Coursera, Inc. (COUR): نموذج الأعمال التجارية

في عالم اليوم سريع الخطى، حيث يتطور التعليم بسرعة، شركة كورسيرا (COUR) تبرز كقوة رائدة في التعلم عبر الإنترنت. عن طريق المديونية الشراكات الرئيسية مع جامعات مشهورة وقادة الصناعة، تعيد Coursera تشكيل الوصول إلى التعليم الجيد، حيث تقدم عددًا كبيرًا من الدورات المصممة خصيصًا طلاب, المهنيين العاملين، و الشركات. هل لديك فضول حول كيفية نجاح هذه المنصة المبتكرة؟ استكشاف المكونات المعقدة لها مخطط نموذج العمل التجاري أدناه للكشف عن الاستراتيجيات التي تغذي نموها وتأثيرها.

Coursera, Inc. (COUR) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية

الجامعات والمؤسسات التعليمية

تتعاون كورسيرا مع أكثر من 200 من أفضل الجامعات والمؤسسات التعليمية على مستوى العالم لتقديم دورات وتخصصات عالية الجودة. تشمل بعض الشراكات الرئيسية ما يلي:

• جامعة ستانفورد
• جامعة بنسلفانيا
• جامعة ديوك
• جامعة ميشيغان
• جامعة إلينوي في أوربانا شامبين

تمكن هذه الشراكات كورسيرا من تقديم أكثر من 5000 دورة وأكثر من 1000 تخصص اعتبارًا من عام 2023. وفي عام 2022، ذكرت كورسيرا أن ما يقرب من 75٪ من المحتوى التعليمي على منصتها يأتي من شركائها الجامعيين.

شركاء الصناعة

أنشأت كورسيرا علاقات استراتيجية مع الشركات الرائدة لتوفير التدريب المناسب للقوى العاملة. يشمل شركاء وبرامج الصناعة الرئيسية ما يلي:

• Google: برنامج الشهادات المهنية الذي يضم أكثر من 700000 متعلم مسجلين اعتبارًا من عام 2023
• IBM: الشهادات المهنية لعلوم البيانات والذكاء الاصطناعي، مما ساهم في أكثر من 60,000 عملية إكمال في العام الماضي
• Amazon Web Services: مبادرات التدريب السحابي التي تهدف إلى تحسين مهارات المهنيين

في عام 2022، حققت الشراكات المؤسسية إيرادات بلغت حوالي 116 مليون دولار أمريكي لشركة Coursera، وهو المحرك الرئيسي لنمو إيراداتها الإجمالي.

منشئو المحتوى

تتعاون كورسيرا مع العديد من منشئي المحتوى لإثراء عروض دوراتها. هذا يتضمن:

• تعاون المعلم مع خبراء الموضوع
• عقد شراكات مع مؤسسات غير ربحية للحصول على دورات متخصصة
• التنظيم من المنصات التعليمية والمؤلفين الأفراد

تمتلك كورسيرا شبكة واسعة من موفري المحتوى، مما يؤدي إلى مجموعة متنوعة من المواضيع، مما يعزز مشاركة المتعلمين. تستضيف المنصة مساهمات من أكثر من 50000 معلم معترف بهم في جميع أنحاء العالم.

مقدمي التكنولوجيا

لتقديم تجربة تعليمية سلسة، تتعاون كورسيرا مع موفري التكنولوجيا الرئيسيين. وتشمل الشراكات التكنولوجية الهامة ما يلي:

• مايكروسوفت: دمج التعلم عبر LinkedIn مع كورسيرا
• كالتورا: حلول استضافة الفيديو والبث المباشر
• Salesforce: التكامل مع الدورات والموارد الموجهة للأعمال

وفيما يتعلق بالاستثمار في البنية التحتية التكنولوجية، خصصت كورسيرا ما يقرب من 17 مليون دولار في عام 2022، لتعزيز قابلية تطوير النظام الأساسي وتجربة المستخدم.

