Box, Inc. (BOX): نموذج الأعمال التجارية

في المشهد الرقمي سريع الخطى اليوم، يعد فهم الآليات التي تقف وراء الأعمال الناجحة أمرًا ضروريًا. ال مخطط نموذج العمل التجاري توفر شركة Box, Inc. (BOX) حلاً شاملاً overview حول كيفية ازدهار شركة إدارة المحتوى السحابي هذه. من خلال فحص المكونات الرئيسية مثل عروض القيمة, شرائح العملاء، و مصادر الدخليمكننا الكشف عن الاستراتيجيات التي تمكن Box من تقديم حلول آمنة وتعاونية. تعمق أكثر لاستكشاف كيفية وضع Box لنفسها في السوق وما الذي يغذي نموها.

Box, Inc. (BOX) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية

التحالفات التكنولوجية

تتعاون شركة Box, Inc. مع العديد من شركاء التكنولوجيا لتعزيز عروض منتجاتها والوصول إلى الأسواق. تشمل التحالفات الرئيسية ما يلي:

• مايكروسوفت - كان التكامل مع Microsoft 365 وAzure محركًا مهمًا لـ Box، مما أتاح جهود التسويق المشتركة وقواعد العملاء المشتركة.
• جوجل - تعمل الشراكة مع Google Cloud على تسهيل التكامل السلس مع Google Workspace، مما يسمح للعملاء بإدارة ملفاتهم من منصة واحدة.
• آي بي إم - يعمل التعاون مع IBM على تعزيز قدرات Box في حلول المؤسسات، وخاصة في مجال الامتثال والأمن.

مقدمي الخدمات السحابية

يتضمن أحد العناصر المهمة في نموذج أعمال Box الشراكات مع كبار مقدمي الخدمات السحابية لاستضافة الخدمات وتقديمها بشكل فعال. تشمل العلاقات البارزة ما يلي:

• AWS (خدمات ويب أمازون) - يستخدم Box AWS للحصول على بنية تحتية سحابية موثوقة، مستفيدًا من شبكة مراكز البيانات العالمية الواسعة التابعة لـ AWS.
• منصة جوجل السحابية - باعتبارها أحد شركاء البنية التحتية الأساسيين، تستفيد Box من قابلية التوسع والأداء في Google Cloud.

بائعي برمجيات المؤسسات

تعمل شراكات Box مع بائعي برامج المؤسسات على تعزيز إمكانية التشغيل البيني لمنتجاتها ضمن الأنظمة البيئية الحالية لتكنولوجيا المعلومات، بما في ذلك:

• قوة المبيعات - يتكامل Box مع Salesforce لتبسيط إدارة المستندات ضمن سير عمل إدارة علاقات العملاء (CRM).
• وحي - تعمل الحلول المشتركة مع Oracle على تحسين إدارة البيانات وأمنها لعملاء المؤسسات.

الموزعين والموزعين

يتم تعزيز استراتيجية التوزيع الخاصة بـ Box من خلال التعاون مع البائعين والموزعين. تشمل الشراكات الرئيسية ما يلي:

• كاراهسوفت - موزع رئيسي لمبيعات القطاع العام، مما يعزز وصول Box داخل المؤسسات الحكومية.
• شي الدولية - تعمل هذه الشراكة على توسيع جهود مبيعات Box عبر مجموعة واسعة من الصناعات، بما في ذلك الرعاية الصحية والتعليم.

نوع الشراكة	اسم شريك	صناعة	فائدة
تحالف التكنولوجيا	مايكروسوفت	برمجة	التكامل مع مايكروسوفت 365
تحالف التكنولوجيا	جوجل	خدمات سحابية	التكامل مع Google Workspace
مزود الخدمة السحابية	أوس	حوسبة سحابية	بنية تحتية سحابية قوية
بائع برامج المؤسسة	قوة المبيعات	إدارة علاقات العملاء	تحسينات إدارة الوثائق
موزع	كاراهسوفت	توزيع	الوصول إلى السوق الحكومية

وتتوافق هذه الشراكات بشكل استراتيجي مع أهداف Box لتعزيز عروضها وتوسيع تواجدها في السوق مع تقليل المخاطر المرتبطة بتقديم الخدمات واكتساب العملاء.

