DoorDash, Inc. (DASH): لوحة نموذج الأعمال [10-2024 محدثة]
- ✓ Fully Editable: Tailor To Your Needs In Excel Or Sheets
- ✓ Professional Design: Trusted, Industry-Standard Templates
- ✓ Pre-Built For Quick And Efficient Use
- ✓ No Expertise Is Needed; Easy To Follow
DoorDash, Inc. (DASH) Bundle
أحدثت شركة DoorDash, Inc. (DASH) ثورة في مجال توصيل الطعام من خلال حلولها المبتكرة نموذج العمل. من خلال الاستفادة الاستراتيجية الشراكات ومنصة تقنية قوية، تعمل DoorDash على ربط المستهلكين بشكل فعال بمجموعة متنوعة من المطاعم وتجار التجزئة المحليين. تتعمق مشاركة المدونة هذه في تعقيدات DoorDash قماش نموذج الأعمال، واستكشاف المكونات الرئيسية مثل
- مقترحات القيمة
- شرائح العملاء
- تدفقات الإيرادات
DoorDash, Inc. (DASH) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية
شراكات مع المطاعم وتجار التجزئة المحليين
تتعاون DoorDash مع أكثر من 600000 مطعم وتاجر تجزئة محلي، مما يوفر لهم إمكانية الوصول إلى منصتها لخدمات التوصيل. وفي الربع الثالث من عام 2024، وصل إجمالي قيمة الطلب في السوق (GOV) إلى 20 مليار دولار أمريكي، مما يعكس نموًا بنسبة 19٪ على أساس سنوي، مدفوعًا في المقام الأول بالعدد المتزايد من التجار المشاركين.
في عام 2024، أعلنت شركة DoorDash عن إيرادات بلغت 2.706 مليار دولار أمريكي للربع الثالث، بزيادة 25٪ عن نفس الفترة من عام 2023. ويُعزى هذا النمو بشكل كبير إلى تعزيز الشراكات مع الشركات المحلية، التي وسعت نطاق وصولها من خلال منصة DoorDash.
التعاون مع مقاولي التوصيل (الداشرز)
تستخدم DoorDash شبكة واسعة من المقاولين المستقلين المعروفين باسم Dashers لإنجاز عمليات التسليم. اعتبارًا من 30 سبتمبر 2024، وصل إجمالي الطلبات التي تمت معالجتها من خلال المنصة إلى 643 مليونًا، بزيادة قدرها 18% على أساس سنوي. وذكرت الشركة أن Dashers يتلقون 100% من الإكراميات، مما يحفز الخدمة عالية الجودة والتسليم في الوقت المناسب.
في الربع الثالث من عام 2024، بلغت تكلفة الإيرادات، باستثناء الاستهلاك والإطفاء، 1.374 مليار دولار، مما يعكس زيادة بنسبة 19٪ عن العام السابق، ويرجع ذلك إلى حد كبير إلى العدد المتزايد من الطلبات التي نفذتها Dashers.
شراكات تكنولوجية لتحسين المنصة
أنشأت شركة DoorDash شراكات تقنية لتعزيز قدرات نظامها الأساسي. تتضمن عمليات التعاون هذه شراكات مع الشركات التي تقدم الخدمات اللوجستية ومعالجة الدفع وتحليلات البيانات، والتي تعتبر ضرورية لتحسين طرق التسليم وتحسين تجارب العملاء.
وفي الربع الثالث من عام 2024، تحسن هامش صافي إيرادات DoorDash إلى 13.5% من 12.9% في الربع نفسه من عام 2023، مما يشير إلى التكامل التكنولوجي الفعال والكفاءات التشغيلية التي تم تحقيقها من خلال هذه الشراكات.
التحالفات الإستراتيجية لتوسيع السوق (على سبيل المثال، الاستحواذ على شركة Wolt)
في عام 2024، أكملت DoorDash عملية الاستحواذ على Wolt، وهي خدمة توصيل الطعام الأوروبية، والتي وسعت تواجدها في السوق عبر 23 دولة. ومن المتوقع أن يؤدي هذا التحالف الاستراتيجي إلى تعزيز البصمة الدولية وتدفقات الإيرادات لشركة DoorDash.
