Telephone and Data Systems, Inc. (TDS): Business Model Canvas [10-2024 Mise à jour]

Dans le paysage des télécommunications en évolution rapide, comprendre le modèle commercial de Téléphone et Data Systems, Inc. (TDS) révèle comment ils naviguent sur les défis et saisissent les opportunités. En tirant parti de stratégie partenariats et se concentrer sur relations avec les clients, TDS offre des services de haut débit, vidéo et vocaux de haute qualité adaptés à divers segments de clients. Plongez plus profondément dans les TD Toile de modèle commercial pour explorer ses composants clés, y compris propositions de valeur, sources de revenuset les subtilités de son cadre opérationnel.

Téléphone et Data Systems, Inc. (TDS) - Modèle d'entreprise: partenariats clés

Collaborations avec les fournisseurs de technologies

Telephone and Data Systems, Inc. (TDS) collabore avec divers fournisseurs de technologies pour améliorer ses capacités opérationnelles. Notamment, TDS s'est associé à des entreprises comme Cisco et Nokia pour l'infrastructure et l'équipement réseau. En 2024, les dépenses en capital de TDS devraient se situer entre 550 et 600 millions de dollars, principalement visant à déployer la technologie 5G et à améliorer les réseaux existants.

Partenariats avec des organismes de réglementation

TDS entretient de solides relations avec les organismes de réglementation, ce qui est crucial pour la conformité et l'efficacité opérationnelle. La société est activement engagée dans l'alternative Connect America Cost Model (ACAM), qui fournit un support sur les revenus jusqu'en 2028, en veillant à ce qu'elle réponde aux obligations de vitesse à large bande à des emplacements définis.

Accords avec les fournisseurs de contenu pour les services vidéo

TDS a établi des accords avec plusieurs fournisseurs de contenu pour améliorer ses services vidéo. Ces partenariats permettent à TDS d'offrir des services groupés qui incluent le haut débit, la voix et la vidéo. Les revenus des services vidéo ont été un contributeur important au résultat d'exploitation de TDS, avec des revenus d'exploitation totaux pour TDS Telecom atteignant 797 millions de dollars pour les neuf mois clos le 30 septembre 2024.

Relations avec les gouvernements locaux pour l'expansion du réseau

TDS collabore activement avec les gouvernements locaux pour étendre son infrastructure réseau, en particulier dans les zones rurales et mal desservies. Au 30 septembre 2024, TDS Telecom dessert environ 1,1 million de connexions dans 32 États, avec une augmentation de 9% des adresses de service de l'année précédente. Cette collaboration est essentielle pour assurer le financement et le soutien aux projets d'infrastructure, s'alignant sur les initiatives fédérales et étatiques à large bande.

Type de partenariat	Partenaires clés	Domaine de mise au point	Impact financier
Fournisseurs de technologies	Cisco, Nokia	Infrastructure réseau	550 à 600 millions de dollars Capex pour 2024
Organismes de réglementation	FCC	Conformité avec ACAM	Support des revenus jusqu'en 2028
Fournisseurs de contenu	Divers services de streaming	Services vidéo	797 millions de dollars en revenus de télécommunications TDS (9m 2024)
Gouvernements locaux	Autorités d'État et locales	Expansion du réseau	1,1 million de connexions servies

Téléphone et Data Systems, Inc. (TDS) - Modèle d'entreprise: activités clés

Développement et maintenance des infrastructures réseau

TDS Telecom exploite des réseaux de haute qualité dans différentes régions. Au 30 septembre 2024, TDS Telecom a servi approximativement 1,1 million de connexions à travers 32 États. Les adresses de service total ont augmenté de 9% d'une année sur l'autre à 1,8 million. TDS propose des services à large bande avec 1gig + capacité à 74% de son empreinte, en haut de 69% l'année précédente.

