شركة Citrix Systems, Inc. (CTXS): نموذج الأعمال التجارية

إذا كنت تتنقل في المشهد الديناميكي للتكنولوجيا والابتكار، فإن فهم نموذج الأعمال شركة سيتريكس سيستمز (CTXS) يمكن أن تكون لا تقدر بثمن. تزدهر هذه القوة التقنية بإطار عمل قوي متشابك الشراكات الرئيسية، إبداعي مقترحات القيمة، ومتنوعة تدفقات الإيرادات. استكشف تعقيدات نموذج Citrix، المصمم لتوفير وصول آمن عن بعد وتعزيز الإنتاجية لعدد لا يحصى من شرائح العملاء، بدءًا من المؤسسات الكبيرة وحتى الوكالات الحكومية. تعمق أكثر لتكتشف كيف يدعم هذا النموذج نجاحهم العالمي وتميزهم التشغيلي.

شركة Citrix Systems, Inc. (CTXS) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية

التحالفات التكنولوجية

أنشأت Citrix Systems العديد من التحالفات التكنولوجية التي تعمل على تعزيز عروض منتجاتها وتوسيع نطاق وصولها إلى السوق. وفقًا لتقرير Citrix السنوي لعام 2022، تعد الشراكات التقنية الإستراتيجية أمرًا حيويًا في دمج التقنيات المختلفة لتحسين تجارب المستخدم. تشمل التحالفات الجديرة بالملاحظة ما يلي:

• مايكروسوفت: التعاون في الحلول السحابية، وخاصة مع Azure.
• AWS (خدمات ويب أمازون): التكامل لنشر أجهزة سطح المكتب الافتراضية.
• جوجل كلاود: شراكة استراتيجية تهدف إلى تقديم خدمات افتراضية محسنة.

مقدمي الخدمات السحابية

تعد شراكات الخدمات السحابية أمرًا بالغ الأهمية لشركة Citrix حيث تتجه الشركات بشكل متزايد نحو البنى التحتية للخوادم الافتراضية. اعتبارًا من الربع الأول من عام 2023، ذكرت Citrix ذلك تقريبًا 45% من إيراداتها تم توليدها من خلال الخدمات السحابية. تشمل شراكات الخدمات السحابية الرئيسية ما يلي:

شريك	نوع الشراكة	دلالة
خدمات الويب من أمازون (AWS)	البنية التحتية السحابية	تقديم أجهزة سطح مكتب افتراضية من خلال Amazon WorkSpaces
مايكروسوفت أزور	البنية التحتية السحابية	التكامل مع تطبيقات وخدمات مايكروسوفت
جوجل كلاود	البنية التحتية السحابية	توفير خدمات Citrix السحابية ضمن النظام البيئي لشركة Google

بائعي الأجهزة

يتيح التعاون مع موردي الأجهزة لشركة Citrix تحسين الأداء وضمان التوافق عبر الأجهزة. في عام 2022، أكدت Citrix على شراكاتها مع الشركات الرائدة في مجال تصنيع الأجهزة، مما ساهم تقريبًا في ذلك 30% لقدراتها التكاملية الشاملة. تشمل شراكات الأجهزة المهمة ما يلي:

• ديل: العمل على حلول متكاملة لبيئات Citrix.
• لينوفو: تحسين البنى التحتية لسطح المكتب الافتراضي.
• شركة اتش بي: التعاون في محطات العمل المتنقلة ونقاط النهاية.

شركاء القناة

يلعب شركاء القنوات دورًا حيويًا في استراتيجية المبيعات والتوزيع الخاصة بشركة Citrix. في عام 2022، انتهت Citrix 10,000 الشركاء على مستوى العالم، حيث يساهمون بنسبة كبيرة من إيراداتهم. وتشمل فوائد هذه الشراكات ما يلي:

نوع شريك القناة	أمثلة	مساهمة الإيرادات (2022)
الموزعين	انسايت انتربرايزس، شي الدولية	~1 مليار دولار
تكامل النظام	ديلويت، أكسنتشر	~800 مليون دولار
مقدمو الخدمات المدارة	تقنيات سيكستيرا، راكسبيس	~600 مليون دولار

