الصفحة الرئيسية للعلامات التجارية فورتشن & شركة Security, Inc. (FBHS): نموذج الأعمال التجارية

في عالم تحسين المنزل والأمن، شركة Fortune Brands Home & Security, Inc. (FBHS) تبرز مع شاملة ومنظمة بشكل جيد قماش نموذج الأعمال. تسلط هذه الأداة الإستراتيجية الضوء على العناصر الأساسية التي تقود نجاح الشركة، وتعرض مميزاتها الشراكات الرئيسية, أنشطة، و موارد التي تجتمع معًا لتقديم قيمة استثنائية لقطاعات عملائها المتنوعة. تعمق أكثر لتكتشف كيف تتنقل FBHS هيكل التكلفة وتدفقات الإيرادات للحفاظ على قدرتها التنافسية في السوق.

Fortune Brands Home & Security, Inc. (FBHS) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية

شبكات الموردين

تعتمد شركة Fortune Brands Home & Security, Inc. بشكل كبير على شبكة متنوعة من الموردين لتوفير مواد خام عالية الجودة لخطوط إنتاجها المختلفة. وفي عام 2022، أعلنت الشركة عن إنفاق ما يقرب من 1.1 مليار دولار على المواد التي يتم الحصول عليها من الموردين في جميع أنحاء العالم. وهذا يشمل شراكات مع أكثر 1000 مورد عبر بلدان متعددة، مما يضمن سلسلة توريد متسقة.

نوع المورد	الإنفاق السنوي (2022)	التغطية الجغرافية	عدد الموردين
مكونات التصنيع	650 مليون دولار	أمريكا الشمالية، أوروبا، آسيا	600
موردو المواد الخام	350 مليون دولار	أمريكا الشمالية، أمريكا الجنوبية	300
موردو التغليف	100 مليون دولار	أمريكا الشمالية	100

شراكات البيع بالتجزئة

تحتفظ FBHS بشراكات استراتيجية مع سلاسل البيع بالتجزئة الكبرى لتعزيز الوصول إلى السوق وزيادة المبيعات. وفي عام 2022، أنتجت الشركة ما يقرب من 3.5 مليار دولار في الإيرادات من خلال شراكات البيع بالتجزئة، والتي شكلت ما يقرب من 80% من إجمالي مبيعاتها. يشمل شركاء البيع بالتجزئة الرئيسيون ما يلي:

• مستودع المنزل
• لوي
• ميناردز
• وول مارت

تمكن هذه الشراكات FBHS من الاستفادة من قنوات البيع بالتجزئة بشكل فعال، والوصول إلى ملايين المستهلكين سنويًا. على سبيل المثال، ساهمت المبيعات من خلال The Home Depot وحدها 1.2 مليار دولار في الإيرادات لعام 2022.

مقدمي التكنولوجيا

في محاولة لابتكار وتبسيط العمليات، تتعاون FBHS مع شركات التكنولوجيا لتطوير المنتجات وتعزيز الكفاءة التشغيلية. وفي عام 2022، وصلت الاستثمارات في الشراكات التكنولوجية إلى ما يقرب من 200 مليون دولار. تركز هذه التعاونات على دمج التكنولوجيا الذكية وحلول البرمجيات في منتجات تحسين المنزل.

شريك التكنولوجيا	منطقة التركيز	مبلغ الاستثمار (2022)	منطقة التأثير
جوجل هوم	التكامل مع المنزل الذكي	80 مليون دولار	مشاركة المستهلك
مايكروسوفت أزور	إدارة البيانات	50 مليون دولار	الكفاءة التشغيلية
أوتوديسك	برامج التصميم	70 مليون دولار	تطوير المنتج

تمكن هذه الشراكات التكنولوجية FBHS من الحفاظ على قدرتها التنافسية، ودعم ابتكار المنتجات وتعزيز تجارب العملاء عبر علاماتها التجارية.

شركة Fortune Brands Home & Security, Inc. (FBHS) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية

تصميم المنتج

يركز تصميم المنتجات في شركة Fortune Brands Home & Security (FBHS) على تطوير منتجات منزلية مبتكرة وعالية الجودة. تستثمر الشركة بشكل كبير في البحث والتطوير لتلبية احتياجات العملاء والحفاظ على قدرتها التنافسية في السوق.

