EVO Payments, Inc. (EVOP): نموذج الأعمال التجارية

في عالم حلول الدفع سريع التطور، يجب فهم المشهد المعقد لحلول الدفع شركة EVO Payments, Inc. (EVOP) أمر ضروري لأصحاب المصلحة والمتحمسين على حد سواء. يتعمق هذا المنشور في المدونة بشكل شامل قماش نموذج الأعمال من EVOP، يعرض المكونات الرئيسية مثل الشراكات الرئيسية, تدفقات الإيرادات، و مقترحات القيمة. ومع التركيز على كيفية قيام EVOP بدفع عملية دفع آمنة وفعالة عبر مختلف شرائح العملاء، يكشف هذا التحليل ما يميزهم عن بعضهم البعض في ساحة الدفع الرقمي التنافسية. تابع القراءة لاستكشاف العناصر المتعددة الأبعاد التي تغذي نجاح EVO!

EVO Payments, Inc. (EVOP) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية

المؤسسات المالية

تتعاون EVO Payments مع العديد من المؤسسات المالية لتسهيل المعالجة الآمنة للمعاملات. ولهذه الشراكات أهمية بالغة في الحصول على الائتمان وإدارة تدفقات رأس المال. وفي عام 2022، أعلنت EVO Payments عن إيرادات إجمالية قدرها 434.7 مليون دولار أمريكي، مما يدل على أهمية هذه الشراكات في زيادة الإيرادات.

المؤسسة المالية	نوع الشراكة	سنة التأسيس	المساهمة في الإيرادات (%)
ويلز فارجو	خدمات التجار	2012	15
بي إن سي للخدمات المالية	معالجة الدفع	2018	10
سيتي بنك	التسهيلات الائتمانية	2019	8

معالجات الدفع

بالتعاون مع معالجي الدفع الرئيسيين، تعمل EVO Payments على تعزيز قدرات المعالجة الخاصة بها. يتيح هذا التكامل مجموعة متنوعة من طرق الدفع، مما يعمل على تحسين تجربة العملاء. على سبيل المثال، عالجت EVO Payments أكثر من 1.5 مليار معاملة في عام 2022.

معالج الدفع	حجم المعاملات (بالمليارات)	النمو السنوي (%)	نوع الشراكة
فيزا	1.0	10	تكامل الشبكة
ماستر كارد	0.8	12	حلول الدفع
أمريكان إكسبريس	0.5	15	معالجة المعاملات

مقدمو التكنولوجيا

يعد التعاون مع مزودي التكنولوجيا أمرًا ضروريًا لتمكين حلول الدفع المتطورة. ومن خلال الاستفادة من أحدث التقنيات، يمكن لشركة EVO Payments تعزيز أمان المعاملات وكفاءتها. اعتبارًا من عام 2023، استثمرت الشركة ما يقرب من 50 مليون دولار في تطوير التكنولوجيا.

مزود التكنولوجيا	الخدمة المقدمة	سنة تأسيس الشراكة	الاستثمار السنوي (مليون دولار)
باي بال	حلول التجارة الإلكترونية	2016	15
مربع	حلول نقاط البيع	2019	10
آدين	معالجة المدفوعات العالمية	2020	25

جمعيات الصناعة

تسمح العضوية في مختلف الاتحادات الصناعية لشركة EVO Payments بالبقاء على اطلاع على اتجاهات السوق والتغييرات التنظيمية. توفر هذه الجمعيات أيضًا فرص التواصل والموارد لتطوير الأعمال. في عام 2022، شاركت EVO Payments في أكثر من 15 مؤتمرًا صناعيًا.

اسم الجمعية	نوع العضوية	سنة الانضمام	الأحداث المشاركة سنويًا
جمعية المعاملات الإلكترونية	عضو كامل	2014	5
الرابطة الدولية لمحترفي الدفع	عضو ذهبي	2017	4
مجلس مخاطر التجار	عضو فردي	2019	6

EVO Payments, Inc. (EVOP) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية

معالجة الدفع

تتخصص شركة EVO Payments, Inc. في توفير حلول معالجة الدفع للشركات، وتمكينها من قبول طرق الدفع المختلفة، بما في ذلك بطاقات الائتمان وبطاقات الخصم والمحافظ الرقمية. وفي العام المالي 2022، حققت الشركة صافي إيرادات يقارب 309 مليون دولار.

انتهى العدد الإجمالي للمعاملات التي تمت معالجتها بواسطة EVO 2.5 مليار في عام 2022، مما يُظهر نطاقًا كبيرًا في مجال الخدمة هذا.

