تحليل المزيج التسويقي لشركة EverCommerce Inc. (EVCM)

تقف شركة EverCommerce Inc. (EVCM) في طليعة الابتكار للمؤسسات القائمة على الخدمات، حيث تقدم مجموعة متنوعة من حلول برمجية التي تبسط العمليات وتعزز مشاركة العملاء. في هذا الاستكشاف لـ EVCM المزيج التسويقي، سوف نتعمق في الفروق الدقيقة فيها منتج العروض الاستراتيجية مكان يحتلونها في السوق، المؤثرة ترقية الاستراتيجيات التي يستخدمونها، والمرونة التسعير النماذج التي تلبي احتياجات الأعمال المختلفة. هل أنت على استعداد لاكتشاف كيفية تقارب هذه العناصر لإنشاء إطار عمل قوي؟ دعونا نتعمق أكثر.

EverCommerce Inc. (EVCM) - المزيج التسويقي: المنتج

حلول برمجية للشركات القائمة على الخدمات

تتخصص شركة EverCommerce Inc. في تقديم حلول برمجية مخصصة مصممة خصيصًا للشركات القائمة على الخدمات. تسمح هذه الحلول للمؤسسات مثل الصالونات والعيادات ومراكز اللياقة البدنية بتبسيط عملياتها. اعتبارًا من عام 2022، خدم EverCommerce 34,000 الأعمال الخدمية، حيث تصل إيراداتها العالمية إلى ما يقرب من 284.9 مليون دولار في تلك السنة المالية.

أدوات إدارة علاقات العملاء (CRM).

تقدم EverCommerce أدوات إدارة علاقات العملاء (CRM) المتقدمة التي تتكامل مع قطاعات الخدمات المختلفة. تساعد هذه الأدوات على تعزيز مشاركة العملاء والاحتفاظ بهم. تم تصميم حلول إدارة علاقات العملاء (CRM) لالتقاط تفاعلات العملاء، وتسهيل تقديم خدمة أفضل. تشير البيانات إلى أن الشركات التي تستخدم حلول إدارة علاقات العملاء يمكنها أن تشهد زيادة في إنتاجية المبيعات تتراوح من 25% إلى 30%.

ميزة	وصف	تأثير
إدارة العملاء	أدوات لتتبع تفاعلات العميل	يحسن إدارة العلاقات
التقسيم	يسمح بجهود التسويق المستهدفة	يعزز معدلات المشاركة
إعداد التقارير	تحليلات على سلوك العميل	إبلاغ القرارات الاستراتيجية

أنظمة معالجة الدفع

توفر أنظمة الدفع التي تقدمها EverCommerce إمكانيات معالجة المعاملات بشكل سلس وآمن. إنها تلبي طرق الدفع المختلفة، مما يعزز الراحة لكل من الشركات والعملاء. تم إنشاء قطاع معالجة الدفع 50 مليون دولار في الإيرادات خلال السنة المالية الماضية.

منصات أتمتة التسويق

تساعد منصات أتمتة التسويق من EverCommerce الشركات على أتمتة مهام التسويق وتحسين توليد العملاء المحتملين وتعزيز التواصل مع العملاء. تشير الدراسات إلى أن أتمتة التسويق يمكن أن تعزز الكفاءة التشغيلية بقدر ما 30%. في عام 2022، ساهمت أدوات التشغيل الآلي الخاصة بـ EverCommerce في زيادة إجمالية في الإيرادات قدرها 15% في مقاييس تفاعل المستخدم.

منصة	ميزة	فائدة
تكامل وسائل التواصل الاجتماعي	إطلاق الحملة تلقائيًا	تعزيز الوصول
التسويق عبر البريد الإلكتروني	تسلسل البريد الإلكتروني المستهدف	زيادة معدلات التحويل
لوحة تحكم التحليلات	قياس أداء الحملة	القرارات المبنية على البيانات

برامج إدارة الأعمال

توفر EverCommerce برنامجًا شاملاً لإدارة الأعمال يدمج جميع الجوانب بدءًا من جدولة المواعيد وحتى إدارة الشؤون المالية. وقد تم تصميم هذا الحل ليناسب صناعات محددة، مع التركيز على سهولة الاستخدام والكفاءة. اعتبارًا من أحدث التقارير، ساهم برنامج إدارة الأعمال الخاص بهم في 20% زيادة الكفاءة التشغيلية للعملاء القائمين على الخدمة.

• الميزات الرئيسية:
• جدولة العملاء والحجوزات
• إدارة المخزون
• الفواتير والفواتير متكاملة مع معالجة الدفع
• الصناعات المستهدفة:
• الرعاية الصحية
• الجمال والعافية
• اللياقة البدنية والترفيه

EverCommerce Inc. (EVCM) - المزيج التسويقي: المكان

تعمل بشكل رئيسي في الولايات المتحدة الأمريكية

تعمل شركة EverCommerce Inc. بشكل أساسي داخل الولايات المتحدة، مع التركيز على قطاعات مختلفة مثل الرعاية الصحية والعافية وصناعات خدمة العملاء. تم تصميم استراتيجيات الشركة لتلبية الاحتياجات المحددة للسوق الأمريكية، والاستفادة من المعرفة المحلية ورؤى الصناعة.

