تحليل مصفوفة HSBC Holdings plc (HSBC) BCG

في عالم التمويل سريع الخطى، يتطلب التنقل في مشهد شركة HSBC Holdings plc فهمًا عميقًا لموقعها الاستراتيجي. الاستفادة من مصفوفة مجموعة بوسطن الاستشاريةيمكننا تصنيف القطاعات المختلفة لأعمال HSBC إلى أربع فئات متميزة: النجوم, الأبقار النقدية, كلاب، و علامات استفهام. تعكس كل فئة الفرص والتحديات الحالية التي يواجهها HSBC في السوق. هل ترغب في معرفة المزيد حول أين يتألق بنك HSBC وأين يتعثر؟ تابع القراءة لاستكشاف محفظة أعمالها الديناميكية.

خلفية عن شركة HSBC Holdings plc (HSBC)

شركة HSBC Holdings plc، ومقرها في لندن، هي واحدة من أكبر مؤسسات الخدمات المصرفية والمالية في العالم. أنشئت في 1865 في هونغ كونغ، والتي كانت تسمى في الأصل مؤسسة هونغ كونغ وشانغهاي المصرفية، توسع بنك HSBC بشكل كبير على مر السنين. إنها تخدم ملايين العملاء عبر مختلف القطاعات من خلال شبكتها الواسعة التي تضم أكثر من 3,800 مكاتب في أكثر من 65 البلدان والأقاليم.

ويعمل البنك وفق نموذج متنوع، ويقدم مجموعة من الخدمات التي تشمل التمويل الشخصي، والخدمات المصرفية التجارية، والخدمات المصرفية الاستثمارية، وإدارة الثروات. هيكلها يسمح لها بالعمل بكفاءة عبر مختلف الأسواق، والتكيف مع الاحتياجات المحلية مع الاستفادة من قدراتها العالمية.

يتم تنظيم بنك HSBC في عدة قطاعات أعمال رئيسية، والتي تشمل:

• الخدمات المصرفية للأفراد وإدارة الثروات
• الخدمات المصرفية التجارية
• الخدمات المصرفية العالمية والأسواق
• الخدمات المصرفية الخاصة العالمية

طوال تاريخه، قام بنك HSBC بعمليات استحواذ وشراكات استراتيجية، مما عزز وجوده في الأسواق الناشئة. يتضمن ذلك أنشطة مهمة في مناطق مثل آسيا والمحيط الهادئ، حيث تدر جزءًا كبيرًا من إيراداتها، والمعروفة بنموها الاقتصادي القوي وزيادة الطلب على الخدمات المالية.

بالإضافة إلى ذلك، التزم بنك HSBC بالاستدامة والابتكار، وشارك بنشاط في المبادرات الرامية إلى معالجة تغير المناخ وتعزيز التمويل المستدام. وتتركز استراتيجية البنك المستقبلية على التحول الرقمي والاستفادة من التكنولوجيا لتعزيز تجربة العملاء وتبسيط العمليات.

علاوة على ذلك، فإن بنك HSBC مدرج في كل من بورصة لندن و ال بورصة هونج كونجمما يؤكد انتشارها العالمي وثقة المستثمرين. بفضل تاريخه الغني وتركيزه الشديد على كل من الخدمات المصرفية التقليدية والحلول المالية الحديثة، يقف HSBC كلاعب محوري في المشهد المالي الدولي.

HSBC Holdings plc (HSBC) - مصفوفة BCG: النجوم

الخدمات المصرفية الرقمية

حقق بنك HSBC خطوات كبيرة في مجال الخدمات المصرفية الرقمية، وهو يتباهى بذلك 16 مليون عملاء الخدمات المصرفية الرقمية على مستوى العالم اعتبارًا من عام 2022. وفي عام 2021، وصلت إيرادات الخدمات المصرفية الرقمية لـ HSBC تقريبًا 7 مليارات دولار، مما يعكس نموًا سنويًا قدره 16%.

لقد كان استثمار HSBC في القدرات الرقمية كبيرًا، حسبما ورد 3 مليارات دولار تم تخصيصها لتحسينات التكنولوجيا، مما يضمن قابلية التوسع والاحتفاظ بالعملاء في سوق متنامية.

إدارة الثروات في آسيا

يعد قسم إدارة الثروات في HSBC مساهمًا كبيرًا في نموه، لا سيما في آسيا، حيث حقق القطاع إيرادات إجمالية تبلغ حوالي 4 مليار دولار في عام 2022. وتمثل منطقة آسيا والمحيط الهادئ 70% من إجمالي إيرادات إدارة الثروات لدى HSBC.

بلغت الأصول الخاضعة للإدارة (AUM) لبنك HSBC في هذا القسم تقريبًا 400 مليار دولار في عام 2022، مما سيعزز نفوذها في مشهد إدارة الثروات بشكل كبير.

تمويل التجارة الدولية

لقد وضع بنك HSBC نفسه كشركة رائدة في مجال تمويل التجارة الدولية، وهو المسؤول عن تسهيل الأمور 7% من تمويل التجارة العالمية اعتبارًا من عام 2023. وتتعزز ربحية القسم من خلال حجم الإيرادات المتعلقة بالتجارة، والتي بلغ إجماليها تقريبًا 6.2 مليار دولار في عام 2022.

