Sendas Distribuidora S.A. (ASAI): نموذج الأعمال التجارية

في عالم الأعمال الديناميكي، يعد فهم الأطر الأساسية التي تدفع النجاح أمرًا بالغ الأهمية. ال قماش نموذج الأعمال توضح شركة Sendas Distribuidora S.A. (ASAI) نهجًا شاملاً يشمل جوانب متعددة من العمليات. من الشراكات الرئيسية و مقترحات القيمة ل علاقات العملاء و تدفقات الإيرادات، يكشف هذا النموذج عن الآليات المعقدة التي تمكن ASAI من الازدهار في سوق تنافسية. تعمق أكثر في هذا الاستكشاف الثاقب للكشف عن الاستراتيجيات التي تميز ASAI عن أقرانها.

Sendas Distribuidora S.A. (ASAI) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية

الموردين

تعتمد شركة Sendas Distribuidora S.A. (ASAI) على شبكة قوية من الموردين لضمان توفر المنتجات عبر مراكز التوزيع التابعة لها. في عام 2022، ذكرت ASAI أنها تعمل مع أكثر من 5000 الموردين للحصول على مجموعة متنوعة من السلع، بما في ذلك المواد الغذائية ولوازم التنظيف ومنتجات العناية الشخصية. بلغ حجم المنتجات المشتراة من الموردين تقريبًا 6 مليار ريال برازيلي سنويا.

نوع المورد	عدد الموردين	الإنفاق السنوي (ريال برازيلي)
الأطعمة والمشروبات	3,000	3,500,000,000
المنتجات المنزلية	1,000	1,800,000,000
العناية الشخصية	1,000	700,000,000

مقدمو الخدمات اللوجستية

تلعب الخدمات اللوجستية دورًا محوريًا في عمليات ASAI. تتعاون الشركة مع كبار مقدمي الخدمات اللوجستية لتسهيل النقل والتخزين الفعال للبضائع. في عام 2022، عملت ASAI مع شركات الخدمات اللوجستية الكبرى مثل مجموعة Móveis وEletros و مجموعة تشارلز أندريه، مما يمكّن ASAI من تقليل أوقات التسليم تقريبًا 15% مقارنة بالعام السابق.

مزود الخدمات اللوجستية	نوع الخدمة	تحسين الأداء (%)
مجموعة Móveis وEletros	النقل البري	10%
مجموعة تشارلز أندريه	خدمات التخزين	15%
لوجستيكا دي كارجا	شحن البضائع	12%

شركاء التكنولوجيا

يعد التقدم التكنولوجي والتحول الرقمي ضروريين لتعزيز الكفاءة التشغيلية لـ ASAI. الشراكة مع شركة أوراكل لإدارة سلسلة التوريد و مايكروسوفت أزور للحلول السحابية مكنت الشركة من توسيع نطاق عملياتها. وفي عام 2022، بلغ استثمار ASAI في الشراكات التكنولوجية 150 مليون ريال، والذي سهل أ زيادة 20% في كفاءة إدارة البيانات.

شريك التكنولوجيا	الحل المقدم	الاستثمار (ريال برازيلي)	زيادة الكفاءة (٪)
شركة أوراكل	إدارة سلسلة التوريد	100,000,000	20%
مايكروسوفت أزور	الحلول السحابية	50,000,000	20%
ساب	حلول تخطيط موارد المؤسسات	30,000,000	15%

المنتجين المحليين

تؤكد ASAI على دعمها للاقتصادات المحلية من خلال التعاون مع مجموعة واسعة من المنتجين المحليين. في عام 2022، خصص ASAI تقريبًا 1 مليار ريال برازيلي لشراء المنتجات من المزارع المحلية وصغار المصنعين، بما في ذلك الأطعمة المتخصصة والمنتجات العضوية. وهذا النهج لا يقلل من تكاليف النقل فحسب، بل يعزز العلاقات المجتمعية أيضًا.

