Signet Jewelers Limited (SIG): Business Model Canvas

Bienvenue dans une exploration du Toile de modèle commercial de Signet Jewelers Limited (SIG), un nom de premier plan dans le monde des beaux-bijoux. Ce cadre convaincant offre des informations inestimables sur la façon dont Signet élabore efficacement son identité et sa valeur sur le marché du luxe. Approfondir lorsque nous déballons les différents composants qui stimulent cette marque illustre, y compris son partenariats clés, Propositions de valeur distincteset segments de clients dynamiques. La compréhension de ces éléments illuminera les stratégies qui permettra à Signet de briller au milieu de la concurrence.

Signet Jewelers Limited (SIG) - Modèle d'entreprise: partenariats clés

Fournisseurs de diamants et de métaux précieux

Signet Jewelers s'associe à une gamme de fournisseurs pour les diamants et les métaux précieux, garantissant une offre régulière pour leurs emplacements de vente au détail. En 2022, le marché mondial des diamants était évalué à approximativement 80 milliards de dollars et devrait grandir à un TCAC de 3.1% de 2023 à 2030.

Les fournisseurs clés comprennent:

• Groupe de Beers
• Alrosa
• Rio Tinto
• Brink

Ces partenariats permettent à Signet d'atténuer les risques liés aux fluctuations des prix et aux perturbations de la chaîne d'approvisionnement.

Collaborateurs de marque de mode et de luxe

Les collaborations sont essentielles à la stratégie de Signet, à l'amélioration de la visibilité de la marque et de la portée du marché. Les partenariats notables comprennent:

• Alex et Ani
• Jared et Kay Jewelers
• Ritani
• Mark pour toujours

En 2023, le marché des produits de luxe était évalué à environ 1,5 billion de dollars et continue de se développer à mesure que les préférences des consommateurs se déplacent vers des articles de luxe personnalisés.

Fournisseurs de services financiers pour les options de financement

Signet propose des solutions de financement grâce à des partenariats avec les fournisseurs de services financiers. En 2022, Signet a indiqué que leurs partenariats de financement ont élargi la clientèle et augmenté la taille moyenne des transactions par 20%.

Les principaux partenaires financiers comprennent:

• Synchrony Financial
• Banque de comménité
• American Express

Cette stratégie vise à améliorer l'expérience d'achat et à rendre les achats de luxe plus accessibles.

Agences de marketing et de publicité

Les efforts de marketing sont essentiels pour stimuler les ventes sur le marché concurrentiel des bijoux. Au cours de l'exercice 2022, les dépenses de marketing de Signet s'élevaient à peu près 300 millions de dollars, avec des investissements importants dans le marketing numérique.

Les principaux partenaires publicitaires comprennent:

• Groupe omnicom
• WPP PLC
• Groupe de dentsu

Grâce à ces partenariats, Signet augmente la notoriété de la marque et s'engage efficacement avec divers segments de consommateurs.

Technologies et fournisseurs de logiciels

La technologie sous-tend l'efficacité opérationnelle de Signet. En 2023, la société a investi 100 millions de dollars dans les améliorations pour améliorer la gestion des stocks et les capacités de commerce électronique.

Les partenaires technologiques notables comprennent:

• Salesforce
• Faire du shoprif
• Oracle

Ces collaborations permettent à Signet de tirer parti des analyses avancées, d'améliorer la personnalisation des clients et la logistique opérationnelle.

Catégorie de partenariat	Détails	Impact financier
Diamants et fournisseurs de métaux précieux	De Beers, Alrosa, Rio Tinto	Taille du marché de 80 milliards de dollars, 3,1% CAGR
Collaborateurs de mode et de luxe	Alex et Ani, Jared, ForeverMark	Marché de luxe de 1,5 billion de dollars
Fournisseurs de services financiers	Synchrony Financial, American Express	Augmentation de 20% de la taille des transactions
Agences de marketing	Groupe Omnicom, groupe Dentsu	300 millions de dollars de dépenses de marketing au cours de l'exercice 2022
Fournisseurs de technologies	Salesforce, Shopify	100 millions de dollars d'investissement informatique en 2023

Signet Jewelers Limited (SIG) - Modèle d'entreprise: activités clés

Conception et fabrication de bijoux

Signet Jewelers Limited s'engage dans des processus de conception et de fabrication de bijoux robustes. La société exploite plusieurs installations de fabrication, notamment celles des États-Unis, du Mexique et à l'étranger, en se concentrant sur des pièces de diamant, d'or et d'argent de haute qualité.