سنة	صافي الإيرادات (مليون دولار)	المعاملات المجهزة (مليار)
2020	$272	2.1
2021	$294	2.3
2022	$309	2.5

كشف الاحتيال

يعد منع الاحتيال جانبًا مهمًا في عمليات EVO. تستخدم الشركة تقنيات متقدمة، بما في ذلك خوارزميات التعلم الآلي، لتحديد الأنشطة الاحتيالية المحتملة في الوقت الفعلي. اعتبارًا من عام 2022، أبلغت EVO عن معدل دقة في اكتشاف الاحتيال يبلغ 95%، مما يقلل بشكل كبير من عمليات رد المبالغ المدفوعة للتجار.

وقد أدى تنفيذ هذه التقنيات إلى وفورات تقدر بأكثر من 15 مليون دولار لعملائها سنويًا عن طريق تقليل المعاملات الاحتيالية.

دعم العملاء

تحتفظ EVO بإطار عمل قوي لدعم العملاء، حيث تقدم المساعدة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع عبر قنوات متعددة. اعتبارًا من عام 2022، دعمت الشركة أكثر من 250,000 التجار. معدل رضا العملاء المبلغ عنه يصل إلى 90%مما يعكس فعالية فريق الدعم الخاص بهم.

يوظفون تقريبًا 500 ممثلو دعم العملاء، مما يضمن حل مشكلات التجار في الوقت المناسب.

سنة	التجار المدعومين	رضا العملاء (%)	ممثلو الدعم
2020	200,000	88%	350
2021	225,000	89%	400
2022	250,000	90%	500

تطوير التكنولوجيا

تستثمر الشركة باستمرار في تطوير التكنولوجيا لتعزيز قدراتها على معالجة الدفع. في عام 2022، خصصت EVO تقريبًا 25 مليون دولار نحو التحسينات والتكامل التكنولوجي.

بالإضافة إلى ذلك، أطلقت EVO منصة جديدة للدفع عبر الهاتف المحمول أدت إلى زيادة 20% في حجم المعاملات عبر الهاتف المحمول مقارنة بالعام السابق.

• الاستثمار في التكنولوجيا (2022): 25 مليون دولار
• نمو حجم المعاملات عبر الهاتف المحمول (2021-2022): 20%

EVO Payments, Inc. (EVOP) - نموذج العمل: الموارد الرئيسية

منصات الدفع

تستخدم شركة EVO Payments, Inc.‎ مجموعة قوية من منصات الدفع لتسهيل المعاملات عبر القنوات المختلفة. قامت الشركة بمعالجة ما يقرب من 23.0 مليار دولار في حجم المدفوعات في عام 2022. وتشمل عروضها الأساسية حلول معالجة البطاقات لكل من المعاملات الشخصية ومعاملات التجارة الإلكترونية، مما يدعم العديد من قطاعات التجار الرئيسية.

البنية التحتية الأمنية

الأمن أمر بالغ الأهمية في صناعة المدفوعات. لقد استثمرت EVO Payments بكثافة في البنية التحتية الأمنية، مستفيدة من التقنيات المتقدمة لحماية بيانات العملاء الحساسة. في عام 2021، أنفقت الشركة حوالي 5 ملايين دولار بشأن تعزيز تدابير الأمن السيبراني، بما في ذلك تقنيات التشفير وأنظمة كشف الاحتيال. وفقًا لتقرير صادر عن **Statista**، تكلف عمليات اختراق البيانات الشركات ما متوسطه 4.24 مليون دولار عالمياً، مسلطاً الضوء على أهمية هذه الاستثمارات.

القوى العاملة الماهرة

تكمن قوة EVO Payments في قوتها العاملة الماهرة. اعتبارًا من عام 2022، وظفت الشركة أكثر من 1000 موظف، مع تخصيص جزء كبير للتكنولوجيا ودعم العملاء. يقدر متوسط ​​الراتب لمتخصص التكنولوجيا في قطاع المدفوعات بحوالي $95,000 سنويا. يعد هذا الاستثمار في الموارد البشرية أمرًا بالغ الأهمية لتحفيز الابتكار والحفاظ على الميزة التنافسية.

شبكات الشركاء

أنشأت EVO Payments مجموعة متنوعة من الشبكات الشريكة، بما في ذلك البنوك المستحوذة ومقدمي التكنولوجيا ومعالجي الدفع. تتعاون الشركة مع أكثر من 90 شريكا عبر أمريكا الشمالية وأوروبا. تتيح هذه الشبكة الواسعة لشركة EVO تقديم حلول شاملة وتحسين اختراق السوق.

