شركة Citrix Systems, Inc. (CTXS): نموذج الأعمال التجارية

إذا كنت تتنقل في المشهد الديناميكي للتكنولوجيا والابتكار، فإنك تفهم نموذج الأعمال الخاص Citrix Systems، Inc. (CTXS) لا تقدر بثمن. تزدهر هذه القوة التقنية على إطار عمل قوي ينسج الشراكات الرئيسيةمبتكرة مقترحات القيمة، ومتنوعة تدفقات الإيرادات. استكشف تعقيدات نموذج Citrix، المصمم لتوفير وصول آمن عن بعد وتعزيز الإنتاجية لعدد لا يحصى من شرائح العملاء، من الشركات الكبيرة إلى الوكالات الحكومية. الغوص بشكل أعمق للكشف عن كيفية دعم هذا النموذج لنجاحهم العالمي وتميزهم التشغيلي.

Citrix Systems، Inc. (CTXS) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية

التحالفات التكنولوجية

أنشأت Citrix Systems العديد من التحالفات التكنولوجية التي تعزز عروض منتجاتها وتوسع نطاق وصولها إلى السوق. وفقًا لتقرير Citrix السنوي لعام 2022، تعد شراكات التكنولوجيا الاستراتيجية أمرًا حيويًا في دمج التقنيات المختلفة لتحسين تجارب المستخدمين. وتشمل التحالفات الجديرة بالملاحظة ما يلي:

• مايكروسوفت: التعاون في الحلول السحابية، لا سيما مع Azure.
• AWS (Amazon Web Services): التكامل لنشر الحواسيب المكتبية الافتراضية.
• سحابة جوجل: شراكة استراتيجية تهدف إلى تقديم خدمات افتراضية معززة.

مزودو الخدمة السحابية

تعد شراكات الخدمة السحابية أمرًا بالغ الأهمية لشركة Citrix حيث تتجه الشركات بشكل متزايد نحو البنية التحتية للخادم الافتراضي. اعتبارًا من الربع الأول من 2023، ذكرت Citrix أن ما يقرب من 45% من إيراداتها عن طريق الخدمات السحابية. تشمل شراكات الخدمة السحابية الرئيسية ما يلي:

شريك	نوع الشراكة	أهمية
Amazon Web Services (AWS)	البنية التحتية السحابية	تقديم أجهزة كمبيوتر مكتبية افتراضية من خلال Amazon WorkSpaces
مايكروسوفت أزور	البنية التحتية السحابية	التكامل مع تطبيقات وخدمات مايكروسوفت
سحابة جوجل	البنية التحتية السحابية	توفير خدمات Citrix السحابية ضمن النظام البيئي لشركة Google

بائعو الأجهزة

تمكن عمليات التعاون مع بائعي الأجهزة Citrix من تحسين الأداء وضمان التوافق عبر الأجهزة. في عام 2022، أكدت Citrix على شراكاتها مع الشركات المصنعة للأجهزة الرائدة، مما ساهم في ما يقرب من 30% لقدراتها الشاملة على التكامل. تشمل شراكات الأجهزة المهمة ما يلي:

• ديل: العمل على إيجاد حلول متكاملة لبيئات سيتريكس.
• لينوفو: التحسين الأمثل للهياكل الأساسية المكتبية الافتراضية.
• HP Inc.: التعاون بشأن محطات العمل المتنقلة ونقاط النهاية.