فئة المنتجين المحليين	عدد المنتجين	الإنفاق السنوي (ريال برازيلي)
الفواكه والخضروات	500	450,000,000
منتجات الألبان	300	250,000,000
اللحوم والدواجن	200	300,000,000

Sendas Distribuidora S.A. (ASAI) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية

إدارة المخزون

تستخدم شركة Sendas Distribuidora S.A. تقنيات متطورة لإدارة المخزون للحفاظ على مستويات المخزون المثلى عبر متاجرها العديدة. وفي عام 2022، بلغ إجمالي مخزون الشركة حوالي 1.2 مليار ريال برازيلي. تطبق الشركة نظام المخزون في الوقت المناسب (JIT) لتقليل تكاليف الاحتفاظ مع ضمان توافر المنتج. ويساهم هذا النظام في تحقيق معدل دوران للمخزون يبلغ 7.5، مما يشير إلى الإدارة الفعالة لمستويات المخزون.

التوزيع والخدمات اللوجستية

بفضل شبكة توزيع واسعة النطاق، تدير شركة Sendas Distribuidora S.A. 21 مركز توزيع اعتبارًا من نهاية عام 2022. وتبلغ المساحة الإجمالية لهذه المراكز حوالي 500000 متر مربع. يتم دعم العمليات اللوجستية من خلال أسطول يضم أكثر من 1500 مركبة، مما يسهل تسليم المنتجات إلى أكثر من 1600 متجر في جميع أنحاء البرازيل. وفي عام 2022، حققت الشركة معدل كفاءة لوجستية بنسبة 95%، مما أدى إلى تحسين أوقات التسليم وخفض التكاليف التشغيلية بنسبة 10% مقارنة بالعام السابق.

مركز التوزيع	المساحة (متر مربع)	عدد المركبات	مخازن خدم
مركز التوزيع ساو باولو	150,000	500	800
مركز التوزيع ريو دي جانيرو	120,000	400	600
مركز التوزيع ميناس جيرايس	100,000	300	200

التسويق والترويج

تستثمر شركة Sendas Distribuidora S.A. بشكل كبير في الحملات التسويقية والترويجية. وفي عام 2023، خصصت الشركة 150 مليون ريال برازيلي للأنشطة الإعلانية والترويجية، وهو ما يمثل حوالي 4% من إجمالي إيراداتها. وتشمل هذه الجهود استراتيجيات التسويق الرقمي، والخصومات الترويجية، وبرامج الولاء، بهدف زيادة الاحتفاظ بالعملاء والوعي بالعلامة التجارية.

• حملات التسويق الرقمي: تصل الجهود المركزة على منصات التواصل الاجتماعي إلى أكثر من مليون مستخدم شهريًا.
• عضوية برنامج الولاء: تم تسجيل ما يقرب من 2 مليون عميل في برنامج الولاء اعتبارًا من الربع الأول من عام 2023.
• الأحداث الترويجية: استضافة أكثر من 100 حدث داخل المتجر في عام 2022، مما أدى إلى زيادة بنسبة 15% في عدد الزيارات خلال الفترات الترويجية.

خدمة العملاء

تظل خدمة العملاء نشاطًا محوريًا لشركة Sendas Distribuidora S.A. وتحتفظ الشركة بفريق خدمة عملاء متخصص يتكون من أكثر من 500 ممثل. وفي عام 2022، وصلت معدلات رضا العملاء إلى 88%، ويُعزى ذلك إلى قنوات الخدمة المختلفة، بما في ذلك مراكز الاتصال والدعم عبر الإنترنت. علاوة على ذلك، تتضمن استراتيجية خدمة العملاء الخاصة بـ ASAI ما يلي:

• زمن الاستجابة: متوسط ​​الوقت المستغرق للرد على استفسارات العملاء أقل من 24 ساعة.
• برامج التدريب: أكثر من 20 ساعة تدريب لكل موظف سنويًا تركز على تحسين مهارات التفاعل مع العملاء.
• أنظمة التغذية الراجعة: استطلاعات شهرية بمعدل استجابة 30% لجمع رؤى لتحسين الخدمة.

Sendas Distribuidora S.A. (ASAI) - نموذج الأعمال: الموارد الرئيسية

مراكز التوزيع

Sendas Distribuidora S.A. تدير شبكة من مراكز التوزيع التي تلعب دورًا محوريًا في الحفاظ على سلسلة التوريد الفعالة. اعتبارًا من عام 2023، تمتلك الشركة 16 مركز توزيع موقع استراتيجي في جميع أنحاء البرازيل. تم تصميم هذه المرافق للتعامل مع مجموعة متنوعة من المنتجات، بما في ذلك المنتجات القابلة للتلف وغير القابلة للتلف.

