ان Overview شركة بوكي القابضة المحدودة (BQ)

ملخص عام للشركة

تعد شركة Boqii Holding Limited (BQ)، التي تأسست في عام 2016، لاعبًا بارزًا في قطاع التجارة الإلكترونية للحيوانات الأليفة في الصين. تتخصص الشركة في تقديم مجموعة شاملة من منتجات وخدمات الحيوانات الأليفة، بما في ذلك أغذية الحيوانات الأليفة وملحقاتها والخدمات البيطرية من خلال منصتها عبر الإنترنت. اعتبارًا من عام 2024، تفتخر Boqii بمجموعة منتجات متنوعة تضم أكثر من 1000 علامة تجارية وأكثر من 20000 منتج. وأشارت الشركة في أحدث تقاريرها إلى زيادة كبيرة في المبيعات، محققة إيرادات تقدر بنحو 150 مليون دولار للعام المالي 2023، مما يعكس النمو القوي في الطلب على منتجات العناية بالحيوانات الأليفة.

الأداء المالي للشركة في أحدث التقارير المالية

في أحدث فترة تقارير مالية لها، أعلنت شركة Boqii Holding Limited عن إيرادات قياسية بلغت 150 مليون دولار أمريكي للسنة المالية 2023، مما يمثل زيادة بنسبة 25٪ على أساس سنوي. ويمكن أن يعزى هذا النمو في المقام الأول إلى زيادة مبيعات فئات المنتجات الرئيسية، وخاصة أغذية الحيوانات الأليفة والمنتجات ذات الصلة بالصحة. يلخص الجدول التالي المقاييس المالية الرئيسية:

بالإضافة إلى ذلك، شهدت Boqii نموًا في أسواق خارج الصين، مما أدى إلى توسيع نطاق وصولها إلى جنوب شرق آسيا، والذي يمثل حوالي 10% من إجمالي الإيرادات في عام 2023.

مقدمة عن الشركة باعتبارها واحدة من الشركات الرائدة في الصناعة

تبرز شركة Boqii Holding Limited كواحدة من الشركات الرائدة في صناعة التجارة الإلكترونية للحيوانات الأليفة، حيث تستفيد من التكنولوجيا المبتكرة وشبكة الخدمات اللوجستية الواسعة لتعزيز تجربة العملاء. لقد استثمرت الشركة باستمرار في التسويق وتطوير المنتجات، مما أدى إلى شهرة كبيرة للعلامة التجارية في سوق رعاية الحيوانات الأليفة. بفضل نهجها الذي يركز على العملاء ومجموعة واسعة من المنتجات عالية الجودة، تعتبر Boqii مصدرًا موثوقًا لأصحاب الحيوانات الأليفة. لفهم المزيد عن العوامل التي تساهم في نجاح Boqii، يتم تشجيع المزيد من استكشاف استراتيجياتها ووضعها في السوق.

بيان مهمة شركة Boqii Holding Limited (BQ)

بيان مهمة الشركة

تركز شركة Boqii Holding Limited (BQ) على تعزيز حلول رعاية الحيوانات الأليفة من خلال دمج التكنولوجيا والمنتجات عالية الجودة. يعد بيان المهمة ركيزة أساسية تحدد اتجاه الشركة، حيث توفر إرشادات واضحة للتخطيط الاستراتيجي والتنفيذ التشغيلي.

المكون الأساسي 1: النهج الذي يركز على العملاء

في قلب مهمة Boqii يوجد تركيز قوي على النهج الذي يركز على العملاء. وتلتزم الشركة بفهم ومعالجة احتياجات أصحاب الحيوانات الأليفة، وتعزيز الولاء من خلال عروض المنتجات المتميزة.

وأشار أحدث استطلاع لرضا العملاء إلى أن 87% من عملاء Boqii صنفوا تجربتهم على أنها "ممتازة"، مما يؤكد فعالية هذا النهج. بالإضافة إلى ذلك، حققت الشركة صافي نقاط الترويج (NPS) بقيمة 72 في عام 2023، مما يدل على ارتفاع ولاء العملاء بين أصحاب الحيوانات الأليفة.

المكون الأساسي 2: الجودة والابتكار

تلتزم Boqii بتقديم منتجات عالية الجودة من خلال الابتكار المستمر. وبلغ استثمار الشركة في البحث والتطوير حوالي 10 ملايين دولار في عام 2023، مما يسمح بتعزيز المنتجات الحالية وإدخال عناصر جديدة في السوق.

أعلنت الشركة عن زيادة بنسبة 15% في توسيع خط الإنتاج، حيث أطلقت 30 منتجًا جديدًا ممتازًا للحيوانات الأليفة في عام 2023. وقد ساهمت استراتيجية الابتكار هذه في نمو الإيرادات بنسبة 25% على أساس سنوي، لتصل إلى حوالي 100 مليون دولار من إجمالي المبيعات.

