شركة ديني (DENN): نموذج الأعمال التجارية

هل تساءلت يومًا كيف نجحت شركة Denny's Corporation (DENN) في ترسيخ مكانتها في صناعة المطاعم الصاخبة؟ من خلال **لوحة نموذج الأعمال** الديناميكية في جوهرها، تزدهر Denny's من خلال نهج متعدد الأوجه يتضمن **شراكات رئيسية** قوية و**عرض قيمة** مبتكر. بدءًا من **التوافر على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع** ووصولاً إلى خيارات القائمة المتنوعة، تظل العلامة التجارية خيارًا مفضلاً للعائلات ومحبي الطعام في وقت متأخر من الليل على حدٍ سواء. انغمس في المكونات الأساسية التي تدفع نجاح Denny، واستكشف هيكل التكلفة الذكي وتدفقات الإيرادات الرائعة أدناه.

شركة ديني (DENN) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية

أصحاب الامتياز

تعد شراكات الامتياز جانبًا مهمًا من نموذج أعمال Denny. اعتبارًا من عام 2021، تعمل شركة Denny's تقريبًا 1,700 المطاعم، مع حولها 1,200 من تلك المواقع الامتياز. يسمح هذا الهيكل لشركة Denny's بتوسيع حضور علامتها التجارية مع تقليل النفقات الرأسمالية.

موردي المواد الغذائية

تعتمد شركة Denny's على مجموعة متنوعة من موردي المواد الغذائية لتوفير المكونات اللازمة لعروض قائمتها. في عام 2022، بلغت تكاليف الغذاء ما يقرب من 30% من إجمالي نفقات المطعم، وهو أمر بالغ الأهمية لإدارة الربحية.

نوع المورد	الإنفاق السنوي (بملايين الدولارات الأمريكية)	الموردين الرئيسيين
المنتجات الطازجة	50	الأطعمة الطازجة والمزارع المحلية
منتجات اللحوم	75	تايسون فودز، سميثفيلد
منتجات الألبان	30	Land O'Lakes، مزارع الألبان المحلية

موردي المشروبات

يعد قطاع المشروبات أمرًا بالغ الأهمية بالنسبة لشركة Denny's، حيث يساهم في زيادة الإيرادات وتجربة العملاء. تتعاون Denny مع العديد من موردي المشروبات لتقديم مجموعة من المشروبات بما في ذلك القهوة والعصائر والمشروبات الغازية. في عام 2022، مثلت مبيعات المشروبات أكثر من 15% من إجمالي المبيعات.

نوع المشروب	الإنفاق السنوي (بملايين الدولارات الأمريكية)	الموردين الرئيسيين
قهوة	10	فولجرز، ستاربكس
المشروبات الغازية	20	كوكا كولا، بيبسيكو
العصائر	5	تروبيكانا، خادمة دقيقة

وكالات التسويق

تتعاون Denny's مع العديد من وكالات التسويق لتعزيز الوعي بعلامتها التجارية وتعزيز مشاركة العملاء. في عام 2021، عاد ديني تقريبًا 30 مليون دولار لمبادراتها التسويقية التي تستهدف مختلف شرائح العملاء عبر المنصات الرقمية والإعلانات التقليدية.

نوع الوكالة	الإنفاق السنوي (بملايين الدولارات الأمريكية)	الوكالات الرئيسية
التسويق الرقمي	15	وكالة التفاعلية الحمراء
الإعلان التقليدي	10	مجموعة بابليسيس
وسائل التواصل الاجتماعي	5	أوجيلفي

شركة ديني (DENN) – نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية

تطوير القائمة

تقوم شركة Denny's Corporation بتحديث وابتكار قائمتها بانتظام لتلبية تفضيلات العملاء والاتجاهات الغذائية. في عام 2022، قدمت Denny's أكثر من 50 عنصرًا جديدًا، مع التركيز على الخيارات الصحية والبدائل النباتية، مما ساهم في زيادة الإيرادات بما يقرب من 24 مليون دولار من ابتكارات القائمة. تتميز القائمة بمأكولات العشاء الكلاسيكية مع دمج المكونات الموسمية، والتي تختلف أيضًا حسب المنطقة لتلبية احتياجات التركيبة السكانية المتنوعة.

