FedEx Corporation (FDX): Canvas de modelo de negócios [10-2024 Atualizado]
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FedEx Corporation (FDX) Bundle
No mundo acelerado da logística e entrega, FedEx Corporation (FDX) destaca -se com seu inovador modelo de negócios que gera eficiência e satisfação do cliente. Esta postagem do blog investiga o Modelo de negócios Canvas da FedEx, explorando suas principais parcerias, atividades, recursos e as proposições únicas de valor que a posicionam como líder no setor. Descubra como a FedEx atende efetivamente a diversos segmentos de clientes e gera receita por meio de uma gama abrangente de serviços projetados para atender às necessidades em evolução de empresas e consumidores.
FedEx Corporation (FDX) - Modelo de Negócios: Principais Parcerias
Colaborações com provedores de logística de terceiros
A FedEx colabora com vários provedores de logística de terceiros (3PL) para aprimorar suas ofertas de serviços e expandir suas capacidades operacionais. Essas parcerias permitem que a FedEx alavanca recursos e infraestrutura adicionais, principalmente em regiões onde pode não ter uma forte presença. Por exemplo, a FedEx firmou acordos com 3PLs para lidar com serviços de entrega de última milha, que são críticos para atender às demandas do comércio eletrônico.
Em 2024, a parceria da FedEx com a 3PLS contribuiu para uma parcela significativa de sua receita, com a receita estimada dessas colaborações representando aproximadamente US $ 3,5 bilhões, mostrando a importância dessas alianças na estratégia geral de negócios da FedEx.
Parcerias com plataformas de comércio eletrônico
Em resposta ao crescente mercado de comércio eletrônico, a FedEx estabeleceu parcerias com os principais varejistas on-line e plataformas de comércio eletrônico. Parcerias notáveis incluem colaborações com a Amazon, Walmart e eBay, facilitando soluções de remessa perfeitas para seus clientes. Essas parcerias são cruciais, pois as vendas de comércio eletrônico devem atingir US $ 6,5 trilhões até 2024, representando uma oportunidade substancial de crescimento para a FedEx.
As parcerias de comércio eletrônico da FedEx resultaram em um aumento de 20% no volume de pacotes durante o pico da temporada de férias em 2023, demonstrando a eficácia dessas colaborações na condução do crescimento dos negócios.
Contratos com companhias aéreas para serviços de frete aéreo
A FedEx mantém contratos estratégicos com várias companhias aéreas para garantir serviços confiáveis de frete aéreo. Esses contratos são vitais para o segmento de serviço expresso da FedEx, que depende fortemente do transporte aéreo para atender aos prazos de entrega. Em 2024, a FedEx tem contratos com grandes companhias aéreas, incluindo um contrato de vários anos com a Delta Air Lines e as relações contínuas com o United Parcel Service (UPS) e a American Airlines.
O segmento de frete aéreo gerou aproximadamente US $ 12 bilhões em receita para a FedEx em 2024, enfatizando a importância dessas parcerias aéreas na manutenção da eficiência do serviço e atendendo às expectativas dos clientes.
Alianças com empresas de tecnologia para soluções de logística
Para inovar e aprimorar seus recursos de logística, a FedEx formou alianças com empresas de tecnologia. Isso inclui parcerias com empresas como o Microsoft Azure for Cloud Computing Solutions e o SAP for Supply Chain Management Software. Essas alianças permitem que a FedEx otimize as operações e melhore os recursos de análise de dados.
O investimento da FedEx em parcerias tecnológicas levou a uma redução de 15% nos custos operacionais em 2023, atribuída a uma melhor eficiência nos sistemas de rastreamento de pacotes e gerenciamento de inventário, apresentando os benefícios tangíveis dessas colaborações.
