شركة Chico's FAS, Inc. (CHS): نموذج الأعمال التجارية
- ✓ Fully Editable: Tailor To Your Needs In Excel Or Sheets
- ✓ Professional Design: Trusted, Industry-Standard Templates
- ✓ Pre-Built For Quick And Efficient Use
- ✓ No Expertise Is Needed; Easy To Follow
Chico's FAS, Inc. (CHS) Bundle
تزدهر شركة Chico's FAS, Inc. (CHS) في ساحة الأزياء التنافسية من خلال نظام جيد التنظيم قماش نموذج الأعمال الذي يسلط الضوء على العناصر الأساسية الأساسية لنجاحها. بالاستفادة شراكات متميزة مع الموردين والمصممين مع الحفاظ على حضور قوي في مجال البيع بالتجزئة والتجارة الإلكترونية، فإن شركة Chico's Crafts أ عرض قيمة فريدة من نوعها تستهدف المستهلكة الأنيقة والمتميزة. هل لديك فضول حول كيفية عمل نموذج العمل هذا وما الذي يحفز جاذبيته؟ تعمق أكثر لكشف تعقيدات هذا الإطار الديناميكي!
Chico's FAS, Inc. (CHS) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية
الموردين
تتعاون شركة Chico's FAS, Inc. مع مجموعة متنوعة من الموردين للحصول على مواد تركز على الجودة والاستدامة. وفي عام 2021، كانت تكلفة البضائع المباعة لديهم تقريبًا 1.07 مليار دولارمما يدل على أهمية علاقات التوريد الخاصة بهم. تقوم الشركة بتوريد المنتجات دوليًا، خاصة من آسيا، التي تمثل جزءًا كبيرًا من سلسلة التوريد الخاصة بها.
مصممي الأزياء
تلعب الشراكات مع مصممي الأزياء دورًا حاسمًا في عروض منتجات Chico's FAS، مما يسمح لهم بالبقاء قادرين على المنافسة في بيئة البيع بالتجزئة الديناميكية. تعمل الشركة مع مصممين مشهورين لإنشاء مجموعات حصرية والحفاظ على جاذبية العلامة التجارية. والجدير بالذكر في 2022 في السنة المالية، أطلقت شركة Chico's FAS العديد من الخطوط ذات الإصدار المحدود التي ساهمت في تحقيق 25% زيادة في مشاركة العملاء.
مقدمو الخدمات اللوجستية
تعد الخدمات اللوجستية الفعالة أمرًا حيويًا لشركة Chico's FAS, Inc. للحفاظ على المخزون وتقليل تكاليف التشغيل. في 2020، أبلغت الشركة عن نفقات لوجستية تبلغ حوالي 177 مليون دولار. إنهم يتعاملون مع مقدمي الخدمات اللوجستية الذين يتيحون توزيع المنتجات في الوقت المناسب على مواقع البيع بالتجزئة ومنصات التجارة الإلكترونية الخاصة بهم. تعد هذه الشراكة أمرًا أساسيًا لتحقيق حجم مبيعاتهم السنوية تقريبًا 1.5 مليار دولار.
وكالات التسويق
تساعد شراكات التسويق شركة Chico's FAS, Inc. في تنفيذ حملات ترويجية ناجحة. استثمرت الشركة تقريبًا 67 مليون دولار في التسويق والإعلان خلال 2022 السنة المالية. لقد كان التعاون مع وكالات التسويق فعالاً في استراتيجيات التواصل عبر وسائل التواصل الاجتماعي والرقمي، مما أدى إلى إنشاء حضور قوي للعلامة التجارية. وقد شهد العائد الإجمالي على الاستثمار من هذه الحملات ارتفاعًا، مع نمو مقدر في اكتساب العملاء بحلول عام 2019 15%.
نوع الشراكة | المساهمات | التأثير المالي |
---|---|---|
الموردين | توريد مواد ذات جودة | تكلفة البضائع المبيعة: 1.07 مليار دولار |
مصممي الأزياء | مجموعات حصرية | زيادة مشاركة العملاء: 25% |
مقدمو الخدمات اللوجستية | التوزيع الفعال | النفقات اللوجستية: 177 مليون دولار |
وكالات التسويق | ترويج العلامة التجارية | الإنفاق التسويقي: 67 مليون دولار |
Chico's FAS, Inc. (CHS) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية
تصميم المنتج
تركز شركة Chico's FAS, Inc. على ابتكار ملابس فريدة وأنيقة ومريحة للنساء، تستهدف الأعمار 30 عامًا فما فوق. تستثمر الشركة حوالي 35 مليون دولار سنويًا في تصميم المنتجات وتطويرها. وفي السنة المالية 2022، قدم فريق تصميم المنتجات أكثر من 1000 نمط جديد عبر خطوط مختلفة.
