المواطنين & الشركة الشمالية (CZNC): نموذج الأعمال التجارية

في عالم الخدمات المصرفية الديناميكي، يعد فهم تعقيدات الأعمال أمرًا بالغ الأهمية. ال مخطط نموذج العمل التجاري تكشف شركة Citizens & Northern Corporation (CZNC) عن إطار عمل استراتيجي يعرض نقاط القوة وأسس النجاح. يسلط هذا النموذج الضوء على العناصر الأساسية مثل الشراكات الرئيسية و عروض القيمة، يوضح كيف تتنقل CZNC في المشهد المالي لتقديم خدمات استثنائية. تعمق أكثر لاستكشاف المكونات المتشابكة التي تدفع النهج الرائع الذي تتبعه CZNC في التعامل مع الخدمات المصرفية والمشاركة المجتمعية.

Citizens & Northern Corporation (CZNC) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية

أعمال محلية

تتعاون شركة Citizens & Northern Corporation على نطاق واسع مع الشركات المحلية لتعزيز عروض خدماتها والمشاركة المجتمعية. في عام 2022، سجلت CZNC إجمالي 129 مليون دولار في القروض المقدمة للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة داخل مناطق عملها، مما يعكس ارتباطًا قويًا بالنظام البيئي الاقتصادي المحلي.

يدعم البنك المؤسسات المحلية من خلال مبادرات مختلفة، بما في ذلك الحملات التسويقية المشتركة والمشاركة في الفعاليات المجتمعية. بالإضافة إلى ذلك، تقدم CZNC حلولاً مالية مخصصة لأكثر من 1500 شركة محلية عبر ولاية بنسلفانيا ونيويورك.

مزودي التكنولوجيا المالية

في المشهد المالي سريع التطور، تعد الشراكات مع مزودي التكنولوجيا المالية أمرًا حيويًا لتعزيز العروض الرقمية لشركة CZNC. تعاونت الشركة مع شركات التكنولوجيا مثل Finastra وFIS لتطوير حلول مصرفية مبتكرة. في عام 2021، استثمرت CZNC تقريبًا 3 ملايين دولار في ترقيات منصتها المصرفية الرقمية، ودمج التكنولوجيا التي تهدف إلى تحسين تجربة العملاء.

يمتد التعاون إلى الأمن السيبراني باستثمارات تتجاوز $500,000 في البروتوكولات الأمنية التي يديرها شركاء التكنولوجيا الخارجيون، مما يضمن الامتثال التنظيمي وحماية البيانات.

الهيئات التنظيمية

يعد التعامل مع الهيئات التنظيمية أمرًا ضروريًا لـ CZNC للحفاظ على الامتثال ومعايير الصناعة. يلتزم البنك بلوائح المؤسسة الفيدرالية للتأمين على الودائع (FDIC) ووزارة الخدمات المصرفية والأوراق المالية في بنسلفانيا. في عام 2022، دفعت CZNC 1.2 مليون دولار في الرسوم التنظيمية، مما يؤكد أهمية هذه الشراكات في تسهيل العمليات القانونية.

علاوة على ذلك، تشارك CZNC في برامج التدريب التنظيمية وتتعاون مع الوكالات لضمان توافق ممارساتها مع اللوائح المتطورة. ويساعد هذا الموقف الاستباقي على تقليل المخاطر وتحسين السلامة التشغيلية.

منظمات المجتمع

تلعب المنظمات المجتمعية دورًا حاسمًا في التزام CZNC بالمسؤولية الاجتماعية. وقد عقد البنك شراكة مع أكثر من 100 مؤسسة غير ربحية لدعم المبادرات المحلية التي تتراوح بين التعليم والرعاية الصحية. في عام 2022، ساهمت CZNC بأكثر من $250,000 في التبرعات والرعاية لهذه المنظمات.

وتشمل الشراكات التعاون مع غرف التجارة المحلية والمنظمات الخيرية، مما يسمح لشركة CZNC بتعزيز مهمتها المتمثلة في تنمية المجتمع مع تعزيز الولاء لعلامتها التجارية بين المستهلكين. كما يشارك البنك بنشاط في برامج تحسين المجتمع مما أدى إلى تجاوز ساعات العمل التطوعي 4,000 في عام 2022.

