Declaração de missão, visão, & Valores centrais (2024) da FirstService Corporation (FSV)

Um Overview da FirstService Corporation (FSV)

Resumo geral da FirstService Corporation (FSV)

A FirstService Corporation (FSV) é uma provedora líder de serviços de propriedade essencial na América do Norte, operando principalmente através de dois segmentos: marcas residenciais e primárias de serviço. Fundada em 1989, a empresa expandiu seus serviços para incluir gerenciamento de propriedades, manutenção e vários serviços franqueados e de propriedade da empresa. Em 2024, o FirstService opera nos Estados Unidos e no Canadá, com foco na prestação de serviços de gerenciamento de alta qualidade a comunidades residenciais e serviços essenciais a clientes comerciais.

Em 2024, a FirstService Corporation relatou receitas totais de aproximadamente US $ 3,85 bilhões, refletindo um aumento de 18% em comparação com o ano anterior. Esse crescimento foi impulsionado pela demanda robusta em ambos os segmentos, particularmente nos serviços de gerenciamento e restauração de propriedades.

Desempenho financeiro da empresa nos mais recentes relatórios financeiros

Para o terceiro trimestre encerrado em 30 de setembro de 2024, a FirstService Corporation alcançou receitas recordes de US $ 1,40 bilhão, um aumento de 25% no ano anterior. A empresa relatou um impressionante EBITDA ajustado de US $ 160,0 milhões, de cima de US $ 111,9 milhões No trimestre do ano anterior, resultando em uma margem EBITDA ajustada de 11,5% das receitas, em comparação com 10,0% no mesmo trimestre do ano passado.

No acumulado do ano, nos nove meses findos em 30 de setembro de 2024, o FirstService relatou receitas de US $ 3,85 bilhões, com EBITDA ajustado de US $ 375,8 milhões, de cima de US $ 312,4 milhões no ano anterior. Os ganhos líquidos para o período de nove meses foram US $ 137,6 milhões, um aumento de US $ 123,2 milhões ano a ano.

Introdução à FirstService Corporation como líder na indústria

Como líder no setor de serviços imobiliários, a FirstService Corporation estabeleceu uma forte presença no mercado por meio de aquisições estratégicas e crescimento orgânico. O foco da empresa em fornecer serviços essenciais posicionou -o bem para capitalizar oportunidades de mercado, especialmente diante do aumento da demanda por serviços de gerenciamento de propriedades e restauração na América do Norte. Os fortes resultados financeiros e a expansão das ofertas de serviços destacam o compromisso da FirstService com a excelência e a satisfação do cliente, tornando -o um jogador notável no cenário dos Serviços de Propriedade.

Para obter mais informações sobre o sucesso e as estratégias operacionais da FirstService Corporation, os leitores são incentivados a explorar mais detalhes abaixo.

Declaração de missão da FirstService Corporation (FSV)

Declaração de missão Overview

A declaração de missão da FirstService Corporation está centrada na prestação de serviços excepcionais em gerenciamento de propriedades e serviços essenciais de propriedades. Esse princípio orientador ressalta o compromisso da Companhia em aprimorar a qualidade de vida de seus clientes por meio de soluções inovadoras, melhorias contínuas e foco na satisfação do cliente. O significado desta missão está em sua capacidade de alinhar as operações da Companhia com seus objetivos de longo prazo, promovendo uma cultura de excelência e responsabilidade em todos os níveis da organização.

Componente central 1: serviço excepcional

O primeiro componente central da declaração de missão da FirstService Corporation enfatiza a entrega de serviço excepcional. Esse compromisso é evidente nas estratégias operacionais da Companhia, que priorizam as necessidades e a satisfação do cliente. Por exemplo, no terceiro trimestre de 2024, o primeiro segmento residencial de serviço relatou receitas de US $ 559,6 milhões, refletindo a Aumento de 4% Comparado ao ano anterior, impulsionado em grande parte pelo crescimento orgânico e pelas ofertas aprimoradas de serviços.

Componente Core 2: Inovação e Melhoria

O segundo componente central se concentra em inovação e melhoria contínua. A FirstService Corporation investe significativamente nos aprimoramentos de tecnologia e processos para manter uma vantagem competitiva. Por exemplo, as despesas de capital para os nove meses findos em 30 de setembro de 2024, totalizaram US $ 80,9 milhões, de cima de US $ 67,7 milhões No ano anterior, indicando um compromisso robusto com a inovação.

