Análise de mix de marketing da Advance Auto Parts, Inc. (AAP)

Introdução

No mundo dinâmico do suprimento de varejo e automotivo, a compreensão da abordagem estratégica dos principais atores é crucial. Advance Auto Parts, Inc. (AAP), um provedor líder de peças automotivas, oferece um excelente estudo de caso sobre a eficácia de um bem criado mix de marketing. Essa análise se aprofundará nos quatro P's - Produto, Local, Promoção e Price - que definem a estratégia de negócios da AAP, lançando luz sobre como esses elementos se harmonizam para atender às necessidades do consumidor e impulsionar o sucesso da empresa.

Produto

A Advance Auto Parts, Inc. (AAP) opera um portfólio abrangente focado em peças de reposição automotiva, acessórios, baterias e itens de manutenção. Sua estratégia de produto atende às demandas de clientes do faça você mesmo (DIY) e instaladores profissionais. Diversificação de marca forte e ofertas estratégicas de marca própria diferenciam a AAP no mercado competitivo.

• Estoques acabados 6.000 peças e acessórios diferentes incluindo peças duras automotivas novas e remanufaturadas, acessórios e itens de manutenção para carros domésticos e importados.
• As principais categorias abrangem componentes elétricos como baterias, que são itens essenciais durante todo o ano em todos os locais geográficos. Antecipação de automóveis vendidos 5,9 milhões de baterias anualmente.
• Peças de manutenção, como filtros de petróleo e ar, são vendedores consistentes, com distribuição de AAP Aproximadamente 11,2 milhões de filtros anual.
• O inventário se estende a peças de carros mais complexas, como pastilhas de freio e rotores, onde a empresa relata volumes de vendas na região de 8,4 milhões de unidades por ano para produtos relacionados ao freio.
• Enfatiza uma mistura de produtos nacionais de marca - contando grandes fornecedores como Bosch, Monroe e Moog - e ativos robustos de marca própria, que incluem as principais marcas da AAP como CarQuest e Wearever.
• Oferece serviços de valor agregado, como a instalação de bateria gratuita e a instalação da lâmina do limpador na maioria dos locais das lojas, após a compra, aprimorando os níveis de envolvimento e satisfação do cliente. Esses serviços contribuem para a retenção de clientes e ajudaram a manter uma vantagem competitiva nas ofertas de serviços.

A Avance Auto Parts ampliou estrategicamente sua gama de produtos para atender às necessidades de diferentes tipos de clientes e responder aos avanços tecnológicos na fabricação automotiva. A estratégia do produto é complementada por uma abordagem agressiva de preços, colocação e promoção, garantindo que os produtos e serviços não apenas atendam, mas excedam as expectativas dos clientes em qualidade e eficácia.

Lugar

A Advance Auto Parts, Inc. estabeleceu uma extensa rede para garantir alta disponibilidade e acessibilidade de seus produtos aos consumidores em diferentes locais geográficos. O posicionamento estratégico das lojas e as opções para o engajamento on -line desempenha um papel crucial em seu modelo de negócios.

• Número de lojas: No final do último ano fiscal, a Avance Auto Parts opera mais de 4.800 lojas e 170 filiais do WorldPac nos Estados Unidos, Canadá, Porto Rico e Ilhas Virgens dos EUA.
• Presença online: A plataforma de comércio eletrônico da empresa, acessível através do site da Advance Auto Parts, atrai milhões de visitas anualmente. Esta plataforma suporta clientes comerciais e de varejo.
• Aplicativo móvel: O aplicativo móvel Avance Auto Parts aprimora a experiência do usuário, facilitando a facilidade de acesso a produtos, serviços e suporte, contribuindo diretamente para um aumento nas conversões de envolvimento e vendas do cliente.
• Opções de serviço: Os clientes podem escolher entre várias opções de serviço, como a coleta na loja, que normalmente permite a coleta dentro de 30 minutos após o pedido e as opções de entrega em domicílio, que são simplificadas por meio de parcerias com serviços de entrega locais.
• Estratégia de localização: A estratégia de localização inclui áreas de alta visibilidade nos mercados urbanos e tomadas acessíveis em regiões suburbanas, otimizando a proximidade de clientes individuais e comerciais.

Essa estratégia abrangente de colocação não apenas facilita a ampla cobertura do mercado e a acessibilidade ao cliente, mas também fortalece o posicionamento competitivo da empresa na indústria de peças automotivas.

Promoção

A Advance Auto Parts, Inc. (AAP) aproveita uma estratégia promocional abrangente que abrange vários meios para atrair seu alvo demográfico de entusiastas e profissionais automotivos. A adoção e a integração das ferramentas de marketing tradicional e digital têm sido cruciais para manter a presença no mercado da AAP e impulsionar o envolvimento do cliente.