فئة الشراكة	وصف	الالتزام المالي (آخر سنة)
أعمال محلية	القروض المقدمة للشركات الصغيرة والمتوسطة المحلية وجهود التسويق المشتركة	129 مليون دولار
مقدمو التكنولوجيا المالية	الاستثمارات في الحلول المصرفية الرقمية والأمن السيبراني	3 ملايين دولار (ترقيات)، 500000 دولار (أمن)
الهيئات التنظيمية	الامتثال للوائح المحلية والاتحادية	1.2 مليون دولار (الرسوم التنظيمية)
منظمات المجتمع	دعم المنظمات غير الربحية المحلية والجهود التطوعية	250,000 دولار (تبرعات)، أكثر من 4,000 ساعة تطوعية

Citizens & Northern Corporation (CZNC) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية

الاستشارة المالية

توفر شركة Citizens & Northern Corporation (CZNC). الاستشارة المالية للعملاء الذين يركزون على خدمات إدارة الثروات والتخطيط المالي. وفي عام 2022، أبلغوا عن زيادة في رسوم الاستشارات المالية بحوالي $500,000مما يشير إلى ارتفاع الطلب على الخدمات المالية الشخصية. ويلبي مستشاروهم الماليون احتياجات مجموعة متنوعة من العملاء، بما في ذلك الأفراد والشركات.

معالجة القروض

ال معالجة القروض تم تبسيط النشاط في CZNC لتحسين الكفاءة ورضا العملاء. تمت معالجة البنك 3000 طلب قرض في السنة المالية الماضية، بمتوسط ​​وقت موافقة قدره 15 يوم، والتي هي قادرة على المنافسة داخل الصناعة. أبلغوا عن إجمالي محفظة القروض 950 مليون دولار، مع الرهون العقارية السكنية التي تشمل 65% من هذا المبلغ.

نوع القرض	إجمالي الطلبات التي تمت معالجتها	القروض المعتمدة	متوسط ​​مبلغ القرض
الرهون العقارية السكنية	1,800	1,700	$200,000
القروض التجارية	800	600	$350,000
قروض شخصية	400	350	$25,000

خدمة الزبائن

تعد خدمة العملاء عنصرًا حاسمًا في عمليات CZNC. في عام 2022، حصل البنك على درجة رضا العملاء 87%مما يعكس التزامهم بالتميز في الخدمة. يوظفون أكثر 150 ممثل خدمة عملاء عبر مواقع مختلفة، وتقديم الدعم من خلال قنوات متعددة بما في ذلك الهاتف والدردشة عبر الإنترنت والخدمات الشخصية.

إدارة الاستثمار

كجزء من إدارة الاستثمار الأنشطة، تشرف CZNC على محفظة استثمارية تبلغ قيمتها تقريبًا 750 مليون دولار. أنها توفر خدمات مثل تحليل المحفظة وتقييم المخاطر وأبحاث السوق. وتهدف الشركة إلى تحقيق عائد سنوي على الاستثمار قدره 6.5%، بما يتماشى مع معايير الصناعة وتوقعات العملاء.

نوع الاستثمار	إجمالي الأصول تحت الإدارة	العائد السنوي (٪)	حجم قاعدة العملاء
الأسهم	250 مليون دولار	7.0%	1,200
سندات	300 مليون دولار	5.0%	800
العقارات	200 مليون دولار	6.5%	500

Citizens & Northern Corporation (CZNC) - نموذج الأعمال: الموارد الرئيسية

موظفين مصرفيين ذوي خبرة

تفتخر شركة Citizens & Northern Corporation (CZNC) بقوتها العاملة ذات المعرفة، مع ما يقرب من 300 موظف مخصصة لمختلف الخدمات المصرفية. ويركز البنك على التدريب المستمر والتطوير المهني لضمان تقديم خدمات عالية الجودة.

يتكون الفريق من محترفين متمرسين يتمتعون بخبرة متوسطة تزيد عن أكثر 12 سنة في القطاع المصرفي، وضمان تلبية احتياجات العملاء بفعالية وكفاءة.

البنية التحتية المتقدمة لتكنولوجيا المعلومات

لقد استثمرت CZNC بشكل كبير في البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات لديها، بأكثر من 5 ملايين دولار المخصصة للترقيات والتحسينات على مدى السنوات الثلاث الماضية. ويشمل هذا الاستثمار تنفيذ أنظمة ومنصات مصرفية آمنة تضمن حماية بيانات العملاء وتبسيط العمليات المصرفية.

