Box, Inc. (Box): Canvas de modelo de negócios
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Box, Inc. (BOX) Bundle
No cenário digital acelerado de hoje, é essencial entender a mecânica por trás das empresas bem-sucedidas. O Modelo de negócios Canvas da Box, Inc. (caixa) fornece um abrangente overview de como essa empresa de gerenciamento de conteúdo em nuvem prospera. Examinando os principais componentes como proposições de valor, segmentos de clientes, e fluxos de receita, podemos revelar as estratégias que capacitam a caixa para fornecer soluções seguras e colaborativas. Mergulhe mais profundamente para explorar como a caixa se posiciona no mercado e o que alimenta seu crescimento.
Box, Inc. (caixa) - Modelo de negócios: parcerias -chave
Alianças de tecnologia
A Box, Inc. colabora com vários parceiros de tecnologia para aprimorar suas ofertas de produtos e alcance do mercado. As principais alianças incluem:
- Microsoft - A integração com o Microsoft 365 e o Azure tem sido um fator significativo para a caixa, permitindo esforços de marketing conjuntos e bases compartilhadas de clientes.
- Google - A parceria com o Google Cloud facilita a integração perfeita com o espaço de trabalho do Google, permitindo que os clientes gerenciem seus arquivos de uma única plataforma.
- IBM - Colaborações com a IBM aprimoram os recursos da Box em soluções corporativas, particularmente em conformidade e segurança.
Provedores de serviços em nuvem
Um componente crítico do modelo de negócios da Box envolve parcerias com os principais provedores de serviços em nuvem para hospedar e prestar serviços de maneira eficaz. Relacionamentos notáveis incluem:
- AWS (Amazon Web Services) - A caixa utiliza a AWS para uma infraestrutura de nuvem confiável, beneficiando -se da extensa rede de data center global da AWS.
- Plataforma do Google Cloud - Como um de seus principais parceiros de infraestrutura, a caixa aproveita a escalabilidade e o desempenho do Google Cloud.
Fornecedores de software corporativo
As parcerias da Box com os fornecedores de software corporativo aprimoram a interoperabilidade de seu produto nos ecossistemas de TI existentes, incluindo:
- Salesforce - O Box se integra ao Salesforce para otimizar o gerenciamento de documentos no gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM).
- Oráculo - Soluções conjuntas com o Oracle Melhore o gerenciamento e a segurança de dados para os clientes corporativos.
Revendedores e distribuidores
A estratégia de distribuição de caixa é fortalecida através de colaborações com revendedores e distribuidores. As principais parcerias incluem:
- CARAHSOFT - Um distribuidor -chave para vendas do setor público, aprimorando o alcance da caixa nas organizações governamentais.
- SHI International - Esta parceria expande os esforços de vendas da Box em uma ampla variedade de indústrias, incluindo assistência médica e educação.
| Tipo de parceria | Nome do parceiro | Indústria | Beneficiar |
|---|---|---|---|
| Aliança de Tecnologia | Microsoft | Software | Integração com Microsoft 365 |
| Aliança de Tecnologia | Serviços em nuvem | Integração com o Google Workspace | |
| Provedor de serviços em nuvem | AWS | Computação em nuvem | Infraestrutura de nuvem robusta |
| Fornecedor de software corporativo | Salesforce | CRM | Aprimoramentos de gerenciamento de documentos |
| Revendedor | CARAHSOFT | Distribuição | Acesso ao mercado do governo |
Essas parcerias se alinham estrategicamente aos objetivos da Box de reforçar suas ofertas e ampliar sua presença no mercado, minimizando os riscos associados à prestação de serviços e aquisição de clientes.
Box, Inc. (caixa) - Modelo de negócios: atividades -chave
Desenvolvimento de produtos
A Box, Inc. se envolve no desenvolvimento contínuo de produtos para aprimorar seus serviços de gerenciamento de conteúdo em nuvem e compartilhamento de arquivos. No ano fiscal de 2023, a Box investiu aproximadamente US $ 40 milhões em esforços de pesquisa e desenvolvimento. Este foi um aumento significativo de US $ 32 milhões Em 2022. A empresa se concentra na integração de tecnologias avançadas, como IA e aprendizado de máquina para melhorar a experiência do usuário e a eficiência operacional.