عمليات المطاعم

تعد الكفاءة التشغيلية أمرًا ضروريًا لشركة Denny's، التي لديها أكثر من 1,600 مواقع في جميع أنحاء الولايات المتحدة و11 دولة أخرى. حقق المطعم المتوسط ​​إيرادات تقريبًا 1.5 مليون دولار في عام 2022. يستخدم ديني نظامًا تشغيليًا شاملاً يتضمن برنامجًا تدريبيًا صارمًا للموظفين، مصممًا لتعزيز خدمة العملاء وجودة الطعام. تكاليف العمالة عادة ما تمثل حوالي 30% إلى 35% من إجمالي تكاليف التشغيل، في حين تمثل تكاليف الأغذية والمشروبات ما يقرب من 28% إلى 30%.

المقياس التشغيلي	قيمة
عدد من المواقع	1,600+
متوسط ​​الإيرادات لكل مطعم (2022)	1.5 مليون دولار
تكاليف العمالة (% من التكلفة الإجمالية)	30% - 35%
تكاليف الأطعمة والمشروبات (% من التكلفة الإجمالية)	28% - 30%

دعم الامتياز

تدير Denny's المواقع المملوكة للشركة والمرخص لها بحوالي 60% من المواقع يجري الامتيازات. توفر شركة Denny's لأصحاب الامتياز دعمًا واسع النطاق، بما في ذلك برامج التدريب والمساعدة التسويقية والمبادئ التوجيهية التشغيلية لضمان الاتساق في معايير الجودة والخدمة. في عام 2023، مثلت مبيعات الامتياز حوالي 600 مليون دولار، مع تسليط الضوء على أهمية نمو الامتياز في نموذج أعمال ديني.

التسويق والترويج

تستثمر شركة Denny's بشكل كبير في التسويق لزيادة الوعي بالعلامة التجارية وإشراك العملاء. في عام 2022، عاد ديني تقريبًا 20 مليون دولار للحملات التسويقية، باستخدام مزيج من الوسائط التقليدية والرقمية. تلعب العروض الترويجية، مثل قوائم القيمة والعروض محدودة الوقت، دورًا حاسمًا في جذب العملاء. على سبيل المثال، نجح الترويج لـ "Grand Slam" في النجاح 3 مليون العملاء خلال توفره لفترة محدودة في عام 2022.

مقياس التسويق	قيمة
ميزانية التسويق (2022)	20 مليون دولار
مشاركة العملاء من العروض الترويجية	3 ملايين (ترويج جراند سلام)
إيرادات بيع الامتياز (2023)	600 مليون دولار

شركة ديني (DENN) - نموذج الأعمال: الموارد الرئيسية

سمعة العلامة التجارية

اكتسب مطعم Denny's سمعة طيبة كعلامة تجارية قوية على مر السنين، حيث يتميز بخدمة الإفطار على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع وأجواء العشاء. اعتبارًا من عام 2023، تم تصنيف Denny's في المرتبة 11 من أكبر سلسلة مطاعم في الولايات المتحدة بقيمة تقديرية للعلامة التجارية تبلغ حوالي 1.19 مليار دولار. يساهم ولاء المستهلك ومعرفته بشكل كبير في هذه القيمة.

شبكة الامتياز

لقد لعب نموذج الامتياز دورًا حيويًا في استراتيجية التوسع الخاصة بشركة Denny. تعمل الشركة تقريبا 1700 مطعم، بأكثر من 1300 حقوق مملوكة لأصحاب الامتياز. في عام 2022، انتهى 50% من مواقع ديني تم تشغيلها بالامتياز وتولد حولها 85 مليون دولار في رسوم الامتياز التي تمثل حوالي 5% من إجمالي الإيرادات.

سنة	إجمالي المطاعم	مواقع الامتياز	مساهمات الامتياز (بملايين الدولارات)
2022	1,700	1,300	85
2023	1,710	1,310	88

وصفات الملكية

تعتمد قائمة مطعم Denny على وصفاته الخاصة، والتي تتضمن أطباقًا مميزة مثل إفطار Grand Slam. في عام 2022 تقريبًا 30% من المبيعات جاءت من عناصر الإفطار، مما يوضح أهمية هذه العروض الفريدة. الشركة تستثمر حولها 5 ملايين دولار سنويا في البحث والتطوير لابتكار وتحسين قائمتها، مما يضمن رضا العملاء والاحتفاظ بهم.

