تحليل المزيج التسويقي لشركة جنرال إلكتريك (GE)

مقدمة

في عالم استراتيجيات الأعمال المعقد، يعد المزيج التسويقي أمرًا محوريًا في ضمان نجاح الشركة في السوق. جنرال إلكتريك (جنرال إلكتريك)، نموذجًا للتكنولوجيا المتنوعة والخدمات المالية، يستخدم مزيجًا متطورًا من المنتج، المكان، الترويج، و سعر للحفاظ على حضورها البارز في مختلف القطاعات. يتعمق منشور المدونة هذا في كيفية تسخير GE لهذه العناصر الأربعة الحاسمة لصياغة استراتيجية تسويق قوية لا تتوافق مع أهداف أعمالها فحسب، بل يتردد صداها أيضًا مع الجمهور العالمي.

منتج

في محفظة شركة جنرال إلكتريك (GE)، تشمل مجموعة المنتجات مختلف الصناعات، مما يعكس القدرات التكنولوجية والتصنيعية المتنوعة للشركة. تشمل الفئات الرئيسية ما يلي:

• محرك الطائرة: GE Aviation هو القطاع السائد في شركة GE، وهو متخصص في تطوير وتصنيع محركات الطائرات المتقدمة. تم الإبلاغ عن إيرادات شركة GE Aviation بمبلغ 26.6 مليار دولار في عام 2021، مما يشير إلى مكانتها البارزة داخل الشركة.
• تكنولوجيا توليد الطاقة: وتشتهر GE Power بمجموعة واسعة من الحلول التقنية في مجالات الغاز والبخار والطاقة النووية، مما يوفر 30% من الكهرباء في العالم.
• معدات الرعاية الصحية: توفر GE Healthcare تقنيات وخدمات طبية بإيرادات مُبلغ عنها تبلغ 17.7 مليار دولار في عام 2021. وتشمل منتجاتها أجهزة التصوير الطبي، ومعدات المراقبة، وأدوات التشخيص.
• حلول الطاقة المتجددة: تقوم شركة GE Renewable Energy بتصميم وتصنيع المعدات اللازمة لتوليد طاقة الرياح والطاقة المائية والطاقة الشمسية. وفي عام 2021، سجل هذا القسم إيرادات بقيمة 15.7 مليار دولار أمريكي، مما يؤكد التزام جنرال إلكتريك بالطاقة المستدامة.

تضع جنرال إلكتريك نفسها كشركة رائدة في مجال الابتكار خاصة من خلال تركيزها على تقنيات الإنترنت الصناعية التي تهدف إلى تعزيز الاتصال والتحليلات عبر خطوط إنتاجها. التركيز على العروض الصناعية الرقمية تم تصميمه لتمكين الاتصال وتحسين الآلات والأنظمة المستندة إلى البيانات، والتي تعد ضرورية لتحقيق الكفاءة التشغيلية في قطاعات مثل الرعاية الصحية وتوليد الطاقة والطيران.

والجدير بالذكر أن شركة جنرال إلكتريك تستثمر بشكل كبير في البحث والتطوير. وخصصت الشركة 3.6 مليار دولار للبحث والتطوير في عام 2021 وحده، سعيًا للحفاظ على قدرتها التنافسية من خلال استمرار المنتج والتقدم التكنولوجي.

يوضح هذا المزيج من المنتجات المعقدة عبر قطاعات متعددة مع التركيز القوي على التكنولوجيا المبتكرة والاستدامة النهج الاستراتيجي الذي تتبعه جنرال إلكتريك للحفاظ على دورها الصناعي المتنوع في جميع أنحاء العالم.

مكان

تفتخر شركة جنرال إلكتريك علامة قدم عالمية مع وصول العمليات إلى أكثر من 130 دولة. يتيح التنوع الجغرافي لشركة جنرال إلكتريك الاستفادة من مجموعة واسعة من ديناميكيات السوق واحتياجات العملاء في مختلف المناطق.

تتميز استراتيجية التوزيع الخاصة بشركة GE بأنها متعددة الأوجه، وتتضمن مزيجًا من قوى المبيعات المباشرة وقنوات الطرف الثالث لتحقيق أقصى قدر من اختراق السوق. تشمل البنية التحتية للتوزيع في الشركة ما يلي:

• العديد من مراكز التصنيع والخدمات ذات مواقع استراتيجية في جميع أنحاء العالم.
• فرق البيع المباشر تتمركز في الأسواق الرئيسية لتعزيز العلاقات الوثيقة مع العملاء وتقديم حلول مخصصة.
• شبكة موسعة من مراكز الخدمة التي تضمن خدمة ودعم ما بعد البيع بكفاءة.