وتتجاوز المساحة الإجمالية لمراكز التوزيع هذه 1 مليون متر مربع، مما يتيح تخزينًا واسع النطاق وعمليات لوجستية فعالة.

أسطول من سيارات التوصيل

ال القدرات اللوجستية تم تعزيز أسطول Sendas بشكل أكبر من خلال أسطولها الذي يضم تقريبًا 1300 سيارة توصيل اعتبارًا من الربع الأخير من عام 2023. ويضم الأسطول مزيجًا من الشاحنات والشاحنات الصغيرة المناسبة لأنواع مختلفة من البضائع، مما يضمن التسليم في الوقت المناسب.

وتقدر قيمة هذا الأسطول بما يقدر 250 مليون ريال برازيليمما يساهم بشكل كبير في رفع الكفاءة التشغيلية للشركة.

أنظمة إدارة المخزون

يستخدم Sendas المتقدمة أنظمة إدارة المخزون لتحسين مستويات المخزون والتنبؤ بالطلب وتبسيط العمليات. تم دمج الأنظمة مع تحليلات البيانات في الوقت الفعلي، مما يساعد في دقة المخزون وكفاءته.

اعتبارًا من أحدث التقارير، استثمرت Sendas أكثر من ذلك 30 مليون ريال برازيلي في ترقيات التكنولوجيا لأنظمة إدارة المخزون، مما أدى إلى تخفيض 20% في نفاذ المخزون و أ زيادة 15% في معدلات التداول.

سنة	الاستثمار في التكنولوجيا (مليون ريال برازيلي)	تقليل نفاد المخزون (%)	الزيادة في معدلات الدوران (٪)
2021	20	10	5
2022	25	15	10
2023	30	20	15

القوى العاملة الماهرة

يُعزى نجاح شركة Sendas Distribuidora S.A. أيضًا إلى عملها القوى العاملة الماهرة. اعتبارًا من عام 2023، توظف الشركة ما يقرب من 10.000 موظفمع التركيز على التدريب والتطوير المستمر. تضم القوى العاملة خبراء في مجال الخدمات اللوجستية، ومتخصصين في سلسلة التوريد، ومتخصصين في البيع بالتجزئة، وهو أمر ضروري للحفاظ على معايير تشغيلية عالية.

من خلال الالتزام بتطوير الموظفين، تخصص Sendas حوالي 15 مليون ريال برازيلي سنوياً للبرامج التدريبية مما يساهم في أ زيادة 25% في كفاءة الموظفين وانخفاض ملحوظ في معدلات دوران الموظفين خلال السنوات الثلاث الماضية.

Sendas Distribuidora S.A. (ASAI) - نموذج الأعمال: عروض القيمة

مجموعة واسعة من المنتجات

تقدم شركة Sendas Distribuidora S.A. مجموعة متنوعة من المنتجات المصممة خصيصًا لتلبية احتياجات مختلف شرائح العملاء. اعتبارًا من عام 2023، أبلغت الشركة عن صيانة ما يزيد عن 10,000 وحدة SKU عبر شبكتها من المتاجر. تتضمن مجموعة المنتجات الواسعة هذه فئات مثل:

• بقالة
• المشروبات
• وجبات خفيفة
• عناصر العناية الشخصية
• السلع المنزلية

بالإضافة إلى ذلك، تتميز Sendas بشراكات مع العديد من الموردين، مما يمكنها من تخزين العلامات التجارية المحلية والعالمية، وبالتالي جذب قاعدة واسعة من المستهلكين.

أسعار تنافسية

تعد استراتيجية التسعير عنصرًا مهمًا في عرض القيمة الذي تقدمه Sendas. ووفقا لبيانات من مؤشر أسعار المستهلك 2022، نجحت شركة Sendas Distribuidora S.A. في الحفاظ على قدرتها التنافسية في الأسعار، حيث تم الإبلاغ عن متوسط ​​الأسعار 5-10% أقل من منافسيها الرئيسيين في البرازيل. يتم تحقيق هذا السعر التنافسي من خلال:

• اتفاقيات الشراء بالجملة
• إدارة سلسلة التوريد بكفاءة
• تدابير مراقبة التكاليف

وتتوج هذه الجهود باستراتيجية التسعير التي تعزز رضا العملاء وولائهم.