في استطلاع حديث، أشار 70% من عملاء Chico إلى أنهم يقدرون تركيز العلامة التجارية على الملاءمة والراحة في تصميم منتجاتهم.
إدارة المخزون
تعد الإدارة الفعالة للمخزون أمرًا بالغ الأهمية بالنسبة لشركة Chico's FAS للحفاظ على عملياتها. اعتبارًا من الربع الثالث من عام 2023، أعلنت الشركة عن مستويات مخزون تبلغ 362 مليون دولار أمريكي، ارتفاعًا من 340 مليون دولار أمريكي في الربع الثالث من عام 2022، مما يعكس زيادة في المخزون. 6.5% يزيد. يساعد هذا التعديل على ضمان مستويات مخزون كافية لتلبية طلب العملاء، مما يساهم في معدل تحويل المبيعات تقريبًا 60% في عام 2022.
كان متوسط نسبة دوران المخزون لـ Chico's FAS في عام 2022 هو 3.2والذي يشير إلى عدد مرات بيع مخزون الشركة واستبداله خلال فترة معينة. يهدف هذا الرقم إلى الحفاظ على مستويات المخزون المثلى مع تقليل تكاليف التخزين.
الحملات التسويقية
تستخدم شركة Chico's FAS استراتيجيات تسويقية مختلفة للوصول إلى جمهورها المستهدف. وفي عام 2022، أنفقت الشركة ما يقرب من 50 مليون دولار على الحملات التسويقية، مستفيدة من الوسائط الرقمية والتقليدية. أدى تواجدهم على وسائل التواصل الاجتماعي إلى ما يقدر بنحو 500000 متابع جديد عبر منصات مثل Facebook وInstagram.
قناة التسويق | ميزانية 2022 (مليون دولار) | عائد الاستثمار (%) |
---|---|---|
التسويق الرقمي | 25 | 120 |
الإعلان التقليدي | 15 | 85 |
حملات وسائل التواصل الاجتماعي | 10 | 110 |
تشير Chico أيضًا إلى معدل مشاركة العملاء قدره 7.5% لحملاتهم التسويقية عبر البريد الإلكتروني، والتي تعد أعلى بكثير من متوسط الصناعة البالغ 1.5%.
خدمة العملاء
تركز FAS الخاصة بشركة Chico بشدة على خدمة العملاء، مع توفر فريق خدمة عملاء متخصص لمساعدة العملاء عبر قنوات متعددة، بما في ذلك الهاتف والدردشة والبريد الإلكتروني. حققت الشركة درجة رضا العملاء من 85% في عام 2022، مما يشير إلى مستويات عالية من رضا العملاء عن خدماتهم.
في عام 2023، كان متوسط وقت الاستجابة لاستفسارات العملاء هو ساعاتينمما يعكس التزام الشركة بالخدمة السريعة. تعامل فريق خدمة العملاء مع أكثر من 1.2 مليون استفسار في العام الماضي، مما أدى إلى معدل إرجاع قدره 15% على المنتجات التي تم شراؤها عبر الإنترنت.
مقياس خدمة العملاء | مبلغ 2022 |
---|---|
درجة رضا العملاء (%) | 85 |
متوسط وقت الاستجابة (ساعات) | 2 |
تم التعامل مع إجمالي الاستفسارات | 1,200,000 |
معدل العائد (٪) | 15 |
Chico's FAS, Inc. (CHS) - نموذج الأعمال: الموارد الرئيسية
سمعة العلامة التجارية
لقد طورت Chico's FAS قوة سمعة العلامة التجارية والتي تلعب دورا حاسما في تحديد موقعها في السوق. وفقًا للتقرير السنوي لعام 2022، تخدم العلامة التجارية شيكو قاعدة عملاء أساسية من النساء بعمر 35 عامًا فما فوق، مع التركيز على الملابس الفريدة والأنيقة. وقد تم تعزيز الاعتراف بالعلامة التجارية من خلال الجهود التسويقية المستمرة، بما في ذلك التركيز على الاستدامة والشمولية.