في السنوات الأخيرة، تم تكثيف التركيز على المنصات الرقمية. توظف GE تواجدًا قويًا عبر الإنترنت يشمل:

• بوابات التجارة الإلكترونية لتبسيط عملية الشراء للعملاء.
• خدمات دعم رقمية شاملة تسمح باستكشاف الأخطاء وإصلاحها عن بعد ومساعدة العملاء.
• منصات افتراضية لتصور وعرض المنتجات والتقنيات.

الدافع نحو تعزيز وجودها في السوق في الاقتصادات الناشئة ويتجلى ذلك من خلال مبادراتها العديدة وشراكاتها الاستراتيجية التي تم تطويرها لتلبية احتياجات السوق الإقليمية. وقد أتاحت هذه الأسواق الناشئة، التي تتميز بنموها الصناعي السريع، فرصاً جديدة للتوسع وزيادة تدفقات الإيرادات.

إن التوازن بين الحفاظ على المعاقل في الأسواق المتقدمة واختراق مناطق جديدة عالية النمو أمر بالغ الأهمية. تهدف المواضع الإستراتيجية والتنويع التشغيلي لشركة جنرال إلكتريك إلى تحسين الوصول وتقديم الخدمات عبر مختلف القطاعات على مستوى العالم. ويضمن هذا التنويع الجغرافي الاستراتيجي المرونة والنمو المستمر، والاستفادة من رؤى السوق المحلية والنطاق العالمي.

ترقية

جنرال إلكتريك (جنرال إلكتريك) تتبنى منهجًا شاملاً للتسويق، يدمج الاستراتيجيات التقليدية والرقمية لتعزيز حضورها في السوق والتفاعل مع شرائح العملاء المتنوعة.

• الإنفاق الإعلامي: تنفق شركة جنرال إلكتريك تقريبًا 92 مليون دولار سنويًا على شراء الوسائط، والذي يشمل كلاً من الوسائط التقليدية والمنصات الرقمية.
• الوصول إلى وسائل التواصل الاجتماعي: اعتبارًا من التقرير الأخير، انتهت شركة GE 494.000 متابع على تويتر، 1,500,000 إعجاب على Facebook، وتظهر صفحتهم على LinkedIn شبكة احترافية قوية تضم أكثر من 3.9 مليون متابع.
• التسويق الرقمي: تخصص شركة جنرال إلكتريك حوالي 35% من ميزانيتها التسويقية للقنوات الرقمية، مع التركيز بشكل كبير على تسويق المحتوى، وتحسين محركات البحث، والإعلانات المستهدفة.

إلى جانب التكتيكات الرقمية، جنرال إلكتريك تحافظ على حضور قوي في ساحات التسويق التقليدية من خلال الرعاية والمشاركة في العديد من الأحداث الصناعية:

• سنويًا، تعرض GE في أكثر من 30 معرضاً تجارياً و مؤتمرات الصناعة عالميا.
• وفي السنة المالية الأخيرة، أعلنت شركة جنرال إلكتريك عن إنفاقها تقريبًا 4 ملايين دولار بشأن إنشاء وصيانة مساحات العرض في الأحداث الصناعية الكبرى.

تعد هذه المشاركات جزءًا من استراتيجية GE للحفاظ على علاقات مباشرة مع أصحاب المصلحة وعرض التطورات والحلول التكنولوجية الخاصة بهم.

بالإضافة إلى الفعاليات، تكتمل الجهود الترويجية التي تبذلها جنرال إلكتريك من خلال شراكاتها:

• تعقد شركة GE حاليًا تعاونًا استراتيجيًا مع أكثر من 100 شركة تكنولوجيا في جميع أنحاء العالم لتعزيز تطوير المنتجات وجهود التسويق ذات العلامات التجارية المشتركة.
• إحدى الشراكات البارزة هي مع Microsoft، والتي تهدف إلى دفع التحولات الرقمية في الصناعات من خلال دمج منصة Azure السحابية من Microsoft مع منصة Predix من GE، وبالتالي دفع الابتكار والاتصال في إنترنت الأشياء الصناعي.

علاوة على ذلك، فإن التزام جنرال إلكتريك بتعزيز علامتها التجارية وابتكاراتها يتجاوز الأساليب التقليدية والتعاونية من خلال التركيز بشكل كبير على إنشاء المحتوى، وخاصة من خلال منصاتها على الإنترنت. من المقالات المتعمقة على LinkedIn إلى مقاطع الفيديو التعليمية والترويجية الجذابة على YouTube، حيث جمعت قناة GE أكثر من 230.000 مشترك ومقاطع الفيديو الخاصة بهم تجاوزت إجمالي عدد المشاهدات 28 مليون.