في الربع الثالث من عام 2024، أفادت شركة DoorDash أن أرباحها المعدلة قبل الفوائد والضرائب والإهلاك والاستهلاك ارتفعت إلى 533 مليون دولار أمريكي، ارتفاعًا من 344 مليون دولار أمريكي في نفس الربع من عام 2023، مما يعكس التأثير الإيجابي لعمليات الاستحواذ الإستراتيجية مثل Wolt على أدائها المالي العام.
| نوع الشراكة | المقاييس الرئيسية | التأثير على الأعمال |
|---|---|---|
| المطاعم المحلية وتجار التجزئة | أكثر من 600.000 شراكة | 20 مليار دولار أمريكي في الربع الثالث من عام 2024 |
| مقاولو التوصيل (الداشرز) | 643 مليون إجمالي الطلبيات في الربع الثالث من عام 2024 | تكلفة الإيرادات: 1.374 مليار دولار |
| الشراكات التكنولوجية | تحسين هامش صافي الإيرادات: 13.5% | تعزيز الكفاءة التشغيلية |
| التحالفات الاستراتيجية (ولت) | الاستحواذ في عام 2024 | الأرباح المعدلة قبل الفوائد والضرائب والإهلاك والاستهلاك: 533 مليون دولار |
DoorDash, Inc. (DASH) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية
تنفيذ الطلب والخدمات اللوجستية التسليم
يعد تنفيذ طلبات DoorDash ولوجستيات التسليم أمرًا بالغ الأهمية لنموذج أعمالها. وفي الربع الثالث من عام 2024، أعلنت الشركة عن إجمالي 643 مليون طلب، وهو ما يمثل زيادة بنسبة 18٪ على أساس سنوي. تم الوصول إلى إجمالي قيمة أمر السوق (GOV). 20.0 مليار دولاربزيادة قدرها 19% مقارنة بالربع المماثل من عام 2023. وبلغت تكلفة الإيرادات باستثناء الاستهلاك والإطفاء 1.374 مليار دولار لنفس الفترة.
صيانة المنصة وتحديثاتها
تعد صيانة وتحديث منصة DoorDash أمرًا حيويًا لضمان سلاسة العمليات. خصصت الشركة 289 مليون دولار للبحث والتطوير في الربع الثالث من عام 2024، وهو ما يعكس زيادة بنسبة 16% مقارنة بالعام السابق. يعد هذا الاستثمار ضروريًا لتعزيز تجربة المستخدم ودمج الميزات الجديدة وتحسين كفاءة النظام الأساسي بشكل عام.
استراتيجيات التسويق واكتساب العملاء
تستثمر شركة DoorDash بشكل كبير في استراتيجيات التسويق واكتساب العملاء. وفي الربع الثالث من عام 2024 بلغت مصاريف المبيعات والتسويق 483 مليون دولار، بزيادة 8% عن العام السابق. وتشمل هذه الزيادة 20 مليون دولار في التعويضات المتعلقة بالموظفين و 12 مليون دولار في نفقات الإعلان. تعد الجهود التسويقية التي تبذلها الشركة أمرًا بالغ الأهمية لجذب عملاء جدد والاحتفاظ بالعملاء الحاليين.
تحليلات البيانات لرؤى سلوك العملاء
تلعب تحليلات البيانات دورًا محوريًا في فهم سلوك العملاء. يستخدم DoorDash التحليلات لتتبع مشاركة المستهلك وتحسين استراتيجيات التسويق. أعلنت الشركة عن زيادة في متوسط مشاركة المستهلكين، مما ساهم في نمو إجمالي الطلبات. إن دمج تحليلات البيانات في عملياتها يسمح لـ DoorDash بتخصيص عروضها لتلبية تفضيلات العملاء بشكل فعال.
| المقاييس الرئيسية | الربع الثالث 2023 | الربع الثالث 2024 | ٪ يتغير |
|---|---|---|---|
| إجمالي الطلبات (بالملايين) | 543 | 643 | 18% |
| السوق الحكومية (مليار دولار) | 16.75 | 20.00 | 19% |
| الإيرادات (مليون دولار) | 2,164 | 2,706 | 25% |
| تكلفة الإيرادات (مليون دولار) | 1,156 | 1,374 | 19% |
| مصاريف المبيعات والتسويق (مليون دولار) | 449 | 483 | 8% |
| مصاريف البحث والتطوير (مليون دولار) | 250 | 289 | 16% |
DoorDash, Inc. (DASH) - نموذج العمل: الموارد الرئيسية
منصة التكنولوجيا الخاصة
تدير شركة DoorDash منصة تكنولوجية متطورة خاصة بها تدعم عملياتها اللوجستية والتوصيل. تتيح هذه المنصة إدارة الطلبات بكفاءة، والتتبع في الوقت الفعلي، والتوجيه الأمثل لعمليات التسليم. اعتبارًا من الربع الثالث من عام 2024، سهّلت المنصة إجمالي 643 مليون طلب، مما يعكس نموًا بنسبة 18% على أساس سنوي.
