تحليل المزيج التسويقي لشركة Braze, Inc. (BRZE)

في المشهد الرقمي الديناميكي اليوم، يجب فهم المزيج التسويقي يمكن لشركة أن تكشف أسرار نجاحها. تتميز شركة Braze, Inc. (BRZE) بمزيج متطور من منتج, مكان, ترقية، و سعر الاستراتيجيات التي تلبي احتياجات الأعمال الحديثة. اكتشف كيف أن نظامهم المبتكر لمشاركة العملاء، المدعوم بالتحليلات المتقدمة وقدرات متعددة القنوات، يضعهم في موقع النجاح في النظام البيئي لتكنولوجيا التسويق التنافسي.

Braze, Inc. (BRZE) - المزيج التسويقي: المنتج

منصة إشراك العملاء

تقدم شركة Braze, Inc. خدمة قوية منصة مشاركة العملاء مصممة لتسهيل الاتصال الشخصي عبر قنوات متعددة. مع التركيز على تحسين تجارب المستخدم، تم تصميم النظام الأساسي لتلبية احتياجات مختلف الصناعات، وتوفير الأدوات التي تدفع الاحتفاظ بالعملاء والنمو.

التسليم عبر القنوات (البريد الإلكتروني، الرسائل القصيرة، الإشعارات)

إحدى الميزات الرئيسية لعروض Braze هي قدرتها على توصيل الرسائل عبر قنوات مختلفة، بما في ذلك:

• بريد إلكتروني
• رسالة قصيرة
• دفع الإخطارات

وفقا للإحصاءات الأخيرة، فإن الشركات التي تستخدم الرسائل عبر القنوات ترى أ زيادة 20% في مستويات مشاركة العملاء، مما يؤدي إلى ارتفاع معدلات التحويل وتحسين رضا العملاء.

أدوات التخصيص

يوفر Braze مجموعة من أدوات التخصيص التي تمكن الشركات من تخصيص الاتصالات بناءً على سلوك المستخدم وتفضيلاته. تظهر الدراسات أن الرسائل الشخصية تؤدي إلى أ زيادة 26% بالمعدلات المفتوحة و أ زيادة 41% في معدلات النقر إلى الظهور مقارنة بالرسائل العامة.

تحليلات البيانات في الوقت الحقيقي

المنصة مدعومة من تحليلات البيانات في الوقت الحقيقيمما يسمح للشركات بتتبع تفاعلات العملاء واتخاذ قرارات تعتمد على البيانات. تمكن القدرات التحليلية التي يتمتع بها Braze الشركات من تحليل المليارات من تفاعلات المستخدم، مما يؤدي إلى رؤى قابلة للتنفيذ تساعد في تحسين استراتيجيات التسويق.

قدرات اختبار أ/ب

يتضمن Braze مدمجًا قدرات اختبار أ/ب التي تسمح للمسوقين باختبار استراتيجيات المراسلة وتخطيطات المحتوى المختلفة. لقد ثبت أن هذه الميزة تعمل على تحسين معدلات المشاركة بنسبة تصل إلى 49% عندما يتم تحسينها بناءً على نتائج الاختبار.

دعم تطبيقات الهاتف المحمول

مع الزيادة الكبيرة في استخدام الأجهزة المحمولة، تقدم Braze خدمات واسعة النطاق دعم تطبيقات الهاتف المحمول. تتكامل المنصة بسلاسة مع تطبيقات الهاتف المحمول لتسهيل دفع الإشعارات والرسائل داخل التطبيق، مما يوفر نهجًا شاملاً للمشاركة عبر الهاتف المحمول.

الرسائل داخل التطبيق

براز الرسائل داخل التطبيق تتيح الميزة للعلامات التجارية التواصل مع المستخدمين أثناء تفاعلهم مع تطبيقاتهم. أظهرت الأبحاث أن الرسائل داخل التطبيق يمكن أن تؤدي إلى زيادة 3x في معدلات الاحتفاظ مقارنة بإشعارات الدفع القياسية.

أتمتة تعتمد على الذكاء الاصطناعي

دمج أتمتة تعتمد على الذكاء الاصطناعي تساعد منصة Braze العلامات التجارية على تقديم الرسائل في الوقت المناسب بناءً على سلوك المستخدم. تعد هذه الأتمتة أمرًا بالغ الأهمية لتعزيز تجارب المستخدم وتحقيق معدلات مشاركة أفضل. تشهد الشركات التي تستخدم أدوات تعتمد على الذكاء الاصطناعي زيادة في متوسط ​​الإيرادات تبلغ حوالي 15% إلى 25% سنويا.