في عام 2022، خصصت FBHS تقريبًا 68 مليون دولار لنفقات البحث والتطوير، مما يعكس أ زيادة 6.5% مقارنة بالعام السابق. تدمج عملية التصميم تعليقات المستهلكين واتجاهات السوق والتقدم التكنولوجي لإنشاء منتجات تعزز الأداء الوظيفي والجماليات.

سنة	نفقات البحث والتطوير (بالمليون دولار أمريكي)	زيادة النسبة المئوية
2020	62 مليون دولار	5.0%
2021	64 مليون دولار	3.2%
2022	68 مليون دولار	6.5%

تصنيع

تدير FBHS شبكة متنوعة من مرافق التصنيع التي تمكنها من إنتاج مجموعة واسعة من المنتجات بكفاءة، بما في ذلك حلول السباكة والأبواب والخزائن. تعمل مواقع التصنيع الإستراتيجية للشركة على تحسين التكلفة والخدمات اللوجستية مع ضمان الجودة العالية.

اعتبارًا من عام 2022، أفادت FBHS أن لديهم 12 منشأة تصنيعية عبر أمريكا الشمالية. وتختلف الطاقة الإنتاجية السنوية حسب خط الإنتاج، ولكنها قادرة على إنتاج أكثر من ذلك 7 مليون وحدة من منتجات السباكة وحدها كل عام.

نوع المنتج	الطاقة الإنتاجية السنوية (الوحدات)
منتجات السباكة	7 مليون
حلول مجلس الوزراء	1.5 مليون
حلول الباب	2 مليون

التسويق والمبيعات

تم تصميم استراتيجيات التسويق والمبيعات الخاصة بـ FBHS لبناء الوعي بالعلامة التجارية وتعزيز مشاركة العملاء من خلال قنوات متعددة. وقد بلغ إجمالي صافي مبيعات FBHS في عام 2022 تقريبًا 4.6 مليار دولار، تشير أ زيادة 11% من عام 2021.

تركز FBHS على التسويق الرقمي والمشاركة عبر وسائل التواصل الاجتماعي والمعارض التجارية للوصول إلى جمهورها المستهدف بشكل فعال. تتعاون الشركة أيضًا مع كبار تجار التجزئة والموزعين لتوسيع نطاق وصولها إلى السوق.

في عام 2022، أنفقت FBHS حوالي 150 مليون دولار على الأنشطة التسويقية، والتي تشمل الإعلان الرقمي والحملات الترويجية والرعاية. تتم مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) مثل تكلفة اكتساب العملاء والعائد على الإنفاق الإعلاني بانتظام.

سنة	صافي المبيعات (مليار دولار أمريكي)	مصاريف التسويق (بالمليون دولار أمريكي)	نسبة الزيادة في المبيعات
2020	3.8 مليار دولار	135 مليون دولار	8.5%
2021	4.1 مليار دولار	140 مليون دولار	7.9%
2022	4.6 مليار دولار	150 مليون دولار	11.0%

Fortune Brands Home & Security, Inc. (FBHS) - نموذج الأعمال: الموارد الرئيسية

مرافق التصنيع

تدير شركة Fortune Brands Home & Security, Inc. العديد من مرافق التصنيع في جميع أنحاء الولايات المتحدة وعلى المستوى الدولي. تم تجهيز مواقع التصنيع الخاصة بالشركة بتكنولوجيا متقدمة لتعزيز الإنتاجية والحفاظ على معايير الجودة. إجمالي المساحة المربعة لمرافق التصنيع تقريبًا 2.2 مليون قدم مربع.

في عام 2022، أعلنت الشركة عن نفقات رأسمالية قدرها 42 مليون دولار ركزت على تطوير الآلات والمرافق.

موقع المنشأة	نوع المنتج	لقطات مربعة	سنة التأسيس
هاريسون، أوهايو	خزائن	880,000	2005
إتش تي للإنتاج، أوهايو	منتجات السباكة	350,000	1999
واكو، تكساس	الأبواب والنوافذ	300,000	2010
وودبيري، MN	منتجات الأمن	220,000	2015

القوى العاملة الماهرة

توظف شركة Fortune Brands قوة عاملة ماهرة تبلغ حوالي 8500 موظف على مستوى العالم. تستثمر الشركة بشكل كبير في برامج تدريب وتطوير الموظفين. في عام 2021، خصصوا حولها 5 ملايين دولار نحو مبادرات تنمية القوى العاملة، مع التركيز على السلامة والمهارات التقنية والتدريب على القيادة.