شبكة الداشرز لخدمات التوصيل
العمود الفقري لخدمة التوصيل في DoorDash هو شبكتها الواسعة من Dashers، والمقاولين المستقلين الذين يقومون بتسليم الطلبات. اعتبارًا من سبتمبر 2024، حقق سوق DoorDash قيمة إجمالية للطلبات في السوق (GOV) بقيمة 20 مليار دولار أمريكي، بزيادة قدرها 19% عن العام السابق، مدفوعًا إلى حد كبير بكفاءة شبكة Dasher ومدى وصولها.
الاعتراف القوي بالعلامة التجارية وولاء العملاء
أنشأت شركة DoorDash حضورًا قويًا لعلامتها التجارية في سوق توصيل الطعام. اعتبارًا من الربع الثالث من عام 2024، وصلت إيرادات الشركة إلى 2.706 مليار دولار، مما يمثل زيادة بنسبة 25٪ عن نفس الربع من عام 2023. ويُعزى النمو في الإيرادات إلى زيادة مشاركة العملاء وولائهم، كما يتضح من توسيع برنامج عضوية DashPass الخاص بها.
الموارد المالية للتوسع التشغيلي
تتميز الموارد المالية لشركة DoorDash بالقوة، مما يسمح بتوسيع نطاق العمليات والاستثمار في التكنولوجيا. وأعلنت الشركة عن صافي نقد ناتج عن الأنشطة التشغيلية قدره 1.614 مليار دولار أمريكي للأشهر التسعة الأولى من عام 2024، والتي تضمنت تدفقًا نقديًا حرًا قدره 444 مليون دولار أمريكي. يلخص الجدول التالي المقاييس المالية الرئيسية:
| متري | الربع الثالث 2023 | الربع الثالث 2024 | يتغير (٪) |
|---|---|---|---|
| ربح | 2,164 مليون دولار | 2,706 مليون دولار | 25% |
| حكومة السوق | 16,751 مليون دولار | 20,002 مليون دولار | 19% |
| صافي الدخل (الخسارة) | (73) مليون دولار | 162 مليون دولار | — |
| الأرباح قبل الفوائد والضرائب والإهلاك والاستهلاك (EBITDA) المعدلة | 344 مليون دولار | 533 مليون دولار | 55% |
| التدفق النقدي الحر | 324 مليون دولار | 444 مليون دولار | 37% |
لا تدعم هذه الموارد المالية العمليات الحالية فحسب، بل تدعم أيضًا دور DoorDash لتحقيق النمو والتوسع المستقبلي في سوق توصيل الطعام التنافسي.
DoorDash, Inc. (DASH) - نموذج الأعمال: عروض القيمة
خدمة توصيل سريعة وموثوقة
تفتخر شركة DoorDash بشبكة لوجستية واسعة النطاق تمكنها من تقديم خدمات توصيل سريعة وموثوقة. وفي الربع الثالث من عام 2024، أعلنت الشركة عن إجمالي 643 مليون طلب، مما يعكس نموًا بنسبة 18٪ على أساس سنوي. يبلغ متوسط وقت التسليم حوالي 30 دقيقة، مما يضمن حصول العملاء على طلباتهم على الفور.
مجموعة واسعة من المطاعم وتجار التجزئة المحليين
عقدت DoorDash شراكة مع أكثر من 500000 تاجر عبر فئات مختلفة، لتقدم للعملاء مجموعة واسعة من المطاعم وتجار التجزئة المحليين. في الربع الثالث من عام 2024، وصل إجمالي قيمة الطلب في السوق (GOV) إلى 20 مليار دولار أمريكي، وهو ما يمثل زيادة بنسبة 19٪ مقارنة بالعام السابق. تعمل هذه المجموعة المتنوعة من الخيارات على تعزيز رضا العملاء وولائهم.