Gerenciamento de segurança de dados
A segurança dos dados é fundamental para a Box, Inc., dado seu foco nas soluções corporativas. Em setembro de 2023, Box relatou um tempo de atividade média de 99.99% em seus serviços. A empresa adere a vários padrões de conformidade, incluindo ISO 27001 e GDPR, e fez investimentos substanciais em tecnologias de criptografia de dados. Caixa alocada US $ 15 milhões Especificamente para melhorar suas medidas de segurança cibernética este ano.
Suporte ao cliente
A Box, Inc. prioriza o fornecimento de suporte ao cliente de alta qualidade, que inclui um centro abrangente de ajuda e gerentes de conta dedicados para clientes corporativos. No ano fiscal de 2023, Box recebeu um 92% Classificação de satisfação do cliente com base em uma pesquisa com over 3,000 Usuários. A empresa emprega aproximadamente 200 Representantes de atendimento ao cliente globalmente para gerenciar consultas de suporte.
Marketing e vendas
O setor de marketing e vendas da Box, Inc. é uma atividade importante que impulsiona a aquisição e a retenção de clientes. Em 2023, as despesas de vendas e marketing da empresa foram relatadas em US $ 110 milhões, refletindo um esforço estratégico para expandir sua presença no mercado. A Box utiliza vários canais, incluindo marketing digital, eventos e parcerias, para promover suas ofertas.
| Atividade -chave | Investimento fiscal de 2023 | Métricas -chave |
|---|---|---|
| Desenvolvimento de produtos | US $ 40 milhões | Aumento de P&D: US $ 8 milhões em Ante |
| Gerenciamento de segurança de dados | US $ 15 milhões | Tempo de atividade: 99,99% |
| Suporte ao cliente | N / D | Satisfação do cliente: 92% |
| Marketing e vendas | US $ 110 milhões | Crescimento das vendas: n/a |
Box, Inc. (caixa) - Modelo de negócios: Recursos -chave
Infraestrutura em nuvem
A Box, Inc. utiliza uma infraestrutura de nuvem robusta que é fundamental à sua capacidade de fornecer serviços. A partir de 2023, a Box relatou parcerias com provedores de nuvem de primeira linha, incluindo AWS (Amazon Web Services) e Microsoft Azure, garantindo uma entrega de serviço altamente confiável. A infraestrutura em nuvem da Box suporta escalabilidade de capacidade e segurança de dados, que são críticos para suas operações.
No ano fiscal de 2023, a caixa passou aproximadamente US $ 60 milhões em infraestrutura e despesas relacionadas. Seus data centers estão localizados em várias geografias, aumentando a redundância e o desempenho.
Tecnologia proprietária
A Box possui tecnologia proprietária que diferencia suas ofertas de serviços dos concorrentes. A plataforma da empresa apresenta um conjunto de ferramentas que incluem gerenciamento avançado de conteúdo, colaboração em tempo real e recursos de segurança integrados. Box investiu pesadamente em P&D, totalizando cerca de US $ 30 milhões em 2022.
A partir de 2023, a Box detém várias patentes nos protocolos de gerenciamento e segurança de arquivos baseados em nuvem, contribuindo significativamente para seu valor de mercado e vantagem competitiva. A empresa relatou sobre 100 milhões Usuários registrados que se beneficiam de sua plataforma de tecnologia.
Força de trabalho qualificada
A força de trabalho qualificada da Box é um de seus ativos mais valiosos, compreendendo aproximadamente 1.100 funcionários A partir de 2023, com uma alta porcentagem especializada em tecnologia e suporte ao cliente. Despesas de funcionários são sobre US $ 200 milhões Anualmente, refletindo o investimento da empresa em atrair e manter os melhores talentos.
A empresa enfatiza a educação contínua e o desenvolvimento de habilidades, investindo em torno US $ 5 milhões Todos os anos em programas de treinamento e iniciativas para aumentar as habilidades dos funcionários. Essa força de trabalho não apenas suporta o desenvolvimento de produtos, mas também impulsiona o sucesso do cliente por meio de equipes de serviço dedicadas.
Base de clientes
A caixa serve uma base de clientes diversificada, incluindo mais de 95.000 negócios globalmente. Isso inclui clientes significativos em vários setores, como saúde, finanças, tecnologia e educação. A receita da empresa para o ano fiscal de 2023 foi relatada em aproximadamente US $ 1 bilhão, sublinhando o trust depositado em caixa por seus clientes.