| Tipo de parceria | Parceiros -chave | 2024 Impacto de receita (estimado) |
|---|---|---|
| Logística de terceiros | Vários provedores de 3PL | US $ 3,5 bilhões |
| Plataformas de comércio eletrônico | Amazon, Walmart, eBay | Aumento de 20% no volume de pacotes |
| Companhias aéreas | Delta Air Lines, UPS, American Airlines | US $ 12 bilhões |
| Empresas de tecnologia | Microsoft Azure, SAP | Redução de 15% nos custos operacionais |
FedEx Corporation (FDX) - Modelo de negócios: Atividades -chave
Serviços de coleta e entrega de pacotes
A FedEx oferece uma ampla gama de serviços de remessa doméstica e internacional dos EUA, incluindo prioridade, serviços adiados e econômicos. No primeiro trimestre de 2025, a receita total de pacotes domésticos dos EUA foi de US $ 11.798 bilhões, um pouco abaixo de US $ 11.993 bilhões no ano anterior. A receita prioritária internacional foi de US $ 2,206 bilhões, abaixo dos US $ 2,327 bilhões, enquanto a receita da economia internacional aumentou para US $ 1,360 bilhão, de US $ 1,117 bilhão.
| Tipo de serviço | Receita (em milhões) | Mudança em relação ao ano anterior |
|---|---|---|
| Prioridade dos EUA | $2,591 | -3% |
| EUA adiaram | $1,151 | -3% |
| Terreno dos EUA | $8,056 | -1% |
| Receita total de pacotes domésticos dos EUA | $11,798 | -2% |
| Prioridade internacional | $2,206 | -5% |
| Economia Internacional | $1,360 | +22% |
| Receita total do pacote | $16,476 | -1% |
Transporte de carga e gerenciamento de logística
O segmento de frete da FedEx gerou US $ 2,329 bilhões em receita no primeiro trimestre de 2025, uma queda de 2% de US $ 2,385 bilhões no ano anterior. A receita operacional do frete da FedEx diminuiu 9%, para US $ 439 milhões, refletindo um declínio nas remessas e um dia operacional menor.
| Métrica | Q1 2025 | Q1 2024 | Mudar |
|---|---|---|---|
| Receita | US $ 2.329 milhões | US $ 2.385 milhões | -2% |
| Receita operacional | US $ 439 milhões | US $ 482 milhões | -9% |
| Remessas diárias médias (milhares) | 92.0 | 94.6 | -3% |
Iniciativas de otimização e eficiência de rede
A FedEx iniciou o programa de acionamento, com o objetivo de melhorar a lucratividade a longo prazo por meio de maior eficiência dentro de seus segmentos de transporte. Isso inclui otimizar a rede Enterprise Linehaul e consolidar instalações de classificação. No primeiro trimestre de 2025, a empresa incorreu em custos de otimização de negócios de US $ 128 milhões, acima dos US $ 105 milhões no mesmo período de 2024.
| Ano | Custos de otimização de negócios (em milhões) |
|---|---|
| Q1 2025 | $128 |
| Q1 2024 | $105 |
Operações de atendimento ao cliente e suporte
A FedEx coloca forte ênfase no atendimento ao cliente, evidenciada por suas ofertas diversificadas de serviços e investimentos em andamento em tecnologia para aprimorar as interações com os clientes. O total de despesas operacionais da empresa no primeiro trimestre de 2025 totalizou US $ 20.499 bilhões, um aumento de 2% de US $ 20,196 bilhões no primeiro trimestre de 2024.
| Tipo de despesa | Q1 2025 (em milhões) | Q1 2024 (em milhões) | Mudar |
|---|---|---|---|
| Salários e benefícios dos funcionários | $7,785 | $7,785 | 0% |
| Transporte comprado | $5,275 | $5,036 | +5% |
| Aluguel e taxas de desembarque | $1,161 | $1,151 | +1% |
| Despesas operacionais totais | $20,499 | $20,196 | +2% |
FedEx Corporation (FDX) - Modelo de negócios: Recursos -chave
Extensa rede de transporte global
A FedEx opera uma extensa rede de transporte global, compreendendo mais de 220 países e territórios. Em 31 de agosto de 2024, a empresa registrou um volume médio de remessa diária de 92.000 pacotes, mostrando sua capacidade de lidar com demandas logísticas significativas.
Frota de aeronaves e veículos
A frota da FedEx inclui aproximadamente 700 aeronaves e mais de 180.000 veículos. A empresa se comprometeu a comprar 53 novas aeronaves, incluindo modelos como o cargueiro da Boeing 777 e o Boeing 767-300, com entregas esperadas continuando até 2025.
| Tipo | Número de unidades | Ano de entrega esperado |
|---|---|---|
| Boeing 777 cargueiro | 2 | 2025 |
| Boeing 767-300 cargueiro | 12 | 2025 |
| ATR 72-600F | 8 | 2025 |
| Cessna Skycourier | 31 | 2025 |
Sistemas avançados de tecnologia da informação
A FedEx investiu pesadamente em sistemas avançados de tecnologia da informação para otimizar suas operações. Isso inclui a iniciativa Drive destinada a aprimorar os recursos digitais e melhorar a eficiência geral. As despesas de capital da empresa para tecnologia da informação foram de US $ 153 milhões no primeiro trimestre de 2025.
