PESTEL Analysis of Employers Holdings, Inc. (EIG)

تحليل PESTEL لشركة Employers Holdings, Inc. (EIG)

$12.00 $7.00

Employers Holdings, Inc. (EIG) Bundle

DCF model
$12 $7
Get Full Bundle:

TOTAL:

في عالم الأعمال المعقد، يعد فهم التحديات المتعددة الأوجه التي تواجهها شركة Employers Holdings, Inc. (EIG) أمرًا ضروريًا للتغلب على تعقيدات مشهد تأمين تعويضات العمال. يكشف تحليل PESTLE الشامل كيف اللوائح السياسية, التقلبات الاقتصادية, التحولات الاجتماعية, تقدمات تكنولوجية, المتطلبات القانونية، و التأثيرات البيئية تشكيل استراتيجية وعمليات EIG. تعمق في التفاصيل أدناه لكشف القوى التي تؤثر على هذا اللاعب الرئيسي في صناعة التأمين.


Employers Holdings, Inc. (EIG) - تحليل PESTLE: العوامل السياسية

اللوائح الحكومية بشأن تأمين تعويضات العمال

يخضع قطاع تأمين تعويضات العمال لأنظمة حكومية صارمة. اعتبارًا من عام 2023، حوالي 41 لدى الولايات قواعد محددة فيما يتعلق بتنفيذ تأمين تعويضات العمال، مما يؤثر على الأسعار والمزايا. أبلغ المجلس الوطني لتأمين التعويضات (NCCI) عن متوسط ​​تكلفة خسارة قدرها $1.32 لكل 100 دولار من الرواتب في صناعة تعويضات العمال في الولايات المتحدة.

الاستقرار السياسي الذي يؤثر على العمليات التجارية

يلعب الاستقرار السياسي دورًا حاسمًا في تشكيل المشهد التشغيلي لشركة Employers Holdings, Inc. (EIG). يمكن أن تواجه البلدان أو الولايات ذات المخاطر السياسية الأعلى تقلبات في قوانين العمل، مما يؤثر على أسعار التأمين ومدى توفره. على سبيل المثال، تعمل شركة EIG بشكل مكثف في ولاية كاليفورنيا، والتي تم تصنيفها على أنها 29 على ال موديز إيكونومي.كوم مؤشر المخاطر السياسية، مما يشير إلى استقرار سياسي معتدل.

تأثير الضغط على قوانين صناعة التأمين

تنفق صناعة التأمين مبالغ كبيرة على ممارسة الضغط للتأثير على التشريعات التي تؤثر على عملياتها. في عام 2021، أنفقت صناعة التأمين ككل ما يقرب من 158 مليون دولار حول أنشطة الضغط، مع القضايا الرئيسية بما في ذلك الإصلاح التنظيمي وتعديلات قانون تعويض العمال. على وجه التحديد، شاركت مجموعة EIG في جهود الضغط التي تجاوز مجموعها 1.2 مليون دولار سنويا لضمان التشريعات المواتية.

السياسات الضريبية التي تؤثر على أقساط التأمين

تؤثر السياسات الضريبية، على المستوى الفيدرالي ومستوى الولايات، بشكل كبير على أقساط تأمين تعويضات العمال. في عام 2022، على سبيل المثال، تم توفير بعض الإعفاءات الضريبية بموجب قانون الإيرادات الداخلية والتي يمكن أن تقلل الالتزامات الضريبية لأصحاب العمل، مما يخفض بشكل فعال تكلفة أقساط تعويض العمال. وفقا لمعهد معلومات التأمين، حول 30% من تكاليف تعويضات العمال يمكن أن تعزى إلى ضرائب الرواتب والتقديرات الحكومية.

السياسات التجارية التي تؤثر على مبيعات التأمين بين الولايات

يمكن أن تؤثر السياسات التجارية أيضًا على مبيعات منتجات التأمين بين الولايات. ال قانون جرام-ليتش-بليلي يسمح للبنوك وشركات الأوراق المالية وشركات التأمين بالعمل تحت مظلة شركة واحدة، مما يسهل التجارة بين الولايات في مجال التأمين. في عام 2023، أبلغت 78% من شركات التأمين عن حالات تحديات في الامتثال للوائح الدولة المختلفة بسبب هذه السياسات التجارية.

