تحليل PESTEL لشركة AppFolio, Inc. (APPF)

في مشهد الأعمال المتطور باستمرار، شركة أبفوليو (APPF) تقف عند تقاطع التكنولوجيا والخدمة، وتتنقل في شبكة معقدة من العوامل التي يمكن أن تؤثر على نجاحها. استكشاف العناصر الرئيسية ل تحليل بيستل- بما في ذلك اللوائح السياسية، والتقلبات الاقتصادية، والاتجاهات الاجتماعية والثقافية، والتقدم التكنولوجي، والالتزامات القانونية، والتحديات البيئية - التي تشكل ديناميكيات عمليات AppFolio. يلعب كل عامل دورًا حاسمًا في تحديد استراتيجية الشركة وموقعها في السوق، مما يدعوك إلى التعمق في العديد من القوى المؤثرة.

AppFolio, Inc. (APPF) - تحليل PESTLE: العوامل السياسية

اللوائح الحكومية بشأن تطوير البرمجيات

تخضع صناعة تطوير البرمجيات للوائح الحكومية المختلفة، مما يؤثر على شركات مثل AppFolio. تتضمن اللوائح الرئيسية مشروع قانون خصوصية البرامج وقانون تحديث أمن المعلومات الفيدرالي (FISMA). تضمن هذه اللوائح التزام شركات البرمجيات بالمعايير التي تحمي معلومات المستخدم وسلامة البيانات. علاوة على ذلك، في عام 2022، أنفقت الولايات المتحدة ما يقرب من 6 مليارات دولار بشأن تدابير الأمن السيبراني التي تؤثر بشكل غير مباشر على ممارسات تطوير البرمجيات.

السياسات الضريبية التي تؤثر على العمليات التجارية

في عام 2021، كان معدل الضريبة الفيدرالية على الشركات في الولايات المتحدة هو 21%. ولايات مثل كاليفورنيا لديها معدلات ضرائب خاصة بها على الشركات، والتي تبلغ 8.84%. تؤثر هذه السياسات الضريبية بشكل كبير على صافي دخل AppFolio واستراتيجياتها التشغيلية. أدى قانون التخفيضات الضريبية والوظائف لعام 2017 إلى تغيير المشهد الضريبي لشركات التكنولوجيا، مما سمح بزيادة الاستثمارات الرأسمالية، والتي قد تستفيد منها AppFolio لتحقيق النمو.

السياسات التجارية المؤثرة على العقود الدولية

تؤثر السياسات التجارية على العمليات والعقود الدولية للشركات العاملة في الأسواق الأجنبية. في عام 2021، حافظت الولايات المتحدة على موقف سياستها التجارية بموجب القسم 232 والقسم 301 من التعريفات الجمركية، مما يؤثر على صادرات التكنولوجيا. يمكن أن تؤثر التعريفات على هياكل تكلفة AppFolio واستراتيجيات التسعير في الأسواق الدولية.

الاستقرار السياسي في الأسواق الرئيسية

يعد الاستقرار السياسي في الأسواق الرئيسية أمرًا بالغ الأهمية للعمليات التجارية. اعتبارًا من عام 2023، تم تصنيف الولايات المتحدة على أنها 1.2 على مؤشر السلام العالمي، مما يشير إلى بيئة سياسية مستقرة. وفي المقابل، فإن الأماكن ذات المخاطر الأعلى، مثل أجزاء من الشرق الأوسط، لديها درجات تتجاوز 2.0مما يعكس عدم الاستقرار. يظل تركيز AppFolio في الغالب على الأسواق المستقرة، مما يضمن تقليل الاضطرابات التشغيلية.

التشريعات المتعلقة بخصوصية البيانات وأمنها

تفرض تشريعات خصوصية البيانات، مثل قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA) الذي تم سنه في عام 2020، لوائح صارمة بشأن كيفية تعامل الشركات مع بيانات المستهلك. في عام 2022، وصلت الغرامات المفروضة بموجب قانون CCPA 70 مليون دولار. بالإضافة إلى ذلك، فإن تشريع الخصوصية الفيدرالي المقترح مثل قانون حماية خصوصية البيانات الأمريكي من شأنه أن يزيد من تشكيل البروتوكولات التشغيلية لشركات مثل AppFolio، مما يؤثر على استراتيجيات إدارة البيانات.