Box mantém uma mistura de pequenas empresas e grandes empresas 70% de receita derivada de clientes com contratos anuais que valem a pena $100,000.
| Recurso -chave | Descrição | Impacto financeiro |
|---|---|---|
| Infraestrutura em nuvem | Parcerias confiáveis com a AWS e Microsoft Azure | US $ 60 milhões em despesas operacionais (2023) |
| Tecnologia proprietária | Conjunto de ferramentas avançadas para gerenciamento de conteúdo | US $ 30 milhões em investimento em P&D (2022) |
| Força de trabalho qualificada | Aproximadamente 1.100 funcionários com habilidades especializadas | US $ 200 milhões em despesas anuais de funcionários |
| Base de clientes | Serve mais de 95.000 empresas globalmente | US $ 1 bilhão em receita (FY 2023) |
Box, Inc. (caixa) - Modelo de negócios: proposições de valor
Compartilhamento seguro de arquivos
A caixa fornece recursos seguros de compartilhamento de arquivos projetados para aprimorar a segurança e a conformidade dos dados. No exercício de 2023, a Box informou que sua plataforma alcançou mais de 80% das empresas da Fortune 500 como clientes, demonstrando uma forte demanda por manuseio de documentos seguros. A Box usa protocolos de segurança avançados, como criptografia, tanto em trânsito quanto em repouso, mitigando significativamente o risco de violações de dados.
De acordo com um relatório de 2022 da CyberSecurity Insiders, 95% das organizações consideraram o compartilhamento de arquivos seguro como uma necessidade crítica, indicando um mercado que valoriza a confidencialidade e a integridade.
Ferramentas de colaboração
As ferramentas de colaboração da Box são adaptadas para aprimorar a produtividade e simplificar os fluxos de trabalho. Com recursos como edição em tempo real, atribuição de tarefas e comentários, os usuários podem trabalhar coletivamente sem sair da plataforma. No segundo trimestre de 2023, a Box relatou um aumento de 60% no uso de recursos de colaboração ano a ano.
A plataforma da caixa se integra a vários aplicativos, aprimorando ainda mais os recursos de colaboração:
| Aplicativo | Taxa de adoção do usuário (%) | Tipo de integração |
|---|---|---|
| Microsoft 365 | 50 | Integração nativa |
| Folga | 30 | Integração da API |
| Zoom | 20 | Integração da API |
| Salesforce | 25 | Integração nativa |
Integração com vários aplicativos
A caixa suporta integração com mais de 1.500 aplicativos, oferecendo aos usuários a flexibilidade de se conectar com ferramentas que se encaixam em seus fluxos de trabalho. Esse extenso ecossistema permite que as organizações mantenham a produtividade acessando todos os aplicativos necessários a partir de uma única plataforma. Para as empresas, essa facilidade de integração se traduziu em uma redução de 40% nos custos operacionais associados à alternância entre as ferramentas.
Em uma pesquisa realizada por caixa no início de 2023, 72% dos clientes citaram integrações como um motivo principal para escolher a caixa em detrimento dos concorrentes, sublinhando a importância desse recurso na retenção de usuários.
Soluções de armazenamento escaláveis
As soluções de armazenamento escaláveis da Box atendem a empresas de todos os tamanhos, desde startups a grandes empresas. Os clientes podem atualizar perfeitamente seus planos de armazenamento para atender às crescentes necessidades de dados sem o incômodo das plataformas de mudança. Em março de 2023, a Box relatou ter mais de 117.000 clientes, impulsionada em parte por essa abordagem escalável.
A quebra do uso de armazenamento de caixa a partir do primeiro trimestre de 2023 é o seguinte:
| Plano de armazenamento | Contagem de usuários | Armazenamento médio por usuário (TB) |
|---|---|---|
| Negócios | 45,000 | 1.5 |
| Empresa | 25,000 | 5 |
| Individual | 47,000 | 0.1 |
| Total | 117,000 |
Box, Inc. (caixa) - Modelo de negócios: relacionamentos com o cliente
Gerentes de conta dedicados
Box, Inc. fornece Gerentes de conta dedicados Para seus clientes corporativos, garantindo suporte e engajamento personalizados. Este serviço é crucial para manter a alta satisfação e lealdade do cliente. Até os relatórios financeiros mais recentes, a Box viu uma taxa de retenção de clientes de aproximadamente 90%, destacando a eficácia dessa abordagem personalizada.
