Bilibili Inc. (Bili): Canvas de modelo de negócios
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Bilibili Inc. (BILI) Bundle
No reino acelerado do entretenimento digital, a Bilibili Inc. (Bili) se destaca com seu único modelo de negócios Isso entrelaça o envolvimento da comunidade com diversas ofertas de conteúdo. Na sua essência, o Modelo de negócios Canvas ilustra componentes essenciais que impulsionam esta plataforma próspera, incluindo vital
- Principais parcerias
- alocação de recursos
- fluxos de receita
Bilibili Inc. (Bili) - Modelo de negócios: Parcerias -chave
Criadores de conteúdo
Bilibili facilita a colaboração com numerosos criadores de conteúdo, aproveitando o conteúdo gerado pelo usuário como um aspecto central de sua plataforma. Em 2021, a plataforma hospedou mais de 7 milhões de criadores de conteúdo, o que contribuiu para aproximadamente 85% do total de contagem de upload de vídeo. O envolvimento desses criadores atrai tráfego e receita significativos do usuário.
| Métricas | Dados |
|---|---|
| Total de criadores de conteúdo | 7 milhões |
| Porcentagem de conteúdo gerado pelo usuário | 85% |
Desenvolvedores de jogos
A parceria com desenvolvedores de jogos é fundamental para a bilibili, especialmente porque o conteúdo de jogos constitui uma parcela significativa de suas ofertas gerais. A partir de 2020, a empresa teve mais de 200 jogos licenciados, o que resultou em mais de RMB 1,8 bilhão (aproximadamente US $ 280 milhões) em receita apenas dos serviços de jogo.
| Métricas | Dados |
|---|---|
| Jogos licenciados | 200+ |
| Receita de jogos (2020) | RMB 1,8 bilhão (US $ 280 milhões) |
Anunciantes
As parcerias de publicidade de Bilibili contribuem significativamente para o seu fluxo de receita. Em 2021, a receita de publicidade da empresa totalizou RMB 1,24 bilhão (aproximadamente US $ 193 milhões), com uma taxa de crescimento ano a ano de cerca de 32%. Isso mostra a crescente dependência de patrocínios e anúncios de marcas direcionadas à demografia mais jovem que frequenta a plataforma.
| Métricas | Dados |
|---|---|
| Receita de publicidade (2021) | RMB 1,24 bilhão (US $ 193 milhões) |
| Taxa de crescimento ano a ano | 32% |
Parceiros de licenciamento
Os acordos de licenciamento também são um aspecto vital da expansão de conteúdo de Bilibili. A partir de 2022, a plataforma garantiu mais de 600 acordos de licenciamento com vários estúdios de animação e empresas de mídia, aprimorando sua extensa biblioteca de anime e outro conteúdo de vídeo. Essa aliança estratégica se mostrou essencial para atrair e reter usuários.
| Métricas | Dados |
|---|---|
| Contratos totais de licenciamento | 600+ |
| Tipos de conteúdo adquiridos | Anime, filmes, série |
Provedores de tecnologia
Para apoiar suas operações, Bilibili faz parceria com numerosos provedores de tecnologia Para infraestrutura, computação em nuvem e análise de dados. Acordos com empresas como a Alibaba Cloud permitiram que a Bilibili aprimorasse seus recursos de streaming e escalabilidade. O investimento em parcerias tecnológicas foi relatado em torno de RMB 600 milhões (aproximadamente US $ 93 milhões) em 2021.
| Métricas | Dados |
|---|---|
| Investimento em parcerias tecnológicas (2021) | RMB 600 milhões (US $ 93 milhões) |
| Principais parceiros de tecnologia | Alibaba Cloud, outros provedores de nuvem |
Bilibili Inc. (Bili) - Modelo de negócios: Atividades -chave
Curadoria de conteúdo
A curadoria de conteúdo de Bilibili é vital para sua plataforma, concentrando-se em uma ampla gama de conteúdo gerado pelo usuário em várias categorias. No segundo trimestre de 2023, a plataforma tinha aproximadamente 60 milhões de usuários mensais ativos e forneceu acesso a mais 1 bilhão vídeos. A empresa enfatizou o conteúdo orientado pela comunidade, levando a uma taxa de crescimento anual de 30% em contribuições geradas pelo usuário.