عروض الاشتراك (DashPass) لتوفير التكاليف
توفر خدمة الاشتراك في DoorDash، DashPass، توفيرًا كبيرًا في التكاليف للمستخدمين الدائمين. اعتبارًا من الربع الثالث من عام 2024، شكل مشتركو DashPass أكثر من 30% من إجمالي الطلبات. توفر العضوية مزايا مثل التوصيل المجاني للطلبات التي تزيد قيمتها عن 12 دولارًا ورسوم خدمة مخفضة، مما يجذب المستهلكين المهتمين بالميزانية.
واجهة تطبيق سهلة الاستخدام للطلب السلس
تم تصميم تطبيق DoorDash لتوفير تجربة مستخدم سلسة، مع واجهة سهلة الاستخدام تعمل على تبسيط عملية الطلب. اعتبارًا من سبتمبر 2024، تم تنزيل التطبيق أكثر من 40 مليون مرة. تعمل ميزات مثل تتبع الطلبات في الوقت الفعلي والقوائم القابلة للتخصيص والتوصيات الشخصية على تحسين مشاركة المستخدم ورضاه.
| عرض القيمة | المقاييس الرئيسية | التأثير على شريحة العملاء |
|---|---|---|
| خدمة توصيل سريعة وموثوقة | إجمالي الطلبيات: 643 مليونًا (الربع الثالث من عام 2024) | زيادة ثقة العملاء وتكرار الطلبات |
| مجموعة واسعة من المطاعم وتجار التجزئة المحليين | الحكومة في السوق: 20 مليار دولار (الربع الثالث من عام 2024) | تؤدي الخيارات المتنوعة إلى زيادة معدل الاحتفاظ بالعملاء |
| عروض الاشتراك (DashPass) | مشتركو DashPass: 30% من إجمالي الطلبات | يؤدي توفير التكاليف إلى زيادة تكرار الطلبات |
| واجهة التطبيق سهلة الاستخدام | تنزيلات التطبيق: 40 مليون+ | تجربة المستخدم المحسنة تؤدي إلى زيادة الاستخدام |
DoorDash, Inc. (DASH) - نموذج العمل: علاقات العملاء
التسويق والعروض الترويجية الشخصية
نفذت DoorDash استراتيجيات تسويقية مخصصة لتعزيز مشاركة العملاء. يتضمن ذلك العروض الترويجية المستهدفة بناءً على تفضيلات العملاء وسجل الطلبات. وفي الربع الثالث من عام 2024، أعلنت شركة DoorDash عن زيادة في الإيرادات قدرها 542 مليون دولار، أو 25%، مدفوعة بشكل أساسي بهذه المبادرات التسويقية.
تحقق الشركة إيرادات من خلال رسوم العضوية من خدمات مثل DashPass، والتي تقدم للمشتركين رسوم توصيل مخفضة والوصول إلى العروض الترويجية الحصرية. اعتبارًا من الربع الثالث من عام 2024، وصلت القيمة الإجمالية للطلبات السوقية (GOV) لشركة DoorDash إلى 20 مليار دولار أمريكي، مما يعكس نموًا بنسبة 19٪ على أساس سنوي، ويُعزى ذلك جزئيًا إلى استراتيجيات التسويق الفعالة.
دعم العملاء من خلال القنوات المختلفة
يوفر DoorDash دعم العملاء من خلال قنوات متعددة، بما في ذلك المراسلة داخل التطبيق والبريد الإلكتروني والدعم عبر الهاتف. وخصصت الشركة ما يقرب من 483 مليون دولار للمبيعات والتسويق في الربع الثالث من عام 2024، والتي تشمل نفقات دعم العملاء. يعكس هذا الاستثمار التزام DoorDash بتعزيز تجربة العملاء وحل المشكلات بكفاءة.
وفي عام 2024، شهدت DoorDash زيادة كبيرة في تفاعلات العملاء، حيث تمت معالجة أكثر من 643 مليون طلب إجمالي، بزيادة قدرها 18% مقارنة بالعام السابق. تم تصميم نظام الدعم لتلبية مجموعة متنوعة من احتياجات العملاء، مما يضمن الرضا والاحتفاظ بهم.