تدعم البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات في البنك الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول والخدمات عبر الإنترنت، مما يلبي احتياجات قاعدة العملاء المتنامية التي تفضل الحلول الرقمية.

شبكة الفروع

اعتبارًا من عام 2023، تعمل CZNC 15 فرعا موقع استراتيجي عبر شمال ولاية بنسلفانيا وجنوب نيويورك. تتيح شبكة الفروع الواسعة هذه للمؤسسة خدمة عملائها بفعالية والحفاظ على حضور إقليمي قوي.

أداء الفرع:

موقع الفرع	سنة التأسيس	المعاملات السنوية (2022)	معدل رضا العملاء (%)
ساير، بنسلفانيا	1887	20,000	92
ويلسبورو، بنسلفانيا	1995	15,500	89
كورنينج، نيويورك	1980	25,000	91
هورس هيدز، نيويورك	2002	18,300	90

سمعة العلامة التجارية القوية

اكتسبت CZNC سمعة طيبة لعلامتها التجارية في مناطق عملها، والمعروفة بمشاركتها المجتمعية وخدماتها التي تركز على العملاء. حصل البنك على العديد من الجوائز لتميزه في الخدمة والمشاركة المجتمعية، مما أثر على مصداقيته وجاذبيته.

تشمل إحصائيات العلامة التجارية الرئيسية ما يلي:

• قيمة العلامة التجارية في عام 2023: 50 مليون دولار
• نمو قاعدة العملاء (2022-2023): 10%
• صافي نقاط الترويج (NPS): 45

Citizens & Northern Corporation (CZNC) - نموذج الأعمال: عروض القيمة

الخدمات المصرفية الشخصية

تقدم شركة Citizens & Northern Corporation (CZNC) حلولاً مصرفية مصممة خصيصًا لتلبية الاحتياجات الفريدة لعملائها. يركز البنك على اتباع نهج يركز على العملاء، مما يضمن تخصيص الخدمات بناءً على الظروف المالية الفردية. في عام 2022، أبلغت CZNC عن معدل رضا العملاء قدره 88% في خدماته المصرفية الشخصية.

المبادرات التي تركز على المجتمع

تعطي CZNC الأولوية لتنمية المجتمع ومشاركته، وهو ما يتضح من خلال مبادراته المختلفة. وفي عام 2023، استثمر البنك تقريبًا 1.5 مليون دولار في برامج المجتمع المحلي، ودعم التعليم والرعاية الصحية والتنمية الاقتصادية. تعد هذه الجهود جزءًا من التزام CZNC بتحسين نوعية الحياة في المجتمعات التي تخدمها.

معدلات قروض تنافسية

يقدم البنك منتجات قروض جذابة بأسعار فائدة تنافسية. اعتبارًا من الربع الثالث من عام 2023، عرضت CZNC متوسط ​​أسعار الفائدة على القروض بقيمة 4.25% للقروض الشخصية و 5.5% بالنسبة للقروض العقارية، والتي هي أقل بكثير من المتوسطات الوطنية 5.75% و 6.5% على التوالى.

نوع القرض	المواطنون ومعدل الشمال	المعدل الوطني المتوسط
قروض شخصية	4.25%	5.75%
الرهون العقارية	5.5%	6.5%
قروض السيارات	3.75%	4.5%

حلول مالية شاملة

تمتد عروض منتجات CZNC إلى ما هو أبعد من الخدمات المصرفية التقليدية لتشمل مجموعة متنوعة من الخدمات المالية المصممة خصيصًا لتلبية احتياجات العملاء المتنوعة. تقدم الشركة حلولاً شاملة مثل خدمات الاستثمار والتخطيط للتقاعد وإدارة الثروات. في عام 2022، قامت CZNC بإدارة أصول تبلغ قيمتها تقريبًا 1.3 مليار دولار، مما يعزز قدرتها على تقديم خدمات استشارية مالية قوية.

• إدارة الاستثمار
• التخطيط للتقاعد
• إدارة الثروة
• خدمات التأمين

Citizens & Northern Corporation (CZNC) - نموذج الأعمال: علاقات العملاء

مستشارو الخدمات المصرفية الشخصية

تؤكد شركة Citizens & Northern Corporation (CZNC) على أهمية المستشارين المصرفيين الشخصيين لتعزيز العلاقات مع العملاء. في عام 2022، وظفت CZNC أكثر من 200 مستشار مالي أداروا الحسابات الشخصية، وقدموا نصائح وحلولًا مخصصة.