Desenvolvimento da plataforma
Os investimentos em desenvolvimento de plataformas são instrumentais para Bilibili para aprimorar a experiência do usuário. Em dezembro de 2022, as despesas de Bilibili em atualizações de tecnologia e plataforma excedidas US $ 200 milhões. Em 2021, melhorias significativas no desempenho do aplicativo móvel alcançaram um 35% aumento nas taxas de retenção de usuários. A otimização contínua de algoritmos de Bilibili contribui para o maior envolvimento do usuário, o que foi relatado em 36% em usuários ativos diários.
Engajamento do usuário
O envolvimento do usuário é uma pedra angular para Bilibili, com foco na construção de uma comunidade. Conforme relatado no segundo trimestre de 2023, Bilibili alcançou uma média de 200 minutos de visualizar o tempo por usuário, solidificando sua posição como uma das plataformas principais para conteúdo interativo na China. A presença de recursos como comentários de bala, transmissão ao vivo e pesquisas interativas atrai a interação do usuário, o que aumentou por 40% ano a ano.
| Métrica | Q2 2023 | 2022 | Taxa de crescimento anual |
|---|---|---|---|
| Usuários mensais ativos | 60 milhões | 47 milhões | 27% |
| Usuários ativos diários | 36% | 30% | 20% |
| Tempo médio de visualização (minutos) | 200 | 150 | 33% |
Vendas de publicidade
A publicidade é um fluxo de receita robusto para Bilibili. No ano fiscal de 2022, a receita total de publicidade aumentou para aproximadamente US $ 250 milhões, refletindo a 25% aumento de um ano a ano. A empresa relatou um aumento notável nas parcerias de publicidade, com Mais de 500 marcas Publicidade na plataforma a partir do primeiro trimestre 2023.
Colaboração com criadores
As parcerias criadoras de Bilibili aprimoram a diversidade e o engajamento de conteúdo. No final de 2022, Bilibili formou com sucesso colaborações 200.000 criadores. Esta estratégia contribuiu para um 50% Aumento do conteúdo original, impulsionando ainda mais o crescimento do usuário. O programa de monetização do criador da plataforma gerou mais do que US $ 80 milhões em receita, compartilhando aproximadamente 50% com criadores.
Bilibili Inc. (Bili) - Modelo de negócios: Recursos -chave
Comunidade do Criador
Bilibili promoveu uma forte comunidade de criadores de conteúdo, que contribui significativamente para sua plataforma. No segundo trimestre de 2023, havia aproximadamente 3 milhões Criadores ativos em Bilibili.
Base de usuários
A plataforma viu um crescimento substancial do usuário. A partir do terceiro trimestre de 2023, o número total de usuários ativos mensais (MAUS) atingiu aproximadamente 405 milhões, com usuários ativos diários (DAUs) estimados em torno 105 milhões.
Propriedade intelectual
Bilibili possui ativos valiosos de propriedade intelectual, incluindo conteúdo licenciado e original. Em 2022, Bilibili havia acabado 900,000 Episódios de anime licenciados disponíveis em sua plataforma.
Infraestrutura de tecnologia
A pilha de tecnologia da Bilibili é robusta, suportando sua grande base de usuários e volume de conteúdo. A empresa relatou investimentos de aproximadamente RMB 1,5 bilhão (em volta US $ 230 milhões) na infraestrutura e inovação tecnológica em 2023. Este investimento inclui:
| Área de investimento | Valor (RMB) | Quantidade (USD) |
|---|---|---|
| Data centers | 600 milhões | 93 milhões |
| Redes de entrega de conteúdo | 500 milhões | 77 milhões |
| Pesquisa e Desenvolvimento | 400 milhões | 62 milhões |
Análise de dados
A Bilibili emprega uma análise de dados sofisticada para entender o comportamento do usuário e melhorar as recomendações de conteúdo. No ano fiscal de 2023, ele relatou processamento 10 petabytes de dados mensalmente, permitindo publicidade direcionada e experiências personalizadas do usuário.
Recursos financeiros
No final do segundo trimestre de 2023, Bilibili tinha dinheiro e equivalentes em dinheiro, totalizando aproximadamente RMB 10 bilhões (em volta US $ 1,5 bilhão). Esse recurso financeiro fornece a Bilibili a capacidade de investir em aquisição de conteúdo e avanços tecnológicos.