المشاركة من خلال برامج الولاء
يسمح برنامج الولاء الخاص بـ DoorDash، DashPass، للمشتركين بالاستمتاع بمزايا مثل عدم وجود رسوم توصيل على الطلبات المؤهلة. اعتبارًا من سبتمبر 2024، ساهم البرنامج بشكل كبير في الحفاظ على العملاء، مع ملايين المشتركين النشطين. تتجلى فعالية برنامج الولاء هذا في زيادة GOV للسوق ونمو الإيرادات الإجمالي.
في الربع الثالث من عام 2024، كانت إيرادات DoorDash من العضويات والمنتجات الإعلانية عنصرًا حاسمًا في أدائها المالي، مما يؤكد أهمية برامج الولاء في تعزيز مشاركة العملاء.
آليات التغذية الراجعة لتحسين الخدمة
تسعى شركة DoorDash بنشاط للحصول على تعليقات العملاء لتحسين خدماتها. تستخدم الشركة الاستطلاعات وأدوات التعليقات داخل التطبيق لجمع رؤى حول تجربة المستخدم. وقد أدى هذا النهج إلى تحسينات في تقديم الخدمات ومعدلات رضا العملاء.
في الربع الثالث من عام 2024، أعلنت شركة DoorDash عن تحقيق أرباح إجمالية وفقًا للمعايير المحاسبية المقبولة عمومًا بقيمة 1,283 مليون دولار أمريكي، مما يعكس قدرتها على التكيف وتعزيز عروض الخدمة بناءً على تعليقات العملاء. يعد التحسين المستمر لجودة الخدمة عاملاً رئيسياً في الحفاظ على ولاء العملاء ودفع النمو المستقبلي.
| متري | الربع الثالث 2023 | الربع الثالث 2024 | التغير على أساس سنوي (%) |
|---|---|---|---|
| إجمالي الطلبات (بالملايين) | 543 | 643 | 18% |
| السوق الحكومية (مليار دولار) | 16.75 | 20.00 | 19% |
| الإيرادات (مليون دولار) | 2,164 | 2,706 | 25% |
| مصاريف المبيعات والتسويق (مليون دولار) | 449 | 483 | 8% |
| إيرادات العضوية (مليون دولار) | غير محدد | المدرجة في إجمالي الإيرادات | غير متوفر |
DoorDash, Inc. (DASH) - نموذج الأعمال: القنوات
تطبيق جوال لتفاعل المستهلك
يقوم DoorDash بتشغيل تطبيق جوال سهل الاستخدام يسمح للمستهلكين بتصفح المطاعم المحلية وتقديم الطلبات وتتبع عمليات التسليم في الوقت الفعلي. اعتبارًا من 30 سبتمبر 2024، سهّل التطبيق إجمالي 643 مليون طلب، مما يمثل زيادة بنسبة 18% على أساس سنوي. أصبح التطبيق مركزًا مركزيًا لمشاركة العملاء، مما ساهم بشكل كبير في القيمة الإجمالية للطلبات السوقية (GOV) لـ DoorDash، والتي وصلت إلى 20.0 مليار دولار أمريكي لنفس الفترة، بزيادة قدرها 19٪ مقارنة بالعام السابق.
موقع للطلبات والمعلومات المباشرة
يعد موقع DoorDash بمثابة منصة بديلة للمستهلكين لتقديم الطلبات مباشرة. يكمل موقع الويب تطبيق الهاتف المحمول من خلال توفير معلومات مفصلة عن المطاعم وعناصر القائمة والعروض الترويجية. في الربع الثالث من عام 2024، بلغ إجمالي إيرادات DoorDash 2.706 مليار دولار، مما يعكس زيادة بنسبة 25٪ عن الربع الثالث من عام 2023. ويلعب موقع الويب أيضًا دورًا حاسمًا في اكتساب العملاء من خلال تحسين محركات البحث واستراتيجيات التسويق عبر الإنترنت، مما يعزز رؤية DoorDash ومدى وصولها.
منصات التواصل الاجتماعي للمشاركة والتسويق
تستخدم DoorDash منصات التواصل الاجتماعي بشكل فعال، بما في ذلك Instagram وTwitter وFacebook، للتسويق وإشراك العملاء. يتم الاستفادة من هذه المنصات للترويج للشراكات الجديدة والعروض الخاصة والمحتوى الذي ينشئه المستخدمون. تساهم زيادة مشاركة المستهلكين عبر وسائل التواصل الاجتماعي في زيادة الوعي بالعلامة التجارية والولاء لها، وهو أمر حيوي للحفاظ على ميزة تنافسية في سوق توصيل الطعام. وفي الربع الثالث من عام 2024، خصصت DoorDash ما يقرب من 483 مليون دولار أمريكي للمبيعات والتسويق، ارتفاعًا من 449 مليون دولار أمريكي في الربع الثالث من عام 2023، مما يؤكد أهمية هذه القنوات.
