بيان المهمة، الرؤية، & القيم الأساسية (2024) لشركة Nuvei (NVEI)

ان Overview شركة نوفي (NVEI)

ملخص عام لشركة Nuvei

تأسست شركة Nuvei Corporation (NVEI) في عام 2014، وهي شركة تقدم تكنولوجيا الدفع ومقرها في مونتريال، كندا. تتخصص الشركة في تقديم حلول الدفع للتجار عبر مختلف القطاعات، بما في ذلك البيع بالتجزئة والألعاب والأسواق عبر الإنترنت. تدعم منصة Nuvei مجموعة واسعة من طرق الدفع، مما يوفر إمكانات معالجة دفع سلسة على مستوى العالم.

اعتبارًا من عام 2024، تشمل عروض منتجات Nuvei ما يلي:

• معالجة الدفع
• خدمات إدارة المخاطر
• أدوات منع الاحتيال
• حلول الدفع المتكاملة

في عام 2023، سجلت Nuvei نموًا كبيرًا في المبيعات، حيث وصلت إلى ما يقرب من 600 مليون دولار في الإيرادات، مما يعكس الطلب القوي على مجموعة منتجاتها وخدماتها.

الأداء المالي للشركة في أحدث التقارير المالية

أعلنت Nuvei في تقريرها المالي الأخير للربع الرابع من عام 2023 عن إيرادات قياسية بلغت 180 مليون دولار، مما يمثل زيادة سنوية قدرها 30%. بلغت الأرباح المعدلة قبل الفوائد والضرائب والإهلاك والاستهلاك للشركة لنفس الفترة تقريبًا 80 مليون دولارمما يشير إلى كفاءة تشغيلية قوية.

ويقدم الجدول التالي تفصيلاً للأداء المالي لشركة Nuvei للعام المالي 2023:

توسعت Nuvei في الأسواق الدولية، مع نمو ملحوظ في أوروبا وأمريكا اللاتينية، مما ساهم بشكل كبير في إيراداتها. تؤكد عمليات الاستحواذ والشراكات الإستراتيجية التي تم تعزيزها خلال هذه الفترة على التزام Nuvei بتعزيز تواجدها في السوق وعروض المنتجات.

مقدمة إلى Nuvei كشركة رائدة في الصناعة

لقد أثبتت شركة Nuvei نفسها كلاعب بارز في قطاع تكنولوجيا الدفع، وهي معروفة بابتكاراتها وحلولها التي تركز على العملاء. إن قدرة الشركة على توفير حلول دفع مخصصة، إلى جانب التكنولوجيا المتقدمة، تضعها في موقع إيجابي ضد المنافسين.

أدى تركيز Nuvei على تجربة العملاء والخدمة الشاملة إلى توسيع قاعدة العملاء، والتي تشمل العلامات التجارية الكبرى والشركات سريعة النمو. تسلط هذه المزايا الإستراتيجية الضوء على سبب بقاء Nuvei في طليعة صناعة معالجة الدفع.

لمزيد من الأفكار حول النجاح التشغيلي للشركة والابتكارات في حلول الدفع، يتم توفير مزيد من التفاصيل أدناه.

بيان مهمة شركة Nuvei (NVEI)

بيان مهمة الشركة

أنشأت شركة Nuvei Corporation (NVEI) بيان مهمة يؤكد التزامها بإحداث ثورة في المدفوعات للعملاء على مستوى العالم. يعد بيان المهمة بمثابة إطار توجيهي للتوجه الاستراتيجي للشركة والعمليات اليومية. ويهدف إلى توضيح الغرض الأساسي للمنظمة، مما يعكس تفانيها في الابتكار ورضا العملاء والتقدم التكنولوجي.

المكون الأساسي 1: الابتكار

الابتكار هو في طليعة بيان مهمة Nuvei، مما يسلط الضوء على التزام الشركة بالتطوير المستمر لعروض منتجاتها وتقنياتها. في عام 2021، بلغت قيمة سوق المدفوعات العالمية حوالي 4.1 تريليون دولار أمريكي، ومن المتوقع أن تنمو بمعدل نمو سنوي مركب (CAGR) يبلغ 10.9%، لتصل إلى 8.1 تريليون دولار أمريكي بحلول عام 2028. ولكي تظل Nuvei قادرة على المنافسة، تستثمر بشكل كبير في البحث والتطوير. وخصصت حوالي 15% من إيراداتها السنوية للحلول المبتكرة.

وكمثال على نهجها المبتكر، قدمت Nuvei منصة الدفع الخاصة بها، والتي تدمج أكثر من 450 طريقة دفع. وقد سهلت هذه المنصة إجراء معاملات سلسة لأكثر من 50,000 تاجر حول العالم، مما أدى إلى تعزيز تجربة المستخدم والكفاءة التشغيلية.

