Finance of America Companies Inc. (FOA): Canvas de modelo de negócios
Finance Of America Companies Inc. (FOA) Bundle
No cenário em constante evolução das finanças, entender as porcas e parafusos da operação de uma empresa pode ser um divisor de águas. O Modelo de negócios Canvas of Finance of America Companies Inc. (FOA) revela a intrincada teia de Principais parcerias, atividades, e recursos Isso impulsiona seu sucesso. Do papel fundamental de corretores hipotecários para o uso inovador de um Plataforma de tecnologia proprietária, cada componente da tela desempenha um papel crucial na entrega de valor. Mergulhe mais profundamente para explorar como essa estrutura estruturada molda a abordagem estratégica da FOA e impulsiona suas ofertas de serviço centradas no cliente.
Finance of America Companies Inc. (FOA) - Modelo de negócios: Parcerias -chave
Corretores hipotecários
Os corretores hipotecários são essenciais para financiar a America Companies Inc. (FOA), pois encaminham clientes que buscam opções de financiamento. Em 2022, os corretores hipotecários foram responsáveis por aproximadamente 83% De toda a origem da hipoteca residencial nos Estados Unidos, tornando essas parcerias críticas para estabelecer uma estratégia robusta de aquisição de clientes.
Agentes imobiliários
Os agentes imobiliários desempenham um papel significativo na conexão de potenciais compradores de casas aos produtos hipotecários da FOA. Agentes normalmente ganham sobre 2,5% a 3% Comissão No preço de venda das casas, incentivando -as a recomendar opções de financiamento fornecidas por parcerias como a FOA. Em 2023, a Associação Nacional de Corretores de Imóveis relatou que havia acabado 1,5 milhão Agentes imobiliários licenciados nos EUA, destacando a vasta rede disponível para parcerias.
Consultores financeiros
A colaboração com os consultores financeiros permite que a FOA chegue a clientes que procuram soluções financeiras abrangentes. De acordo com um estudo de Cerulli Associates, 73% De indivíduos ricos dependem de consultores financeiros para conselhos sobre investimentos e empréstimos. Isso apresenta uma oportunidade para a FOA aumentar o reconhecimento da marca entre os clientes em potencial.
Fornecedores de tecnologia
A FOA aproveita os fornecedores de tecnologia para aprimorar os recursos da plataforma, melhorando a experiência do cliente. Os investimentos em tecnologia imobiliária atingiram aproximadamente US $ 14,4 bilhões Em 2023, demonstrando a importância dessas parcerias. A adoção de ferramentas digitais permite que a FOA otimize as operações e forneça processamento eficiente de empréstimos.
Bancos e instituições de empréstimos
Parcerias com bancos e instituições de empréstimos permitem à FOA diversificar suas fontes de financiamento. A partir do terceiro trimestre de 2023, a FOA relatou que 60% De seu financiamento veio de linhas de crédito de armazém com parceiros bancários, facilitando a liquidez e o acesso de capital. Essas alianças também ajudam a mitigar riscos de empréstimos por carteiras compartilhadas e promoções cruzadas.
Principais parcerias | Importância | Estatística |
---|---|---|
Corretores hipotecários | Referência ao cliente | 83% da originação da hipoteca residencial |
Agentes imobiliários | Conexão com compradores | Mais de 1,5 milhão de agentes licenciados nos EUA |
Consultores financeiros | Soluções financeiras holísticas | 73% dos indivíduos afluentes buscam aconselhamento |
Fornecedores de tecnologia | Aprimoramento da plataforma | US $ 14,4 bilhões em investimentos em tecnologia (2023) |
Bancos e instituições de empréstimos | Diversas fontes de financiamento | 60% financiamento de linhas de armazém |
Finance of America Companies Inc. (FOA) - Modelo de negócios: Atividades -chave
Originação de empréstimos
A Finance of America Companies Inc. (FOA) se concentra principalmente na originação de empréstimos em vários segmentos, incluindo hipotecas residenciais, patrimônio líquido e hipotecas reversas. Em 2022, a FOA registrou aproximadamente US $ 8,2 bilhões em origens de empréstimos. A atividade de originação de empréstimos da empresa é fundamental, contribuindo significativamente para a geração de receita.