شركاء القناة

يلعب شركاء القناة دورًا حيويًا في استراتيجية مبيعات وتوزيع Citrix. في عام 2022، انتهت Citrix 10,000 على الصعيد العالمي، مما يسهم في نسبة كبيرة من إيراداتهم. وتشمل فوائد هذه الشراكات ما يلي:

نوع شريك القناة	أمثلة	مساهمة الإيرادات (2022)
البائعون	Insight Enterprises، SHI International	~1 مليار دولار
تكامل النظام	ديلويت، أكسنتشر	~800 مليون دولار
مقدمو الخدمات المدارة	Cyxtera Technologies، Rackspace	~600 مليون دولار

Citrix Systems، Inc. (CTXS) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية

تطوير المنتج

تركز Citrix بشدة على الابتكار في أنشطة تطوير منتجاتها. في عام 2022، خصصت Citrix ما يقرب من 291 مليون دولار للبحث والتطوير، والتي تمثل حوالي 22٪ من إجمالي إيراداتها البالغة 1.32 مليار دولار. استمر هذا الاستثمار في إنتاج حلول في مجالات مثل الافتراضية والشبكات والحوسبة السحابية.

السنة	إجمالي الإيرادات (بملايين الدولارات)	الاستثمار في البحث والتطوير (بملايين الدولارات)	البحث والتطوير كنسبة مئوية من إجمالي الإيرادات
2020	3,090	641	20.7%
2021	3,16	680	21.5%
2022	1,320	291	22.0%

الدعم الفني

تقدم Citrix واسعة النطاق الدعم التقني لعملائها لضمان الاستخدام الأمثل لمنتجاتها. في عام 2021، ذكرت Citrix أن 89٪ من عملائها راضون عن مستوى الدعم المتلقى، مدفوعًا بفريق دعم مخصص من 1500 متخصص على مستوى العالم. كما استثمرت الشركة 75 مليون دولار في تحسينات البنية التحتية الداعمة في عام 2022.

السنة	حجم فريق الدعم	رضا العملاء (٪)	الاستثمار في البنية التحتية الداعمة (بملايين الدولارات)
2020	1,400	87%	60
2021	1,500	89%	65
2022	1,500	90%	75

المبيعات والتسويق

المبيعات والتسويق يدفعان Citrix's اكتساب العملاء الجهود المبذولة. استثمرت الشركة ما يقرب من 400 مليون دولار في استراتيجيات الذهاب إلى السوق في عام 2022. من خلال قنوات مختلفة، بما في ذلك المبيعات المباشرة والشراكات والتسويق الرقمي، تهدف Citrix إلى توسيع قاعدة عملائها على مستوى العالم.

السنة	المبيعات والاستثمار التسويقي (بملايين الدولارات)	معدل نمو الإيرادات (٪)	عدد الشراكات
2020	380	3.5%	150
2021	390	5.0%	160
2022	400	-10.3%	170

تدريب العملاء

توفير مكثف تدريب العملاء أمر حيوي لاستراتيجية سيتريكس. في عام 2022، أطلقت Citrix أكثر من 200 دورة تدريبية، ووصلت إلى أكثر من 15000 متخصص. تستثمر الشركة حوالي 50 مليون دولار سنويًا في برامج التدريب لتمكين العملاء من تعظيم استخدامهم لحلول Citrix.

السنة	بدء الدورات التدريبية	المشاركون	الاستثمار في التدريب (بملايين الدولارات)
2020	150	10,000	45
2021	175	12,000	48
2022	200	15,000	50

Citrix Systems، Inc. (CTXS) - نموذج الأعمال: الموارد الرئيسية

البرمجيات المسجلة الملكية

Citrix Systems، Inc. يطور مجموعة من حلول البرمجيات المسجلة الملكية التي توفر الافتراضية والشبكات والحوسبة السحابية. تشمل المنتجات الرئيسية ما يلي:

• تطبيقات وأسطح مكتب Citrix الافتراضية
• Citrix ADC (مراقب تسليم التطبيقات)
• تحليلات سيتريكس
• حلول Citrix Networking

أعلنت الشركة عن إيرادات برامج تقارب 721 مليون دولار للسنة المالية 2022.

البنية التحتية السحابية

تدير Citrix وتدير بنية تحتية سحابية كبيرة تدعم خدماتها، بما في ذلك:

• التطبيقات التي تستضيفها السحابة
• مراكز البيانات الموزعة عالميا
• العروض السحابية الهجينة

اعتبارًا من عام 2022، انتهى Citrix 400,000 حسابات العملاء السحابية مع تركيز قوي على تبني السحابة.