متاجر البيع بالتجزئة
إن الوجود المادي لـ Chico's FAS كبير، بإجمالي 1,455 موقعًا للبيع بالتجزئة اعتبارًا من السنة المالية 2022. ويشمل ذلك:
- شيكو: 640 متجراً
- السوق السوداء للبيت الأبيض: 330 متجراً
- سومرست: 305 متجرًا
- ماركات أخرى: 180 متجراً
توفر متاجر البيع بالتجزئة هذه نقطة تفاعل مباشر للعملاء، مما يعزز تجربة التسوق من خلالها خدمة شخصية.
تنسيق المتجر | عدد المواقع | المبيعات لكل متجر (السنة المالية 2022) |
---|---|---|
شيكو | 640 | $580,000 |
السوق السوداء للبيت الأبيض | 330 | $500,000 |
سومرست | 305 | $565,000 |
ماركات أخرى | 180 | $450,000 |
منصة التجارة الإلكترونية
لقد استثمرت شركة شيكو بشكل كبير في منتجاتها منصة التجارة الإلكترونية، مع محاسبة المبيعات عبر الإنترنت تقريبًا 24% من إجمالي الإيرادات في عام 2022. يتميز الموقع بتصفح سهل الاستخدام، وتوافق مع الهاتف المحمول، ومجموعة من خيارات التخصيص، مما يعزز مشاركة العملاء وتحويلات المبيعات.
القوى العاملة الماهرة
يعتمد نجاح Chico's FAS إلى حد كبير على ذلك القوى العاملة الماهرة. توظف الشركة أكثر من 7000 زميل عبر متاجرها ووظائف الشركة. يخضع الموظفون لبرامج تدريب منتظمة تركز على خدمة العملاء ومعرفة المنتج والكفاءة التشغيلية مما يعزز أداء العلامة التجارية داخل المتجر وعلى الإنترنت.
- استثمار تدريب الموظفين (2022): 3 ملايين دولار
- متوسط مدة خدمة الموظف: 5 سنوات
- معدل رضا الموظفين: 85%
Chico's FAS, Inc. (CHS) - نموذج الأعمال: عروض القيمة
ملابس الموضة العصرية
تقدم شركة Chico's FAS, Inc. مجموعة من ملابس الموضة العصرية التي تستهدف قطاعات مختلفة من العملاء. تدير الشركة العديد من العلامات التجارية بما في ذلك شيكو, السوق السوداء للبيت الأبيض، و سوما. وفي العام المالي 2022، أعلنت الشركة عن إيرادات تقارب 872 مليون دولار. من المتوقع أن ينمو سوق الملابس بمعدل نمو سنوي مركب قدره 4.2% من عام 2022 إلى عام 2027، مما يزيد الطلب على الملابس الأنيقة والمعاصرة.
تجربة تسوق شخصية
تركز شركة شيكو بشدة على تقديم تجربة تسوق شخصية. يتضمن ذلك استخدام تحليلات البيانات لتخصيص التوصيات والعروض الترويجية للعملاء الأفراد بناءً على سجل الشراء والتفضيلات الخاصة بهم. في عام 2022، حوالي 30% من عملاء Chico أفادوا أن تجربة التسوق الشخصية أثرت بشكل مباشر على ولائهم للعلامة التجارية.
منتجات عالية الجودة
تعد جودة المنتجات عرضًا ذا قيمة كبيرة لشركة Chico's FAS. تم تصميم بضائعهم بمواد عالية الجودة تضمن المتانة والراحة. وفي عام 2021، أشارت استطلاعات رضا العملاء إلى ذلك 75% من المشترين قيموا جودة مشترياتهم على أنها عالية أو عالية جدًا. تم الإبلاغ عن معدل الإرجاع لعمليات الشراء عبر الإنترنت عند 20%، مع إبراز تفضيل الجودة في سلوك المستهلك.
برامج الولاء
برنامج ولاء شيكو، المعروف باسم جواز سفر شيكو، يكافئ العملاء على مشترياتهم ومشاركتهم. اعتبارًا من عام 2022، تفاخر البرنامج 4 مليون عضو، المساهمة في ما يقرب من 70% من إجمالي المبيعات. يشجع تصميم البرنامج على تكرار المعاملات، ويقدم خصومات حصرية وإمكانية الوصول المبكر إلى المبيعات، مما يعزز ولاء العملاء بشكل مباشر.