Subscrição e avaliação de risco
A FOA emprega um rigoroso processo de subscrição para avaliar a credibilidade e o risco profile de solicitantes de empréstimos. Em 2022, a FOA processou mais de 100.000 pedidos de empréstimo, com uma taxa de aprovação de cerca de 75%. Esta estratégia de avaliação de risco ajudou a manter um Índice de empréstimo não-desempenho (NPL) Abaixo da média da indústria de 1,0%, posicionando FOA favoravelmente entre seus pares.
Atendimento ao Cliente
A importância do atendimento ao cliente nas operações da FOA é sublinhada por seu investimento em infraestrutura de suporte. A FOA emprega aproximadamente 1.500 agentes de atendimento ao cliente em vários canais, com o objetivo de melhorar as pontuações de satisfação do cliente, que ficaram em 92% em pesquisas recentes. A empresa também estabeleceu um Centro de atendimento ao cliente Isso lidou com mais de 1,5 milhão de consultas em 2022.
Marketing e vendas
As estratégias de marketing e vendas da FOA são vitais para expandir sua participação de mercado, particularmente no cenário competitivo do setor de hipotecas. Em 2022, a FOA gastou aproximadamente US $ 120 milhões em iniciativas de marketing, aprimorando sua presença e divulgação digital. As equipes de vendas geraram mais de 300.000 leads que contribuíram para um notável crescimento de 35% ano a ano em novas aquisições de clientes.
Desenvolvimento de Tecnologia
No setor de serviços financeiros em rápida evolução, a FOA investe fortemente no desenvolvimento de tecnologia para otimizar as operações e melhorar a experiência do usuário. Em 2023, a FOA alocou cerca de US $ 30 milhões para aprimoramentos de tecnologia, com foco em plataformas digitais para aplicações e gerenciamento de empréstimos. A integração de sistemas avançados de análise e gerenciamento de relacionamento com clientes (CRM) resultou em um aumento de 25% na eficiência no processamento de empréstimos.
Atividade -chave | Descrição | 2022 Métricas |
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Originação de empréstimos | Origem de vários tipos de empréstimos, incluindo empréstimos residenciais e de capital doméstico | US $ 8,2 bilhões em originação de empréstimos |
Subscrição e avaliação de risco | Avaliação de credibilidade dos solicitantes de empréstimos | 100.000 aplicativos processados; Taxa de aprovação de 75% |
Atendimento ao Cliente | Suporte a infraestrutura para consultas e assistência ao cliente | 1.500 agentes; 1,5 milhão de consultas tratadas |
Marketing e vendas | Iniciativas para promover produtos e adquirir novos clientes | US $ 120 milhões gastos em marketing; Crescimento de 35% nas aquisições de clientes |
Desenvolvimento de Tecnologia | Investimento em tecnologia para aprimorar operações | US $ 30 milhões alocados; Aumento de eficiência de 25% |
Finance of America Companies Inc. (FOA) - Modelo de negócios: Recursos -chave
Plataforma de tecnologia proprietária
A plataforma de tecnologia proprietária da Finance of America Companies Inc. aprimora sua prestação de serviços no setor de hipotecas e serviços financeiros. Esta plataforma inclui algoritmos avançados para avaliação de riscos e tomada de decisão, facilitando o processamento de sobrever US $ 1,5 bilhão em empréstimos anualmente.
Funcionários experientes
A FOA emprega um número significativo de profissionais com extensa experiência no setor. A partir de 2022, a FOA tinha aproximadamente 1,000 funcionários, dos quais em torno 500 foram envolvidos em funções de subscrição e processamento de empréstimos. Seus programas de treinamento e certificações garantem que os funcionários estejam bem equipados para lidar com transações financeiras complexas.
Capital financeiro
No final do terceiro trimestre de 2023, a FOA relatou ativos totais no valor de aproximadamente US $ 4,2 bilhões. O patrimônio da empresa estava em torno US $ 900 milhões, fornecendo uma base financeira sólida para expansão e investimento adicionais em tecnologia e recursos humanos.
Recursos de análise de dados
A FOA aproveita a análise de dados para aprimorar as idéias dos clientes e as tendências do mercado. Em 2021, eles investiram sobre US $ 10 milhões Na Analytics Technology and Personnel, permitindo -lhes analisar o comportamento do cliente e melhorar as ofertas de serviços. Sua infraestrutura de análise suporta o processamento 2 milhões pontos de dados diariamente.
