بيان المهمة، الرؤية، & القيم الأساسية (2024) لشركة Uber Technologies, Inc. (UBER).

ان Overview شركة أوبر تكنولوجيز (UBER)

ملخص عام لشركة Uber Technologies, Inc.

تأسست شركة Uber Technologies, Inc. في عام 2009، وقد أحدثت تحولًا في مشهد النقل من خلال تطبيقها المبتكر لخدمات نقل الركاب. تم إطلاق أوبر في البداية كطلب بسيط لخدمة السيارات، ثم قامت بتوسيع عروضها بشكل كبير وأصبحت الآن تشمل قطاعات مختلفة، بما في ذلك:

• طلب سيارات الركوب
• اوبر ايتس (توصيل الطعام)
• الشحن (الخدمات اللوجستية)
• مجموعة التقنيات المتقدمة (القيادة الذاتية وتكنولوجيا الطيران)

اعتبارًا من عام 2024، تعمل أوبر في أكثر من 900 منطقة حضرية حول العالم. وفي عام 2023، سجلت الشركة مبيعات بلغت حوالي 38.3 مليار دولار أمريكي، مما يعكس الطلب القوي على عروض خدماتها.

الأداء المالي للشركة

في أحدث تقرير مالي للربع الثاني من عام 2024، سلط أداء أوبر الضوء على النمو الكبير. وذكرت الشركة:

• ربح: 15.9 مليار دولار أمريكي، وهو ما يمثل زيادة بنسبة 26% على أساس سنوي
• إجمالي الحجوزات: 38 مليار دولار، بزيادة 34% عن العام السابق
• الأرباح قبل الفوائد والضرائب والإهلاك والاستهلاك: 1.1 مليار دولار بزيادة 15%
• صافي الدخل: 500 مليون دولار، وهي قفزة كبيرة مقارنة بـ 100 مليون دولار في الربع الثاني من عام 2023

ساهم قطاع خدمات نقل الركاب في أوبر بشكل كبير في هذا النمو، وهو ما يمثل حوالي 12 مليار دولار من إجمالي الإيرادات. حققت أعمال توصيل الطعام عبر Uber Eats حوالي 4 مليارات دولار، مستفيدة من مكانتها في السوق لزيادة تفاعل المستخدمين وتكرار الطلب.

مقدمة عن أوبر كشركة رائدة

يتم التأكيد على مكانة أوبر كشركة رائدة في صناعة النقل والخدمات اللوجستية من خلال ابتكاراتها المستمرة وتكيفها مع متطلبات السوق. وقد ركزت الشركة باستمرار على توسيع عروض خدماتها، مما ساعد في الحفاظ على قدرتها التنافسية. علاوة على ذلك، فإن شهرة العلامة التجارية أوبر وحضورها العالمي يمكّنها من قيادة الصناعة بفعالية. ومن خلال الاستثمارات المستمرة في التكنولوجيا والاستدامة، تهدف أوبر إلى زيادة تعزيز خدماتها والوصول إلى الأسواق.

لفهم سبب نجاح أوبر، يمكن العثور على رؤى تفصيلية في الأقسام أدناه.

بيان مهمة شركة Uber Technologies, Inc. (UBER)

بيان المهمة Overview

تلتزم شركة Uber Technologies, Inc.‎ بإعادة تعريف وسائل النقل وجعلها أكثر سهولة وفعالية. يعد بيان المهمة بمثابة مبدأ توجيهي للشركة، مع التركيز على أهدافها طويلة المدى والتأثير الذي تهدف إلى إحداثه على العالم.

المكون الأساسي 1: توفير النقل كخدمة

تركز مهمة أوبر على توفير خيارات نقل موثوقة وفعالة. اعتبارًا من الربع الثالث من عام 2023، أبلغت أوبر عن وجود ما يقرب من 139 مليون مستخدم نشط شهريًا على مستوى العالم، مما يدل على مدى انتشارها الواسع والتزامها بتقديم خدمات النقل.

وفي عام 2022، حققت أوبر إيرادات بلغت 31.88 مليار دولار، مما يعكس الطلب القوي على خدمات النقل الخاصة بها. تواصل الشركة الابتكار، حيث قدمت مؤخرًا ميزات مثل Uber Comfort وUberXL لتلبية احتياجات العملاء المتنوعة.

المكون الأساسي 2: تمكين السائقين

تؤكد مهمة أوبر على أهمية تمكين سائقيها وضمان حصولهم على فرص للنمو الاقتصادي. في تقرير أرباح السائقين لعام 2022، أبرزت أوبر أن السائقين حصلوا على ما متوسطه 28 دولارًا في الساعة، بما في ذلك الإكراميات، عبر أسواق متعددة.