Box, Inc. (BOX) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية

تطوير المنتج

تشارك شركة Box, Inc. في التطوير المستمر للمنتجات لتحسين إدارة المحتوى السحابي وخدمات مشاركة الملفات. وفي العام المالي 2023، استثمر الصندوق تقريبًا 40 مليون دولار في جهود البحث والتطوير. وكانت هذه زيادة كبيرة من 32 مليون دولار في عام 2022. وتركز الشركة على دمج التقنيات المتقدمة مثل الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي لتحسين تجربة المستخدم والكفاءة التشغيلية.

إدارة أمن البيانات

يعد أمان البيانات أمرًا بالغ الأهمية بالنسبة لشركة Box, Inc.، نظرًا لتركيزها على حلول المؤسسات. اعتبارًا من سبتمبر 2023، أبلغ Box عن متوسط ​​وقت تشغيل يبلغ 99.99% عبر خدماتها. تلتزم الشركة بمعايير الامتثال المختلفة، بما في ذلك ISO 27001 وGDPR، وقد قامت باستثمارات كبيرة في تقنيات تشفير البيانات. مربع المخصصة أكثر 15 مليون دولار خصيصا لتعزيز تدابير الأمن السيبراني هذا العام.

دعم العملاء

تعطي شركة Box, Inc. الأولوية لتقديم دعم عالي الجودة للعملاء، والذي يتضمن مركز مساعدة شامل ومديري حسابات مخصصين لعملاء المؤسسات. في السنة المالية 2023، حصل Box على أ 92% تصنيف رضا العملاء بناءً على استطلاع لأكثر من 3,000 المستخدمين. توظف الشركة ما يقرب من 200 ممثلو خدمة العملاء على مستوى العالم لإدارة استفسارات الدعم.

التسويق والمبيعات

يعد قطاع التسويق والمبيعات لشركة Box, Inc. نشاطًا رئيسيًا يحفز اكتساب العملاء والاحتفاظ بهم. وفي عام 2023، تم الإبلاغ عن مصاريف المبيعات والتسويق للشركة بمبلغ 110 مليون دولارمما يعكس دفعة استراتيجية لتوسيع تواجدها في السوق. تستخدم Box قنوات مختلفة، بما في ذلك التسويق الرقمي والأحداث والشراكات للترويج لعروضها.

النشاط الرئيسي	استثمار السنة المالية 2023	مقاييس رئيسية
تطوير المنتج	40 مليون دولار	زيادة البحث والتطوير: 8 ملايين دولار على أساس سنوي
إدارة أمن البيانات	15 مليون دولار	وقت التشغيل: 99.99%
دعم العملاء	لا يوجد	رضا العملاء: 92%
التسويق والمبيعات	110 مليون دولار	نمو المبيعات: غير متوفر

Box, Inc. (BOX) - نموذج العمل: الموارد الرئيسية

البنية التحتية السحابية

تستخدم شركة Box, Inc. بنية تحتية سحابية قوية تعتبر محورية لقدرتها على تقديم الخدمات. اعتبارًا من عام 2023، أبلغت Box عن شراكات مع موفري الخدمات السحابية من الدرجة الأولى، بما في ذلك أوس (خدمات ويب أمازون) و مايكروسوفت أزور، مما يضمن تقديم خدمة موثوقة للغاية. تدعم البنية التحتية السحابية لشركة Box قابلية التوسع في السعة وأمن البيانات، وهي أمور بالغة الأهمية لعملياتها.