العقارات

تمتلك Denny's أصولًا عقارية كبيرة، بما في ذلك العقارات التي تقع فيها مواقع شركاتها وعقود الإيجار لمواقع الامتياز. وتقدر قيمة المحفظة العقارية للشركة بحوالي 400 مليون دولار، مع العقارات المستأجرة تمثل حوالي 65% من المواقع. ويبلغ متوسط ​​الإيجار السنوي لكل عقار مستأجر حوالي $50,000.

سنة	إجمالي قيمة العقارات (بالمليون دولار)	المواقع المملوكة للشركة	متوسط ​​الإيجار السنوي (بالدولار)
2022	400	300	50,000
2023	410	305	52,000

شركة ديني (DENN) - نموذج الأعمال: عروض القيمة

توافر 24/7

تحتفظ Denny's بنموذج تشغيلي على مدار الساعة، حيث توفر للعملاء أكثر من 1700 موقعًا في جميع أنحاء الولايات المتحدة. تلبي إمكانية الوصول هذه الحاجة إلى تناول الطعام في وقت متأخر من الليل وفي الصباح الباكر، مما يجذب قاعدة عملاء متنوعة بما في ذلك العاملين في المناوبات الليلية والمسافرين. في السنة المالية 2022، أعلنت شركة Denny's عن إيرادات بلغت حوالي 385 مليون دولار أمريكي، ويُعزى جزء كبير منها إلى نموذج الخدمة الذي تقدمه على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

خيارات القائمة المتنوعة

يقدم مطعم Denny's قائمة واسعة تلبي مختلف التفضيلات الغذائية وأنماط الحياة. تشمل القائمة خيارات الإفطار والغداء والعشاء والحلويات، مع أكثر من 70 خيارًا مستوحى من العشاء. يوضح تقديم عناصر القائمة الصحية، مثل اختيارات Fit Fare، التزامهم بخدمة احتياجات العملاء المتنوعة. وفقًا لبيانات المستهلك، يبحث 65% من رواد المطاعم الأمريكيين عن التنوع في خيارات القائمة، مما يسلط الضوء على أهمية عرض القيمة هذا.

فئة القائمة	عدد العناصر	العناصر الشعبية
إفطار	25	البطولات الاربع الكبرى، الفطائر
غداء	20	كلوب ساندويتش، برجر
عشاء	18	شريحة لحم مقلية، رغيف لحم
الحلويات	10	كيكة شوكولاتة لافا، ميلك شيك

تناول طعام مناسب للعائلة

يعتبر Denny نفسه مؤسسة صديقة للعائلة، ويوفر بيئة ترحيبية لجميع الأعمار. يعزز العرض الترويجي "طعام الأطفال مجانًا" في أيام معينة من جاذبيته للعائلات بشكل كبير، مما يزيد من ولاء العملاء. اعتبارًا من عام 2022، أبلغ ما يقرب من 35% من عملاء Denny عن زيارتهم في المقام الأول لتجارب تناول الطعام العائلية، مما يؤكد نجاح هذه الإستراتيجية.

تجربة العملاء متسقة

اكتسبت Denny's سمعة طيبة في تقديم تجربة متسقة للعملاء من خلال بروتوكولات الخدمة الموحدة عبر مواقعها العديدة. تستثمر الشركة في برامج التدريب لموظفيها، مما يضمن حصول العملاء على خدمة موثوقة بغض النظر عن الموقع. وفقًا لاستطلاع رضا العملاء لعام 2022، أبلغ 78% من العملاء عن تجربة متسقة في جودة الخدمة والطعام أثناء زياراتهم.

شركة ديني (DENN) - نموذج الأعمال: علاقات العملاء

برامج الولاء

تطبق شركة Denny's برنامج ولاء يسمى برنامج Denny's Rewards، والذي يقدم حوافز لمشاركة العملاء والاحتفاظ بهم. اعتبارًا من عام 2023، يضم البرنامج أكثر من 1.5 مليون عضو.

يكسب أعضاء برنامج Denny's Rewards نقاطًا مقابل كل دولار يتم إنفاقه، حيث يتم منح نقطة واحدة لكل دولار، وبمجرد وصولهم إلى 200 نقطة، يمكنهم استبدالها بوجبة إفطار مجانية في Grand Slam. بالإضافة إلى ذلك، يتم تقديم مكافآت خاصة خلال بعض العروض الترويجية.

