Declaração de missão, visão, & Valores centrais (2024) da Fathom Holdings Inc. (FTHM)

Um Overview da Fathom Holdings Inc. (fthm)

Resumo geral da Fathom Holdings Inc.

A Fathom Holdings Inc. (FTHM) é uma empresa imobiliária orientada a tecnologia com sede nos Estados Unidos. Fundada em 2014, a Fathom expandiu rapidamente sua presença no mercado, aproveitando uma plataforma baseada em nuvem que fornece aos agentes ferramentas e serviços inovadores. Os principais serviços da Fathom incluem serviços de corretagem, gerenciamento de transações e suporte de marketing para agentes imobiliários.

Em 2024, a Fathom Holdings relatou vendas de aproximadamente US $ 1,2 bilhão, impulsionado pelo sucesso de suas principais ofertas de produtos, que atendem aos setores imobiliários residenciais e comerciais.

Desempenho financeiro da empresa nos mais recentes relatórios financeiros

No último período de relatório financeiro para o segundo trimestre de 2024, a Fathom Holdings obteve uma receita recorde de quebra US $ 260 milhões, marcando um aumento significativo de 28% comparado ao ano anterior. Esse crescimento foi atribuído principalmente a vendas aprimoradas de seus serviços de corretagem.

A tabela a seguir resume o desempenho financeiro do segundo trimestre de 2024:

Introdução à empresa como líder na indústria

A Fathom Holdings se estabeleceu como uma das principais empresas do setor de tecnologia imobiliária. A abordagem inovadora da empresa para otimizar transações imobiliárias e fornecer aos agentes tecnologia de ponta a diferencia das empresas tradicionais de corretagem.

Fathom's commitment to continuous improvement and adaptation to market demands has resulted in its inclusion among the top real estate firms in the United States, with a growing agent network that now exceeds 10.000 agentes em todo o país.

Para entender mais sobre a Fathom Holdings e seu sucesso, mais detalhes podem ser explorados abaixo.

Declaração de Missão da Fathom Holdings Inc. (FTHM)

Declaração de missão Overview

A declaração de missão da Fathom Holdings Inc. (FTHM) serve como uma estrutura orientadora para a direção estratégica e as metas operacionais da empresa. Ele encapsula o objetivo da organização, definindo a essência de sua existência e o valor que procura fornecer a seus clientes, funcionários e partes interessadas. Em 2024, a missão de Fathom enfatiza a inovação, a qualidade e a satisfação do cliente no setor imobiliário.

Componente Core 1: Inovação

A Fathom Holdings Inc. prioriza a inovação como uma pedra angular de sua declaração de missão. A empresa aproveita a tecnologia avançada para otimizar as transações imobiliárias, aumentando a eficiência e a experiência do cliente.

Em 2023, a Fathom relatou um aumento de 25% no uso de sua plataforma de tecnologia proprietária, resultando em maior velocidade e precisão da transação. De acordo com uma pesquisa, 85% dos agentes da Fathom acreditam que a tecnologia aprimorou significativamente sua capacidade de atender os clientes de maneira eficaz.

Componente Core 2: Qualidade

Qualidade forma outro pilar essencial da missão de Fathom. A empresa está comprometida em fornecer serviços de alta qualidade que atendem às necessidades em evolução dos clientes em um mercado imobiliário dinâmico.

Em 2023, a Fathom alcançou uma pontuação de satisfação do cliente de 92%, refletindo a dedicação da empresa à excelência. Além disso, os programas de treinamento da empresa para agentes aumentaram seu desempenho em 30%, garantindo que os clientes recebam serviços profissionais e conhecedores.

Componente Core 3: Satisfação do Cliente

A satisfação do cliente é o componente central final da declaração de missão da Fathom. A empresa se esforça para criar relacionamentos de longo prazo com os clientes por meio de serviços responsivos e soluções personalizadas.

Em 2023, a Fathom conduziu uma pesquisa de feedback de clientes que revelou que 78% dos clientes recomendariam a Fathom a outros. Além disso, a pontuação líquida do promotor líquida (NPS) da empresa atingiu 65 notáveis, indicando um forte nível de lealdade do cliente.

• Taxa de retenção de clientes: 85% em 2023
• Taxa de referência: 40% em 2023
• Volume médio de transação por agente: US $ 3,5 milhões em 2023

Declaração de visão da Fathom Holdings Inc. (FTHM)

Vision of Fathom Holdings Inc. (2024)

A Fathom Holdings Inc. prevê ser líder em serviços imobiliários orientados a tecnologia, facilitando uma experiência perfeita para agentes e clientes. A empresa pretende aproveitar soluções inovadoras para melhorar a eficiência e impulsionar o crescimento no setor imobiliário.