القوى العاملة الماهرة

Citrix Systems، Inc. توظف قوة عاملة ماهرة واسعة مكرسة للتكنولوجيا والابتكار:

• مجموع الموظفين: 9,000 (اعتبارا من السنة المالية 2022)
• تضم القوى العاملة فرقًا متخصصة للتطوير والتسويق ودعم العملاء.
• برامج تدريب الموظفين وتطويرهم لتعزيز الخبرة في مجال التكنولوجيات الناشئة

الملكية الفكرية

تمتلك Citrix مجموعة قوية من الملكية الفكرية:

• براءات الاختراع: أكثر 2,500 براءات اختراع نشطة تغطي تكنولوجيات مختلفة تتصل بالافتراضية والربط الشبكي.
• العلامات التجارية: علامات تجارية راسخة بما في ذلك Citrix® و ShareFile® و NetScaler®.

نوع الملكية الفكرية	العدد
براءات الاختراع	2,500+
العلامات التجارية	العديد من العلامات التجارية الراسخة

Citrix Systems، Inc. (CTXS) - نموذج الأعمال: مقترحات القيمة

تأمين الوصول عن بُعد

توفر Citrix حلولًا آمنة للوصول عن بُعد تعتبر حاسمة في بيئة العمل من أي مكان اليوم. يتيح المنتج الرئيسي للشركة، Citrix Workspace، للمؤسسات تقديم مساحة عمل رقمية آمنة للموظفين. في عام 2022، ذكرت Citrix أن أكثر من المنظمات 400 000 واستخدمت تكنولوجيا الوصول عن بعد لتيسير الربط الآمن لمختلف الأجهزة.

السنة	عدد المنظمات	معدل النمو
2020	350,000	14.29%
2021	370,000	5.71%
2022	400,000	8.11%

تعزيز الإنتاجية

من خلال حلولها، تعزز Citrix إنتاجية مكان العمل. يستفيد الموظفون من الوصول السلس إلى التطبيقات والملفات، مما يؤدي إلى كفاءة القيادة. في مسح عام 2023، أبلغت المنظمات التي تستخدم Citrix عن متوسط زيادة في الإنتاجية قدره 28% داخل الأفرقة التي تستفيد من تكنولوجيات الوصول عن بعد.

بالإضافة إلى ذلك، دعمت عروض Citrix التي تركز على الإنتاجية، مثل Citrix Virtual Apps و Desktops، أكثر من ذلك 5 ملايين المستخدمون في عام 2022.

قابلية التوسع والمرونة

توفر حلول Citrix السحابية قابلية لا مثيل لها للتطوير، مما يسمح للشركات بتعديل موارد تكنولوجيا المعلومات الخاصة بها بناءً على الطلب. في عام 2022، أبلغت Citrix أن 40٪ من إيراداتها جاءت من العملاء الذين تبنوا نهجًا سحابيًا هجينًا، مما يشير إلى حاجة السوق القوية لحلول قابلة للتطوير.

كانت الإيرادات السنوية المتكررة للشركة (ARR) تقريبًا 1.0 مليار دولار اعتبارا من 2023 الربع الثاني، مما يعكس زيادة 12% على أساس سنوي في خدمات الاشتراك:

ربع	ARR (مليارات الدولارات)	النمو على أساس سنوي (٪)
الربع الثاني 2022	0.89	10%
الربع الثاني 2023	1.00	12%

تبسيط إدارة تكنولوجيا المعلومات

تقدم Citrix حلولاً تبسط إدارة تكنولوجيا المعلومات، مما يمكّن المؤسسات من تبسيط عملياتها. هذا مدعوم بمقياس مبيعات قوي، حيث أبلغت Citrix عن 85% معدل الاحتفاظ بالعملاء في عام 2022.