يساهم برنامج الولاء بشكل كبير في الحفاظ على العملاء وتحقيق الإيرادات. يقدر 15% من إجمالي مبيعات المطاعم تأتي من أعضاء برنامج الولاء. وفقًا لتقرير صدر عام 2022، قام أعضاء الولاء بزيارة مطعم Denny's تقريبًا 3 مرات أكثر في كثير من الأحيان من غير الأعضاء.

آليات ردود فعل العملاء

تستخدم Denny's نظامًا قويًا لتعليقات العملاء يتضمن استطلاعات الرأي عبر الإنترنت والأكشاك الموجودة في المتجر. تقريبًا 60% من العملاء تقديم تعليقات بشكل منتظم، مع بيانات مهمة يتم جمعها من خلال منصات مثل Dine Reviews وموقع Denny's الإلكتروني.

في عام 2022، تحسنت درجات رضا العملاء بنسبة 7% على أساس سنوي بفضل دمج حلول التغذية الراجعة في الوقت الفعلي التي تسمح للإدارة بمعالجة المخاوف بسرعة. في المتوسط، تلقى ديني أكثر من ذلك 40.000 ردود الفعل شهريًا، مما يؤثر في النهاية على قرارات الخدمة والقائمة.

لقد أثبتت آلية تعليقات العملاء أنها ضرورية لإدارة Denny، مما أدى إلى تغييرات في عروض القائمة بناءً على اتجاهات التعليقات، وتحسين رضا العملاء عبر المواقع.

المشاركة في وسائل التواصل الاجتماعي

تحافظ Denny's على وجودها على العديد من منصات التواصل الاجتماعي، بما في ذلك Facebook وTwitter وInstagram، مع متابعة جماعية لأكثر من 1.8 مليون مستخدم اعتبارًا من عام 2023. متوسط ​​معدلات المشاركة 5.2% عبر منصاتهم، وهو أعلى بكثير من متوسط ​​الصناعة البالغ 1.5%.

تتضمن إستراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم ما يلي:

• الحملات الترويجية المنتظمة
• المشاركات اليومية التي تعرض عناصر القائمة
• المشاركة في المحادثات الشائعة، بما في ذلك الميمات وتفاعلات العملاء

من خلال وسائل التواصل الاجتماعي، تعمل Denny's على تعزيز الشعور بالانتماء للمجتمع، وغالبًا ما تستجيب بسرعة لاستفسارات العملاء وتشارك المحتوى الذي ينشئه المستخدمون.

خدمة العملاء داخل المطعم

تعطي شركة Denny الأولوية لخدمة العملاء الاستثنائية داخل المطعم، مع نسبة الموظفين إلى الضيوف التي تضمن التفاعلات الشخصية وفي الوقت المناسب. اعتبارًا من عام 2023، توظف شركة Denny ما يقرب من 30.000 عضو في الفريق عبر مواقعها، مع التركيز على تدريب الموظفين على التعامل مع العملاء.

متوسط ​​وقت انتظار العميل للحصول على الخدمة هو 7 دقائق، بهدف 95% تقييم رضا العملاء فيما يتعلق بأوقات الخدمة الواردة في استطلاعات الرأي الخاصة بالمطاعم. أشارت تقييمات المتسوق المقنع إلى أ نسبة الرضا 88% لجودة الخدمة الشاملة في عام 2022.

يتم استكمال خدمة الطاولة من خلال تطبيق Denny، مما يسمح للعملاء بتقديم الطلبات مسبقًا وتخطي الطابور. تم تنزيل التطبيق أكثر 1 مليون مرة منذ صدوره، مما يعزز راحة العملاء ورضاهم.