Citrix Systems, Inc. (CTXS) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية

تطوير المنتج

يركز سيتريكس بشكل كبير على ابتكار في أنشطتها لتطوير المنتجات. وفي عام 2022، خصصت "سيتركس" ما يقرب من 291 مليون دولار أمريكي للبحث والتطوير، وهو ما يمثل حوالي 22% من إجمالي إيراداتها البالغة 1.32 مليار دولار أمريكي. استمر هذا الاستثمار في إنتاج حلول في مجالات مثل المحاكاة الافتراضية والشبكات والحوسبة السحابية.

سنة	إجمالي الإيرادات (بالمليون دولار)	الاستثمار في البحث والتطوير (مليون دولار)	البحث والتطوير كنسبة مئوية من إجمالي الإيرادات
2020	3,090	641	20.7%
2021	3,16	680	21.5%
2022	1,320	291	22.0%

الدعم الفني

تقدم سيتريكس واسعة النطاق الدعم الفني لعملائها لضمان الاستخدام الأمثل لمنتجاتها. وفي عام 2021، أفادت Citrix أن 89% من عملائها كانوا راضين عن مستوى الدعم الذي تلقوه، مدفوعًا بفريق دعم متخصص يضم 1500 متخصص على مستوى العالم. واستثمرت الشركة أيضًا 75 مليون دولار في تحسينات البنية التحتية الداعمة في عام 2022.

سنة	حجم فريق الدعم	رضا العملاء (%)	الاستثمار في البنية التحتية الداعمة (بملايين الدولارات)
2020	1,400	87%	60
2021	1,500	89%	65
2022	1,500	90%	75

المبيعات والتسويق

المبيعات والتسويق تقود شركة Citrix اكتساب العملاء جهود. استثمرت الشركة ما يقرب من 400 مليون دولار في استراتيجيات الذهاب إلى السوق في عام 2022. ومن خلال قنوات مختلفة، بما في ذلك المبيعات المباشرة والشراكات والتسويق الرقمي، تهدف Citrix إلى توسيع قاعدة عملائها عالميًا.

سنة	الاستثمار في المبيعات والتسويق (مليون دولار)	معدل نمو الإيرادات (%)	عدد الشراكات
2020	380	3.5%	150
2021	390	5.0%	160
2022	400	-10.3%	170

تدريب العملاء

توفير واسعة النطاق تدريب العملاء أمر حيوي لاستراتيجية سيتريكس. وفي عام 2022، أطلقت Citrix أكثر من 200 جلسة تدريبية، وصلت إلى أكثر من 15000 متخصص. تستثمر الشركة حوالي 50 مليون دولار سنويًا في برامج التدريب لتمكين العملاء من تعظيم استخدامهم لحلول Citrix.

سنة	إنطلقت الدورات التدريبية	مشاركون	الاستثمار في التدريب (بالمليون دولار)
2020	150	10,000	45
2021	175	12,000	48
2022	200	15,000	50

Citrix Systems, Inc. (CTXS) - نموذج الأعمال: الموارد الرئيسية

البرمجيات الاحتكارية

سيتريكس سيستمز، وشركة تقوم بتطوير مجموعة من الحلول البرمجية الاحتكارية التي توفر المحاكاة الافتراضية والشبكات والحوسبة السحابية. تشمل المنتجات الرئيسية ما يلي:

• تطبيقات Citrix الافتراضية وأجهزة سطح المكتب
• Citrix ADC (وحدة تحكم تسليم التطبيقات)
• تحليلات سيتريكس
• حلول الشبكات سيتريكس

أعلنت الشركة عن إيرادات برمجيات تبلغ حوالي 721 مليون دولار للعام المالي 2022.

البنية التحتية السحابية

تقوم Citrix بتشغيل وإدارة بنية تحتية سحابية مهمة تدعم خدماتها، بما في ذلك:

• التطبيقات المستضافة على السحابة
• مراكز البيانات موزعة على مستوى العالم
• عروض السحابة الهجينة

اعتبارًا من عام 2022، انتهت Citrix 400,000 حسابات العملاء السحابية مع التركيز القوي على تعزيز اعتماد السحابة.