وفي السنة المالية 2023، أنفق بوكس ​​حوالي 60 مليون دولار على البنية التحتية والنفقات ذات الصلة. وتقع مراكز البيانات الخاصة بهم عبر مناطق جغرافية متعددة، مما يعزز كلاً من التكرار والأداء.

تقنية خاصة

تفتخر Box بالتكنولوجيا الخاصة التي تميز عروض خدماتها عن المنافسين. تتميز منصة الشركة بمجموعة من الأدوات التي تتضمن إدارة المحتوى المتقدمة والتعاون في الوقت الفعلي وقدرات الأمان المتكاملة. لقد استثمر Box بكثافة في البحث والتطوير، بما يصل إلى حوالي 30 مليون دولار في عام 2022.

اعتبارًا من عام 2023، تمتلك Box العديد من براءات الاختراع في إدارة الملفات السحابية وبروتوكولات الأمان، مما يساهم بشكل كبير في قيمتها السوقية وميزتها التنافسية. ذكرت الشركة أكثر 100 مليون المستخدمين المسجلين يستفيدون من منصة التكنولوجيا الخاصة بها.

القوى العاملة الماهرة

تعد القوى العاملة الماهرة في Box واحدة من أكثر أصولها قيمة، وتتألف من حوالي 1,100 موظف اعتبارًا من عام 2023، مع نسبة عالية متخصصة في التكنولوجيا ودعم العملاء. نفقات الموظفين حوالي 200 مليون دولار سنويًا، مما يعكس استثمار الشركة في جذب أفضل المواهب والاحتفاظ بها.

تؤكد الشركة على التعليم المستمر وتنمية المهارات والاستثمار فيها 5 ملايين دولار كل عام في برامج ومبادرات تدريبية لتعزيز مهارات الموظفين. لا تدعم القوى العاملة هذه تطوير المنتجات فحسب، بل تدعم أيضًا نجاح العملاء من خلال فرق الخدمة المخصصة.

قاعدة العملاء

يخدم Box قاعدة عملاء متنوعة، بما في ذلك أكثر من 95000 الشركات على مستوى العالم. ويشمل ذلك العملاء المهمين في مختلف القطاعات مثل الرعاية الصحية والتمويل والتكنولوجيا والتعليم. تم الإبلاغ عن إيرادات الشركة للسنة المالية 2023 بحوالي 1 مليار دولار، مما يؤكد الثقة التي وضعها عملاؤها في Box.

يحتفظ Box بمزيج من الشركات الصغيرة والمؤسسات الكبيرة، مع حوالي 70% من الإيرادات المتأتية من العملاء بعقود سنوية تبلغ قيمتها أكثر من ذلك $100,000.

الموارد الرئيسية	وصف	التأثير المالي
البنية التحتية السحابية	شراكات موثوقة مع AWS وMicrosoft Azure	60 مليون دولار نفقات تشغيلية (2023)
تقنية خاصة	مجموعة من الأدوات المتقدمة لإدارة المحتوى	30 مليون دولار في الاستثمار في البحث والتطوير (2022)
القوى العاملة الماهرة	ما يقرب من 1100 موظف من ذوي المهارات المتخصصة	200 مليون دولار نفقات الموظفين السنوية
قاعدة العملاء	يخدم أكثر من 95000 شركة على مستوى العالم	إيرادات بقيمة مليار دولار (السنة المالية 2023)

Box, Inc. (BOX) - نموذج الأعمال: عروض القيمة

مشاركة الملفات بشكل آمن

يوفر Box إمكانات مشاركة ملفات آمنة مصممة لتعزيز أمان البيانات والامتثال. اعتبارًا من السنة المالية 2023، أفادت Box أن منصتها قد حققت أكثر من 80% من الشركات المدرجة في قائمة Fortune 500 كعملاء، مما يدل على الطلب القوي على التعامل الآمن مع المستندات. يستخدم Box بروتوكولات أمان متقدمة مثل التشفير أثناء النقل وأثناء الراحة، مما يخفف بشكل كبير من مخاطر اختراق البيانات.