نوع تفاعل العميل	وصف	إحصائيات
برامج الولاء	برنامج مكافآت ديني	1.5 مليون عضو، 15% من المبيعات من الأعضاء
آليات ردود فعل العملاء	الاستطلاعات عبر الإنترنت والأكشاك في المتجر	نسبة المشاركة 60%، 40.000 مشاركة شهريًا
المشاركة في وسائل التواصل الاجتماعي	التواجد على الفيسبوك، تويتر، إنستغرام	1.8 مليون متابع، نسبة المشاركة 5.2%
خدمة العملاء داخل المطعم	نسبة الموظفين إلى النزلاء ومعايير الخدمة	30.000 موظف، نسبة الرضا 88% في التقييمات

شركة ديني (DENN) - نموذج الأعمال: القنوات

أماكن تناول الطعام

انتهت عملية ديني 1,600 مواقع تناول الطعام في جميع أنحاء الولايات المتحدة والعديد من المواقع الدولية. وقد أثبتت الشركة وجودها في الأسواق الرئيسية من خلال تقديم تجربة عشاء فريدة من نوعها تتضمن قائمة متنوعة متاحة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. يبلغ متوسط ​​الإيرادات لكل وحدة لمطعم Denny's تقريبًا 1.2 مليون دولار سنوياً، مما يساهم بشكل كبير في إجمالي الإيرادات.

رحلات القيادة

أصبحت خدمات الطلب من السيارة جزءًا لا يتجزأ من نموذج أعمال Denny، خاصة أثناء جائحة كوفيد-19. لقد تكيفت الشركة من خلال تنفيذ خيارات القيادة في مواقع محددة. في 2022، زيادة 50% من مواقع Denny الجديدة تضمنت إمكانات القيادة، مما أدى إلى زيادة راحة العملاء والمبيعات. وبحسب ما ورد ارتفعت مبيعات السيارات بنسبة 10% سنة بعد سنة.

الطلب على الانترنيت

تبنت Denny's التكنولوجيا من خلال نظام قوي للطلب عبر الإنترنت. في 2022، تتكون الطلبات عبر الإنترنت تقريبًا 20% من إجمالي المبيعات. تم تصميم تطبيق الهاتف المحمول والموقع الإلكتروني لتعزيز تجربة العملاء، وتوفير ميزات مثل عرض القائمة، والدفع عبر الإنترنت، والعروض الترويجية. شهدت المنصة عبر الإنترنت زيادة كبيرة في الاستخدام، مع أكثر من 3 مليون تنزيلات التطبيق اعتبارًا من 2023.

قياس	قيمة
إجمالي الطلبات عبر الإنترنت (2022)	20%
تنزيلات التطبيقات (2023)	3 مليون
متوسط ​​الإيرادات لكل طلب عبر الإنترنت	$32

خدمات توصيل

عقدت Denny's شراكة مع كبرى خدمات توصيل الطعام لتسهيل خيارات التوصيل. في 2022، وشكلت خدمات التوصيل تقريبا 15% من إجمالي إيرادات ديني. يشمل شركاء التوصيل الرئيسيون Grubhub وDoorDash وUber Eats. تعمل الشركة بشكل مستمر على توسيع نطاق التوصيل وتحسين كفاءة الخدمة.

مقياس التسليم	قيمة
نسبة إيرادات خدمات التوصيل (2022)	15%
عدد شركاء التسليم	3
متوسط ​​وقت التسليم	30 دقيقة

شركة ديني (DENN) – نموذج الأعمال: شرائح العملاء

عائلات

يستهدف Denny's العائلات من خلال توفير خيار تناول الطعام بأسعار معقولة يضم قائمة متنوعة تناسب مختلف الفئات العمرية. وفقًا للجمعية الوطنية للمطاعم، فإن 52% من العائلات تستخدم المطاعم كوسيلة لقضاء وقت ممتع معًا. يعتبر Denny's نفسه مؤسسة صديقة للعائلة، مع خدمة على مدار 24 ساعة وقوائم للأطفال تقدم خيارات أقل من 600 سعرة حرارية. في عام 2022، كان متوسط ​​تكلفة الوجبة العائلية في مطعم Denny's حوالي 40 دولارًا أمريكيًا، مما يجعله خيارًا تنافسيًا للعائلات التي تهتم بالميزانية.

