer sa portée et faciliter les inscriptions des services. Cette stratégie a contribué à la capacité de l'entreprise à élargir efficacement sa clientèle. La société a indiqué que ses passages totaux avaient atteint 9 784,7 000 au 30 septembre 2024. La collaboration avec les détaillants permet une distribution plus large des services, tirant parti des réseaux de vente au détail existants pour attirer de nouveaux clients.

Type de canal	Métriques des clients (au 30/09/2024)	Impact sur les revenus
Plateformes en ligne	4 595,9 mille relations clients	Arpu: 135,77 $
Magasins de détail	4 217,5 000 clients résidentiels	Acquisition importante des clients
Détaillants tiers	9 784,7 000 passages totaux	Distribution élargie des services

Altice USA, Inc. (ATUS) - Modèle d'entreprise: segments de clientèle

Clients résidentiels à la recherche du haut débit

Au 30 septembre 2024, Altice USA a rapporté approximativement 4 217,5 mille relations avec les clients résidentiels, avec une partie importante utilisant des services à large bande. Le nombre total de clients à large bande était 4 039,5 mille, contribuant aux revenus à large bande de 913 417 000 $ pour les trois mois clos le 30 septembre 2024, reflétant un 5% de diminution par rapport à 961 751 000 $ pour la même période en 2023.

Petites et moyennes entreprises (PME)

Pour la même période, Altice USA avait approximativement 378,4 mille Relations clients SMB. L'entreprise a généré 366 355 000 $ dans les services commerciaux et les revenus de gros pour les trois mois clos le 30 septembre 2024, une légère baisse par rapport 366 852 $ l'année précédente. Les clients des PME consomment principalement des services de haut débit, de vidéo et de téléphonie, bien que des pannes de revenus spécifiques pour les PME ne soient pas explicitement détaillées dans les rapports.

Les entreprises nécessitant des solutions personnalisées

Altice USA fournit des solutions sur mesure pour les clients d'entreprise, avec des contrats qui s'étendent généralement trois à cinq ans. Pour les trois mois clos le 30 septembre 2024, la société a rapporté 1 100 506 000 $ dans les services commerciaux et les revenus de gros pour les neuf mois clos le 30 septembre 2024, par rapport à 1 095 $ 197 mille pour la même période en 2023. Ces revenus proviennent principalement de la vente de services de télécommunications basés sur des fibres aux clients d'entreprise.

Segment de clientèle	Nombre de clients (milliers)	Revenus (milliers)
Résidentiel	4,217.5	$913,417
Petites et moyennes entreprises (PME)	378.4	$366,355
Entreprise	Non spécifié	$1,100,506

Altice USA, Inc. (ATUS) - Modèle d'entreprise: Structure des coûts

Dépenses en capital importantes sur les infrastructures

Les dépenses en capital pour Altice USA, Inc. pour les neuf mois clos le 30 septembre 2024 se sont équipés de $1,042,975 mille, par rapport à $1,409,561 mille pour la même période en 2023. Ce déclin reflète un accent stratégique sur l'optimisation des dépenses tout en maintenant des mises à niveau essentielles d'infrastructure.

Année	Dépenses en capital (en milliers de dollars)
2024	1,042,975
2023	1,409,561

Les dépenses en capital comprennent principalement des investissements dans des infrastructures évolutives, des extensions de réseau et des équipements de prémisse des clients. Pour 2024, l'entreprise continue de hiérarchiser les investissements dans les infrastructures de fibres pour améliorer la capacité de service et l'expérience client.

Coûts de programmation et d'acquisition de contenu

Les coûts de programmation pour Altice USA ont totalisé $711,330 mille pour les trois mois clos le 30 septembre 2024 et $2,174,677 mille pour les neuf mois clos le 30 septembre 2024. Cela représente une diminution de $750,538 mille et $2,284,537 mille pour les mêmes périodes en 2023, respectivement. Les modifications des coûts de programmation sont principalement affectées par le nombre de clients vidéo et les ajustements contractuels.