وفقًا لتقرير صدر عام 2022 بواسطة Cybersecurity Insider، اعتبرت 95% من المؤسسات أن المشاركة الآمنة للملفات ضرورة بالغة الأهمية، مما يشير إلى سوق يقدر السرية والنزاهة.

أدوات التعاون

تم تصميم أدوات التعاون في Box لتحسين الإنتاجية وتبسيط سير العمل. بفضل ميزات مثل التحرير في الوقت الفعلي وتعيين المهام والتعليق، يمكن للمستخدمين العمل بشكل جماعي دون مغادرة النظام الأساسي. اعتبارًا من الربع الثاني من عام 2023، أعلنت Box عن زيادة بنسبة 60% في استخدام ميزات التعاون على أساس سنوي.

تتكامل منصة Box مع العديد من التطبيقات، مما يزيد من تعزيز قدرات التعاون:

طلب	معدل اعتماد المستخدم (%)	نوع التكامل
مايكروسوفت 365	50	التكامل الأصلي
تثاقل	30	تكامل واجهة برمجة التطبيقات
تكبير	20	تكامل واجهة برمجة التطبيقات
قوة المبيعات	25	التكامل الأصلي

التكامل مع التطبيقات المختلفة

يدعم Box التكامل مع أكثر من 1500 تطبيق، مما يوفر للمستخدمين المرونة اللازمة للاتصال بالأدوات التي تناسب سير العمل الخاص بهم. يتيح هذا النظام البيئي الشامل للمؤسسات الحفاظ على الإنتاجية من خلال الوصول إلى جميع التطبيقات الضرورية من منصة واحدة. بالنسبة للشركات، تُرجمت سهولة التكامل هذه إلى انخفاض بنسبة 40% في التكاليف التشغيلية المرتبطة بالتبديل بين الأدوات.

في استطلاع أجرته Box في أوائل عام 2023، أشار 72% من العملاء إلى عمليات التكامل كسبب رئيسي لاختيار Box على المنافسين، مما يؤكد أهمية هذه الميزة في الاحتفاظ بالمستخدمين.

حلول تخزين قابلة للتطوير

تلبي حلول التخزين القابلة للتطوير من Box احتياجات الشركات بجميع أحجامها، بدءًا من الشركات الناشئة وحتى المؤسسات الكبيرة. يمكن للعملاء ترقية خطط التخزين الخاصة بهم بسلاسة لتلبية احتياجات البيانات المتزايدة دون الحاجة إلى تغيير الأنظمة الأساسية. اعتبارًا من مارس 2023، أبلغت Box عن وجود أكثر من 117000 عميل، مدفوعًا جزئيًا بهذا النهج القابل للتطوير.

فيما يلي توزيع استخدام وحدات تخزين الصناديق اعتبارًا من الربع الأول من عام 2023:

خطة التخزين	عدد المستخدمين	متوسط ​​مساحة التخزين لكل مستخدم (تيرابايت)
عمل	45,000	1.5
مَشرُوع	25,000	5
فردي	47,000	0.1
المجموع	117,000

Box, Inc. (BOX) - نموذج العمل: علاقات العملاء

مدراء حسابات مخصصين

توفر شركة Box, Inc مدراء حسابات مخصصين لعملائها من المؤسسات، مما يضمن الدعم والمشاركة الشخصية. تعتبر هذه الخدمة ضرورية للحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء وولائهم. اعتبارًا من أحدث التقارير المالية، شهد Box معدل احتفاظ بالعملاء يبلغ تقريبًا 90%، وتسليط الضوء على فعالية هذا النهج الشخصي.

