Becton, Dickinson and Company (BDX): Canvas de modelo de negócios

Principais parcerias

Becton, Dickinson and Company (BDX) opera dentro de uma rede de parcerias críticas que apóiam seu modelo de negócios e objetivos estratégicos. Essas parcerias são diversas, desde colaborações com profissionais de saúde até joint ventures com empresas farmacêuticas, acordos com fornecedores e compromissos na academia.

Colaborações com profissionais de saúde: Becton, Dickinson e Companhia prioriza seus relacionamentos com instituições e profissionais de saúde. Essas colaborações são essenciais para o desenvolvimento de novos produtos e melhorar as ofertas existentes que atendem às necessidades em evolução da prestação de serviços de saúde. As parcerias com os profissionais de saúde também facilitam os ensaios clínicos e outras iniciativas de pesquisa, garantindo que as inovações da BDX sejam eficazes e práticas em ambientes médicos do mundo real.

Joint ventures com empresas farmacêuticas: O BDX se envolve em joint ventures estratégicos com empresas farmacêuticas para aprimorar seus sistemas de administração de medicamentos e co-desenvolver novos produtos farmacêuticos. Essas parcerias não apenas expandem a penetração no mercado da BDX, mas também alavancam a experiência das principais entidades farmacêuticas para inovar soluções mais integradas, variando do gerenciamento de medicamentos a dispositivos de terapia de engenharia de segurança.

Acordos de fornecedores para matérias -primas: Garantir matérias-primas de alta qualidade é fundamental para manter os padrões dos produtos BDX. A empresa, portanto, estabelece acordos de fornecedores de longo prazo para garantir a aquisição confiável dos materiais necessários a custos controlados. Esses acordos são críticos para sustentar a escala de produção necessários para atender à demanda global, aderindo aos padrões regulatórios e garantir a consistência do produto.

Colaborações de pesquisa universitária: Pesquisa e desenvolvimento representam a espinha dorsal do processo de inovação da BDX. As colaborações com as principais instituições acadêmicas e universidades ajudam o BDX a explorar pesquisas de ponta, garantindo uma vantagem inovadora. Esses relacionamentos fornecem acesso a novos avanços científicos, possíveis patentes e a capacidade de testar tecnologias em ambientes acadêmicos variados, alimentando o pipeline de soluções de novas produtos da BDX.

• As colaborações de assistência médica ajudam na adaptação de produtos para as demandas de cuidados diretos.
• As joint ventures ampliam o escopo do mercado e aprimoram a integração do produto.
• Os acordos de fornecedores estabilizam mecanismos de produção e controle de qualidade.
• As colaborações acadêmicas alimentam o pipeline de inovação da empresa e ajudam a manter a superioridade tecnológica.

Através dessas parcerias estratégicas, a Becton, a Dickinson e a empresa reforça sua posição de mercado e fortalece suas ofertas de produtos, garantindo adaptabilidade e sustentabilidade em um cenário global de saúde global em rápida evolução.

Atividades -chave

Desenvolvimento de dispositivos médicos:

O núcleo das operações da BDX gira em torno do desenvolvimento de dispositivos médicos inovadores. Isso inclui a pesquisa e o design de produtos destinados a melhorar a prestação de serviços de saúde. Os processos críticos envolvidos nessa atividade são a identificação das necessidades de mercado, pesquisa e desenvolvimento (P&D) de produtos novos e aprimorados e testes abrangentes de dispositivos para garantir segurança e eficácia. A BD se envolve em rigorosos processos de P&D, em parceria com profissionais de saúde, pesquisadores e instituições para testar hipóteses e reunir feedback clínico crucial.

Controle de fabricação e qualidade:

Processos de fabricação robustos e controle rigoroso de qualidade são fundamentais para garantir que cada produto siga os altos padrões esperados no setor médico. A BD opera inúmeras instalações de fabricação em todo o mundo, cada uma especializada na produção de tipos específicos de produtos, variando de seringas a instrumentos de diagnóstico sofisticados. Para manter a excelência, as medidas de controle de qualidade são incorporadas ao longo do ciclo de produção. Isso inclui verificações de rotina, adesão a boas práticas de fabricação (GMP) e conformidade com padrões internacionais como a ISO 13485 para dispositivos médicos.