القوى العاملة الماهرة

سيتريكس سيستمز، وشركة توظف قوة عاملة ماهرة واسعة النطاق مخصصة للتكنولوجيا والابتكار:

• إجمالي الموظفين: 9,000 (اعتبارًا من السنة المالية 2022)
• تضم القوى العاملة فرقًا متخصصة للتطوير والتسويق ودعم العملاء.
• برامج تدريب وتطوير الموظفين لتعزيز الخبرة في التقنيات الناشئة

الملكية الفكرية

تمتلك Citrix محفظة قوية من الملكية الفكرية:

• براءات الاختراع: انتهى 2,500 براءات الاختراع النشطة التي تغطي مختلف التقنيات المتعلقة بالمحاكاة الافتراضية والشبكات.
• العلامات التجارية: علامات تجارية راسخة بما في ذلك Citrix® وShareFile® وNetScaler®.

نوع الملكية الفكرية	رقم
براءات الاختراع	2,500+
العلامات التجارية	العديد من العلامات التجارية القائمة

شركة Citrix Systems, Inc. (CTXS) - نموذج الأعمال: عروض القيمة

تأمين الوصول عن بعد

توفر Citrix حلول وصول آمنة عن بعد والتي تعتبر بالغة الأهمية في بيئة العمل اليوم من أي مكان. يمكّن المنتج الرئيسي للشركة، Citrix Workspace، المؤسسات من توفير مساحة عمل رقمية آمنة للموظفين. في عام 2022، ذكرت Citrix أن الأمر انتهى 400.000 منظمة استخدمت تقنية الوصول عن بعد لتسهيل الاتصال الآمن للأجهزة المختلفة.

سنة	عدد المنظمات	معدل النمو
2020	350,000	14.29%
2021	370,000	5.71%
2022	400,000	8.11%

تعزيز الإنتاجية

ومن خلال حلولها، تعمل Citrix على تحسين الإنتاجية في مكان العمل. يستفيد الموظفون من الوصول السلس إلى التطبيقات والملفات، مما يزيد من الكفاءة. في استطلاع عام 2023، أبلغت المؤسسات التي تستخدم Citrix عن زيادة في متوسط ​​الإنتاجية قدرها 28% ضمن فرق تستفيد من تقنيات الوصول عن بعد.

بالإضافة إلى ذلك، يتم دعم عروض Citrix التي تركز على الإنتاجية، مثل تطبيقات Citrix الافتراضية وأجهزة الكمبيوتر المكتبية 5 ملايين المستخدمين في عام 2022

قابلية التوسع والمرونة

توفر الحلول السحابية من Citrix قابلية توسع لا مثيل لها، مما يسمح للشركات بتعديل موارد تكنولوجيا المعلومات الخاصة بها بناءً على الطلب. في عام 2022، أعلنت Citrix أن 40% من إيراداتها جاءت من العملاء الذين تبنوا نهج السحابة الهجينة، مما يشير إلى حاجة السوق القوية إلى حلول قابلة للتطوير.

بلغت الإيرادات السنوية المتكررة للشركة (ARR) تقريبًا 1.0 مليار دولار اعتبارًا من الربع الثاني من عام 2023، مما يعكس زيادة بنسبة 12% على أساس سنوي في خدمات الاشتراك:

ربع	ARR (مليارات الدولارات)	النمو على أساس سنوي (%)
الربع الثاني 2022	0.89	10%
الربع الثاني 2023	1.00	12%

إدارة تكنولوجيا المعلومات المبسطة

تقدم Citrix حلولاً تعمل على تبسيط إدارة تكنولوجيا المعلومات، وتمكين المؤسسات من تبسيط عملياتها. ويدعم ذلك مقياس مبيعات قوي، حيث أعلنت Citrix عن أ 85% معدل الاحتفاظ بالعملاء في عام 2022.