نوع مدير الحساب	طبقة العميل	توافر الدعم
مخلص	مَشرُوع	24/7
عام	SMB (الشركات الصغيرة والمتوسطة)	ساعات العمل
خدمة ذاتية، إخدم نفسك بنفسك	المستخدمين مجانا	الموارد على الانترنت

منتديات إجتماعية

تدعم شركة Box, Inc. مشاركة المجتمع من خلال خدماتها المنتدياتحيث يمكن للمستخدمين التفاعل وتبادل الأفكار. تسهل المنتديات المساعدة من نظير إلى نظير، مما يمكّن المستخدمين من حل المشكلات بشكل تعاوني. أدت المشاركة المنتظمة في المنتديات إلى زيادة تفاعل المستخدمين من خلال 45% في العام الماضي.

مقياس نشاط المنتدى	2022	2023
المستخدمين النشطين	5,000	7,250
المشاركات التي تم إنشاؤها	10,000	15,000
وقت الاستجابة (المتوسط)	5 ساعات	3 ساعات

دعم العملاء

تتضمن بنية دعم العملاء في Box قنوات متعددة للمساعدة. تتضمن خيارات الدعم الدردشة المباشرة والبريد الإلكتروني والدعم عبر الهاتف. يتعامل فريق دعم العملاء في Box تقريبًا 1.2 مليون طلبات الدعم سنويًا، بمعدل حل يبلغ 85% على الاتصال الأول.

قناة الدعم	الطلبات السنوية	معدل القرار
دردشة مباشرة	600,000	88%
دعم البريد الإلكتروني	400,000	80%
الدعم عبر الهاتف	200,000	90%

تحديثات منتظمة

تقوم شركة Box, Inc. بتحديث منصتها بانتظام، لإبلاغ العملاء بالميزات والتحسينات الجديدة. يتم إرسال هذه التحديثات بشكل استباقي من خلال النشرات الإخباريةوالندوات عبر الإنترنت والإشعارات داخل التطبيق. أدى تواتر التحديثات إلى أ 30% زيادة رضا المستخدمين فيما يتعلق بتوفر الميزات.

نوع التحديث	تكرار	التحديث اللاحق لمشاركة العملاء
طرح الميزة	شهريا	40%
تصحيحات الأمان	ربعي	35%
صيانة	نصف شهرية	25%

Box, Inc. (BOX) - نموذج الأعمال: القنوات

موقع الشركة

تستخدم شركة Box, Inc الموقع الرسمي كقناة أساسية للوصول إلى العملاء. يوفر الموقع إمكانية الوصول المباشر إلى نظام إدارة المحتوى السحابي الخاص به، مع ميزات مصممة خصيصًا لمجموعة متنوعة من الصناعات.

حركة مرور الموقع (الزائرون الشهريون)	معدل التحويل	متوسط ​​مدة الجلسة
2.2 مليون	3.5%	4 دقائق و 30 ثانية

يستضيف موقع الويب أيضًا موارد مثل شهادات العملاء والمستندات التقنية والعروض التوضيحية للمنتج، مما يعزز مشاركة المستخدم.

تطبيقات الموبايل

لقد تطور الصندوق تطبيقات الهاتف الجوال لكل من منصات iOS وAndroid، مما يسمح للمستخدمين بالوصول إلى ملفاتهم والتعاون أثناء التنقل.

تنزيلات تطبيقات الجوال	تقييمات المستخدمين (متجر التطبيقات)	تقييمات المستخدمين (جوجل بلاي)
1.5 مليون	4.8/5	4.6/5

تلعب هذه التطبيقات دورًا حاسمًا في الحفاظ على مشاركة العملاء وتوسيع إمكانية وصول المستخدم إلى خدمات Box.

شبكات الشركاء

أقامت Box شراكات استراتيجية مع شركات مختلفة، ووسعت نطاق انتشارها من خلال قنوات البيع غير المباشرة. الشركاء البارزون هم:

• مايكروسوفت
• آي بي إم
• قوة المبيعات
• تكبير

اعتبارًا من عام 2023، أفاد موقع Box بذلك 30% من إيراداتها يتم إنشاؤها من خلال القنوات الشريكة، مما يؤكد أهميتها في نموذج الأعمال الشامل.