في عام 2021، شهد تمويل التجارة الدولية والذمم المدينة لدى HSBC زيادة قدرها 10% مقارنة بالعام السابق.

منصات خدمة العملاء عبر الإنترنت

شهدت منصات خدمة العملاء عبر الإنترنت لدى HSBC زيادة هائلة في الاستخدام، مع أكثر من 30 مليونا التفاعلات عبر القنوات الرقمية في عام 2022. وقد أدى تطبيق الذكاء الاصطناعي في خدمة العملاء إلى 25% زيادة في كفاءة أوقات الاستجابة.

بلغ الاستثمار في الذكاء الاصطناعي وروبوتات الدردشة لخدمة العملاء 500 مليون دولار بين عامي 2021 و2022، مما يعزز تجربة العملاء والكفاءة التشغيلية.

HSBC Holdings plc (HSBC) - مصفوفة BCG: الأبقار النقدية

الخدمات المصرفية للأفراد في المملكة المتحدة

يعد قطاع الخدمات المصرفية للأفراد في المملكة المتحدة أحد الأبقار النقدية المهمة لبنك HSBC، حيث يساهم في تحقيق إيرادات ثابتة. اعتبارًا من عام 2022، حققت الأعمال المصرفية للأفراد التابعة لبنك HSBC في المملكة المتحدة أرباحًا قبل الضريبة بلغت حوالي 1.6 مليار جنيه إسترليني، مما يعكس حصتها السوقية المرتفعة في سوق ناضجة.

كان لدى قسم الخدمات المصرفية للأفراد في المملكة المتحدة حوالي 15.5 مليون عميل اعتبارًا من ديسمبر 2022، ويحافظ على حضور قوي من خلال شبكة فروعه الواسعة.

الخدمات المصرفية التجارية في هونغ كونغ

ويمثل قطاع الخدمات المصرفية التجارية في هونغ كونغ بقرة حلوب حيوية أخرى لبنك HSBC، مما يسلط الضوء على الربحية القوية. في عام 2022، أعلن قسم الخدمات المصرفية التجارية في هونج كونج التابع لـ HSBC عن أرباح قبل الضريبة بلغت حوالي 17.1 مليار دولار هونج كونج.

يمتلك بنك HSBC حصة سوقية كبيرة في قطاع الخدمات المصرفية التجارية في هونغ كونغ، مستفيدًا من مرونة الاقتصاد المحلي والطلب على تمويل الشركات.

الإقراض العقاري

تعتبر أعمال الإقراض العقاري لدى HSBC بمثابة بقرة حلوب حاسمة، حيث توفر مصدرًا ثابتًا للتدفق النقدي. وفي المملكة المتحدة وحدها، بلغت قيمة دفتر الرهن العقاري حوالي 126 مليار جنيه إسترليني في عام 2022، مما ساهم بشكل كبير في أرباح الخدمات المصرفية للأفراد.

يساهم قطاع الرهن العقاري بهامش ربح يبلغ حوالي 60%، مدعومًا بأسعار الفائدة التنافسية والتركيز القوي على المشترين لأول مرة.

خدمات معالجة الدفع

تمثل خدمات معالجة الدفع جانبًا مهمًا من الأبقار النقدية لبنك HSBC. وحقق هذا القطاع إيرادات بلغت حوالي 11 مليار دولار أمريكي في عام 2022، مدفوعة بالطلب المتزايد على حلول الدفع الإلكترونية والمتنقلة.

تحافظ خدمات معالجة المدفوعات العالمية التي يقدمها HSBC على حضور كبير في السوق، حيث تقدم حلولاً للعملاء من الأفراد والشركات.

HSBC Holdings plc (HSBC) - مصفوفة BCG: الكلاب

الخدمات المصرفية للأفراد في بعض الدول الأوروبية

واجهت العمليات المصرفية للأفراد التي يقوم بها بنك HSBC في العديد من الأسواق الأوروبية تحديات كبيرة، حيث أظهرت معدلات نمو منخفضة مقترنة بتناقص حصتها في السوق. اعتبارًا من عام 2023، أبلغ بنك HSBC عن أ انخفاض بنسبة 5٪ تقريبًا في أرباح الخدمات المصرفية للأفراد في الدول الأوروبية الرئيسية، بما في ذلك فرنسا وإيطاليا. وقد استلزم ذلك إعادة تقييم بصمة الخدمات المصرفية للأفراد في هذه البلدان.

عدد قليل من الفروع ذات الأداء الضعيف في الولايات المتحدة

وفي الولايات المتحدة، واجه بنك HSBC ضعف الأداء في بعض مواقع الفروع. وفي عام 2022، لوحظ ذلك وكان أداء ما يقرب من 10% من الفروع ضعيفًا، مع انخفاض عدد العملاء بنسبة 15% سنة بعد سنة. وقد أدى ذلك إلى ارتفاع تكاليف التشغيل مع خسائر تشغيلية بمتوسط ​​2 مليون دولار لكل فرع ضعيف الأداء سنويا.