تعتبر كفاءة التكلفة المرتبطة بالإدارة المبسطة كبيرة، حيث أبلغت الشركات عن انخفاض في تكاليف إدارة تكنولوجيا المعلومات بنسبة تصل إلى 20% بسبب نشر أنظمة سيتريكس.

• الأمن: يمكن أن تكلف انتهاكات البيانات الشركات في المتوسط 3.86 مليون دولار (آي بي إم، 2020).
• المرونة: تعتقد 82% من المؤسسات أن بيئات العمل المرنة تعمل على تحسين الاحتفاظ بالموظفين (Buffer, 2022).
• التكاليف: انخفضت التكاليف التشغيلية لتكنولوجيا المعلومات بنسبة تصل إلى 1 مليون دولار سنويًا للمؤسسات التي تنشر حلول تكنولوجيا معلومات قابلة للتطوير (Gartner, 2021).

Citrix Systems, Inc. (CTXS) - نموذج الأعمال: العلاقات مع العملاء

مدراء حسابات مخصصين

توظف Citrix Systems مديري حسابات متخصصين لتعزيز مشاركة العملاء والاحتفاظ بهم. يقدم هؤلاء المحترفون خدمة شخصية مصممة خصيصًا لتلبية احتياجات العملاء الفردية وتعزيز العلاقات طويلة الأمد. وفقًا لتقريرها السنوي لعام 2022، أعلنت Citrix عن تحقيق رضا العملاء بنسبة 86%، ويُعزى ذلك إلى فعالية إدارة الحسابات المخصصة.

خدمات دعم العملاء

تقدم Citrix مجموعة شاملة من خدمات دعم العملاء، بما في ذلك الدعم الفني المتدرج وخط ساخن لخدمة العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. في عام 2021، أبلغت Citrix عن متوسط ​​وقت استجابة يبلغ دقيقتين لتذاكر الدعم المهمة، مما أدى إلى تحسين رضا العملاء بشكل كبير وتقليل وقت التوقف عن العمل للعملاء. وبلغ الإنفاق السنوي على خدمات الدعم ما يقرب من 80 مليون دولار في عام 2022.

فيما يلي ملخص لمقاييس دعم العملاء لدى Citrix:

نوع الدعم	متوسط ​​وقت الاستجابة	درجة رضا العملاء	الإنفاق السنوي
الدعم النقدي	2 دقيقة	90%	40 مليون دولار
الدعم القياسي	4 ساعات	85%	30 مليون دولار
الدعم الأساسي	24 ساعة	80%	10 ملايين دولار

بوابات الخدمة الذاتية

توفر Citrix أيضًا بوابات الخدمة الذاتية، مما يسمح للعملاء بالوصول إلى الموارد والوثائق ودعم المجتمع دون التفاعل المباشر مع موظفي الدعم. وفي عام 2022، تمت معالجة أكثر من 50% من استفسارات العملاء عبر خيارات الخدمة الذاتية هذه، مما أدى إلى تقليل العبء على دعم العملاء وزيادة الكفاءة التشغيلية.

منتديات المجتمع

تعد منتديات المجتمع جانبًا مهمًا آخر من إستراتيجية علاقات العملاء الخاصة بشركة Citrix. تسهل هذه المنتديات التفاعلات بين الأقران، وتبادل المعرفة، وحل المشكلات بشكل جماعي. شهدت المشاركة في المنتديات المجتمعية نموًا بنسبة 30% على أساس سنوي، مع أكثر من 200.000 مستخدم نشط المشاركة في المناقشات اعتبارًا من أواخر عام 2022.

يتم توضيح مقاييس المنتدى في الجدول أدناه:

متري	2021	2022	معدل النمو
المستخدمون النشطون	150,000	200,000	30%
المشاركات المقدمة	120,000	160,000	33%
القضايا التي تم حلها	80,000	110,000	37.5%

شركة Citrix Systems, Inc. (CTXS) - نموذج الأعمال: القنوات

المبيعات المباشرة

تستخدم Citrix إستراتيجية البيع المباشر، خاصة لعملاء المؤسسات. وفي السنة المالية 2022، أعلنت "سيتركس" عن إيرادات تبلغ حوالي 1.058 مليار دولار أمريكي ناتجة عن جهود المبيعات المباشرة. تركز فرق المبيعات المباشرة على المؤسسات الكبيرة التي تتطلب حلولاً مخصصة.