ميزة المنتج	الإحصائيات/التأثير
المراسلة عبر القنوات	زيادة بنسبة 20% في مشاركة العملاء
أدوات التخصيص	زيادة بنسبة 26% في معدلات الفتح، وزيادة بنسبة 41% في معدلات النقر إلى الظهور
تحليلات البيانات في الوقت الحقيقي	تحليل مليارات التفاعلات للحصول على رؤى قابلة للتنفيذ
اختبار أ/ب	تحسن بنسبة تصل إلى 49% في معدلات المشاركة
المراسلة داخل التطبيق	زيادة 3x في معدلات الاحتفاظ
أتمتة تعتمد على الذكاء الاصطناعي	زيادة الإيرادات السنوية بنسبة 15% إلى 25%

Braze, Inc. (BRZE) - المزيج التسويقي: المكان

منصة تعتمد على السحابة

يعمل Braze على منصة قائمة على السحابة، والذي يسمح بإشراك العملاء وحلول التسويق القابلة للتطوير. اعتبارًا من عام 2023، أصبح يدعم أكثر من 1 مليار ملفات تعريف المستخدمين على مستوى العالم.

الوصول من خلال متصفح الويب

يمكن للمستخدمين الوصول إلى خدمات Braze عبر أي متصفح ويب قياسي، مما يضمن مستوى عالٍ من التوافق. ال متوسط ​​وقت تحميل الصفحة تحت 2 ثانية، وتعزيز تجربة المستخدم وإمكانية الوصول.

تكامل تطبيقات الهاتف المحمول

تتكامل منصة Braze بسلاسة مع أكثر من ذلك 500 تطبيقات الهاتف المحمول. وذكرت الشركة أن ما يقرب من 80% من عملائها يستخدمون التفاعل عبر الهاتف المحمول من خلال عمليات التكامل هذه، مما يدل على اعتماد قوي.

التوفر العالمي

يمكن الوصول إلى منصة Braze في أكثر من 100 دولة، مما يوفر نطاقًا واسعًا عبر الأسواق المختلفة. والجدير بالذكر أن المنصة تدعم لغات متعددة، مما يسهل التواصل عبر قواعد المستخدمين المتنوعة.

الوصول 24/7

يستمتع عملاء Braze الوصول 24/7 إلى النظام الأساسي، وهو أمر بالغ الأهمية للشركات العاملة في مناطق زمنية مختلفة. يساهم هذا الوصول المستمر في تحسين خدمة العملاء والمرونة التشغيلية.

التكامل مع تطبيقات الطرف الثالث

لدى Braze عمليات تكامل مع العديد من أدوات الطرف الثالث، بما في ذلك قوة المبيعات, زنديسك، و شوبيفي. اعتبارًا من عام 2023، ستنتهي عروض Braze 200 التكامل الأصلي لتعزيز الحلول التسويقية لعملائها.

التعاون مع النظام البيئي لتكنولوجيا التسويق

تتعاون Braze مع الشركات الرائدة في النظام البيئي لتكنولوجيا التسويق، بما في ذلك الشراكات مع شركات مثل منصة جوجل للتسويق و أدوبي تجربة السحابة. في عام 2022، براز ذكرت زيادة 30% في المشاريع التعاونية سنة بعد سنة.

الميزة الرئيسية	تفاصيل
ملفات تعريف مستخدم السحابة	1 مليار+ على مستوى العالم
متوسط ​​وقت تحميل الصفحة	أقل من 2 ثانية
تكامل تطبيقات الهاتف المحمول	500+
الحضور العالمي	أكثر من 100 دولة
التكاملات الأصلية	200+
نمو التعاون على أساس سنوي	30%

Braze, Inc. (BRZE) - المزيج التسويقي: الترويج

تسويق المحتوى (المدونات والتقارير)

تستخدم Braze استراتيجية تسويق المحتوى التي تهدف إلى تثقيف جمهورها من خلال مدونات وتقارير عالية الجودة. في الربع الثالث من عام 2023، نشرت Braze أكثر من 15 مدونة و3 تقارير تقنية، مما أدى إلى جذب ما متوسطه 10000 زائر فريد شهريًا إلى محتواها. لا يؤدي هذا النهج إلى وضع الشركة كشركة رائدة في مجال الفكر فحسب، بل يجذب أيضًا حركة المرور العضوية إلى موقعها.

ندوات عبر الإنترنت والأحداث عبر الإنترنت

في عام 2023، نظمت Braze 12 ندوة عبر الإنترنت، شارك فيها خبراء الصناعة لمناقشة الاتجاهات والاستراتيجيات في مشاركة العملاء. أدت هذه الندوات عبر الإنترنت، والتي بلغ متوسط ​​معدل حضور كل منها 500 مشارك، إلى زيادة بنسبة 30% في جذب العملاء المحتملين للشركة. أبلغ المشاركون عن معدل رضا قدره 75% بناءً على استطلاعات الرأي التي أجريت بعد الحدث.