بعض أنظمة تكنولوجيا المعلومات القديمة

لقد استثمر بنك HSBC بكثافة في تحديث البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات لديه؛ ومع ذلك، لا تزال بعض أنظمة تكنولوجيا المعلومات القديمة تعيق الكفاءة التشغيلية. تشير التقارير من عام 2023 إلى ذلك أكثر من 30% من نفقات تكنولوجيا المعلومات لا يزال مخصصًا لصيانة هذه الأنظمة التي عفا عليها الزمن. تقدر التكلفة السنوية لصيانة الأنظمة القديمة بحوالي 800 مليون دولارمما يؤثر بشكل كبير على التدفق النقدي.

المنتجات المالية التي عفا عليها الزمن

أصبح عرض HSBC لبعض المنتجات المالية أقل تنافسية بسبب تطور السوق. على سبيل المثال، تتمتع حسابات التوفير التقليدية بأسعار فائدة أقل، مع متوسط ​​عائد قدره فقط 0.05%، مقارنة بمتوسطات الصناعة البالغة 0.20%. بالإضافة إلى ذلك، انخفض استيعاب هذه المنتجات 12% في العام الماضيمما يشير إلى عدم وجود صلة بالسوق.

HSBC Holdings plc (HSBC) - مصفوفة BCG: علامات الاستفهام

التوسع في الأسواق الناشئة

وقد حدد بنك HSBC الأسواق الناشئة الرئيسية كمناطق محتملة للنمو، لا سيما في منطقة آسيا والمحيط الهادئ وأمريكا اللاتينية. يتوافق استثمار البنك في هذه المناطق مع أ تقرير 2021 من صندوق النقد الدولي (IMF)، مشيراً إلى أنه من المتوقع أن تنمو الأسواق الناشئة بمعدل 4.7% بواسطة 2024. وتضمنت استراتيجية HSBC الأخيرة ما يلي:

• زيادة التواجد في جنوب شرق آسيا، حيث تتجاوز معدلات نمو الناتج المحلي الإجمالي 5%.
• استثمار ما يقرب من 3 مليارات دولار أكثر من خمس سنوات في مجال التكنولوجيا والبنية التحتية لدعم التوسع الإقليمي.

مبادرات التمويل المستدام

يلتزم بنك HSBC بأن يكون بنكًا رائدًا في مجال التمويل المستدام. في 2020وتعهد بنك HSBC بتقديم 1 تريليون دولار في التمويل والاستثمار المستدام 2030. تشمل الإحصائيات الرئيسية ما يلي:

• المخصصة 2.5 مليار دولار لدعم مشاريع الطاقة المتجددة في الأسواق الناشئة.
• تحت السندات الخضراء الإصدار، أثار HSBC 5 مليارات دولار اعتبارا من 2021، بهدف تمويل المشاريع المستدامة.

خدمات العملات المشفرة والبلوكشين

أبدى بنك HSBC اهتمامًا بالعملات المشفرة وتقنية blockchain، وهو ما يتضح من خلال النمو سوق التشفير والتي وصلت قيمتها السوقية إلى 2.8 تريليون دولار في 2021. أبرزها:

• أطلق بنك HSBC برنامجًا تجريبيًا لتمويل التجارة القائم على تقنية blockchain في وقت مبكر 2022.
• وتستكشف الشركة بنشاط الشراكات في التمويل اللامركزي (DeFi) فضاء.

شراكات واستثمارات التكنولوجيا المالية

لتعزيز عروضه والحصول على حصته في السوق، عقد HSBC شراكة مع العديد من شركات التكنولوجيا المالية. وقد استثمر البنك ما يقرب من 500 مليون دولار في مشاريع التكنولوجيا المالية منذ ذلك الحين 2019. تشمل المبادرات الرئيسية ما يلي:

• الشراكة مع التحول التجاري، تهدف إلى أتمتة فواتير الموردين والمدفوعات.
• الاستثمار في بنك ستارلينج لاستكشاف القدرات المصرفية الرقمية.

في الختام، تعرض شركة HSBC Holdings plc محفظة متنوعة من خلال عدسة مجموعة بوسطن الاستشارية ماتريكس. مع قوتها الخدمات المصرفية الرقمية و إدارة الثروات في آسيا مشرقة كما النجوم، يؤمن البنك دخلاً ثابتًا من الأبقار النقدية يحب الخدمات المصرفية للأفراد في المملكة المتحدة و الخدمات المصرفية التجارية في هونغ كونغ. ومع ذلك، فإنه يواجه تحديات مع كلاب-مثل الفروع ذات الأداء الضعيف في الولايات المتحدة- أثناء التنقل أيضًا في تعقيدات علامات استفهام يحب التوسع في الأسواق الناشئة و خدمات العملة المشفرة. ويتوقف المستقبل على مدى فعالية بنك HSBC في الاستفادة من نقاط قوته وتخفيف نقاط ضعفه.