أنظمة	وصف	تأثير
فيسما	القانون الفيدرالي لتحديث أمن المعلومات	وضع معايير لأمن نظم المعلومات
قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا	قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا	لوائح صارمة بشأن استخدام بيانات المستهلك
قانون التخفيضات الضريبية والوظائف	التغييرات في الهيكل الضريبي الفيدرالي للشركات	من المحتمل أن يخفف العبء الضريبي على الشركات
المادة 232/301 التعريفات	التعريفات الجمركية على الصلب والألومنيوم والتكنولوجيا	زيادة تكاليف الواردات تؤثر على التسعير

AppFolio, Inc. (APPF) - تحليل PESTLE: العوامل الاقتصادية

التقلبات في أسعار الصرف

تعمل شركة AppFolio, Inc. بشكل أساسي في الولايات المتحدة، مما يقلل من تعرضها لمخاطر صرف العملات الأجنبية. ومع ذلك، فإن التقلبات في أسعار الصرف لا تزال تؤثر على تعاملاتها التجارية الدولية. اعتبارًا من الربع الثالث من عام 2023، بلغ سعر صرف الدولار الأمريكي إلى اليورو حوالي 1.04، بينما بلغ سعر صرف الدولار الأمريكي إلى الدولار الكندي حوالي 1.36. يمكن أن تؤثر هذه المعدلات على تكاليف ترخيص البرامج للعملاء الدوليين.

النمو الاقتصادي العام يؤثر على الطلب في السوق

بلغ معدل نمو الناتج المحلي الإجمالي للولايات المتحدة 2.1% في الربع الثالث من عام 2023، مما يعكس توسعًا ثابتًا ولكن معتدلًا. ويرتبط هذا النمو الاقتصادي ارتباطًا مباشرًا بزيادة الطلب على خدمات AppFolio، حيث يبحث المزيد من الشركات عن حلول إدارة الممتلكات للاستفادة من ظروف السوق المواتية. غالبًا ما يشهد قطاعا العقارات وإدارة الممتلكات طفرة في النشاط خلال فترة التوسع الاقتصادي، مما يؤدي إلى زيادة في اكتساب العملاء لشركة AppFolio.

تغيرات أسعار الفائدة تؤثر على الاستثمار

تم تحديد سعر الفائدة القياسي للاحتياطي الفيدرالي عند 5.25% اعتبارًا من سبتمبر 2023. ويؤثر هذا المعدل بشكل مباشر على تكاليف الاقتراض لعملاء AppFolio، مما قد يؤثر على استعدادهم للاستثمار في حلول برمجية جديدة. قد تمنع أسعار الفائدة المرتفعة مديري العقارات من الحصول على قروض للتطوير أو التوسع، مما قد يؤثر على تدفقات إيرادات AppFolio.

التضخم يؤثر على التكاليف التشغيلية

وفقًا لمكتب إحصاءات العمل، ارتفع مؤشر أسعار المستهلك (CPI) لجميع المستهلكين في المناطق الحضرية بنسبة 3.7% على أساس سنوي اعتبارًا من سبتمبر 2023. ويؤثر معدل التضخم هذا على التكاليف التشغيلية لـ AppFolio، لا سيما في مجالات مثل أجور الموظفين والبنية التحتية. ، والاستثمارات التكنولوجية. وشكلت تكاليف الموظفين في الشركة حوالي 52% من إجمالي نفقات التشغيل في السنة المالية الماضية.

استراتيجيات تسعير المنافسين

تواجه AppFolio منافسة من شركات مثل Yardi Systems وBuildium، التي لديها استراتيجيات تسعير متميزة. على سبيل المثال، تقدم Yardi خدماتها بسعر يبدأ من 3000 دولار سنويًا، بينما يبدأ سعر Buildium بحوالي 50 دولارًا لكل وحدة شهريًا. يتطلب المشهد التنافسي من AppFolio تقييم نموذج التسعير الخاص بها باستمرار للحفاظ على حصتها في السوق. فيما يلي مقارنة بين المنافسين المختارين:

شركة	نموذج التسعير السنوي	خصائص فريدة
AppFolio	يبدأ من 1.25 دولارًا للوحدة شهريًا	وظيفة الذكاء الاصطناعي لفحص المستأجر وتتبع عقد الإيجار
أنظمة ياردي	تبدأ من 3000 دولار في السنة	حلول شاملة لإدارة الممتلكات والمحاسبة
بيلديوم	تبدأ من 50 دولارًا للوحدة شهريًا	منصة سحابية مع المدفوعات عبر الإنترنت

AppFolio, Inc. (APPF) - تحليل PESTLE: العوامل الاجتماعية

الاجتماعية

الاتجاهات نحو العمل عن بعد

لقد تسارع الاتجاه نحو العمل عن بعد بشكل ملحوظ. وفقًا لتقرير صادر عن شركة ماكينزي، ارتفعت حصة العمل عن بعد بين الموظفين في الولايات المتحدة من 24% في عام 2019 إلى 61% في عام 2020، واعتبارًا من عام 2022، لا يزال حوالي 30% من القوى العاملة يعملون عن بعد. وفي قطاع إدارة العقارات، استفادت AppFolio من هذا الاتجاه من خلال تعزيز خدماتها المستندة إلى السحابة، مما يسمح لمديري العقارات بالعمل بفعالية من مواقع مختلفة.

اعتماد المستهلك على التكنولوجيا

لقد أصبح اعتماد المستهلكين على التكنولوجيا واضحا، حيث أشار استطلاع أجراه مركز بيو للأبحاث عام 2021 إلى أن 85% من الأمريكيين يمتلكون هاتفا ذكيا، مقارنة بـ 35% في عام 2011. علاوة على ذلك، ارتفع استخدام خدمات الدفع عبر الإنترنت، حيث أصبح 43% من المستهلكين استخدام المحافظ المحمولة في عام 2021. تتيح منصة AppFolio لمديري العقارات تلبية هذا التحول التكنولوجي من خلال توفير حلول دفع متكاملة، وتعزيز تجربة المستخدم.

التحولات الديموغرافية في القوى العاملة

تؤثر التغيرات الديموغرافية على القوى العاملة، ولا سيما صعود جيل الألفية والجيل Z. وبحلول عام 2025، من المتوقع أن يشكل جيل الألفية 75% من القوى العاملة العالمية. بالإضافة إلى ذلك، أشار تقرير صادر عن مكتب إحصاءات العمل إلى أنه اعتبارًا من عام 2020، تتألف 39% من القوى العاملة في الولايات المتحدة من أفراد تتراوح أعمارهم بين 18 و34 عامًا. وتُظهر هذه الفئة الديموغرافية تفضيلًا قويًا للحلول القائمة على التكنولوجيا، بما يتماشى مع عروض AppFolio.

زيادة الطلب على الحلول القائمة على التكنولوجيا

يتزايد الطلب على الحلول القائمة على التكنولوجيا في قطاع إدارة العقارات، مع النمو المتوقع لسوق برمجيات إدارة العقارات العالمية من 14.83 مليار دولار في عام 2021 إلى 22.20 مليار دولار بحلول عام 2026، بمعدل نمو سنوي مركب قدره 8.5٪. وصلت إيرادات AppFolio للربع الثاني من عام 2023 إلى 88 مليون دولار أمريكي، مما يعكس زيادة سنوية تُعزى إلى الاعتماد المتزايد على التكنولوجيا في إدارة العقارات.

سنة	حجم السوق (مليار دولار أمريكي)	معدل نمو سنوي مركب (%)
2021	14.83	8.5
2022	15.80	8.5
2023	17.00	8.5
2024	19.00	8.5
2025	20.70	8.5
2026	22.20	8.5

المواقف الثقافية تجاه اعتماد التكنولوجيا

أصبحت المواقف الثقافية تجاه اعتماد التكنولوجيا مواتية بشكل متزايد. كشفت دراسة استقصائية أجرتها Salesforce في عام 2022 أن 77% من المستهلكين هم أكثر عرضة لإجراء عملية شراء من شركة تقدم تجارب مخصصة من خلال التكنولوجيا. علاوة على ذلك، أفادت 82% من الشركات العاملة في مجال إدارة العقارات أن اعتماد التكنولوجيا أدى إلى تحسين التواصل مع العملاء. تتوافق مشاركة AppFolio في هذا الفضاء مع التحول الثقافي نحو التجارب الرقمية.