عامل وصف التأثير/المبلغ
اللوائح الحكومية الدول التي لديها قواعد محددة بشأن تعويض العمال 41 ولاية
متوسط ​​تكلفة الخسارة التكلفة لكل 100 دولار من الرواتب في الصناعة $1.32
الاستقرار السياسي (كاليفورنيا) تصنيف مؤشر موديز للمخاطر السياسية 29
إنفاق الضغط الإنفاق السنوي على الضغط 1.2 مليون دولار
إجمالي الضغط على الصناعة الإنفاق السنوي على الضغط في صناعة التأمين 158 مليون دولار
تأثير السياسات الضريبية نسبة التكاليف من ضرائب الرواتب الحكومية 30%
تحديات الامتثال تم الإبلاغ عن المشكلات المتعلقة باللوائح المشتركة بين الولايات 78% من الشركات

Employers Holdings, Inc. (EIG) - تحليل PESTLE: العوامل الاقتصادية

التقلبات في أسعار الفائدة تؤثر على دخل الاستثمار

يتأثر دخل الاستثمار لشركة Employers Holdings, Inc. بشكل كبير بالتغيرات في أسعار الفائدة. وفي عام 2022، كان متوسط ​​سعر الفائدة على سندات الشركات المصدرة حديثًا تقريبًا 3.54%بينما تراوح سعر الفائدة على سندات الخزانة لأجل 10 سنوات حولها 2.50%. ويمكن أن تؤدي الانخفاضات اللاحقة في أسعار الفائدة إلى تآكل دخل الاستثمار الناتج عن الأوراق المالية ذات الدخل الثابت. ومن شأن الزيادة في المعدلات أن تؤدي عموما إلى زيادة العائدات على الاستثمارات الجديدة.

الانكماش الاقتصادي يزيد من وتيرة المطالبات

خلال فترات الركود الاقتصادي، عادة ما يرتفع تواتر المطالبات. على سبيل المثال، خلال الأزمة المالية عام 2008، شهدت الولايات المتحدة ارتفاعًا كبيرًا في المطالبات المتعلقة بتعويضات العمال، والتي قُدرت بارتفاع قدره حوالي 25% مقارنة بمستويات ما قبل الركود. يمكن أن يؤدي تأثير الانكماشات الاقتصادية على تكرار المطالبات إلى زيادة التكاليف التشغيلية لشركة Employers Holdings، Inc.

التضخم يؤثر على تكلفة المطالبات والأقساط

يلعب التضخم دورًا حاسمًا في تحديد تكلفة مطالبات التأمين وأقساط التأمين لشركات التأمين. اعتبارًا من أكتوبر 2023، شهد مؤشر أسعار المستهلك (CPI) معدل تضخم قدره 3.7% سنة بعد سنة. يمكن أن تؤدي زيادة تكاليف خدمات المستشفيات والعلاج الطبي إلى رفع المطالبات في قطاع تعويضات العمال، مما يدفع شركة Employers Holdings, Inc. إلى تعديل استراتيجيات التسعير المتميزة وفقًا لذلك.

معدلات التوظيف التي تؤثر على مبيعات السياسة

تؤثر معدلات التوظيف بشكل مباشر على بيع سياسات تعويض العمال. وفقا لمكتب الولايات المتحدة لإحصاءات العمل، كان معدل البطالة 3.7% اعتبارًا من سبتمبر 2023. ترتبط مستويات التوظيف المرتفعة عادةً بزيادة أحجام القوى العاملة، وبالتالي زيادة الطلب على تأمين تعويضات العمال.

النمو الاقتصادي يدفع الطلب على تأمين تعويضات العمال

يساهم النمو الاقتصادي بشكل كبير في الطلب على تأمين تعويضات العمال. تم الإبلاغ عن معدل نمو الناتج المحلي الإجمالي للولايات المتحدة في عام 2022 عند 2.1%. يؤدي ارتفاع الناتج المحلي الإجمالي عادةً إلى زيادة النشاط التجاري، مما يدفع أصحاب العمل إلى تأمين تعويضات العمال لحماية القوى العاملة لديهم، وبالتالي التأثير على إيرادات شركة Employers Holdings, Inc.