المكون الأساسي 2: التركيز على العملاء

يعد التركيز على العملاء عنصرًا حاسمًا في بيان مهمة Nuvei، مما يعكس تفاني الشركة في فهم وتلبية الاحتياجات المتنوعة لعملائها. وفقًا لمسح أجرته شركة ماكينزي عام 2022، فإن الشركات التي لديها تركيز قوي على العملاء تنمو بمعدل 2.3 مرة أسرع من تلك التي لا تعطي الأولوية لعلاقات العملاء. قامت Nuvei بتنفيذ العديد من استراتيجيات مشاركة العملاء، بما في ذلك مراجعات الأداء السنوية ودعم التكامل المخصص، مما أدى إلى معدل الاحتفاظ بالعملاء يبلغ حوالي 98%.

تتجلى استراتيجيات Nuvei التي تركز على العملاء في درجة رضا العملاء، والتي تم الإبلاغ عنها بنسبة 87% في الربع الثاني من عام 2023. ويتم دعم ذلك من خلال خدمة دعم العملاء بالشركة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، مما يضمن معالجة مشكلات العملاء على الفور.

المكون الأساسي 3: الوصول العالمي

العنصر الأساسي الثالث في بيان مهمة Nuvei هو التركيز على الوصول العالمي. تعمل الشركة في أكثر من 200 سوق، وتقوم بمعالجة المدفوعات بأكثر من 100 عملة. اعتبارًا من عام 2023، قامت Nuvei بتسهيل معاملات تزيد قيمتها عن 100 مليار دولار سنويًا، مما يعرض قدراتها التشغيلية الواسعة واختراقها للسوق. وفقًا لـ Statista، من المتوقع أن يتجاوز عدد مستخدمي الدفع الرقمي 5 مليارات بحلول عام 2025، مما يشير إلى فرص نمو كبيرة لشركات مثل Nuvei.

بالإضافة إلى ذلك، تعمل شراكات Nuvei الإستراتيجية مع منصات التجارة الإلكترونية العالمية ومقدمي خدمات الدفع على توسيع نطاق انتشارها. وقد قامت الشركة بتوطين خدماتها لتلبية التفضيلات الإقليمية، الأمر الذي أثبت أهميته في تعزيز حصتها في السوق في الاقتصادات الناشئة.

من خلال التركيز على الابتكار ورضا العملاء والوصول العالمي، تعمل شركة Nuvei على ترسيخ مكانتها كشركة رائدة في صناعة معالجة الدفع. لا يعكس بيان المهمة تطلعاتها فحسب، بل يعمل أيضًا كمخطط لنجاحها المستمر ونموها في سوق سريع التطور.

بيان رؤية شركة Nuvei (NVEI)

بيان الرؤية Overview

يؤكد بيان رؤية شركة Nuvei Corporation (NVEI) اعتبارًا من عام 2024 على الالتزام بتمكين الشركات من خلال حلول الدفع المبتكرة. تهدف الشركة إلى تقديم تجارب لا مثيل لها للعملاء مع دفع النمو والشمولية في قطاع التكنولوجيا المالية.

الالتزام بالابتكار

تؤكد رؤية Nuvei على أهمية الابتكار المستمر في مشهد معالجة الدفع. وتسلط الابتكارات مثل الأنظمة المتقدمة لكشف الاحتيال ومعالجة الدفع في الوقت الفعلي الضوء على هذا الالتزام. وفي عام 2023، استثمرت الشركة ما يقرب من 30 مليون دولار في البحث والتطوير، وهو ما يعادل 10% من إيراداتها السنوية.

الوصول العالمي والتأثير المحلي

تسلط رؤية Nuvei الضوء على طموحها للتوسع عالميًا مع الحفاظ على حضور محلي قوي. اعتبارًا من عام 2024، تعمل الشركة في أكثر من 200 سوق، وتسهل المعاملات بـ 150 عملة. وقد صممت خدماتها لتتوافق مع اللوائح المحلية والفروق الثقافية الدقيقة.

نهج يركز على العملاء

تتمحور رؤية Nuvei بشكل كبير حول توفير خدمة عملاء استثنائية وحلول دفع مخصصة. سجلت الشركة معدل رضا العملاء بنسبة 92% في عام 2023، ويُعزى ذلك إلى فرق الدعم سريعة الاستجابة والخدمات المصممة خصيصًا. الهدف هو الحفاظ على هذا التصنيف أو تحسينه في السنوات القادمة.

قيادة الشمول المالي

تتصور Nuvei مستقبلًا تكون فيه الخدمات المالية في متناول الجميع. نفذت الشركة مبادرات تهدف إلى توفير الحلول للمجتمعات المحرومة. في عام 2023، قامت Nuvei بتسهيل أكثر من مليون معاملة للشركات الصغيرة، مما ساهم في إجمالي حجم المعاملات بقيمة 50 مليار دولار.

التركيز على الاستدامة

يتضمن بيان رؤية Nuvei الالتزام بالاستدامة. وتهدف الشركة إلى خفض بصمتها الكربونية بنسبة 25% بحلول عام 2025. وفي عام 2023، أطلقت العديد من الحملات الخضراء، مما أدى إلى انخفاض بنسبة 10% في استهلاك الطاقة عبر مكاتبها العالمية.