Service client et opérations de support

TDS emploie environ 3 400 associés. L'entreprise se concentre sur la fourniture d'un service client exceptionnel, ce qui est essentiel pour maintenir son avantage concurrentiel. Pour les trois mois clos le 30 septembre 2024, TDS a déclaré un revenu net de 9 millions de dollars, reflétant une augmentation de la satisfaction et de la rétention des clients.

Initiatives de marketing et de vente pour les offres de services

Les initiatives de marketing de TDS Telecom ont entraîné une augmentation des revenus résidentiels, qui ont augmenté par 5% dans les trois mois clos le 30 septembre 2024, par rapport à la même période en 2023. Les revenus totaux de service pour la même période étaient 262 millions de dollars, montrant un 2% augmenter une année à l'autre. TDS a investi considérablement dans des stratégies d'acquisition de clients pour améliorer sa présence sur le marché.

Gestion de la conformité réglementaire et des rapports

TDS est activement engagé dans la gestion de la conformité réglementaire, en particulier à la lumière de ses initiatives stratégiques en cours, y compris la vente de ses opérations sans fil à T-Mobile pour approximativement 4,4 milliards de dollars, qui devrait fermer la mi-2025. L'entreprise a également engagé 11 millions de dollars dans les dépenses tierces liées à ces transactions au cours des trois mois clos le 30 septembre 2024.

Activité clé	Détails	Financier
Développement des infrastructures de réseau	Dessert 1,1 million de connexions dans 32 États	Adresses du service total: 1,8 million (augmentation de 9%)
Opérations de service à la clientèle	Environ 3 400 associés	Revenu net: 9 millions de dollars (T3 2024)
Initiatives de marketing	Les revenus résidentiels ont augmenté de 5%	Revenus de service total: 262 millions de dollars (troisième trimestre 2024)
Conformité réglementaire	Gestion continue de la conformité réglementaire	Dépenses de transaction: 11 millions de dollars (troisième trimestre 2024)

Téléphone et Data Systems, Inc. (TDS) - Modèle d'entreprise: Ressources clés

Infrastructure du réseau de télécommunications étendues

TDS exploite un réseau de télécommunications robuste englobant plus de 4 407 tours et 7 007 sites cellulaires dans 21 États, desservant environ 4,5 millions de connexions de vente au détail, dont 4 millions de connexions postpayées et 0,5 million de connexions prépayées. La société fournit également des services de communication à large bande, vidéo et vocale aux clients résidentiels, commerciaux et en gros.

Travail qualifié d'environ 3 400 employés

TDS emploie environ 3 400 associés, contribuant à ses capacités opérationnelles à travers ses services de télécommunications. Cette main-d'œuvre est essentielle pour maintenir la qualité du service client et l'efficacité opérationnelle dans une industrie à forte intensité de capital.

Licences stratégiques pour le spectre sans fil

TDS détient des licences de spectre sans fil cruciales qui font partie intégrante de ses opérations de communication sans fil. Au 30 septembre 2024, la Société a reconnu une perte sur la déficience des licences s'élevant à 136 millions de dollars, mettant en évidence l'importance stratégique et les implications financières de ces actifs. La cession prévue de certaines opérations sans fil et des actifs de spectre à T-Mobile pour 4,4 milliards de dollars indique également la valeur associée à ces licences.

Ressources financières pour les dépenses en capital

TDS dispose de ressources financières substantielles pour soutenir ses dépenses en capital, qui ont été déclarées à 663 millions de dollars pour les neuf mois clos le 30 septembre 2024. être principalement dirigée vers le déploiement 5G et l'expansion des infrastructures de fibres.