نوع الشراكة	الشركاء الرئيسيين	تأثير
الجامعات	جامعة ستانفورد، جامعة بنسلفانيا، جامعة ديوك	70 مليون دولار من إيرادات الجامعة (2022)
صناعة	جوجل، آي بي إم، أمازون ويب سيرفيسز	116 مليون دولار في الشراكات مع الشركات (2022)
منشئو المحتوى	أكثر من 50,000 مدرب	5,000+ الدورات المقدمة
تكنولوجيا	مايكروسوفت، كالتورا، سيلزفورس	17 مليون دولار من الاستثمار التكنولوجي (2022)

Coursera, Inc. (COUR) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية

تطوير وصيانة المنصة

يعد تطوير وصيانة منصة كورسيرا عبر الإنترنت أمرًا بالغ الأهمية لتحقيق قيمتها. اعتبارًا من عام 2023، أبلغت كورسيرا عن ذلك 100 مليون متعلم مسجل باستخدام منصتها. استثمرت الشركة بشكل كبير في التكنولوجيا، حيث بلغت نفقات البحث والتطوير لعام 2022 تقريبًا 108 مليون دولاروالذي يمثل حوالي 16% من إجمالي الإيرادات. يعد هذا العمود الفقري التكنولوجي أمرًا بالغ الأهمية لتقديم الدورات التدريبية بكفاءة والحفاظ على مشاركة المستخدم.

إنشاء الدورة وتنظيمها

يتضمن إنشاء الدورة وتنظيمها التعاون مع الجامعات وخبراء الصناعة. اعتبارًا من عام 2023، تقدم كورسيرا أكثر من 5700 دورة من فوق 250 مؤسسة حول العالم. كما أعلنت الشركة عن زيادة كبيرة في تخصصاتها وشهاداتها المهنية، حيث تجاوزت 4000 متاح دورات مصممة لتنمية المهارات في مختلف القطاعات.

دورة كتابية	عدد العروض	شراكات المؤسسات
دروس مباشرة على الإنترنت	5,700+	250+
التخصصات	4,000+	متنوع
شهادات المهنية	1,000+	متنوع

التسويق والترويج

تعد استراتيجيات التسويق والترويج الفعالة أمرًا أساسيًا لنمو كورسيرا. استثمرت الشركة حولها 60 مليون دولار في المبيعات والتسويق في عام 2022، وهو ما يمثل تقريبًا 9% من إجمالي إيراداتها. تستخدم كورسيرا قنوات التسويق الرقمي ووسائل التواصل الاجتماعي والشراكات والإعلانات المستهدفة للوصول إلى المتعلمين المحتملين على مستوى العالم. في عام 2023، ذكرت كورسيرا أ 25% زيادة في معدلات الالتحاق مدفوعة بجهود التسويق المعززة.

دعم العملاء

يعد دعم العملاء أمرًا حيويًا للحفاظ على رضا المستخدمين والاحتفاظ بهم. وفي عام 2023، تولى فريق خدمة العملاء في كورسيرا المهمة 1 مليون استفسار الدعم، وتقديم المساعدة من خلال قنوات مختلفة، بما في ذلك البريد الإلكتروني والدردشة والمنتديات. بلغ متوسط ​​تقييمات رضا العملاء حولها 4.5 من أصل 5 نجوم خلال العام الماضي، مما يعكس التزامهم بتجربة المستخدم. تواصل الشركة الاستثمار في تقنيات الدعم والتدريب لممثلي خدمة العملاء.

قناة الدعم	الاستعلامات التي تمت معالجتها (2023)	تقييم الرضا
بريد إلكتروني	450,000+	4.5/5
محادثة	300,000+	4.5/5
المنتديات	250,000+	4.5/5

Coursera, Inc. (COUR) - نموذج العمل: الموارد الرئيسية

المحتوى التعليمي

تقدم كورسيرا مجموعة متنوعة من أكثر من 4500 دورة في مختلف المجالات بما في ذلك التكنولوجيا والأعمال وعلوم البيانات والفنون. في عام 2023، كان لدى المنصة أكثر من 106 مليون متعلم مسجلمما يعكس الطلب الكبير على التعليم عبر الإنترنت.

تتعاون الشركة مع 275 جامعة ومنظمة في جميع أنحاء العالم لإنشاء دوراتها، والتي تتضمن أيضًا أكثر من 650 تخصصًا والشهادات المهنية.

البنية التحتية للتكنولوجيا

تدير كورسيرا بنية تحتية تكنولوجية متطورة تدعم قاعدة مستخدميها الواسعة. وفي عام 2022، استثمرت الشركة تقريبًا 50 مليون دولار في التحسينات التقنية، مع التركيز على قدرات تحليل البيانات وتحسينات تجربة المستخدم.