AppFolio, Inc. (APPF) - تحليل PESTLE: العوامل التكنولوجية

التقدم في الحوسبة السحابية

تستخدم AppFolio تقنيات الحوسبة السحابية لتعزيز الكفاءة التشغيلية وتقديم الخدمات. اعتبارًا من عام 2023، تقدر قيمة سوق الحوسبة السحابية العالمية بحوالي 480 مليار دولار ومن المتوقع أن ينمو بمعدل نمو سنوي مركب يبلغ حوالي 15% من 2023 إلى 2030.

ابتكارات الأمن السيبراني

تعطي AppFolio الأولوية للأمن السيبراني من خلال العديد من الابتكارات. ومن المتوقع أن يصل سوق الأمن السيبراني 400 مليار دولار بحلول عام 2025. يشمل استثمار الشركة في تدابير الأمن السيبراني أنظمة التشفير والكشف عن التهديدات المتقدمة، والتي أصبحت بالغة الأهمية بسبب زيادة تهديدات الأمن السيبراني بنسبة 50٪ في العام الماضي.

التكامل مع التقنيات الناشئة (الذكاء الاصطناعي وإنترنت الأشياء)

تعمل AppFolio على دمج التقنيات الناشئة مثل الذكاء الاصطناعي (AI) وإنترنت الأشياء (IoT). من المتوقع أن ينمو سوق الذكاء الاصطناعي من 136 مليار دولار في عام 2022 إلى 1.6 تريليون دولار بحلول عام 2028. قامت AppFolio بتطوير ميزات تعتمد على الذكاء الاصطناعي لتعزيز عمليات إدارة الممتلكات، وتحسين تجربة العملاء والكفاءة التشغيلية.

منهجيات تطوير البرمجيات

تتضمن منهجيات تطوير البرامج التي تستخدمها AppFolio ممارسات Agile وDevOps، مما يعزز دورات الإصدار وجودة المنتج. وفقًا لمسح حالة Agile لعام 2023، حول 87% من المنظمات التي أبلغت عن استخدام منهجيات Agile، والتي أدت إلى 30-40% تحسين معدلات نجاح المشروع.

استثمارات البنية التحتية التكنولوجية

في عام 2023، استثمرت AppFolio تقريبًا 25 مليون دولار في تحديث بنيتها التحتية التكنولوجية لدعم قابلية التوسع والموثوقية. وقد شهدت ميزانية التكنولوجيا السنوية للشركة زيادة قدرها 20% مقارنة بالعام السابق، مما يعكس التركيز على الابتكار وتحسين تقديم الخدمات.

سنة	حجم السوق (الحوسبة السحابية)	الاستثمار في الأمن السيبراني	نمو سوق الذكاء الاصطناعي	الاستثمار في البنية التحتية التكنولوجية
2023	480 مليار دولار	400 مليار دولار (متوقع)*	136 مليار دولار إلى 1.6 تريليون دولار (2028)	25 مليون دولار
2022	القيمة الفعلية غير محددة	القيمة الفعلية غير محددة	136 مليار دولار	القيمة الفعلية غير محددة

ومن المتوقع أن يساهم التركيز على التكامل مع إنترنت الأشياء في إضافة قيمة إضافية 1 تريليون دولار إلى الناتج المحلي الإجمالي العالمي بحلول عام 2030، مع التركيز على أهمية الابتكار التكنولوجي في التخطيط الاستراتيجي لـ AppFolio.

AppFolio, Inc. (APPF) - تحليل PESTLE: العوامل القانونية

الامتثال لقوانين حماية البيانات (GDPR، CCPA)

يجب أن تلتزم شركة AppFolio, Inc. باللوائح الصارمة لحماية البيانات مثل اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وقانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA). يفرض القانون العام لحماية البيانات (GDPR) غرامات تصل إلى 20 مليون يورو أو 4% من حجم التداول العالمي السنوي، أيهما أعلى. في السنة المالية 2022، أعلنت AppFolio عن إيرادات تبلغ حوالي 227.6 مليون دولارمما قد يعرضهم لغرامات محتملة تصل إلى 9.1 مليون دولار بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) لعدم الامتثال.