Bilibili Inc. (Bili) - Modelo de negócios: proposições de valor
Biblioteca de conteúdo diversificado
Bilibili possui uma vasta e diversificada biblioteca de conteúdo que abrange vários gêneros, atendendo a diferentes preferências do cliente. No segundo trimestre de 2023, a plataforma se acumulou sobre 3,5 milhões Vídeos em categorias, incluindo anime, jogos e entretenimento. Esta extensa biblioteca é fundamental para atrair uma grande base de usuários, pois oferece algo para todos.
Comunidade interativa
Um dos elementos únicos de Bilibili é o seu comunidade interativa, que permite que os usuários se envolvam através de comentários, bate -papos e postagens de bala. A plataforma relatou aproximadamente 176 milhões Usuários ativos mensais em 2022, com um número significativo de usuários participando de recursos interativos, aprimorando a experiência do usuário e os títulos da comunidade.
Conteúdo exclusivo
Bilibili investiu pesadamente em garantir conteúdo exclusivo, particularmente nos setores de anime e jogos. Em 2022, a empresa garantiu os direitos de transmitir 50 novos títulos de anime exclusivamente, com o objetivo de atrair mais entusiastas do anime. A medida diferencia significativamente os bilibili dos concorrentes que podem não oferecer essa exclusividade direcionada.
Oportunidades de monetização para criadores
Bilibili fornece várias opções de monetização para criadores de conteúdo, permitindo que eles obtenham renda por meio de anúncios, assinaturas e vendas de mercadorias. A partir de 2023, a receita média gerada pelos principais criadores da plataforma foi relatada para exceder $10,000 por mês, incentivando novos talentos a ingressar e prosperar na plataforma.
Streaming de alta qualidade
A plataforma enfatiza streaming de alta qualidade recursos, apoiando até Resolução 4K e oferecendo uma experiência de visualização perfeita. Esse foco na qualidade do streaming diferenciou os bilibili em um mercado cada vez mais competitivo, levando a uma crescente taxa de satisfação do cliente relatada em torno de 90%.
| Categoria | Detalhes |
|---|---|
| Tamanho diversificado da biblioteca de conteúdo | 3,5 milhões de vídeos |
| Usuários ativos mensais (2022) | 176 milhões |
| Títulos de anime exclusivos (2022) | 50 novos títulos |
| Receita média para os principais criadores | US $ 10.000 por mês |
| Qualidade de streaming | Resolução de até 4K |
| Taxa de satisfação do cliente | 90% |
Bilibili Inc. (Bili) - Modelo de Negócios: Relacionamentos do Cliente
Interação da comunidade
Bilibili promove uma forte interação da comunidade por meio de recursos como comentários de bala durante os vídeos, permitindo que os usuários interajam em tempo real. A partir de 2023, Bilibili possui aproximadamente 120 milhões Usuários ativos mensais. A plataforma enfatiza o conteúdo gerado pelo usuário, aprimorando o envolvimento da comunidade e promovendo um sentimento de pertencimento. As taxas de retenção de usuários foram relatadas tão altas quanto 73% anualmente.
Recomendações personalizadas
A plataforma utiliza algoritmos avançados para analisar comportamentos e preferências do usuário, fornecendo recomendações de conteúdo personalizadas. Isso resultou em um aumento relatado no envolvimento dos espectadores em torno de 30% ano a ano. O tempo médio gasto por usuário em bilibili em 2023 foi aproximadamente 95 minutos por dia de cima de 85 minutos em 2022.
Suporte ao cliente
A Bilibili oferece suporte ao cliente por meio de vários canais, incluindo bate -papo ao vivo e um centro de ajuda abrangente. O tempo de resposta para médias de consultas padrão 24 horas, enquanto questões urgentes são priorizadas para uma resolução mais rápida. Em 2023, as pontuações de satisfação do cliente alcançaram 85%, indicando uma recepção positiva aos seus serviços de suporte.
Iniciativas de engajamento do criador
A plataforma investe significativamente no gerenciamento e engajamento do criador, vistos através de programas como o Programa de Incentivo ao Criador Bilibili. Em 2023, Bilibili alocado ¥ 1,5 bilhão (aproximadamente US $ 230 milhões) para apoiar os criadores, aumentando o número de criadores registrados para superar 3 milhões. Esta iniciativa facilitou o alto engajamento do criador, com sobre 50% dos criadores produzindo ativamente conteúdo regularmente.