Força de trabalho qualificada e experiência operacional
Em 31 de agosto de 2024, a FedEx empregava aproximadamente 600.000 trabalhadores em todo o mundo. A força de trabalho é parte integrante da experiência operacional da Companhia, permitindo manter altos níveis de serviço, apesar da demanda flutuante. A empresa relatou salários e despesas de benefícios dos funcionários de US $ 7,785 bilhões no primeiro trimestre de 2025, refletindo seu compromisso de atrair e reter trabalho qualificado.
FedEx Corporation (FDX) - Modelo de Negócios: Proposições de Valor
Serviços de entrega confiáveis e oportunos
A FedEx Corporation construiu sua reputação de fornecer serviços de entrega confiáveis e oportunos. Durante o período de três meses encerrado em 31 de agosto de 2024, a empresa registrou uma receita consolidada de US $ 21.579 bilhões, um pouco abaixo de US $ 21.681 bilhões no mesmo período de 2023. O segmento Federal Express apenas gerou US $ 18,305 bilhões em receita. O compromisso da empresa com entregas oportunas é evidente em suas métricas operacionais, com um volume médio de remessa diário relatado de 92.000 pacotes.
Gama abrangente de opções de remessa
A FedEx oferece uma gama abrangente de opções de remessa, atendendo a diversas necessidades do cliente. A Companhia oferece prioridade nos EUA, os Serviços de Ground dos EUA e diferidos nos EUA, contribuindo significativamente para sua receita de pacotes. Por exemplo, os serviços prioritários dos EUA geraram US $ 2,591 bilhões em receita, enquanto os Serviços de Ground adiados dos EUA e os EUA trouxeram US $ 1,151 bilhão e US $ 8,056 bilhões, respectivamente. Além disso, serviços internacionais como prioridade internacional e economia também contribuíram com US $ 3,566 bilhões para a receita total de pacotes.
Soluções de logística personalizáveis para empresas
A FedEx adapta suas soluções de logística para atender às necessidades específicas das empresas, aumentando o valor através da personalização. Em 31 de agosto de 2024, a Companhia incorreu em custos de otimização de negócios de US $ 128 milhões, refletindo investimentos na melhoria de suas ofertas de serviços e eficiências operacionais. O segmento de frete da FedEx reportou US $ 2,329 bilhões em receita, indicando um forte desempenho em serviços menos do que o caminhão (LTL). O foco da empresa em otimizar suas operações de rede e racionalização suporta sua capacidade de oferecer soluções personalizadas.
Forte reputação da marca e confiança do cliente
A forte reputação da marca da FedEx é um componente crítico de sua proposta de valor. A empresa manteve um alto nível de confiança do cliente, como evidenciado por seu desempenho consistente de receita e métricas operacionais. A receita operacional total para o trimestre encerrada em 31 de agosto de 2024 foi relatada em US $ 1,080 bilhão, uma queda de US $ 1,485 bilhão no ano anterior. Apesar desse declínio, a FedEx continua sendo vista como líder no setor de logística, enfatizando a confiabilidade e a qualidade em seus serviços, o que é fundamental para a retenção e lealdade dos clientes.
| Tipo de serviço | Receita (em milhões) | Taxa de crescimento |
|---|---|---|
| Prioridade dos EUA | $2,591 | -3% |
| EUA adiaram | $1,151 | -3% |
| Terreno dos EUA | $8,056 | -1% |
| Prioridade internacional | $2,206 | -5% |
| Economia Internacional | $1,360 | +22% |
| Receita total do pacote | $16,476 | -1% |
| Receita de frete da Fedex | $2,329 | -2% |
Em resumo, as proposições de valor da FedEx Corporation estão centradas em entrega confiável, uma ampla gama de opções de remessa, soluções personalizáveis e uma forte reputação da marca, tornando -o um participante formidável no setor de logística e transporte.