مساهمة إيرادات الشراكة (%)	عدد الشركاء النشطين	النمو السنوي في إيرادات الشركاء (%)
30%	150	12%

فريق المبيعات المباشرة

يستخدم صندوق مخصص فريق المبيعات المباشرة الذي يركز على عملاء المؤسسة. يعمل هذا الفريق من خلال نهج مبيعات استشاري، ويصمم الحلول لتلبية احتياجات العمل المحددة.

حجم فريق المبيعات	نمو عملاء المؤسسات (%)	الإيرادات السنوية من عملاء المؤسسات ($)
200	15%	400 مليون دولار

يساهم فريق المبيعات المباشرة بشكل كبير في إجمالي إيرادات Box، لا سيما من خلال عقود المؤسسات عالية القيمة.

Box, Inc. (BOX) - نموذج الأعمال: شرائح العملاء

المؤسسات الكبيرة

يخدم Box العديد من المؤسسات الكبيرة التي تتطلب حلولاً قوية لإدارة المحتوى السحابي والتعاون. وفقًا لتقريرهم السنوي لعام 2022، ذكرت Box أن أكثر من 70% من الشركات المدرجة في قائمة Fortune 500 تستخدم خدماتها. وهذا يشمل ارتفاعprofile عملاء مثل جنرال إلكتريك وأسترازينيكا.

يساهم قطاع المؤسسات بشكل كبير في إيرادات Box، والتي تم الإبلاغ عنها بحوالي 802 مليون دولار للسنة المالية 2023. عادةً ما يحتاج العملاء الكبار إلى ميزات متقدمة، والتكامل مع الأنظمة الحالية، وإجراءات الأمان المحسنة، مما يؤدي إلى ارتفاع متوسط ​​الإيرادات لكل مستخدم (ARPU) في هذا القطاع.

الشركات الصغيرة والمتوسطة

تمثل الشركات الصغيرة والمتوسطة (SMBs) شريحة عملاء مهمة لشركة Box، حيث تولد جزءًا كبيرًا من إيراداتها. اعتبارًا من عام 2023، انتهى Box 25 مليون المستخدمين من مؤسسات الشركات الصغيرة والمتوسطة. وكان معدل النمو في الاشتراكات من هذا القطاع تقريبا 35% على أساس سنوي في عام 2023.

عروض البوكس مستويات التسعير بأسعار معقولة مناسب للشركات الصغيرة والمتوسطة، مما يجعل إدارة المحتوى السحابي في متناول المؤسسات ذات الميزانيات المختلفة. ويبلغ متوسط ​​قيمة العقد من هذا القطاع تقريبا $1,200 كل سنة.

المؤسسات التعليمية

يستهدف Box أيضًا المؤسسات التعليمية، ويقدم حلولًا لتعزيز التعاون بين الطلاب وأعضاء هيئة التدريس. في عام 2022، أعلنت Box عن شراكات مع أكثر من 3,000 المؤسسات التعليمية في جميع أنحاء العالم، مما يؤدي إلى زيادة في قواعد المستخدمين المؤسسية بنسبة تقريبية 50% منذ عام 2021.

تعتبر حلول Box ذات أهمية خاصة في البيئات التي تتطلب الوصول الآمن إلى الموارد التعليمية. ساهمت الإيرادات المتأتية من المؤسسات التعليمية 60 مليون دولار للأداء المالي العام لشركة Box في السنة المالية الماضية.

غير ربحية

يعد القطاع غير الربحي سوقًا رئيسيًا آخر لشركة Box. في السنوات الأخيرة، صممت Box حلولها لتلبية الاحتياجات الفريدة للمؤسسات غير الربحية، والتي غالبًا ما تتطلب أدوات فعالة من حيث التكلفة للتعاون. في عام 2023، أفاد بوكس ​​أنه قد انتهى 1,500 المنظمات غير الربحية النشطة التي تستخدم خدماتها.