Serviços de assinatura
Bilibili oferece vários modelos de assinatura, incluindo associações VIP da Bilibili. A partir de 2023, a plataforma relata que ela acabou 20 milhões pagando assinantes, representando um aumento de 15% a partir do ano anterior. Estima -se que a receita recorrente anual dessas assinaturas esteja por perto ¥ 8 bilhões (aproximadamente US $ 1,2 bilhão).
| Aspecto | Dados |
|---|---|
| Usuários ativos mensais | 120 milhões |
| Taxa anual de retenção de usuários | 73% |
| Tempo médio de visualização por usuário (diariamente) | 95 minutos |
| Pontuação de satisfação do cliente | 85% |
| Investimento em programas de criadores | ¥ 1,5 bilhão (US $ 230 milhões) |
| Criadores registrados | Mais de 3 milhões |
| Assinantes pagando | 20 milhões |
| Receita anual de assinatura | ¥ 8 bilhões (US $ 1,2 bilhão) |
Bilibili Inc. (Bili) - Modelo de Negócios: Canais
Site
O site oficial de Bilibili serve como um canal crítico para os usuários acessarem uma vasta gama de conteúdo, incluindo vídeos, transmissões ao vivo e projetos gerados pelo usuário. A partir de 2023, o site acabou 30 milhões de usuários ativos diários. Possui uma interface de usuário sofisticada que atende principalmente à demografia da juventude, com ao redor 87% de seus usuários com idades entre 18 e 35.
Aplicativo móvel
O aplicativo móvel bilibili é um fator significativo de engajamento, representando aproximadamente 75% do tráfego total para a plataforma. O aplicativo está disponível no iOS e no Android, se gabando 200 milhões de downloads a partir de 2023. as interações do usuário por meio do aplicativo móvel rendimento 2 bilhões de visualizações mensais.
Mídia social
Bilibili envolve ativamente os usuários por meio de várias plataformas de mídia social, incluindo Weibo, WeChat e Tiktok. Até o último período relatado, sua conta do Weibo tinha aproximadamente 27 milhões de seguidores, enquanto o mini -programa do WeChat recebeu 30 milhões de visitantes mensais. A presença do YouTube, apesar de ser menos dominante, também atinge um público substancial, com Mais de 1,5 milhão de assinantes.
Redes de parceiros
Bilibili colabora com vários criadores de conteúdo, empresas de produção e instituições educacionais para aprimorar suas ofertas. A empresa estabeleceu parcerias com mais de 200 criadores de conteúdo, que contribuem para superar 50% do conteúdo total enviado na plataforma. Financeiramente, Bilibili relatou receita de parcerias totalizando aproximadamente US $ 78 milhões em 2022.
| Canal | Usuários/engajamento | Contribuição da receita (2022) |
|---|---|---|
| Site | 30 milhões de usuários ativos diários | US $ 56 milhões |
| Aplicativo móvel | 200 milhões de downloads; 75% do tráfego | US $ 114 milhões |
| Mídia social | 27 milhões de seguidores de Weibo; 30 milhões de visitantes no WeChat | US $ 15 milhões |
| Redes de parceiros | Mais de 200 criadores; 50% do conteúdo carregado | US $ 78 milhões |
Eventos e convenções
Bilibili participa de vários eventos e convenções relacionadas a animação, quadrinhos e jogos. Em 2022, Bilibili sediou seu anual Mundo de Bilibili evento, atraindo mais do que 100.000 participantes. Esta convenção serviu como uma plataforma para interação do usuário, promoção de conteúdo e integração da marca, contribuindo aproximadamente US $ 10 milhões em receita através de vendas de ingressos e merchandising.
Bilibili Inc. (Bili) - Modelo de negócios: segmentos de clientes
Usuários da geração Z.
Bilibili tem como alvo principalmente os usuários da Gen Z, que representam uma parte significativa de sua base de usuários. A partir do segundo trimestre 2023, sobre 88% de usuários ativos tinham menos de idade de 35.
Segundo relatos, havia aproximadamente 318 milhões Usuários ativos mensais (MAUS) em dezembro de 2022, com a geração Z sendo uma demografia crítica contribuindo para esta figura.