رواد المطعم في وقت متأخر من الليل

تشتهر Denny's بنموذج عملها الذي يعمل في وقت متأخر من الليل، حيث تقدم الطعام للأفراد الذين يبحثون عن وجبات الطعام خارج ساعات الذروة. يمثل الجزء المتأخر من الليل حوالي 15-20% من إجمالي مبيعات Denny. يُظهر تحليل سلوك المستهلك أن ما يقرب من 25% من الأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و34 عامًا يتناولون الطعام في وقت متأخر من الليل، مدفوعًا في المقام الأول بالراحة والتفاعل الاجتماعي. وقد قوبل تقديم قائمة "Denny's After Dark"، التي تضم عناصر فريدة متاحة بعد الساعة 10 مساءً، بردود فعل إيجابية، مما ساهم في زيادة المبيعات بنسبة 5% تقريبًا مقارنة بالعام الماضي.

المسافرون

يخدم Denny's المسافرين الذين يبحثون عن تجربة طعام مريحة وموثوقة. وضعت الشركة مطاعمها بشكل استراتيجي بالقرب من الطرق السريعة والمطارات، مستفيدة من إحصائية عام 2022 التي تظهر أن 78% من المسافرين يفضلون تناول الطعام في المطاعم العائلية غير الرسمية على الوجبات السريعة. يشكل المسافرون حوالي 30% من إجمالي عملاء Denny، حيث يبلغ متوسط ​​الإنفاق لكل زيارة 25 دولارًا. علاوة على ذلك، أدت الشراكات الترويجية مع الفنادق وتطبيقات السفر إلى زيادة الرؤية وسهولة الوصول إلى هذا القطاع، مما ساهم في زيادة بنسبة 10% في حركة المرور خارج ساعات الذروة.

كبار السن

شريحة حيوية أخرى لدى Denny's هي كبار السن، الذين يقدرون الوجبات بأسعار معقولة والمواقع التي يمكن الوصول إليها. يمثل كبار السن حوالي 20% من عملاء Denny، ويستفيد العديد منهم من الخصومات المقدمة خارج ساعات الذروة، مثل برنامج "خصم كبار السن" الذي يوفر خصمًا بنسبة 15% على فاتورتهم. تُظهِر هذه الفئة السكانية تفضيلًا كبيرًا لعناصر الإفطار، حيث يطلب 62% من كبار السن وجبة الإفطار بانتظام طوال اليوم. وفي عام 2021، بلغ متوسط ​​الفاتورة لكبار العملاء حوالي 12 دولارًا، مما يسلط الضوء على أهمية هذا القطاع لتدفقات إيرادات الشركة.

شريحة من العملاء	النسبة المئوية لإجمالي المبيعات	متوسط ​​تكلفة الوجبة	الخصائص الرئيسية
عائلات	حوالي 35%	$40	قائمة طعام متنوعة بأسعار معقولة وبيئة صديقة للعائلة
رواد المطعم في وقت متأخر من الليل	15-20%	$15	خيارات مريحة في وقت متأخر من الليل وأجواء اجتماعية
المسافرون	30%	$25	الراحة وسهولة الوصول والخدمة الموثوقة
كبار السن	20%	$12	الخصومات، وتفضيلات الإفطار، والمواقع التي يمكن الوصول إليها

شركة ديني (DENN) – نموذج الأعمال: هيكل التكلفة

تكاليف الأغذية والمشروبات

تمثل تكاليف الأطعمة والمشروبات جزءًا كبيرًا من نفقات التشغيل لشركة Denny. وفي عام 2022، كانت هذه التكاليف تقريبًا 397 مليون دولار، أي ما يعادل حوالي 27.5% من إجمالي الإيرادات. تتضمن هذه الفئة النفقات المرتبطة بشراء المكونات واللوازم لعناصر القائمة، بالإضافة إلى التكاليف المتعلقة بإعداد الطعام للخدمة.

سنة	تكاليف الأغذية والمشروبات	نسبة الإيرادات
2022	397 مليون دولار	27.5%
2021	389 مليون دولار	29.0%
2020	371 مليون دولار	30.5%

نفقات العمالة

تعد نفقات العمالة عنصرًا حاسمًا آخر في هيكل تكاليف Denny. في عام 2022، بلغ إجمالي تكاليف العمالة تقريبًا 300 مليون دولار، والتي تمثل حوالي 20.7% من إجمالي الإيرادات. ويشمل ذلك رواتب موظفي المطبخ والخوادم والإدارة، إلى جانب المزايا وضرائب الرواتب.