| Tipo de gerente de conta | Camada de cliente | Disponibilidade de suporte |
|---|---|---|
| Dedicado | Empresa | 24/7 |
| Em geral | SMB (pequeno e médio negócio) | Horário de negócios |
| Self-service | Usuários gratuitos | Recursos online |
Fóruns da comunidade
Box, Inc. apoia o envolvimento da comunidade por meio de seu Fóruns, onde os usuários podem interagir e compartilhar insights. Os fóruns facilitam a assistência ponto a ponto, permitindo que os usuários resolvam problemas de forma colaborativa. A participação regular nos fóruns aumentou o envolvimento do usuário por 45% no ano passado.
| Métrica da atividade do fórum | 2022 | 2023 |
|---|---|---|
| Usuários ativos | 5,000 | 7,250 |
| Postagens criadas | 10,000 | 15,000 |
| Tempo de resposta (AVG) | 5 horas | 3 horas |
Suporte ao cliente
A estrutura de suporte ao cliente na caixa inclui vários canais para assistência. As opções de suporte incluem bate -papo ao vivo, e -mail e suporte telefônico. A equipe de suporte ao cliente da Box lida aproximadamente 1,2 milhão solicitações de suporte anualmente, com uma taxa de resolução de 85% no primeiro contato.
| Canal de suporte | Solicitações anuais | Taxa de resolução |
|---|---|---|
| Bate -papo ao vivo | 600,000 | 88% |
| Suporte por e -mail | 400,000 | 80% |
| Suporte telefônico | 200,000 | 90% |
Atualizações regulares
A Box, Inc. atualiza regularmente sua plataforma, informando os clientes sobre novos recursos e melhorias. Essas atualizações são comunicadas proativamente através boletins, webinars e notificações de aplicação. A frequência de atualizações levou a um 30% Aumento da satisfação do usuário em relação à disponibilidade de recursos.
| Tipo de atualização | Freqüência | Engajamento do cliente Pós-atualização |
|---|---|---|
| Recurso de destaque | Mensal | 40% |
| Patches de segurança | Trimestral | 35% |
| Manutenção | Bimensal | 25% |
Box, Inc. (caixa) - Modelo de negócios: canais
Site da empresa
Box, Inc. utiliza seu Site oficial como um canal primário para alcançar clientes. O site oferece acesso direto à sua plataforma de gerenciamento de conteúdo em nuvem, com recursos personalizados para uma variedade de indústrias.
| Tráfego do site (visitantes mensais) | Taxa de conversão | Duração média da sessão |
|---|---|---|
| 2,2 milhões | 3.5% | 4 minutos 30 segundos |
O site também hospeda recursos como depoimentos de clientes, whitepapers e demos de produtos, aprimorando assim o envolvimento do usuário.
Aplicativos móveis
A caixa se desenvolveu Aplicativos móveis Para plataformas iOS e Android, permitindo que os usuários acessem seus arquivos e colaborem em movimento.
| Downloads de aplicativos móveis | Classificações de usuário (App Store) | Classificações de usuário (Google Play) |
|---|---|---|
| 1,5 milhão | 4.8/5 | 4.6/5 |
Esses aplicativos desempenham um papel crucial na manutenção do envolvimento do cliente e na expansão da acessibilidade do usuário aos serviços da Box.
Redes de parceiros
A Box estabeleceu parcerias estratégicas com várias empresas, expandindo seu alcance através de canais de vendas indiretos. Parceiros notáveis incluem:
- Microsoft
- IBM
- Salesforce
- Zoom
A partir de 2023, a caixa relata que 30% de sua receita é gerado através de canais parceiros, destacando seu significado no modelo de negócios geral.
| Contribuição da receita da parceria (%) | Número de parceiros ativos | Crescimento ano a ano na receita de parceiros (%) |
|---|---|---|
| 30% | 150 | 12% |
Equipe de vendas diretas
A caixa emprega um dedicado Equipe de vendas diretas Isso se concentra nos clientes corporativos. Essa equipe opera através de uma abordagem consultiva de vendas, de adaptação de soluções para atender às necessidades comerciais específicas.
| Tamanho da equipe de vendas | Crescimento do cliente corporativo (%) | Receita anual de clientes corporativos ($) |
|---|---|---|
| 200 | 15% | US $ 400 milhões |
A equipe de vendas direta contribui significativamente para a receita geral da Box, principalmente por meio de contratos corporativos de alto valor.