العامل الاقتصادي ملخص التأثير البيانات الكمية
اسعار الفائدة تؤثر المعدلات المتقلبة على دخل الاستثمار. سندات الشركات: 3.54%، سندات الخزينة: 2.50%
تردد المطالبة يمكن أن تؤدي فترات الانكماش إلى زيادة تكرار المطالبات. أزمة 2008: زيادة المطالبات بنسبة 25%
تضخم اقتصادي يؤثر على تكاليف المطالبات والأقساط. معدل التضخم الحالي: 3.7%
معدلات التوظيف ارتفاع معدلات التوظيف يؤدي إلى المزيد من مبيعات السياسة. معدل البطالة: 3.7%
النمو الاقتصادي النمو يدفع الطلب على التأمين. معدل نمو الناتج المحلي الإجمالي: 2.1%

Employers Holdings, Inc. (EIG) - تحليل PESTLE: العوامل الاجتماعية

شيخوخة القوى العاملة تزيد الحاجة إلى التأمين المتخصص

إن التحول الديموغرافي نحو شيخوخة القوى العاملة في الولايات المتحدة يجبر شركات التأمين على تكييف عروضها، وخاصة في قطاعات مثل تعويضات العمال وحلول التأمين الخاصة. بحلول عام 2030، سيكون عمر جميع مواليد طفرة المواليد أكبر من 65 عامًا، مما يؤثر على حوالي 29% من سكان الولايات المتحدة وفقا لمكتب الإحصاء الأمريكي. ويشير هذا التغير الديموغرافي إلى زيادة تقديرية في مطالبات تعويض العمال المتعلقة بالإصابات المرتبطة بالعمر، مما أدى إلى زيادة في منتجات التأمين المتخصصة التي تلبي احتياجات هذه المجموعة.

التحولات في التركيبة السكانية للقوى العاملة التي تؤثر على أنواع المطالبات

بين عامي 2020 و2021، لوحظ أن هناك تحولات ملحوظة في التركيبة السكانية للقوى العاملة، مع دخول العمال الأصغر سنًا (أقل من 25 عامًا) إلى سوق العمل. أدت مشاركتهم في أدوار الحفلة والعقد إلى أنواع مختلفة من المطالبات. على سبيل المثال، كان هناك زيادة 9% في المطالبات المتعلقة بقضايا الصحة العقلية بين الموظفين الأصغر سنا في عام 2022، وفقا لمجلس السلامة الوطني (NSC). علاوة على ذلك، تتعطل التركيبة السكانية التقليدية بسبب عوامل مثل اتجاهات العمل عن بعد وزيادة التنوع، مما يؤدي إلى ظهور مطالبات تعكس هذا المشهد المتطور.

تغيير المواقف الاجتماعية تجاه السلامة في مكان العمل

هناك وعي متزايد بشأن السلامة في مكان العمل، مدفوعًا بشكل كبير بجائحة كوفيد-19. وفقاً لمسح ظروف العمل لعام 2022، 83% من الموظفين الآن يعطون الأولوية للسلامة باعتبارها مصدر قلق كبير. وفي هذا التحول، تضطر المنظمات إلى الاستثمار 52 مليار دولار سنويا في الامتثال للسلامة لتلبية توقعات الموظفين. وهذا التركيز المتزايد على السلامة يعيد تشكيل سياسات التأمين لتعكس تدابير المخاطر المعززة التي تحتفظ بها المؤسسات.

توقعات الموظفين للفوائد الصحية التي تؤثر على السياسات

تتغير أشكال الفوائد الصحية استجابةً لمتطلبات الموظفين. وجدت دراسة أجرتها مؤسسة Kaiser Family Foundation أنه في عام 2021، 63% من الموظفين يتوقع من أصحاب العمل تقديم مزايا التأمين الصحي الشامل. ومن بين الشركات الكبيرة، بلغ متوسط ​​القسط السنوي للتغطية الصحية العائلية التي يرعاها أصحاب العمل ما يقرب من $22,221، بمناسبة أ زيادة 4% اعتبارًا من عام 2020. ونتيجة لذلك، تقوم شركة Employers Holdings, Inc. بتعديل سياساتها لتشمل خيارات تغطية أكثر شمولاً لتتوافق مع هذه التوقعات.