FedEx Corporation (FDX) - Modelo de Negócios: Relacionamentos do Cliente
Gerenciamento de conta dedicado para clientes -chave
A FedEx fornece serviços dedicados de gerenciamento de contas destinados a aprimorar os relacionamentos com os clientes para seus principais clientes. Isso inclui atenção personalizada e soluções de logística personalizadas. No primeiro trimestre de 2025, a FedEx informou que sua receita total era de US $ 21.579 bilhões, com contribuições significativas de seus serviços dedicados. O segmento Federal Express gerou US $ 18,305 bilhões, que inclui serviços prioritários e econômicos que atendem aos principais clientes corporativos.
Suporte ao cliente através de vários canais
A FedEx oferece suporte robusto ao cliente em vários canais, incluindo serviços de telefone, email e bate -papo. Em 31 de agosto de 2024, a empresa havia reportado um lucro líquido de US $ 794 milhões no trimestre, indicando um forte desempenho operacional parcialmente devido a iniciativas eficazes de atendimento ao cliente. A empresa também tem uma presença significativa nas plataformas de mídia social, envolvendo os clientes diretamente e abordando preocupações em tempo real.
Engajamento via plataformas e aplicativos digitais
A FedEx investiu pesadamente em suas plataformas digitais e aplicativos móveis, o que facilita o envolvimento do cliente. O aplicativo FedEx permite que os clientes rastreem remessas, agende captadores e gerenciem entregas perfeitamente. No relatório mais recente, as iniciativas de transformação digital da FedEx contribuíram para um aumento de 4% na receita do pacote econômico internacional, destacando a eficácia dessas ferramentas no aumento da interação do cliente.
Programas de fidelidade para usuários frequentes
A FedEx executa programas de fidelidade destinados a reter usuários frequentes. Esses programas fornecem incentivos, como descontos, ofertas exclusivas e recompensas por lealdade. A Companhia relatou um aumento de 3% no rendimento do pacote prioritário dos EUA, que pode ser parcialmente atribuído a essas iniciativas de fidelidade. A estrutura de fidelidade existente tem sido fundamental para manter a retenção de clientes em meio a pressões competitivas.
| Tipo de relacionamento com o cliente | Descrição | Impacto na receita |
|---|---|---|
| Gerenciamento de conta dedicado | Serviços personalizados para clientes -chave | US $ 18,305 bilhões (receita do segmento Federal Express) |
| Suporte ao cliente | Suporte multicanal (telefone, e-mail, bate-papo) | Contribuiu para US $ 794 milhões no lucro líquido |
| Engajamento digital | Aplicativo móvel para rastreamento e gerenciamento | Aumento de 4% na receita do pacote econômico internacional |
| Programas de fidelidade | Incentivos para usuários frequentes | Aumento de 3% no rendimento do pacote de prioridade dos EUA |
FedEx Corporation (FDX) - Modelo de Negócios: Canais
Plataformas on -line para reserva e rastreamento de remessas
A FedEx utiliza plataformas on -line avançadas, incluindo o site da FedEx e o Fedex Ship Manager, que facilitam as remessas de reserva e rastreamento. No primeiro trimestre de 2025, a receita total dos serviços de comércio eletrônico foi de aproximadamente US $ 4,5 bilhões, representando uma parcela significativa da receita total da FedEx.
Aplicativos móveis para acesso ao cliente
O aplicativo FedEx Mobile fornece aos clientes acesso em movimento a serviços de remessa e recursos de rastreamento. O aplicativo registrou mais de 10 milhões de downloads, mostrando sua popularidade entre os usuários. No primeiro trimestre de 2025, as transações de aplicativos móveis contribuíram para um aumento de 15% no volume de remessa on -line em comparação com o ano anterior.
Locais de varejo físico para desistência de pacotes
A FedEx opera mais de 2.000 locais de varejo no escritório da FedEx. Esses locais facilitam a queda do pacote e oferecem serviços adicionais, como impressão e cópia. No primeiro trimestre de 2025, o FedEx Office gerou US $ 1,2 bilhão em receita, refletindo uma demanda estável por serviços pessoais.