Operações de marketing e vendas:

Depois que os produtos são desenvolvidos e fabricados, eles devem ser efetivamente comercializados e vendidos para alcançar os usuários pretendidos. A equipe de marketing da BD trabalha no desenvolvimento de estratégias que efetivamente comunicam benefícios e inovações de produtos a provedores de assistência médica, governos e usuários finais. As operações de vendas envolvem forças de vendas diretas nos principais mercados, bem como distribuidores e parcerias em regiões onde a venda direta é menos ideal. O treinamento para a equipe de vendas é crucial, destacando a funcionalidade do dispositivo, técnicas de uso adequadas e considerações de segurança. Isso garante que a equipe de vendas não esteja apenas promovendo o produto, mas também educando usuários em potencial sobre seus benefícios e uso correto.

Distribuição global e prestação de serviços:

Os canais de distribuição são vitais para a entrega de dispositivos médicos a um mercado global. O BD garante uma rede de logística eficiente que possa lidar com os requisitos complexos da distribuição de dispositivos médicos, como produtos sensíveis à temperatura ou aqueles que exigem manuseio especial. Essa rede inclui centros de distribuição estrategicamente localizados em todo o mundo para minimizar os prazos de entrega e reduzir custos. Além disso, o BD fornece suporte e serviço de pós-venda extensivo para seus produtos. Isso inclui serviços de manutenção, treinamento do usuário e atendimento ao cliente para abordar quaisquer perguntas ou problemas relacionados ao produto que possam surgir pós-compra.

• Identificar e entender as necessidades do mercado global de dispositivos médicos
• Engajamento em extensa pesquisa e desenvolvimento para inovar e melhorar produtos
• Mantendo medidas rigorosas de controle de qualidade em todas as etapas de fabricação
• Desenvolvendo estratégias de marketing abrangentes adaptadas a diversos mercados
• Construindo e mantendo uma rede de distribuição global robusta
• Fornecendo atendimento ao cliente confiável e acessível e suporte ao produto

Recursos -chave

Instalações de fabricação avançadas

O coração de Becton, Dickinson e as capacidades operacionais da empresa está em suas instalações de fabricação avançadas. Essas instalações estão equipadas com tecnologias de ponta, essenciais para a produção de dispositivos e suprimentos médicos de alta qualidade. A integração da automação e da análise de dados sofisticados suporta processos de fabricação eficientes e garante a consistência do produto. Além disso, essas instalações aderem aos rigorosos padrões regulatórios necessários no setor de saúde, o que é crucial para manter a confiança e a segurança no mercado.

Equipe de P&D qualificada

Outro recurso vital para a BD é sua equipe altamente qualificada de pesquisa e desenvolvimento (P&D). Essa equipe impulsiona a inovação da empresa, ajudando a desenvolver novas tecnologias e produtos que atendem às necessidades em evolução dos prestadores de serviços de saúde e pacientes. A experiência da equipe de P&D abrange uma infinidade de disciplinas, incluindo biologia, química, engenharia e desenvolvimento de software, facilitando uma abordagem abrangente da inovação em soluções de saúde.

Portfólio amplo de patentes

A propriedade intelectual, particularmente patentes, forma uma espinha dorsal crucial da vantagem competitiva da BD. O amplo portfólio de patentes da empresa protege suas inovações e investimentos em tecnologia, fornecendo à BD direitos exclusivos de produzir e comercializar seus produtos proprietários. Esse portfólio não apenas protege as invenções da empresa, mas também aprimora sua posição no mercado de tecnologia médica altamente competitiva, garantindo assim um fluxo de receita sustentado e desencorajando possíveis violações pelos concorrentes.

Forte Rede Global de Distribuição

A rede de distribuição global eficaz da BD é essencial para suas operações comerciais, garantindo que seus produtos possam atingir diferentes mercados em todo o mundo com eficiência. Essa rede compreende uma série de armazéns, parcerias de logística e centros de distribuição que estão estrategicamente localizados para otimizar as operações da cadeia de suprimentos. A robustez dessa rede desempenha um papel fundamental na capacidade da BD de atender imediatamente à demanda global, gerenciar o inventário com eficiência e reduzir os custos operacionais, aumentando a satisfação do cliente através da disponibilidade confiável do produto.