نوع المورد	وصف	القيمة المقدرة/العدد
منصات الدفع	حلول دفع متكاملة لمختلف شرائح التجار	23.0 مليار دولار (حجم المدفوعات لعام 2022)
البنية التحتية الأمنية	الاستثمار في أنظمة الأمن السيبراني وكشف الاحتيال	5 ملايين دولار (استثمار أمني لعام 2021)
القوى العاملة الماهرة	متخصصون في التكنولوجيا والدعم	1000 موظف
الشبكات الشريكة	التعاون مع البنوك ومقدمي التكنولوجيا	90 شريكا

EVO Payments, Inc. (EVOP) - نموذج الأعمال: عروض القيمة

المعاملات الآمنة

تركز EVO Payments بشدة على معالجة الدفع الآمنة. اعتبارًا من عام 2021، تمكنت الشركة من إدارة أكثر من 24 مليار دولار في حجم الدفع السنوي. اعتماد EMV (يوروباي، ماستركارد وفيزا) وتضمن التكنولوجيا أن تكون المعاملات مشفرة وآمنة، مما يقلل من مخاطر الاحتيال بشكل كبير.

معالجة دفع موثوقة

مع الالتزام بوقت التشغيل والموثوقية، تفتخر EVO Payments بوقت تشغيل رائد في الصناعة يبلغ 99.99%. تقوم الشركة بمعالجة عدد كبير من المعاملات التي تتجاوز 1.3 مليار المعاملات سنويا. ويبلغ متوسط ​​وقت المعاملة حوالي 3.5 ثانيةمما يضمن تجربة سلسة للعملاء.

الوصول العالمي

تعمل EVO Payments في أكثر من 50 دولة، تقديم الخدمات بعملات متعددة. تتيح الشبكة الدولية الواسعة للشركة دعم التجار في جميع أنحاء العالم، مع التركيز على أوروبا وأمريكا الشمالية وآسيا. يشمل النطاق التشغيلي قبول المدفوعات في أكثر من 100 عملة.

حلول مبتكرة

تستثمر EVO Payments في التكنولوجيا والابتكار، وتقدم حلولاً متكاملة مصممة خصيصًا لمختلف القطاعات، بما في ذلك البيع بالتجزئة والضيافة. قامت الشركة بتطوير حلول مثل خيارات الدفع عبر الهاتف المحمول وأنظمة نقاط البيع التي تستفيد منها التكنولوجيا السحابية. وفي عام 2022، أطلقت EVO مجموعة جديدة من الخدمات التي تضمنت خيارات الدفع بدون تلامس، مما أدى إلى زيادة مشاركة العملاء من خلال 30%.

فئة	نقطة البيانات	دلالة
حجم الدفع السنوي	24 مليار دولار	يشير إلى الحجم وحصة السوق
مدة تشغيل المعاملة	99.99%	يوضح موثوقية الخدمات
المعاملات السنوية التي تمت معالجتها	1.3 مليار	يعكس كفاءة المعاملات
متوسط ​​وقت المعاملة	3.5 ثانية	يشير إلى جودة تجربة العملاء
البلدان التي تعمل	50	يسلط الضوء على مدى الوصول العالمي
العملات المدعومة	أكثر من 100	يسهل المدفوعات الدولية
زيادة مشاركة العملاء (2022)	30%	يظهر فعالية الحلول المبتكرة

EVO Payments, Inc. (EVOP) - نموذج العمل: علاقات العملاء

إدارة حسابات مخصصة

توفر EVO Payments لعملائها مديري حسابات مخصصين مسؤولين عن ضمان مستوى عالٍ من الخدمة وتعزيز العلاقات القوية مع العملاء. يتضمن ذلك فهم احتياجات العمل المحددة وتقديم حلول مخصصة. وفقًا للهيكل التشغيلي للشركة، اعتبارًا من عام 2022، ستتم خدمة EVO Payments 50.000 تاجر على مستوى العالم.

دعم العملاء 24/7

تقدم الشركة دعم العملاء على مدار الساعة لعملائها، مما يضمن أن المساعدة متاحة بسهولة في أي وقت. في أحدث تقرير سنوي، حققت EVO Payments درجة رضا العملاء 95% لخدمات الدعم التي يقدمونها، مما يشير إلى التزام قوي بمعالجة استفسارات العملاء وقضاياهم بكفاءة.