حملات وسائل التواصل الاجتماعي

يستخدم Braze العديد من منصات الوسائط الاجتماعية للترويج. اعتبارًا من أكتوبر 2023، أصبح حساب تويتر الخاص بهم يضم ما يقرب من 25000 متابع، بينما تضم ​​صفحتهم على LinkedIn أكثر من 15000 متابع. حققت الحملات في الربع الثاني من عام 2023 أكثر من 500000 مرة ظهور، مع نسبة نقر إلى ظهور تبلغ 3%. واستثمرت الشركة ما يقرب من 200 ألف دولار في حملات مدفوعة على وسائل التواصل الاجتماعي خلال نفس الفترة.

دراسات الحالة وقصص النجاح

قامت Braze بتوثيق أكثر من 50 دراسة حالة تسلط الضوء على تطبيقاتها الناجحة مع عملاء مثل Domino's وUrban Outfitters. أفادت دراسات الحالة هذه عن زيادة متوسطة بنسبة 20% في مقاييس مشاركة العملاء وزيادة بنسبة 15% في معدلات التحويل نتيجة لاستخدام منصة Braze.

التجارب والعروض التوضيحية المجانية

توفر الشركة نسخة تجريبية مجانية من خدماتها، مما أدى إلى ما يقرب من 1000 اشتراك كل ثلاثة أشهر. تظهر البيانات من عام 2023 أن حوالي 25% من هؤلاء المستخدمين التجريبيين يتحولون إلى عملاء يدفعون في غضون ستة أشهر، مما يؤكد فعالية هذا التكتيك الترويجي.

المؤتمرات الصناعية والمعارض التجارية

تشارك Braze في حوالي 10 مؤتمرات صناعية كل عام، بما في ذلك الأحداث المهمة مثل مؤتمر MarTech وSaaStr Annual. وفي عام 2023، أدى وجودهم في هذه الأحداث إلى تفاعلات مباشرة مع أكثر من 3000 عميل وشريك محتمل، مما أدى إلى ظهور كبير للعلامة التجارية وإنشاء عملاء محتملين.

شراكات المؤثرين

في الربع الأول من عام 2023، أطلقت Braze شراكة مع 5 من الشخصيات المؤثرة الرئيسية في الصناعة والذين يبلغ عدد متابعيهم مجتمعين أكثر من 500000. وشمل هذا التعاون الترويج عبر وسائل التواصل الاجتماعي والندوات عبر الإنترنت التي تم استضافتها بشكل مشترك، مما ساهم في زيادة بنسبة 40% في الإشارة إلى العلامة التجارية والوعي عبر المنصات الرقمية.

التسويق عبر البريد الإلكتروني

تتضمن استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني لشركة Braze إرسال رسالة إخبارية شهرية إلى أكثر من 20000 مشترك. يبلغ متوسط ​​معدلات الفتح 25%، مع متوسط ​​معدلات النقر إلى الظهور 5%. في عام 2023، حققت حملات البريد الإلكتروني إيرادات إجمالية قدرها 3 ملايين دولار تُعزى مباشرةً إلى العروض الترويجية للمنتجات المستهدفة.

استراتيجية الترويج	المقاييس الرئيسية	تأثير
تسويق المحتوى	10.000 زائر فريد / شهر	تم وضعه كقائد فكري
ندوات عبر الإنترنت	500 مشارك لكل ندوة عبر الإنترنت	زيادة بنسبة 30% في توليد الرصاص
حملات وسائل التواصل الاجتماعي	استثمار بقيمة 200,000 دولار أمريكي، و500,000 ظهور	نسبة النقر إلى الظهور 3%
دراسات الحالة	50 دراسة حالة	زيادة بنسبة 20% في مشاركة العملاء
التجارب المجانية	1000 اشتراك/ربع السنة	معدل تحويل 25%
مؤتمرات الصناعة	10 مؤتمرات / سنة	3000 عميل محتمل
شراكات المؤثرين	500.000 متابع مشترك	زيادة بنسبة 40% في ذكر العلامة التجارية
التسويق عبر البريد الإلكتروني	20.000 مشترك، نسبة الفتح 25%	الإيرادات 3 ملايين دولار

Braze, Inc. (BRZE) - المزيج التسويقي: السعر

النموذج القائم على الاشتراك

يعمل هيكل التسعير في Braze بشكل أساسي من خلال أ النموذج القائم على الاشتراكحيث تدفع الشركات بناءً على مستويات مشاركتها والميزات المختارة. يمكن للعملاء الاختيار من بين مستويات اشتراك متعددة، مما يسهل المرونة في كيفية قيام المستخدمين بتنظيم المدفوعات وفقًا لاحتياجات الاستخدام وقيود الميزانية.