أدى الارتفاع في اقتصاد الوظائف المؤقتة إلى تغيير احتياجات التأمين على العمل التقليدية

يتوسع اقتصاد الوظائف المؤقتة بسرعة، مما يساهم بشكل كبير في سوق العمل في الولايات المتحدة. اعتبارًا من عام 2022، تقريبًا 36% من العاملين في الولايات المتحدة يشارك في شكل من أشكال العمل المستقل، كما هو موضح من قبل مكتب إحصاءات العمل. وقد أدى هذا التحول الكبير إلى إعادة تقييم احتياجات التأمين على العمل التقليدية. والجدير بالذكر، 56% من العاملين المستقلين يعبرون عن اهتمامهم بالحصول على مزايا التأمين الصحي المشابهة للموظفين العاديين، مما يحفز شركات التأمين على ابتكار عروض منتجات مخصصة. تمثل هذه الديموغرافية إمكانات سوقية تبلغ قيمتها تقريبًا 1 تريليون دولار سنويًا، مع التركيز على حلول التغطية التأمينية.

عامل إحصائيات سنة
شيخوخة القوى العاملة سيكون 29٪ من سكان الولايات المتحدة أكبر من 65 عامًا 2030
مطالبات العمال الأصغر سنا (نسبة الزيادة) 9% زيادة في مطالبات الصحة العقلية 2022
استثمارات السلامة في مكان العمل 52 مليار دولار سنويا 2022
الموظفون الذين يتوقعون الفوائد (%) 63% يتوقعون فوائد صحية شاملة 2021
القسط السنوي للتغطية العائلية $22,221 2021
العاملون في الحفلة (%) 36% منخرطون في أعمال الحفلة 2022
العاملون في الأعمال المؤقتة المهتمون بالتأمين (%) 56% عبروا عن رغبتهم في الحصول على فوائد صحية 2022
إمكانات السوق لحلول تأمين الحفلة 1 تريليون دولار سنويا 2022

Employers Holdings, Inc. (EIG) - تحليل PESTLE: العوامل التكنولوجية

التقدم في معالجة المطالبات الرقمية

قامت شركة Employers Holdings, Inc. بتبسيط عمليات التعامل مع المطالبات من خلال اعتماد أدوات رقمية مبتكرة، مما يقلل بشكل كبير من متوسط ​​وقت معالجة المطالبات. وفي عام 2022، أفادت الشركة أنه تمت معالجة 80% من المطالبات خلال 10 أيام، مقارنة بـ 50% في عام 2019.

استخدام البيانات الضخمة لتقييم المخاطر والتسعير

يتيح استخدام تحليلات البيانات الضخمة لشركة Employers Holdings تعزيز تقييم المخاطر ودقة التسعير. وفقًا لتقارير الصناعة، شهدت الشركات التي تستفيد من البيانات الضخمة في مجال التأمين أ 15-20% تحسن في نسب الخسارة. ذكرت شركة أصحاب العمل القابضة أ 10% تعزى الزيادة في ربحية الاكتتاب إلى اتخاذ القرارات المستندة إلى البيانات.

تنفيذ تدابير الأمن السيبراني لحماية البيانات

في عام 2021، استثمرت شركة Employers Holdings تقريبًا 2 مليون دولار في تدابير الأمن السيبراني التي تهدف إلى حماية البيانات الحساسة للعملاء والشركات. نفذت الشركة مصادقة متعددة العوامل وأنظمة مراقبة مستمرة، مما يقلل من مخاطر اختراق البيانات من خلال 30% وفقًا لتقارير تقييم الأمن السيبراني الخاصة بهم.

اعتماد تكنولوجيا المعلومات لمراقبة السلامة في مكان العمل

بدأت شركة Employers Holdings برامج معلوماتية توفر بيانات في الوقت الفعلي حول سلامة الموظفين. في عام 2022، أدى اعتماد تكنولوجيا المعلومات إلى أ 25% الحد من حوادث مكان العمل بين العملاء، مما يساهم في نهاية المطاف في أ 7% انخفاض مطالبات تعويضات العمال خلال نفس الفترة.

تطوير تطبيقات الهاتف المحمول للتفاعل مع العملاء

أطلقت الشركة تطبيقًا للهاتف المحمول في عام 2023، مما يسمح للعملاء بإدارة سياساتهم وتقديم المطالبات والوصول إلى الدعم بكفاءة. زيادة 50,000 تم تسجيل التنزيلات خلال الأشهر الستة الأولى، مما يسهل تجربة العملاء بشكل أكثر سلاسة وزيادة مقاييس تفاعل العملاء من خلال 30%.

