Infosys Limited (Infy): Canvas de modelo de negócios

Principais parcerias

A Infosys Limited (Infy) estabeleceu parcerias importantes com várias entidades para aprimorar seu modelo de negócios e impulsionar o crescimento. Essas parcerias incluem:

1. Colaboração com provedores de tecnologia global: A Infosys faz parceria com os principais fornecedores de tecnologia como Oracle, SAP e Microsoft para desenvolver soluções inovadoras para seus clientes. Ao alavancar a experiência e os recursos desses parceiros, a Infosys é capaz de fornecer soluções de tecnologia de ponta para atender às necessidades em evolução de seus clientes.

2. Alianças estratégicas com universidades para pesquisa: A Infosys formou alianças estratégicas com as principais universidades de todo o mundo para impulsionar pesquisas e inovação em áreas como inteligência artificial, aprendizado de máquina e segurança cibernética. Ao colaborar com instituições acadêmicas, a Infosys é capaz de permanecer na vanguarda dos avanços tecnológicos e desenvolver novas soluções para enfrentar desafios complexos.

3. Parcerias com governos locais para projetos de infraestrutura de TI: A Infosys trabalha em estreita colaboração com os governos locais para garantir contratos para projetos de infraestrutura de TI, como a construção de cidades inteligentes e iniciativas de transformação digital. Essas parcerias ajudam a Infosys a expandir sua presença no setor público e a fornecer serviços de valor agregado para melhorar a qualidade de vida dos cidadãos.

4. Joint Ventures para expandir para novos mercados: A Infosys formou joint ventures com parceiros locais em mercados emergentes para entrar em novas geografias e diversificar seus fluxos de receita. Ao fazer parceria com empresas estabelecidas em mercados estrangeiros, a Infosys é capaz de navegar por desafios regulatórios e nuances culturais para expandir com êxito seus negócios globalmente.

Atividades -chave

A Infosys Limited é uma empresa líder de serviços de consultoria e tecnologia global que oferece uma ampla gama de serviços para ajudar os clientes a navegar no cenário digital e a permanecer à frente da concorrência. As principais atividades do Infosys incluem:

• Desenvolvimento e Manutenção de Software: A Infosys oferece uma gama abrangente de serviços de desenvolvimento de software para ajudar os clientes a criar e manter soluções de software personalizadas adaptadas às suas necessidades específicas. Isso inclui projetar, desenvolver, testar e implantar aplicativos de software em uma variedade de plataformas.
• Consultando serviços: A Infosys fornece serviços de consultoria estratégica para ajudar os clientes a identificar e resolver problemas de negócios complexos, melhorar a eficiência operacional e impulsionar o crescimento. Isso inclui reengenharia de processos de negócios, estratégia e planejamento de TI, gerenciamento de mudanças organizacionais e muito mais.
• Soluções de transformação digital: A Infosys ajuda os clientes a transformar seus processos de negócios, operações e experiências de clientes através do uso de tecnologias digitais, como computação em nuvem, IoT, Big Data Analytics e aplicativos móveis. Isso permite que os clientes permaneçam relevantes na era digital e capitalizem novas oportunidades.
• AI e serviços de automação: A Infosys oferece serviços de inteligência e automação artificiais para ajudar os clientes a otimizar operações, reduzir custos e melhorar a produtividade. Isso inclui a implementação da automação de processos robóticos, algoritmos de aprendizado de máquina, processamento de linguagem natural e outras tecnologias avançadas para automatizar tarefas repetitivas e aprimorar os processos de tomada de decisão.

Principais recursos

A Infosys Limited conta com uma variedade de recursos -chave para impulsionar suas operações e manter sua vantagem competitiva no setor de serviços de TI. Esses recursos incluem:

• Profissionais de TI qualificados: A Infosys possui uma força de trabalho altamente talentosa, compreendendo profissionais qualificados de TI que são especialistas em seus respectivos campos. Esses profissionais desempenham um papel crucial na prestação de serviços de alta qualidade aos clientes e impulsionando a inovação dentro da organização.
• Infraestrutura tecnológica avançada: A empresa investe significativamente em infraestrutura tecnológica avançada para apoiar sua gama diversificada de serviços. Isso inclui o software de ponta, hardware e recursos de rede que permitem que a Infosys atenda às necessidades em evolução de seus clientes.
• Forte reputação da marca: A Infosys construiu uma forte reputação da marca ao longo dos anos, posicionando -se como um parceiro de confiança para empresas que buscam soluções de TI. Essa reputação ajuda a empresa a atrair os melhores talentos, forjar parcerias estratégicas e a conquistar novas oportunidades de negócios.
• Modelo de entrega global: A Infosys aproveita seu modelo de entrega global para fornecer serviços econômicos e eficientes a clientes em todo o mundo. Esse modelo permite que a empresa explique diversos pools de talentos, ofereça suporte 24 horas por dia e reduza os custos operacionais.