عرض القيمة | تفاصيل | البيانات الإحصائية |
---|---|---|
ملابس الموضة العصرية | تستهدف العلامات التجارية المختلفة العملاء المهتمين بالموضة | الإيرادات: 872 مليون دولار (2022) |
تجربة تسوق شخصية | استراتيجيات التخصيص المبنية على البيانات | 30% من العملاء يتأثرون بالتخصيص (2022) |
منتجات عالية الجودة | مواد متينة ومريحة | نسبة الرضا 75%؛ معدل العائد 20% |
برامج الولاء | جواز سفر شيكو مع المكافآت والخصومات | 4 ملايين عضو يساهمون بـ 70% من المبيعات |
Chico's FAS, Inc. (CHS) - نموذج العمل: علاقات العملاء
خدمة العملاء الشخصية
تستخدم Chico's FAS العملاء الشخصيين لتعزيز العلاقات مع العملاء، مع التركيز على تصميم التجارب بناءً على تفضيلات العملاء الفردية. نفذت الشركة نظامًا يسمح للعاملين في المتجر بالوصول إلى سجل شراء العملاء وتفضيلاتهم، مما يمكنهم من تقديم توصيات مخصصة. في العام المالي 2022 تقريبًا 85% من المعاملات داخل المتجر تأثرت بجهود العملاء الشخصية.
مكافآت الولاء
ال جواز سفر شيكو يعد برنامج الولاء حجر الزاوية في استراتيجية الاحتفاظ بالعملاء. واعتبارًا من نهاية العام المالي 2022، تفاخر البرنامج 3.2 مليون أعضاء نشطين. ينفق أعضاء برنامج الولاء، في المتوسط، 25% أكثر لكل معاملة من غير الأعضاء. تشمل الإحصائيات الرئيسية ما يلي:
سنة | الأعضاء النشطين | متوسط الإنفاق (الأعضاء) | متوسط الإنفاق (لغير الأعضاء) |
---|---|---|---|
2022 | 3,200,000 | $90 | $72 |
2021 | 2,800,000 | $85 | $70 |
2020 | 2,500,000 | $80 | $67 |
علاوة على ذلك، يحصل أعضاء الولاء على عروض حصرية وخصومات وإمكانية الوصول المبكر إلى مجموعات جديدة، مما يعزز ارتباطهم بالعلامة التجارية.
دعم العملاء
تعطي FAS من Chico الأولوية لدعم العملاء من خلال قنوات متعددة، بما في ذلك الدردشة المباشرة والبريد الإلكتروني والدعم عبر الهاتف. في عام 2022، تم الإبلاغ عن متوسط درجة رضا العملاء عن تفاعلات الدعم 92%. كما قاموا بفتح نظام الدعم الخاص بهم ليشمل منصات التواصل الاجتماعي، مما عزز استجابتهم. وفي تقريرها السنوي لعام 2022، أشارت الشركة إلى أنه تم حل استفسارات الدعم في متوسط 24 ساعة.
المشاركة في وسائل التواصل الاجتماعي
تلعب وسائل التواصل الاجتماعي دورًا حيويًا في استراتيجية مشاركة العملاء لدى Chico. اعتبارًا من الربع الثالث من عام 2023، انتهت الشركة 1.5 مليون متابعين عبر منصات مثل Instagram وFacebook وPinterest. تظهر مقاييس المشاركة أ 30% زيادة في التعليقات والإعجابات على منشورات الحملة مقارنة بالعام السابق. تتضمن استراتيجيتهم ما يلي:
- تحديثات محتوى منتظمة حول المجموعات الجديدة
- حملات تفاعلية تشجع مشاركة العملاء
- ردود شخصية على استفسارات العملاء وملاحظاتهم
تتضمن جهود التسويق الرقمي الخاصة بهم التعاون مع الأشخاص المؤثرين، مما يساهم في تحقيق ما يقدر بـ 15% زيادة المبيعات المنسوبة إلى حملات وسائل التواصل الاجتماعي خلال العام المالي الماضي.
Chico's FAS, Inc. (CHS) - نموذج الأعمال: القنوات
المتاجر المادية
تدير شركة Chico's FAS مجموعة متنوعة من مواقع البيع بالتجزئة الفعلية في جميع أنحاء الولايات المتحدة. اعتبارًا من عام 2023، كان لدى الشركة ما يقرب من 1300 متجرًا تحت أسماء تجارية مختلفة بما في ذلك Chico's وWhite House Black Market وSoma Intiments.
بلغ إجمالي الإيرادات من مبيعات التجزئة المادية تقريبًا 1.06 مليار دولار في السنة المالية 2022. ويمثل هذا جزءًا ملحوظًا من إجمالي إيرادات الشركة، مما يوضح أهمية المواقع الفعلية في استراتيجية مبيعاتها.