Au cours de l'exercice 2023, le signet a dépensé approximativement 130 millions de dollars sur la fabrication et les activités liées à la conception, assurant l'innovation continue et la préservation de la qualité de ses lignes de bijoux.

Opérations et ventes au détail

Signet fonctionne sur 3 200 emplacements de vente au détail A part les États-Unis, le Canada et le Royaume-Uni, ce qui en fait l'un des plus grands bijoutiers de détail dans le monde. La société génère des revenus importants grâce à diverses marques, notamment Kay Jewelers, Zales, Jared et autres.

Au cours de l'exercice 2023, Signet a déclaré des ventes au détail d'environ 6,5 milliards de dollars, dont une partie substantielle est attribuée aux achats en magasin. L'approche omnicanal intègre également les ventes de commerce électronique, qui représentent 25% du total des ventes de ces dernières années.

Marketing et promotions

La stratégie marketing de Signet se concentre sur l'amélioration de la visibilité de la marque et de l'engagement client. En 2023, les dépenses publicitaires de l'entreprise ont été estimées à environ 90 millions de dollars.

Signet utilise un mélange de méthodes publicitaires numériques et traditionnelles, notamment:

• Campagnes de médias sociaux
• Publicités télévisées et radio
• Événements promotionnels et partenariats

Les promotions saisonnières et les programmes de fidélité stimulent la rétention de la clientèle et les achats répétés, contribuant à un 12% Augmentation de l'appartenance à fidélisation de la clientèle en 2023.

Service client et assistance

Signet est fier de fournir un service client exceptionnel et un support via divers canaux. Le support des centres d'appels de l'entreprise et l'assistance en magasin sont essentiels à l'amélioration des expériences des clients et à la résolution efficace des problèmes.

Depuis l'exercice 2023, les scores de satisfaction des clients ont indiqué une remarquable 85% Taux de rétroaction positive concernant les interactions de support en magasin et en ligne.

Gestion des stocks

Une gestion efficace des stocks est cruciale pour le modèle commercial de Signet, compte tenu de la valeur élevée des produits et du besoin de services opportuns. L'entreprise gère un inventaire diversifié de plus 2,5 millions de pièces de bijoux, en se concentrant sur la minimisation des actions excédentaires tout en répondant aux demandes des clients.

Signet a mis en œuvre un avancé système de gestion des stocks qui ont réduit les stocks de 15% Année en année, améliorer la disponibilité et les ventes des produits pendant les saisons de pointe. Le taux de rotation des stocks moyens pour l'exercice 2023 a été enregistré à 4,2 fois par an.

Activité clé	Détails	Données financières / statistiques
Conception et fabrication de bijoux	Opérations dans plusieurs régions en mettant l'accent sur la qualité	Dépenses: 130 millions de dollars (2023)
Opérations et ventes au détail	Approche de la vente au détail omnicanal avec présence physique et en ligne	Ventes au détail: 6,5 milliards de dollars (2023), e-commerce: 25% du total des ventes
Marketing et promotions	Campagnes numériques et traditionnelles pour l'engagement des clients	Dépenses publicitaires: 90 millions de dollars (2023), augmentation de fidélité des clients: 12%
Service client et assistance	Système de support en magasin et en ligne	Satisfaction du client: 85% de commentaires positifs (2023)
Gestion des stocks	Systèmes avancés pour un contrôle efficace des stocks	Inventaire: 2,5 millions de pièces, taux de roulement: 4,2 fois / an (2023)

Signet Jewelers Limited (SIG) - Modèle d'entreprise: Ressources clés

Designers et artisans de bijoux qualifiés

Signet Jewelers valorise l'expertise de ses créateurs de bijoux et artisans qualifiés, qui sont essentiels pour créer des bijoux uniques et de haute qualité. Depuis 2022, Signet a employé approximativement 14,000 Les membres de l'équipe, avec un nombre important étant des spécialistes de la conception et de l'artisanat des bijoux.

Emplacements de magasin de détail

En 2023, la promnette a fonctionné sur 1,500 Les magasins de détail à travers l'Amérique du Nord, avec des marques telles que Kay Jewelers, Zales et Jared. Cette présence étendue facilite l'engagement direct des clients et stimule les ventes au détail.