• Marketing Digital: AAP utiliza extensivamente plataformas digitais para marketing. Isso inclui campanhas de marketing por email que atingem milhões de assinantes. Plataformas de mídia social como Facebook, Instagram e Twitter são usadas para se envolver com um público mais amplo, publicando atualizações, promoções e dicas de bricolage que conduzem interações e aprimoram a lealdade à marca.
• Vendas e descontos: As promoções frequentes desempenham um papel significativo na estratégia da AAP. As vendas e descontos sazonais são comuns, destinados a incentivar compras. As ofertas típicas incluem descontos percentuais ou promoções em dólares em várias categorias de produtos.
• Programa de fidelidade: O programa de fidelidade Speed ​​Perks é fundamental nos esforços promocionais da AAP, oferecendo aos membros recompensas e descontos exclusivos. A partir dos números mais recentes, a Speed ​​Perks possui mais de 25 milhões de membros, o que destaca sua eficácia na retenção e engajamento de clientes.
• Parcerias: A colaboração com profissionais e influenciadores automotivos ajuda a estender o alcance da AAP. Essas parcerias envolvem postagens patrocinadas, endossos e eventos promocionais conjuntos, efetivamente explorando os seguintes e credibilidade do parceiro.
• Publicidade tradicional: Apesar da mudança para os canais de publicidade tradicionais digitais, permanecem vitais. A AAP investe em anúncios de mídia de TV, rádio e impressão, particularmente em mercados onde a penetração digital é menor.
• Participação do evento: A AAP participa ativamente e patrocina eventos e feiras automotivas. Esses eventos fornecem um fórum de engajamento direto com entusiastas e profissionais automotivos, facilitando o feedback em tempo real e aumentando a visibilidade da marca.

A mistura variada de estratégias promocionais, fortemente integradas aos canais modernos e tradicionais, destaca o compromisso da Auto Parts de Avanços em permanecer conectado à sua base de clientes, adaptando -se à mudança de dinâmica do mercado e impulsionando as vendas por meio de empreendimentos estratégicos de marketing.

Preço

Estratégia de preços competitivos

A Advance Auto Parts, Inc. (AAP) adota uma estratégia de preços competitivos para se alinhar com o setor de varejo de peças de automóveis. Essa abordagem garante que o preço dos produtos da AAP seja comparável ou um pouco menor do que seus concorrentes como AutoZone, O'Reilly Auto Parts e Napa Auto Parts.

Política de correspondência de preços

A AAP oferece uma garantia de correspondência de preços, afirmando seu compromisso de fornecer aos clientes o menor preço disponível. Eles se comprometem a corresponder aos preços dos produtos dos concorrentes se um cliente encontrar um preço mais baixo para um item idêntico, sujeito a determinados termos e condições.

Promoções e descontos

Para impulsionar as vendas e aumentar a lealdade do cliente, a AAP freqüentemente fornece várias promoções, como descontos percentuais e ofertas de compra-one-get-one (BOGO). Notavelmente, durante o exercício fiscal encerrado em 1º de janeiro de 2022, as atividades promocionais foram intensificadas para atrair mais clientes de bricolage, o que constitui uma parcela significativa do mercado da AAP.

Preços em camadas para serviços B2B

Os programas comerciais da AAP apresentam estruturas de preços em camadas projetadas para atender a diferentes clientes de negócios. Esse modelo de preços é benéfico para clientes profissionais, oferecendo descontos que escalam com o volume de produtos adquiridos. O segmento de vendas comercial representou aproximadamente 60% do total de vendas da AAP em 2021, sublinhando a importância dessa estratégia de preços personalizados.

Vendas sazonais e de liberação

O Avank Auto Parts usa estrategicamente as vendas sazonais e de liberação para gerenciar os níveis de inventário e capitalizar os comportamentos sazonais de compra. Por exemplo, durante o quarto trimestre de 2021, a AAP aumentou suas atividades de liberação, o que ajudou a reduzir o estoque em excesso em 15% em comparação com o trimestre anterior, garantindo a frescura das ações e otimizando o gerenciamento de custos de estoque.

• As comparações de preços dos concorrentes são realizadas regularmente para ajustar as estratégias de preços em tempo real.
• Os ajustes de preços são frequentemente refletidos durante grandes eventos de vendas, como Black Friday e Cyber ​​Monday, onde o desconto agressivo é comum.

Conclusão

Em suma, Advance Auto Parts, Inc. enquadrou estrategicamente seu mix de marketing, cobrindo os quatro P's - Produto, Local, Promoção e Preço essenciais. Desde a oferta de uma gama diversificada de automóveis e acessórios até garantir a acessibilidade generalizada por meio de locais físicos e uma presença on-line robusta, a AAP adaptou suas estratégias para atender de maneira eficaz dos consumidores. A integração de preços competitivos e táticas promocionais impactantes fortalece ainda mais sua posição no mercado, impulsionando o envolvimento do consumidor e as vendas. Com esses esforços coordenados, o Avanf Auto Parts continua a fortalecer sua pegada na indústria automotiva.