تعتبر كفاءة التكلفة المرتبطة بالإدارة المبسطة كبيرة، حيث أبلغت الشركات عن انخفاض في تكاليف إدارة تكنولوجيا المعلومات بما يصل إلى 20% بسبب نشر أنظمة سيتريكس.

• الأمان: يمكن أن تكلف انتهاكات البيانات الشركات متوسط 3.86 مليون دولار (IBM، 2020).
• المرونة: تعتقد 82٪ من المنظمات أن بيئات العمل المرنة تحسن الاحتفاظ بالموظفين (Buffer، 2022).
• التكاليف: انخفضت التكاليف التشغيلية لتكنولوجيا المعلومات بما يصل إلى مليون دولار سنويًا للمنظمات التي تنشر حلول تكنولوجيا المعلومات القابلة للتطوير (Gartner، 2021).

Citrix Systems، Inc. (CTXS) - نموذج الأعمال: علاقات العملاء

مديرو حسابات مخصصون

توظف Citrix Systems مديري حسابات مخصصين لتعزيز مشاركة العملاء والاحتفاظ بهم. يقدم هؤلاء المهنيون خدمة شخصية مصممة لتلبية احتياجات العملاء الفردية وتعزيز العلاقات طويلة الأجل. وفقًا لتقريرهم السنوي لعام 2022، أبلغت Citrix عن درجة رضا العملاء بنسبة 86٪، تُعزى إلى فعالية إدارة الحسابات المخصصة.

خدمات دعم العملاء

تقدم Citrix مجموعة شاملة من خدمات دعم العملاء، بما في ذلك الدعم الفني المتدرج والخط الساخن 24/7 لخدمة العملاء. في عام 2021، أبلغت Citrix عن متوسط وقت استجابة قدره 2 دقائق لتذاكر الدعم الهامة، مما أدى إلى تحسين رضا العملاء بشكل كبير وتقليل وقت التوقف للعملاء. بلغت النفقات السنوية على خدمات الدعم ما يقرب من 80 مليون دولار في عام 2022.

يوجد أدناه ملخص لمقاييس دعم عملاء Citrix:

نوع الدعم	متوسط وقت الاستجابة	درجة رضا العملاء	النفقات السنوية
الدعم الحاسم	2 دقيقة	90%	40 مليون دولار
الدعم القياسي	4 ساعات	85%	30 مليون دولار
الدعم الأساسي	24 ساعة	80%	10 ملايين دولار

بوابات الخدمة الذاتية

توفر Citrix أيضًا بوابات الخدمة الذاتية، مما يسمح للعملاء بالوصول إلى الموارد والوثائق ودعم المجتمع دون تفاعل مباشر مع موظفي الدعم. في عام 2022، تم حل أكثر من 50٪ من استفسارات العملاء عبر خيارات الخدمة الذاتية هذه، مما يقلل العبء على دعم العملاء ويزيد من الكفاءة التشغيلية.

المنتديات المجتمعية

تعد المنتديات المجتمعية جانبًا مهمًا آخر من استراتيجية علاقة العملاء في Citrix. وتيسر هذه المنتديات التفاعلات بين الأقران، وتبادل المعارف، وحل المشاكل بصورة جماعية. شهدت المشاركة في المنتديات المجتمعية نموًا بنسبة 30٪ على أساس سنوي، مع أكثر من 200000 مستخدم نشط الانخراط في المناقشات حتى أواخر عام 2022.

وترد مقاييس المنتدى في الجدول أدناه:

مقياس	2021	2022	معدل النمو
المستخدمون النشطون	150,000	200,000	30%
المنشورات	120,000	160,000	33%
القضايا المحلولة	80,000	110,000	37.5%

Citrix Systems، Inc. (CTXS) - نموذج الأعمال: القنوات

المبيعات المباشرة

تستخدم Citrix استراتيجية مبيعات مباشرة، خاصة لعملاء المؤسسات. في السنة المالية 2022، سجلت Citrix ما يقرب من 1.058 مليار دولار من الإيرادات الناتجة عن جهود المبيعات المباشرة. تركز فرق المبيعات المباشرة على المؤسسات الكبيرة التي تتطلب حلولًا مخصصة.