يوفر Box أسعارًا وحزمًا خاصة للمؤسسات غير الربحية، مما يعزز إمكانية الوصول مع تمكين الإدارة الفعالة للحملات والبرامج. وقد بلغ إجمالي الإيرادات من هذا القطاع حوالي 30 مليون دولار العام الماضي.

شريحة من العملاء	عدد المستخدمين	مساهمة الإيرادات (السنة المالية 2023)	معدل النمو على أساس سنوي
المؤسسات الكبيرة	70% من فورتشن 500	802 مليون دولار	لا يوجد
الشركات الصغيرة والمتوسطة	25 مليون مستخدم	تقريبا. متوسط ​​1200 دولار	35%
المؤسسات التعليمية	3,000+	60 مليون دولار	50%
غير ربحية	1,500+ نشط	30 مليون دولار	لا يوجد

Box, Inc. (BOX) - نموذج العمل: هيكل التكلفة

عمليات مركز البيانات

تتكبد شركة Box, Inc. نفقات كبيرة تتعلق بعمليات مركز البيانات الخاص بها. وبالنسبة للعام المالي 2023، أعلنت الشركة عن نفقات بلغت حوالي 80 مليون دولار المرتبطة بنفقات مركز البيانات. ويشمل ذلك التكاليف المتعلقة بالبنية التحتية والصيانة واستهلاك الطاقة.

بالإضافة إلى ذلك، استثمرت Box في البنية التحتية للتخزين السحابي، مع توقع إنفاق رأسمالي لمراكز البيانات يصل إلى 25 مليون دولار للسنة. ويهدف هذا الاستثمار إلى تعزيز القدرات وتحسين موثوقية الخدمة.

نفقات البحث والتطوير

يظل البحث والتطوير (R&D) أمرًا بالغ الأهمية لابتكار Box وميزته التنافسية. للعام المالي 2023 خصص الصندوق حوالي 40 مليون دولار لمبادرات البحث والتطوير، وهو ما يمثل زيادة من 35 مليون دولار في عام 2022. ويتم توجيه هذه الميزانية نحو تطوير ميزات جديدة ودمج التقنيات المتقدمة.

التسويق والمبيعات

لتعزيز وجودها في السوق، تركز Box على استراتيجيات التسويق والمبيعات القوية. في عام 2023، بلغ إجمالي مصاريف التسويق والمبيعات حوالي 100 مليون دولار. يتضمن هذا الرقم نفقات حملات التسويق عبر الإنترنت والشراكات ورواتب موظفي المبيعات.

سنة	تكاليف التسويق	نفقات المبيعات
2021	75 مليون دولار	30 مليون دولار
2022	85 مليون دولار	35 مليون دولار
2023	100 مليون دولار	50 مليون دولار

رواتب الموظفين

يعد تعويض الموظفين جزءًا كبيرًا من هيكل تكاليف Box. لعام 2023، بلغت رواتب الموظفين ومزاياهم حوالي 150 مليون دولار، مما يعكس تعيين موظفين جدد ومكافآت الاحتفاظ بهم التي تهدف إلى الحفاظ على المواهب في مشهد تنافسي. ويشمل ذلك رواتب المهندسين وموظفي المبيعات والرواتب التنفيذية.

كان عدد الموظفين اعتبارًا من الربع الأخير موجودًا 1,250مما يشير إلى نمو من 1,100 العام السابق، مما يؤثر على إجمالي نفقات الرواتب بشكل كبير.

Box, Inc. (BOX) - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات

رسوم الاشتراك

تحقق Box جزءًا كبيرًا من إيراداتها من خلال رسوم الاشتراك. أفاد بوكس ​​أنه اعتبارًا من السنة المالية الأخيرة 974.5 مليون دولار في الإيرادات السنوية، مع مساهمة رسوم الاشتراك تقريبًا 90% من هذا المجموع.