Type de ressource	Détails	Valeur
Réseau de télécommunications	Nombre de tours	4,407
Réseau de télécommunications	Nombre de sites cellulaires	7,007
Effectifs	Total des employés	3,400
Licences de spectre	Pertes de dépréciation	136 millions de dollars
Dépenses en capital	2024 prévisions	550 $ - 600 millions de dollars
Dépenses en capital	2024 réel (9 mois)	663 millions de dollars

Téléphone et Data Systems, Inc. (TDS) - Modèle d'entreprise: propositions de valeur

Services à large bande, vidéo et vocale de haute qualité

TDS Telecom fournit une gamme complète de services qui comprend des communications à large bande, vidéo et vocales. Au 30 septembre 2024, TDS Telecom dessert environ 1,1 million de connexions dans 32 États, en mettant l'accent sur la prestation d'un service de haute qualité dans les communautés urbaines et rurales. La société a élargi ses adresses de service de 9% en glissement annuel à 1,8 million, ce qui lui a permis d'offrir un service 1Gig + à 74% de son empreinte, contre 69% l'année précédente.

Prix ​​compétitifs pour les clients résidentiels et commerciaux

TDS Telecom se positionne de manière compétitive sur le marché avec des stratégies de tarification adaptées aux clients résidentiels et commerciaux. Pour les trois mois terminés le 30 septembre 2024, TDS Telecom a déclaré des revenus d'exploitation totaux de 263 millions de dollars, soit une augmentation de 2% par rapport à la même période en 2023. Le chiffre d'affaires résidentiel par connexion a augmenté de 5% et 6% pour les trois et neuf mois respectivement, principalement en raison des augmentations de prix.

Engagement envers l'excellence du service à la clientèle

TDS Telecom met l'accent sur un fort engagement envers le service client, qui se reflète dans son approche opérationnelle. L'entreprise emploie environ 3 400 associés dédiés à la fourniture d'un support client exceptionnel. Cette concentration sur le service client est un différenciateur clé des concurrents, visant à améliorer la satisfaction et la rétention des clients. L'EBITDA ajusté pour les télécommunications TDS a augmenté de 30% pour les neuf mois clos le 30 septembre 2024, mettant en évidence l'efficacité de ses stratégies opérationnelles.

Solutions technologiques innovantes pour la connectivité

TDS Telecom est à l'avant-garde de l'innovation technologique dans le secteur des télécommunications. La société continue d'investir dans son infrastructure de réseau, les dépenses en capital s'élevant à 199 millions de dollars pour les trois mois clos le 30 septembre 2024. Cet investissement est crucial pour maintenir une qualité de service élevée et élargir ses capacités technologiques. La société a également indiqué que 79% de ses clients à large bande résidentiels optent pour des vitesses de 100 Mbps ou plus, ce qui indique une forte demande de solutions de bande passante plus élevées.

Mesures clés	Q3 2024	Q3 2023	Changement d'une année à l'autre
Revenus de fonctionnement total (TDS Telecom)	263 millions de dollars	256 millions de dollars	+2%
EBITDA ajusté (TDS Télécom)	269 ​​millions de dollars	207 millions de dollars	+30%
Revenus résidentiels par connexion	Augmenté de 5%	N / A	N / A
Dépenses en capital	199 millions de dollars	285 millions de dollars	-30%

L'accent stratégique sur les services de haute qualité, les prix compétitifs, le service client supérieur et les solutions innovantes positionnent TDS Telecom en tant qu'acteur fort dans le paysage des télécommunications, répondant efficacement aux besoins en évolution de sa clientèle.

Téléphone et Data Systems, Inc. (TDS) - Modèle d'entreprise: relations avec les clients

Support client personnalisé via divers canaux

Phone and Data Systems, Inc. (TDS) met l'accent sur le support client personnalisé via plusieurs canaux, y compris le téléphone, le chat en ligne et les interactions en personne. Au troisième trimestre 2024, TDS a déclaré un total de 4,5 millions de connexions de vente au détail, ce qui met en évidence l'échelle à laquelle le support client est nécessaire pour gérer efficacement ces relations.