تسليم موثوق

تؤكد شركة Sendas Distribuidora S.A. على أهمية أنظمة التسليم الموثوقة لتعزيز تجربة العملاء. تدير الشركة أسطولًا يزيد عن 1000 سيارة توصيل التي تخدم عملاء التجزئة والجملة. في عام 2023، أبلغت Sendas عن معدل تسليم في الوقت المحدد قدره 98%مما يدل على التزامها بالكفاءة. تشمل المقاييس ذات الصلة ما يلي:

مقياس التسليم	بيانات 2023
مركبات التسليم	1,000+
معدل التسليم في الوقت المحدد	98%
متوسط ​​وقت التسليم	ساعاتين
خدمات التوصيل المقدمة	في نفس اليوم، في اليوم التالي

دعم قوي للعملاء

يعد دعم العملاء جزءًا لا يتجزأ من استراتيجية عمل Sendas، مما يعزز الاحتفاظ بالعملاء ورضاهم. توظف الشركة أكثر من 1500 ممثل لخدمة العملاء عبر القنوات المختلفة. تشمل ميزات الدعم الرئيسية ما يلي:

• خط المساعدة 24/7
• دعم الدردشة عبر الإنترنت
• المساعدة في المتجر
• دعم تطبيقات الهاتف المحمول

في استطلاع رضا العملاء لعام 2023، حققت Sendas درجة رضا العملاء بمقدار 87%مما يعكس فعالية أنظمة الدعم لديها واستجابتها لاستفسارات العملاء وقضاياهم.

Sendas Distribuidora S.A. (ASAI) - نموذج العمل: علاقات العملاء

خدمة شخصية

تؤكد شركة Sendas Distribuidora S.A. (ASAI). خدمة شخصية لتعزيز تجربة العملاء. اعتبارًا من عام 2022، قامت ASAI بتشغيل 25 مركز توزيع في جميع أنحاء البرازيل، مع التركيز على تصميم الخدمات لتلبية الاحتياجات المحددة لقطاعات العملاء المختلفة.

تستخدم الشركة تحليلات البيانات لتقديم عروض ترويجية مخصصة. في عام 2023، أبلغ ما يقرب من 60% من عملاء التجزئة عن تلقي عروض تتوافق مع أنماط الشراء الخاصة بهم، مما أدى إلى زيادة بنسبة 15% في المبيعات من العروض الترويجية المستهدفة.

برامج الولاء

قامت Sendas Distribuidora بتطوير برامج ولاء قوية مصممة للاحتفاظ بالعملاء وزيادة وتيرة الشراء. اعتبارًا من أواخر عام 2023، يضم برنامج الولاء الخاص بها، المعروف باسم "ASAI Clube"، أكثر من 5 ملايين عضو نشط.

يقال إن البرنامج يساهم في زيادة بنسبة 25٪ في عمليات الشراء المتكررة بين أعضائه مقارنة بغير الأعضاء. يحصل المشاركون في برنامج الولاء على خصومات حصرية وعروض لفترة محدودة واسترداد نقدي على منتجات مختارة.

سنة	الأعضاء النشطين	تكرار زيادة الشراء (%)	عرض استرداد النقود (بالريال البرازيلي)
2021	3 مليون	20%	300 مليون
2022	4 مليون	22%	350 مليون
2023	5 ملايين	25%	400 مليون

قنوات تعليقات العملاء

تلعب تعليقات العملاء دورًا حيويًا في إستراتيجية ASAI. أنشأت الشركة قنوات متعددة للتعليقات، بما في ذلك الاستطلاعات عبر الإنترنت وميزات تطبيقات الهاتف المحمول وتفاعلات الوسائط الاجتماعية. في عام 2023، تلقت ASAI أكثر من 500000 تعليق من العملاء عبر هذه القنوات.