التواجد عبر الإنترنت من خلال موقع مخصص

تحتفظ EverCommerce بحضور قوي عبر الإنترنت من خلال موقعها الإلكتروني المخصص، والذي يعمل كمركز مركزي للمعلومات حول خدماتها وحلولها. تم تصميم موقع الويب لتسهيل التنقل وإمكانية الوصول بسهولة للمستخدمين الذين يبحثون عن معلومات حول عروض EverCommerce.

التطبيقات المتوافقة مع الجوال

وقامت الشركة بتطوير تطبيقات متوافقة مع الأجهزة المحمولة لتعزيز إمكانية وصول العملاء ومشاركتهم، مما يضمن إمكانية تفاعل المستخدمين مع خدمات EverCommerce بسلاسة من خلال هواتفهم الذكية والأجهزة اللوحية. وفقا للإحصاءات، تقريبا 50% من حركة مرور الويب الخاصة بهم تأتي من الأجهزة المحمولة.

البيع المباشر والقنوات عبر الإنترنت

تستخدم EverCommerce نهجًا مختلطًا للتوزيع، حيث تقوم بتوظيف مندوبي المبيعات المباشرين والقنوات عبر الإنترنت للوصول إلى العملاء بكفاءة. وقد أعلنت الشركة عن نمو في المبيعات عبر الإنترنت، مع 30% من إيراداتها الناتجة من خلال المنصات الرقمية اعتبارًا من السنة المالية الأخيرة.

شركاء مع مختلف قطاعات الصناعة

تتعاون EverCommerce مع مجموعة متنوعة من قطاعات الصناعة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

• الرعاية الصحية
• الجمال والعافية
• صناعات الخدمات المنزلية
• خدمات الحيوانات الأليفة

اعتبارًا من عام 2023، دخلت EverCommerce في شراكة مع أكثر من 23,000 الشركات القائمة على الخدمات، وتوفير حلول شاملة مصممة خصيصًا لتلبية الاحتياجات المحددة لكل قطاع.

قناة التوزيع	يكتب	مساهمة الإيرادات (%)
المبيعات المباشرة	مندوبي المبيعات الشخصية	70%
المبيعات عبر الإنترنت	موقع الويب وتطبيقات الهاتف المحمول	30%

أنشأت EverCommerce شبكة من الشراكات الإستراتيجية التي تعمل على تعزيز قدرات التوزيع الخاصة بها وتوسيع نطاق وصولها عبر السوق الأمريكية. وفي العام المالي 2022، أعلنت الشركة عن إجمالي إيرادات يقارب 400 مليون دولار، مع مساهمات كبيرة من استراتيجية المبيعات المباشرة.

EverCommerce Inc. (EVCM) - المزيج التسويقي: الترويج

حملات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

تستخدم EverCommerce استراتيجيات قوية للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي عبر منصات مثل Facebook وLinkedIn وTwitter. من المقدر أن يكون استثمارها السنوي في إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي موجودًا 10 ملايين دولار. يساهم المحتوى الجذاب والإعلانات المستهدفة في زيادة جمهورهم، مما يؤدي إلى زيادة في المتابعين بنسبة تقريبية 25% سنة بعد سنة.

النشرات الإخبارية عبر البريد الإلكتروني والتسويق المباشر

تستخدم الشركة الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني بشكل فعال، وترسل تقديرات 100,000 رسائل البريد الإلكتروني شهريًا لأصحاب المصلحة والعملاء. متوسط ​​سعر الفتح لهذه النشرات الإخبارية هو تقريبًا 20%، مما يعزز المشاركة المباشرة بشكل كبير. علاوة على ذلك، يبلغ متوسط ​​معدلات التحويل من حملات التسويق المباشر حوالي 5%مما يدل على الاستجابة القوية من الجمهور.

صناعة المعارض والمؤتمرات

تشارك EverCommerce في المعارض التجارية والمؤتمرات الصناعية الكبرى، وتضع ميزانية تقريبية 5 ملايين دولار سنويا لرعاية الحدث والمشاركة. في عام 2023، حضروا أكثر 15 الأحداث الهامة، وجذب جمهور تراكمي من حولها 50,000 الحضور. وقد أدى هذا التعرض إلى ما يقرب من 1,500 عملاء جدد لكل حدث.

تسويق المحتوى من خلال المدونات والندوات عبر الإنترنت

من خلال استراتيجية فعالة لتسويق المحتوى، تحتفظ EverCommerce بمدونة ترى كل شيء 30,000 الزوار شهريا. ينشرون حولها 8 منشورات مدونة شهريًا، مع التركيز على رؤى الصناعة وفوائد المنتج. بالإضافة إلى ذلك، يتم حضور الندوات عبر الإنترنت التي تستضيفها الشركة بمعدل 200 المشاركين لكل منهم، مع توسيع قائمة التسجيل 15% بعد كل جلسة.