Parcerias com negócios de varejo para acesso ao serviço
A FedEx estabeleceu parcerias com grandes varejistas como Walgreens e Walmart, permitindo que os clientes entrem e adquiram pacotes em mais de 8.000 locais de varejo nos Estados Unidos. Essas parcerias levaram a um aumento de 20% nos pontos de acesso à embalagem, aumentando a conveniência do cliente.
| Tipo de canal | Métricas -chave | Impacto de receita |
|---|---|---|
| Plataformas online | US $ 4,5 bilhões (Q1 2025) | Receita significativa de comércio eletrônico |
| Aplicativos móveis | 10 milhões de downloads | Aumento de 15% no volume de remessa on -line |
| Locais de varejo físico | Mais de 2.000 locais | US $ 1,2 bilhão (Q1 2025) |
| Parcerias de varejo | Mais de 8.000 pontos de acesso | Aumento de 20% no acesso ao pacote |
FedEx Corporation (FDX) - Modelo de negócios: segmentos de clientes
Empresas de comércio eletrônico que precisam de soluções de remessa
A FedEx se posicionou como um parceiro crítico para empresas de comércio eletrônico, que têm experimentado um crescimento significativo, especialmente pós-pandêmica. Em 2024, as vendas de comércio eletrônico dos EUA devem atingir aproximadamente US $ 1 trilhão, representando cerca de 15% do total de vendas no varejo. As soluções de comércio eletrônico da FedEx, incluindo a FedEx Ground e a FedEx Express, facilitam as opções de entrega rápidas que são essenciais para os varejistas on-line. A receita média por pacote da FedEx Ground Services é de cerca de US $ 11,73, enquanto a receita por pacote para serviços prioritários dos EUA é de aproximadamente US $ 25,30.
Pequenas e médias empresas (PME)
A FedEx atende às PME, fornecendo soluções de remessa personalizadas que atendem às suas necessidades exclusivas. A partir de 2024, as PME representam 99,9% de todas as empresas dos EUA e empregam quase metade da força de trabalho privada. A FedEx oferece opções de envio flexíveis e ferramentas on -line que simplificam a logística das PMEs. A empresa informou que seu segmento de pequenas empresas cresceu 7% ano a ano, contribuindo para uma receita total de US $ 21,6 bilhões no trimestre encerrado em 31 de agosto de 2024.
Grandes corporações que requerem gerenciamento de logística
As grandes corporações são um segmento significativo para a FedEx, que fornece soluções abrangentes de gerenciamento de logística. No primeiro trimestre de 2025, a receita da FedEx de grandes clientes corporativos permaneceu estável, com uma ligeira diminuição de 1% ano a ano, refletindo os desafios econômicos em andamento. A receita total do segmento Federal Express, que inclui serviços para grandes empresas, atingiu US $ 18,3 bilhões. As soluções de logística da FedEx incluem gerenciamento da cadeia de suprimentos e serviços de frete, essenciais para facilitar o comércio e operações internacionais para grandes empresas.
Consumidores individuais usando serviços de entrega de pacotes
A FedEx também atende a consumidores individuais que exigem serviços confiáveis de entrega de pacotes. Em 2024, a empresa viu um declínio de 5% no volume de pacotes de prioridade dos EUA principalmente devido à suavidade econômica e mudanças no comportamento dos gastos com consumidores. No entanto, o número total de pacotes entregues a consumidores individuais permanece robusto, com remessas médias diárias relatadas em 92.000. A receita das entregas individuais do consumidor continua a ser uma parte vital do modelo de negócios geral da FedEx, e a empresa pretende aprimorar suas ofertas de serviços a esse segmento.
| Segmento de clientes | 2024 Receita (em bilhões) | Taxa de crescimento | Receita média por pacote |
|---|---|---|---|
| Negócios de comércio eletrônico | $1.0 | 15% | $ 11,73 (terra), US $ 25,30 (prioridade) |
| Pequenas e médias empresas | $21.6 | 7% | Varia de acordo com o serviço |
| Grandes corporações | $18.3 | -1% | Varia de acordo com o serviço |
| Consumidores individuais | Parte da receita geral do serviço de pacote | Estável | Varia de acordo com o serviço |
FedEx Corporation (FDX) - Modelo de negócios: estrutura de custos
Despesas operacionais para transporte e logística
Durante o período de três meses encerrado em 31 de agosto de 2024, a FedEx Corporation registrou despesas operacionais totais de US $ 20.499 milhões. Isso inclui:
| Categoria de despesa | Quantidade (em milhões) | Porcentagem da receita total |
|---|---|---|
| Salários e benefícios dos funcionários | $7,785 | 36.1% |
| Transporte comprado | $5,275 | 24.4% |
| Aluguel e taxas de desembarque | $1,161 | 5.4% |
| Depreciação e amortização | $1,078 | 5.0% |
| Combustível | $1,075 | 5.0% |
| Manutenção e reparos | $829 | 3.8% |
| Custos de otimização de negócios | $128 | 0.6% |
| Outro | $3,168 | 14.7% |
Salários e benefícios dos funcionários
Os salários e benefícios dos funcionários para o trimestre permaneceram estáveis em US $ 7.785 milhões, representando 36,1% da receita total.