أعلنت الشركة عن معدل احتفاظ قدره 90% بين قوتها العاملة الماهرة، مما يسلط الضوء على فعالية استراتيجيات مشاركة الموظفين.

سمعة العلامة التجارية

اكتسبت شركة Fortune Brands Home & Security سمعة كبيرة من حيث الجودة والموثوقية في سوق المنزل والأمن. وفي عام 2022، صنفت الشركة ضمن الأفضل 50 علامة تجارية في دراسة J.D. Power Home Improvement Study، مما يدل على رضا العملاء القوي والولاء للعلامة التجارية.

تتضمن محفظة الشركة بعض العلامات التجارية الأكثر شهرة في الصناعة:

• موين
• ثيرما ترو
• الماسونية
• قفل رئيسي

تنعكس حقوق ملكية العلامة التجارية في الحصة السوقية المقدرة لشركة Fortune والتي تبلغ 14% في تركيبات السباكة و 15% حصة في الأبواب السكنية.

شركة Fortune Brands Home & Security, Inc. (FBHS) - نموذج الأعمال: عروض القيمة

منتجات منزلية عالية الجودة

تقدم شركة Fortune Brands Home & Security, Inc. (FBHS) مجموعة متنوعة من المنتجات المنزلية عالية الجودة التي تركز على المتانة والوظيفة والجاذبية الجمالية. أعلنت الشركة عن إيرادات قدرها 3.857 مليار دولار في عام 2021، مما يسلط الضوء على حضورها الكبير في السوق والطلب على المنتجات.

العلامات التجارية للشركة، بما في ذلك Therma-Tru وMoen وCabinets، مرادفة للجودة. على سبيل المثال، تشتهر شركة Moen بحلولها وتركيباتها المبتكرة في مجال السباكة مع مجموعة واسعة من عروض المنتجات التي تضمن حصة من السوق الاستهلاكية.

ماركة	الحصة السوقية (٪)	الإيرادات (مليون دولار أمريكي)
موين	24%	1,200
ثيرما ترو	20%	800
خزائن	15%	575

حلول أمنية مبتكرة

تستثمر FBHS باستمرار في البحث والتطوير، وتقدم حلولًا أمنية مبتكرة من خلال علاماتها التجارية مثل Master Lock وSentrySafe. في عام 2020، أطلقت الشركة أكثر 50 منتج جديد والتي تضمنت آليات القفل الذكية وحلول التخزين المحسنة لحماية الأشياء الثمينة.

وقد أدت الزيادة في طلب المستهلكين على أنظمة الأمن المتكاملة إلى نمو كبير في هذا القطاع، مما ساهم في توقعات نمو السوق 9.3% في صناعة أمن المنازل حتى عام 2025.

نوع المنتج	سنة الإطلاق	نمو المبيعات (٪)
أقفال المنزل الذكي	2020	25%
كاميرات مراقبة لاسلكية	2021	30%
خزائن مقاومة للحريق	2021	15%

خدمة عملاء موثوقة

تؤكد FBHS على الالتزام بخدمة العملاء الموثوقة، ومعالجة استفسارات العملاء ومخاوفهم على الفور. في أحدث استطلاعات رضا العملاء، حصلت على عشرات من 87% لرضا العملاء بشكل عام و 90% للاستجابة.

تدير الشركة قنوات مختلفة لدعم العملاء، بما في ذلك الدردشة عبر الإنترنت والدعم عبر الهاتف وأقسام الأسئلة الشائعة الشاملة على مواقعها الإلكترونية. وفي عام 2022، تولى فريق خدمة العملاء المهمة 1.5 مليون الاستفسارات مع معدل حل المكالمة الأولى 85%.

قناة الخدمة	الاستفسارات التي تمت معالجتها (مليون)	معدل دقة المكالمة الأولى (%)
الدعم عبر الهاتف	0.75	85%
الدردشة عبر الإنترنت	0.50	80%
دعم البريد الإلكتروني	0.25	90%

شركة Fortune Brands Home & Security, Inc. (FBHS) - نموذج الأعمال: علاقات العملاء

برامج الولاء

نفذت شركة Fortune Brands Home & Security, Inc. (FBHS) العديد من برامج الولاء التي تهدف إلى تعزيز الاحتفاظ بالعملاء ورضاهم. تركز العلامات التجارية للشركة، مثل Therma-Tru وMaster Lock، على ترسيخ الولاء من خلال ضمان الجودة والمكافآت المستمرة للعملاء الدائمين.