يساعد تحليل التعليقات ASAI على تحقيق معدل رضا العملاء بنسبة 85% وفقًا لمقاييسها الداخلية. وقد طبقت الشركة نظامًا لمعالجة شكاوى العملاء خلال 48 ساعة في المتوسط، مما أدى إلى تحسين معدلات الاحتفاظ بهم بشكل كبير.

مدراء حسابات مخصصين

لعملائهم B2B، يعين ASAI مدراء حسابات مخصصين الذين يحافظون على علاقات مباشرة مع العملاء الرئيسيين. اعتبارًا من عام 2023، كان 1200 مدير حساب يشاركون بنشاط في شركات تتراوح من تجار التجزئة الصغار إلى سلاسل المتاجر الكبرى.

وتنعكس هذه اللمسة الشخصية في نمو قطاع B2B، مع زيادة الإيرادات من العملاء التجاريين بنسبة 18% على أساس سنوي. يقوم المديرون المتفانون بتسهيل الاتصالات المبسطة، مما يضمن حصول العملاء على حلول مخصصة لتلبية احتياجاتهم التشغيلية الفريدة.

سنة	عملاء B2B	مدراء الحسابات	نمو الإيرادات (%)
2021	10,000	800	15%
2022	12,000	1,000	16%
2023	15,000	1,200	18%

Sendas Distribuidora S.A. (ASAI) - نموذج الأعمال: القنوات

المتاجر المادية

تعمل Sendas Distribuidora 1,174 المتاجر الفعلية في جميع أنحاء البرازيل اعتبارًا من الربع الثالث من عام 2023. تحمل هذه المتاجر علامة تجارية في المقام الأول تحت اسم "Assaí". أنها تلبي احتياجات قاعدة واسعة من العملاء، بما في ذلك المستهلكين الأفراد والشركات.

يعد التوزيع الجغرافي لهذه المتاجر أمرًا بالغ الأهمية، مع وجود كبير في ساو باولو وريو دي جانيرو وميناس جيرايس.

منطقة	عدد المتاجر	النسبة المئوية لإجمالي المتاجر
ساو باولو	450	38.3%
ريو دي جانيرو	200	17.0%
ميناس جيرايس	180	15.4%
دول أخرى	344	29.3%

منصة على الانترنت

تبنت Sendas Distribuidora التجارة الإلكترونية من خلال منصتها عبر الإنترنت، والتي نمت بشكل كبير خلال الوباء. في عام 2022، بلغت المبيعات عبر الإنترنت ما يقرب من 8% من إجمالي الإيرادات، مع 1.2 مليار ريال برازيلي في المبيعات.

وتقدم المنصة عبر الإنترنت مجموعة متنوعة من المنتجات، بما في ذلك مواد البقالة والإلكترونيات والسلع المنزلية، مما يعزز راحة العملاء.

تطبيق الجوال

تم إطلاق تطبيق Assaí للهاتف المحمول لتعزيز تجربة التسوق وتزويد العملاء بعروض ترويجية حصرية. اعتبارًا من أكتوبر 2023، تم تنزيل التطبيق 3 مليون مرة وحصل على متوسط ​​تصنيف 4.7 النجوم في متاجر التطبيقات المختلفة.

تشمل الميزات الرئيسية ما يلي:

• إمكانيات التسوق عبر الإنترنت
• العروض الترويجية والخصومات الحصرية
• وظيفة محدد موقع المتجر
• تتبع الطلب

فرق البيع المباشر

يتولى فريق المبيعات المباشرة في Sendas Distribuidora مسؤولية العلاقات بين الشركات، ويخدم الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم. هناك أكثر 1,500 مندوبي المبيعات يتعاملون بنشاط مع العملاء من الشركات.

وفي عام 2022، جلبت المبيعات عبر هذه القناة ما يقرب من 600 مليون ريال برازيلي، والذي يمثل 5% من إجمالي الإيرادات.

تركز هذه القناة على الخدمة الشخصية، مما يضمن حصول عملاء الأعمال على حلول مخصصة لتلبية احتياجاتهم الخاصة.