علاوة على ذلك، ينشط أكثر من 4 ملايين سائق على المنصة، وهو دليل على التزام الشركة بتوفير فرص عمل مرنة. وفي عام 2023، حقق السائقون مجتمعين أرباحًا تزيد عن 14 مليار دولار من خلال منصة أوبر.

المكون الأساسي 3: بناء مستقبل مستدام

تركز مهمة أوبر أيضًا على الاستدامة وتقليل تأثيرها البيئي. التزمت الشركة بأن تصبح منصة خالية من الانبعاثات بحلول عام 2040. وفي الربع الثاني من عام 2023، أفادت أوبر أن أكثر من 30% من الرحلات في المدن الكبرى تم إنجازها باستخدام السيارات الكهربائية، مما يوضح تقدمها نحو هذا الالتزام.

ولتعزيز مبادرات الاستدامة الخاصة بها، استثمرت أوبر أكثر من مليار دولار في شراكات مع شركات تركز على تكنولوجيا السيارات الكهربائية. بالإضافة إلى ذلك، في عام 2023، ساعد برنامج تعويض الكربون التابع لشركة أوبر على تقليل ما يقرب من 2.5 مليون طن من انبعاثات ثاني أكسيد الكربون عبر شبكتها.

بيان رؤية شركة Uber Technologies, Inc. (UBER)

رؤية شركة أوبر تكنولوجيز (2024)

يتمحور بيان رؤية شركة Uber Technologies, Inc. حول تمكين المدن والمجتمعات من خلال التكنولوجيا المبتكرة وحلول التنقل. اعتبارًا من عام 2024، تهدف أوبر إلى إعادة تعريف وسائل النقل وتعزيز الحياة الحضرية.

تعزيز التنقل الحضري

تسعى أوبر إلى أن تكون رائدة في تقديم حلول التنقل الحضرية السلسة. وتتصور الشركة عالمًا يستطيع فيه الناس التحرك بحرية داخل المدن دون مواجهة الازدحام والتأخير.

النهوض بالاستدامة

جانب آخر من رؤية أوبر هو الالتزام بالاستدامة. تهدف أوبر إلى تقليل الانبعاثات بشكل كبير ودعم التحول إلى السيارات الكهربائية (EVs) في عملياتها.

التكنولوجيا والابتكار

تؤكد رؤية أوبر على أهمية الاستفادة من التكنولوجيا لتحسين كفاءة الخدمة وتجربة العملاء. تستثمر الشركة باستمرار في التقنيات المتطورة لتعزيز منصتها.

التوسع العالمي والتواجد في السوق

ولتحقيق رؤيتها، تعتزم أوبر توسيع عملياتها في الأسواق الحالية والجديدة. وينصب التركيز على زيادة الانتشار العالمي والتكيف مع الاحتياجات الإقليمية.

المشاركة المجتمعية

وتمتد رؤية أوبر لتشمل تعزيز العلاقات المجتمعية ودعم الاقتصادات المحلية. تؤكد الشركة على المساهمة بشكل إيجابي في المجتمعات التي تخدمها.

القيم الأساسية لشركة Uber Technologies, Inc. (UBER)

القيمة الأساسية: السلامة

تعتبر القيمة الأساسية للسلامة ذات أهمية قصوى بالنسبة لشركة Uber Technologies, Inc. لأنها تضمن أمان الركاب والسائقين على حد سواء. في عام 2023، استثمرت أوبر أكثر من 200 مليون دولار في مبادرات السلامة، بما في ذلك طرح ميزات السلامة الجديدة داخل التطبيق.

تتضمن الأمثلة المحددة لالتزام أوبر بالسلامة ما يلي:

• عمليات فحص خلفية السائق المحسنة التي يتم تحديثها سنويًا.
• تنفيذ ميزة "RideCheck"، التي تستخدم نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) للكشف عن الأحداث غير العادية أثناء الرحلة.
• شراكات مع وكالات إنفاذ القانون المحلية لتحسين أوقات الاستجابة وبروتوكولات السلامة.

اعتبارًا من الربع الثالث من عام 2023، أبلغت أوبر عن انخفاض بنسبة 20% في الحوادث المتعلقة بالسلامة مقارنة بالعام السابق.