Proposições de valor

A Infosys Limited (Infy) oferece uma série de proposições de valor para seus clientes, tornando -o um provedor global líder de serviços de TI e consultoria. Essas proposições de valor são essenciais para atrair e reter clientes, impulsionar o crescimento e garantir o sucesso a longo prazo para a empresa.

Soluções de TI econômicas: A Infosys é conhecida por fornecer soluções de TI econômicas que ajudam seus clientes a obter uma economia significativa de custos, melhorando a eficiência e a produtividade. Ao alavancar seu modelo de entrega global e profunda experiência em tecnologia, a Infosys é capaz de fornecer soluções que atendam às necessidades exclusivas de cada cliente a preços competitivos.

Especialização em soluções corporativas complexas: A Infosys possui uma equipe de profissionais altamente qualificados com experiência no desenvolvimento e implementação de soluções corporativas complexas. Seja ajudando os clientes a simplificar seus processos de negócios, modernizar sua infraestrutura de TI ou adotar tecnologias emergentes, a Infosys tem o conhecimento e a experiência para fornecer resultados bem -sucedidos.

Entrega de serviço de alta qualidade e confiável: A Infosys coloca uma forte ênfase na qualidade e confiabilidade em sua prestação de serviços. Com o compromisso com a excelência e o foco na melhoria contínua, a Infosys garante que seus clientes recebam serviços de primeira linha que atendam ou excedem suas expectativas. Esse compromisso com a qualidade ganhou a Infosys a confiança e a lealdade de seus clientes em todo o mundo.

Forte foco na inovação e sustentabilidade: A Infosys se dedica a impulsionar a inovação e a sustentabilidade em tudo o que faz. Desde o desenvolvimento de soluções de ponta até a promoção de práticas ambientalmente amigáveis, a Infosys está na vanguarda dos avanços tecnológicos e práticas de negócios sustentáveis. Esse foco na inovação e sustentabilidade não apenas beneficia seus clientes, mas também ajuda a Infosys a permanecer à frente da concorrência em uma indústria em rápida evolução.

• Soluções de TI econômicas
• Experiência em soluções corporativas complexas
• Entrega de serviço de alta qualidade e confiável
• Forte foco na inovação e sustentabilidade

Relações com o consumidor

A Infosys Limited se orgulha de promover fortes relacionamentos com seus clientes por meio de várias iniciativas centradas no cliente. Ao entender as necessidades e preferências exclusivas de cada cliente, a Infosys garante uma abordagem personalizada e personalizada de todas as interações.

• Equipes de suporte dedicados: A Infosys atribui equipes de suporte dedicadas a cada cliente para garantir uma comunicação rápida e eficaz, resolução de problemas e suporte contínuo. Essa abordagem personalizada permite que os clientes tenham um ponto de contato direto para quaisquer perguntas ou preocupações.
• Gerenciamento de contas: A Infosys fornece serviços de gerenciamento de contas aos clientes para garantir uma experiência perfeita durante todo o engajamento. Os gerentes de contas trabalham em estreita colaboração com os clientes para entender suas metas de negócios, fornecer orientação estratégica e identificar oportunidades de melhoria.
• Personalização específica do cliente: A Infosys oferece personalização específica do cliente para adaptar seus serviços e soluções para atender aos requisitos exclusivos de cada cliente. Ao entender as necessidades específicas dos clientes, a Infosys pode fornecer soluções altamente relevantes e impactantes.
• Modelos de engajamento de longo prazo: A Infosys se concentra na construção de relacionamentos de longo prazo com seus clientes por meio de modelos de engajamento que promovem a colaboração contínua e a criação de valor. Ao oferecer modelos de engajamento flexíveis e escaláveis, a Infosys garante que possa se adaptar à mudança de necessidades e preferências do cliente ao longo do tempo.

Canais

A Infosys Limited utiliza uma variedade de canais para alcançar e se envolver com clientes em todo o mundo. Através desses canais, a empresa é capaz de mostrar seus produtos e serviços, fornecer suporte e construir relacionamentos com os clientes. Os principais canais usados ​​por Infosys incluem:

• Equipes de vendas diretas: A Infosys possui uma equipe dedicada de profissionais de vendas que trabalham diretamente com os clientes para entender suas necessidades, propor soluções e fechar acordos. Essas equipes de vendas são treinadas para fornecer serviço personalizado e criar confiança aos clientes.
• Site da empresa e plataformas digitais: O site da Infosys serve como um centro central para obter informações sobre as ofertas, estudos de caso e conteúdo de liderança de pensamento da empresa. Além disso, a empresa utiliza plataformas digitais, como mídia social e marketing por e -mail, para se envolver com clientes e clientes em potencial.
• Escritórios globais e centros de serviço: A Infosys possui uma rede de escritórios e centros de serviços em todo o mundo, permitindo que a empresa forneça suporte no terreno aos clientes em diferentes regiões. Esses locais físicos permitem que a Infosys ofereça serviços localizados e construa relacionamentos com os clientes.
• Redes de parceiros: A Infosys colabora com uma série de parceiros, incluindo provedores de tecnologia, empresas de consultoria e organizações do setor, para estender seu alcance e capacidades. Ao trabalhar com parceiros, a Infosys é capaz de acessar novos mercados, oferecer serviços complementares e fornecer soluções abrangentes aos clientes.