المنصات عبر الإنترنت

تستخدم Citrix العديد من المنصات عبر الإنترنت لإشراك العملاء، بما في ذلك موقعها الإلكتروني الخاص، Citrix.com، الذي أبلغ عن أكثر من 10 ملايين زيارة في عام 2022. بالإضافة إلى ذلك، تتضمن الاستراتيجيات الرقمية للشركة ندوات عبر الإنترنت وبرامج تعليمية لتقديم قيمة للعملاء المحتملين. وتمثل المبيعات عبر الإنترنت حوالي 30% من إجمالي الإيرادات في عام 2022، أي ما يعادل حوالي 317.4 مليون دولار.

الموزعين والموزعين

تلعب قناة الموزع والموزع دورًا حاسمًا في وصول Citrix إلى السوق. أقامت الشركة شراكات مع أكثر من 3000 بائع حول العالم. وفي السنة المالية 2022، شكلت الإيرادات من خلال الموزعين حوالي 25% من إجمالي المبيعات، أي حوالي 264.5 مليون دولار. تشمل المجموعة المتنوعة من الشركاء شركات التكنولوجيا الكبرى التي تساعد على دمج حلول Citrix في عروض تكنولوجيا المعلومات الأوسع.

مقدمو الخدمات المدارة

أصبح مقدمو الخدمات المدارة (MSPs) جزءًا لا يتجزأ من نموذج توزيع Citrix بشكل متزايد. تعاونت Citrix مع أكثر من 500 MSP لتقديم خدماتها في عام 2022. وقد وصلت الإيرادات من هذه القناة إلى حوالي 212 مليون دولار، أو ما يقرب من 20% من إجمالي الإيرادات. تتيح هذه الشراكات للعملاء الاستفادة من منتجات Citrix ضمن عروض الخدمات المجمعة.

نوع القناة	مساهمة الإيرادات (2022)	مبلغ الإيرادات
المبيعات المباشرة	~ 39.8%	1.058 مليار دولار
المنصات عبر الإنترنت	~ 30%	317.4 مليون دولار
الموزعين والموزعين	~ 25%	264.5 مليون دولار
مقدمو الخدمات المدارة	~ 20%	212 مليون دولار

Citrix Systems, Inc. (CTXS) - نموذج الأعمال: شرائح العملاء

المؤسسات الكبيرة

تركز شركة Citrix Systems, Inc. على المؤسسات الكبيرة من خلال توفير حلول متقدمة لمساحات العمل الرقمية وتسليم التطبيقات والأمن السيبراني. اعتبارًا من عام 2022، ذكرت Citrix ذلك تقريبًا 30% من إيراداتها جاء من هذا الجزء.

في عام 2022، تم تقييم سوق برمجيات المؤسسات العالمية بـ 500 مليار دولار، حيث تساهم المؤسسات الكبيرة بحصة كبيرة تقدر بحوالي 275 مليار دولار.

شريحة العملاء	مساهمة الإيرادات السنوية	الحلول الرئيسية
المؤسسات الكبيرة	1.2 مليار دولار	مساحة عمل Citrix، وCitrix ADC، وتطبيقات Citrix الافتراضية

الشركات الصغيرة والمتوسطة

تمثل الشركات الصغيرة والمتوسطة (SMBs) قطاعًا حيويًا لشركة Citrix، وهو ما يمثل حوالي 40% من إجمالي إيرادات الشركة. في عام 2022، حوالي 80% من الشركات الأمريكية تم تصنيفها على أنها شركات صغيرة ومتوسطة الحجم، مما يوفر فرصة سوقية مربحة لعروض Citrix.

من المتوقع أن يصل سوق الخدمات السحابية العالمية للشركات الصغيرة والمتوسطة إلى 210 مليار دولار بحلول عام 2025.