Programmes de fidélité pour les clients à long terme

TDS a mis en œuvre plusieurs programmes de fidélité visant à retenir les clients. Ces programmes comprennent des récompenses pour les abonnés à long terme et les incitations aux références. La société a déclaré une augmentation des revenus résidentiels par connexion de 5% en glissement annuel, ce qui indique que les initiatives de fidélité peuvent contribuer à la rétention et à la satisfaction de la clientèle.

Type de programme	Avantage client	Taux de participation	Impact sur les revenus
Remises de fidélité	10% à 20% de réduction sur les factures mensuelles pour les clients à long terme	Environ 30% des clients résidentiels	Augmentation des taux de rétention de 15%
Bonus de référence	Crédit de 50 $ pour chaque nouveau client référé	15% des clients actuels participant	Généré 1 million de dollars de revenus supplémentaires en 2024

Engagement à travers les événements communautaires et la sensibilisation

TDS s'engage activement avec sa clientèle grâce à des événements communautaires et à des programmes de sensibilisation. En septembre 2024, TDS a élargi ses adresses de service de 9% à 1,8 million, reflétant son engagement envers la participation communautaire. Les événements comprennent des parrainages locaux, des ateliers éducatifs et des journées de support technologique.

Mécanismes de rétroaction pour l'amélioration des services

TDS a établi des mécanismes de rétroaction robustes pour recueillir des informations sur les clients pour l'amélioration des services. Au troisième trimestre 2024, la société a déclaré un taux de réponse de 72% aux enquêtes de satisfaction des clients, qui est utilisée pour affiner les offres de services. Les commentaires ont entraîné une réduction des plaintes des clients de 20% depuis l'année précédente.

Type de rétroaction	Méthode de collecte	Taux de réponse	Impact sur la satisfaction du client
Enquêtes de satisfaction client	E-mail et SMS	72%	10% de diminution des plaintes
Groupes de discussion	Réunions en personne et virtuelles	65%	Amélioration des offres de services

Téléphone et Data Systems, Inc. (TDS) - Modèle d'entreprise: canaux

Ventes directes dans les magasins de vente au détail

Au 30 septembre 2024, l'UScellulaire avait environ 4 451 000 connexions au détail, dont 3 999 000 connexions postpayées et 452 000 connexions prépayées. Les revenus des services de vente au détail pour l'UScellulaire étaient de 669 millions de dollars pour le troisième trimestre 2024, contre 687 millions de dollars au troisième trimestre 2023, ce qui indique une baisse de 3% d'une année à l'autre.

Plateformes en ligne pour les abonnements et le support de service

Les plates-formes en ligne jouent un rôle crucial dans le modèle commercial d'Uscellullule, permettant aux clients de s'abonner aux services et d'accès à l'assistance. Au 30 septembre 2024, l'UScellulaire a généré 721 millions de dollars de revenus de service, qui comprenait des abonnements en ligne. La société a déclaré une légère baisse de 2% des revenus globaux de service, contre 737 millions de dollars au troisième trimestre 2023. .

Partenariats avec des détaillants tiers

TDS a établi des partenariats avec divers détaillants tiers pour améliorer son réseau de distribution. Au troisième trimestre 2024, les ventes d'équipements à travers ces partenariats ont contribué à un total de 175 millions de dollars de ventes d'équipements et de produits. La société a également déclaré une diminution de 13% des ventes d'équipements, contre 201 millions de dollars au troisième trimestre 2023.

Marketing par le biais de médias numériques et traditionnels

TDS utilise une stratégie marketing multiforme qui comprend des canaux médiatiques numériques et traditionnels. Au troisième trimestre 2024, les revenus totaux d'exploitation de l'USCELLULAR étaient de 922 millions de dollars, les efforts de marketing jouant un rôle important dans l'attraction et la rétention des clients. Les dépenses de marketing ont été ajustées, ce qui a entraîné des frais de vente, généraux et administratifs de 316 millions de dollars pour l'UScellulaire, reflétant une baisse de 3% par rapport à l'année précédente. L'accent mis par TDS Telecom sur la promotion des services à large bande a entraîné une augmentation des revenus résidentiels par connexion de 5%.