Licenças regulatórias
As empresas financeiras da América opera sob várias licenças regulatórias em vários estados. A partir de 2023, a FOA detém licenças 45 estados, garantindo a conformidade com os regulamentos federais e estaduais, que promove a confiança e a confiabilidade em suas regiões operacionais.
Recurso -chave | Descrição | Valor/detalhes |
---|---|---|
Plataforma de tecnologia proprietária | Entrega de serviço avançado e processamento de empréstimos | US $ 1,5 bilhão em empréstimos processados anualmente |
Funcionários experientes | Profissionais do setor que prestam serviços financeiros | 1.000 funcionários; 500 em subscrição e processamento de empréstimos |
Capital financeiro | Ativos da empresa e patrimônio líquido | US $ 4,2 bilhões em ativos; US $ 900 milhões em patrimônio líquido |
Recursos de análise de dados | Aprimorando as idéias dos clientes e as tendências de mercado | Investimento de US $ 10 milhões; 2 milhões de pontos de dados processados diariamente |
Licenças regulatórias | Conformidade com regulamentos federais e estaduais | Licenças em mais de 45 estados |
Finance of America Companies Inc. (FOA) - Modelo de negócios: proposições de valor
Taxas de empréstimos competitivos
A Finance of America Companies Inc. oferece taxas de empréstimos competitivos que atraem uma ampla gama de mutuários. A partir de 2023, a taxa de juros média para seus empréstimos hipotecários é de aproximadamente 3.25%, que é significativamente menor que a média nacional de 4.15% Para empréstimos convencionais. Essa estratégia de preços não apenas atrai clientes, mas também ajuda a mantê -los em meio a um mercado competitivo.
Processo de aprovação rápida
A empresa se orgulha de um processo de aprovação rápido que normalmente leva sobre 24 a 48 horas para documentos de pré-aprovação. Este serviço rápido é facilitado por procedimentos simplificados e adoção de tecnologia, o que permite que os mutuários acessem US $ 2 milhões em valores de empréstimo de maneira rápida e eficiente.
Soluções financeiras abrangentes
A FOA fornece uma gama de soluções financeiras que incluem vários produtos hipotecários, opções de refinanciamento e soluções de empréstimos adaptadas para propriedades residenciais e comerciais. Eles atualmente conseguem US $ 10 bilhões na manutenção de empréstimos, abrangendo mais do que 100,000 empréstimos ativos. As diversas ofertas garantem que atendam às necessidades específicas de diferentes segmentos de clientes de maneira eficaz.
Serviço centrado no cliente
Com uma abordagem centrada no cliente, o Finanças da América estabeleceu uma pontuação de satisfação do cliente de 4.7 de 5, com base no feedback de milhares de clientes. Sua filosofia enfatiza a transparência e o apoio ao longo do processo de empréstimo, atendendo às consultas e preocupações dos clientes por meio de equipes de serviço dedicadas.
Experiência orientada para a tecnologia
A FOA investiu fortemente em tecnologia para aprimorar a experiência do cliente. Sua plataforma digital permite aplicativos on-line sem costura, uploads de documentos e rastreamento em tempo real do status de empréstimo. Em 2022, eles relataram isso 70% de seus clientes utilizaram seus serviços on -line, destacando a demanda por soluções inovadoras no setor financeiro.
Proposição de valor | Detalhes | Impacto |
---|---|---|
Taxas de empréstimos competitivos | Taxa média: 3,25% vs. média nacional: 4,15% | Atrai mais clientes |
Processo de aprovação rápida | Aprovação dentro de 24-48 horas | Aumenta a satisfação do cliente |
Soluções financeiras abrangentes | Mais de US $ 10 bilhões em serviço de empréstimo | Diversas opções para clientes |
Serviço centrado no cliente | Pontuação de satisfação do cliente: 4,7/5 | Aumenta a lealdade e as referências |
Experiência orientada para a tecnologia | 70% dos clientes usam serviços online | Simplifica processos e reduz os custos |
Finance of America Companies Inc. (FOA) - Modelo de Negócios: Relacionamentos do Cliente
Consultoria personalizada
Finance of America Companies Inc. (FOA) fornece Serviços de consultoria personalizados aos clientes que buscam soluções financeiras personalizadas. Em 2022, a FOA relatou lidar com US $ 1 bilhão na origem total do empréstimo especificamente por meio de seus serviços de consultoria. Isso indica uma demanda crescente por soluções de planejamento financeiro e hipoteca personalizadas no mercado. Seus consultores recebem uma classificação média de satisfação do cliente de 9.2 de 10, refletindo a eficácia de seus serviços personalizados.
Suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana
A FOA oferece suporte ao cliente 24 horas por dia para ajudar os clientes com consultas e problemas. O centro de apoio deles lida aproximadamente 500,000 liga anualmente, com um tempo médio de resposta de 2 minutos. A primeira taxa de resolução de contato está em 85%, que contribui significativamente para manter um forte relacionamento com os clientes.
Gerenciamento de contas on -line
A plataforma de gerenciamento de contas on -line viu um crescimento robusto, com sobre 80% dos clientes utilizando ferramentas digitais para gerenciar suas contas. Em 2023, a FOA relatou um aumento no envolvimento do usuário, com os clientes acessando suas contas 3,5 vezes por mês, em média. A plataforma permite recursos como monitoramento de transações em tempo real e uploads de documentos, aprimorando a experiência geral do cliente.
Atualizações regulares e comunicação
A FOA enfatiza a comunicação regular como um aspecto essencial do envolvimento do cliente. A empresa envia mais do que 200.000 e -mails trimestralmente sobre atualizações, insights de mercado e conselhos financeiros personalizados. Em pesquisas de satisfação do cliente, 75% dos entrevistados citaram a comunicação oportuna como um fator importante em sua satisfação geral com os serviços da FOA.
Programas de fidelidade
A FOA implementou vários programas de fidelidade destinados a recompensar clientes de longo prazo. Em 2022, esses programas contribuíram para uma taxa de retenção de 65%, com 30.000 clientes participando ativamente. O programa de fidelidade inclui descontos nas taxas de hipoteca e pontos resgatáveis para vários serviços financeiros, mostrando o compromisso da empresa em promover relacionamentos duradouros.
Aspecto de relacionamento com o cliente | Métricas -chave | 2022/2023 dados |
---|---|---|
Consultoria personalizada | Originação total do empréstimo | US $ 1 bilhão |
Suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana | Chamadas anuais atendidas | 500,000 |
Tempo médio de resposta | Tempo de resposta | 2 minutos |
Gerenciamento de contas on -line | Porcentagem de clientes usando ferramentas digitais | 80% |
Acesso médio mensal da conta | Frequência de acesso à conta | 3,5 vezes |
Atualizações regulares e comunicação | E -mails trimestrais enviados | 200,000 |
Programas de fidelidade | Taxa de retenção | 65% |
Participantes ativos | Número de participantes do programa de fidelidade | 30,000 |
Finance of America Companies Inc. (FOA) - Modelo de Negócios: Canais
Site da empresa
O site da empresa serve como um canal chave para alcançar clientes e facilitar transações. A partir de 2023, as finanças da América relataram sobre 1,5 milhão de visitantes únicos para o site deles mensalmente. O site apresenta informações abrangentes sobre produtos, taxas e processos de inscrição em empréstimos.
Métrica | Valor |
---|---|
Visitantes mensais únicos | 1,500,000 |
Visualizações médias mensais de página | 3,200,000 |
Taxa de conversão | 3.1% |
Tempo médio no local | 5 minutos |
Aplicativo móvel
O aplicativo Mobile Finance of America tem sido um canal crucial para o envolvimento do cliente e a entrega de serviços. O aplicativo se gaba 200.000 downloads Nas plataformas iOS e Android, facilitando uma experiência de usuário perfeita para aplicativos de hipoteca e gerenciamento de contas.
Métrica | Valor |
---|---|
Downloads totais | 200,000+ |
Classificação do usuário (iOS/Android) | 4.5/5.0 |
Usuários ativos mensais | 60,000 |
Parcerias de corretor
As Finanças da América aproveitam uma ampla rede de parcerias de corretor para expandir seu alcance no mercado de hipotecas. Em 2023, relatou ter terminado 4.000 parceiros de corretor ativo, aumentando significativamente sua penetração no mercado.