شراكات مع التجار من أجل الرؤية
أنشأت شركة DoorDash شراكات مع مجموعة واسعة من التجار، بما في ذلك المطاعم المحلية والسلاسل الوطنية، لتعزيز ظهورها في السوق. لا تعمل هذه الشراكات على توسيع نطاق العروض المتاحة للمستهلكين فحسب، بل توفر أيضًا للتجار إمكانية الوصول إلى قاعدة عملاء DoorDash الواسعة. في الربع الثالث من عام 2024، حققت DoorDash إيرادات كبيرة من العمولات المفروضة على التجار الشركاء، والتي يتم حسابها بناءً على معدل متفق عليه مطبق على القيمة الإجمالية بالدولار للسلع المطلوبة. لقد لعبت الشراكات دورًا فعالًا في قيادة Marketplace GOV وتعزيز حضور DoorDash في السوق.
| قناة | المقاييس الرئيسية | الأثر المالي (الربع الثالث 2024) |
|---|---|---|
| تطبيق الجوال | إجمالي الطلبيات: 643 مليون | حكومة السوق: 20.0 مليار دولار |
| موقع إلكتروني | الإيرادات: 2.706 مليار دولار | النمو على أساس سنوي: 25% |
| وسائل التواصل الاجتماعي | مصاريف المبيعات والتسويق: 483 مليون دولار | الزيادة عن الربع الثالث من عام 2023: 34 مليون دولار |
| الشراكة مع التجار | الإيرادات من العمولات على الطلبات | مساهم كبير في إجمالي الإيرادات |
DoorDash, Inc. (DASH) - نموذج الأعمال: شرائح العملاء
المستهلكين في المناطق الحضرية يبحثون عن الراحة
تستهدف DoorDash المستهلكين في المناطق الحضرية الذين يقدرون الراحة في توصيل الطعام والتسوق بالتجزئة. وفي الربع الثالث من عام 2024، أعلنت الشركة عن إجمالي 643 مليون طلب، مما يعكس نموًا بنسبة 18٪ على أساس سنوي، مدفوعًا في المقام الأول بزيادة مشاركة المستهلكين. وصل إجمالي قيمة الطلب في السوق (GOV) إلى 20.0 مليار دولار أمريكي، بزيادة قدرها 19% مقارنة بالربع الثالث من عام 2023. ويستخدم المستهلكون المنصة لمجموعة واسعة من المطاعم المحلية وخيارات الخدمة السريعة، التي تلبي أنماط حياتهم سريعة الخطى.
المطاعم المحلية وتجار التجزئة الذين يحتاجون إلى خدمات التوصيل
تمثل المطاعم وتجار التجزئة المحليين شريحة كبيرة من العملاء، ويعتمدون على DoorDash لتوسيع قدرات التوصيل الخاصة بهم. تمكن الشراكات هذه الشركات من الوصول إلى جمهور أوسع دون التكاليف العامة المرتبطة بالحفاظ على أساطيل التوصيل الخاصة بها. اعتبارًا من الربع الثالث من عام 2024، ساهمت إيرادات DoorDash من العمولات المفروضة على التجار الشركاء في جزء كبير من إجمالي إيراداتها، والتي زادت إلى 2.706 مليار دولار، مما يمثل زيادة بنسبة 25٪ عن العام السابق. يسمح هذا النموذج لهذه الشركات بالاستفادة من الشبكة اللوجستية القائمة لشركة DoorDash، وتحسين عملياتها وزيادة إمكانات المبيعات.