التحديثات والاتصالات المنتظمة

تحتفظ EVO Payments باتصالات منتظمة مع عملائها من خلال النشرات الإخبارية والندوات عبر الإنترنت ومراجعات الحساب. وقد أدت هذه الاستراتيجية إلى زيادة 30% في مشاركة العملاء خلال العام الماضي، كما ورد في مكالمة أرباح الربع الثاني من عام 2023. تهدف هذه الاتصالات إلى إبقاء العملاء على اطلاع بميزات المنتج الجديدة واتجاهات الصناعة وأفضل الممارسات.

برامج الولاء

تركز برامج الولاء التي أطلقتها EVO Payments على مكافأة العملاء على المدى الطويل بمزايا مثل الرسوم المخفضة والعروض الحصرية والوصول المبكر إلى التقنيات الجديدة. اعتبارًا من السنة المالية الأخيرة، أبلغت الشركة عن معدل مشاركة قدره 25% بين قاعدة عملائها في برامج الولاء هذه، مما يساهم في أ زيادة 20% في معدلات الاحتفاظ.

استراتيجية علاقات العملاء	وصف	مقاييس الأداء
إدارة حسابات مخصصة	خدمة شخصية لأكثر من 50.000 تاجر	لا يوجد
دعم العملاء 24/7	المساعدة المتاحة في جميع الأوقات	درجة رضا العملاء: 95%
التحديثات والاتصالات المنتظمة	النشرات الإخبارية والندوات عبر الإنترنت لمشاركة العملاء	زيادة المشاركة: 30%
برامج الولاء	مكافآت للعملاء على المدى الطويل	نسبة المشاركة: 25%، زيادة الاحتفاظ: 20%

EVO Payments, Inc. (EVOP) - نموذج الأعمال: القنوات

المبيعات المباشرة

تستخدم EVO Payments قوة مبيعات مباشرة للوصول إلى مجموعة واسعة من التجار عبر الصناعات المتنوعة. اعتبارًا من عام 2022، أعلنت الشركة عن إيرادات سنوية تبلغ حوالي 444 مليون دولار أمريكي، يُعزى جزء كبير منها إلى جهود المبيعات المباشرة. يعد فريق المبيعات المباشرة ضروريًا لتنمية العلاقات مع العملاء الرئيسيين، مما يؤدي إلى ارتفاع معدلات الاحتفاظ بالعملاء بحوالي 85٪.

إحالات الشركاء

تمثل إحالات الشركاء قناة مهمة لمدفوعات EVO. تستفيد الشركة من علاقاتها مع شركاء التكنولوجيا والبائعين والوكلاء لتعزيز وصولها إلى السوق. في عام 2022، استحوذت هذه القناة على ما يقرب من 40% من التجار الجدد، مما يؤكد أهميتها. تحتفظ EVO Payments بشراكات مع أكثر من 1000 شريك إحالة، مما يؤدي إلى زيادة حجم المبيعات واكتساب العملاء.

نوع الشريك	عدد الشركاء	أشار التجار
شركاء التكنولوجيا	500	25,000
الموزعين	300	15,000
الوكلاء	200	10,000

المنصات عبر الإنترنت

يتطور المشهد الرقمي، وقد أنشأت EVO Payments منصة قوية عبر الإنترنت لتلبية احتياجات التجار. تتضمن المنصات موقعًا إلكترونيًا بديهيًا وتطبيقًا للهاتف المحمول يمكّن التجار من الوصول إلى الخدمات بسهولة. اعتبارًا من عام 2023، أفادت الشركة أن المعاملات عبر الإنترنت تمثل حوالي 60% من إجمالي حجم المعاملات، مما يعكس الاتجاه المتزايد في التجارة الإلكترونية. تدعم المنصة عبر الإنترنت أيضًا أكثر من مليون معاملة شهريًا.

مراكز خدمة العملاء

تعد خدمة العملاء الفعالة عنصرًا حاسمًا في استراتيجية قناة EVO Payments. تدير الشركة مراكز خدمة عملاء متعددة توفر الدعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. وفي تقرير عام 2022، لوحظ أن EVO Payments تعاملت مع حوالي 1.5 مليون استفسار من العملاء سنويًا، مع متوسط ​​معدلات رضا 92%. وتساعد المشاركة المباشرة من خلال مراكز خدمة العملاء على بناء الثقة والولاء بين التجار، مما يضمن مستوى عال من الدعم المستمر.