الشراكات والتعاون الاستراتيجي

أنشأت EverCommerce شراكات استراتيجية مع أكثر من 50 الشركات لتوسيع نطاق وصولها إلى السوق. غالبًا ما تؤدي عمليات التعاون إلى مبادرات تسويق مشترك، والتي ولدت تقريبًا في عام 2022 3 ملايين دولار في إيرادات الأعمال الجديدة. وقد ساهم النمو الناتج عن هذه الشراكات في 10% زيادة في مقاييس الوعي بالعلامة التجارية.

تكتيك التسويق	الاستثمار السنوي (مليون دولار)	مقاييس المشاركة	جيل الرصاص
التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي	10	نمو الجمهور بنسبة 25%	-
التسويق عبر البريد الإلكتروني	-	معدل الفتح 20% معدل التحويل 5%	500 يؤدي شهريا
المعارض التجارية	5	-	1,500 عميل محتمل لكل حدث
تسويق المحتوى	-	30.000 زائر شهريا 200 مشارك في الندوة عبر الإنترنت	-
الشراكات	-	زيادة الوعي بالعلامة التجارية بنسبة 10%	3 ملايين دولار إيرادات جديدة

EverCommerce Inc. (EVCM) - المزيج التسويقي: السعر

نموذج التسعير على أساس الاشتراك

هيكل التسعير الأساسي الذي تستخدمه EverCommerce هو النموذج القائم على الاشتراك. اعتمادًا على قطاع الأعمال، يمكن أن تتراوح رسوم الاشتراك السنوية من 1200 دولار إلى 10000 دولار سنويا، مع خيارات الدفع الشهرية المختلفة المتاحة. يضمن هذا النموذج تدفقًا ثابتًا للإيرادات ويشجع على الاحتفاظ بالعملاء بمرور الوقت.

خطط التسعير المتدرجة على أساس الميزات

تقدم EverCommerce عدة خطط التسعير المتدرجة لاستيعاب أحجام واحتياجات الأعمال المختلفة:

طبقة الخطة	الرسوم الشهرية	الرسوم السنوية	الميزات المدرجة
Basic	$99	$1,188	الميزات الأساسية والتكاملات الأساسية
معيار	$199	$2,388	ميزات متقدمة ودعم معزز
غالي	$399	$4,788	جميع الميزات، ودعم الأولوية، والحلول المخصصة

تسعير مخصص لحلول المؤسسات

بالنسبة للمؤسسات الأكبر حجمًا أو ذوي الاحتياجات المتخصصة، توفر EverCommerce التسعير المخصص مصممة لمتطلبات محددة. يتضمن هذا غالبًا ميزات على مستوى المؤسسة ودعمًا مخصصًا وشروط عقد مرنة. يمكن أن تتراوح حلول المؤسسات بشكل كبير، عادةً من من 10.000 دولار إلى أكثر من 50.000 دولار سنويًا، بناءً على نطاق الخدمات وعدد المستخدمين.

التجارب المجانية والعروض التوضيحية المتاحة

تشجع EverCommerce العملاء المحتملين على التفاعل مع منتجاتها من خلال تجارب مجانية و العروض التوضيحية. يمكن للمستخدمين المحتملين في كثير من الأحيان الوصول إلى التجارب التي تدوم بين 14 إلى 30 يومًامما يسمح لهم بتقييم المنصة ومميزاتها دون التزام مالي.

الخصومات والعروض الترويجية الموسمية

لتعزيز المبيعات خلال فترات محددة، تقدم EverCommerce بشكل متكرر الخصومات الموسمية. يمكن أن تشمل العروض الترويجية ما يلي:

• خصومات نهاية العام تصل إلى خصم 20% الاشتراكات السنوية
• أحداث التسعير الخاصة خلال مؤتمرات الصناعة
• خصومات الإحالة للعملاء الحاليين

وتضمن هذه المبادرات أسعارًا تنافسية في السوق مع تحفيز اكتساب عملاء جدد وتعزيز الولاء بين العملاء الحاليين.

باختصار، شركة EverCommerce Inc. (EVCM) تتشابك ببراعة منتج, مكان, ترقية، و سعر استراتيجيات لتعزيز مكانتها في مشهد الأعمال القائمة على الخدمات. المجموعة المتنوعة من

• حلول برمجية
• أدوات إدارة علاقات العملاء
• أنظمة الدفع
• أتمتة التسويق
• برامج إدارة الأعمال

يتماشى بسلاسة مع التواجد القوي عبر الإنترنت وطرق البيع المباشرة. وعلاوة على ذلك، فإن الجهود الترويجية للشركة النفوذ

• وسائل التواصل الاجتماعي
• التسويق عبر البريد الإلكتروني
• المعارض التجارية
• تسويق المحتوى

للوصول إلى جمهورها المستهدف وإشراكه. مع مرنة نموذج التسعير على أساس الاشتراك يتضمن ذلك

• خطط متدرجة
• حلول مخصصة
• تجارب مجانية
• الخصومات الموسمية

، تؤكد EverCommerce التزامها بتقديم القيمة لعملائها مع التكيف مع احتياجاتهم المتطورة باستمرار.