Marque	Nombre d'emplacements (2023)	Pourcentage du total des magasins
Bijoutiers kay	Plus de 1 100	73%
Zales	plus de 800	53%
Jared	plus de 200	13%
Autres marques	plus de 300	20%

Plate-forme de commerce électronique

Signet maintient une plate-forme de commerce électronique robuste qui s'est considérablement développée, en particulier pendant la pandémie Covid-19. Au cours de l'exercice 2022, les ventes de commerce électronique ont été expliquées 30% du total des revenus des ventes, indiquant le rôle important de la vente au détail en ligne dans la stratégie de l'entreprise.

Réputation et reconnaissance de la marque

Signet Jewelers a constitué une forte réputation de marque, se classant parmi les meilleurs détaillants de bijoux aux États-Unis. La société a été reconnue comme la plus grand détaillant de bijoux fins en Amérique du Nord, détenant une part substantielle du marché avec un 16.1% part de marché en 2022.

Capital financier

À la fin de l'exercice 2023, Signet a déclaré un chiffre d'affaires total d'environ 6,4 milliards de dollars. La société a également détenu un solde d'équivalents en espèces et en espèces d'environ 410 millions de dollars, qui soutient sa capacité opérationnelle et sa stratégie de croissance.

Métrique financière	Montant (FY 2023)
Revenus totaux	6,4 milliards de dollars
Revenu net	403 millions de dollars
Equivalents en espèces et en espèces	410 millions de dollars
Actif total	3,1 milliards de dollars
Dette	1,1 milliard de dollars

Signet Jewelers Limited (SIG) - Modèle d'entreprise: propositions de valeur

Bijoux de haute qualité et d'origine éthique

Signet Jewelers met l'accent sur l'utilisation de Matériaux d'origine éthique, s'efforçant de s'assurer que 100% de son or proviennent de manière responsable. En 2022, ils ont annoncé que plus de 60% de leurs diamants vendus dans leurs magasins sont sans conflit, se conformant au Schéma de certification de processus Kimberly. La société a également fait des investissements importants dans la durabilité, notamment un engagement à réduire les émissions de gaz à effet de serre de 50% d'ici 2030.

Options de bijoux personnalisables et sur mesure

Signet offre une variété d'options de bijoux personnalisables via ses marques, telles que Zales et Jared, permettant aux clients de concevoir leurs articles. En 2022, il a été signalé que les ventes de bijoux personnalisables représentaient approximativement 100 millions de dollars en revenus, avec un taux de croissance prévu de 10% par an. Ce segment s'adresse spécifiquement aux clients à la recherche d'expressions uniques et personnelles.

Expérience d'achat supérieure en magasin et en ligne

Signet a investi 200 millions de dollars dans la technologie des mises à niveau pour améliorer les expériences d'achat en magasin et en ligne. En 2023, la société a indiqué que les ventes de commerce électronique représentaient environ 28% du total des ventes. Les services comprennent des rendez-vous virtuels, des fonctionnalités AR Try-On et une fonctionnalité améliorée du site Web qui a abouti à un 20% Augmentation des taux de conversion en ligne.

Marque de confiance et prestigieuse

En 2023, Signet Jewelers exploite plus que 1 500 magasins à travers l'Amérique du Nord sous diverses marques, notamment Kay Jewelers, Zales et Jared. L'entreprise a maintenu une forte réputation de marque, avec un Financement de marque RAPPORT le classement comme le meilleur détaillant de bijoux aux États-Unis avec une valeur de marque d'environ 1,3 milliard de dollars. Ce prestige est en outre soutenu par des mesures élevées de fidélité des clients, avec un score de promoteur net de 68.

Options de financement pour les achats importants

Signet Jewelers propose une gamme d'options de financement pour les clients qui effectuent des achats importants. À partir de 2022, autour 45% des clients de Signet ont utilisé des options de financement pour les achats dépassant $1,000. La société s'est associée à plusieurs institutions financières pour proposer des solutions de crédit, entraînant une augmentation de 15% dans les valeurs de transaction moyennes dues à la disponibilité du financement.