Box, Inc. (caixa) - Modelo de negócios: segmentos de clientes
Grandes empresas
A Box serve inúmeras grandes empresas que exigem soluções robustas de gerenciamento de conteúdo em nuvem e colaboração. De acordo com o relatório anual de 2022, a Box informou que mais de 70% das empresas da Fortune 500 utilizam seus serviços. Isso inclui altoprofile clientes como General Electric e AstraZeneca.
O segmento corporativo contribui significativamente para a receita da Box, que foi relatada em aproximadamente US $ 802 milhões Para o ano fiscal de 2023. Os grandes clientes normalmente exigem recursos avançados, integração com sistemas existentes e medidas de segurança aprimoradas, levando a uma receita média mais alta por usuário (ARPU) nesse segmento.
Pequenas e médias empresas
Pequenas e médias empresas (SMBs) representam um segmento crítico de clientes para caixa, gerando uma parcela significativa de sua receita. A partir de 2023, a caixa acabou 25 milhões Usuários de organizações de SMB. A taxa de crescimento nas assinaturas deste segmento foi aproximadamente 35% ano a ano em 2023.
Ofertas de caixa camadas de preços acessíveis Adequado para SMBs, tornando o gerenciamento de conteúdo em nuvem acessível a organizações com orçamentos variados. O valor médio do contrato deste segmento é aproximadamente $1,200 por ano.
Instituições educacionais
A caixa também tem como alvo as instituições educacionais, fornecendo soluções para aprimorar a colaboração entre estudantes e professores. Em 2022, a Box anunciou parcerias com o excesso 3,000 Instituições educacionais em todo o mundo, levando a um aumento nas bases de usuários institucionais por aproximadamente 50% Desde 2021.
As soluções da Box são particularmente relevantes em ambientes que exigem acesso seguro aos recursos educacionais. A receita gerada por instituições educacionais contribuiu sobre US $ 60 milhões ao desempenho financeiro geral de Box no último ano fiscal.
Organizações sem fins lucrativos
O setor sem fins lucrativos é outro mercado importante para a caixa. Nos últimos anos, a Box adaptou suas soluções para atender às necessidades exclusivas de organizações sem fins lucrativos, que geralmente exigem ferramentas econômicas para a colaboração. Em 2023, Box relatou ter terminado 1,500 organizações ativas sem fins lucrativos usando seus serviços.
A Box fornece preços e pacotes especiais para organizações sem fins lucrativos, o que aprimora a acessibilidade, permitindo o gerenciamento eficiente de campanhas e programas. A receita agregada desse segmento atingiu aproximadamente US $ 30 milhões ano passado.
| Segmento de clientes | Número de usuários | Contribuição da receita (ano fiscal de 2023) | Taxa de crescimento ano a ano |
|---|---|---|---|
| Grandes empresas | 70% da fortuna 500 | US $ 802 milhões | N / D |
| Pequenas e médias empresas | 25 milhões de usuários | Aprox. Média de US $ 1.200 | 35% |
| Instituições educacionais | 3,000+ | US $ 60 milhões | 50% |
| Organizações sem fins lucrativos | 1.500+ ativos | US $ 30 milhões | N / D |
Box, Inc. (caixa) - Modelo de negócios: estrutura de custos
Operações de data center
A Box, Inc. incorre em despesas significativas relacionadas às suas operações de data center. Para o ano fiscal de 2023, a empresa relatou despesas de aproximadamente US $ 80 milhões associado a despesas com data center. Isso abrange custos relacionados à infraestrutura, manutenção e consumo de energia.
Além disso, a Box investiu em infraestrutura de armazenamento em nuvem, com uma previsão de despesas de capital para data centers US $ 25 milhões para o ano. Esse investimento visa melhorar a capacidade e melhorar a confiabilidade do serviço.
Despesas de P&D
A pesquisa e o desenvolvimento (P&D) permanecem críticos para a inovação e a vantagem competitiva da Box. Para o ano fiscal de 2023, a caixa alocada sobre US $ 40 milhões para iniciativas de P&D, representando um aumento de US $ 35 milhões Em 2022. Esse orçamento é direcionado para o desenvolvimento de novos recursos e a integração de tecnologias avançadas.