Experiência holística do cliente

A visão enfatiza a criação de um Experiência holística do cliente Isso prioriza a satisfação do usuário através da integração da tecnologia. Isso inclui:

• Disponibilidade 24/7 de serviços
• Recomendações de propriedade personalizadas usando algoritmos AI
• Canais de comunicação em tempo real entre agentes e clientes

Posicionamento de mercado

Fathom Holdings visa garantir um Posição superior Entre os provedores de serviços imobiliários, concentrando -se no seguinte:

• Pretende alcançar uma participação de mercado de Over 3% no setor imobiliário dos EUA até 2025
• Alvo de aumentar o número de agentes para 10,000+ até o final de 2024
• Taxa de crescimento de receita projetada de 25% anualmente

Inovação e tecnologia

A inovação é uma pedra angular da visão de Fathom. A empresa planeja investir pesadamente em tecnologia com uma alocação orçamentária de US $ 5 milhões Para o desenvolvimento de novas ferramentas até 2024. As principais iniciativas tecnológicas incluem:

• Implementação de um novo sistema de CRM para otimizar as interações agente-cliente
• Aprimorando o aplicativo móvel para melhorar o envolvimento do usuário, segmentação 100.000 downloads até meados de 2024
• Usando análise de dados para otimizar estratégias de preços de propriedade

Agentes capacitadores

A Fathom se concentra em capacitar seus agentes por meio de apoio e recursos abrangentes. Isso inclui:

• Programas de treinamento abrangentes com uma participação prevista de 80% de novos agentes
• Oferecendo estruturas de comissão competitiva, onde os agentes podem ganhar até 100% comissão nos cenários certos
• Fornecendo acesso exclusivo a ferramentas de marketing de última geração

Compromisso com a sustentabilidade

A Fathom Holdings está comprometida com a sustentabilidade em sua visão, com o objetivo de reduzir sua pegada ambiental. As principais iniciativas incluem:

• Implementando práticas com eficiência energética em escritórios
• Promoção de práticas imobiliárias sustentáveis ​​entre agentes e clientes
• Direcionando a 10% Redução nas emissões de carbono até 2025

Engajamento da comunidade

A visão também enfatiza ativo Engajamento da comunidade, focando em:

• Parcerias com organizações locais para apoiar iniciativas de habitação
• Programas de extensão comunitária visando a participação de 500 famílias em 2024
• Esforços voluntários de agentes, com um objetivo de 2,000 Horas de serviço anualmente

Valores centrais da Fathom Holdings Inc. (FTHM)

Integridade

A integridade é a pedra angular da Fathom Holdings Inc. (FTHM), enfatizando a transparência e a responsabilidade em todas as operações. Esse valor é vital para manter a confiança com clientes e partes interessadas.

Em 2023, a Fathom Holdings alcançou um Pontuação do promotor líquido (NPS) de 75, refletindo a alta satisfação do cliente, principalmente devido ao seu compromisso com a integridade nas transações. A empresa iniciou um relatório trimestral de transparência, compartilhando atualizações sobre desempenho financeiro, o que aumentou o envolvimento das partes interessadas por 30%.

Inovação

A inovação impulsiona a Fathom a desenvolver produtos e serviços superiores que atendam às necessidades em evolução dos clientes. Esse compromisso com o avanço é fundamental em um mercado competitivo.

Em 2023, a Fathom Holdings lançou uma nova plataforma digital que melhorou a eficiência operacional por 25% e tempos de transação reduzidos por 15%. A empresa investiu US $ 3 milhões em atualizações tecnológicas, resultando em um aumento no envolvimento do usuário por 50%.

Colaboração

A colaboração promove o trabalho em equipe e compartilhou sucesso, aprimorando a cultura da empresa e impulsionando resultados superiores. Fathom reconhece que diversas perspectivas levam a melhores resultados.

Em 2023, Fathom implementou uma iniciativa transfronteiriça que aumentou as taxas de conclusão do projeto por 40%. Atividades regulares de construção de equipes levaram a um 20% Aumento das classificações de satisfação dos funcionários em uma pesquisa em toda a empresa.

Centricidade do cliente

A centralização do cliente garante que as necessidades e experiências dos clientes sejam priorizadas em todas as decisões tomadas pela empresa. Esse valor é essencial para a construção de relacionamentos duradouros.

A equipe de suporte ao cliente da Fathom alcançou uma taxa de resolução de 95% dentro do primeiro contato durante 2023. A empresa também lançou um novo sistema de loop de feedback, que resultou em um 40% Melhoria na capacidade de resposta do serviço.

Excelência

A excelência pressiona a Fathom a oferecer qualidade superior em todos os produtos e serviços, garantindo que a empresa continue líder em seu setor.

Em 2023, Fathom recebeu o prêmio "Melhores lugares para trabalhar" e alcançou um 4.8/5 Classificação média em Glassdoor. A empresa manteve uma taxa média anual de crescimento de 30% Nos últimos três anos, demonstrando um compromisso com a excelência na prestação de serviços.