مكون البنية التحتية	الاستثمار (2022)	دلائل الميزات
خدمات سحابية	30 مليون دولار	قابلية التوسع وأمن البيانات والوصول العالمي
تطوير المنصة	15 مليون دولار	تحسينات واجهة المستخدم، وإمكانية الوصول عبر الهاتف المحمول
تحليلات البيانات	5 ملايين دولار	التخصيص، وتحليلات التعلم

المدربين الخبراء

تتعاون كورسيرا مع جامعات مرموقة وقادة الصناعة لتقديم دورات يقودها مدرسون خبراء. اعتبارًا من عام 2023، تتميز المنصة بدورات تدريبية من أكثر من مرة 4000 معلم مع أوراق اعتماد معترف بها.

• المحتوى برعاية أساتذة من أفضل الجامعات مثل ستانفورد وييل وجوجل.
• الولوج إلى خبراء من مختلف الصناعات يعزز تجربة التعلم، ويعزز تطبيق المهارات في العالم الحقيقي.
• تعمل المشاريع التعاونية مع المتخصصين في الصناعة على تعزيز أهمية المناهج الدراسية.

سمعة العلامة التجارية

أسست كورسيرا علامة تجارية عالمية قوية معترف بها بجودة التعليم عبر الإنترنت. وفي عام 2022 كسبت ما يقرب من 415 مليون دولار في الإيرادات، مدعومة بسمعتها كمنصة رائدة للتعلم عبر الإنترنت.

وفقا لمسح أجري في عام 2023، تقريبا 87% من المستخدمين أبلغوا عن رضاهم عن تجربة التعلم وسيوصون بكورسيرا للآخرين.

تعمل شراكات كورسيرا مع المؤسسات والشركات المرموقة على تعزيز سمعة علامتها التجارية، مما يساهم في تعزيزها 60% من عمليات التسجيل الجديدة القادمة من الإحالات في عام 2022.

شركة كورسيرا (COUR) - نموذج الأعمال: عروض القيمة

الوصول إلى تعليم عالي الجودة

تتعاون كورسيرا مع أكثر من 200 جامعة ومنظمة رائدة عالميًا، مما يوفر إمكانية الوصول إلى مجموعة متنوعة من الدورات التي يدرسها خبراء الصناعة. اعتبارًا من عام 2023، تفتخر كورسيرا بما هو أكثر 4000 دورة، وتغطي مجالات مختلفة بما في ذلك التكنولوجيا والأعمال والفنون.

جداول التعلم المرنة

تسمح منصة كورسيرا بذلك التعلم غير المتزامن، مما يتيح للمستخدمين الوصول إلى مواد الدورة التدريبية في الوقت الذي يناسبهم. وفقا لبيانات المستخدم، تقريبا 85% من المتعلمين يقدّرون المرونة اللازمة لتحقيق التوازن بين دراستهم والالتزامات الأخرى.

دورات وبرامج بأسعار معقولة

يختلف نموذج التسعير لدورات كورسيرا، ولكن تتوفر العديد من الدورات التدريبية حر، بينما يمكن للآخرين أن يتكلفوا ما بين 29 دولارًا إلى 99 دولارًا. تتراوح تخصصاتهم ودرجاتهم من 39 دولارًا شهريًا ل 15000 دولار لبرامج الدرجات العلمية الكاملة. وأشار تقرير من عام 2022 إلى ذلك 75% من المستخدمين وجدت أن تسعير كورسيرا هو بدائل التعليم التنافسية مقابل التقليدية.

دورة كتابية	نطاق السعر	وقت الانتهاء
دورة واحدة	$29 - $99	2 - 6 أسابيع
تخصص	39 دولارًا شهريًا	3 - 6 أشهر
درجة على الانترنت	$15,000+	13 سنوات

الشهادة والتقدم الوظيفي

غالبًا ما يؤدي إكمال الدورة التدريبية إلى الحصول على شهادة لها قيمة للتقدم المهني. وفي استطلاع أجري عام 2023، 87% من المتعلمين أفادوا أن شهادات كورسيرا ساعدتهم في التقدم للوظائف أو التقدم الوظيفي. بالإضافة إلى ذلك، تتعاون كورسيرا مع أصحاب العمل لتوفير فرص العمل، مع أكثر من 1500 فرصة عمل ذكرت في العام الماضي من خلال منصتها.