في عام 2022، شهدت FBHS أ نمو 12% في معدلات الاحتفاظ بالعملاء بين مستخدمي برامج الولاء مقارنة بالعام السابق. كان متوسط ​​قيمة الطلب من أعضاء برنامج الولاء تقريبًا $200 أعلى من غير الأعضاء.

برنامج	نمو العضوية (%)	متوسط ​​قيمة الطلب ($)	معدل الاستبقاء (٪)
برنامج الولاء ثيرما ترو	15	220	90
مكافآت القفل الرئيسي	10	180	85

خدمات دعم العملاء

تعطي FBHS الأولوية لدعم العملاء باعتباره عنصرًا حاسمًا في استراتيجية علاقات العملاء الخاصة بها. قامت الشركة بتوسيع خدمات دعم العملاء في عام 2023، حيث قدمت دعمًا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع عبر قنوات متعددة بما في ذلك الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة المباشرة.

وفقًا للبيانات الحديثة، تم الوصول إلى درجات رضا العملاء عن خدمات الدعم التي تقدمها FBHS 93%، أعلى بكثير من متوسط ​​الصناعة 78%. بالإضافة إلى ذلك، متوسط ​​أوقات الاستجابة 2 دقيقة للدردشة الحية و 5 دقائق للمكالمات، مما يوضح التزام الشركة بالخدمة الفعالة.

قناة الدعم	متوسط ​​وقت الاستجابة (دقيقة)	معدل الرضا (%)
الدردشة الحية	2	93
الدعم عبر الهاتف	5	90
دعم البريد الإلكتروني	15	85

المشاركة في وسائل التواصل الاجتماعي

تستفيد FBHS من وسائل التواصل الاجتماعي كأداة رئيسية للتواصل مع العملاء وتعزيز الولاء للعلامة التجارية. شهدت الشركة زيادة ملحوظة في التفاعلات عبر الإنترنت، مع تجاوز إجمالي المتابعين عبر منصات مثل Instagram وFacebook 500,000 في عام 2023. ارتفعت معدلات المشاركة بمتوسط 5% تم الإبلاغ عن التفاعل لكل مشاركة.

تستخدم الشركة استراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي المختلفة للترويج للمنتجات وجمع تعليقات العملاء، مما يؤدي إلى زيادة كبيرة في رؤى العملاء. في استطلاع عام 2023، 75% من العملاء ذكروا أنهم يفضلون التواصل مع العلامات التجارية عبر وسائل التواصل الاجتماعي للاستفسارات أو المشكلات.

منصة	إجمالي المتابعين	متوسط ​​معدل المشاركة (%)	تفضيلات العميل للاتصالات (%)
فيسبوك	300,000	4.5	75
انستغرام	200,000	5.2	75

شركة Fortune Brands Home & Security, Inc. (FBHS) - نموذج الأعمال: القنوات

متاجر البيع بالتجزئة

تعمل شركة Fortune Brands Home & Security, Inc. بشكل أساسي مع العملاء من خلال منافذ البيع بالتجزئة المختلفة. من بين شركاء البيع بالتجزئة البارزين:

• مستودع المنزل
• لوي
• وول مارت
• ميناردز
• تجار التجزئة للأجهزة المستقلة

في عام 2020، شكلت تجارة التجزئة ما يقرب من 70% من إجمالي مبيعات FBHS، مما يوضح أهمية هذه القناة. تعمل عروض المنتجات المبتكرة للشركة والعروض الترويجية داخل المتجر على تعزيز مشاركة العملاء والمبيعات بشكل كبير.

شريك التجزئة	النسبة المئوية لإجمالي مبيعات التجزئة	رقم المبيعات (بالدولار الأمريكي)
مستودع المنزل	35%	1.2 مليار دولار
لوي	25%	850 مليون دولار
وول مارت	15%	525 مليون دولار
ميناردز	10%	350 مليون دولار
تجار التجزئة المستقلين	15%	525 مليون دولار

المنصات عبر الإنترنت

استثمرت FBHS بشكل كبير في تواجدها عبر الإنترنت لتعزيز وصول العملاء وراحتهم. تبيع الشركة منتجاتها من خلال منصات مختلفة عبر الإنترنت، بما في ذلك:

• مواقع العلامات التجارية الرسمية
• أمازون
• وايفير
• موقع ئي باي
• مواقع التجارة الإلكترونية المتخصصة

في عام 2022، تمثل قناة المبيعات عبر الإنترنت تقريبًا 20% من إجمالي الإيرادات والتي تبلغ حوالي 600 مليون دولار. يتضمن ذلك الإيرادات المكتسبة من خلال القنوات المباشرة للمستهلك بالإضافة إلى المبيعات من خلال منصات التجارة الإلكترونية التابعة لجهات خارجية.