Componente Core 3: Satisfação do Cliente

O componente central final da declaração de missão do FirstService está centrado satisfação do cliente. A empresa mede seu sucesso não apenas por meio de métricas financeiras, mas também através do feedback e engajamento do cliente. Em 2024, o FirstService alcançou um aumento líquido de ganhos para US $ 137,6 milhões, de cima de US $ 123,2 milhões No ano anterior, refletindo a melhor satisfação e lealdade do cliente.

Declaração de visão da FirstService Corporation (FSV)

Declaração de visão Overview

A partir de 2024, a FirstService Corporation (FSV) pretende ser o principal fornecedor de serviços de propriedade essencial na América do Norte, com foco em inovação, satisfação do cliente e crescimento sustentável. A declaração de visão enfatiza o compromisso da empresa em aprimorar a qualidade de vida de seus clientes e comunidades.

Compromisso com a satisfação do cliente

A FirstService Corporation prioriza a satisfação do cliente como um componente central de sua visão. A empresa busca continuamente feedback para melhorar a prestação de serviços e aprimorar as experiências dos clientes.

No terceiro trimestre de 2024, o FirstService relatou um aumento líquido de ganhos para US $ 77,8 milhões, acima dos US $ 45,9 milhões no ano anterior, apresentando o impacto positivo das estratégias centradas no cliente.

Concentre -se na inovação

A inovação desempenha um papel crucial na visão de FirstService. A Companhia investe em eficiências de tecnologia e operacional para otimizar os serviços e aprimorar a prestação de serviços. Em 30 de setembro de 2024, o EBITDA ajustado da FirstService atingiu US $ 375,8 milhões, refletindo um aumento robusto de US $ 312,4 milhões no ano anterior.

Crescimento sustentável e impacto da comunidade

A FirstService Corporation visa um crescimento sustentável que beneficia a empresa e as comunidades que ela serve. A empresa expandiu suas operações, com receita total

Valores centrais da FirstService Corporation (FSV)

Integridade

Integridade é uma pedra angular das operações da FirstService Corporation. Esse valor enfatiza a transparência, responsabilidade e comportamento ético em todas as negociações de negócios.

A FirstService demonstra seu compromisso com a integridade por meio de seus rigorosos programas de conformidade e treinamento ético para os funcionários. Em 2024, a empresa investiu mais de US $ 2 milhões em programas de treinamento destinados a promover uma cultura de integridade e conformidade em sua força de trabalho.

Foco do cliente

Foco do cliente é vital para a FirstService Corporation, pois impulsiona a missão da empresa de oferecer um serviço excepcional aos seus clientes.

Em 2024, o FirstService relatou uma taxa de satisfação do cliente de 92%, refletindo sua dedicação à compreensão e atendendo às necessidades do cliente. A empresa implementou um novo sistema de feedback do cliente que resultou em um aumento de 15% no feedback positivo do cliente em comparação com o ano anterior.

Excelência

Excelência é um valor que impulsiona a FirstService Corporation a alcançar altos padrões na prestação de serviços e desempenho operacional.

A empresa alcançou um EBITDA ajustado de US $ 375,8 milhões nos nove meses encerrados em 30 de setembro de 2024, representando um aumento de 18% em relação ao ano anterior. Esse desempenho ressalta o compromisso da FirstService com a excelência e a eficiência operacionais.

Trabalho em equipe

Trabalho em equipe Fosters colaboração e sinergia entre os funcionários da FirstService Corporation.

Em 2024, a FirstService lançou uma nova plataforma de colaboração interna que aumentou a comunicação interdepartamental em 30%. Essa iniciativa tem sido crucial na execução de projetos em larga escala com eficiência, como a integração da aquisição da Corp da America, que por si só contribuiu com US $ 50 milhões em receita durante os primeiros nove meses de 2024.

Inovação

Inovação é essencial para a FirstService Corporation permanecer competitiva em um mercado em rápida mudança.

Em 2024, a empresa alocou US $ 10 milhões para iniciativas de pesquisa e desenvolvimento destinadas a aprimorar suas ofertas de serviços. Esse investimento resultou no lançamento de três novas soluções orientadas pela tecnologia que simplificam os processos de gerenciamento de propriedades, reduzindo significativamente os custos operacionais em cerca de 20%.

Article updated on 8 Nov 2024

Resources:

• FirstService Corporation (FSV) Financial Statements – Access the full quarterly financial statements for Q3 2024 to get an in-depth view of FirstService Corporation (FSV)' financial performance, including balance sheets, income statements, and cash flow statements.
• SEC Filings – View FirstService Corporation (FSV)' latest filings with the U.S. Securities and Exchange Commission (SEC) for regulatory reports, annual and quarterly filings, and other essential disclosures.