• As instalações de fabricação da BD incorporam tecnologias de última geração para produção de alta precisão e controle de qualidade, crucial para a conformidade regulatória.
• A equipe de P&D da BD é composta por especialistas em vários campos, promovendo um ambiente colaborativo para soluções inovadoras de saúde.
• Um portfólio de patentes significativo protege os avanços tecnológicos da BD e apóia seu posicionamento estratégico no mercado.
• Uma extensa rede de distribuição desenvolvida estrategicamente garante a presença de mercado e a capacidade de entrega de produtos da BD em todo o mundo.

Proposições de valor

Becton, Dickinson e Companhia (BDX) se posicionam fortemente no mercado global de saúde, fornecendo várias proposições de valor convincentes que impulsionam sua vantagem competitiva e satisfação do cliente. Esses valores se concentram na inovação, confiabilidade, desempenho e sustentabilidade, cada um adaptado para atender às complexas necessidades de prestadores de serviços de saúde e pacientes.

• Soluções inovadoras de saúde: O BDX é conhecido por seu investimento contínuo em pesquisa e desenvolvimento. Essa abordagem estratégica permite que a empresa ofereça soluções de ponta que abordem desafios atuais e emergentes de saúde. Ao alavancar tecnologias avançadas, o BDX desenvolve uma ampla gama de dispositivos médicos e produtos associados que não apenas melhoram os resultados dos pacientes, mas também otimizam os fluxos de trabalho nos contextos de saúde. Essa inovação se estende por vários setores, incluindo gerenciamento de medicamentos, prevenção de infecções e diagnóstico.
• Dispositivos médicos confiáveis ​​e seguros: Segurança e confiabilidade são fundamentais no setor de saúde. O compromisso da BDX com esses aspectos é evidente em seus rigorosos testes de produtos e adesão aos padrões internacionais de qualidade. Cada produto foi projetado com a segurança do paciente e a conveniência do usuário em mente, criando uma base de confiança e confiabilidade. Essa confiabilidade é um elemento crucial da proposta de valor da empresa, garantindo que os profissionais de saúde em todo o mundo considerem os produtos BDX como soluções para suas necessidades de dispositivos médicos.
• Desempenho clínico aprimorado: A eficácia dos produtos BDX é um resultado direto de seu design e funcionalidade superiores, que contribuem para o melhor desempenho clínico. As ofertas da empresa são projetadas para fornecer resultados precisos e eficientes, que por sua vez ajudam os profissionais de saúde a alcançar melhores resultados de tratamento. Esse aspecto chave da proposta de valor da BDX fortalece suas parcerias com prestadores de serviços de saúde e instituições que visam excelência no atendimento ao paciente e na eficiência operacional.
• Compromisso com a sustentabilidade nas operações: Reconhecendo a importância do impacto ambiental, o BDX incorpora a sustentabilidade em suas operações principais. A abordagem da empresa inclui reduzir o desperdício, minimizar o uso de energia e implementar processos de produção que são ecológicos. Essa dedicação não apenas apóia as metas globais de sustentabilidade, mas também se alinha com a crescente demanda de consumidores e empresas para práticas corporativas responsáveis. O compromisso da BDX garante uma vantagem estratégica, aumentando a reputação corporativa e a conformidade com as demandas regulatórias globais.

Através dessas proposições de valor, a Becton, a Dickinson e a empresa conseguem constantemente fornecer soluções de saúde inovadoras e de alta qualidade que aumentam a segurança, a eficiência e a sustentabilidade em cuidados médicos e operações em todo o mundo.

Relacionamentos com clientes

A abordagem estratégica de Becton, Dickinson and Company (BDX) para gerenciar o relacionamento com os clientes é fundamental para seu modelo de negócios. Ele se concentra na construção de interações robustas através de várias metodologias substanciais:

• Equipes de suporte dedicadas - O BDX estabelece equipes de suporte dedicadas para garantir que todos os clientes recebam soluções personalizadas e assistência imediata. Essa estrutura não apenas permite o serviço personalizado, mas também fortalece o vínculo com os clientes, fornecendo canais de comunicação confiáveis ​​e diretos.
• Engajamento de parceria de longo prazo - A organização estabelece relacionamentos de longo prazo com seus clientes. Visualizando esses relacionamentos como parcerias, o BDX trabalha continuamente com seus clientes para desenvolver suas operações por meio de soluções inovadoras de tecnologia médica. Essa abordagem ajuda a criar confiança mútua e um profundo entendimento das necessidades em evolução dos clientes.
• Treinamento em andamento e serviços educacionais - O BDX se compromete com o desenvolvimento profissional contínuo de seus clientes por meio de extensos programas de treinamento e educação. Essa faceta do relacionamento com o cliente é crucial nos cuidados de saúde, onde as tecnologias e práticas em evolução podem impactar significativamente os resultados. Os programas de treinamento são projetados para garantir que os usuários possam aproveitar totalmente a tecnologia da BD, aprimorando a competência e a satisfação do usuário.
• Integração de feedback do cliente no desenvolvimento do produto - A empresa incorpora o feedback do cliente diretamente em seu processo de pesquisa e desenvolvimento. Essa integração é fundamental na adaptação de produtos que atendem às demandas em constante mudança do setor de saúde e mantêm a satisfação do cliente. Ao envolver ativamente os clientes no processo de desenvolvimento, o BDX pode inovar de maneiras diretamente alinhadas com as necessidades e expectativas do usuário.

Essas estratégias para manter o relacionamento com os clientes destacam a abordagem holística do BDX para a satisfação do cliente e a excelência em serviços. A empresa fortalece esses relacionamentos, entendendo que são essenciais para o sucesso e o crescimento contínuos dos negócios. Por meio de apoio comprometido, parcerias colaborativas, investimentos educacionais e loops de feedback receptivos, o BDX garante uma experiência de serviço de alta qualidade para todas as suas partes interessadas.

Canais

Os canais pelos quais Becton, Dickinson and Company (BDX) oferecem seus produtos médicos e de diagnóstico ao mercado são críticos para manter seu alcance global e eficiência operacional. O BDX utiliza uma estratégia de distribuição multicanal que garante ampla cobertura do mercado e acessibilidade a sua gama diversificada de produtos para profissionais e instituições médicas em todo o mundo. Os canais principais incluem:

• Força de vendas direta
• Plataformas online
• Redes de distribuidores
• Conferências médicas e feiras

O Força de vendas direta continua sendo um canal fundamental para o BDX, concentrando -se fundamentalmente na construção e manutenção de relacionamentos com hospitais, laboratórios e outras instalações médicas. Essa equipe é altamente qualificada em explicar benefícios complexos de produtos e integrações tecnológicas, adaptadas às necessidades específicas dos prestadores de serviços de saúde. Eles são fundamentais na negociação de contratos, garantindo a conformidade e fornecendo suporte pós-venda, garantindo assim a satisfação e a lealdade do cliente.

Refletindo comportamentos modernos de compra, Plataformas online Sirva como um canal crítico para o BDX. Isso inclui plataformas proprietárias e sites de comércio eletrônico de terceiros. Os portais on -line do BDX são otimizados para a experiência do usuário, permitindo pesquisas, comparações e compras simplificadas de produtos. Além disso, essas plataformas estão equipadas com recursos educacionais, ajudando clientes em potencial a entender os aplicativos e benefícios de produtos antes de tomar uma decisão de compra.

O uso de Redes de distribuidores Permite que o BDX expanda seu alcance além das capacidades de sua força de vendas diretas, particularmente em regiões com menos presença direta no mercado. Essas redes fazem parceria com distribuidores locais que possuem uma compreensão íntima de seu mercado, facilitando assim uma abordagem eficaz e culturalmente sensível às condições do mercado local. Esse canal é especialmente significativo nos mercados emergentes, onde o estabelecimento de uma presença local é essencial para a penetração do mercado.

Finalmente, Conferências médicas e feiras Sirva como um canal valioso para o BDX se envolver diretamente com profissionais de saúde e partes interessadas do setor. Esses eventos não apenas permitem que o BDX mostre suas mais recentes inovações, mas também oferece oportunidades para o envolvimento presencial com clientes e especialistas do setor. Tais interações são cruciais para obter feedback, entender as necessidades emergentes e promover relacionamentos que podem levar a futuras parcerias ou vendas.

No geral, a abordagem multicanal adotada pelo BDX garante uma presença robusta no mercado e otimiza o alcance do cliente em diferentes segmentos geográficos e profissionais no setor global de saúde.