منصة على الانترنت	المبيعات المقدرة (بالدولار الأمريكي)	النسبة المئوية لإجمالي المبيعات عبر الإنترنت
مواقع العلامات التجارية الرسمية	240 مليون دولار	40%
أمازون	180 مليون دولار	30%
وايفير	90 مليون دولار	15%
موقع ئي باي	60 مليون دولار	10%
منصات أخرى	30 مليون دولار	5%

موزعين بالجملة

تتعاون FBHS مع العديد من موزعي الجملة لتوسيع نطاق وصولها إلى السوق وضمان توفر المنتج. يشمل الموزعون الرئيسيون ما يلي:

• مجموعة إيمارك
• الموزعون التابعون
• الأجهزة المتحدة
• افعل ذلك أفضل شركة.
• مستودعات توزيع الأجهزة

في عام 2021، شكل التوزيع بالجملة حوالي 10% من إجمالي المبيعات، وهو ما يترجم إلى ما يقرب من 300 مليون دولار. تدعم هذه القناة إمكانية الوصول الإقليمية مع السماح للشركة بخدمة جمهور أوسع، خاصة في المناطق التي لا يمكن لمتاجر البيع بالتجزئة الوصول إليها.

موزع بالجملة	المبيعات المقدرة (بالدولار الأمريكي)	النسبة المئوية لإجمالي مبيعات الجملة
مجموعة إيمارك	120 مليون دولار	40%
الموزعون التابعون	90 مليون دولار	30%
الأجهزة المتحدة	50 مليون دولار	16.67%
افعل ذلك أفضل شركة.	30 مليون دولار	10%
مستودعات توزيع الأجهزة	10 ملايين دولار	3.33%

شركة Fortune Brands Home & Security, Inc. (FBHS) - نموذج الأعمال: شرائح العملاء

أصحاب المنازل

يمثل أصحاب المنازل شريحة كبيرة من العملاء لشركة Fortune Brands Home & Security, Inc. (FBHS). وفي عام 2022، كان هناك ما يقرب من 138 مليون الأسر في الولايات المتحدة، مع نسبة كبيرة تشارك في أنشطة تحسين المنزل. ووفقا للمركز المشترك لدراسات الإسكان في جامعة هارفارد، أنفق أصحاب المنازل في الولايات المتحدة أكثر من ذلك 420 مليار دولار على تجديدات المنزل في عام 2021 وحده. يبحث أصحاب المنازل في كثير من الأحيان عن منتجات عالية الجودة تعمل على تحسين الأداء الوظيفي والجماليات، مما يزيد الطلب على العلامات التجارية لشركة FBHS مثل Moen وTherma-Tru.

المقاولون

يعد المقاولون من العملاء الأساسيين لشركة FBHS، ويشكلون قطاعًا رئيسيًا يقود المبيعات في السوق الاحترافية. ذكرت شركة Associated General Contractors of America أنه من المتوقع أن يصل حجم سوق البناء إلى حوالي 1.7 تريليون دولار بحلول عام 2026. نظرًا لأن المقاولين يحتاجون إلى إمدادات موثوقة لمشاريع البناء والتجديد، فهم من المشترين المهمين لمنتجات FBHS. على وجه التحديد، تقدم FBHS منتجات مثل الخزائن والأبواب لتلبية متطلبات مشاريع البناء التجارية والسكنية.

تجار التجزئة

يشكل تجار التجزئة شريحة عملاء أساسية أخرى لشركة FBHS، مما يسهل توزيع منتجاتهم على المستهلكين النهائيين. شركاء Fortune Brands مع أكثر من 20.000 تاجر تجزئة عبر أمريكا الشمالية. والجدير بالذكر أنه من المتوقع أن يصل سوق التجزئة لتحسين المنازل في الولايات المتحدة إلى مستوى قريب 430 مليار دولار بحلول عام 2025، وفقًا لـ *Statista*. لا يوفر قطاع البيع بالتجزئة قناة توزيع مهمة فحسب، بل يعمل أيضًا على تضخيم ظهور العلامة التجارية في البيئات التنافسية.