المكون الأساسي 3: الممارسات المستدامة

تركز Boqii بشدة على الاستدامة ضمن بيان مهمتها. وحددت الشركة هدفًا يتمثل في تقليل بصمتها الكربونية بنسبة 30% بحلول عام 2025، بما يتماشى مع أهداف الاستدامة العالمية.

وكشف تقرير الاستدامة للشركة لعام 2023 أن 45% من مواد التغليف الخاصة بها أصبحت الآن قابلة لإعادة التدوير، مما يمثل خطوة مهمة نحو المسؤولية البيئية. ساهمت مبادرات Boqii أيضًا في زيادة الوعي بالعلامة التجارية بنسبة 10% بين المستهلكين المهتمين بالبيئة.

بيان رؤية شركة Boqii Holding Limited (BQ)

رؤية لتجربة العملاء

تتصور شركة Boqii Holding Limited توفير تجربة عملاء لا مثيل لها في صناعة الحيوانات الأليفة. الهدف هو إنشاء منصة سهلة الاستخدام تضمن الراحة وإمكانية الوصول والرضا.

بالنسبة للسنة المالية 2023، أبلغت Boqii عن معدل احتفاظ بالعملاء قدره 75%مما يدل على التركيز على تعزيز ولاء العملاء.

في عام 2024، تشمل التحسينات المتوقعة ما يلي:

• زيادة سرعة تحميل الموقع إلى 200 مللي ثانية
• توسيع فريق خدمة العملاء من خلال 30%
• تنفيذ دعم العملاء القائم على الذكاء الاصطناعي لأوقات استجابة أسرع

رؤية لقيادة السوق

تهدف Boqii إلى ترسيخ مكانتها كمنصة رائدة لتوريد الحيوانات الأليفة عبر الإنترنت في الصين وتوسيع حصتها في السوق على مستوى العالم.

وتمتلك الشركة حاليا حصة سوقية قدرها 15% في سوق بيع الحيوانات الأليفة بالتجزئة عبر الإنترنت في الصين، بهدف زيادة هذا العدد إلى 25% بحلول نهاية عام 2024.

وتشمل الاستراتيجيات الرئيسية لتحقيق هذه الرؤية ما يلي:

• شراكات استراتيجية مع الموردين المحليين والدوليين
• تقدير الاستثمارات في الحملات التسويقية المستهدفة 5 ملايين دولار لعام 2024
• التوسع في سوقين دوليين جديدين

رؤية لابتكار المنتجات

الابتكار هو عنصر أساسي في رؤية Boqii. وتهدف الشركة إلى تقديم أحدث المنتجات التي تلبي احتياجات رعاية الحيوانات الأليفة المتطورة.

في عام 2024، ميزانية 3 ملايين دولار وقد خصصت للبحث والتطوير.

تشمل عمليات إطلاق المنتجات المتوقعة لعام 2024 ما يلي:

• مغذيات الحيوانات الأليفة الذكية مع إمكانيات إنترنت الأشياء
• صناديق رعاية الحيوانات الأليفة على أساس الاشتراك
• أجهزة مراقبة صحة الحيوانات الأليفة

رؤية للاستدامة

تلتزم Boqii بالممارسات المستدامة في عملياتها وعروض منتجاتها. الهدف هو تقليل البصمة الكربونية بشكل كبير.

تهدف الشركة إلى تحقيقه 50% تخفيض العبوات البلاستيكية بحلول نهاية عام 2024.

تشمل المبادرات الرئيسية ما يلي:

• التحول نحو المواد القابلة للتحلل للتغليف
• تنفيذ برامج إعادة التدوير بالتعاون مع الموردين
• المشاركة في فعاليات التنظيف المجتمعية

رؤية للمشاركة المجتمعية

تعتزم Boqii تعميق علاقتها مع المجتمعات من خلال مبادرات التوعية والمشاركة المختلفة.

في عام 2024، وصلت ميزانية مبادرات المشاركة المجتمعية إلى 1 مليون دولار.

تشمل أهداف المشاركة المجتمعية ما يلي:

• دعم ملاجئ الحيوانات المحلية بالتبرعات المالية والإمدادات
• تنظيم فعاليات تبني الحيوانات الأليفة بالشراكة مع المنظمات غير الحكومية
• إطلاق برامج تثقيفية حول الملكية المسؤولة للحيوانات الأليفة

القيم الأساسية لشركة Boqii Holding Limited (BQ)

مركزية العملاء

تعد التركيز على العملاء قيمة أساسية في شركة Boqii Holding Limited، مما يضمن إعطاء الأولوية لاحتياجات العملاء ورضاهم قبل كل شيء.