ماركة | عدد المتاجر | مساهمة الإيرادات لعام 2022 (بالمليارات) |
---|---|---|
شيكو | 606 | $0.52 |
السوق السوداء للبيت الأبيض | 455 | $0.34 |
سوما العشير | 239 | $0.20 |
موقع التجارة الإلكترونية
تعمل منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بـ Chico's FAS كقناة مهمة، حيث تساهم بشكل كبير في إيرادات الشركة. في عام 2022، بلغت المبيعات عبر الإنترنت ما يقرب من 30% من إجمالي المبيعات، أي ما يعادل حوالي 318 مليون دولار.
شهد الموقع أ نمو 15% في حركة المرور على أساس سنوي، مما يعكس الاتجاه المتزايد في التسوق عبر الإنترنت بين المستهلكين. توفر منصة التجارة الإلكترونية مجموعة كاملة من المنتجات المشابهة للمتاجر الفعلية، مما يعزز إمكانية الوصول للعملاء.
تطبيق الجوال
يعمل تطبيق الهاتف المحمول الخاص بـ Chico's FAS، والذي تم إطلاقه في عام 2021، على تحسين مشاركة العملاء وتسهيل عمليات الشراء. اعتبارًا من عام 2023، تم تنزيل التطبيق 500000 مرة عبر منصات مختلفة. يعزز التطبيق تجربة تسوق شخصية وتفاعل مع برنامج الولاء.
وفي عام 2022، ساهمت مبيعات تطبيقات الهاتف المحمول تقريبًا 120 مليون دولار، يمثل حولها 10% من إجمالي مبيعات التجارة الإلكترونية. تستمر قاعدة مستخدمي التطبيق في النمو حيث تشجع العروض الترويجية والعروض الخاصة على التنزيلات والاستخدام.
وسائل التواصل الاجتماعي
تستخدم Chico's FAS منصات الوسائط الاجتماعية مثل Facebook وInstagram وPinterest للتواصل مع العملاء والترويج لعلاماتها التجارية. اعتبارًا من عام 2023، تفتخر الشركة بما يلي:
- متابعو الفيسبوك: 1.5 مليون
- متابعو انستقرام: 800,000
- متابعو بينتريست: 300,000
في عام 2022، ساهمت جهود التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي في تحقيق 75 مليون دولار زيادة المبيعات المباشرة عبر الإنترنت. تستخدم الشركة الإعلانات المستهدفة والشراكات المؤثرة لتحقيق أقصى قدر من الوصول والمشاركة.
Chico's FAS, Inc. (CHS) - نموذج الأعمال: شرائح العملاء
النساء الذين تتراوح أعمارهم بين 35-65
تركز شركة Chico's FAS, Inc. على النساء في المقام الأول في الفئة العمرية 35 إلى 65 سنة، وهي ديموغرافية تمثل قوة شرائية كبيرة. وفقًا لمكتب الإحصاء الأمريكي، اعتبارًا من عام 2022، تشكل النساء في هذه الفئة العمرية تقريبًا 26% من السكان الإناث في الولايات المتحدة.
الفئات المتوسطة والعليا الدخل
تستهدف الشركة الفئات المتوسطة إلى العليا الدخل، وتحديدًا أولئك الذين يتراوح دخل الأسرة السنوي بين $75,000 لأكثر من $150,000. في عام 2021، أشارت البيانات الصادرة عن مكتب إحصاءات العمل الأمريكي إلى أن متوسط دخل الأسرة لهذه الفئة الديموغرافية كان $95,000.
المستهلكين المهتمين بالموضة
تقدم شيكو خدماتها للمستهلكين المهتمين بالموضة والذين يبحثون عن الجودة والأناقة. بالنسبة الى مجموعة NPD، تم تقييم سوق الملابس النسائية بحوالي 126 مليار دولار في 2022، بمعدل نمو سنوي متوقع قدره 4.6% حتى عام 2025، مدفوعًا بالطلب على العروض العصرية بين هذه الفئة.
مجموعة العملاء | النطاق العمري | مستوى الدخل | القيمة السوقية | معدل النمو |
---|---|---|---|---|
نحيف | 35-65 | $75,000 - $150,000 | 126 مليار دولار | 4.6% |
واعية للأزياء | لا يوجد | الأوسط إلى الأعلى | لا يوجد | لا يوجد |
Chico's FAS, Inc. (CHS) - نموذج الأعمال: هيكل التكلفة
تكاليف التصنيع
تتحمل شركة Chico's FAS, Inc. تكاليف تصنيع كبيرة مرتبطة بإنتاج الملابس الخاصة بها. وذكرت الشركة أن تكاليف التصنيع تبلغ حوالي 208 مليون دولار للعام المالي 2022. يتضمن هذا الرقم التكاليف المتعلقة بالمواد الخام والعمالة والنفقات العامة.