يبلغ متوسط ​​معدل الاحتفاظ بمدير الحساب لـ CZNC تقريبًا 90%مما يعكس ولاء العملاء القوي الذي يسهله هؤلاء المستشارون.

متابعة العملاء بشكل منتظم

تعد المتابعات المنتظمة عنصرًا حاسمًا في استراتيجية إدارة العلاقات في CZNC. يجري البنك عمليات فحص ربع سنوية مع 75% قاعدة عملائها، مما يضمن رضا العملاء ومعالجة أي مشكلات على الفور.

في عام 2021، أشارت التعليقات الواردة من استطلاعات المتابعة إلى أ 85% معدل رضا العملاء، مما يوضح فعالية هذه الاستراتيجية.

الفعاليات المجتمعية

تشارك CZNC بنشاط في الأحداث المجتمعية، مما يساعد على بناء العلاقات وتعزيز حضورها المجتمعي. في عام 2023، نظمت CZNC أكثر من 30 مبادرات المشاركة المجتمعية، بما في ذلك ورش عمل التثقيف المالي والرعاية المحلية.

إن استثمار البنك في هذه الأحداث يصل إلى أكثر من ذلك $100,000 سنويًا، مما يعزز التزامها بالمشاركة والدعم المحلي.

الدعم عبر الإنترنت

تلعب المنصات الرقمية دورًا حاسمًا في تفاعلات عملاء CZNC. يتولى نظام الدعم عبر الإنترنت الخاص بالبنك التعامل مع الأمر 5,000 استفسارات العملاء شهريًا، وتوفير حلول سريعة من خلال الدردشة المباشرة وقسم الأسئلة الشائعة الشامل.

متوسط ​​وقت الاستجابة للاستفسارات عبر الإنترنت هو تقريبًا ساعاتين، مع معدل رضا العملاء لخدمات الدعم عبر الإنترنت يبلغ حوالي 80%.

نوع التفاعل	تفاصيل	المقاييس
مستشارو الخدمات المصرفية الشخصية	نصائح مالية مخصصة	200 مستشار، معدل الاحتفاظ 90%
متابعة العملاء	تسجيلات دخول ربع سنوية	75% من العملاء متفاعلون، 85% معدل رضا
الفعاليات المجتمعية	ورش عمل للتثقيف المالي، والرعاية المحلية	30 حدثًا، استثمار 100,000 دولار
الدعم عبر الإنترنت	الدردشة الحية، والأسئلة الشائعة واسعة النطاق	5,000 استفسار شهريًا، وزمن الاستجابة ساعتين

Citizens & Northern Corporation (CZNC) - نموذج الأعمال: القنوات

الفروع المادية

تدير شركة Citizens & Northern Corporation عدة فروع فعلية في بنسلفانيا ونيويورك، مما يوفر إمكانية الوصول المحلي إلى الخدمات المصرفية. اعتبارا من أحدث البيانات، CZNC لديها 22 موقع فرعي في ولاية بنسلفانيا ونيويورك. وتقدم الفروع مجموعة من الخدمات، بما في ذلك الخدمات المصرفية الشخصية، والخدمات المصرفية التجارية، وخيارات الاستثمار، وكلها في بيئات صديقة للعملاء.

موقع الفرع	الخدمات المقدمة	عدد الموظفين
بنسلفانيا	الخدمات المصرفية الشخصية والتجارية، خدمات الاستثمار	120
نيويورك	الخدمات المصرفية الشخصية والتجارية وإدارة الثروات	80

منصة الخدمات المصرفية عبر الإنترنت

تقدم CZNC منصة مصرفية شاملة عبر الإنترنت تتيح للعملاء الوصول إلى حساباتهم، وتحويل الأموال، ودفع الفواتير، والتقدم بطلب للحصول على القروض. تم تصميم المنصة لراحة المستخدم وأمانه. في الربع الثالث من عام 2023، أفيد أن أكثر من 75% من عملاء CZNC استخدام الخدمات المصرفية عبر الإنترنت بنشاط. وقد استثمر البنك بشكل كبير في الأمن السيبراني، وتخصيصها 2 مليون دولار للتحسينات في السنة المالية الماضية.