سنة	نفقات العمالة	نسبة الإيرادات
2022	300 مليون دولار	20.7%
2021	290 مليون دولار	21.5%
2020	280 مليون دولار	23.2%

تكاليف دعم الامتياز

تتحمل شركة Denny's تكاليف دعم الامتياز لمساعدة أصحاب الامتياز في الحفاظ على معايير تشغيلية عالية وتحقيق الربحية. وفي عام 2022، كانت هذه التكاليف تقريبًا 50 مليون دولار، والذي يمثل ما يقرب من 3.5% من إجمالي الإيرادات. تغطي هذه النفقات التدريب والتسويق والدعم التشغيلي المقدم لمواقع الامتياز.

سنة	تكاليف دعم الامتياز	نسبة الإيرادات
2022	50 مليون دولار	3.5%
2021	45 مليون دولار	3.4%
2020	42 مليون دولار	3.5%

نفقات التسويق

تعتبر نفقات التسويق ضرورية للتوعية بالعلامة التجارية واكتساب العملاء. في عام 2022، بلغت تكاليف تسويق ديني ما يقرب من 25 مليون دولار، يمثل حوالي 1.7% من إجمالي الإيرادات. يتضمن ذلك الإعلانات والعروض الترويجية واستراتيجيات التسويق الأخرى لجذب عملاء جدد والاحتفاظ بالعملاء الحاليين.

سنة	نفقات التسويق	نسبة الإيرادات
2022	25 مليون دولار	1.7%
2021	22 مليون دولار	1.7%
2020	20 مليون دولار	1.6%

شركة ديني (DENN) - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات

رسوم الامتياز

تحقق شركة Denny's إيرادات كبيرة من خلال رسوم الامتياز، والتي تختلف اعتمادًا على الاتفاقية ولكنها تتضمن بشكل عام رسوم امتياز أولية. اعتبارًا من عام 2023، تم الإبلاغ عن رسوم الامتياز الأولية $40,000 لكل مطعم. يدفع أصحاب الامتياز أيضًا رسومًا مستمرة، والتي يتم تقييمها عادةً كنسبة مئوية من إجمالي المبيعات.

نوع نموذج الامتياز	رسوم الامتياز الأولية	رسوم حقوق الملكية (% من إجمالي المبيعات)
الامتياز القياسي	$40,000	5%

العائدات

بالإضافة إلى رسوم الامتياز الأولية، تقوم شركة Denny's بتحصيلها العائدات من أصحاب الامتياز. تعتبر هذه الإتاوات ضرورية لنموذج إيرادات الشركة. في تقريرها المالي الأخير، أشارت شركة Denny's إلى أن إجمالي إيرادات حقوق الملكية يمثل ما يقرب من 31 مليون دولار في السنة المالية 2022. يتم احتساب الإتاوات بنسبة مئوية ثابتة من إجمالي مبيعات الامتياز.

مبيعات المطاعم المباشرة

تدر شركة Denny's دخلاً كبيرًا من البيع المباشر للمطاعموالتي تشمل الأطعمة والمشروبات وغيرها من الخدمات التي يتم بيعها مباشرة للعملاء. في عامها المالي 2022، أعلنت شركة Denny's عن إجمالي إيرادات يبلغ تقريبًا 590 مليون دولار، حيث ساهمت مبيعات المطاعم المباشرة بأغلبية هذا المبلغ. كان متوسط ​​حجم الوحدات للمواقع التي تديرها الشركة تقريبًا 1.5 مليون دولار لكل مطعم سنويا.

السنة المالية	إجمالي الإيرادات	مبيعات المطاعم المباشرة	متوسط ​​حجم الوحدة لكل مطعم
2022	590 مليون دولار	550 مليون دولار	1.5 مليون دولار

مبيعات البضائع

بالإضافة إلى ذلك، يشارك ديني في مبيعات البضائع، بما في ذلك المنتجات ذات العلامات التجارية مثل بطاقات الهدايا والملابس والتذكارات. في عام 2022، حققت مبيعات البضائع إيرادات تقدر بـ 5 ملايين دولار. يسمح تدفق الإيرادات هذا لشركة Denny's بالاستفادة من شهرة علامتها التجارية بما يتجاوز مبيعات المطاعم.

نوع البضائع	الإيرادات (2022)
بطاقات الهدايا	3 ملايين دولار
الملابس ذات العلامات التجارية	1 مليون دولار
تذكارات	1 مليون دولار