القيمة الأساسية: المساءلة

تعتبر المساءلة قيمة بالغة الأهمية في أوبر. تعتبر الشركة نفسها مسؤولة عن القرارات والإجراءات التي تؤثر على السائقين والركاب وأصحاب المصلحة. في عام 2023، أطلقت أوبر نظامًا شاملاً لتعليقات السائقين لضمان المساءلة.

تتضمن أمثلة المساءلة في أوبر ما يلي:

• إدخال نظام تصنيف شفاف لكل من السائقين والركاب، مما يعزز المساءلة المتبادلة.
• الإفصاحات العامة المنتظمة عن السلامة والمقاييس التشغيلية.
• إطار عمل معزز لدعم العملاء يضمن الاستجابة للشكاوى في الوقت المناسب، بهدف حل المشكلات في غضون 24 ساعة.

في عام 2023، حصلت أوبر على معدل رضا بنسبة 90% عن إجراءات المساءلة الخاصة بها من كل من السائقين والركاب.

القيمة الأساسية: الابتكار

يقود الابتكار نمو أوبر وقدرتها على التكيف في المشهد التكنولوجي المتطور باستمرار. وفي عام 2023، خصصت أوبر ما يقرب من مليار دولار لمبادرات البحث والتطوير.

تشمل الابتكارات الرئيسية ما يلي:

• التطورات في تكنولوجيا المركبات ذاتية القيادة، بهدف تحقيق المستوى الرابع من القيادة الذاتية بحلول عام 2025.
• إطلاق خدمة Uber Air، التي تهدف إلى التنقل الجوي في المناطق الحضرية، مع تنفيذ رحلات تجريبية ناجحة في مدن مختارة.
• دمج الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي لتحسين التوجيه وتقليل أوقات الانتظار، مما أدى إلى تحسين الكفاءة بنسبة 15% في عام 2023.

ونتيجة لذلك، أعلنت أوبر عن نمو بنسبة 25% في حجم مشاركة الرحلات في الأسواق التي تم فيها تنفيذ هذه الابتكارات.

القيمة الأساسية: الشمول

يعد الشمول أحد المبادئ الأساسية لفلسفة شركة أوبر، حيث يعزز تنوع القوى العاملة والوصول العادل إلى الخدمات. وفي عام 2023، أعلنت أوبر عن التزامها بزيادة التنوع داخل قوتها العاملة بنسبة 50% بحلول عام 2025.

تشمل المبادرات الداعمة للإدماج ما يلي:

• البرامج التي تهدف إلى توظيف الفئات الممثلة تمثيلا ناقصا، بما في ذلك الشراكات مع المؤسسات التي تخدم الأقليات.
• ميزات إمكانية الوصول في التطبيق، مثل الخيارات المتاحة للركاب ذوي الإعاقة، أدت إلى زيادة تفاعل المستخدمين بنسبة 10% في عام 2023.
• التدريب السنوي على التنوع والشمول لجميع الموظفين، مع الإبلاغ عن الامتثال بنسبة 100% في عام 2023.

اعتبارًا من عام 2023، أفادت أوبر أن 47% من موظفيها الجدد كانوا من خلفيات متنوعة، وهو ما يتجاوز متوسطات الصناعة.

القيمة الأساسية: الاستدامة

تعد الاستدامة جزءًا لا يتجزأ من عمليات أوبر، مع التركيز على تقليل التأثير البيئي. وفي عام 2023، أعلنت أوبر التزامها بأن تصبح أسطولًا كهربائيًا بالكامل بحلول عام 2030.

تشمل أمثلة جهود الاستدامة ما يلي:

• استثمار 800 مليون دولار في حوافز السيارات الكهربائية للسائقين للتحول إلى السيارات الكهربائية.
• التعاون مع الحكومات المحلية لتطوير البنية التحتية للشحن في المناطق الحضرية.
• إطلاق خيار "Uber Green" الذي يتيح للركاب اختيار المركبات الكهربائية أو الهجينة، والتي تمثل 25% من الرحلات في عام 2023.

ونتيجة لهذه المبادرات، أعلنت أوبر عن انخفاض بنسبة 30% في انبعاثات الكربون الناتجة عن أنشطة مشاركة الرحلات خلال عام واحد فقط.

Article updated on 8 Nov 2024

Resources:

• Uber Technologies, Inc. (UBER) Financial Statements – Access the full quarterly financial statements for Q3 2024 to get an in-depth view of Uber Technologies, Inc. (UBER)' financial performance, including balance sheets, income statements, and cash flow statements.
• SEC Filings – View Uber Technologies, Inc. (UBER)' latest filings with the U.S. Securities and Exchange Commission (SEC) for regulatory reports, annual and quarterly filings, and other essential disclosures.