الشركات التي تتطلب حلول التسليم بالجملة
يخدم DoorDash أيضًا الشركات التي تتطلب حلول التوصيل بالجملة، مثل خدمات تقديم الطعام وتوصيل الوجبات للشركات. وقد أصبح هذا القطاع ذا أهمية متزايدة مع سعي المزيد من الشركات إلى إيجاد طرق فعالة لتقديم وجبات الطعام للموظفين. تعمل منصة التجارة الخاصة بالشركة، بما في ذلك خدمات مثل Drive والطلب عبر الإنترنت، على تسهيل عمليات التسليم المجمعة هذه، مما يؤدي إلى توليد تدفقات إيرادات إضافية. وفي الربع الثالث من عام 2024، تم تضمين إجمالي الإيرادات من هذا القطاع في إجمالي GOV للسوق، والذي شهد زيادة كبيرة.
الأعضاء المهتمين بخدمات الاشتراك
تقدم DoorDash خدمات الاشتراك مثل DashPass، والتي توفر للأعضاء مزايا مثل رسوم التوصيل المخفضة والعروض الترويجية الحصرية. اعتبارًا من 30 سبتمبر 2024، أعلنت الشركة عن زيادة في إيرادات العضوية من هذه الخدمات، مما ساهم في نمو الإيرادات الإجمالي. يعزز نموذج الاشتراك ولاء العملاء ويوفر مصدر دخل ثابت، مع الاعتراف برسوم الاشتراك كجزء من إيرادات الأسواق. يستمر تركيز الشركة على تحسين عرض DashPass في جذب المزيد من المستهلكين، وتعزيز نموذج الإيرادات المتكررة الذي يفيد كلاً من DoorDash ومستخدميه.
| شريحة العملاء | المقاييس الرئيسية | مساهمة الإيرادات (الربع الثالث 2024) |
|---|---|---|
| المستهلكين الحضريين | 643 مليون طلبية بنمو 18% | جزء من إجمالي الإيرادات 2.706 مليار دولار |
| مطاعم محلية | زيادة بنسبة 19% في GOV للسوق | جزء كبير من الإيرادات من العمولات |
| الشركات (التسليم بالجملة) | جزء من إجمالي Marketplace GOV | المدرجة في نمو الإيرادات الإجمالية |
| أعضاء الاشتراك | زيادة إيرادات العضوية | جزء من إيرادات الأسواق |
DoorDash, Inc. (DASH) - نموذج العمل: هيكل التكلفة
مصاريف التسليم والخدمات اللوجستية
تتكون تكلفة الإيرادات، باستثناء الاستهلاك والإطفاء، لـ DoorDash بشكل أساسي من تكاليف إدارة الطلب، والتي تشمل رسوم معالجة الدفع، ونفقات التأمين، والتكاليف المرتبطة بمبيعات منتجات الطرف الأول. وبالنسبة للربع الثالث من عام 2024، بلغت تكلفة الإيرادات 1.374 مليار دولار أمريكي، وهو ما يمثل زيادة بنسبة 19% مقارنة بـ 1.156 مليار دولار أمريكي في الربع نفسه من عام 2023. وبلغت الزيادة في تكاليف إدارة الطلبات 157 مليون دولار أمريكي، مدفوعة بنمو إجمالي الطلبيات، الذي وصل إلى 643 مليونًا في الربع الثالث من عام 2024، بزيادة 18% على أساس سنوي.
تكاليف التسويق والإعلان
وبلغت مصاريف المبيعات والتسويق، التي تشمل حوافز الإعلان والإحالة، 483 مليون دولار أمريكي للربع الثالث من عام 2024، مقارنة بـ 449 مليون دولار أمريكي في الربع نفسه من عام 2023، أي بزيادة قدرها 8%. وفي الأشهر التسعة الأولى من عام 2024، بلغ إجمالي هذه النفقات 1.496 مليار دولار، مقابل 1.416 مليار دولار في نفس الفترة من عام 2023، بما يعكس زيادة بنسبة 6%.
مصاريف تطوير وصيانة التكنولوجيا
بلغت نفقات البحث والتطوير، والتي تشمل التعويضات المتعلقة بالموظفين وترخيص برامج الطرف الثالث، 289 مليون دولار أمريكي في الربع الثالث من عام 2024، مقارنة بـ 250 مليون دولار أمريكي في الربع الثالث من عام 2023، مما يشير إلى زيادة بنسبة 16٪. وفي الأشهر التسعة الأولى من عام 2024، بلغ إجمالي نفقات البحث والتطوير 871 مليون دولار مقارنة بـ 750 مليون دولار في عام 2023.