القيم الأساسية لشركة Nuvei (NVEI)

نزاهة

نزاهة هو حجر الزاوية في ثقافة وممارسات شركة Nuvei Corporation. تؤكد هذه القيمة على أهمية الصدق والشفافية والمساءلة في جميع التفاعلات التجارية.

لقد أثبتت Nuvei التزامها بالنزاهة من خلال مبادرات مختلفة:

• التدريب على الامتثال: في عام 2023، استثمرت Nuvei ما يقرب من 1.5 مليون دولار في برامج التدريب على الامتثال لموظفيها، مما يضمن الالتزام باللوائح المحلية والدولية.
• التقارير الشفافة: نشرت الشركة تقريرها البيئي والاجتماعي والحوكمة لعام 2023، والذي أظهر التزامها بالاستدامة والممارسات الأخلاقية، وأبلغ عن انخفاض بنسبة 30٪ في انبعاثات الكربون.
• آلية آراء العملاء: إطلاق بوابة مخصصة لملاحظات العملاء في الربع الثاني من عام 2023، والتي تلقت أكثر من 10,000 مشاركة في عامها الأول، مما يعزز الشفافية والمساءلة.

ابتكار

ابتكار تدفع Nuvei إلى الأمام، وتدفع الحدود لتطوير تقنيات الدفع المتقدمة. هذه القيمة حيوية في الحفاظ على الميزة التنافسية في صناعة سريعة التطور.

تتضمن أمثلة الابتكار في Nuvei ما يلي:

• الاستثمار في البحث والتطوير: خصصت Nuvei مبلغ 40 مليون دولار للبحث والتطوير في عام 2023، مما أدى إلى إطلاق ستة حلول دفع جديدة.
• التعاون مع شركات التكنولوجيا المالية الناشئة: في عام 2023، دخلت Nuvei في شراكة مع 12 شركة ناشئة في مجال التكنولوجيا المالية، حيث قامت بدمج التكنولوجيا المتطورة في عروضها.
• إطلاق منتج جديد: أدى نشر نظام كشف الاحتيال المعتمد على الذكاء الاصطناعي من Nuvei في يناير 2024 إلى تقليل المعاملات الاحتيالية بنسبة 25%.

مركزية العملاء

مركزية العملاء يعد هذا أمرًا أساسيًا لنهج Nuvei، مع إعطاء الأولوية لرضا العملاء والحلول المخصصة.

ومن مظاهر هذه القيمة ما يلي:

• درجة رضا العملاء: في عام 2023، حققت Nuvei درجة رضا العملاء بنسبة 92%، بزيادة قدرها 5% عن العام السابق.
• الخدمات المخصصة: استخدم أكثر من 15% من عملاء Nuvei حلول دفع مخصصة في عام 2023، مما يعكس فعالية نهجهم الذي يركز على العملاء.
• خدمات الدعم: قامت شركة Nuvei بتوسيع فريق دعم العملاء لديها بنسبة 20%، مما أدى إلى تقليل متوسط ​​وقت الاستجابة إلى أقل من ساعة واحدة بحلول نهاية عام 2023.

التنوع والشمول

التنوع والشمول تعتبر جزءًا لا يتجزأ من ثقافة مكان العمل في Nuvei، مما يعزز بيئة يشعر فيها كل موظف بالتقدير.

ويتجلى التزام Nuvei من خلال:

• أهداف التوظيف المتنوعة: في عام 2023، حددت الشركة هدفًا لزيادة التعيينات المتنوعة إلى 50% من جميع الوظائف الجديدة، وتحقيق 45% بحلول نهاية العام.
• مجموعات موارد الموظفين: إنشاء أربع مجموعات ERG في عام 2023، تركز على النوع الاجتماعي والعرق ومجتمع LGBTQ+ وإدماج ذوي الإعاقة، بمشاركة أكثر من 300 عضو.
• التدريب السنوي على الإدماج: استثمارات بقيمة 200000 دولار في برامج التدريب على الإدماج، وزيادة وعي الموظفين وحساسيتهم.

التميز

التميز تحدد المعايير التشغيلية لشركة Nuvei، مما يدفع الشركة إلى تحقيق أداء متفوق في كل جانب من جوانب أعمالها.

تتضمن الأدلة على سعي Nuvei للتميز ما يلي:

• الجوائز: في عام 2023، حصلت Nuvei على جائزة "أفضل مزود لتكنولوجيا الدفع" من جوائز المدفوعات العالمية.
• الكفاءة التشغيلية: أعلنت الشركة عن زيادة بنسبة 20% في الكفاءة التشغيلية في عام 2023، مما ساهم في زيادة هوامش الربح بنسبة 15%.
• برامج تدريب الموظفين: استثمار بقيمة مليون دولار أمريكي في برامج التطوير المهني، مما يؤدي إلى زيادة بنسبة 30% في معدلات شهادات الموظفين.