مصاريف التسويق
في السنة المالية 2022، خصصت FAS شيكو 29 مليون دولار إلى نفقات التسويق. يتضمن ذلك قنوات مختلفة مثل التسويق الرقمي والإعلان التلفزيوني والأحداث الترويجية التي تهدف إلى الوعي بالعلامة التجارية واكتساب العملاء.
عمليات المتجر
تشمل عمليات المتجر النفقات المتعلقة بتشغيل مواقع البيع بالتجزئة. بالنسبة لنظام FAS الخاص بشركة Chico، كان إجمالي تكاليف تشغيل المتجر موجودًا 119 مليون دولار في عام 2022. ويمثل هذا الرقم الإيجار والمرافق ولوازم المتاجر والتكاليف العامة الأخرى.
فئة التكلفة | المبلغ (بالملايين) |
---|---|
تكاليف التصنيع | $208 |
مصاريف التسويق | $29 |
عمليات المتجر | $119 |
رواتب الموظفين
تعد رواتب الموظفين عنصرًا رئيسيًا في هيكل تكاليف Chico's FAS. في عام 2022، أبلغت الشركة عن إجمالي نفقات الرواتب تقريبًا 69 مليون دولار، والذي يغطي الرواتب والأجور والمزايا والمكافآت لجميع مستويات الموظفين داخل المنظمة.
نوع المصاريف | المبلغ (بالملايين) |
---|---|
رواتب الموظفين | $69 |
Chico's FAS, Inc. (CHS) - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات
مبيعات التجزئة
تحقق شركة Chico's FAS, Inc. إيرادات بشكل أساسي من خلال مبيعات التجزئة عبر مواقع متاجرها العديدة. وبالنسبة للعام المالي 2022 فقد بلغ صافي مبيعات الشركة ما يقارب 978 مليون دولار، ويعزى جزء كبير منها إلى معاملات المتجر الفعلي. تدير الشركة أكثر من 1400 متجرًا تحت علاماتها التجارية المختلفة، بما في ذلك Chico's وWhite House Black Market وSoma.
المبيعات عبر الإنترنت
تمثل المبيعات عبر الإنترنت قناة إيرادات متنامية لشركة Chico's FAS. وفي السنة المالية 2022، شكل قطاع التجارة الإلكترونية حوالي 24% من إجمالي صافي المبيعات، ترجمة إلى حولها 235 مليون دولار. وركزت الشركة على تعزيز تواجدها الرقمي وتحسين تجربة التسوق عبر الإنترنت للعملاء.
رسوم العضوية
قدمت شركة Chico's FAS برامج الولاء، والتي تدر إيرادات من خلال رسوم العضوية. ال برامج الولاء الخاصة بـCHICO'S وWHBM تقديم حوافز متنوعة، بما في ذلك الخصومات الخاصة والوصول إلى البيع المبكر. وفي السنة المالية 2022، ساهمت إيرادات العضوية من هذه البرامج تقريبًا 20 مليون دولار إلى إجمالي أرباح الشركة.
الترقيات الموسمية
تلعب العروض الترويجية الموسمية دورًا مهمًا في استراتيجية توليد الإيرادات لشركة Chico. تدير الشركة عادةً حملات ترويجية خلال العطلات والمناسبات الكبرى، مما يؤدي إلى زيادة المبيعات. على سبيل المثال، خلال موسم العطلات لعام 2022، أدت العروض الترويجية الموسمية إلى زيادة 15% في مبيعات المتجر نفسه مقارنة بالعام السابق. تعمل هذه العروض الترويجية على زيادة الإيرادات الإجمالية بشكل كبير، كما يتضح من ارتفاعها بمقدار حوالي 150 مليون دولار خلال تلك الفترة.
تدفق الإيرادات | مساهمة السنة المالية 2022 | النسبة المئوية لإجمالي الإيرادات |
---|---|---|
مبيعات التجزئة | 978 مليون دولار | 76% |
المبيعات عبر الإنترنت | 235 مليون دولار | 24% |
رسوم العضوية | 20 مليون دولار | 2% |
الترقيات الموسمية | 150 مليون دولار | 12% (تقريبًا) |