Marketing e vendas
Para fortalecer sua presença no mercado, a Box se concentra em estratégias agressivas de marketing e vendas. Em 2023, as despesas de marketing e vendas totalizaram em torno US $ 100 milhões. Este número inclui despesas com campanhas de marketing on -line, parcerias e salários de vendas.
| Ano | Despesas de marketing | Despesas de vendas |
|---|---|---|
| 2021 | US $ 75 milhões | US $ 30 milhões |
| 2022 | US $ 85 milhões | US $ 35 milhões |
| 2023 | US $ 100 milhões | US $ 50 milhões |
Salários dos funcionários
A compensação dos funcionários é uma parte considerável da estrutura de custos da Box. Para 2023, os salários e benefícios dos funcionários totalizaram aproximadamente US $ 150 milhões, refletindo a contratação de novos funcionários e bônus de retenção destinados a manter o talento em um cenário competitivo. Isso inclui salários para engenheiros, pessoal de vendas e salários executivos.
O número de funcionários no último trimestre estava por perto 1,250, indicando um crescimento de 1,100 no ano anterior, o que afeta significativamente as despesas totais da folha de pagamento.
Box, Inc. (caixa) - Modelo de negócios: fluxos de receita
Taxas de assinatura
A Box gera uma parcela significativa de sua receita por meio de taxas de assinatura. A partir do último ano fiscal, a Box relatou US $ 974,5 milhões em receita anual, com taxas de assinatura contribuindo aproximadamente 90% deste total.
A empresa oferece várias camadas de assinatura para seus serviços de gerenciamento de conteúdo em nuvem, que variam de planos individuais básicos a soluções corporativas avançadas. A estrutura de assinatura inclui:
- Caixa Individual: ao preço de aproximadamente US $ 10 por usuário por mês
- Negócios de caixa: preço de cerca de US $ 15 por usuário por mês
- Box Business Plus: aproximadamente US $ 25 por usuário por mês
- Caixa Enterprise: Preços personalizados, calculando a média US $ 30 a US $ 60 por usuário por mês dependendo dos requisitos
Taxas de serviço
Além das taxas de assinatura, a caixa cobra taxas de serviço para recursos e funcionalidades adicionais. Essas taxas podem incluir:
- Taxas de configuração para clientes corporativos: normalmente entre US $ 2.000 e US $ 25.000 dependendo da complexidade da integração
- Serviços de treinamento e suporte: variando de US $ 1.000 a US $ 5.000 Para pacotes de suporte padrão
As ofertas de serviços criam um fluxo de receita adicional que aprimora a experiência e a satisfação do cliente.
Contratos corporativos
Os contratos corporativos da Box são um aspecto vital de seu modelo de receita. O valor médio anual do contrato (ACV) para clientes corporativos está em torno $150,000, com alguns contratos excedendo US $ 1 milhão para grandes organizações. Em outubro de 2023, a Box garantiu contratos com sobre 90,000 empresas, incluindo empresas da Fortune 500.
Os acordos corporativos geralmente incluem:
- Integrações personalizadas
- Recursos de segurança aprimorados
- Acordos de suporte e nível de serviço (SLAs)
Taxas de acesso à API
A Box oferece acesso à API que permite que os desenvolvedores integrem os recursos da Box em seus próprios aplicativos. Este é um fluxo de receita importante. A Box relatou que as empresas que utilizam a API aumentam significativamente o uso dos serviços da Box, levando a uma maior receita geral. O modelo de preços inclui:
- Acesso gratuito para desenvolvedores sob 250 chamadas de API por mês
- Preços em camadas para níveis de acesso mais altos a partir de US $ 199 por mês para Até 1.000 chamadas de API
- Preços personalizados para acesso da API corporativa em larga escala, que pode exceder US $ 10.000 por mês
| Fluxo de receita | Detalhes | Receita estimada |
|---|---|---|
| Taxas de assinatura | Vários níveis para clientes individuais e corporativos | US $ 877,05 milhões |
| Taxas de serviço | Taxas de serviço de configuração e suporte | US $ 50 milhões |
| Contratos corporativos | Contratos de alto valor com grandes organizações | US $ 40 milhões |
| Taxas de acesso à API | Suporte de integração e taxas de acesso à API | US $ 7,45 milhões |