تطبيق الجوال

يوفر تطبيق الهاتف المحمول Citizens & Northern للعملاء إمكانيات مصرفية أثناء التنقل. يتضمن التطبيق ميزات مثل إيداع الشيكات عبر الهاتف المحمول والاستعلام عن الرصيد وتحويل الأموال. اعتبارًا من عام 2023، تم تنزيل التطبيق أكثر من 30,000 مرة ويفتخر بمعدل رضا المستخدم 4.7 نجوم على متاجر التطبيقات. يتم نشر التحديثات المنتظمة لتحسين الوظائف بناءً على تعليقات العملاء.

ميزة التطبيق	إحصائيات الاستخدام
إيداع الشيكات عبر الهاتف المحمول	12,000 معاملة شهرياً
تحويلات الأموال	15000 معاملة شهريا

الخط الساخن لخدمة العملاء

يوفر الخط الساخن لخدمة عملاء CZNC للعملاء إمكانية الوصول الفوري إلى الدعم للاستفسارات والقضايا المصرفية. الخط الساخن يعمل 24/7 وحصلت تقريبا 50.000 مكالمة في الربع الأخير وحده، بمعدل حل قدره 95%. لا يزال رضا العملاء عن خدمة الخط الساخن مرتفعًا، حيث أبلغ العديد من العملاء عن معالجة سريعة وفعالة لمخاوفهم.

• متوسط ​​وقت الاستجابة: 2 دقيقة
• الممثلين المدربين: 30
• حجم المكالمات الشهرية: 50,000

Citizens & Northern Corporation (CZNC) - نموذج الأعمال: شرائح العملاء

تجارة صغيرة

تخدم شركة Citizens & Northern Corporation (CZNC) الشركات الصغيرة في المقام الأول في منطقتي بنسلفانيا ونيويورك. اعتبارًا من أحدث التقارير، لدى CZNC تقريبًا 30.000 عميل من الشركات الصغيرة. يقدم البنك منتجات مالية مصممة خصيصًا بما في ذلك القروض وحسابات الودائع وخدمات إدارة الخزانة المصممة خصيصًا لتلبية الاحتياجات الفريدة للمؤسسات الصغيرة.

بلغ إجمالي القروض المستحقة للشركات الصغيرة حتى الربع الثالث من عام 2023 حوالي 150 مليون دولار، والمساهمة في جزء كبير من محفظة الإقراض التجاري لشركة CZNC.

نوع المنتج	عدد الزبائن	مبالغ القروض (مليون دولار)
قروض SBA	2,500	75
القروض العقارية التجارية	1,500	50
خطوط ائتمان	2,000	25

المستهلكين الأفراد

تلبي CZNC احتياجات المستهلكين الأفراد، حيث تقدم مجموعة من الخدمات المصرفية الشخصية بما في ذلك الحسابات الجارية وحسابات التوفير والقروض الشخصية. وفقًا لأحدث التقديرات، فقد انتهى CZNC 100.000 حساب مستهلك فردي.

متوسط ​​الإيداع لكل حساب المستهلك هو تقريبا $5,000، مما يترجم إلى إجمالي قاعدة ودائع المستهلكين بحوالي 500 مليون دولار اعتبارًا من الربع الثالث من عام 2023.

نوع الحساب	عدد الحسابات	متوسط ​​الإيداع ($)
تدقيق في الحساب	60,000	2,500
حسابات التوفير	30,000	7,500
شهادات الإيداع	10,000	10,000

المجتمعات المحلية

تستثمر شركة Citizens & Northern Corporation بعمق في المجتمعات المحلية، وغالبًا ما تشارك في مبادرات تنمية المجتمع والرعاية المحلية. يدعم CZNC حاليًا تقريبًا 150 منظمة محلية والمبادرات، حيث يصل إجمالي الاستثمار المجتمعي إلى حوالي 1 مليون دولار سنويا.

• قروض تنمية المجتمع: 20 مليون دولار
• المنح التعليمية: 250 ألف دولار
• الرعاية المحلية: 150,000 دولار

الأفراد ذوي الثروات العالية

تقدم CZNC خدمات إدارة الثروات المتخصصة التي تستهدف الأفراد ذوي الثروات العالية (HNWIs)، والذين يُعرفون بأنهم العملاء الذين يمتلكون أصولًا قابلة للاستثمار تزيد عن 1 مليون دولار. يدير البنك حاليًا محافظًا لحوالي 5000 من الأثرياء، ويبلغ إجمالي الأصول تحت الإدارة حوالي 2 مليار دولار.

متوسط ​​المحفظة المدارة لأصحاب الثروات موجود $400,000.