Custos de combustível e manutenção para a frota
Os custos de combustível diminuíram ligeiramente para US $ 1.075 milhões, representando 5,0% da receita total. As despesas de manutenção e reparos aumentaram para US $ 829 milhões, mantendo uma participação de 3,8% da receita total.
Investimentos de tecnologia e infraestrutura
A FedEx está investindo significativamente em tecnologia e infraestrutura para aumentar a eficiência operacional. No ano fiscal de 2025, as despesas de capital devem ser de aproximadamente US $ 5,2 bilhões. Esses investimentos se concentrarão na otimização da rede e na modernização das instalações.
FedEx Corporation (FDX) - Modelo de negócios: fluxos de receita
Renda da entrega de pacotes e serviços de frete
Para o período de três meses encerrado em 31 de agosto de 2024, a FedEx gerou receita total de pacotes de US $ 16,476 bilhões, de baixo de US $ 16,577 bilhões em 2023. Isso inclui:
- Receita do pacote prioritário dos EUA: US $ 2,591 bilhões
- Receita de pacote diferido dos EUA: US $ 1,151 bilhão
- Receita do pacote terrestre dos EUA: US $ 8,056 bilhões
- Receita de pacotes de prioridade internacional: US $ 2,206 bilhões
- Receita de pacotes econômicos internacionais: US $ 1,360 bilhão
A receita total de frete para o mesmo período foi US $ 1,558 bilhão, de baixo de US $ 1,602 bilhão no ano anterior.
Cobranças por opções de envio premium
A FedEx oferece várias opções de envio premium, que incluem serviços acelerados com taxas mais altas. A receita por pacote para serviços prioritários dos EUA aumentou para $25.30 de $24.49 no ano anterior, refletindo um 3% aumentar.
A receita por pacote para serviços prioritários internacionais foi $55.37, um aumento de $54.37.
Taxas para soluções de logística e cadeia de suprimentos
A FedEx Logistics, que abrange uma variedade de serviços de cadeia de suprimentos e logística, contribuiu para a receita por meio de soluções de logística aprimoradas. A receita de outros serviços, incluindo logística, foi relatada em US $ 271 milhões. Esse segmento mostrou crescimento devido ao aumento da demanda por soluções de logística integradas, à medida que as empresas procuram eficiência em suas cadeias de suprimentos.
Serviços adicionais como seguro e rastreamento
A FedEx também gera receita com serviços suplementares, como seguro de pacotes e rastreamento. Esses serviços agregam valor aos clientes que precisam de garantia para suas remessas. Os números de receita específicos desses serviços adicionais normalmente não são divulgados separadamente, mas contribuem para a receita geral do segmento Federal Express, que totalizou US $ 18,305 bilhões para o período de três meses encerrado em 31 de agosto de 2024.
| Fonte de receita | Q1 2024 Receita (em bilhões) | Q1 2023 Receita (em bilhões) | Mudar (%) |
|---|---|---|---|
| Pacote de prioridade dos EUA | $2.591 | $2.673 | -3% |
| Pacote diferido dos EUA | $1.151 | $1.187 | -3% |
| Pacote de terra dos EUA | $8.056 | $8.133 | -1% |
| Pacote de prioridade internacional | $2.206 | $2.327 | -5% |
| Pacote de economia internacional | $1.360 | $1.117 | 22% |
| Receita total do pacote | $16.476 | $16.577 | -1% |
| Receita total de frete | $1.558 | $1.602 | -3% |
| Outros serviços | $0.271 | $0.247 | 10% |