شريحة العملاء	حجم السوق	الإنفاق لعام 2021 حسب القطاع (بمليارات الدولارات الأمريكية)	العلامات التجارية الرئيسية لـ FBHS
أصحاب المنازل	138 مليون أسرة	420	موين، ثيرما ترو
المقاولون	1.7 تريليون (توقعات 2026)	لا يوجد	خزائن، أبواب
تجار التجزئة	430 مليار (توقعات 2025)	لا يوجد	جميع العلامات التجارية

شركة Fortune Brands Home & Security, Inc. (FBHS) - نموذج الأعمال: هيكل التكلفة

تكاليف التصنيع

تشمل تكاليف التصنيع لشركة Fortune Brands Home & Security, Inc. النفقات المتعلقة بإنتاج منتجاتها المنزلية والأمنية المختلفة. وذكرت الشركة أنه في عام 2022 إجمالي تكاليف التصنيع حوالي 1.5 مليار دولاروالتي تشمل تكاليف المواد الخام والعمالة والنفقات العامة.

يمكن رؤية تفاصيل تكاليف التصنيع في الجدول أدناه:

مكون التكلفة	المبلغ (بملايين الدولارات الأمريكية)
مواد خام	800
تَعَب	400
التصنيع النفقات العامة	300

مصاريف التسويق

تعتبر نفقات التسويق لـ FBHS ضرورية للحفاظ على الوعي بالعلامة التجارية وزيادة المبيعات. وقد خصصت الشركة حوالي 250 مليون دولار للمبادرات التسويقية في العام المالي 2022. ويستهدف هذا الاستثمار الإعلان والترويج ونفقات فريق المبيعات.

ويوضح الجدول التالي المكونات الرئيسية لنفقات التسويق:

مكون نفقات التسويق	المبلغ (بملايين الدولارات الأمريكية)
الإعلان والترويج	150
مصاريف قوة المبيعات	100

استثمارات البحث والتطوير

يعد الاستثمار في البحث والتطوير (R&D) أمرًا ضروريًا لشركة FBHS للابتكار والحفاظ على الميزة التنافسية في السوق. وفي عام 2022، لوحظت نفقات البحث والتطوير عند 70 مليون دولارمما يعكس التزام الشركة بتطوير منتجات جديدة وتحسين المنتجات الحالية.

ويلخص الجدول التالي توزيع استثمارات البحث والتطوير:

منطقة الاستثمار في البحث والتطوير	المبلغ (بملايين الدولارات الأمريكية)
تطوير المنتجات الجديدة	40
تحسين المنتج	30

شركة Fortune Brands Home & Security, Inc. (FBHS) - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات

مبيعات المنتجات

تحقق شركة Fortune Brands Home & Security, Inc. جزءًا كبيرًا من إيراداتها من خلال مبيعات المنتجات عبر فئات مختلفة بما في ذلك السباكة والخزائن والأبواب والنوافذ. وفي عام 2022، أعلنت الشركة عن إجمالي إيرادات يقارب 4.75 مليار دولار.

توزيع الإيرادات من قطاعات المنتجات المختلفة هو كما يلي:

شريحة المنتج	الإيرادات (بمليارات الدولارات الأمريكية)	النسبة المئوية لإجمالي الإيرادات
السباكة	1.65	34.736%
خزائن	1.35	28.421%
أبواب	1.10	23.158%
ويندوز	0.65	13.684%

عقود الخدمة

كما تشارك الشركة في تقديم عقود الخدمة التي تغطي تركيب وصيانة منتجاتها، مما يساهم في تكرار الإيرادات. بالنسبة لعام 2022، بلغت الإيرادات الناتجة عن عقود الخدمة تقريبًا 200 مليون دولار، يمثل حولها 4.21% من إجمالي الإيرادات السنوية.

تم تصميم عقود الخدمة لتزويد العملاء براحة البال والضمان لطول عمر منتجاتهم المشتراة.

الضمانات الموسعة

مصدر دخل رئيسي آخر لشركة Fortune Brands هو بيع الضمانات الممتدة. تتيح هذه الخدمة للعملاء شراء تغطية إضافية لمنتجاتهم تمتد إلى ما بعد فترة الضمان القياسية. وفي عام 2022، قدرت الإيرادات المتأتية من الضمانات الممتدة بمبلغ 75 مليون دولار، وهو عباره عن 1.58% من إجمالي الإيرادات.

يوضح هذا الرقم استراتيجية الشركة لتعزيز ولاء العملاء وزيادة الإيرادات لكل عميل.