تأثير الشهادة	نسبة تقارير المستخدمين
تطبيقات العمل المحسنة	87%
التقدم الوظيفي	75%
تعاون أصحاب العمل	1,500+

Coursera, Inc. (COUR) - نموذج العمل: العلاقات مع العملاء

دعم التعلم الشخصي

تقدم كورسيرا تجارب تعليمية مخصصة تلبي الاحتياجات المتنوعة لمستخدميها. مع وجود بيانات تشير إلى أن أكثر من 92 مليون قام المتعلمون على مستوى العالم بالتسجيل على المنصة، وقد طورت كورسيرا توصيات دورة تدريبية مخصصة بناءً على تفضيلات المستخدم الفردية وسلوكه.

وفي عام 2022، ذكرت كورسيرا أن ما يقرب من 40% تُعزى نسبة التسجيل في الدورات التدريبية إلى التوصيات الشخصية، مما يسلط الضوء على فعالية دعم التعلم الذي تقدمه. تستخدم الشركة خوارزمية متطورة تعمل على تحليل بيانات المستخدم لتحسين مسارات التعلم، مما يضمن رحلة تعليمية أكثر جاذبية وإثمارًا.

المشاركة المجتمعية

تلعب مشاركة المجتمع دورًا مهمًا في استراتيجية كورسيرا لتعزيز العلاقات مع العملاء. تسمح المنصة للمتعلمين بالتفاعل من خلال منتديات المناقشة، وتقييمات الأقران، والمشاريع التعاونية. بالإضافة إلى ذلك، تفتخر كورسيرا بمجتمع يضم أكثر من 10 ملايين متعلم نشط الذين يشاركون في المنتديات ويتبادلون الأفكار ويحفزون بعضهم البعض.

خلال مؤتمرها السنوي لعام 2022، أشارت كورسيرا إلى أن التفاعلات المجتمعية أدت إلى زيادة معدلات إكمال الدورة بنسبة تصل إلى 15%، مما يؤكد أهمية وجود مجتمع متعلم نابض بالحياة في تعزيز تجربة المستخدم. تستضيف الشركة أيضًا أحداثًا وندوات عبر الإنترنت تربط المتعلمين بقادة الصناعة وخبراء الموضوع.

مميزات الدورة التفاعلية

تركز كورسيرا على إثراء العلاقات مع العملاء من خلال تنفيذ ميزات الدورة التفاعلية. تقرير من عام 2023 يسلط الضوء على ذلك 60% تقدم العديد من الدورات التدريبية مشاريع عملية واختبارات ومقاطع فيديو تفاعلية، مما يخلق بيئة تعليمية ديناميكية. لقد نجحت هذه الإستراتيجية في إشراك المتعلمين بشكل فعال، مما أدى إلى معدلات إكمال عالية أعلى بنسبة 30% من الدورات التقليدية القائمة على المحاضرات.

تم تصميم الدورات لتشمل ميزات مثل الاختبارات في الوقت الفعلي والمهام التعاونية أكثر من 70% من المستخدمين الذين أبلغوا عن تحسن في فهم المفاهيم من خلال المحتوى التفاعلي. تعمل شراكات كورسيرا مع أفضل الجامعات والشركات على تحسين جودة هذه الميزات، مما يضمن التوافق مع متطلبات السوق.

تكامل ملاحظات العملاء

تعمل كورسيرا على دمج تعليقات العملاء بشكل فعال في نموذج أعمالها، وذلك باستخدام الاستطلاعات والمدخلات المباشرة من المتعلمين لإثراء عروض الدورات التدريبية الخاصة بها. وفي عام 2022، قامت الشركة بتحليل التعليقات الواردة من أكثر من مرة 5 ملايين استطلاع تم إكمالها من قبل المشاركين في الدورة. تقريبًا 75% تم استخدام التعليقات الواردة لتحسين محتوى الدورة التدريبية وتحسين تجربة المستخدم.

تستخدم المنظمة حلقة ردود فعل منظمة حيث تؤدي رؤى المتعلم إلى تحسينات متكررة في الدورات التدريبية. وكانت النتيجة أ زيادة 20% في تقييمات رضا المستخدمين منذ تنفيذ استراتيجية تكامل التعليقات هذه. وقد أدت القدرة على التكيف بسرعة استجابة لاحتياجات المستخدم إلى تعزيز ولاء العملاء ومعدلات الاحتفاظ بهم بشكل كبير، مما ساهم في مسار النمو المستمر لكورسيرا.