Sendas Distribuidora S.A. (ASAI) - نموذج الأعمال: شرائح العملاء

تجار التجزئة

تخدم شركة Sendas Distribuidora S.A. في المقام الأول مجموعة متنوعة من تجار التجزئة بما في ذلك محلات السوبر ماركت ومحلات السوبر ماركت ومحلات البقالة المحلية الصغيرة. تدير الشركة أكثر من 900 متجر تحت العلامة التجارية "Assaí"، مع التركيز على السلع بالجملة بأسعار تنافسية. وصلت مبيعات التجزئة في البرازيل تقريبًا 663.5 مليار ريال برازيلي في عام 2022، مما يجعل Sendas لاعبًا مهمًا في هذا القطاع.

نوع بائع التجزئة	عدد المتاجر	الحصة السوقية (٪)	متوسط ​​الإيرادات السنوية (ريال برازيلي)
هايبر ماركت	150	28	1.5 مليار
محلات السوبر ماركت	350	22	750 مليون
متاجر البقالة المحلية	400	18	250 مليون

مطاعم ومقاهي

تمثل المطاعم والمقاهي شريحة عملاء حيوية أخرى لشركة Sendas. من المتوقع أن يتجاوز سوق الخدمات الغذائية في البرازيل 55 مليار ريال برازيلي بحلول عام 2025. توفر Sendas مجموعة من المنتجات بما في ذلك اللحوم ومنتجات الألبان والأغذية المعبأة التي تلبي الاحتياجات المحددة لهذه المؤسسات.

نوع المنشأة	العدد المقدر	الإنفاق السنوي على الإمدادات (ريال برازيلي)	معدل النمو (%)
مطاعم متكاملة الخدمات	200,000	20 مليار	10
المقاهي	80,000	5 مليار	8
سلاسل الوجبات السريعة	30,000	8 مليار	7

الشركات الصغيرة

غالبًا ما تعتمد الشركات الصغيرة على Sendas للحصول على سلاسل توريد فعالة وشراء فعال من حيث التكلفة. يشمل هذا القطاع المخابز الصغيرة والمتاجر والمتاجر المتخصصة. إجمالي الإيرادات الناتجة عن الشركات الصغيرة في البرازيل تقريبي 1.5 تريليون ريال برازيلي سنويا.

نوع العمل	عدد الشركات	متوسط ​​الإنفاق الشهري على العرض (ريال برازيلي)	معدل النمو السنوي (%)
مخابز	50,000	2,000	5
متاجر الراحة	45,000	3,500	6
المتاجر المتخصصة	35,000	4,000	4

المستهلكون النهائيون

يشكل المستهلكون النهائيون شريحة واسعة تلبي احتياجاتها شركة Sendas من خلال عمليات البيع بالجملة والتجزئة. السكان البرازيليين حولها 213 مليونمما يجعلها سوقًا مهمًا للسلع الاستهلاكية، حيث يقدر إنفاق الأسر على الأغذية والمشروبات بنحو 679 مليار ريال برازيلي سنويا.

التركيبة السكانية للمستهلكين	شريحة السكان (٪)	متوسط ​​الإنفاق الشهري على الأطعمة والمشروبات (ريال برازيلي)	الإنفاق السنوي بالمليارات (R$)
عائلات	50	1,200	600
الشباب	20	600	120
كبار السن	15	800	100

Sendas Distribuidora S.A. (ASAI) - نموذج الأعمال: هيكل التكلفة

تكاليف المشتريات

تشمل تكاليف الشراء إجمالي التكاليف المرتبطة بالحصول على المنتجات لإعادة بيعها. في عام 2022، أبلغت شركة Sendas Distribuidora S.A. عن تكاليف شراء بلغت حوالي 11.5 مليار ريال برازيلي. ويمثل هذا الرقم حوالي 70% من إجمالي التكاليف التي تكبدتها الشركة، مما يسلط الضوء على أهمية استراتيجيات التوريد الفعالة.

سنة	تكاليف المشتريات (مليار ريال برازيلي)	النسبة المئوية للتكاليف الإجمالية
2020	8.2	69%
2021	10.0	68%
2022	11.5	70%

النفقات اللوجستية والتوزيع

تعتبر النفقات اللوجستية والتوزيع حاسمة في الحفاظ على الكفاءة في تسليم البضائع إلى منافذ البيع بالتجزئة. بالنسبة للسنة المالية المنتهية في 2022، تكبدت شركة Sendas Distribuidora تكاليف لوجستية تبلغ حوالي 1.8 مليار ريال برازيلي. ويشكل ذلك حوالي 10% من إجمالي تكاليف التشغيل.