Métrica | Valor |
---|---|
Parceiros de corretor ativo | 4,000 |
Total de empréstimos hipotecários originados por corretores | US $ 2,3 bilhões |
Comissão média por empréstimo | $4,500 |
Equipe de vendas diretas
A força de vendas direta é um aspecto vital do modelo de negócios da FOA, permitindo que a empresa mantenha um relacionamento próximo com os clientes. Os números da equipe de vendas diretos sobre 500 representantes, que são treinados para fornecer soluções de hipotecas personalizadas.
Métrica | Valor |
---|---|
Número de representantes de vendas | 500 |
Crescimento anual de vendas | 12% |
Tamanho médio do empréstimo | $250,000 |
Mídia social
A presença nas mídias sociais é cada vez mais importante para as finanças da América, com plataformas como Facebook, Instagram e LinkedIn desempenhando um papel significativo no alcance dos clientes. A partir de 2023, a FOA acumulou 300.000 seguidores em vários canais de mídia social.
Canal | Seguidores |
---|---|
120,000 | |
80,000 | |
100,000 |
Finance of America Companies Inc. (FOA) - Modelo de negócios: segmentos de clientes
Compradores de casas
Os compradores de casas representam um segmento significativo de clientes para a Finance of America Companies Inc. (FOA). Em 2022, estima-se que 5,6 milhões de casas existentes foram vendidas nos Estados Unidos, com compradores iniciantes emitindo aproximadamente 31% dessas compras. A FOA oferece vários produtos hipotecários adaptados para atender às diversas necessidades de compradores de homendela, incluindo empréstimos convencionais, empréstimos da FHA e empréstimos de VA.
Investidores imobiliários
Os investidores imobiliários são outro segmento -chave. Em 2022, a Associação Nacional de Corretores de Imóveis informou que os investidores compraram 18% das casas vendidas, um aumento em relação aos anos anteriores. A FOA fornece empréstimos imobiliários de investimento, permitindo que os investidores financiem propriedades para renda ou revenda de aluguel. Em 2023, o empréstimo médio de propriedade de investimento da FOA foi de cerca de US $ 250.000, atendendo a vários investidores.
Consultores financeiros
Os consultores financeiros são críticos para encaminhar clientes para soluções financeiras. De acordo com o Bureau of Labor Statistics, havia mais de 300.000 consultores financeiros pessoais nos EUA a partir de 2022. A FOA colabora consultores financeiros para fornecer serviços de consultoria de hipotecas e soluções de empréstimos personalizados, aprimorando as carteiras de clientes por meio de vários produtos financeiros.
Corretores hipotecários
Os corretores hipotecários desempenham um papel fundamental no modelo de negócios da FOA, ajudando os clientes a navegar no processo de hipoteca. A Associação de Banqueiros de Hipotecas afirma que, em 2021, aproximadamente 63% de todos os empréstimos de compra de casa foram originários dos corretores. A FOA faz parceria com os corretores para oferecer uma ampla gama de opções de hipoteca, contribuindo para a eficiência geral e a satisfação da experiência de financiamento domiciliar.
Clientes de refinanciamento
Os clientes de refinanciamento formam uma parte substancial dos segmentos de clientes da FOA. Com base nos dados da Associação de Banqueiros de Hipotecas, o refinanciamento representou 59% dos pedidos de hipoteca no início de 2022 devido a taxas de juros mais baixas. A FOA fornece soluções de refinanciamento que permitem que os proprietários reduzam pagamentos mensais ou acessem o patrimônio líquido. O valor médio do empréstimo de refinanciamento em 2022 foi de cerca de US $ 250.000, de acordo com os dados do mercado.
Segmento de clientes | Estatísticas -chave | Produtos relevantes | Valor médio do empréstimo |
---|---|---|---|
Compradores de casas | 31% das casas de 5,6 milhões vendidas em 2022 foram compradores iniciantes | Empréstimos convencionais, empréstimos da FHA, empréstimos VA | $300,000 |
Investidores imobiliários | 18% das casas vendidas em 2022 foram compradas por investidores | Empréstimos de propriedade de investimento | $250,000 |
Consultores financeiros | Mais de 300.000 consultores financeiros pessoais nos EUA | Serviços de consultoria de hipotecas | N / D |
Corretores hipotecários | 63% dos empréstimos de compra de casa se originam por meio de corretores | Ampla gama de opções de hipoteca | N / D |
Clientes de refinanciamento | 59% dos pedidos de hipoteca eram para refinanciamento no início de 2022 | Soluções de refinanciamento | $250,000 |
Finance of America Companies Inc. (FOA) - Modelo de negócios: estrutura de custos
Desenvolvimento e manutenção de tecnologia
Os custos de desenvolvimento e manutenção de tecnologia incluem investimentos em infraestrutura de TI, desenvolvimento de software e atualizações contínuas do sistema. Em 2022, a FOA relatou aproximadamente US $ 10 milhões em despesas relacionadas à tecnologia. Isso inclui a manutenção do software de originação de empréstimos e as plataformas de atendimento ao cliente.