Entusiastas do anime
Anime, um foco importante de conteúdo para Bilibili, atrai um público dedicado. Em 2022, a plataforma teve acesso a torno 850 Títulos de anime licenciados, tornando -o um destino privilegiado para os fãs de anime.
A plataforma relatou isso 70% de seus usuários envolvidos com conteúdo de anime, demonstrando uma forte afinidade nesse segmento de clientes.
Fãs de esportes eletrônicos
Bilibili é fortemente investido em esportes eletrônicos, hospedando vários torneios e fornecendo serviços de transmissão ao vivo. Em 2023, o mercado de esportes eletrônicos na China foi avaliado em aproximadamente US $ 1,57 bilhão.
No segundo trimestre de 2023, a plataforma atraiu uma média de 40 milhões Usuários ativos diários durante os principais eventos de esporte eletrônico.
Criadores de conteúdo
Bilibili suporta uma comunidade vibrante de criadores de conteúdo, conhecida como 'Up' '(UP Masters). A plataforma relatou que, no segundo trimestre de 2023, houve 3 milhões criadores de conteúdo ativo.
Esses criadores geraram aproximadamente 70 bilhões Visualizações coletivamente, contribuindo para o envolvimento e retenção do usuário.
Anunciantes
O modelo de receita de Bilibili incorpora publicidade, especialmente visando sua demografia juvenil. No segundo trimestre de 2023, a receita de publicidade foi aproximadamente US $ 126 milhões, refletindo um aumento de 20% ano a ano.
O número de anunciantes que usam a plataforma subiu para over 4,800 Em 2023, atraído pelo posicionamento único de Bilibili no mercado da Gen Z.
| Segmento de clientes | Métricas -chave | Nível de engajamento | Valor de mercado/impacto |
|---|---|---|---|
| Usuários da geração Z. | 318 milhões de maus | 88% abaixo de 35 | Alto |
| Entusiastas do anime | 850 títulos licenciados | 70% envolventes com conteúdo | Significativo |
| Fãs de esportes eletrônicos | 1,57 bilhão de valor de mercado | 40 milhões diariamente durante os eventos | Alto |
| Criadores de conteúdo | 3 milhões de criadores ativos | 70 bilhões de visualizações totais | Significativo |
| Anunciantes | Receita de US $ 126 milhões | 4.800 anunciantes | Crescente |
Bilibili Inc. (Bili) - Modelo de negócios: estrutura de custos
Aquisição de conteúdo
Em 2022, as despesas de aquisição de conteúdo de Bilibili alcançaram aproximadamente ¥ 7,79 bilhões (em volta US $ 1,14 bilhão). Esse custo é atribuído principalmente a proteger várias formas de conteúdo, incluindo filmes, animações e música licenciados.
Manutenção de tecnologia
Custos estimados de manutenção de tecnologia para bilibili no ano fiscal de 2022 estavam por perto ¥ 1,2 bilhão (aproximadamente US $ 175 milhões). Isso inclui despesas com infraestrutura do servidor, atualizações da plataforma e medidas de segurança cibernética.
Marketing e publicidade
Bilibili alocado aproximadamente ¥ 2 bilhões (perto de US $ 293 milhões) em 2022 para campanhas de marketing e publicidade para aumentar o envolvimento do usuário e a visibilidade da marca.
Salários dos funcionários
O total dos custos de folha de pagamento dos funcionários para Bilibili em 2022 totalizou aproximadamente ¥ 3,68 bilhões (em volta US $ 535 milhões). O tamanho da força de trabalho foi relatado como acabado 4,600 funcionários naquele momento.
Taxas de licenciamento
As taxas de licenciamento pagas por Bilibili pelos direitos de conteúdo em 2022 foram estimadas em torno de ¥ 4,5 bilhões (aproximadamente US $ 659 milhões). Isso inclui pagamentos para várias licenças de conteúdo digital para garantir uma biblioteca diversificada.