بالنسبة لـ CCPA، يمكن أن تواجه الشركات غرامات تصل إلى $7,500 لكل انتهاك. انتهى تطبيق AppFolio 14,000 العملاء، ومن المحتمل أن يقع عدد كبير منهم ضمن نطاق ولاية كاليفورنيا القضائية.

إنفاذ حقوق الملكية الفكرية

تعتمد AppFolio بشكل كبير على حماية برامجها وملكيتها الفكرية. يمكن أن تكون النزاعات القانونية في صناعة التكنولوجيا مكلفة؛ وفقًا لتقرير صادر عن معهد الملكية الفكرية، يتراوح متوسط ​​تكلفة قضية التقاضي بشأن الملكية الفكرية من $750,000 ل 2 مليون دولار.

في عام 2022، استحوذت AppFolio على محفظة براءات اختراع تهدف إلى تعزيز استراتيجية الملكية الفكرية الخاصة بها، والتي ربما كانت تنطوي على تكاليف تبلغ حوالي 5 ملايين دولار للصفقة والدفاعات القانونية المستمرة.

لوائح ترخيص البرمجيات

تعمل AppFolio بموجب ترتيبات ترخيص البرامج المختلفة، بما في ذلك تراخيص الملكية والتراخيص مفتوحة المصدر. يمكن أن يؤدي عدم الامتثال إلى عقوبات كبيرة. على سبيل المثال، في عام 2021، أبلغت منظمة الحفاظ على حرية البرمجيات عن زيادة في التنفيذ مما أدى إلى اقتراب الغرامات $150,000 لكل مثيل غير مرخص لنشر البرامج. بأكثر من 2 مليون بالنسبة لمستخدمي منصتهم، فإن AppFolio سباقة في ضمان الالتزام الصارم بتراخيص البرامج.

قانون العمل في صناعة التكنولوجيا

يواجه قطاع التكنولوجيا تحديات فريدة تتعلق بقوانين التوظيف، حيث يُطلب من الشركات اتباع اللوائح الفيدرالية ولوائح الولاية. في عام 2022، أدت الدعاوى القضائية المتعلقة بممارسات التوظيف في مجال التكنولوجيا إلى متوسط ​​التسويات 1.3 مليون دولار لكل حالة. تستثمر AppFolio في برامج التدريب على الامتثال التي تهدف إلى تقليل المخاطر القانونية، بميزانية تقديرية قدرها $500,000 المخصصة للسنة المالية 2023.

التحديات التنظيمية في نشر SaaS

باعتبارها مزودًا للبرامج كخدمة (SaaS)، تواجه AppFolio تحديات تنظيمية مختلفة عبر الولايات القضائية. كان من المتوقع أن ينمو سوق SaaS في أمريكا الشمالية إلى 208.1 مليار دولار بحلول عام 2023، زيادة التدقيق من قبل الجهات التنظيمية. يمكن أن يؤدي عدم الامتثال للوائح المالية إلى تجاوز الغرامات 1 مليون دولار. في عام 2022، خصصت AppFolio 2 مليون دولار لضمان التوافق مع المتطلبات التنظيمية الناشئة، بما في ذلك تخزين البيانات وإعداد التقارير المالية.

أنظمة	العقوبات المحتملة	تأثير AppFolio
اللائحة العامة لحماية البيانات	20 مليون يورو أو 4% من حجم الأعمال العالمي السنوي	التعرض يصل إلى 9.1 مليون دولار
قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا	7,500 دولار لكل مخالفة	تأثر أكثر من 14000 عميل
ترخيص البرمجيات	150.000 دولار لكل عملية نشر غير مرخصة	أكثر من 2 مليون مستخدم
قانون التوظيف	1.3 مليون دولار متوسط ​​التسوية	500000 دولار لاستثمارات الامتثال
SaaS الامتثال التنظيمي	1 مليون دولار+	2 مليون دولار مخصصة للمواءمة

AppFolio, Inc. (APPF) - تحليل PESTLE: العوامل البيئية

استهلاك الطاقة لمراكز البيانات

تقوم AppFolio بتشغيل مراكز البيانات التي تستهلك كميات كبيرة من الطاقة. في عام 2020، أفيد أن مراكز البيانات تمثل ما يقرب من 1.7% من إجمالي الاستهلاك العالمي للكهرباء. اتخذت الشركة تدابير مختلفة لتعزيز كفاءة الطاقة في عملياتها، بهدف تقليل استهلاك الطاقة لكل معاملة 20% على مدى فترة خمس سنوات.