Proposition de valeur	Mesures clés
Bijoux d'origine éthique	100% d'or d'origine responsable, 60% de diamants sans conflit
Options personnalisables	100 millions de dollars de revenus de la personnalisation, 10% projetés de croissance
Expérience d'achat	200 millions de dollars investis dans des mises à niveau technologiques, 28% de partage électronique
Fiducie de marque	1 500 magasins, 1,3 milliard de dollars de valeur de marque, NPS de 68
Options de financement	45% des clients utilisent un financement, 1 000 $ d'achat moyen

Signet Jewelers Limited (SIG) - Modèle d'entreprise: relations avec les clients

Service client personnalisé

Signet Jewelers Limited Place une grande importance sur Service client personnalisé, employant plus de 20 000 membres de l'équipe dans divers emplacements pour assurer la satisfaction du client. L'entreprise utilise des logiciels CRM pour adapter les interactions en fonction des préférences des clients et de l'historique d'achat.

Programmes de fidélité et récompenses

Signet Jewelers a développé des programmes de fidélité robustes, avec leur offre de programme Advantage jusqu'à 10% de retour sur les achats pour les membres. À partir de 2022, autour 20 millions de clients ont été inscrits à leur programme de fidélité. L'augmentation qui en résulte des achats de clients répétés 25% plus élevé par rapport aux non-membres.

Informations sur le programme de fidélité	Détails
Membres inscrits	20 millions
Retour moyen pour les membres	10% de retour sur les achats
Augmentation des achats répétés	25% plus élevé pour les membres

Support et services post-achat

Le support post-achat comprend divers services tels que réparations gratuites Dans un délai spécifié. En 2023, Signet a rapporté un Taux de satisfaction de 90% Pour leurs services post-achat, qui ont fortement contribué à leurs stratégies de rétention de clientèle.

Engagement client régulier à travers des promotions

L'engagement client est une stratégie clé pour Signet Jeweler; avec des promotions représentant approximativement 30% du total des ventes. Ils utilisent des campagnes de marketing ciblées par e-mail, SMS et médias sociaux pour offrir des promotions personnalisées, en voyant un taux d'engagement moyen de 15% de leurs efforts de sensibilisation.

Données d'engagement client	Métrique
Proportion de ventes à partir de promotions	30%
Taux d'engagement moyen	15%

Consultations en ligne et en magasin

Signet Offres Services de consultation en ligne et en magasin, améliorer l'expérience client. La société a indiqué qu'environ 40% des clients préfèrent les consultations virtuelles, tandis que 60% Préférez les séances en magasin. Cette approche hybride permet la flexibilité, s'adressant à une large clientèle.

Préférences de consultation	Pourcentage de clients
Consultations en ligne	40%
Consultations en magasin	60%

Signet Jewelers Limited (SIG) - Modèle d'entreprise: Channeaux

Magasins de vente au détail physique

Signet fonctionne sur 2 800 emplacements de vente au détail À travers diverses marques, dont Kay Jewelers, Zales et Jared. Ces magasins génèrent une partie importante des revenus de l'entreprise. Au cours de l'exercice 20123, Signet a déclaré un chiffre d'affaires 6,1 milliards de dollars, avec environ 78% de cela provenant des ventes de magasins physiques.

Site Web de commerce électronique en ligne

Les ventes en ligne de Signet ont augmenté rapidement, en particulier à la lumière de l'augmentation du changement vers les achats numériques. Pour l'exercice 20123, les ventes de commerce électronique ont contribué 1,1 milliard de dollars, représentant presque 18% du total des ventes. La plateforme de commerce électronique a vu un 45% Augmentation du trafic en ligne d'une année sur l'autre, avec un taux de conversion moyen de 3.5% au Q2 de 2023.

Plateformes de médias sociaux

Les médias sociaux jouent un rôle essentiel dans la stratégie marketing de Signet. L'entreprise utilise des plateformes telles que Facebook, Instagram et Pinterest pour s'engager avec les clients et générer du trafic vers sa boutique en ligne. En 2023, Signet a passé environ 50 millions de dollars sur la publicité numérique, avec la comptabilité des médias sociaux pour environ 30% de ce total. Leur compte Instagram est passé 1,2 million de followers, reflétant sa forte présence de marque.

E-mail marketing

Les campagnes de marketing par courrier électronique de Signet se sont révélées efficaces pour la rétention des clients et les promotions des ventes. La société envoie une moyenne de 10 millions de courriels par mois, avec un taux ouvert de 20% et un taux de clics de 4.5%. Au cours de l'exercice 20123, le marketing par e-mail a contribué à une estimation 120 millions de dollars dans les ventes, soulignant son importance en tant que canal.