قياس	قيمة
إجمالي المستخدمين	92 مليون
المتعلمون النشطون	10 مليون دولار
مساهمة التوصيات الشخصية	40%
معدل إتمام الدورة من خلال المشاركة المجتمعية	15%
دورات تفاعلية تقدم ميزات عملية	60%
تحسين الفهم عبر المحتوى التفاعلي	70%
تم تحليل استطلاعات الرأي	5 مليون
زيادة تصنيف رضا المستخدم	20%

Coursera, Inc. (COUR) - نموذج الأعمال: القنوات

موقع إلكتروني

قناة كورسيرا الأساسية هي موقعها الإلكتروني، الذي يشمل مجموعة واسعة من الدورات والموارد للمتعلمين على مستوى العالم. في عام 2022، تم الإبلاغ عن تواجد حركة المرور على الموقع 49 مليون زيارات شهرية. تستضيف المنصة أكثر من 4,000 دورات من أكثر من 200 الجامعات والمؤسسات. ذكرت كورسيرا أنه في الربع الثاني من عام 2023 136.6 مليون دولار في الإيرادات، مع تزايد مشاركة المستخدمين على الموقع.

تطبيق الهاتف المحمول

يكمل تطبيق Coursera للهاتف المحمول موقعه الإلكتروني، مما يسمح للمستخدمين بالوصول إلى المواد التعليمية أثناء التنقل. اعتبارًا من عام 2023، تم تنزيل التطبيق 10 مليون دولار مرات على متجر Google Play وحده. تبلغ تقييمات المستخدم متوسطًا 4.7 من 5 النجوم. وفي قطاع الهاتف المحمول، ساهم التطبيق في 25% - زيادة معدلات التسجيل في الدورات الدراسية من عام لآخر.

النشرات الإخبارية عبر البريد الإلكتروني

تعمل النشرات الإخبارية عبر البريد الإلكتروني كأداة اتصال حيوية لـ Coursera، مما يمكّن الشركة من إعلام المستخدمين بالدورات التدريبية الجديدة والموضوعات الشائعة وتوصيات التعلم المخصصة. ترسل كورسيرا تقريبًا 3 مليون النشرات الإخبارية الأسبوعية بالبريد الإلكتروني. فيما يتعلق بالمعدلات المفتوحة، تحقق كورسيرا متوسطًا قدره 20%، وهو أعلى بكثير من متوسط ​​الصناعة البالغ 15%.

وسائل التواصل الاجتماعي

تستخدم كورسيرا منصات التواصل الاجتماعي مثل Facebook وLinkedIn وTwitter وInstagram كقنوات للتفاعل مع جمهورها. مع قاعدة متابعين نشطة تزيد عن 3 مليون على LinkedIn، تعمل Coursera على الترويج لمحتواها وجذب متعلمين جدد. في عام 2023، أدت حملات كورسيرا على وسائل التواصل الاجتماعي إلى 40% زيادة في مقاييس المشاركة، مما يؤثر بشكل مباشر على عمليات تسجيل المستخدمين.

قناة	حركة المرور/المشاركة	مساهمة الإيرادات
موقع إلكتروني	49 مليون زيارة شهرية	136.6 مليون دولار (الربع الثاني 2023)
تطبيق الهاتف المحمول	10 ملايين التنزيلات	زيادة بنسبة 25% في معدلات التسجيل في الدورات على أساس سنوي
النشرات الإخبارية عبر البريد الإلكتروني	3 ملايين أرسلت أسبوعيا	معدل الفتح 20%
وسائل التواصل الاجتماعي	3 ملايين متابع على LinkedIn	زيادة بنسبة 40% في المشاركة

Coursera, Inc. (COUR) - نموذج الأعمال: شرائح العملاء

طلاب

تستهدف كورسيرا في المقام الأول الطلاب الذين يبحثون عن فرص تعليمية تتجاوز إعدادات الفصول الدراسية التقليدية. اعتبارًا من عام 2023، ستنتهي تقارير كورسيرا 105 مليون المتعلمين المسجلين على مستوى العالم. توفر الشركة الوصول إلى أكثر من 5,300 دورات من أفضل الجامعات والمؤسسات.

تقريبًا 60% من مستخدمي كورسيرا يندرجون ضمن فئة الطلاب. يبحث هذا القطاع عادةً عن خيارات تعليمية مرنة لتعزيز مؤهلاتهم الأكاديمية أو اكتساب مهارات جديدة.