خطط التسعير المتدرجة

تقدم Braze خطط تسعير متدرجة مصممة خصيصًا لتناسب أحجام واحتياجات الأعمال المختلفة. وتشمل هذه:

• خطة لايت: تبدأ من حوالي 100 دولار/شهر.
• الخطة الاحترافية: تقريبًا 1,000 دولار شهرياً، تقدم ميزات متقدمة.
• خطة المؤسسة: تسعير مخصص بناءً على المتطلبات؛ يتراوح عموما من 2500 دولار إلى 10000 دولار شهريًا.

أسعار مخصصة لعملاء المؤسسات

بالنسبة للمؤسسات الكبيرة أو المؤسسات التي تحتاج إلى خدمات وحلول متخصصة، توفر Braze التسعير المخصص. تم تصميم هذا من خلال التشاور ويمكن أن يختلف بشكل كبير. تؤدي الحزم المخصصة في كثير من الأحيان إلى عقود تتراوح قيمتها بين أكثر من 100.000 دولار سنويا اعتمادا على الاستخدام ومجموعة الميزات.

فترة تجريبية مجانية

يقدم Braze عادةً أ فترة تجريبية مجانية تدوم حتى 30 يوما. يتيح ذلك للعملاء المحتملين تجربة الميزات دون التزام، وهي طريقة فعالة لجذب عملاء جدد وإظهار قيمة النظام الأساسي.

خيارات التسعير على أساس الاستخدام

بالإضافة إلى نماذج الاشتراك، لدى Braze خيارات التسعير على أساس الاستخدام، حيث يمكن أن تتصاعد التكاليف بناءً على عدد الرسائل المرسلة أو استدعاءات واجهة برمجة التطبيقات (API) التي تم إجراؤها. على سبيل المثال، يمكن أن تتحمل الشركات رسومًا إذا تجاوزت حدًا محددًا، وهو ما يتطلب غالبًا إدارة إستراتيجية لحملات مشاركة العملاء.

دورات الفواتير السنوية والشهرية

يوفر النحاس المرونة في دورات الفوترة. يمكن للعملاء اختيار خطة سداد سنوية بخصومات تبلغ في المتوسط خصم 20% التكلفة الإجمالية مقابل الشهرية. تعد الفواتير الشهرية أيضًا خيارًا، ولكن قد ينتهي الأمر بالشركات إلى دفع تكاليف أعلى مقارنة بالالتزام السنوي.

خصومات على الالتزامات طويلة الأجل

غالبًا ما تأتي الالتزامات طويلة الأجل مصحوبة بالمزيد خصومات. يمكن أن تتراوح هذه من 10% إلى 20% اعتمادًا على مدة الخطة المحددة. على سبيل المثال، إذا التزمت إحدى المؤسسات بعقد مدته ثلاث سنوات، فقد يصبح التسعير أكثر فائدة بشكل ملحوظ، مما يؤدي إلى الاحتفاظ بالعملاء بشكل أفضل.

خطة التسعير	التكلفة الشهرية	الادخار السنوي	ملحوظات
خطة لايت	$100	لا ينطبق	الميزات الأساسية للشركات الصغيرة
الخطة الاحترافية	$1,000	20%	ميزات متقدمة
خطة المؤسسة (متوسط)	ابتداء من 2500 دولار	قابل للتفاوض	حلول مخصصة للعملاء الأكبر

من خلال تنفيذ هيكل التسعير التفصيلي هذا، نجحت Braze في جذب مجموعة متنوعة من العملاء، مما يضمن أنهم لا يستطيعون العثور على الحزمة المناسبة بناءً على احتياجاتهم فحسب، بل أيضًا على إحساس واضح بالقيمة في استثماراتهم.

في المشهد الديناميكي للتسويق الرقمي، تبرز شركة Braze, Inc. (BRZE) بمزيجها التسويقي القوي الشامل المنتج والمكان والترويج والسعر. الشركة منصة مشاركة العملاء يوفر إمكانات عبر القنوات وأدوات تخصيص متقدمة، في حين تضمن البنية التحتية السحابية الخاصة به إمكانية الوصول العالمية والتكامل السلس. من خلال استراتيجيات ترويجية متنوعة مثل

• تسويق المحتوى
• ندوات عبر الإنترنت
• حملات وسائل التواصل الاجتماعي
• والشراكات المؤثرة

، يصل Braze إلى جمهوره بشكل فعال. مع أ نموذج التسعير على أساس الاشتراك التي تتضمن خيارات متدرجة وخططًا مخصصة، تلبي المنصة مجموعة واسعة من احتياجات العمل. في النهاية، يوضح Braze كيف يمكن للمزيج التسويقي المصمم جيدًا أن يحقق النجاح في سوق تنافسية بشكل متزايد.