Application mobile

Signet a lancé des applications mobiles dédiées pour ses marques, améliorant l'engagement et la commodité des clients. En 2023, les applications mobiles ont été téléchargées 1,5 million de fois et avoir un taux d'engagement de l'utilisateur de 50% mensuel. Les applications représentent environ 200 millions de dollars Dans les ventes, avec une tendance croissante dans les achats de clients effectués via des appareils mobiles.

Canal	Contribution aux ventes	Nombre d'utilisateurs / emplacements	Taux de croissance
Magasins de vente au détail physique	4,8 milliards de dollars	2 800 magasins	5% en glissement annuel
Site Web de commerce électronique en ligne	1,1 milliard de dollars	N / A	45% en glissement annuel
Plateformes de médias sociaux	N / A	1,2 million de followers	N / A
E-mail marketing	120 millions de dollars	10 millions de courriels / mois	N / A
Application mobile	200 millions de dollars	1,5 million de téléchargements	25% en glissement annuel

Signet Jewelers Limited (SIG) - Modèle d'entreprise: segments de clientèle

Individus aisés

Le marché cible des bijoutiers de signét individus aisés, caractérisé par un revenu disponible plus élevé et une forte inclination vers les articles de luxe. Selon le US Census Bureau, environ 20% des ménages américains gagnent plus de 100 000 $ par an, représentant une clientèle importante pour les bijoux haut de gamme. En 2022, le marché global des produits de luxe était évalué à environ 300 milliards de dollars, avec des bijoux comprenant une partie substantielle de ce chiffre.

Couples à la recherche d'engagement et d'alliances de mariage

Un autre segment de clientèle clé comprend couples à la recherche d'engagement et d'alliances de mariage. Le marché des bijoux de mariée devrait atteindre environ 70 milliards de dollars d'ici 2025, les bagues de fiançailles représentant à elles seules environ 40% de ce marché. Signet Jewelers a connu une augmentation de 27% des ventes de bagues de fiançailles en 2022, reflétant une forte demande des consommateurs dans cette catégorie.

Acheteurs de cadeaux pour des occasions spéciales

En plus, Acheteurs de cadeaux pour des occasions spéciales représentent un segment vital. En 2021, il a été estimé qu'environ 50% des achats de bijoux sont effectués en cadeaux, souvent pendant les vacances et des événements de vie importants. Selon la Fédération nationale de vente au détail, les Américains ont dépensé environ 21,8 milliards de dollars pour les cadeaux de la Saint-Valentin en 2022, avec des bijoux représentant une partie importante de ce montant.

Consommateurs avant-gardistes

Le Segment de consommateurs avant-gardiste cherche des styles de bijoux tendance et contemporains. Le marché mondial des bijoux de la mode était évalué à environ 40 milliards de dollars en 2022, tiré par les milléniaux et les acheteurs de la génération Z. Signet Jewelers a diversifié ses offres, améliorant sa présence dans la catégorie des bijoux de mode, qui a augmenté de 15% en glissement annuel en 2022.

Clients réguliers et clients fidèles

Enfin, clients réguliers et clients fidèles Formez l'épine dorsale de la stratégie de vente de Signet. Environ 40% des revenus de Signet en 2022 ont été attribués à des achats répétés auprès de clients fidèles. L'entreprise a mis en œuvre des programmes de fidélité visant à conserver ces clients, ce qui a montré que la valeur à vie du client augmente de 30%.

Segment de clientèle	Taille / évaluation du marché	Pourcentage de croissance	Statistiques pertinentes
Individus aisés	300 milliards de dollars (marché des produits de luxe)	-	20% des ménages gagnent> 100 000 $
Couples (fiançailles / anneaux de mariage)	70 milliards de dollars (marché des bijoux nuptiale)	27%	40% du marché nuptial des bagues de fiançailles
Acheteurs de cadeaux	21,8 milliards de dollars (bijoux de la Saint-Valentin)	-	50% des achats de bijoux comme cadeaux
Consommateurs avant-gardistes	40 milliards de dollars (marché des bijoux de la mode)	15%	Millennials et Gen Z stimulant la croissance
Clients réguliers et clients fidèles	-	30%	40% des revenus des achats répétés

Signet Jewelers Limited (SIG) - Modèle d'entreprise: Structure des coûts

Coût des matières premières (diamants, métaux)

Les coûts des matières premières, en particulier les diamants et les métaux, sont des composants substantiels de la structure des coûts des bijoutiers de la marque. En 2022, le prix moyen des diamants par carat a augmenté à environ 12 000 $, ce qui concerne le coût global des matières premières. La société s'approvisionne également sur les métaux précieux, les prix de l'or atteignant en moyenne environ 1 800 $ l'once au cours de la même période, affectant considérablement leurs coûts d'approvisionnement.