المنصات على الإنترنت

توظف Citrix منصات مختلفة عبر الإنترنت لإشراك العملاء، بما في ذلك موقع الويب الخاص بها، Citrix.com، والذي أبلغ عن أكثر من 10 ملايين زيارة في عام 2022. بالإضافة إلى ذلك، تشمل الاستراتيجيات الرقمية للشركة حلقات دراسية عبر الإنترنت وبرامج تعليمية لتقديم قيمة للعملاء المحتملين. مثلت المبيعات عبر الإنترنت حوالي 30٪ من إجمالي الإيرادات في عام 2022، مترجمة إلى حوالي 317.4 مليون دولار.

البائعون والموزعون

تلعب قناة الموزع والموزع دورًا مهمًا في وصول Citrix إلى السوق. أقامت الشركة شراكات مع أكثر من 3000 بائع في جميع أنحاء العالم. في السنة المالية 2022، شكلت الإيرادات من خلال البائعين ما يقرب من 25٪ من إجمالي المبيعات، وهو حوالي 264.5 مليون دولار. تشمل المجموعة المتنوعة من الشركاء شركات التكنولوجيا الكبرى التي تساعد في دمج حلول Citrix في عروض تكنولوجيا المعلومات الأوسع.

مقدمو الخدمات المدارة

أصبح مقدمو الخدمات المدارة (MSPs) جزءًا لا يتجزأ بشكل متزايد من نموذج توزيع Citrix. تعاونت Citrix مع أكثر من 500 MSPs لتقديم خدماتها في عام 2022. وصلت الإيرادات من هذه القناة إلى حوالي 212 مليون دولار، أو ما يقرب من 20٪ من إجمالي الإيرادات. تمكن الشراكات العملاء من الاستفادة من منتجات Citrix ضمن عروض الخدمات المجمعة.

نوع القناة	مساهمة الإيرادات (2022)	مبلغ الإيرادات
المبيعات المباشرة	~ 39.8%	1.058 مليار دولار
المنصات عبر الإنترنت	~ 30%	317.4 مليون دولار
البائعون والموزعون	~ 25%	264.5 مليون دولار
مقدمو الخدمات المدارة	~ 20%	212 مليون دولار

Citrix Systems، Inc. (CTXS) - نموذج الأعمال: قطاعات العملاء

المؤسسات الكبيرة

تركز Citrix Systems، Inc. على الشركات الكبيرة من خلال توفير حلول متقدمة لمساحات العمل الرقمية، وتقديم التطبيقات، والأمن السيبراني. اعتبارًا من عام 2022، ذكرت Citrix أن ما يقرب من 30٪ من إيراداتها جاء من هذا الجزء.

في عام 2022، تم تقييم سوق برمجيات المؤسسات العالمية عند 500 مليار دولار، حيث تساهم المؤسسات الكبيرة بجزء كبير يقدر بحوالي 275 مليار دولار.

شريحة العملاء	مساهمة الإيرادات السنوية	الحلول الرئيسية
المؤسسات الكبيرة	1.2 مليار دولار	Citrix Workspace و Citrix ADC و Citrix Virtual Apps

الشركات الصغيرة والمتوسطة

تمثل الشركات الصغيرة والمتوسطة (SMBs) قطاعًا حيويًا لشركة Citrix، حيث تمثل تقريبًا 40٪ من إجمالي إيرادات الشركة. في عام 2022، حوالي 80٪ من الشركات الأمريكية تم تصنيفها على أنها SMBs، مما يوفر فرصة سوقية مربحة لعروض Citrix.

من المتوقع أن يصل سوق الخدمات السحابية العالمي SMB إلى 210 مليار دولار بحلول عام 2025.