| Categoria de custo | Quantidade (¥) | Valor ($) |
|---|---|---|
| Aquisição de conteúdo | ¥ 7,79 bilhões | US $ 1,14 bilhão |
| Manutenção de tecnologia | ¥ 1,2 bilhão | US $ 175 milhões |
| Marketing e publicidade | ¥ 2 bilhões | US $ 293 milhões |
| Salários dos funcionários | ¥ 3,68 bilhões | US $ 535 milhões |
| Taxas de licenciamento | ¥ 4,5 bilhões | US $ 659 milhões |
Bilibili Inc. (Bili) - Modelo de negócios: fluxos de receita
Receita de publicidade
Bilibili gera renda substancial através da publicidade, alavancando a vasta base de usuários de sua plataforma. Em 2022, a receita de publicidade totalizou aproximadamente RMB 5,4 bilhões (em volta US $ 800 milhões), representando um crescimento significativo ano a ano. No terceiro trimestre de 2023, a receita de publicidade foi relatada como compreenda sobre 30% das receitas totais de Bilibili.
| Ano | Receita de publicidade (RMB) | Receita de publicidade ($) | Porcentagem da receita total |
|---|---|---|---|
| 2020 | RMB 2,4 bilhões | US $ 350 milhões | 25% |
| 2021 | RMB 4,3 bilhões | US $ 640 milhões | 28% |
| 2022 | RMB 5,4 bilhões | US $ 800 milhões | 30% |
| Q3 2023 | RMB 1,6 bilhão | US $ 230 milhões | 31% |
Taxas de assinatura
O modelo de assinatura, conhecido como Bilibili VIP, permite que os usuários acessem o conteúdo premium. Em 2022, a receita total das taxas de assinatura foi por perto RMB 2,3 bilhões (aproximadamente US $ 340 milhões). O número de associações pagas era de cerca de 12 milhões Em dezembro de 2022, refletindo um aumento em relação ao ano anterior.
| Ano | Receita de assinatura (RMB) | Receita de assinatura ($) | Membros pagos |
|---|---|---|---|
| 2020 | RMB 1,5 bilhão | US $ 220 milhões | 8 milhões |
| 2021 | RMB 2,0 bilhões | US $ 300 milhões | 10 milhões |
| 2022 | RMB 2,3 bilhões | US $ 340 milhões | 12 milhões |
| Q3 2023 | RMB 600 milhões | US $ 88 milhões | 13 milhões |
Compras no aplicativo
Bilibili também obtém receita por meio de compras no aplicativo, permitindo que os usuários comprem itens ou presentes virtuais no ecossistema da plataforma. Em 2022, as compras no aplicativo renderam-se em torno RMB 3,1 bilhões (aproximadamente US $ 460 milhões), que contribuiu significativamente para o envolvimento do usuário e a monetização da plataforma.
| Ano | Receita de compra no aplicativo (RMB) | Receita de compra no aplicativo ($) |
|---|---|---|
| 2020 | RMB 2,0 bilhões | US $ 290 milhões |
| 2021 | RMB 2,5 bilhões | US $ 370 milhões |
| 2022 | RMB 3,1 bilhões | US $ 460 milhões |
| Q3 2023 | RMB 850 milhões | US $ 120 milhões |
Merchandising
Bilibili se envolve em merchandising, relacionado principalmente às franquias populares de anime e jogos. Em 2022, a receita de merchandising foi relatada em aproximadamente RMB 700 milhões (em volta US $ 100 milhões), mostrando a capacidade da plataforma de capitalizar suas propriedades intelectuais.
| Ano | Receita de merchandising (RMB) | Receita de merchandising ($) |
|---|---|---|
| 2020 | RMB 300 milhões | US $ 43 milhões |
| 2021 | RMB 500 milhões | US $ 73 milhões |
| 2022 | RMB 700 milhões | US $ 100 milhões |
| Q3 2023 | RMB 250 milhões | US $ 36 milhões |
Acordos de licenciamento
Bilibili também obtém receita por meio de acordos de licenciamento com criadores de conteúdo e distribuidores externos. Em 2022, a receita do licenciamento foi de aproximadamente RMB 1,2 bilhão (em volta US $ 180 milhões), que abrange acordos de licenciamento de mídia e compartilhamento de conteúdo.
| Ano | Receita de licenciamento (RMB) | Receita de licenciamento ($) |
|---|---|---|
| 2020 | RMB 600 milhões | US $ 87 milhões |
| 2021 | RMB 800 milhões | US $ 116 milhões |
| 2022 | RMB 1,2 bilhão | US $ 180 milhões |
| Q3 2023 | RMB 400 milhões | US $ 57 milhões |