النفقات العامة والإدارية
وبلغت المصاريف العمومية والإدارية، التي تغطي التكاليف القانونية والضريبية والتنظيمية، 315 مليون دولار في الربع الثالث من عام 2024، مقارنة بـ 289 مليون دولار في الربع الثالث من عام 2023، أي بزيادة قدرها 9%. وبلغت هذه التكاليف خلال الأشهر التسعة الأولى 1.128 مليار دولار مقارنة بـ 915 مليون دولار في نفس الفترة من عام 2023، أي بزيادة قدرها 23%.
| فئة التكلفة | الربع الثالث 2023 (بالملايين) | الربع الثالث 2024 (بالملايين) | يتغير (٪) | 9 أشهر 2023 (بالملايين) | 9 أشهر 2024 (بالملايين) | يتغير (٪) |
|---|---|---|---|---|---|---|
| مصاريف التسليم والخدمات اللوجستية | 1,156 | 1,374 | 19% | 3,360 | 4,089 | 22% |
| تكاليف التسويق والإعلان | 449 | 483 | 8% | 1,416 | 1,496 | 6% |
| تطوير التكنولوجيا والصيانة | 250 | 289 | 16% | 750 | 871 | 16% |
| النفقات العامة والإدارية | 289 | 315 | 9% | 915 | 1,128 | 23% |
DoorDash, Inc. (DASH) - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات
عمولات من التجار على الطلبات
تحقق شركة DoorDash جزءًا كبيرًا من إيراداتها من خلال العمولات المفروضة على التجار الشركاء. وتستند هذه العمولات إلى معدل متفق عليه يطبق على القيمة الإجمالية بالدولار للسلع المطلوبة. بالنسبة للربع الثالث من عام 2024، أبلغت DoorDash عن قيمة إجمالية للطلبات في السوق (GOV) تبلغ 20.0 مليار دولار أمريكي، وهو ما يمثل نموًا بنسبة 19٪ مقارنة بالربع نفسه من عام 2023.
رسوم المستهلك لخدمات التوصيل
بالإضافة إلى عمولات التجار، تقوم DoorDash بجمع رسوم المستهلك مقابل خدمات التوصيل. تختلف هذه الرسوم بناءً على عوامل مثل المسافة وحجم الطلب. ووصل إجمالي الإيرادات للربع الثالث من عام 2024 إلى 2.706 مليار دولار أمريكي، مما يعكس زيادة بنسبة 25% على أساس سنوي.
رسوم الاشتراك من DashPass وWolt+
تقدم DoorDash خدمات الاشتراك من خلال DashPass وWolt+، والتي توفر للأعضاء مزايا مثل عدم وجود رسوم توصيل ورسوم خدمة مخفضة. تساهم الإيرادات الناتجة عن خدمات الاشتراك هذه في إجمالي إيرادات DoorDash. وفي الربع الثالث من عام 2024، تم تضمين إجمالي الإيرادات من الاشتراكات في إجمالي الإيرادات البالغة 2.706 مليار دولار.
| مصدر الإيرادات | الربع الثالث 2023 (بالملايين) | الربع الثالث 2024 (بالملايين) | ٪ يتغير |
|---|---|---|---|
| عمولات من التجار | 1,953 | 2,361 | 20.9% |
| رسوم المستهلك | 211 | 345 | 63.5% |
| رسوم الاشتراك (DashPass & وولت +) | — | المدرجة في إجمالي الإيرادات | لا يوجد |
| إجمالي الإيرادات | 2,164 | 2,706 | 25% |
عائدات الإعلانات من العروض الترويجية للمنصة
تحقق شركة DoorDash أيضًا إيرادات من خلال المنتجات الإعلانية، والتي يتم الاعتراف بها كجزء من إيرادات Marketplace الخاصة بها. ارتفعت مساهمة إيرادات الإعلانات بشكل ملحوظ في الربع الثالث من عام 2024، مما عزز نمو الإيرادات الإجمالية.
Article updated on 8 Nov 2024
Resources:
- DoorDash, Inc. (DASH) Financial Statements – Access the full quarterly financial statements for Q3 2024 to get an in-depth view of DoorDash, Inc. (DASH)' financial performance, including balance sheets, income statements, and cash flow statements.
- SEC Filings – View DoorDash, Inc. (DASH)' latest filings with the U.S. Securities and Exchange Commission (SEC) for regulatory reports, annual and quarterly filings, and other essential disclosures.