شريحة العملاء	مساهمة الإيرادات السنوية	الحلول الرئيسية
الشركات الصغيرة والمتوسطة	800 مليون دولار	تعاون محتوى Citrix، اجتماع Citrix GoTo

الوكالات الحكومية

تشكل الوكالات الحكومية شريحة عملاء متخصصة لشركة Citrix. وفي عام 2022، مثل القطاع الحكومي حوالي 15% من إيرادات Citrix. أنفقت الحكومة الأمريكية ما يقرب من 93 مليار دولار على خدمات تكنولوجيا المعلومات في عام 2022، لتسليط الضوء على إمكانات حلول Citrix.

من المتوقع أن ينمو السوق العالمي لخدمات تكنولوجيا المعلومات الحكومية إلى 160 مليار دولار بحلول عام 2024.

شريحة العملاء	مساهمة الإيرادات السنوية	الحلول الرئيسية
الوكالات الحكومية	500 مليون دولار	مساحة عمل Citrix Secure، Citrix ADC للحكومة

منظمات الرعاية الصحية

تتجه مؤسسات الرعاية الصحية بشكل متزايد إلى Citrix للحصول على حلول تكنولوجيا المعلومات القوية. اعتبارًا من عام 2022، تمثل الرعاية الصحية تقريبًا 15% من إيرادات Citrix. من المتوقع أن يتجاوز سوق تكنولوجيا معلومات الرعاية الصحية العالمي 600 مليار دولار بحلول عام 2024.

يقال إن قطاع الرعاية الصحية في الولايات المتحدة يستثمر حوالي 15 مليار دولار سنويا في مجال تكنولوجيا المعلومات الحلول، والتي تشمل مجالات مثل الرعاية الصحية عن بعد وأنظمة إدارة المرضى.

شريحة العملاء	مساهمة الإيرادات السنوية	الحلول الرئيسية
منظمات الرعاية الصحية	500 مليون دولار	تطبيقات Citrix الافتراضية، الوصول الآمن لـ Citrix

شركة Citrix Systems, Inc. (CTXS) - نموذج الأعمال: هيكل التكلفة

نفقات البحث والتطوير

بلغت نفقات البحث والتطوير لشركة Citrix Systems، Inc. في السنة المالية 2022 تقريبًا 471 مليون دولار. وتركز هذه الاستثمارات في المقام الأول على تطوير قدرات المنتج في مجالات المحاكاة الافتراضية والشبكات والخدمات السحابية، والتي تعتبر ضرورية للحفاظ على المزايا التنافسية في مجال التكنولوجيا. في الربع الثاني من عام 2023، كان الإنفاق على البحث والتطوير على وشك الانتهاء 115 مليون دولار.

تكاليف البنية التحتية السحابية

تتكبد Citrix تكاليف كبيرة تتعلق بالبنية التحتية السحابية الخاصة بها. وفي عام 2022، قدرت تكاليف البنية التحتية السحابية للشركة بحوالي 245 مليون دولار. ومع الاستثمارات المستمرة لتعزيز عروضها السحابية، فمن المرجح أن ترتفع التكاليف تقريبًا 10% سنويامما يعكس زيادة الطلب على الخدمات السحابية. بالنسبة للربع الأول من عام 2023، تم الإبلاغ عن هذه النفقات بمبلغ 62 مليون دولار.

مصاريف التسويق والمبيعات

شهدت نفقات التسويق والمبيعات تخصيصات ملحوظة في ميزانية Citrix. لعام 2022، وصلت هذه التكاليف إلى حوالي 475 مليون دولار، وهو ما يمثل جهدًا استراتيجيًا لتوسيع التواجد في السوق واكتساب العملاء. وفي الربع الرابع من عام 2022، تم توثيق نفقات التسويق والمبيعات بحوالي 120 مليون دولار، مع ارتفاع متوقع 5% على أساس سنوي بينما تواصل Citrix تعزيز رؤية علامتها التجارية.