نوع الخدمة	يتم التعامل مع الاستفسارات سنويا	تقييم الرضا (%)
الدعم الفني	800,000	93
إدارة الحساب	500,000	91
استفسارات عامة	200,000	90

EVO Payments, Inc. (EVOP) - نموذج الأعمال: شرائح العملاء

الشركات الصغيرة والمتوسطة

يعد قطاع الشركات الصغيرة والمتوسطة (SMB) محورًا حاسمًا لشركة EVO Payments, Inc. وفقًا للإحصاءات الأخيرة، هناك ما يقرب من 30.2 مليون الشركات الصغيرة في الولايات المتحدة، وهو ما يمثل 99.9% من جميع الشركات الأمريكية. تستهدف EVO هذا القطاع بحلول دفع مخصصة توفر تكاملًا بسيطًا ونماذج تسعير مرنة.

في عام 2021، تم تقدير متوسط ​​حجم المعاملات للشركات الصغيرة بحوالي 2.4 تريليون دولار. تتيح خدمات EVO لهذه الشركات معالجة المدفوعات بكفاءة، مما يتيح تدفقًا نقديًا أفضل وتجربة أفضل للعملاء.

المؤسسات الكبيرة

تمثل المؤسسات الأكبر حجمًا جزءًا كبيرًا من قاعدة عملاء EVO. غالبًا ما تتطلب هذه المنظمات حلول دفع أكثر تعقيدًا. اعتبارًا من أحدث تحليل للسوق، تقريبًا 1,500 يتم تضمين الشركات الكبيرة في محفظة عملاء EVO. تقدر القيمة الإجمالية للمدفوعات التي تتم معالجتها بواسطة المؤسسات الكبيرة سنويًا بأكثر من 7 تريليون دولار.

تتميز حلول EVO للمؤسسات الكبيرة بأنظمة متقدمة للحماية من الاحتيال وقدرات المعاملات كبيرة الحجم، مما يعالج تعقيدات العمليات واسعة النطاق.

التجار عبر الإنترنت

شهد قطاع التجارة الإلكترونية نموًا هائلاً، خاصة خلال الوباء، بما يقدر بـ 870 مليار دولار في المبيعات للتجار عبر الإنترنت في عام 2021. تلبي EVO Payments هذا القطاع من خلال تقديم منصة قوية للتجارة الإلكترونية مع عمليات تكامل دفع سلسة.

في عام 2023، وصل عدد التجار عبر الإنترنت الذين يستخدمون خدمات EVO تقريبًا 250,000 عبر مختلف القطاعات. تدعم المنصة طرق دفع متعددة، وتتكيف مع الاحتياجات المتنوعة للمستهلكين عبر الإنترنت.

شريحة	العدد المقدر	حجم الدفع السنوي
الشركات الصغيرة	30.2 مليون	2.4 تريليون دولار
المؤسسات الكبيرة	1,500	7 تريليون دولار
التجار عبر الإنترنت	250,000	870 مليار دولار

المؤسسات المالية

تمثل المؤسسات المالية شريحة عملاء حيوية أخرى لمدفوعات EVO. تتعاون الشركة مع البنوك والاتحادات الائتمانية لتوفير حلول معالجة الدفع المُحسّنة لتلبية الاحتياجات المؤسسية. حاليًا، يخدم EVO أكثر 500 المؤسسات المالية على مستوى العالم.

ويتجاوز إجمالي حجم المعاملات التي تمت معالجتها من خلال هذه الشراكات 15 تريليون دولار سنويًا، وتزويد المؤسسات بتحليلات الدفع المتقدمة ورؤى العملاء.

• عدد المؤسسات المالية: 500+
• حجم المعاملات السنوي المقدر: 15 تريليون دولار +

EVO Payments, Inc. (EVOP) - نموذج العمل: هيكل التكلفة

التكاليف التشغيلية

تشمل التكاليف التشغيلية لشركة EVO Payments, Inc. العديد من النفقات الثابتة والمتغيرة الأساسية لإدارة الأعمال بكفاءة. في السنة المالية 2022، أبلغت EVO عن نفقات تشغيلية يبلغ إجماليها تقريبًا 245 مليون دولار. وتشمل هذه التكاليف، على سبيل المثال لا الحصر، صيانة البنية التحتية ونفقات التكنولوجيا ورواتب الموظفين.