المهنيين العاملين

يمثل المحترفون الذين يتطلعون إلى تحسين المهارات أو إعادة المهارات جزءًا كبيرًا من مستخدمي كورسيرا. وفي استطلاع أجري عام 2022، 87% من أصحاب العمل أشاروا إلى أنهم يفضلون أو يطلبون من الموظفين اكتساب المهارات المكتسبة من خلال التطوير المهني.

تقدم كورسيرا العديد من الدورات والتخصصات المصممة لتلبية الاحتياجات المهنية. وفي عام 2023، قدرت الشركة ذلك بحوالي 70% من المهنيين العاملين يستخدمون المنصة للدورات التدريبية في مجال التكنولوجيا والأعمال وعلوم البيانات.

شريحة	مجالات التركيز الرئيسية	نسبة المستخدمين	عدد الدورات المتاحة
طلاب	الدورات الأكاديمية، برامج الدرجات العلمية	60%	أكثر من 5300
المهنيين العاملين	تعزيز المهارات، الشهادات	70%	2,900+

الحياة الطويلة تعلمك

تشمل هذه الشريحة الأفراد الذين يتابعون التعليم من أجل التنمية الشخصية، وغالبًا ما يكون ذلك خارج المسار الوظيفي التقليدي. يعيش المتعلمون مدى الحياة حولهم 20% من قاعدة مستخدمي كورسيرا اعتبارًا من عام 2023. تقدر هذه الفئة الديموغرافية الوصول إلى مواضيع متنوعة.

عروض كورسيرا انتهت 1,000 دورات مصممة خصيصًا للاهتمامات الشخصية، بدءًا من تاريخ الفن وحتى الطهي. يتيح الهيكل المرن للمنصة لهؤلاء المتعلمين المشاركة بالسرعة التي تناسبهم.

الشركات

تتعاون كورسيرا مع الشركات لتسهيل تدريب الموظفين وتطويرهم. اعتبارًا من عام 2023، أكثر من 3100 أبرمت الشركات شراكة مع Coursera for Business، مما يسلط الضوء على جاذبيتها في قطاع التدريب المؤسسي.

يشمل عملاء الشركات شركات بارزة مثل جوجل, آي بي إم، و وول مارت. وقد ساهمت هذه الشراكات في جعل كورسيرا رائدة في تقديم برامج شاملة لتنمية القوى العاملة. ومن بين الشركات التي تستخدم الخدمة، أكثر من 70% الإبلاغ عن زيادة مستويات مشاركة الموظفين كنتيجة مباشرة للتدريب المقدم.

Coursera, Inc. (COUR) - نموذج العمل: هيكل التكلفة

صيانة وتطوير المنصة

تشمل التكاليف المرتبطة بصيانة النظام الأساسي وتطويره هندسة البرمجيات والبنية التحتية وتحسينات تجربة المستخدم. في الربع الثاني من عام 2023، ذكرت كورسيرا تقريبًا 12 مليون دولار المخصصة للتكنولوجيا وتطوير المنتجات. يعد هذا الاستثمار أمرًا بالغ الأهمية لضمان تجربة مستخدم سلسة والتكيف مع تعليقات المستخدمين.

إنشاء المحتوى وترخيصه

تشير تكاليف إنشاء المحتوى وترخيصه إلى النفقات المرتبطة بشراء المواد التعليمية، وتطوير الدورات، والشراكة مع الجامعات وقادة الصناعة. في عام 2022، بلغت تكاليف محتوى كورسيرا حوالي 109 مليون دولار، مما يعكس زيادة بنسبة 10% عن عام 2021. ويوضح الجدول التالي توزيع نفقات إنشاء المحتوى والترخيص:

نوع المصاريف	مبلغ 2021	مبلغ 2022	٪ يتغير
تطوير الدورة	40 مليون دولار	46 مليون دولار	15%
رسوم الترخيص	28 مليون دولار	30 مليون دولار	7%
تكاليف الشراكة	25 مليون دولار	33 مليون دولار	32%

تكاليف التسويق

تعتبر نفقات التسويق ضرورية لاكتساب المستخدمين والوعي بالعلامة التجارية. في عام 2022، أنفقت كورسيرا ما يقرب من 56 مليون دولار على جهود التسويق، والتي مثلت زيادة من 45 مليون دولار في عام 2021. ويمكن تفصيل التخصيص على النحو التالي:

قناة التسويق	مبلغ 2021	مبلغ 2022	٪ يتغير
الإعلان الرقمي	25 مليون دولار	30 مليون دولار	20%
تسويق المحتوى	10 ملايين دولار	15 مليون دولار	50%
تسويق الشراكة	10 ملايين دولار	11 مليون دولار	10%

تكاليف التشغيل

تشمل التكاليف التشغيلية مجموعة من النفقات اللازمة للعمليات اليومية بما في ذلك الرواتب والنفقات الإدارية والصيانة التكنولوجية. بالنسبة لعام 2022، أبلغت كورسيرا عن تكاليف تشغيلية تبلغ تقريبًا 80 مليون دولار، والتي كانت زيادة من 72 مليون دولار في عام 2021. وتشمل مكونات التكاليف التشغيلية ما يلي:

• الرواتب والأجور: 40 مليون دولار
• المصاريف الإدارية: 20 مليون دولار
• البنية التحتية والاستضافة: 10 ملايين دولار

فئة التكلفة	مبلغ 2021	مبلغ 2022	٪ يتغير
الرواتب والأجور	35 مليون دولار	40 مليون دولار	14%
المصروفات الإدارية	18 مليون دولار	20 مليون دولار	11%
البنية التحتية والاستضافة	19 مليون دولار	20 مليون دولار	5%

شركة كورسيرا (COUR) - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات

رسوم الدورة

تقدم كورسيرا دورات فردية بأسعار تتراوح بين $29 ل $99 لكل دورة، اعتمادا على الموضوع والمؤسسة التي تقدم الدورة. وفي عام 2022، ذكرت كورسيرا أن ما يقرب من 14 مليون المتعلمون المسجلون في الدورات الفردية.

خطط الاشتراك

توفر كورسيرا نموذج اشتراك لمستخدميها، لا سيما في إطار خطة **Coursera Plus**، والتي تتيح للمستخدمين الوصول إلى أكثر من 3,000 دورات مقابل رسوم سنوية قدرها $399. اعتبارًا من نهاية عام 2022، أبلغت الشركة عن إجمالي 1.4 مليون المشتركين في كورسيرا بلس.

شراكات التدريب المؤسسي

أنشأت كورسيرا شراكات مع الشركات، مما يسمح للشركات بالوصول إلى مواردها التعليمية لتدريب الموظفين. في عام 2022، وصلت الإيرادات الناتجة عن شراكات التدريب المؤسسية إلى ما يقرب من 86 مليون دولار، تسليط الضوء على قطاع الأعمال المتنامي.

بعض العملاء الرئيسيين من الشركات تشمل:

• جوجل
• آي بي إم
• برايس ووترهاوس كوبرز
• اليونيسف

شهدت منصة كورسيرا للمؤسسات زيادة في الطلب مع الإبلاغ عن ذلك 72% نمو سنوي في تدريب عملاء الشركات خلال عام 2022.

رسوم الشهادة

بالإضافة إلى رسوم الدورة، تفرض كورسيرا رسومًا على الشهادات المهنية وبرامج الدرجات العلمية. يمكن أن يتكلف إكمال الشهادة المهنية أي مكان $39 ل $79 شهريًا حتى الانتهاء، في حين أن برامج الدرجة الكاملة يمكن أن تختلف بشكل كبير في السعر. اعتبارًا من عام 2022، لاحظت كورسيرا أن ذلك قد انتهى 3 مليون وكان المتدربون يحصلون على الشهادات سنويًا، مما ساهم بشكل كبير في إيراداتهم.

يبلغ متوسط ​​رسوم برامج الدرجات العلمية المقدمة على كورسيرا تقريبًا $30,000 لبرنامج كامل.

تدفق الإيرادات	تفاصيل	الإيرادات المقدرة
رسوم الدورة	تتراوح تكلفة الدورات الفردية ما بين 29 دولارًا إلى 99 دولارًا	200 مليون دولار
خطط الاشتراك	Coursers Plus – رسوم سنوية قدرها 399 دولارًا	550 مليون دولار
شراكات التدريب المؤسسي	إيرادات الشراكة والعملاء من الشركات	86 مليون دولار
رسوم الشهادة	الشهادات المهنية وبرامج الدرجات العلمية	300 مليون دولار