شريحة العملاء	مساهمة الإيرادات السنوية	الحلول الرئيسية
الشركات الصغيرة والمتوسطة	800 مليون دولار	تعاون محتوى Citrix، اجتماع Citrix GoTo

الوكالات الحكومية

تشكل الوكالات الحكومية جزءًا متخصصًا من العملاء لشركة Citrix. في عام 2022، مثل القطاع الحكومي حوالي 15٪ من إيرادات Citrix. أنفقت الحكومة الأمريكية ما يقرب من 93 مليار دولار على خدمات تكنولوجيا المعلومات في عام 2022، لتسليط الضوء على إمكانات حلول Citrix.

من المتوقع أن ينمو السوق العالمي لخدمات تكنولوجيا المعلومات الحكومية إلى 160 مليار دولار بحلول عام 2024.

شريحة العملاء	مساهمة الإيرادات السنوية	الحلول الرئيسية
الوكالات الحكومية	500 مليون دولار	مساحة عمل Citrix الآمنة، Citrix ADC للحكومة

منظمات الرعاية الصحية

تلجأ منظمات الرعاية الصحية بشكل متزايد إلى Citrix للحصول على حلول قوية لتكنولوجيا المعلومات. اعتبارًا من عام 2022، مثلت الرعاية الصحية تقريبًا 15٪ من إيرادات Citrix. من المتوقع أن يتجاوز سوق تكنولوجيا المعلومات للرعاية الصحية العالمي 600 مليار دولار بحلول عام 2024.

يقال إن قطاع الرعاية الصحية في الولايات المتحدة يستثمر في 15 مليار دولار سنويًا في تكنولوجيا المعلومات ، التي تشمل مجالات مثل الرعاية الصحية عن بُعد ونظم إدارة المرضى.

شريحة العملاء	مساهمة الإيرادات السنوية	الحلول الرئيسية
منظمات الرعاية الصحية	500 مليون دولار	تطبيقات Citrix الافتراضية، Citrix الوصول الآمن

Citrix Systems، Inc. (CTXS) - نموذج الأعمال: هيكل التكلفة

نفقات البحث والتطوير

بلغت نفقات البحث والتطوير لشركة Citrix Systems، Inc. في السنة المالية 2022 ما يقرب من 471 مليون دولار. تركز هذه الاستثمارات بشكل أساسي على تطوير قدرات المنتج في الافتراضية والشبكات والخدمات السحابية، والتي تعتبر ضرورية للحفاظ على المزايا التنافسية في التكنولوجيا. في الربع الثاني من عام 2023، كان الإنفاق على البحث والتطوير حول 115 مليون دولار.

تكاليف البنية التحتية السحابية

تتكبد Citrix تكاليف كبيرة تتعلق ببنيتها التحتية السحابية. في عام 2022، قُدرت تكاليف البنية التحتية السحابية للشركة بحوالي 245 مليون دولار. مع الاستثمارات المستمرة لتعزيز عروضها السحابية، من المرجح أن ترتفع التكاليف بنحو 10٪ سنويا، مما يعكس زيادة الطلب على الخدمات السحابية. وبالنسبة 2023 الربع الأول، أبلغ عن هذه النفقات على العنوان التالي: 62 مليون دولار.

مصاريف التسويق والمبيعات

شهدت نفقات التسويق والمبيعات مخصصات ملحوظة في ميزانية Citrix. بالنسبة لعام 2022، وصلت هذه التكاليف إلى حوالي 475 مليون دولار، مما يمثل جهداً استراتيجياً لتوسيع نطاق وجود السوق واكتساب العملاء. في 2022 الربع الرابع، تم توثيق نفقات التسويق والمبيعات عند حوالي 120 مليون دولار، مع زيادة متوقعة قدرها 5٪ على أساس سنوي مع استمرار Citrix في تعزيز رؤية علامتها التجارية.