تكاليف دعم العملاء

تعد تكاليف دعم العملاء جانبًا مهمًا آخر من هيكل تكاليف Citrix. وكانت النفقات المقدرة لدعم العملاء في عام 2022 تقريبًا 230 مليون دولار. يتضمن ذلك الموارد المخصصة للدعم الفني وفرق نجاح العملاء والتدريب. بالنسبة للربع الثاني من عام 2023، لوحظ أن تكاليف دعم العملاء تقريبية 58 مليون دولار.

فئة التكلفة	المبلغ 2022	المبلغ في الربع الأول من عام 2023	المبلغ في الربع الثاني من عام 2023
نفقات البحث والتطوير	471 مليون دولار	115 مليون دولار	لا يوجد
تكاليف البنية التحتية السحابية	245 مليون دولار	62 مليون دولار	لا يوجد
مصاريف التسويق والمبيعات	475 مليون دولار	لا يوجد	120 مليون دولار
تكاليف دعم العملاء	230 مليون دولار	لا يوجد	58 مليون دولار

شركة Citrix Systems, Inc. (CTXS) - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات

رسوم الاشتراك

تحقق شركة Citrix Systems جزءًا كبيرًا من إيراداتها من خلال رسوم الاشتراك من عروض SaaS (البرمجيات كخدمة). اعتبارًا من عام 2023، أعلنت Citrix عن انتهاء الأمر 1.3 مليار دولار في إيرادات الاشتراكات. لقد مكّن التحول إلى النموذج القائم على الاشتراك شركة Citrix من تحقيق إيرادات متكررة، مما يوفر تدفقات إيرادات يمكن التنبؤ بها.

تقريبًا 70% من إيرادات Citrix تأتي من الاشتراكات، مما يعكس الاتجاه المستمر نحو الخدمات السحابية وحلول مساحات العمل الرقمية.

رسوم الترخيص

تساهم رسوم الترخيص في الإيرادات من خلال بيع التراخيص الدائمة لمنتجات Citrix، وبشكل أساسي للبرامج المحلية. يسمح نموذج الترخيص للمؤسسات بشراء البرامج بشكل مباشر ويتم استخدامه بشكل شائع من قبل المؤسسات التي لديها احتياجات محددة للامتثال وسيادة البيانات. وفي السنة المالية الأخيرة، بلغت رسوم الترخيص حوالي 600 مليون دولار، وهو ما يمثل خطًا كبيرًا من الإيرادات.

ويمكن تلخيص توزيع إيرادات التراخيص في الجدول التالي:

نوع الترخيص	الإيرادات (مليون دولار)	النسبة من إجمالي إيرادات التراخيص
تراخيص دائمة	450	75%
تراخيص المدة	150	25%

الخدمات المهنية

بالإضافة إلى منتجات البرمجيات، تقدم Citrix خدمات احترافية، بما في ذلك خدمات الاستشارة والتدريب والتنفيذ. وفي عام 2023، بلغت الإيرادات من الخدمات المهنية حوالي 200 مليون دولار، مما يمثل دعمًا مهمًا للعملاء الذين ينتقلون إلى الحلول المستندة إلى السحابة وتحسين بيئات تكنولوجيا المعلومات الخاصة بهم.

يتضمن نموذج إيرادات الخدمات المهنية عادةً ما يلي:

• الخدمات الاستشارية
• تطبيقات مخصصة
• جلسات تدريب المستخدم

الدعم والصيانة

تحقق Citrix أيضًا إيرادات من خلال عقود الدعم والصيانة، والتي توفر للعملاء دعمًا مستمرًا لمنتجاتهم المشتراة. اعتبارًا من عام 2023، كانت الإيرادات من الدعم والصيانة موجودة 400 مليون دولار. يسمح تدفق الإيرادات هذا لشركة Citrix بتعزيز العلاقات طويلة الأمد مع العملاء وضمان طول عمر المنتج.

تشمل خدمات الدعم والصيانة ما يلي:

• الدعم الفني عبر الهاتف وعبر الإنترنت
• تحديثات وتصحيحات منتظمة
• الوصول إلى محتوى قاعدة المعرفة