سنة	النفقات اللوجستية (مليار ريال برازيلي)	النسبة المئوية للتكاليف الإجمالية
2020	1.4	11%
2021	1.6	10%
2022	1.8	10%

التكاليف التشغيلية

تغطي التكاليف التشغيلية النفقات اليومية التي تتكبدها Sendas Distribuidora. في عام 2022، تم الإبلاغ عن أن هذه التكاليف تبلغ 3.2 مليار ريال برازيلي، وهو ما يمثل حوالي 20٪ من هيكل التكلفة الإجمالي. ويشمل ذلك الرواتب والمرافق والصيانة والمصروفات الإدارية الأخرى.

سنة	التكاليف التشغيلية (مليار ريال برازيلي)	النسبة المئوية للتكاليف الإجمالية
2020	2.5	20%
2021	3.0	20%
2022	3.2	20%

مصاريف التسويق

تعد نفقات التسويق لشركة Sendas Distribuidora ضرورية لزيادة الوعي بالعلامة التجارية ومشاركة العملاء. وفي عام 2022، تم الإبلاغ عن هذه النفقات بمبلغ 600 مليون ريال برازيلي، وهو ما يمثل حوالي 3٪ من إجمالي هيكل التكلفة.

سنة	مصاريف التسويق (مليون ريال برازيلي)	النسبة المئوية للتكاليف الإجمالية
2020	400	3%
2021	500	3%
2022	600	3%

Sendas Distribuidora S.A. (ASAI) - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات

مبيعات المنتجات

تحقق شركة Sendas Distribuidora S.A. جزءًا كبيرًا من إيراداتها من خلال مبيعات المنتجات المباشرة. وفي عام 2022، أعلنت الشركة عن صافي مبيعات بلغت حوالي 14.4 مليار ريال برازيلي، المستمدة في المقام الأول من بيع المواد الغذائية والبقالة. يشمل مزيج المنتجات المنتجات الطازجة والسلع المعبأة والأدوات المنزلية، مما يجذب قاعدة واسعة من العملاء.

رسوم التوصيل

أصبحت الإيرادات من رسوم التوصيل ذات أهمية متزايدة مع نمو التجارة الإلكترونية. في عام 2022، نفذت شركة Sendas Distribuidora S.A. استراتيجية خدمة التوصيل التي ساعدت على زيادة وصولها إلى الأسواق، مما ساهم في 200 مليون ريال في رسوم التسليم خلال السنة المالية. يشمل هذا القطاع التسليم في نفس اليوم للعملاء المحليين والتسليم المقرر للطلبات بالجملة.

خدمات الاشتراك

دخلت Sendas في خدمات الاشتراك، حيث قدمت امتيازات مقابل رسوم شهرية، بما في ذلك الخصومات والعروض الترويجية الحصرية. وقد قوبل هذا النموذج باستقبال إيجابي من العملاء، مما أدى إلى توليد تقديرات 50 مليون ريال برازيلي في الإيرادات المتكررة لعام 2022. ويستفيد المشتركون من تجربة تسوق مخصصة، مما يعزز ولاء العملاء.

الشراكات الترويجية

تمثل الإيرادات المتأتية من الشراكات الترويجية مصدرًا حيويًا آخر للإيرادات لشركة Sendas Distribuidora S.A. وقد أدى التعاون مع العلامات التجارية للعروض الترويجية والإعلانات داخل المتجر إلى ما يقرب من 30 مليون ريال برازيلي في الإيرادات في عام 2022. ولا تعمل هذه الشراكات على تعزيز رؤية المنتج فحسب، بل تعمل أيضًا على زيادة حركة المرور إلى مواقع البيع بالتجزئة.

تدفق الإيرادات	إيرادات 2022 (ريال برازيلي)	النسبة المئوية لإجمالي الإيرادات
مبيعات المنتجات	14,400,000,000	94.4%
رسوم التوصيل	200,000,000	1.3%
خدمات الاشتراك	50,000,000	0.3%
الشراكات الترويجية	30,000,000	0.2%