Salários e salários
Os gastos da FOA em salários e salários são significativos, pois constitui uma grande parte dos custos operacionais. Em 2022, a FOA alocada em torno US $ 45 milhões Para uma compensação para seus funcionários, que compreende uma força de trabalho de aproximadamente 1.200 funcionários em várias divisões, incluindo vendas, suporte ao cliente e TI.
Marketing e publicidade
Os custos de marketing e publicidade são cruciais para aquisição de clientes e reconhecimento da marca. FOA gastou cerca de US $ 15 milhões Em 2022, em campanhas de marketing, utilizando estratégias de marketing digital, divulgação de mídia social e canais de publicidade tradicionais destinados a aumentar a participação de mercado em segmentos competitivos.
Conformidade regulatória
A conformidade regulatória garante que a FOA adie as leis federais e estaduais. Os custos associados à conformidade podem ser substanciais. Em 2022, a FOA incorrida em um US $ 8 milhões Em despesas relacionadas à conformidade, incluindo auditorias, consultas legais e programas de treinamento para funcionários sobre requisitos regulatórios.
Manutenção de empréstimos
As despesas de serviço de empréstimos envolvem gerenciamento e administração de empréstimos, incluindo coleta, processamento de pagamentos e interação com o cliente. Os custos da FOA nessa área totalizaram aproximadamente US $ 12 milhões Em 2022, impulsionado pela infraestrutura de tecnologia e revisão de atendimento ao cliente para melhorar a experiência do usuário.
Categoria de custo | 2022 Despesas (US $ milhões) |
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Desenvolvimento e manutenção de tecnologia | 10 |
Salários e salários | 45 |
Marketing e publicidade | 15 |
Conformidade regulatória | 8 |
Manutenção de empréstimos | 12 |
Finance of America Companies Inc. (FOA) - Modelo de negócios: fluxos de receita
Receita de juros de empréstimos
A Finance of America Companies Inc. (FOA) gera uma parcela significativa de sua receita por meio da receita de juros derivada de vários produtos de empréstimos. Em 2022, a FOA registrou receita de juros de aproximadamente US $ 478 milhões, o que representou cerca de 60% de sua receita total.
Taxas de serviço
A FOA também obtém receita por meio de taxas de serviço associadas ao processamento e gerenciamento de produtos de empréstimos. Em 2022, as taxas de serviço contribuíram com cerca de US $ 96 milhões para a receita da empresa, refletindo as taxas cobradas por serviços contínuos de empréstimos, suporte ao cliente e tarefas administrativas relacionadas.
Taxas de originação
As taxas de originação são outro fluxo de receita crítico para a FOA, representando as taxas cobradas aos mutuários pelo processamento de empréstimos. No ano fiscal de 2022, a FOA registrou aproximadamente US $ 150 milhões em taxas de originação, principalmente de produtos de hipoteca e outros empréstimos.
Receita de investimento
A receita de investimento decorre do portfólio de investimentos da FOA, incluindo valores mobiliários e outros instrumentos financeiros. Para o ano encerrado em 2022, a FOA registrou receita de investimento de aproximadamente US $ 24 milhões.
Taxas de referência
A FOA também gera receita por meio de taxas de referência, que estão associadas a parcerias a agentes imobiliários, corretores e outros prestadores de serviços financeiros. A empresa relatou receita de taxa de referência de cerca de US $ 12 milhões em 2022.
Fluxo de receita | 2022 Receita (em milhões) | Porcentagem da receita total |
---|---|---|
Receita de juros de empréstimos | $478 | 60% |
Taxas de serviço | $96 | 12% |
Taxas de originação | $150 | 18% |
Receita de investimento | $24 | 3% |
Taxas de referência | $12 | 1.5% |