Segmentos de clientes

A Becton, Dickinson e Company (BDX), como uma empresa líder de tecnologia médica global, tem como alvo estrategicamente segmentos específicos no setor de saúde. Seus produtos e serviços atendem a uma ampla gama de clientes que exigem suprimentos, equipamentos e soluções médicos de alta qualidade. Abaixo estão visões gerais detalhadas dos segmentos principais de clientes que o BD atende:

• Hospitais e instalações de saúde

  A extensa gama de tecnologias médicas da BD torna eles um fornecedor principal para hospitais e instalações de saúde. Esse segmento compreende hospitais de cuidados agudos, clínicas especializadas e centros ambulatoriais que requerem fornecimento constante de dispositivos médicos, ferramentas de cirurgia e produtos de prevenção de infecções. Hospitais e instalações de saúde dependem das inovações da BD em dispositivos médicos, de seringas de uso único a instrumentos cirúrgicos complexos, que são críticos para operações diárias e respostas de emergência.

• Laboratórios Clínicos

  Os laboratórios clínicos formam um segmento crucial do cliente para BD, particularmente no domínio dos suprimentos e equipamentos de diagnóstico. Esses laboratórios dependem do BD para suprimentos cruciais para o teste e análise de espécimes biológicos. Produtos como tubos de coleta de sangue, soluções de microbiologia e kits de diagnóstico molecular fazem parte das ofertas da BD para garantir que essas instalações possam efetivamente realizar diagnósticos e pesquisas. Com ênfase na precisão e eficiência, a BD fornece equipamentos de laboratório especializados que suportam laboratórios clínicos no fornecimento de resultados de testes confiáveis.

• Instituições acadêmicas e de pesquisa

  A BD compreende as necessidades específicas das instituições acadêmicas e de pesquisa envolvidas em pesquisa e desenvolvimento médico. Esse segmento geralmente requer ferramentas e sistemas de ponta que facilitam os avanços nas ciências da saúde. A BD apóia essas instituições com aparelhos avançados de biotecnologia, como citômetros de fluxo, classificadores de células e uma ampla variedade de suprimentos para pesquisa de biologia molecular e celular. Sua dedicação ao apoio à pesquisa se estende a colaborações e parcerias que adicionam estudos científicos e inovação.

• Empresas farmacêuticas

  A colaboração com empresas farmacêuticas destaca o papel da BD nos setores de desenvolvimento e produção de medicamentos. A BD fornece às empresas farmacêuticas sistemas de administração de medicamentos de ponta, incluindo seringas pré-preenchidas, recipientes de medicamentos injetáveis ​​e sistemas de auto-injeção, essenciais para a implantação de vacinas e biológicos. Suas soluções garantem que os preparativos farmacêuticos sejam seguros, esterilizados e eficazes, das linhas de produção retas e do atendimento ao paciente.

Cada um desses segmentos de clientes se beneficia distintamente das ofertas da BD que aprimoram a entrega e os resultados da saúde em todo o espectro. O compromisso da BD com cada segmento envolve não apenas o fornecimento de produtos, mas também o fornecimento de suporte abrangente que inclui serviços de educação, treinamento e pós-venda, garantindo assim a funcionalidade e a utilização prolongada de seus dispositivos e tecnologias.

Estrutura de custos

A Becton, Dickinson e Company (BDX), como uma empresa líder de tecnologia médica global, incorre em vários custos para manter sua vantagem competitiva, impulsionar a inovação e garantir a conformidade com os padrões regulatórios. A estrutura de custos do BD é significativa para sua estrutura operacional e é dividida em várias áreas -chave:

• Despesas de pesquisa e desenvolvimento

O BDX coloca uma forte ênfase na inovação, o que é evidente em seu investimento substancial em pesquisa e desenvolvimento (P&D). Esse investimento permite que a empresa desenvolva novos produtos e melhore os existentes, atendendo às necessidades em evolução do setor de saúde. As despesas de P&D normalmente incluem custos associados ao pessoal (como salários, benefícios e treinamento), ensaios clínicos, desenvolvimento de protótipos e testes, bem como taxas pagas aos órgãos regulatórios pelos processos de aprovação do produto.