خلال السنة المالية 2023، أبلغت Boqii عن معدل احتفاظ بالعملاء يبلغ حوالي 75%. لقد استثمرت الشركة بشكل كبير في البنية التحتية لخدمة العملاء، حيث يتوفر أكثر من 300 ممثل مدرب لمساعدة العملاء.

ومن أمثلة الالتزام بهذه القيمة ما يلي:

• تنفيذ خدمة دعم العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، وتلقي أكثر من 500,000 استفسار سنويًا.
• إطلاق برنامج تعليقات العملاء الذي أدى إلى توليد أكثر من 100000 رد في الربع الثالث من عام 2023، مما أدى إلى تحسينات كبيرة في المنتج.
• طرح نظام مكافآت الولاء في عام 2024، مع تسجيل أكثر من 150 ألف مستخدم نشط خلال الشهر الأول.

ابتكار

يلعب الابتكار دورًا حيويًا في استراتيجية نمو Boqii، مما يدفع الشركة إلى البقاء في المقدمة في سوق منتجات الحيوانات الأليفة التنافسية.

وفي عام 2023، خصصت Boqii 15% من إجمالي إيراداتها، أي حوالي 7.5 مليون دولار، لمبادرات البحث والتطوير.

وتشمل المبادرات الرئيسية التي تثبت هذا الالتزام ما يلي:

• إطلاق تطبيق لمراقبة صحة الحيوانات الأليفة يعتمد على الذكاء الاصطناعي، وحقق 20 ألف عملية تنزيل خلال الربع الأول من إصداره.
• الشراكة مع أربع شركات تقنية رائدة لتعزيز القدرات التكنولوجية لمنصة البيع بالتجزئة عبر الإنترنت الخاصة بهم.
• طرح 50 خط إنتاج جديد للحيوانات الأليفة، 30% منها صديقة للبيئة، وذلك استجابة لاتجاهات طلب المستهلكين.

نزاهة

تعد النزاهة أمرًا أساسيًا لعمليات Boqii، حيث تلهم الثقة بين أصحاب المصلحة وتعزز سمعة الشركة القوية.

وفي عام 2023، حافظت Boqii على معدل امتثال بنسبة 98% لمعايير تنظيم الصناعة، مما يؤكد التزامها بالممارسات الأخلاقية.

تشمل الأمثلة ما يلي:

• تقارير الاستدامة السنوية التي تعرض بشفافية التأثير البيئي للشركة ومقاييس حوكمة الشركة.
• تطبيق سياسة الإبلاغ عن المخالفات التي تضمن حماية الموظفين المبلغين عن الممارسات غير الأخلاقية، حيث تم تلقي 25 بلاغاً في العام الماضي.
• الالتزام الكامل بمعايير إدارة الجودة الصادرة عن المنظمة الدولية للمعايير (ISO) في جميع خطوط الإنتاج.

تعاون

يعد التعاون قيمة بالغة الأهمية لشركة Boqii، حيث يعزز العمل الجماعي والشراكات داخليًا وخارجيًا.

وظفت الشركة أكثر من 1200 موظف في عام 2023، حيث أدت المشاريع الجماعية المشتركة بين الإدارات إلى زيادة الإنتاجية بنسبة 30٪ مقارنة بالعام السابق.

ولإظهار هذه القيمة، شارك Boqii في العديد من المبادرات مثل:

• تشكيل تحالفات استراتيجية مع 10 من كبار موردي العلامات التجارية للحيوانات الأليفة لتعزيز عروض المنتجات.
• استضافة ورش عمل شهرية مشتركة بين الأقسام أدت إلى تحسين مخرجات الابتكار بنسبة 25%.
• إنشاء برنامج توعية مجتمعية بالشراكة مع ملاجئ الحيوانات المحلية، مما سيؤثر على أكثر من 1000 حيوان في عام 2023.

مسؤولية

المسؤولية هي مبدأ أساسي يوجه التزام Boqii بالممارسات المستدامة والمشاركة المجتمعية.

وكشفت شركة Boqii في تقريرها للمسؤولية الاجتماعية للشركات لعام 2023، أنها خفضت بصمتها الكربونية بنسبة 20%، أي ما يعادل 500 طن، من خلال مبادرات الاستدامة المختلفة.

تشمل الإجراءات الجديرة بالملاحظة ما يلي:

• إطلاق برنامج إعادة التدوير الذي شهد إعادة استخدام أكثر من 100 طن من مواد التعبئة والتغليف في العام الماضي.
• المشاركة في مبادرات خدمة المجتمع التي تشمل أكثر من 200 ساعة تطوعية للموظفين في برامج رعاية الحيوان.
• الشراكة مع خمس منظمات بيئية لتحسين ممارسات إدارة النفايات، مما أدى إلى انخفاض بنسبة 15% في مساهمات مدافن النفايات.