تكاليف دعم العملاء

تعد تكاليف دعم العملاء جانبًا مهمًا آخر من هيكل تكلفة Citrix. كانت النفقات المقدرة لدعم العملاء في عام 2022 تقريبًا 230 مليون دولار. ويشمل ذلك الموارد المخصصة للدعم التقني، وفرق نجاح العملاء، والتدريب. بالنسبة للربع الثاني من 2023، لوحظ أن تكاليف دعم العملاء تقارب 58 مليون دولار.

فئة التكاليف	2022 المبلغ	الربع الأول 2023 المبلغ	الربع الثاني 2023 المبلغ
نفقات البحث والتطوير	471 مليون دولار	115 مليون دولار	نون/ألف
تكاليف البنية التحتية السحابية	245 مليون دولار	62 مليون دولار	نون/ألف
مصاريف التسويق والمبيعات	475 مليون دولار	نون/ألف	120 مليون دولار
تكاليف دعم العملاء	230 مليون دولار	نون/ألف	58 مليون دولار

Citrix Systems، Inc. (CTXS) - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات

رسوم الاشتراك

تولد Citrix Systems جزءًا كبيرًا من إيراداتها من خلال رسوم الاشتراك من عروض SaaS (البرمجيات كخدمة). اعتبارًا من عام 2023، ذكرت Citrix أكثر 1.3 مليار دولار في إيرادات الاشتراك. مكّن الانتقال إلى نموذج قائم على الاشتراك Citrix من تحقيق إيرادات متكررة، مما يوفر تدفقات إيرادات يمكن التنبؤ بها.

تقريبا 70% من إيرادات Citrix مشتقة من الاشتراكات، مما يعكس اتجاهًا مستمرًا نحو الخدمات السحابية وحلول مساحة العمل الرقمية.

رسوم الترخيص

تساهم رسوم الترخيص في الإيرادات من خلال بيع التراخيص الدائمة لمنتجات Citrix، خاصة للبرمجيات الموجودة في مكان العمل. يسمح نموذج الترخيص للمؤسسات بشراء البرامج بشكل مباشر ويستخدم بشكل شائع من قبل المؤسسات التي لديها احتياجات محددة للامتثال وسيادة البيانات. في آخر سنة مالية، كانت رسوم الترخيص مسؤولة عن حوالي 600 مليون دولار، وهو ما يمثل خطا هاما من الإيرادات.

ويمكن تلخيص توزيع إيرادات الترخيص في الجدول التالي:

نوع الرخصة	الإيرادات (مليون دولار)	النسبة المئوية لإجمالي إيرادات الترخيص
التراخيص الدائمة	450	75%
التراخيص لأجل	150	25%

الخدمات المهنية

بالإضافة إلى منتجات البرمجيات، تقدم Citrix خدمات مهنية، بما في ذلك خدمات الاستشارات والتدريب والتنفيذ. في عام 2023، كانت الإيرادات من الخدمات المهنية تقريبًا 200 مليون دولار، مما يمثل دعمًا مهمًا للعملاء الذين ينتقلون إلى الحلول القائمة على السحابة وتحسين بيئات تكنولوجيا المعلومات الخاصة بهم.

يتضمن نموذج إيرادات الخدمات المهنية عادةً ما يلي:

• الخدمات الاستشارية
• التطبيقات المخصصة
• دورات تدريبية للمستخدمين

الدعم والصيانة

تكسب Citrix أيضًا إيرادات من خلال عقود الدعم والصيانة، والتي تزود العملاء بالدعم المستمر لمنتجاتهم المشتراة. اعتبارًا من عام 2023، كانت عائدات الدعم والصيانة قريبة 400 مليون دولار. يسمح تدفق الإيرادات هذا لشركة Citrix بتعزيز العلاقات طويلة الأجل مع العملاء وضمان طول عمر المنتج.

وتشمل خدمات الدعم والصيانة ما يلي:

• الدعم التقني عن طريق الهاتف والإنترنت
• التحديثات والتصحيحات المنتظمة
• الوصول إلى محتوى قاعدة المعارف