• Custos de fabricação e operacional

Os custos de fabricação e operacional do BDX estão principalmente centrados na produção de seus dispositivos e suprimentos médicos. Esses custos abrangem despesas diretas de produção, como matérias -primas, mão -de -obra e custos indiretos relacionados às instalações de fabricação da empresa. Além disso, os custos operacionais incluem despesas de logística e distribuição, manutenção de máquinas e equipamentos e serviços públicos essenciais para operações de fabricação.

• Despesas de marketing e vendas

O marketing e as vendas são cruciais para o BDX manter sua posição de mercado e garantir o sucesso comercial de seus produtos. As despesas nesta categoria cobrem uma série de atividades, incluindo publicidade, campanhas promocionais, feiras e custos do Salesforce. As despesas com vendas incluem principalmente salários, comissões e treinamento para a equipe de vendas, que desempenham um papel fundamental na impulsionadora do crescimento da receita, se envolvendo com prestadores de serviços de saúde e instituições.

• Custos administrativos e regulatórios

Os custos administrativos do BDX envolvem gerenciamento geral, finanças, TI e outros serviços de suporte que garantem operações comerciais suaves. Os custos de conformidade regulatórios também são significativos, dada a natureza altamente regulamentada da indústria de dispositivos médicos. Isso inclui despesas relacionadas à adesão aos requisitos regulatórios globais, protege e manutenção de aprovações de produtos e garantir a conformidade com os padrões de qualidade. Além disso, os custos são incorridos durante inspeções e auditorias regulares exigidas por várias autoridades regulatórias.

A alocação estratégica de recursos nessas áreas de despesa é fundamental para a Becton, Dickinson e a capacidade da empresa de inovar, operar com eficiência e expandir seu alcance no mercado global, mantendo -se em conformidade com os regulamentos necessários.

Fluxos de receita

A Becton, Dickinson and Company (BDX), uma empresa global de tecnologia médica, diversificou seus fluxos de receita para maximizar seu alcance e lucratividade do mercado. Esses fluxos são cruciais para sustentar o crescimento a longo prazo e cumprir os objetivos estratégicos da organização. Abaixo estão os principais colaboradores da receita da BDX:

• Vendas de dispositivos médicos e equipamentos: Este é o principal fator de receita do BDX. A empresa projeta, fabrica e comercializa uma ampla gama de dispositivos médicos usados ​​em ambientes de saúde em todo o mundo. Isso inclui produtos para cuidados com diabetes, sistemas de gerenciamento de medicamentos, sistemas de administração de medicamentos pré -enchentes e uma série de equipamentos de laboratório. A alta demanda por esses produtos, juntamente com as vendas repetidas e as atualizações do equipamento existente, facilita um fluxo constante de renda desse segmento.
• Acordos de serviço e manutenção: O BDX oferece acordos de serviço abrangentes e serviços de manutenção para seus dispositivos e equipamentos médicos. Esses serviços são projetados para garantir que o equipamento médico opere de maneira eficiente e adere aos padrões de segurança e regulamentação necessários. Tais acordos normalmente incluem inspeções regulares, serviços de reparo e atualizações para componentes de software e hardware. A receita dos contratos de serviço é recorrente e contribui significativamente para o fluxo de caixa estável da empresa.
• Licenciamento de tecnologia e patentes: O BDX possui um forte portfólio de tecnologias e patentes que licencia para outras empresas do setor de saúde. Esse licenciamento permite que a empresa monetize suas atividades de pesquisa e desenvolvimento. Royalties e taxas dessas licenças fornecem um fluxo de receita adicional que aprimora os ganhos da empresa.
• Serviços de treinamento e consultoria: Reconhecendo a importância do manuseio e uso adequados de seus dispositivos médicos, o BDX oferece serviços de treinamento e consultoria. Isso não apenas ajuda a garantir a satisfação do cliente através da utilização adequada do dispositivo, mas também atua como um fluxo de receita adicional. Ao treinar profissionais de saúde nas mais recentes tecnologias, o BDX não apenas melhora a eficácia de seus produtos, mas também cria fortes relacionamentos com os clientes, levando a possíveis vendas futuras.

Todos esses fluxos de receita se alinham intimamente com a estratégia de negócios da BDX de inovar para o crescimento, garantindo segurança, eficiência e conformidade nas configurações de assistência médica. Ao diversificar suas fontes de renda, o BDX mitiga efetivamente os riscos e aproveita seu extenso alcance de P&D e global para manter uma vantagem competitiva no setor de tecnologia médica.