Dépenses d'exploitation pour les magasins de détail

Les dépenses d'exploitation englobent les différents coûts associés à la gestion des sites de vente au détail. Au cours de l'exercice 2023, Signet a déclaré des frais d'exploitation de vente au détail d'environ 1,6 milliard de dollars. Ces dépenses comprennent le loyer, les services publics et l'entretien pour environ 2 800 magasins dans le monde.

Dépenses de marketing et de publicité

Le marketing et la publicité jouent un rôle essentiel dans la stratégie de Signet pour attirer les clients. En 2023, la société a alloué environ 250 millions de dollars pour les initiatives de marketing. Ce budget couvre les médias traditionnels, la publicité numérique et les événements promotionnels.

Salaires et avantages sociaux des employés

La dépense totale de la paie pour les bijoutiers de la marque comprend les salaires, les salaires et les avantages sociaux. Pour l'exercice 2023, les dépenses estimées à la rémunération des employés étaient d'environ 400 millions de dollars, couvrant un personnel de plus de 14 000 employés.

Coûts de technologie et d'infrastructure informatique

Les investissements dans la technologie et l'infrastructure informatique sont cruciaux pour l'efficacité opérationnelle de Signet. En 2022, la société aurait dépensé environ 75 millions de dollars en améliorations technologiques, notamment les plateformes de commerce électronique et les systèmes de gestion des stocks.

Type de coût	Montant (2023)
Matières premières (diamants et métaux)	300 millions de dollars
Dépenses d'exploitation (magasins de détail)	1,6 milliard de dollars
Marketing et publicité	250 millions de dollars
Salaires et avantages sociaux des employés	400 millions de dollars
Technologie et infrastructure informatique	75 millions de dollars

Signet Jewelers Limited (SIG) - Modèle d'entreprise: Strots de revenus

Ventes directes de bijoux et d'accessoires

Signet Jewelers Limited génère une partie importante de ses revenus grâce aux ventes directes de bijoux et d'accessoires. Au cours de l'exercice 2022, les revenus totaux de la société se sont élevés à 1,83 milliard de dollars des ventes au détail. Les principales marques sous la figurouette incluent Kay Jewelers, Zales et Jared, qui offrent collectivement une variété de produits, notamment des bagues de fiançailles, des bijoux de mode et des montres.

Plans de financement et de versement

Signet offre des options de financement aux clients, leur permettant d'acheter des bijoux grâce à des plans de versement. En 2022, la société a indiqué qu'environ 38% de leurs clients ont utilisé des options de financement, conduisant à une augmentation de la rétention de la clientèle et à des valeurs moyennes de transaction. Le montant du financement moyen était d'environ 1 200 $, contribuant de manière significative aux flux de trésorerie.

Frais de service pour la personnalisation

Les services de personnalisation fournis par Signet représentent une autre source de revenus. Les clients peuvent demander des bijoux personnalisés, qui engagent des frais de service supplémentaires. Au cours de l'exercice 2022, les services de personnalisation ont représenté environ 50 millions de dollars de revenus, avec des frais moyens de 200 $ par commande.

Garanties étendues et plans de soins

Signet offre des garanties étendues et des plans de soins pour les achats de bijoux, qui assurent la protection contre les dommages ou les pertes. En 2022, les revenus des ventes de garantie ont atteint 30 millions de dollars, ce qui indique un fort intérêt des clients pour la protection des produits. Le coût moyen d'une garantie prolongée est d'environ 150 $, et environ 10% des clients optent pour ce service.

Ventes en ligne via la plateforme de commerce électronique

Le segment des ventes en ligne a connu une croissance explosive, en particulier après la pandémie. Au cours de l'exercice 2022, les ventes de commerce électronique représentaient 25% du total des revenus, soit environ 400 millions de dollars. La plate-forme de commerce électronique de la société propose une large gamme de produits et services, augmentant les performances globales des ventes.

Flux de revenus	Revenus de 2022 pour l'exercice 2022 (million de dollars)	Pourcentage du chiffre d'affaires total (%)
Ventes directes de bijoux	$1,830	82%
Plans de financement et de versement	$200	11%
Frais de service pour la personnalisation	$50	3%
Garanties étendues et plans de soins	$30	2%
Ventes en ligne	$400	25%