سياسات إدارة المخلفات الإلكترونية

باعتبارها شركة تعتمد على التكنولوجيا، تدرك AppFolio أهمية إدارة المخلفات الإلكترونية. تتبع الشركة إرشادات صارمة للتخلص من النفايات الإلكترونية بما يتوافق مع لوائح وكالة حماية البيئة. وفي عام 2021، أبلغت عن معدل إعادة تدوير قدره 90% لجميع المعدات الإلكترونية القديمة والشراكة النشطة مع شركات إعادة تدوير النفايات الإلكترونية المعتمدة للتخفيف من الآثار البيئية.

ممارسات الاستدامة في العمليات التقنية

قامت AppFolio بدمج الاستدامة في استراتيجياتها التشغيلية. اعتبارًا من عام 2022، استخدمت الشركة مصادر الطاقة المتجددة من أجل 30% من إجمالي استهلاكها للطاقة. بالإضافة إلى ذلك، 50% من مواقع مكاتبها تم اعتمادها كمباني خضراء، مما يدل على الالتزام بالممارسات المستدامة.

تأثير مبادرات الحد من البصمة الكربونية

في عام 2021، أطلقت AppFolio مبادرات مختلفة للحد من الكربون. حددت الشركة هدفًا لتحقيق أ تخفيض بصمتها الكربونية بنسبة 25% بحلول عام 2025. وتشير التقديرات الحالية إلى أن إجمالي انبعاثات الغازات الدفيئة من AppFolio يصل إلى مستوى 4000 طن متري من مكافئ ثاني أكسيد الكربون. وتشمل المبادرات التحول إلى سيارات الشركة الكهربائية وزيادة استخدام خيارات العمل عن بعد للموظفين.

الامتثال للوائح البيئية

تلتزم AppFolio بالامتثال لجميع اللوائح البيئية ذات الصلة. تلتزم الشركة بالقوانين الفيدرالية وقوانين الولايات فيما يتعلق بحماية البيئة. وفي عام 2021، أكملت بنجاح جميع عمليات التدقيق البيئي المطلوبة دون أي مخالفات، مما يؤكد الالتزام بالمعايير قانون الهواء النظيف و ال قانون الحفاظ على الموارد واستعادتها.

سنة	استهلاك الطاقة (٪)	معدل إعادة تدوير النفايات الإلكترونية (%)	استخدام الطاقة المتجددة (%)	شهادة المباني الخضراء (%)	هدف خفض البصمة الكربونية (%)	انبعاثات الغازات الدفيئة الحالية (الأطنان المترية من مكافئ ثاني أكسيد الكربون)
2020	1.7	90	30	50	25	4,000
2021	1.7	90	30	50	25	4,000
2022	1.7	90	30	50	25	4,000

باختصار، يكشف تحليل PESTLE لشركة AppFolio, Inc. (APPF) عن تفاعل معقد بين العوامل التي تشكل مشهد أعمالها. ال البيئة السياسية يعرض كلا من التحديات والفرص، لا سيما فيما يتعلق تشريعات خصوصية البيانات. من الناحية الاقتصادية، تقلبات السوق يمكن أن تؤثر على آفاق النمو، في حين الاتجاهات الاجتماعية مثل التحول نحو العمل عن بعد الذي يسلط الضوء على متطلبات المستهلكين المتغيرة. على الصعيد التكنولوجي، الوتيرة السريعة التقدم السحابي و تكامل الذكاء الاصطناعي يوفر سبلًا مقنعة للابتكار. ويظل الامتثال القانوني أمرا بالغ الأهمية، خاصة في ضوء قوانين حماية البيانات. وأخيرا، مع تزايد المخاوف البيئية، ممارسات الاستدامة تصبح ضرورية للبقاء على المدى الطويل. تلخص هذه العناصر معًا البيئة الديناميكية التي تعمل فيها AppFolio، مما يؤكد ضرورة المرونة الإستراتيجية.