Segmentos de clientes

A Infosys Limited (INFY) atende a uma gama diversificada de segmentos de clientes entre os setores. Esses segmentos incluem:

• Grandes corporações: A Infosys presta serviços a grandes empresas que desejam aprimorar seus recursos digitais, otimizar suas operações e impulsionar o crescimento por meio de soluções de tecnologia.
• Pequenas e médias empresas: A Infy oferece soluções econômicas e personalizadas para pequenas e médias empresas que desejam escalar seus negócios e melhorar a eficiência operacional.
• Entidades governamentais: A Infosys faz parceria com organizações governamentais para ajudá -las a modernizar seus processos, melhorar os serviços do cidadão e alcançar as metas de transformação digital.
• Indústrias de Saúde, Varejo e Financeiro: A Infy é especializada em fornecer soluções específicas do setor para profissionais de saúde, varejistas e instituições financeiras para ajudá-los a navegar em ambientes regulatórios complexos, melhorar as experiências dos clientes e impulsionar a inovação.

Ao entender as necessidades e desafios exclusivos de cada segmento de clientes, a Infosys é capaz de fornecer soluções personalizadas que geram valor e promover relacionamentos de longo prazo com seus clientes.

Estrutura de custos

A Infosys Limited incorre em vários custos para operar seus negócios de maneira eficiente e eficaz. Abaixo estão alguns dos principais componentes de sua estrutura de custos:

• Salários da equipe técnica e não técnica: A Infosys emprega um grande número de funcionários técnicos e não técnicos para realizar suas operações. Esses funcionários incluem desenvolvedores de software, engenheiros, contadores, gerentes e outros profissionais. A Companhia incorre em custos significativos na forma de salários, benefícios e outras compensações para esses funcionários.
• Despesas de pesquisa e desenvolvimento: A Infosys investe fortemente em atividades de pesquisa e desenvolvimento para desenvolver novas tecnologias, melhorar os produtos e serviços existentes e ficar à frente dos concorrentes. Essas despesas incluem custos relacionados à realização de pesquisas, contratação de profissionais de pesquisa e aquisição de novas tecnologias.
• Custos de manutenção de infraestrutura: A Infosys opera uma grande rede de escritórios, data centers e outras instalações de infraestrutura para apoiar suas operações. A empresa incorre em custos na manutenção e atualização dessas instalações para garantir operações suaves e eficientes.
• Despesas de marketing e vendas: A Infosys investe em atividades de marketing e vendas para promover seus produtos e serviços, adquirir novos clientes e reter os existentes. Essas despesas incluem custos relacionados a publicidade, campanhas de marketing, comissões de vendas e gerenciamento de relacionamento com clientes.

Fluxos de receita

A Infosys Limited gera receita através de vários fluxos relacionados aos seus serviços e soluções de tecnologia da informação (TI). Os principais fluxos de receita da Infosys Limited incluem:

• Taxas de consultoria de TI: A Infosys fornece serviços de consultoria para ajudar as empresas a melhorar sua infraestrutura, sistemas e processos de TI. Os clientes pagam taxas de consultoria por consultoria especializada e orientação estratégica sobre iniciativas de TI.
• Taxas de projeto de desenvolvimento de software: A Infosys realiza projetos de desenvolvimento de software personalizados para clientes em todos os setores. Esses projetos envolvem o design, o desenvolvimento e a implementação de soluções de software adaptadas para atender aos requisitos de negócios específicos. A Infosys ganha taxas de projeto para esses serviços.
• Contratos de Serviços de TI gerenciados: A Infosys oferece serviços de TI gerenciados para ajudar os clientes a gerenciar e manter seus sistemas de TI, redes e aplicativos. Os clientes assinam contratos para terceirizar o gerenciamento de sua infraestrutura de TI na Infosys, gerando receita recorrente para a empresa.
• Licenciamento de software proprietário: A Infosys desenvolve e licencia produtos de software proprietários para clientes para vários fins, como análise de dados, gerenciamento de relacionamento com clientes e planejamento de recursos corporativos. Os clientes pagam taxas de licenciamento para usar esses produtos de software, contribuindo para a receita da Infosys.