Type de canal	T1 2024 Revenus (en millions)	T1 2023 Revenus (en millions)	Changement d'une année à l'autre (%)
Ventes au détail	669	687	-3%
Abonnements en ligne	721	737	-2%
Ventes de vente au détail tierces	175	201	-13%
Revenus de fonctionnement total	922	963	-4%

Telephone and Data Systems, Inc. (TDS) - Modèle d'entreprise: segments de clientèle

Clients résidentiels à la recherche de services à large bande et vidéo

Au 30 septembre 2024, TDS Telecom dessert environ 552 700 connexions à large bande résidentielles, reflétant une augmentation de 4% par rapport à l'année précédente. Les revenus résidentiels pour les trois mois clos le 30 septembre 2024 ont totalisé 186 millions de dollars, marquant une augmentation de 5% contre 177 millions de dollars pour la même période en 2023. La croissance est attribuée principalement aux augmentations de prix et à une expansion des connexions à large bande.

Type de service	Connexions (au 30 septembre 2024)	Revenus (3 mois terminés le 30 septembre 2024)	Croissance d'une année à l'autre (%)
À large bande	552,700	186 millions de dollars	5%
Services vidéo	Non spécifié	Inclus dans les revenus résidentiels	Connexions en baisse
Services vocaux	Non spécifié	Inclus dans les revenus résidentiels	Connexions en baisse

Entreprises commerciales nécessitant des solutions Internet dédiées

TDS Telecom a annoncé des revenus commerciaux de 36 millions de dollars pour les trois mois clos le 30 septembre 2024, une baisse de 4% contre 38 millions de dollars au cours de la même période en 2023. Cette diminution est principalement due à la baisse des connexions dans les marchés de change locaux (CLEC) compétitifs (CLEC) .

Type de service	Revenus (3 mois terminés le 30 septembre 2024)	Changement d'une année à l'autre (%)
Solutions Internet dédiées	36 millions de dollars	-4%

Clients en gros des services d'accès au réseau

Les revenus de gros pour TDS Telecom ont été déclarés à 40 millions de dollars pour les trois mois clos le 30 septembre 2024, contre 42 millions de dollars au cours de la même période en 2023, indiquant une baisse de 3%. Ce chiffre d'affaires provient principalement des services d'accès au réseau fourni aux opérateurs inter-échanges et sans fil, ainsi que le soutien réglementaire fédéral et étatique.

Type de service	Revenus (3 mois terminés le 30 septembre 2024)	Changement d'une année à l'autre (%)
Services d'accès au réseau	40 millions de dollars	-3%

Les communautés rurales et mal desservies ont besoin d'une connectivité fiable

TDS Telecom a un accent significatif sur le service des communautés rurales et mal desservies dans 32 États, avec un total de 1,1 million de connexions. La société a élargi ses adresses de service de 9% en glissement annuel, atteignant 1,8 million au 30 septembre 2024. TDS offre des services à large bande à haut débit, avec 74% de son empreinte capable de fournir un service 1GIG +.

Type de communauté	Connexions (au 30 septembre 2024)	Adresses de service	Disponibilité des services à grande vitesse (%)
Rural et mal desservi	1,1 million	1,8 million	74%

Téléphone et Data Systems, Inc. (TDS) - Modèle d'entreprise: Structure des coûts

Coûts opérationnels élevés associés à la maintenance du réseau

Les dépenses d'exploitation totales pour TDS au troisième trimestre de 2024 étaient de 1,304 milliard de dollars, reflétant une augmentation de 6% contre 1,230 milliard de dollars au même trimestre de 2023. Le coût des services (à l'exclusion de l'amortissement) a représenté 295 millions de dollars, contre 311 millions de dollars l'année -VERNE-ANNÉE.