نوع الخدمة	عدد العملاء	الأصول المدارة (مليار دولار)
الخدمات المصرفية الخاصة	2,500	1.5
إدارة الاستثمار	2,000	0.5
التخطيط المالي	500	0.1

Citizens & Northern Corporation (CZNC) - نموذج الأعمال: هيكل التكلفة

رواتب الموظفين

تشكل رواتب الموظفين جزءًا كبيرًا من هيكل تكاليف CZNC. وفي عام 2022 بلغ إجمالي مصروف الرواتب والأجور ما يقارب 13.5 مليون دولار. ويشمل ذلك التعويضات لمختلف المناصب، بدءًا من موظفي الخطوط الأمامية وحتى الإدارة التنفيذية.

صيانة نظام تكنولوجيا المعلومات

تعد إدارة أنظمة تكنولوجيا المعلومات أمرًا بالغ الأهمية لتحقيق الكفاءة التشغيلية لشركة CZNC. كانت النفقات السنوية لصيانة ودعم نظام تكنولوجيا المعلومات موجودة 2.1 مليون دولار في عام 2022. وتغطي هذه التكلفة تراخيص البرامج، وترقيات الأجهزة، وتدابير الأمن السيبراني.

تكاليف التسويق

تعتبر نفقات التسويق ضرورية لرؤية العلامة التجارية واكتساب العملاء. في السنة المالية 2022، خصصت CZNC حوالي 1.9 مليون دولار نحو الجهود التسويقية. ويشمل ذلك الإعلانات الرقمية وبرامج التوعية المجتمعية والمواد الترويجية.

تكاليف تشغيل الفرع

تتكبد فروع التشغيل تكاليف مختلفة، بما في ذلك التأجير والمرافق والتوظيف. وفي عام 2022، تم تقدير إجمالي تكاليف تشغيل الفرع بنحو 5.4 مليون دولار. ويعكس هذا الرقم النفقات المرتبطة

• تأجير وتأمين الفروع
• المرافق مثل الكهرباء والإنترنت
• خدمات الصيانة والأمن

فئة التكلفة	التكلفة لعام 2022 (بالملايين)
رواتب الموظفين	$13.5
صيانة نظام تكنولوجيا المعلومات	$2.1
تكاليف التسويق	$1.9
تكاليف تشغيل الفرع	$5.4

Citizens & Northern Corporation (CZNC) - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات

إيرادات الفوائد

يشكل دخل الفوائد جزءًا كبيرًا من تدفقات الإيرادات لشركة Citizens & Northern Corporation (CZNC). بالنسبة لعام 2022، أعلنت شركة CZNC عن صافي دخل فوائد يبلغ تقريبًا 39.9 مليون دولار. ويأتي هذا الدخل في المقام الأول من الفوائد على القروض المقدمة للعملاء، بما في ذلك القروض الشخصية والتجارية والعقارية.

رسوم الخدمة

تساهم رسوم الخدمة في جانب حيوي آخر لتوليد الإيرادات. في عام 2022، كسبت CZNC حوالي 8.3 مليون دولار في رسوم الخدمة. ويتم تحصيل هذه الرسوم من خلال العمليات المصرفية المختلفة مثل:

• رسوم صيانة الحساب
• رسوم التحويل
• رسوم الصراف الآلي
• رسوم التحويل البنكي

عوائد الاستثمار

تعد عوائد الاستثمار مصدرًا هامًا آخر للإيرادات، بما في ذلك المكاسب من المحفظة الاستثمارية للبنك. أبلغت CZNC عن إجمالي عوائد الاستثمار تقريبًا 4.2 مليون دولار في عام 2022. ويشمل ذلك العوائد الناتجة عن:

• ضمانات
• صناديق الاستثمار
• استثمارات الأسهم

فائدة القرض

تعد فوائد القروض مصدرًا محوريًا للإيرادات، مما يعكس الفوائد المستحقة على أنواع مختلفة من القروض. في عام 2022، بلغ دخل فوائد القروض لشركة CZNC حوالي 30.7 مليون دولار. يتضمن هذا الرقم:

• الرهون العقارية السكنية
• القروض التجارية
• القروض الاستهلاكية

تدفق الإيرادات	المبلغ (2022)
صافي ايرادات الفوائد	39.9 مليون دولار
رسوم الخدمة	8.3 مليون دولار
عوائد الاستثمار	4.2 مليون دولار
فائدة القرض	30.7 مليون دولار