Période	Coûts de programmation (en milliers de dollars)
Q3 2024	711,330
Q3 2023	750,538
9m 2024	2,174,677
9m 2023	2,284,537

En plus des coûts de programmation, Altice engage les dépenses d'acquisition de contenu qui incluent les frais payés aux fournisseurs de contenu et les coûts associés aux nouveaux lancements de canaux. La société s'attend à ce que les coûts de programmation se poursuivent en raison des augmentations de taux contractuelles, malgré la baisse des clients vidéo.

Dépenses opérationnelles, y compris le marketing et le service client

Les dépenses opérationnelles d'Altice USA, qui englobent le marketing, le service client et les frais administratifs généraux, équivalaient à $674,564 mille pour les trois mois clos le 30 septembre 2024 et $2,019,356 mille pour les neuf mois clos le 30 septembre 2024. Ces chiffres reflètent une légère augmentation par rapport $667,278 mille et $1,974,651 mille pour les périodes respectives en 2023.

Période	Dépenses opérationnelles (en milliers de dollars)
Q3 2024	674,564
Q3 2023	667,278
9m 2024	2,019,356
9m 2023	1,974,651

Ces dépenses opérationnelles comprennent les coûts liés au personnel et aux avantages sociaux des employés, aux opérations du service à la clientèle, à la gestion des réseaux et aux activités de vente et de marketing. L'augmentation des dépenses opérationnelles est motivée par la hausse des coûts de marketing et d'autres frais administratifs, qui sont essentiels à la rétention et à l'acquisition de la clientèle sur un marché concurrentiel.

Altice USA, Inc. (ATUS) - Modèle d'entreprise: Strots de revenus

Frais d'abonnement des services à large bande et vidéo

Au 30 septembre 2024, Altice USA a généré des revenus à large bande de $913,417 mille et revenus vidéo de $715,117 mille pour les trois mois clos le 30 septembre 2024. Pour les neuf mois clos le 30 septembre 2024, les revenus à large bande étaient $2,745,400 mille et les revenus vidéo étaient $2,210,156 mille. Cela représente une diminution des revenus à large bande de 5% et les revenus vidéo de 8% Comparé à la même période en 2023, attribué à des baisses du nombre de clients à large bande et vidéo.

Revenus publicitaires des plateformes numériques

Les revenus publicitaires pour Altice USA, qui comprend des nouvelles et de la publicité, était $117,682 mille pour les trois mois et $328,687 mille pour les neuf mois clos le 30 septembre 2024. Cela marque une augmentation de 9% pour les trois mois et 3% Pour les neuf mois par rapport aux mêmes périodes en 2023, motivés principalement par la croissance de la publicité numérique, en particulier la publicité politique.

Services commerciaux et contrats de gros

Les services commerciaux et les revenus en gros se sont élevés à $366,355 mille pour les trois mois et $1,100,506 mille pour les neuf mois clos le 30 septembre 2024. Cela représente une légère diminution de 0.1% pour les trois mois mais une augmentation de 0.5% pour les neuf mois par rapport aux mêmes périodes de l'année précédente. Les revenus proviennent principalement de la vente de services de télécommunications à base de fibres sur le marché des entreprises et les services à large bande, vidéo, téléphonie et mobile aux clients de petites et moyennes entreprises (SMB).

Flux de revenus	T1 2024 Revenus (en 000 $)	T1 2023 Revenus (en 000 $)	Revenus de l'année à début de l'année (en 000 $)	Revenus de l'année à début d'année 2023 (en 000 $)	Modifier Q3 2024 vs Q3 2023	Changer YTD 2024 vs YTD 2023
À large bande	$913,417	$961,751	$2,745,400	$2,884,661	-5%	-5%
Vidéo	$715,117	$775,818	$2,210,156	$2,321,557	-8%	-5%
Publicité	$117,682	$107,484	$328,687	$319,686	+9%	+3%
Services aux entreprises & De gros	$366,355	$366,852	$1,100,506	$1,095,197	-0.1%	+0.5%

Updated on 16 Nov 2024

Resources:

1. Altice USA, Inc. (ATUS) Financial Statements – Access the full quarterly financial statements for Q1 2025 to get an in-depth view of Altice USA, Inc. (ATUS)' financial performance, including balance sheets, income statements, and cash flow statements.
2. SEC Filings – View Altice USA, Inc. (ATUS)' latest filings with the U.S. Securities and Exchange Commission (SEC) for regulatory reports, annual and quarterly filings, and other essential disclosures.