تقدم الشركة مستويات اشتراك مختلفة لخدمات إدارة المحتوى السحابي، والتي تتراوح من الخطط الفردية الأساسية إلى حلول المؤسسات المتقدمة. يتضمن هيكل الاشتراك ما يلي:

• صندوق فردي: بسعر تقريبي 10 دولارات لكل مستخدم شهريًا
• صندوق الأعمال: بسعر حوالي 15 دولارًا لكل مستخدم شهريًا
• بوكس بيزنس بلس: تقريبًا 25 دولارًا لكل مستخدم شهريًا
• Box Enterprise: أسعار مخصصة، بمتوسط ​​حوالي من 30 إلى 60 دولارًا لكل مستخدم شهريًا اعتمادا على المتطلبات

رسوم الخدمة

بالإضافة إلى رسوم الاشتراك، يفرض Box رسوم خدمة مقابل الميزات والوظائف الإضافية. يمكن أن تشمل هذه الرسوم ما يلي:

• رسوم الإعداد لعملاء المؤسسات: عادة بين 2000 دولار و 25000 دولار اعتمادا على مدى تعقيد التكامل
• خدمات التدريب والدعم: تتراوح من 1000 دولار إلى 5000 دولار لحزم الدعم القياسية

تخلق عروض الخدمة تدفقًا إضافيًا للإيرادات يعزز تجربة العملاء ورضاهم.

عقود المؤسسة

تعد عقود مؤسسة Box جانبًا حيويًا من نموذج الإيرادات الخاص بها. متوسط ​​قيمة العقد السنوي (ACV) لعملاء المؤسسات موجود تقريبًا $150,000مع تجاوز بعض العقود 1 مليون دولار للمنظمات الكبيرة. اعتبارًا من أكتوبر 2023، حصلت Box على عقود مع أكثر من 90,000 الشركات، بما في ذلك شركات فورتشن 500.

غالبًا ما تتضمن اتفاقيات المؤسسة ما يلي:

• عمليات التكامل المخصصة
• ميزات الأمان المحسنة
• اتفاقيات الدعم والخدمة (SLAs)

رسوم الوصول إلى واجهة برمجة التطبيقات

يوفر Box إمكانية الوصول إلى واجهة برمجة التطبيقات (API) التي تمكن المطورين من دمج إمكانيات Box في تطبيقاتهم الخاصة. وهذا مصدر دخل مهم. أفاد Box أن الشركات التي تستخدم واجهة برمجة التطبيقات (API) تزيد بشكل كبير من استخدامها لخدمات Box، مما يؤدي إلى زيادة إجمالي الإيرادات. يتضمن نموذج التسعير ما يلي:

• حرية الوصول للمطورين تحت 250 مكالمة لواجهة برمجة التطبيقات شهريًا
• تسعير متدرج لمستويات وصول أعلى تبدأ من 199 دولارًا شهريًا ل ما يصل إلى 1000 استدعاء لواجهة برمجة التطبيقات
• تسعير مخصص للوصول إلى واجهة برمجة التطبيقات (API) للمؤسسات واسعة النطاق، والذي يمكن أن يتجاوز 10,000 دولار شهريا

تدفق الإيرادات	تفاصيل	الإيرادات المقدرة
رسوم الاشتراك	مستويات مختلفة للعملاء الأفراد والمؤسسات	877.05 مليون دولار
رسوم الخدمة	رسوم خدمة الإعداد والدعم	50 مليون دولار
عقود المؤسسة	عقود عالية القيمة مع المنظمات الكبيرة	40 مليون دولار
رسوم الوصول إلى واجهة برمجة التطبيقات	دعم التكامل ورسوم الوصول إلى API	7.45 مليون دولار