قياس 2021 2022 2023
متوسط ​​وقت معالجة المطالبة (بالأيام) 50% 80% لا يوجد
الاستثمار في الأمن السيبراني (مليون دولار) لا يوجد 2 لا يوجد
الحد من حوادث العملاء (٪) لا يوجد 25% لا يوجد
انخفاض مطالبات تعويض العمال (%) لا يوجد لا يوجد 7%
تنزيلات تطبيقات الجوال لا يوجد لا يوجد 50,000

Employers Holdings, Inc. (EIG) - تحليل PESTLE: العوامل القانونية

الامتثال لقوانين تعويض العمال الفيدرالية والولائية

يتأثر المشهد القانوني لشركة Employers Holdings, Inc. بشدة بالامتثال لقوانين تعويض العمال الفيدرالية والولائية. اعتبارًا من عام 2023، كان متوسط ​​تكلفة تأمين تعويضات العمال في الولايات المتحدة تقريبًا $1.12 لكل $100 من الرواتب. يجب على أصحاب العمل الالتزام بلوائح مختلفة عبر مختلف الولايات، ولكل منها قواعد فريدة تحكم المزايا وإعداد التقارير.

تأثير السوابق القانونية على تسوية المطالبات

السوابق القانونية لها تأثير عميق على تسويات المطالبات. على سبيل المثال، في عام 2022، حالة كارول ضد وزارة العمل في نيوجيرسي أدى إلى آثار كبيرة على تسويات المطالبات حيث فضلت المحاكم حقوق العمال المتضررين. ويتراوح متوسط ​​مبلغ التسوية في معظم الولايات بين $20,000 ل $40,000، اعتمادا على شدة وظروف الحالات الفردية.

التغييرات التنظيمية في متطلبات إعداد التقارير التأمينية

تستمر التغييرات التنظيمية في تشكيل متطلبات إعداد التقارير لمقدمي خدمات التأمين. في عام 2022، قام المجلس الوطني لتأمين التعويضات (NCCI) بتحديث إرشادات إعداد التقارير الخاصة به، والتي فرضت الكشف على نطاق أوسع عن بيانات المطالبات. يمكن أن يؤدي عدم الامتثال إلى تجاوز العقوبات $50,000مما يؤثر على الاستقرار المالي لشركات التأمين مثل Employers Holdings، Inc.

المسؤوليات القانونية المرتبطة بإصابات مكان العمل

يمكن أن تؤدي المسؤوليات القانونية المتعلقة بإصابات مكان العمل إلى تداعيات مالية واسعة النطاق. أشارت بيانات مكتب إحصاءات العمل في عام 2022 إلى ذلك تقريبًا 2.8 مليون تم الإبلاغ عن إصابات غير مميتة في مكان العمل، مع تقريب إجمالي التكاليف المباشرة 52 مليار دولار سنويا. تواجه شركة Employers Holdings, Inc. التزامات بناءً على طبيعة وعدد المطالبات التي تتم معالجتها كل عام.

اتجاهات التقاضي التي تؤثر على تكلفة المطالبات وأقساط التأمين

تؤثر اتجاهات التقاضي بشكل كبير على تكلفة المطالبات وأقساط التأمين. وكشف تحليل نتائج التقاضي عن ذلك 40% من المطالبات تم الطعن فيها من خلال الإجراءات القانونية، مما أدى إلى زيادة متوسط ​​تكاليف المطالبات بمقدار $45,000 لكل مطالبة متنازع عليها. ونتيجة لذلك، ارتفع متوسط ​​أقساط التأمين على تعويضات العمال بنحو 5% سنويا على مدى السنوات الثلاث الماضية.

سنة متوسط ​​تكلفة تعويض العمال لكل 100 دولار من الرواتب متوسط ​​تسوية المطالبات ($) التكلفة الإجمالية لإصابات مكان العمل (مليار دولار) نسبة المطالبات المتنازع عليها
2021 $1.10 $25,000 $50 39%
2022 $1.12 $30,000 $52 40%
2023 $1.15 $35,000 $54 41%

Employers Holdings, Inc. (EIG) - تحليل PESTLE: العوامل البيئية

الكوارث الطبيعية تزيد من تواتر وحجم المطالبات

فى السنوات الاخيرة، الكوارث الطبيعية أثرت بشكل كبير على صناعة التأمين، مما أدى إلى ارتفاع المطالبات لشركة Employers Holdings, Inc. (EIG). في عام 2020، وصلت خسائر التأمين من الكوارث الطبيعية في الولايات المتحدة إلى ما يقرب من 95 مليار دولار، وهو ما يمثل زيادة ملحوظة من 57 مليار دولار في عام 2019. وشملت الأحداث المهمة التي ساهمت في هذه الأرقام الأعاصير وحرائق الغابات والفيضانات الشديدة.