باختصار، تستخدم جنرال إلكتريك مزيجًا من الاستراتيجيات الرقمية المتطورة إلى جانب الأنشطة الترويجية التقليدية والشراكات، مما يمكنها من الحفاظ على حضور قوي وديناميكي في السوق.

سعر

هياكل التسعير التنافسية

تستخدم شركة جنرال إلكتريك (GE) استراتيجيات تسعير مميزة عبر قطاعات أعمالها المتنوعة، والتي تتناول الأسواق الاستهلاكية والصناعية على حد سواء. وللحفاظ على القدرة التنافسية، تحدد جنرال إلكتريك الأسعار من خلال النظر في عوامل مثل الطلب في السوق، وشدة المنافسة، والقيمة الجوهرية للمنتج.

اختلافات التسعير الجغرافية

في مواقع جغرافية مختلفة، تقوم GE بتكييف استراتيجيات التسعير الخاصة بها لتتوافق مع القوة الشرائية المحلية والتأثيرات التنظيمية والمناظر الطبيعية التنافسية. على سبيل المثال، في الأسواق الناشئة، يميل التسعير إلى أن يكون أكثر عدوانية للاستحواذ على حصة السوق وبناء الولاء للعلامة التجارية.

التسعير الخاص بالقطاع

يعكس نهج GE في التسعير استراتيجية التجزئة الخاصة بها. على سبيل المثال:

• الفضاء الجوي: قد تستخدم محركات الطائرات وأنظمتها تسعير التكلفة الإضافية، مع الأخذ في الاعتبار تكاليف البحث والتطوير والتصنيع.
• الرعاىة الصحية: عادةً ما يتم تقديم معدات التصوير والتشخيص الطبي بأسعار مميزة، والتي تعكس ابتكاراتها عالية التقنية وتكاليف الامتثال.
• طاقة: وفي مجال توليد الطاقة، يعتمد التسعير في كثير من الأحيان على المناقصات التنافسية، وخاصة بالنسبة للمشاريع الكبيرة في قطاع الطاقة المتجددة.

التسعير على أساس القيمة

بالنسبة للمنتجات المتطورة والتقنيات المتقدمة، تستخدم GE استراتيجيات التسعير القائمة على القيمة. تسلط هذه الطريقة الضوء على القيمة المضافة التي يقدمها المنتج للعملاء، لا سيما فيما يتعلق بالابتكار وتحسين الأداء والتكلفة الإجمالية للملكية. غالبًا ما ترتبط المنتجات بموجب استراتيجية التسعير هذه بمشاريع جنرال إلكتريك في قطاعات مثل الطاقة المتجددة وتكنولوجيا الرعاية الصحية.

أسعار ديناميكية وتنافسية

تقوم قطاعات الصناعة والتكنولوجيا في جنرال إلكتريك في كثير من الأحيان بتعديل أسعارها استجابة لتحولات السوق العالمية وتغيرات أسعار السلع الأساسية. في عام 2022، تأثرت تعديلات الأسعار بشكل كبير بالتقلبات في تكاليف المواد والتعريفات الجمركية، مما أثر بشكل خاص على خطوط الإنتاج مثل توربينات الرياح وتوربينات الغاز من جنرال إلكتريك، والتي شهدت اختلافات في الأسعار تتماشى مع تكاليف الصلب والألومنيوم.

نتائج التسعير الاستراتيجي

أتاحت أساليب التسعير الإستراتيجية التي تبنتها شركة جنرال إلكتريك المرونة في التعامل مع الدورات الاقتصادية والاستفادة من الفرص. وعلى الرغم من تقلبات السوق، حافظت جنرال إلكتريك على تدفق إيرادات بقيمة 74.2 مليار دولار أمريكي في عام 2021، مما يشير إلى استراتيجيات التسعير والتسويق الفعالة وسط التقلبات الاقتصادية العالمية.

خاتمة

في تلخيص المزيج التسويقي الهائل لشركة جنرال إلكتريك، نرى تفاعلًا ديناميكيًا بين منتج, مكان, ترقية، و سعر مما يعزز التواجد القوي في السوق والربحية. تدمج استراتيجية GE عروض المنتجات الشاملة مع الموضع الاستراتيجي والجهود الترويجية المستهدفة والأسعار التنافسية للحفاظ على مكانتها كقوة عالمية. إن فهم هذه المكونات يمنح رؤية أوضح للنجاح المستدام للشركة وريادة الصناعة.