تكاليف تطوير المنتج

يعد الاستثمار في تطوير المنتجات أمرًا بالغ الأهمية للحفاظ على الميزة التنافسية. في عام 2022، تم تخصيص مدفوعات EVO حولها 20 مليون دولار نحو البحث والتطوير. يركز هذا الاستثمار على تعزيز حلول الدفع والتكيف مع اتجاهات السوق.

نفقات دعم العملاء

يعد الدعم الفعال للعملاء أمرًا حيويًا للاحتفاظ بهم ورضاهم. تم استثمار مدفوعات EVO تقريبًا 30 مليون دولار في عمليات دعم العملاء في السنة المالية الماضية. ويشمل ذلك رواتب فرق الدعم وبرامج التدريب وأنظمة التكنولوجيا المستخدمة لإشراك العملاء.

مصاريف التسويق والمبيعات

يعد التسويق والمبيعات أمرًا بالغ الأهمية للنمو واختراق السوق. في عام 2022، وصلت مصاريف التسويق والمبيعات لشركة EVO Payments إلى حوالي 25 مليون دولار. يمثل هذا الرقم الحملات الترويجية والشراكات واستراتيجيات اكتساب العملاء.

فئة التكلفة	المبلغ 2022 (مليون دولار)
التكاليف التشغيلية	245
تكاليف تطوير المنتج	20
مصاريف دعم العملاء	30
مصاريف التسويق والمبيعات	25

EVO Payments, Inc. (EVOP) - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات

رسوم المعاملات

تحقق EVO Payments جزءًا كبيرًا من إيراداتها من خلال رسوم المعاملات المفروضة على التجار لمعالجة معاملات بطاقات الائتمان والخصم. في عام 2022، ذكرت EVO أن قطاع معالجة المعاملات الخاص بها يمثل حوالي 291 مليون دولار، وهو ما يمثل جزءًا كبيرًا من إجمالي إيراداتها.

تختلف رسوم المعاملات بناءً على عوامل مثل نوع البطاقة المستخدمة والحجم الإجمالي للمعاملات. على سبيل المثال، يتراوح متوسط ​​رسوم معالجة البطاقة عادة من 1.5% إلى 3% من مبلغ المعاملة.

نوع المعاملة	متوسط ​​الرسوم (%)	الإيرادات (2022)
معالجة بطاقات الائتمان	2.5%	215 مليون دولار
معالجة بطاقة الخصم	1.5%	76 مليون دولار

رسوم الاشتراك

تحقق EVO Payments أيضًا إيرادات من خلال رسوم الاشتراك من برامجها وحلول الدفع المتكاملة. اعتبارًا من عام 2022، ساهم قطاع إيرادات الاشتراك بحوالي 45 مليون دولار إلى إجمالي الإيرادات.

يتضمن نموذج الاشتراك عادةً رسومًا شهرية أو سنوية للوصول إلى منصات وخدمات الدفع:

• الخطة الأساسية: 30 دولارًا شهريًا
• الخطة الاحترافية: 70 دولارًا شهريًا
• خطة المؤسسة: التسعير المخصص

رسوم الخدمة

تعد رسوم الخدمة عنصرًا حيويًا آخر في تدفقات إيرادات EVO Payments. قد تتضمن هذه الرسوم رسومًا لدعم المعاملات ومعالجة رد المبالغ المدفوعة والدعم الفني المستمر. في عام 2022، تم توليد رسوم الخدمة تقريبًا 33 مليون دولار في الإيرادات.

غالبًا ما تختلف رسوم الخدمة بناءً على مدى التعقيد والخدمات المقدمة:

نوع الخدمة	متوسط ​​الرسوم ($)	الإيرادات (2022)
خدمات الدعم	$100	15 مليون دولار
معالجة رد المبالغ المدفوعة	$250	18 مليون دولار

خدمات القيمة المضافة

تشمل خدمات القيمة المضافة التي تقدمها EVO Payments التحليلات وأدوات منع الاحتيال وخدمات التسويق التي تلبي احتياجات تعزيز تجربة التاجر والكفاءة التشغيلية. وفي العام المالي 2022 ساهمت هذه الخدمات بحوالي 20 مليون دولار إلى إيرادات الشركة، مما يشير إلى وجود سوق متنامية لمثل هذه العروض.

تتضمن أمثلة خدمات القيمة المضافة ما يلي:

• الحماية من الاحتيال: 0.10 دولار لكل معاملة
• لوحة التحليلات: 25 دولارًا شهريًا
• إدارة برنامج ولاء العملاء: 500 دولار/شهر