تغير المناخ يؤثر على لوائح السلامة في مكان العمل

ومع تغير المناخ الذي يزيد من حدة أنماط الطقس، لوائح السلامة في مكان العمل تتطور. تم تقديم إرشادات جديدة لضمان سلامة الموظفين أثناء الظروف الجوية القاسية. وفقًا للإدارة الوطنية للمحيطات والغلاف الجوي (NOAA)، ارتفع عدد الوفيات المرتبطة بالطقس في أماكن العمل بنسبة 25% من عام 2019 إلى عام 2020. وقد دفع هذا الاتجاه مجموعة EIG إلى إعادة تقييم سياسات التغطية الخاصة بها لاستيعاب المخاطر المتزايدة الكامنة في سيناريوهات المناخ.

الاستدامة البيئية تؤثر على ممارسات الشركات

استجابة للأهمية المتزايدة ل الاستدامة البيئيةتقوم العديد من الشركات بتعديل نماذج أعمالها. ذكرت EIG أ 10% زيادة في عدد العملاء الذين يبحثون عن ممارسات تجارية مستدامة بين عامي 2018 و2022. ويؤثر هذا التحول على سياسات الاكتتاب، حيث تحفز شركات التأمين المبادرات الصديقة للبيئة مثل اعتماد الطاقة المتجددة.

التلوث والمواد الخطرة التي تؤثر على أقساط التأمين

حضور ال تلوث والمواد الخطرة تؤدي إلى تفاقم تقييمات المخاطر والتأثير على أقساط التأمين. وفي عام 2021، واجهت EIG زيادات متوسطة قدرها 15% في معدلات الأقساط للشركات في القطاعات عالية المخاطر، مثل البناء والتصنيع، حيث ينتشر التلوث. حددت وكالة حماية البيئة (EPA) أكثر من ذلك 50,000 مواقع النفايات الخطرة في جميع أنحاء الولايات المتحدة، مما يؤدي إلى زيادة التقييمات وتكاليف التغطية.

تقييمات المخاطر التي تتضمن العوامل البيئية

يتم دمج تقييمات المخاطر بشكل متزايد العوامل البيئيةمما يعكس الاعتماد المتزايد على البيانات ذات الصلة بالبيئة. في عام 2022، ذكرت EIG ذلك 60% من فرق الاكتتاب الخاصة بهم استخدمت تقييمات المخاطر البيئية في تقييمات السياسات. ويسمح هذا النهج بوضع استراتيجيات أكثر دقة للتسعير وإدارة المخاطر، حيث تصبح البيانات البيئية جزءا لا يتجزأ من عمليات صنع القرار.

سنة الخسائر المؤمن عليها من الكوارث الطبيعية (بالمليارات) متوسط ​​زيادة سعر الأقساط (%) العملاء الذين يبحثون عن ممارسات مستدامة (%)
2019 57 8 15
2020 95 10 20
2021 70 15 25
2022 80 12 30

في الختام، يكشف تحليل PESTLE لشركة Employers Holdings, Inc. (EIG) عن تفاعل معقد بين العوامل التي لا تشكل المشهد التشغيلي للشركة فحسب، بل تحدد أيضًا اتجاهها الاستراتيجي. من اللوائح الحكومية و التقلبات الاقتصادية ل التحولات الاجتماعية والتقدم فيها تكنولوجيا، كل عنصر يحمل أهمية. علاوة على ذلك، تتطور الأطر القانونية والضغط القضايا البيئية نطالب بأن تظل EIG مرنة وسريعة الاستجابة. يعد التنقل في هذه البيئة متعددة الأوجه أمرًا ضروريًا للحفاظ على قدرتها التنافسية وتلبية احتياجات القوى العاملة المتغيرة باستمرار.