Dépenses en capital importantes pour les mises à niveau des infrastructures

TDS a déclaré des dépenses en capital de 199 millions de dollars pour le troisième trimestre de 2024, une baisse de 30% contre 285 millions de dollars au même trimestre de 2023. Pour l'année complète de 2024, les dépenses en capital devraient se situer entre 310 et 340 millions de dollars, principalement axé sur le déploiement des fibres et les améliorations des infrastructures.

Salaires et avantages sociaux des employés pour les équipes de service à la clientèle

Les frais de vente, générale et administratif ont totalisé 422 millions de dollars au troisième trimestre de 2024, contre 432 millions de dollars au même trimestre de 2023. Les dépenses liées aux employés sont des éléments importants de ces coûts, influençant l'efficacité opérationnelle globale.

Dépenses de marketing et de publicité pour acquérir de nouveaux clients

Au cours des neuf premiers mois de 2024, TDS a engagé 1,271 milliard de dollars en frais de vente, généraux et administratifs, notamment des efforts de marketing et de publicité. Les coûts associés à l'acquisition de nouveaux clients restent essentiels dans un paysage concurrentiel, bien que des dépenses de marketing spécifiques n'étaient pas détaillées.

Catégorie de coûts	Q3 2024 (en millions)	Q3 2023 (en millions)	Changement en glissement annuel (%)
Dépenses d'exploitation totales	$1,304	$1,230	6%
Coût des services (hors dépréciation)	$295	$311	-5%
Dépenses de vente, générale et administrative	$422	$432	-2%
Dépenses en capital	$199	$285	-30%

Les données financières illustrent l'engagement continu de TDS à gérer sa structure de coûts tout en investissant dans des stratégies essentielles d'infrastructure et d'acquisition de clients. L'équilibre entre l'efficacité opérationnelle et l'investissement en capital est essentiel pour maintenir un avantage concurrentiel dans l'industrie des télécommunications.

Téléphone et Data Systems, Inc. (TDS) - Modèle d'entreprise: Strots de revenus

Frais d'abonnement des services résidentiels et commerciaux

Pour les neuf mois terminés le 30 septembre 2024, TDS a déclaré des revenus de service des clients résidentiels et commerciaux totalisant 3 011 millions de dollars. Cela comprend 2 168 millions de dollars des services de vente au détail, 558 millions de dollars des services résidentiels, et 110 millions de dollars des services commerciaux.

Ventes d'équipement et de produits liées aux télécommunications

Au cours de la même période, les TD ont généré 619 millions de dollars dans les revenus de l'équipement et des ventes de produits, avec 554 millions de dollars attribué à uscellulaire et 64 millions de dollars de TDS Telecom.

Revenus en gros des accords d'accès au réseau

Les revenus de gros, principalement des accords d'accès au réseau, ont contribué 126 millions de dollars pour les neuf mois clos le 30 septembre 2024. Cela comprend 40 millions de dollars des services de gros.

Revenu de location d'exploitation provenant des infrastructures de télécommunications

TDS a déclaré un revenu de location d'exploitation de 94 millions de dollars pour les neuf mois clos le 30 septembre 2024. Cela englobe 77 millions de dollars de l'UScellulaire et 15 millions de dollars D'autres opérations.

Flux de revenus	Montant (en millions)
Frais d'abonnement (résidentiel et commercial)	$3,011
Ventes d'équipement et de produits	$619
Revenus de gros	$126
Revenu de location d'exploitation	$94

Article updated on 8 Nov 2024

Resources:

1. Telephone and Data Systems, Inc. (TDS) Financial Statements – Access the full quarterly financial statements for Q3 2024 to get an in-depth view of Telephone and Data Systems, Inc. (TDS)' financial performance, including balance sheets, income statements, and cash flow statements.
2. SEC Filings – View Telephone and Data Systems, Inc. (TDS)' latest filings with the U.S. Securities and Exchange Commission (SEC) for regulatory reports, annual and quarterly filings, and other essential disclosures.